Viceroy Hotel Group - Cassa Hotel NY Análise

Hotel foi ótimo verificado no final da recepção mulher maravilhosa e amigável nos atualizado. Muito confortável. Quartos limpos. Valor de Deus pelo preço

Acima e além do serviço incrível. A sala parecia que pertencíamos a uma vida de celebridade VIP. A água Voss espera por você em sua linda mesa de computador. Frigobar (mas há uma chave que você precisa para destrancá-lo). Eles foram super fofos podem chamar seus táxis rapidamente, eles são rápidos, humildes e eficientes. A banheira era quase tão funda quanto uma banheira de hidromassagem, mas um pouco estreita. O banheiro era lindo o quarto era lindo. Tivemos uma cama king size e a recepção foi muito confortável e tivemos um grande momento. A melhor parte foi quando o homem abriu a porta do táxi para nós e disse bem-vindo ao lar. Estaremos de volta em julho!

Belo edifício, serviço muito profissional, localização conveniente

Fantástico hotel muito perto da Times Square. Embora não haja cafeteira no quarto, há no foyer, então você pode descer rapidamente e pegar algumas xícaras para levar para o seu quarto. O gosto é muito melhor do que os sacos de café instantâneo que você normalmente encontra na maioria dos hotéis. O chá / café do café da manhã é alterado para água gelada com limão na hora do almoço. O ar condicionado é muito bom, é fácil baixar a temperatura rapidamente para um nível frio para combater o calor de NYC! Ele fica um pouco barulhento quando entra em ação, mas você logo se acostuma. Outro toque bacana é que as toalhas cheiram a caramelo e essas são trocadas diariamente.

Um dos grandes bônus é a geladeira, que é muito útil. Há um Café Cranberry's do outro lado da rua, no final do próximo quarteirão, então você pode recarregar os suprimentos de lá e colocá-los na geladeira para esfriar.

Nós tínhamos um quarto king size deluxe e achamos que era bastante grande, com muito espaço para passear de cada lado. A vista era diretamente para outro prédio, mas dada a localização, você não teria uma vista decente a menos que tivesse os poucos andares superiores da cobertura!

Vale ressaltar que no 10º andar há uma varanda externa; Nós só descobrimos sobre isso por outro hóspede no elevador que estava indo para lá, o pessoal não tinha mencionado isso para nós na nossa chegada. A vista é diretamente para a estrada externa, mas é bom poder sentar lá fora.

Há café da manhã disponível no restaurante Butter anexo, mas nós não usamos isso porque os preços pareciam muito caros, em vez disso, usamos as várias delicatessens que estão perto do hotel e parecem estar abertas das 7h à 1h.

O hotel acaba de introduzir um serviço de traslado de carro para o aeroporto, que custa US $ 75 - isso é apenas alguns dólares a mais do que você paga a um táxi de Nova York depois de incluir as taxas de hora de ponta, pedágios e gorjetas. Pegamos um grande carro sedan preto e o motorista conseguiu nos levar ao aeroporto JFK em pouco mais de uma hora na hora do rush evitando a maior parte da rodovia e passando pelas ruelas do Queens!

Em nossa próxima visita a Nova York, planejamos ficar aqui novamente, pois achamos uma localização muito conveniente e de alta qualidade.

Ótima localização. Quarto muito bom. Equipe fantástica

Hotel tem uma localização incrivelmente grande / pessoal muito bom. 1 estrela é dedução porque as camas para 2 pessoas são realmente muito pequenas.

Este é um boutique hotel com uma equipa simpática e persinabke. Abriga um ótimo restaurante chamado BUTTER. DIVERSÃO E FAB!

allthow meu quarto era pequeno ... tenho certeza que voltarei. grande coisa, localização greate, muito limpo.

Limpo e perfumado, bom atendimento, funcionários muito simpáticos, recomendo vivamente. Para nós, italianos, que não gostamos de carpete por considerá-lo sujo, podemos relaxar porque, finalmente, o carpete não cheirava a velho ou poeira. O hotel não é nada extravagante, mas é limpo. o café da manhã está incluído e isso também é positivo.

Ótimo lugar boa localização! A equipe é inteligente e atenciosa.

Boutique hotel adorável. Café complementar no restaurante.

Grande Hoyel, a localização é perfeita perto de tudo. Pessoal é incrível, extremamente útil, cortês, amigável, atencioso e muito mais. Comemoramos minhas filhas 15º em NY e este hotel tornou tudo melhor. Até enviaram chocolates, balões de aniversário e um cartão assinado por alguns funcionários. Com certeza ficarei aqui novamente.

Estou um pouco dividido nesta revisão. A equipe da recepção foi sempre muito simpática e ótimos conselhos. O serviço de quarto fez um bom trabalho. Mas: nós reservamos através da booking.com quartos com camas king size. Primeiro, fomos alocados quartos com camas queen size. Reclamamos imediatamente e nos mudamos para os novos quartos. Mas acho que não foi um erro, mas uma intenção. Talvez eles não percebam! Os quartos queen são minúsculos. Não queria morar lá por uma semana. Existem também hotéis com quartos pequenos que são tão bem pensados ​​que podem suportar (prateleiras em todo o lado, espaço de armazenamento, ganchos de parede). No entanto, o Cassa Hotel não é um deles. Também na grande sala, em que nos mudamos, não foi melhor com o espaço de armazenamento. Felizmente tínhamos muito espaço no chão e vivíamos fora da mala. Nosso armário era tão estreito que os cabides não cabiam. Havia algo bom: as camas eram muito confortáveis.

Localização INCRÍVEL. As pessoas que trabalham aqui são extremamente amigáveis ​​e extrovertidas para atender às suas necessidades. Eu amei. O hotel estava passando por algumas reformas, mas isso não afetou a nossa estadia.

O pior hotel do mundo.
Muito rude.
Eles não ouvem o pedido do cliente.
Eu realmente decepcionei este hotel.

Recebi um upgrade para uma Suíte Júnior, pois era meu aniversário de 50 anos. Todos os funcionários com quem entramos em contato foram incríveis, recomendando-nos lugares para comer no café da manhã todas as manhãs e todos eles eram deliciosos Juniors (tem uma ótima escolha para compartilhar) Brooklyn Diner (ótimas panquecas). O quarto era fantástico com muito espaço, incluindo um sofá e uma área de vestir. O banheiro tinha todas as toalhas essenciais limpas substituídas se necessário e cama feita todos os dias. Hotel fabuloso. Deve ficar novamente.

Super localização, perto de todas as atrações turísticas divertidas ... e perto do metrô quando você precisar fugir. A equipe foi no ponto e excelente para toda a nossa estadia.

Serviço incrível, uma equipe muito simpática. O bacon e waffles foram fantásticos. Primeira vez em Nova York e com certeza ficaria aqui novamente. Xo

Bairro rico, bem localizado, custo adequado, entretenimento

Os quartos eram limpos e modernos, e a equipe foi extremamente amigável. Excelente localização - a uma curta caminhada da 5ª Avenida, do Central Park e da Times Square. Nota para James, abaixo. Todos os quartos da área são pequenos, a menos que você pague caro.

Bom hotel boutique. Os problemas que havíamos resolvido e corrigidos. O café da manhã na manteiga era bom.

Localização conveniente para a Times Square e ok para localização no centro. Os quartos precisam de modernização e o ar-condicionado precisa ser atualizado. Os cômodos costumam ser muito quentes e não esfriam com eficiência. Comida de restaurante para jantar e café da manhã muito boa, pessoal muito amigável e salas de conferência ok embora um pouco pequeno / aconchegante para um grupo grande

Excelente localização (perto da Times Square, Central Park, 5th Avenue, Grand Central Station, etc), equipe fantástica, quartos agradáveis ​​e tranquilos.

Excelentes vistas, boa comida. A equipe aqui foi realmente acolhedora.

O hotel em si era ok, no entanto, tive uma experiência terrível com o gerente. Tínhamos vários quartos reservados e pedimos para atualizar um deles, mas o y atualizou outros quartos também. Quando apontamos o erro no check-out, a manjedoura recusou-se a ceder. No final, o gerente de plantão, Omar Lewis, me disse "Eu sou o alfa" (citação direta), o que acredito ser muito pouco profissional e que o Radisson deveria tenha vergonha de que um de seus gerentes use essa frase.

Se você está procurando um local no quadrado do tempo, é este.

Cassa está em uma ótima localização, tem quartos moderados e instalações e tem funcionários simpáticos. A única desvantagem é o barulho noturno, espero que gostem de sirenes, alto-falantes e dings eletrônicos. Fica em uma rua movimentada com isolamento acústico mínimo.

Os banheiros super limpos, o quarto também, os lençóis, as toalhas eram trocadas todos os dias, o pessoal excelente. Fiquei em abril de 2018, sem dúvida se voltasse para Nova York escolheria novamente.

Pior experiência do Radisson Hotel que eu tive! Coisas não profissionais. Depois de me terem dito que posso fazer check-out tardio às 14:00 quando fiz o check in O hotel não respeitou o check-out tardio e "me expulsou" do quarto antes das 13:00 me disse para provar que alguém contou eu eu posso obtê-lo e, além disso, não respeitei meu membro Silver Radisson Reward, alegando que eles não podem vê-lo em seu computador mesmo depois de mostrar meu cartão e minha conta online. O gerente do hotel não foi muito simpático ao lidar com minhas reivindicações e nunca me ligou de volta como prometeu.
Muito não recomendado! Eu nunca vou voltar lá e pensar se nunca vou ficar com o Radisson novamente.

eles têm um atendimento ao cliente extremamente ruim quando você liga para o número 877.

Tive uma ótima estadia, localizado no coração de Nova York e perto de todas as atividades que esta grande cidade oferece (lojas, restaurantes, museus, pistas de gelo, parque etc. !! sobre o hotel: uma equipe muito acolhedora e soberba quarto e um restaurante de hotel muito bom.

Ótimo lugar para ficar em Nova York! Serviço de qualidade e quarto. O restaurante no térreo tinha boa comida e ambiente agradável. Meu quarto tinha artigos de toalete agradáveis ​​e era muito confortável e limpo. Decoração agradável. Excelente localização na Broadway e na Times Square. Eu voltarei!

Wifi péssimo !!! Atenção regular !!! A única coisa positiva é a localização !!! Eu não voltaria !!!!

Excelente localização / quartos pequenos, um hotel de um lado e apartamentos do outro! tem um bom restaurante anexo (caro)

Excelente localização, a uma curta caminhada da Times Square e do Rockefeller Plaza. Funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Os quartos eram agradáveis ​​e limpos.

Ótimos quartos, camas agradáveis, equipe fabulosa. Ficaria novamente.

Excelente hotel. Equipe amigável, a poucos passos dos principais pontos turísticos, e os quartos são relativamente grandes para Nova York.

Faltam alguns confortos, como cafeteira no quarto ou tábua de passar roupa por padrão, mas dificilmente vale a pena notar, dado o valor que este hotel oferece

Fiquei aqui para treinar aulas em Nova York. Ótima equipe e ótimas acomodações

Desrespeito total o que fizeram comigo, reservei o hotel 3 meses antes da viagem apenas 20 dias antes de enviarem um aviso de cancelamento, alegando que o preço que eu havia reservado estava errado, como? Se foi isso que estava no site, se houve um erro que eles cometeram e cumpriram com o que foi oferecido no dia da reserva, que defeito eu tenho! Infelizmente, foi uma negligência do cliente!
Eu não indico!

Excelente equipe, trata você muito bem. Quartos luxuosos.

A localização era ótima e central. A equipe de arrumação é fantástica e muito simpática. No entanto, isso é tudo ... o quarto era bom, mas a cama era desconfortável e ficava ao lado da unidade principal de ar condicionado, então era barulhento o dia todo e a noite ... dormia muito pouco. A equipe da recepção não era nada amigável e os homens da recepção pareciam apenas interessados ​​em ajudar as mulheres, ou estavam ocupados demais conversando entre si. Não recomendo este lugar. Já se hospedaram em lugares muito melhores em Nova York.

Não posso responder ao hotel para saber se recebem encomendas? Quanto eles cobram? E quanto tempo antes da estadia posso enviar?

Ótimo hotel, serviço muito bom em uma localização absolutamente excelente. Os quartos são limpos e bastante grandes para os padrões de Nova York.
Nós nos sentimos confortáveis ​​ao redor. Recomendação absoluta.

Muito bem localizado, bom quarto, boa limpeza, várias USB para carregar telefones e tablets, os atendentes são pacientes e educados procuram ajudar da melhor maneira dentro das possibilidades

Bonito quarto. O lençol não ficava colocado enquanto dormíamos e os travesseiros são muito macios

Estabelecimento muito agradável, representantes de serviço prestativos e educados, mas incapaz de resolver meu problema específico.

Excelente localização, preços e funcionários simpáticos incríveis.

Tenha cuidado ao reservar online. No dia 12 de outubro, eu estava preenchendo um formulário para reservar para o fim de semana de Ação de Graças e quando vi que as taxas não eram reembolsáveis ​​seis semanas antes. Política de reserva inaceitável. Eu desisti do aplicativo (não cliquei em enviar) e, mesmo assim, fui cobrado pela reserva. Liguei duas vezes e fui informado nas duas vezes para enviar um e-mail, o que eu fiz SEIS vezes - uma para Fred, o gerente - sem respostas. Tive que conseguir o dinheiro da minha empresa de cartão de crédito. Ainda em disputa.

Política de reserva horrível e equipe indiferente e de má reputação.

Ficar longe.

Localizada no centro, próximo ao metrô. Bom pessoal

Quartos pequenos, mas ótima localização. Conveniente para Time's Square. Café grátis no lobby todas as manhãs compensa a falta de cafeteiras nos quartos.

hospedado aqui 6 noites sem reclamações de mim, quarto bonito e limpo e localização muito conveniente também

Quartos simples, elegantes e confortáveis. Good wifi. Excelente localização.

Hotel adorável, ótima localização, quartos agradáveis

Pessoal é extremamente confortável e útil. Excelente localização - perto da Times Square e no centro de outras atrações. O quarto estava limpo.

Ótimo hotel. Fui automaticamente promovido a rei. Só queria que tivessem ferro de passar na sala, acabei indo ao meu encontro com a camisa amassada.

Minha esposa e eu recentemente tivemos uma estadia de 4 dias no Hotel Cassa. No geral, a experiência foi OK.

Temos ficado em vários hotéis na área, incluindo o Algonquin.

Os quartos
O Hotel Cassa tem quartos maiores do que um quarto típico da Times Square, o que é bom. Nosso quarto era bem arrumado e tinha alguma decoração, mas parecia que faltava caráter. A cama era um pouco firme demais para nós, mas o banheiro era muito bom, com um chuveiro de chuva. Outra desvantagem é que eles não tinham cafeteiras no quarto. As janelas do quarto eram agradáveis ​​e bloqueavam muito do barulho da cidade.

O lobby
O lobby era muito pequeno e não tinha muito espaço. Era bom que eles tivessem café e chá pela manhã e água com frutas o tempo todo.

Os funcionários
A equipe foi super amigável com cada interação. Uma vez que precisávamos de um abridor de vinho e eles trouxeram um direito para nós. A única desvantagem com a equipe é que pedimos uma máquina de café e chá para ser entregue que nunca veio. Também a empregada era geralmente muito tarde para limpar nosso quarto (após 2-3), o que colocou uma chave em alguns de nossos planos quando minha esposa estava cansada.

Em suma, é um bom hotel para ficar, conveniente para aqueles que desejam ver uma peça da Broadway ou visitar a área da Times Square.

Apesar dos quartos pequenos, há um bom serviço dos funcionários, são muito simpáticos e o local é limpo.

Vamos ficar aqui por 4 noites. Apenas quarto. O hotel é muito bom, mesmo que a cama fosse quadrada e meia para 2 pessoas. Imensa ducha e perfeita limpeza dos quartos. O hotel está localizado no centro da cidade, então você tem tudo muito perto. Time square está a uma curta distância, assim como a estação central, o rockefeller center e os teatros da Broadway. Recomendado.

A localização era excelente e central para onde queríamos visitar. O quarto era bastante pequeno, mas não sei o que um quarto standard é normalmente como em Nova York. Eles nos deram um despertador 7am que não pedimos, de modo que foi um pouco frustrante. Apesar de tudo feliz, mas não posso dizer que foi além das minhas expectativas.

Localização 5 estrelas, quarto 3 estrelas, café da manhã 1 estrela.

A localização é imbatível sendo apenas algumas quadras da Times Square, Rockefeller Center, estações de metrô, muito para comer e fazer compras.

Os quartos são muito pequenos, assim como o banheiro. O chuveiro era bom e a água estava quente, porém demorou 10 minutos de funcionamento da pia para obter água fria.

O serviço de copa do mordomo me deixou com vontade de ir ao McDonalds do outro lado da rua. Todos os alimentos vinham em recipientes ou embrulhados em sacos de papel alumínio e colocados dentro de um saco de papel com aparência de Uber e entregue por um entregador de bicicletas. A comida estava morna e faltavam vários condimentos solicitados para a torrada. O hash brown s estava frio o suficiente para sair da geladeira. Em suma, não comemos a torrada porque estava encharcada e nem mesmo vinha com manteiga, e só fomos reembolsados ​​pela batata frita de $ 3.

Vou pagar um pouco mais da próxima vez e ficar em um hotel melhor.

Quarto de bom tamanho com um bom chuveiro. Não muito para visualizações.

Quartos pequenos, mas perfeitos para uma estadia de refúgio. Muito limpo! Excelente equipe!

Bom hotel, boa localização, mas o elevador sempre quebrava

Localização bem decorada e excelente ao lado da Times Square. Equipe amigável. Cama pequena, mas muito confortável. Ótima TV. As paredes são um pouco finas. Viria de novo

Excelente localização, conveniente para a Fifth ave e a Times Square. Muito limpo também

Localização, localização, localização! Perfeito para uma visita à Times Square. Restaurantes incríveis e estacionamento conveniente nas proximidades. Grande sala. Não tinha problemas de água no 9º andar. Grande pequeno-almoço continental gratuito. Ótimo serviço de concierge e funcionários simpáticos. Com certeza ficarei aqui novamente. obrigado

Quarto bom e limpo. O hotel fica perto da Times Square e da 42ª estação de metrô que pode levá-lo a quase todos os lugares.
A equipe da recepção é muito simpática, especialmente Jonathan! Ele é um trunfo para o hotel. Ele foi tão gentil, amigável e disposto a ajudar. Ele é o principal motivo pelo qual voltarei a este hotel e o recomendarei a outros.
Ele fez de ficar no hotel Cassa um inesquecível!

Ficamos sem água o dia todo, ninguém explica o que é felicidade e claramente o pessoal está mentindo sobre o motivo.

Fabuloso hotel bem situado para a maioria das principais atrações. A equipe adorável e limpa é incrível tão simpática e prestativa. O café de cortesia no saguão pela manhã é um toque bem-vindo e água gelada com limão na volta de um longo More

Este hotel foi fantasticamente localizado para uma viagem turística à cidade de Nova York. É apenas um quarteirão de distância da Times Square. Fica na mesma rua das Nações Unidas e a apenas 5 ruas do Radio City Music Hall. O Hotel é extremamente confortável. Os quartos estão equipados com um frigorífico (extremamente útil!), Embora não haja comodidades para preparar chá / café nos quartos, há chá e café gratuitos disponíveis no átrio.
O Hotel ainda fornece um guarda-chuva grátis para usar!
O Hotel deixou-nos um par de cupcakes e um cartão simpático para nos ajudar a celebrar o nosso aniversário de casamento - um toque muito simpático.
Ao sair, eles conseguiram um carro que nos levou diretamente para o aeroporto, que chegou a tempo e foi uma taxa fixa.
No geral, uma excelente experiência em Nova York!