Viceroy Hotel Group - Cassa Hotel NY Análise

Ótimo para viagens de negócios. A única falha é a entrada, nada fácil se vier com bagagem pesada !!

Hotel elegante e chique com uma atmosfera jovem e descolada.

Quartos pequenos e em construção, desorganizados e muito caros para o que você ganha. Tente outro hotel ...

Excelente equipe, serviço excelente, serviço de quarto incrível com preços muito razoáveis. Alguns ruídos realmente altos no quarto interferiram com o nosso sono, mas no geral ótimo para o preço.

Excelente localização central e serviço simpático. O quarto era bem conservado e nós apreciamos o chuveiro.

O hotel tem uma excelente localização entre o Central Park, museus, teatros e a 2 minutos da Times Square. A equipe é adorável e o serviço eficiente. Nos andares superiores, os quartos são relativamente silenciosos e o barulho da rua é abafado. Tanto para o positivo. Os quartos podem ser bem pequenos, era o caso do nosso (como todos os quartos 03), 1 cabeceira de solteiro, armário minúsculo insuficiente nem para um, enfim "acampamos" durante nossa estada (malas abertas no chão). Por outro lado, as casas de banho são espaçosas. Prefira quartos 02, maiores e feitos especialmente para 2!
Enfim, a comida, mediana sem ser ruim, é, como em todo o distrito, cara. Café da manhã por US $ 25 com um buffet simples, mas não dentro dos padrões americanos fora de Nova York. Para comer ou tomar café da manhã, a recepção aconselha você a deixar o hotel. Conte cerca de 300 dólares por noite em quarto duplo.

Os quartos são espaçosos e agradáveis. Mais limpo do que a maioria dos hotéis em que já fiquei. A tv também são modelos mais recentes, com novas portas de conexão. O WiFi é uma merda e o serviço de celular é limitado no prédio. Recepção e porteiro super simpáticos

$ 500 a suíte noturna. O serviço é mais parecido com o Motel 6.
Solicitado check-in antecipado e o quarto não estava pronto quando chegamos. Eles levaram nossas informações de contato e disseram que ligariam quando o quarto estivesse disponível. Eles nunca ligaram, nós apenas aparecemos de novo e perguntamos sobre ele para saber que estava pronto há mais de uma hora.
Passou mais de 30 horas (2 dias 1 noite) sem ninguém limpar o quarto. Ligou quando voltei para o quarto à meia-noite para reclamar e eles enviaram um homem para trocar os lençóis?
A geladeira do quarto não funciona, então agora a comida que coloquei lá está estragada e cheira mal.
Não há lata de lixo ou ralo de lixo, então esta sala está cheia de lixo sem serviços de zeladoria.
O quarto está muito bem decorado e tem um tamanho decente, mas o serviço real prestado pelo hotel é uma piada.

Até agora tenho gostado da minha estadia. A equipe de concierge é simpática e prestativa. Existem guarda-chuvas em cada quarto que podemos emprestar.

Fui jantar no Butter em uma noite da semana. Ambiente aconchegante, ótimo atendimento e as opções do menu estão sempre mudando.

Quase perfeito. Excelente localização, a poucos passos da Times Square. Pessoal muito gentil.

Nice room, clean e especialmente 1 minuto a pé da Times Square.
Eu recomendo

Equipe amigável e útil. Suíte decente. Limpar \ limpo. Pena que o chuveiro tinha sulcos no chão; presumivelmente do chuveiro caindo. Preços muito decentes para Midtown New York, e excelente localização.

Bem posicionados, modernos e limpos, funcionários simpáticos e prestativos

Média. Excelente localização, bastante limpo, precisaria de alguma manutenção extra e sendo atualizado.

Ótimos quartos, banho maravilhoso, serviço excelente e competente. Localização perto de timessquaire. Se divertindo muito aqui. obrigado

Local agradável para reuniões e eventos de negócios. Bom serviço e localização central.

Hotel encantador, agradável e central. Os quartos eram muito agradáveis ​​e limpos e os funcionários foram muito úteis e agradáveis, recomendaria este hotel a ninguém.

Lugar incrível, coisas incríveis, claro bonito, ótimo preço e lugar para ficar

Viagem de negócios. Quarto pequeno, mas com cama confortável e silencioso. Entrada da pequena rua, passei duas vezes. Mas fica do outro lado da rua do escritório. Esta é minha nova casa longe de casa em NY. Sem serviço de quarto, sem cafeteira no quarto. Esteja bem avisado.

Excelente local no coração de Manhattan. A equipe é experiente, prestativa e está tentando antecipar todas as suas necessidades. O quarto é muito limpo e silencioso. Com certeza ficarei novamente.

Quartos bonitos, serviço e pessoal agradável. Hotel bem localizado.

Ótimos quartos e ótimo atendimento ao cliente em todas as horas do dia e da noite

Bons quartos, suíte certamente valem a pena com excelente localização

Hotel muito bonito. Quarto muito confortável com cama agradável. Quarto grande em comparação com outros na área da Times Square. Excelente local e perto de tudo. Apenas alguns minutos de caminhada para chegar à famosa Times Square. Tem bom restaurante e ginásio. Nice staff e muito útil e sempre sorrindo. Um dos melhores de Manhattan.

Excelente localização, funcionários simpáticos, quartos de bom tamanho e tranquilos apesar de estar a 2 minutos da Time Square.

Um hotel com excelente localização. Quarto muito espaçoso, com cama muito confortável e banheiro amplo. Limpeza muito boa e excelente tratamento do pessoal. Muito obrigado por tudo.

Ótima localização, pessoal cortês, café da manhã ok

Ótima localização. O hotel era limpo, a equipe era profissional e os quartos eram excelentes.

5 estrelas com tudo. os cavalheiros sorriem e sempre perguntam como está o seu dia. tripulação noturna muito amigável sempre amigável.

Não fique aí. Problema de AC todos os dias durante a nossa estadia lá (2 meses)! Seus técnicos iam e vinham, mas ninguém conseguia fazer funcionar! O gerente foi rude, embora as recepcionistas fossem legais

Fantástico hotel, localizado bem próximo a Times Square, Grand Central, Bryant Park, o metrô fica bem pertinho, uma equipe muito atenciosa e simpática, para te ajudar em qualquer problema ou dúvida, wi-fi grátis, academia, altamente recomendado

Boa localização para a Times Square e a área comercial. Nice quartos espaçosos, único con é que eles não têm chaleira para água quente.

Excelente localização na praça do tempo por um ótimo preço.

Lugar decente para ficar, limpo, quarto / cama um pouco pequeno, restaurante incrível para jantar, recomendado

O quarto é muito pequeno. Bom suporte de recepção. O estacionamento é médio para NYC. Cama e travesseiros são muito confortáveis. Sem serviço de quarto.

Excelente localização e serviço. Quarto moderno e muito confortável.

Hotel simples localizado em Midtown Manhattan. Ótima localização.
Quartos limpos, cama confortável. Quieto também.
Também nice staff no check-in.

ENCANTADA COM O HOTEL FASCINADO COM O SERVIÇO, CAFECITO PELA MANHÃ E ÁGUA DOCE QUANDO.REGRESAS DE SUAS COMPRAS. EXCELENTE LOCALIZAÇÃO.

localização privilegiada, equipe muito simpática, tem tudo o que você poderia esperar de 4 estrelas

Fabuloso, embora os quartos sejam minúsculos, a localização é maravilhosa.

Esta foi a minha terceira estadia aqui e parece que perdeu um pouco do seu charme de boutique desde a minha última visita, se foram os roupões de banho para um. Ainda é um hotel de ótimo preço com excelente localização.

Quarto pequeno, mas isso é normal para uma noite em um hotel em Nova York. Estava limpo e seguro e perto do Times Square. Definitivamente, vale a pena uma segunda visita.

Meu marido e eu passamos 6 dias fabulosos neste lindo hotel. Jonathan e Patrick na recepção junto com o porteiro são de primeira linha. TÃO ÚTIL! O serviço de limpeza faz um trabalho maravilhoso de limpeza. Ama o sabonete líquido, xampu, condicionador e sabonete. Café fresco, chá e BIG maçãs vermelhas pela manhã, Água fresca com limões ou laranjas à tarde e à noite, era tão refrescante depois de passar o dia todo fora. O único problema é que, se houver 2 pessoas no quarto, você receberá apenas 2 de cada, toalhas de mão, de banho e de lavar roupa. Se você estiver em NYC no verão, tomará de 3 a 4 banhos por dia. Ceasar o caseiro foi muito prestativo e trouxe mais toalhas sempre que solicitamos. Este hotel é muito conveniente para tudo. Definitivamente ficarei novamente na próxima vez que visitarmos Nova York! Equipe A +.

O hotel era limpo e a uma curta distância de Manhattan. Os funcionários são muito simpáticos, recomendo.

Há apenas um elevador para 45 andares. O serviço de limpeza não funcionou e eu tive que esperar 25 minutos por gelo no quarto. Ótima localização, mau serviço.

Ótimo hotel. Equipe amigável da recepção, os quartos são modernos e modernos, o tamanho é o que você paga. Não posso culpar a localização, a 2 minutos a pé da Times Square, mas está longe da agitação que é bom.

Considerando a localização, o tamanho do quarto era excepcional. O banheiro também era muito bom e espaçoso. Cama era um pouco mole, mas o serviço foi top bill.

Bom hotel, banheiro bonito, área decente, funcionários simpáticos. O lobby era um pouco estranho e pequeno.

O quarto era limpo e aconchegante. A parte chata eram as cobranças aleatórias e o manobrista. Uma retenção de 75 dólares foi colocada em meu cartão apenas no caso de eu solicitar o serviço de quarto - por que não apenas me cobrar pelo serviço de quarto quando eu solicitar o serviço de quarto? Depois de fazer o check-out, havia duas cobranças aleatórias no meu cartão de $ 6,68 e $ 81,68. O manobrista também deixou migalhas por todo o assento do meu carro. Pensei em ficar aqui novamente, mas não se eu tiver que contestar cobranças após cada estadia. Teria dado 5 estrelas de outra forma.

Moramos aqui vários meses, deu um vazamento e durou dois meses, aí não tem água quente várias vezes esta semana. Cada vez que pedimos a eles para resolver o problema, já que não podemos tomar banho em um verão quente e eles apenas avisarão que entrarão em contato com o gerente e nós podemos apenas esperar, então o problema ainda não foi resolvido e eles não trabalham à noite e fim de semana. Nunca vi um hotel quatro estrelas assim, inacreditável.

Embora o quarto parecia não ter sido limpo de alto nível ... Taxa de cinco devido à equipe agradável e seu serviço atencioso. Sensível às necessidades religiosas também.

Excelente localização. Hotel limpo muito agradável. Equipe amigável.

Belo quarto. ÓTIMO banheiro! John, da recepção, saiu para nos indicar o hotel, em uma tarde chuvosa e movimentada! OBRIGADO! !!

Este hotel é pequeno, mas não decepcionou! Era tudo o que precisávamos e estava definitivamente em nossa faixa de preço. Você não pode bater esse preço por sua localização!

O hotel estava vazio quando eu fui, mas o atendimento ao cliente era tão bom. Os quartos são perfeitos para 2. Super limpos e a localização é incrível. Literalmente virando a esquina do time square.

Serviço excepcional na recepção, extremamente confortável. Mesmo depois de termos feito o check-out, eles se ofereceram para guardar nossas malas durante o dia, enquanto continuávamos nossa visita. Os quartos eram um pouco pequenos, mas muito limpos e acolhedores. Há um bar / restaurante no térreo que é um pouco caro, mas o que não é em Nova York. Ótimo lugar para ficar!

Os quartos eram muito pequenos e só tinham camas de casal. A equipe foi amigável e prestativa. Localização conveniente para meu escritório.

Lugar limpo, moderno e sexy para passar o dia ou a noite apenas relaxando

Muito bom esse hotel, me ofereceu tudo que eu queria, conforto, comida e ótimo serviço de quarto ... qualquer um nesse hotel também não pode deixar de ir na pizzaria capizzi, a melhor pizza que já comi

As fotos no site parecem muito claras, com belas vistas, no entanto, quando chegamos, o quarto estava tão escuro que você mal podia ver. Eu esperava uma vista panorâmica da cidade, mas em vez disso consegui uma parede de tijolos. Eles não anunciaram a manteiga ou talvez não pudéssemos encontrá-la porque a iluminação era muito ruim. Quase não ficamos no hotel porque dá vontade de adormecer. A única coisa boa sobre este hotel foi o estacionamento gratuito de fim de semana e a localização perto da Times Square. Só fique aqui se você não vai passar muito tempo no seu quarto.

Não custa seu dinheiro. Queríamos comemorar nosso aniversário e foi completamente estragado pelo hotel, então nos cobrou demais e ignorou nossos pedidos não só durante a nossa estadia e também depois. Decepcionado e nunca mais voltarei ou recomendarei.

Considerando a área central eu diria que tem um preço super acessível. Os quartos são pequenos, mas em Nova York você precisa gastar muito mais para conseguir mais.

Altas notas para os funcionários simpáticos e profissionais. O quarto e o banheiro eram modernos e limpos na chegada. Acima de tudo, a localização do hotel era perfeita para nós. Perto o suficiente de tudo, mas longe o suficiente para evitar o caos. Estávamos perfeitamente localizados a 2 quarteirões da Time Square, do Bryant Park, do Rockefeller Center, da Biblioteca Pública de Nova York e da Grand Central!

Quartos de bom tamanho e boa distância a pé da Times Square.

Equipe super simpática que foi tão útil quando meu amigo e eu queríamos descobrir a melhor maneira de visitar o centro. Os quartos são um pouco antigos, mas estão em uma ótima localização, a menos de cinco minutos a pé da Times Square e de dez a quinze minutos a pé do Central Park

Esta foi de longe a pior experiência que já tive em um hotel. No primeiro dia da minha estadia, notei que a água quente não estava funcionando no meu quarto. Depois que o hotel não conseguiu resolver o problema, eles me mudaram para outro quarto. No entanto, eles não me deram a chave da segunda sala porque o sistema estava inativo. Eles me garantiram que eu teria a chave dentro de algumas horas, mas na manhã seguinte, eu ainda não tinha a chave. Naquela tarde, eles me mudaram para um terceiro quarto, mas não moveram nenhum de meus pertences para o terceiro. Depois de esperar 45 minutos em meu quarto vazio, eles decidiram me levar de volta para o segundo quarto sem nenhuma explicação por ter perdido meu tempo.

Parece, a partir de outros comentários, que a questão da água é um problema contínuo. Ainda por cima, o serviço de atendimento ao cliente era ruim e a equipe não estava interessada em tentar consertar as coisas. Depois de conversar com várias pessoas no hotel, finalmente me prometeram que uma noite seria compensada, mas ainda não recebi meu crédito. Eu nunca vou ficar aqui novamente.

Sala limpa, equipe profissional, muito útil para tudo o que precisávamos. Definitivamente ficaremos lá novamente!

Muito central, excelente com quartos muito limpos e confortáveis