Vandergriff Hyundai Análise

Tive uma experiência incrível com a Audrey hoje, ela me tirou do meu empréstimo de 12% e ganhou 1,9% em um veículo novo !!!

Tão animado para meu novo carro

Devo dizer que não sou de ir à concessionária em busca de serviços, mas fui antes porque meu ar condicionado não funcionava de forma consistente e imaginei que estaria coberto pela garantia, o que de fato estava. Fabian me ajudou e me manteve atualizado durante todo o processo. Ele foi profissional, além de prestativo. Eu recomendaria esta concessionária para serviços futuros e gostaria de trabalhar com a Fabian em um futuro próximo.

Marque um compromisso de serviço online que foi confirmado. Isso foi para um recall. Fui lá e depois de uma hora de espera disseram que precisavam fazer o pedido das peças e demoraria uma semana. O Consultor de Serviço perguntou-me se as peças foram encomendadas!
Depois de uma semana, disseram que as peças haviam chegado. Voltei, saí do carro e recebi uma carona de transporte para casa. Liguei no início da tarde e fui informado 5 horas depois, as peças foram doadas! Que eles não podem segurar as peças para você. Chamado para falar com o gerente de serviço - foi direto para o correio de voz e a ligação não foi respondida. Eu não vou voltar. Pior serviço ao cliente NUNCA.

Eu comprei um Veloster 2016 há um mês e surgiu um problema. Eu trouxe o veículo e o departamento de serviço foi além do que eu levei para fazer a manutenção. Ótima equipe de pessoas e ótima liderança. Eu recomendo levar seu veículo aqui. Cliente muito satisfeito.

Edição 2: já se passaram mais de duas semanas desde que assinamos todos os documentos para nossa troca e compra e Vandergriff faturou meu banco, mas não pagou um centavo da troca acordada. Portanto, agora tenho duas notas do carro e estou tendo que pagar a nota de um carro que não possuo mais. Pelo que sei, eles já poderiam ter vendido. Liguei para eles mais de 20 vezes desde maio e tive que lutar e me agarrar para conseguir qualquer tipo de informação ou movimento deles. Eles só entregaram meu carro novo depois que eu postei esta revisão original. Há muitas concessionárias em DFW, faça um favor a si mesmo e dirija para outra.

Edit: Meu novo carro foi entregue hoje com os reparos acordados. Acontece que essa concessionária teve de enviá-lo a uma concessionária Volkswagen próxima para ser consertado, e foi lá que os atrasos foram causados. Como compensação, Vangergriff entregou o carro diretamente na minha casa, que ficava a mais de uma hora de distância.

Espero poder aumentar essa classificação mais tarde, mas eles fizeram um péssimo trabalho ao concluir esta venda. Encontrei um carro no lote usado deles e queria trocar com minha van. O preço que eles ofereciam era bom, não ótimo, mas bom. Eles não negociariam de forma alguma. Acabei cedendo e aceitei a oferta com a promessa de que alguns consertos seriam feitos no novo carro. Já se passaram quase duas semanas e ainda não tenho o carro e tenho muito poucas informações sobre quando vou buscá-lo. Além disso, eles já tiraram as placas da minha van e me deram placas de revendedor que expiram a cada 7 dias.

Quando entro no estacionamento, alguém imediatamente sai para me ajudar. Todos com quem tive contato foram muito agradáveis. Me cumprimentou com um sorriso. Eu disse a eles (Alex) exatamente o que eu queria e ela foi e conseguiu exatamente o que eu queria pelo preço que eu queria. Eu recomendo fortemente que você pare por aí primeiro quando pensar em comprar um novo veículo usado.

Muito amigável. Bom preço e útil. Fizeram o que disseram que fariam nos detalhes e na limpeza do carro.

Andy trabalhou sua cauda para se certificar de que eu dirigisse com um carro esta noite. Excelente serviço e eles foram francos e honestos comigo no que diz respeito às minhas opções.

Ótimo serviço e cupons mensais. Anthony é o melhor!

Há um ambiente descomplicado nesta concessionária. Antes de ir lá, já tinha escolhido o veículo que queria (tinha visto online). Quando cheguei lá, o vendedor me cumprimentou imediatamente. E literalmente, após cerca de 2 minutos de conversa, estávamos olhando para o carro que eu queria e iniciando o processo de compra. O vendedor e o gerente financeiro fizeram um excelente trabalho. Eles me colocaram no veículo que eu queria em um tempo relativamente curto. Eu realmente aprecio o serviço que recebi na Vandergriff Hyundai. Muito obrigado.

Comprei uma caminhonete Ford aqui há alguns meses. Eu sei, eu sei, mas eles tinham um bom preço e o pessoal era amigável e útil.
Alguns meses depois, quando for notificado, é hora da minha (primeira) troca de óleo e serviço gratuitos. Eu configurei um horário especificado. Eles estão cientes do automóvel que tenho, pois foi comprado deles há pouco tempo. Eu chego às 11h30 para o meu compromisso agendado e eles levam as chaves. Solicitei um tempo de espera aproximado e fui informado de uma hora para troca de óleo, inspeção rápida e lavagem. Pensei em ir almoçar, pois estaria pronto quando eu voltasse. Pouco antes de sair, percebi que havia começado a chover. Eles deixaram a janela da minha caminhonete abaixada. Tive de pedir a alguém que fechasse minha janela, pois a chuva estava literalmente caindo. Apenas um sorriso do funcionário, sem desculpas ou tentativa de secar o que presumo ser janela eletrônica encharcada e botões de fechadura. Suspiro.

Eu dou uma hora e 15 minutos apenas para ser seguro. Eu chego e pergunto sobre o status do meu caminhão. Disseram que não estava pronto, que tinham que pedir uma peça (filtro) porque não era algo que estocassem.

Eles sabiam por mais de uma semana que este automóvel viria para o serviço, mas a peça não está aqui. Confirmei ontem que estaria lá para o meu compromisso agendado e ainda assim eles tiveram que encomendar a peça.

Consulta agendada: 1130
Restante na sala de espera: 200 horas

Nenhuma atualização de ninguém ainda. Saiu e parece que finalmente estão limpando tudo.

Caminhão devolvido: 215pm

Lavar carros era uma piada. Ninguém andou ao redor do meu carro comigo para ter certeza de que tudo estava bem ... Tive que limpar duas manchas visíveis de algum tipo de alcatrão. Os espelhos nem foram limpos, apenas borrifados com água ao que parece ... Manchas de água tão ruins que eu mal conseguia ver o reflexo.

Eu teria pagado de bom grado por esse serviço para evitar perder a maior parte do dia aqui.

Nota: as estrelas dadas eram para refletir os vendedores que me ajudaram a comprar o carro original.

Luis é o MELHOR !!! Ele trabalhou tão duro para me colocar em meu elantra de 2017 e eu não poderia estar mais feliz com minha compra. Eu amo meu carro novo. Nossa experiência foi ótima, embora Luis fosse nosso vendedor, os outros representantes foram amigáveis ​​e envolventes. Luis me colocou em meu carro em cerca de 3,5 horas e ele é muito experiente e apenas um cara pé no chão. Ele ficava nos lembrando que não havia pressão, mas eu e minha esposa fomos comprar um carro e saímos com um! Ele explorou todas as opções disponíveis para nos conseguir o melhor negócio possível e eu simplesmente não poderia estar mais feliz com nossa experiência. Muito obrigado, Luis !!!!

Eu amo este lugar e o representante de serviço Keith é o melhor. Eu com certeza não gosto que eles não vendam mais Genesis, mas enquanto eles ainda prestarem serviços, eu sou um cliente constante.

Fomos atraídos aqui para fazer um test drive com um Hyundai depois de receber um cartão Visa de $ 50 grátis se fizermos um test drive. Precisávamos de um carro novo e estávamos inclinados a comprar um Nissan Rogue. Depois de pesquisar veículos Hyundai online antes de entrarmos, logo ficamos interessados. Encontramos um online com um preço listado que eles tinham dentro da vitrine da concessionária (Tucson com todas as obras). Depois de testar três veículos com Patrick, nosso representante de vendas, nos apaixonamos pelo Tucson no chão. Dissemos a ele o preço que vimos para este carro exato listado online. Ele voltou 10 minutos depois, após falar com seu chefe, e nos deu um preço 6 mil maior do que o que eles haviam listado online. Dissemos a ele que pagaríamos o preço listado online e ele nos explicou por que o preço é mais alto. Dissemos que não estávamos interessados ​​e nos levantamos para ir embora. Ele então disse que falaria com seu chefe mais uma vez e veria o que ele poderia fazer. Ele voltou com exatamente o mesmo preço listado online que anotamos! Para o dólar exato! Foi o que dissemos a ele inicialmente e eles tentaram nos roubar 6k ou começar a negociação bem alto. Achamos que era uma propaganda antiética e falsa, já que dissemos desde o início que queríamos o preço que eles tinham exatamente neste carro online. Nós nos levantamos e fomos até a Nissan e compramos um Rogue por aquele preço porque eles têm uma reputação melhor e nos sentimos enganados aqui.

Preenchemos a papelada para o cartão Visa de $ 50 que tínhamos a garantia de testar a direção de um carro com nosso representante de vendas. Após 9 telefonemas para pessoas em um período de 5 meses (tenho nomes e horários que liguei anotados para meus registros), finalmente recebemos nosso cartão-presente. Eles nos disseram que o processamento demoraria algumas semanas. Toda vez que eu ligava (o que acontecia a cada duas ou três semanas), eles diziam que o funcionário ou secretária de RH está processando o problema e nos ligaria de volta para cuidar disso. Ninguém nunca me ligou de volta. Ninguém nunca começou a processá-lo como todos me diziam sempre que eu ligava. Tive de ficar incomodando-os e, finalmente, falei com alguém do RH para nos ajudar. Não deve demorar 9 telefonemas em 5 meses para receber o que nos foi prometido.! Este lugar é sombrio e eu não recomendaria a todos. Eles usam veículos de preços de propaganda enganosa para venda online e tornam EXTREMAMENTE difícil para você obter seu cartão-presente de $ 50 para um test drive. Não preciso de US $ 50, mas era o princípio que realmente me incomodava, por isso continuei incomodando-os por isso. A honestidade é muito importante para mim quando gasto mais de 30 mil em um carro novo. Este lugar não mostrava isso para nós.

Acabei de comprar um Hyundai Palisade 2021 novo de Vandergriff ontem à noite! Em primeiro lugar, gostaria de agradecer ao meu Consultor de Vendas, Dylin Soukhavong, que foi paciente, amigável e profissional ao longo de todo o processo. Ele era extremamente novo (nem mesmo tinha seus próprios cartões de visita ainda), mas dedicou tempo para pesquisar todas as perguntas que eu fiz e não tentou enganar o seu caminho quando não tinha certeza de algo. Ele deu um tempo para verificar antes de responder, o que eu respeito completamente. Direi que foi por causa dele que decidi comprar de Vandergriff.
Não fiquei muito feliz que o gerente de vendas se recusou a oferecer quaisquer negócios ou descontos neste veículo, uma vez que este SUV estava saindo da prateleira e poderia ser vendido por MSRP. Quando descobri que outra concessionária estava disposta a oferecer $ 1600 de desconto no MSRP, aproveitei a chance de comprar deles. Infelizmente, Vandergriff tinha o ÚNICO veículo, na REGIÃO, com as características / especificações que eu queria e eles se recusaram a negociar com a outra concessionária (eu acho, provando o ponto do Sr. Gerente de Vendas de que eles eram fáceis de vender). Portanto, era esperar que a outra concessionária encomendasse o veículo que eu queria para obter os descontos ou voltar para Vandergriff com o rabo entre as pernas. Foi então que recebi um telefonema de acompanhamento de Dylin. Ele tentou fazer o mesmo negócio e conseguiu chegar perto o suficiente do que a outra concessionária estava oferecendo (eu sei, $ 1.600 é uma gota no oceano em um carro de $ 42.000, mas pelo menos é alguma coisa). Naquele mesmo dia, Dylin me pegou no SUV, me levou até Vandergriff e me acompanhou durante o processo de compra.
Acho que Vandergriff fez um bom trabalho colocando esse jovem na área de vendas (anteriormente ele era mecânico). Sua personalidade e profissionalismo são uma mudança revigorante em relação aos vendedores agressivos e de alta pressão que conheci em outras concessionárias. Acho que ele vai se dar bem no futuro!
Obrigado mais uma vez, Dylin e votos de bom futuro!

Eu possuo um Hyundai Elantra GT 2003. Meu mecânico regular me disse que ele precisava de uma substituição do EvacCanister e que seria melhor se eu o levasse a uma concessionária para fazer isso, pois envolve a descarga das linhas de gás e bagunça com o tanque de gasolina em geral.
Liguei para esta concessionária ao longo de 3 dias, várias vezes. Deixei 4 mensagens com as senhoras da frente solicitando uma chamada de volta. Nunca recebi uma chamada de volta. Em retrospecto, este deveria ter sido meu primeiro aviso, nenhuma boa empresa tem habilidades de comunicação fracas.
Então, fui lá pessoalmente, esperei quase 20 minutos para falar com um cara que me deu o orçamento que eu precisava. Reservei um tempo na sexta seguinte e levantei lá. Eles me disseram que a espera demoraria um pouco e que provavelmente não conseguiriam consertar até segunda-feira. Eu disse a eles que estava tudo bem.
Recebo uma ligação no sábado informando que não era o EvacCanister, mas apenas uma mangueira simples conectada a ele que não estava totalmente ligada. (Para sua informação, paguei aproximadamente a mesma quantia que teria pela estimativa original no EvacCanister para eles conectarem esta mangueira de volta.)
Ceticamente, concordei. Eles também me disseram que meu carro precisava desesperadamente de vários outros reparos, mais de mil dólares em reparos. Disseram que meu carro estava à beira da morte. Novamente, eu concordo com ceticismo, embora eu tivesse acabado de fazer um trabalho de reparo completo, nem mesmo três meses antes.
Segunda e terça vai e vem, eu ligo - sem resposta. Quarta-feira, e finalmente consegui falar com alguém que dizia "talvez sexta-feira".
Chega a sexta-feira, meu carro já está com essas pessoas há 8 dias. Chego na concessionária e me falam que ainda não está pronto? Disseram-me para voltar em uma hora, volto em pouco menos de 2 horas e adivinha - ainda não estou pronto. Espero mais 30 minutos antes que meu consultor de serviço saia para me pedir que desembolse muito mais dinheiro do que eu originalmente queria pagar por apenas um reparo.
Perguntei-lhe à queima-roupa: "Vocês testaram o problema do tanque de gasolina? Está bom agora, certo?" e ele me disse: "Bem, não o testamos, mas eu pessoalmente garanto que foi consertado, não havia mais nada que pudesse ser." (isto é palavra por palavra o que ele disse, olhando-me nos olhos e me dizendo isso como se eu não fosse o único que disse a ele qual era o verdadeiro problema para começar.) Como tenho certeza de que você descobriu, o problema do tanque de gás ainda está presente. Então agora eu gastei mais de 1000 dólares para NÃO consertar meu carro. E AQUI ESTÁ O KICKER: minha milhagem de gás caiu completamente. Eu dirigi 2 milhas para ir para casa com cerca de meio tanque de gasolina, e quando estacionei meu E estava piscando. Cerca de 180 milhas de gás gasto em 2 milhas. Então agora eu suspeito que enquanto eles estavam mexendo com esta mangueira, eles furaram algo ou se esqueceram de colocar a mangueira ou alguma outra bobagem porque obviamente está vazando óleo agora. Que ligando de volta imediatamente. (e eu admito que estou surtando neste ponto, não exatamente espumando pela boca, mas perto.)
A secretária com quem falo é uma das que levou minhas mensagens de antes (você se lembra das que desapareceram magicamente?) Ela parece totalmente despreocupada, mas me dá o número de uma empresa de serviços de beira de estrada e me pede para rebocá-lo de volta para eles. Eu pergunto quem está pagando por ele e a resposta é um shifty, "Bem ... seu seguro ..."
Okay, certo.
Eu pergunto quem vai pagar pelos novos reparos, e os reparos que JÁ PAGUEI estão claramente incompletos, pois a peça que originalmente pedi para substituir é a peça QUEBRADA.
Ela me diz que não sabe. Ela não parece se importar em encontrar um gerente agora, mas alguém vai me ligar de volta.
(Talvez.)
E é por isso que este é o pior serviço que eu já tive de mãos para baixo. Estou com tanta raiva que nem consigo ver direito. Não recomendo, fique longe deste lugar horrível, horrível.

Andy, meu representante de vendas, foi útil e paciente comigo e muito bom, eles não forçaram nada que eles queriam que eu tomasse as decisões e trabalharam com isso. Foi uma experiência divertida e um ambiente amigável

Só tenho meu carro há dois anos e a pintura está descascando e não gosto disso e tenho que dar uma volta para obter minha resposta sobre se eles podem consertá-los sem ter que pagar

O pessoal foi muito simpático e acolhedor. Eles responderam a todas as nossas perguntas e tentaram trabalhar conosco tanto quanto possível. Obviamente, eles estão tentando ganhar dinheiro e vender quantos veículos puderem, mas somos muito honestos sobre as opções apresentadas. Christopher foi de grande ajuda e tornou minha primeira experiência com o carro ainda melhor!

Bem, eu não estou mais fazendo meus negócios aqui. Eu comprei meus 2 carros aqui em 2016 e 2018 e queria comprar um terceiro, mas o serviço e o preço de venda não eram como costumavam ser. Meu vendedor era um garoto que bocejava muito e o gerente de vendas realmente não queria baixar os preços, embora haja melhores vendas em outras concessionárias com o Santa Fe, apesar de minha pontuação de crédito ser boa. Ah bem. Fui com a concessionária Hyundai freeman e consegui um ótimo serviço e vendedor que foi enérgico e informativo. O gerente trabalhou comigo foi incrível. Vandergriff praticamente deu um tiro na perna porque eu ia mandar mais duas pessoas comprarem carros novos, mas o negócio agora é com o homem livre Hyundai. #sorrynotsorry

Acabei de comprar um turbo Santa Fe Sport Limited. Estou tão emocionado com este carro e minha experiência de compra. Moro em El Paso, mas vim para Vandergriff porque sabia que Lou Margetis cuidaria de mim. Ele fez meu
Experiência de compra muito fácil e sem stress. Ele conhece muito bem todos os produtos Hyundai.
Esta é a primeira vez que compro um carro e sinto que fui tratado com justiça. Com certeza recomendarei Lou Margetis e Vandergriff Hyundai a todos os meus amigos e familiares no futuro.

Patrick R. tornou minha primeira experiência de compra de carro fácil e sem estresse! Muito feliz com minha compra! Obrigado Vandergriff Team!

Tudo foi fácil, rápido e, em geral, uma ótima experiência! 10/10 recomendaria. Carlos foi incrível e explicou tudo para nós muito detalhadamente.

Carlos foi inacreditável, odeio lidar com a compra de um carro novo. Ele tornou algo confortável e fácil de fazer. Corrigido qualquer problema que surgisse. Eu voltarei para vê-lo

Foi um processo rápido e indolor, e eles me deram muito pelo meu novo Hyundai ioniq. E Robert Stone era muito direto e transparente.
Eu o recomendo para quem quer comprar ou alugar um carro HyunHyu novo.

Serviço incrível do início ao fim! Carlos foi incrível. Eles puderam fazer tudo por mim pelo telefone. Peguei o carro no dia seguinte e estava fora da concessionária em menos de 2 horas! OBRIGADO! Isso é o que todas as concessionárias devem se esforçar para ser.

Mr.David foi muito útil com a consulta que tive naquele dia. Sempre me mantive informado e garantido que o serviço que recebi em relação ao meu veículo fosse excelente.

Eles foram muito corteses e curvados para que pudéssemos comprar meu carro. Eu definitivamente os recomendaria a qualquer pessoa.

Comprador, cuidado! Esta concessionária (carros usados) tem que ser a pior experiência de compra de um carro que alguém poderia imaginar. Vendedores não profissionais, manjedoura e equipe geral. Eles tentaram adicionar taxas que acabaram me afastando de um veículo que eu iria comprar deles.
Uma taxa era uma proteção de tinta de $ 400 que eles adicionaram a todos os veículos que não eram opcionais para o comprador e outra taxa de $ 1700. Eles chamam de taxa de preparação, tudo em cima do preço pedido.
Eu nunca faria negócios com esta concessionária nem recomendaria a ninguém mais desperdiçar dinheiro nas taxas adicionais não tão opcionais. E eu não estou falando sobre taxas de documentos ou impostos etc.
Essas pessoas estão tentando espremer cada centavo que podem das pessoas. Eu entendo que é um negócio, mas não há como alguém se ferrar assim. Comuniquei ao gerente e ao vendedor que eles estavam absolutamente enganados e levaram meu negócio para outro lugar!

Adorei essa concessionária, todos são tão simpáticos e estão dispostos a te ajudar Tudo foi rápido e fácil e consegui o carro dos meus sonhos

Lugar incrível para comprar um carro sem complicações dentro e fora.

Em geral positivo. Gabriel foi v paciente ao transmitir minhas contra-ofertas e tentar fazer o negócio funcionar sem ser agressivo. Eles precisam mantê-lo por mais alguns dias para substituir um para-brisa rachado. Eles também concordaram em substituir os pneus dianteiros que estavam ficando calvos. Espero que tudo seja feito para minha satisfação. Mas até agora tem sido positivo. Também agradeço que o cara do processamento Cesar não foi insistente na venda de itens de garantia e outros opcionais. Tive uma experiência de muita pressão na assinatura de papéis em outra concessionária alguns anos atrás.

Eles foram extremamente amigáveis! Eles só tinham um gerente financeiro, mas ele fez um ótimo trabalho e conseguiu ofertas extras devido ao fato de termos esperado tanto tempo!

Pior serviço ao cliente de todos os tempos, a mudança de óleo não deve demorar 3 horas em um dia da semana quando você marca uma consulta para as 7h30.
Não atualizado de um gerente de serviço ou qualquer tipo de cortesia. O próximo veículo que eu decidir comprar NÃO SERIA de Vandergrift Arlington

Duas palavras: desonesto + incompetente

O pessoal de vendas é uma cobra que pensa que você não consegue descobrir suas táticas simples e, em seguida, tropeça em si mesmo quando você os questiona.

Citei-me um preço fora da porta no msrp, em seguida, baixou o preço $ 1.800 do msrp e quando liguei para obter uma atualização do preço fora da porta, disse-me apenas $ 800 a menos, o que significa que eles estavam desonestamente investindo $ 1000 extras em suas taxas de revendedor.

NUNCA vou comprar de nenhuma das concessionárias associadas. Insultou minha inteligência com sua incompetência arrogante. Boa tentativa, vou dar meu negócio para outra pessoa e você também deve!

Cody Enis foi um vendedor fenomenal da Vandergriff Hyundai. Ele lidou com minha situação pessoal com sincera compaixão e respeito. Cody foi honesto e extremamente qualificado !! Obrigado!!

Eu fui visto no meu horário de atendimento com um desempenho incrível.

Kirby foi maravilhoso. Pressão muito baixa e toda a experiência com todos que encontramos foi maravilhosa. Mesmo em um sábado agitado, esses caras foram prestativos, gentis e tiveram tempo para nos explicar tudo. Ótimo lugar e ótimas pessoas. Vá vê-los, grande seleção e nós temos um negócio fantástico
Altamente recomendado

Ok, então depois de ver meu carro dos sonhos, entrei em contato com eles para ver se ele estava disponível. Eles o tinham disponível, então dirigimos 2 horas para comprá-lo. O vendedor (Tanner) foi ótimo, o gerente de vendas também. O preço foi ótimo, o tempo um pouco mais longo do que queríamos, mas no geral estou feliz.

Trouxe meu carro para tirar um parafuso do pneu porque tenho proteção para pneus Hyundai. Marcada a consulta online. Fiquei sentado por mais de uma hora. Fui ver o que estava demorando tanto, apenas para descobrir que não haviam me colocado no sistema e nem mesmo iniciado. Eles agiram como se fossem negócios como de costume. Insano.

Excelente serviço desde o início. Os funcionários estavam extremamente seguros usando máscaras o tempo todo. Recebeu atenção oportuna de Josh desde o início. Ele ouviu nossa situação única e prometeu fazer o melhor para ajudar, embora fosse extremamente honesto e garantisse que soubéssemos o que estava acontecendo o tempo todo. Foi ele quem encontrou o carro perfeito para olharmos. Ele acabou comprando e aqui está a melhor parte. Conseguimos assinar a papelada de casa e eles pegaram a papelada de nossa casa, então não tivemos que dirigir para a concessionária em uma pandemia. A gerência também foi envolvida e prestativa. Excelente serviço em tempo hábil!

Vandergriff foi muito atencioso sem ser agressivo. Esta foi a melhor experiência de compra de carro que tive em 5 compras. O que mais aprecio é que eles têm o preço total de saída estabelecido para mim durante as negociações. Eu definitivamente compraria deles novamente. Especificamente, tive Jason Flores como meu contato, muito descontraído e profissional.

Ótimos funcionários e ótimos serviços nos tornam clientes regulares.

Atenção pessimista e falta de ética. Eles te deixam esperando muito tempo para te dar uma resposta

Estar ciente!!!! 26/10/20 Dirigi 5 horas para ver um Santa Fe Sport 2017 que encontrei no Carfax. Seu preço era de $ 15499. Carfax declarou muitos recursos populares, incluindo pacote premium 3 com couro, gps / navegação, 17 em rodas de liga leve, para citar alguns. Quando o acordo de compra me trouxe, era $ 20k +. Eu disse que esse não era o preço, então o vendedor perguntou se eu tinha lido as letras pequenas, o que eu li. Ao analisar o Carfax, não houve menção a encargos adicionais. Uma vez em casa em 28/10/20 recebi ligações e mensagens de texto de um vendedor para enviar informações e me disse que havia um recall. Achei estranho por que eles não consertaram o recall, vendo que eles tinham o carro 14 dias antes de eu comprar. Sendo um pouco suspeito, verifiquei o recall com meu VIN e não havia nenhum. Fiz uma inspeção detalhada do carro e descobri que eles haviam removido o Navigation do meu carro. Eles também roubaram meus tapetes. Ele me disse que eu não li as letras miúdas. Disse ao vendedor que só queria que meu advogado se envolvesse. 7 minutos depois, o gerente de vendas me ligou. Disse a ele que estava infeliz que eles roubaram meus tapetes, sombra de privacidade de carga e GPS / navegação. Ele disse que me daria um cheque para os tapetes e que encaminharíamos meu problema para seu chefe. Sou uma pessoa honesta e espero ser tratada da mesma forma. Voltaremos a falar na próxima semana para ver se resolverão o meu problema ou se entrego tudo isto ao meu advogado. Faça isso direito #Vandergriffhyundai #HyundaiUSA

Atualização 05/01/2021: Vandergriff e eu chegamos a um acordo para eu manter o Santa Fe Sport. Eles me enviaram os novos tapetes que removeram, atualizaram meu plano de serviço para incluir trocas de óleo gratuitas e outra peça que estava faltando. Ainda não estou totalmente satisfeito, mas você vive e aprende né. Vou continuar a sentir que também fui mentido. Devido ao fato de estar frio, chovendo e escuro, não pude inspecionar dentro e fora do veículo. Existem muitos arranhões e marcas que eles poderiam ter reparado ou me contado antes de eu comprá-lo. Eles nem mesmo me mostraram ou me ensinaram o funcionamento geral dos recursos. Tive que ir à minha concessionária local na Louisiana para conseguir isso. Realmente desejei não ter encontrado Vandergriff Hyundai em minha busca por um veículo.

Agradeço o vendedor, Audrie. Vou chamá-la de primeiro para meu próximo carro. E eu terei prazer em recomendá-la a outros. Ela acreditou em mim quando lhe dei meus parâmetros. Ela não me lotou com ligações e tal. A melhor experiência que tive comprando um carro ... nunca.

Simpático, verifiquei que não tinha o limpador correto, ao invés de apenas vendê-lo para mim. Eles encontraram outra concessionária que verificou que estava lá antes de me enviarem para aquele local. Agradecemos a ajuda!

Não tínhamos certeza de qual veículo queríamos e Luis, nosso vendedor, fez um ótimo trabalho trabalhando conosco e ajudando a encontrar o certo. Agora somos proprietários orgulhosos de uma sonata 2015, ele foi muito paciente e prestativo. Obrigado Luis Lopez e vandergrif Hyundai Não poderia ter pedido uma experiência melhor

Ótimo serviço, sem complicações. Agradeço vocês, Brian e Kenny! Definitivamente faria negócios aqui novamente.

Compra de carro: 2021 Tucson Ultimate

Courtney me ajudou e facilitou minha experiência de compra de carro! Obrigado Courtney!

Preço justo e orientado para o cliente. Eles me emprestaram um veículo para usar enquanto os retoques finais eram feitos em minha nova compra.

Vandergriff Hyundai Arlington oferece um serviço muito profissional !!!

Fui porque meu carro teve um recall, essas pessoas tentaram me cobrar 800 $ por uma peça do meu turbocompressor que era exatamente o problema descrito na carta de recall que recebi. Depois de discutir com eles por 45 minutos, eles finalmente disseram que pagariam as despesas depois de ver que eu não desistiria.
Totalmente trapaceiros não profissionais EU NUNCA VOLTAREI A ESTE CONCESSIONÁRIO. **ficar longe**

Compramos nosso Santa Fe em 2008. A experiência de compra foi exaustiva. Quando finalmente decidimos sobre o carro que queríamos, eram cerca de 18h de um sábado à noite. Dissemos que precisávamos voltar para casa porque tínhamos uma adolescente em casa que precisava jantar. Eles insistiram que não demoraria muito. Depois de uma hora, dissemos a eles que precisávamos ir. Eles nos mantiveram pendurados por mais três horas e meia. Eram 10:30 quando saímos de lá. E no processo, eles nos venderam um pacote de manutenção por $ 350 que nos disseram que era para toda a manutenção dos primeiros 3 anos / 36.000 milhas. Quando fomos para o nosso primeiro serviço, eles nos disseram que era apenas para mudanças de óleo. Insisti em que devolvessem meu dinheiro e, depois que admitiram que o financeiro que nos vendeu o "pacote de manutenção" havia sido demitido por ter feito a mesma coisa com outras pessoas, eles concordaram em devolver meu dinheiro. Mas, desde aquela época, cada visita de serviço tem sido terrível. Quando você liga para marcar um compromisso de serviço, você nunca falará com uma pessoa, a não ser a operadora que transfere sua chamada. Você deixará uma mensagem de voz para um dos funcionários da central de atendimento, e eles retornarão a ligação horas depois. No ano passado, levei o carro para um recall e, quando o recebi de volta, eles disseram que tinham feito outra coisa. Eu perguntei à senhora o que eles fizeram, e ela não pôde me dizer. Isso é muito típico, porque nenhum dos funcionários da central de serviços sabe absolutamente nada de técnico. Algumas semanas depois, recebi outro recall pelo correio. Liguei para o revendedor e falei com o Diretor de Serviço para descobrir se a segunda coisa que eles haviam feito duas semanas antes era, de fato, para que servia esse novo recall. Ele me garantiu que não, e eu precisava comparecer para esse novo recall. Então marcamos uma consulta e pegamos lá em cima, esperamos que alguém fizesse o nosso check-in e saímos. Passamos cerca de 5 minutos na estrada quando o funcionário do balcão de atendimento me ligou para dizer que já tinha feito esse recall quando eu o trouxe na vez anterior! Mais recentemente, eu levei para mais um recall e perguntei se eles poderiam olhar para a transmissão, que desenvolveu um atraso de mudança e ruído na mudança. Eles me ligaram para dizer que eu precisava de novas arruelas do eixo de transmissão. Eu perguntei a ele de que arruelas ele estava falando, e ele não sabia (de novo, nenhum conhecimento técnico). Ele disse que não estava coberto pela garantia, então recusei. Ele então me disse que minha bateria quase nova estava falhando e precisava ser substituída, e que minhas lâminas do limpador precisavam ser substituídas. Eu disse a ele que iria buscar o veículo. Quando cheguei lá, uma hora depois, eles não conseguiram encontrar meu veículo por cerca de 10 minutos. Liguei para o Diretor de Serviço e disse a ele que o Boletim de Serviço Técnico que eles apontaram para meu problema de transmissão não estava descrevendo o problema que eu estava tendo. Eu tinha encontrado outro boletim que descrevia isso, então ele me disse para voltar e eles nos emprestariam e descobririam qual era o problema. Então, embora minha esposa tenha dito "é melhor você me seguir em seu carro", eu disse "não, eles disseram que iríamos conseguir um empréstimo". Com certeza, eu chego lá e eles dizem "bem, você precisa esperar até diagnosticarmos o problema e, se o problema estiver coberto pela garantia, você pode pedir um empréstimo." "Quanto tempo vai demorar?", Perguntei. "Cerca de uma hora.", Foi a resposta. Eu saí com raiva porque tínhamos que estar em algum lugar em cerca de meia hora. Este lugar é administrado por pessoas que não têm idéia do que é serviço ao cliente.

Nunca tive que esperar tanto por serviços simples. Minha primeira experiência foi uma troca de óleo que levou quase 4 horas e o representante do serviço nunca disse ao motorista do ônibus para vir me buscar depois que telefonei solicitando uma coleta. Minha segunda experiência foi uma luz de verificação do motor. Deixei meu carro ao meio-dia e disseram que eles deveriam chegar lá à noite. 5:30 da tarde e nenhum telefonema nem nada. Estou sem carro. Eu ligo de volta na manhã seguinte. Eles ainda não tinham olhado para o meu carro. Mais de 24 horas se passaram e ainda ninguém tinha sequer olhado para o meu carro, embora eu tivesse um compromisso. Nenhum aviso ou qualquer coisa de que eu estaria sem carro.

Meu assistente era o Sr. Johnathon, mas no geral a equipe foi muito prestativa, obrigado, pessoal!

Há alguns meses, meu carro funcionava de maneira estranha quando o ar condicionado estava ligado, então decidi levá-lo aqui para ver se meu problema estava coberto pela minha garantia de 5 anos / 60.000 milhas. Ao entrar no serviço de atendimento fui recebido por uma mulher chamada Trish ou Trisha (minhas desculpas, não me lembro qual!) De qualquer forma, ela foi incrível! Eles consertaram o problema original (módulo de controle do ar condicionado) e descobriram que minha chave de ignição estava queimando, então também consertaram! Ela estava em contato constante comigo sobre o estado do meu carro e quando eu o peguei eles até o lavaram para mim! Felizmente, ambos os problemas foram cobertos pela minha garantia e não me custou nada para ser reparado. Eles têm o meu futuro negócio e não hesitarei em indicá-los a amigos e familiares! Obrigada Trish (a), você tornou uma situação estressante muito mais agradável e suportável!

Boas pessoas amigáveis ​​úteis. Boa atenção aos detalhes. Experiência prazerosa.

Mandei consertar meu veículo na Vandergriff Hyundai e fiquei muito satisfeito. Os funcionários foram muito atenciosos e profissionais. Estou ansioso para minha próxima necessidade de serviço em Vandergriff.

Experiência muito grata para um novo comprador e comprador pela primeira vez, Kirby Collins me ajudou muito a preparar as coisas rapidamente por um preço muito grato.

De longe, Olivia é a melhor pessoa que já tive. Eu tive uma ótima experiência e eu recomendaria Vandergriff Hyundai a todos!

O representante que nos encontrou foi amigável e respondeu todas as nossas perguntas com precisão. O tempo de serviço foi bastante razoável.

Minha esposa pegou o carro dela aqui, gente boa e trata-a bem.

Tive uma experiência geral gratificante. Keith Samuels foi muito útil na implementação do reparo do meu carro. Muito grato por uma pessoa como ele. Gostaria que houvesse muitos mais como ele.

A pior experiência de todas ... pré-aprovado comprar Capitol um ... a carta diz que carro e taxa de juros mostram o vendedor diz que é com todos os descontos Hyundai Eu não recebo todos aqueles descontos desnecessário dizer sessão de brigas de casal ... quando ele saiu novamente fui para MORITZ KIA e comprei carro dentro e fora 3 horas .. Hyundai ligou de volta e disse que tinha feito tudo se eu voltaria ... LOL. A concessionária Hyundai é uma PIADA .... obrigado MORITZ KIA Hurst ato de classe total ... dang não posso dar zero estrelas

O Fernando foi muito prestativo e conhecedor fez com que o processo de compra ocorresse sem problemas. Eu o recomendaria para o mundo!

Mike Mullens foi ótimo! Muito amigável, engraçado e conhecedor do seu trabalho.

Hoje me encontrei com o vendedor Gabriel e seu estagiário Jason! Verdadeiramente grato por Gabriel por me mostrar e explicar as funções do carro. Eu já amo o carro

Casey é um excelente consultor de serviço. O serviço de reparo geral foi excelente.

teve uma experiência agradável, brandon e darius ajudaram em nossa visita, conseguimos o veículo muito rapidamente, eles foram amigáveis, prestativos e muito profissionais -5 estrelas -amor meu elantra vermelho 2018 e 5 estrelas para meu elantra cinza galáctico 2017, saul também foi útil

Quero expressar como estou genuinamente satisfeito como um novo cliente da Vandergriff Hyundai de Arlington. Patrick, meu agente de vendas, ofereceu serviços acima da média. Eu recomendo fortemente esta concessionária e esta equipe de vendas para todos que precisam de transporte. Meu nome é Jerome of Dallas Tx.

Excelente equipe e serviço ainda melhor. Tenho meus dois primeiros carros aqui e levo minha esposa e meu irmão para Vandergriff para os deles também!

Já tive minha parcela de compra de veículos e nunca tive um processo mais tranquilo. Eles também garantiram que eu estava feliz com tudo o que foi oferecido. Se você descer, pergunte por Saul Gaucin.

Tempos sem precedentes exigiram serviço sem contato para a compra de nosso veículo. Obrigado Vandergriff. Sua equipe entregou!

Recentemente, tive um acidente de carro (não tenho culpa) e tive que encontrar um carro o mais rápido possível. Fui ao Vandergriff Hyundai sem saber que carro eu realmente queria, mas Fernando Baltazar me ajudou a encontrar o carro perfeito que atendesse às minhas necessidades / desejos. Ele foi muito útil para responder a todas as minhas perguntas e me acompanhou diariamente enquanto eu lidava com reclamações de seguro de carro e o longo processo bancário para obter um empréstimo. Ele definitivamente tornou minha experiência de compra de carro muito mais fácil e confortável, e sou muito grato por isso. Ótimo vendedor! :)

Laylon prestou um ótimo serviço e fará de mim um cliente recorrente. O senhor mais velho verificando as pessoas assim que elas chegam também foi amigável e prestou um ótimo serviço. Mantenha os dois !!!

Carlos cuidou muito bem de mim durante todo o processo de negociação. Até o processo financeiro foi tranquilo e indolor. Eu amo meu novo Hyundai! Obrigado Carlos e toda a equipe Vandergriff!

O serviço foi tão atencioso e eles tomaram muitas precauções para a segurança de seus clientes, então eu me senti à vontade. Depois da troca de óleo e da rotação dos pneus, meu carro também estava rodando muito bem. Eu os recomendaria a outras pessoas.

Nosso vendedor era Byron McAlister e ele fez um trabalho fantástico cuidando de todas as nossas necessidades. Se você está procurando um veículo novo ou usado, recomendo que pergunte por ele.

O serviço foi excelente e os gerentes de serviço foram prestativos e focados.

Anival Aragon foi incrível, ele foi útil e explicou tudo cuidadosamente. Deu-me manuais e garanti que entendi tudo o que era necessário. Eu voltarei qualquer dia.

Antonio Torres, Chantal, Darion e Mr.Garnica merecem o maior destaque pelo atendimento ao cliente excepcional !!!! É assim que você faz e eles deveriam receber uma festa de pizza. Antonio realmente saiu de seu caminho para encontrar todos os recursos para pegar nosso carro!

Ótima experiência de compra. Trabalho exaustivo explicando o veículo e os números.

Grande marca e bom atendimento ao cliente. Esta é minha primeira compra de Hyundai e estou apaixonada.

Eu dirigi 5 horas de Houston, Texas, para ver um Toyota Corolla 2014. Depois de me dizerem que o carro estava muito limpo e bonito, na chegada eu notei que havia mais de uma dúzia de lugares onde a tinta de retoque havia sido aplicada em todo o carro. Havia amassados ​​que foram reparados de maneira muito descuidada. Nada disso estava na descrição do carro, nem foi descrito para mim em minhas múltiplas conversas ao telefone antes da chegada. Eu imagino que eles foram muito cuidadosos nas 40 fotos que exibiram para não incluir nenhum arranhão, amassado ou amassado que se espalhou por todo o carro da frente para trás. Evite esta concessionária, eles são desonestos

NÃO RECEBA A REPARAÇÃO DO SEU AUTOMÓVEL AQUI! Comprei dois carros desta concessionária e o serviço foi bastante decente, mas tenho ido a esta concessionária para fazer a manutenção do meu carro desde então, e tem sido um serviço HORRÍVEL TODAS AS VEZES. Esta última visita é oficialmente o momento de ruptura para mim. Decidi ir à concessionária porque meu carro dizia que a pressão dos pneus estava baixa. Com certeza eu tinha um prego. Então, originalmente me disseram depois que meu pneu foi verificado por DOIS funcionários diferentes, que era um conserto "fácil" e que meu pneu só precisaria de um remendo. Seria um total de $ 20 e levaria de 30 minutos a uma hora. No final, esperei mais de duas horas para ouvir que eles não podiam consertar meu pneu e que eu teria que comprar um novo. Então, o que foi feito com meu carro esse tempo todo enquanto eu esperava? NADA! E depois pensar que iam me vender um pneu novo como se estivesse tudo bem e nada acontecesse? Eu estava LIVID. Vários funcionários me disseram que não conseguiram salvar meu pneu por causa do ângulo do prego. Vários deles insistiram em me mostrar novamente o meu pneu, embora eu já tivesse mostrado onde estava o prego no início desta experiência HORRÍFICA. Eu entendi completamente que meu pneu não poderia ser salvo, mas meu ponto era por que demorou mais de 2 horas para me dizer isso? NENHUM SENTIDO. Esta não é minha primeira experiência HORRÍFICA também. Há alguns meses, a bateria do meu carro acabou e eles tentaram me avisar que a garantia da bateria do meu carro havia acabado quando ele ainda tinha garantia. Não fazia sentido, mas depois de lutar contra eles, meu carro foi levado para a concessionária. Então ALLEN demorou uma eternidade com meu carro e me fez ficar sem meu carro por 5 DIAS INTEIROS! Tive de ligar para saber de outros funcionários de lá sobre uma atualização e como conseguir meu carro. Foi além do ridículo e depois dessa experiência também NÃO irei voltar, a não ser para conseguir minha troca de óleo grátis que consegui devido ao incômodo, e É ISSO. Prefiro não voltar NUNCA, mas depois de perder meu tempo, posso muito bem receber algo em troca. RIDÍCULO. E outra coisa, Raymond, que era o cara principal dando uma "olhada" no prego no pneu, era uma piada. Enquanto eu o seguia para ver seu Supervisor, Carlos, ele disse coisas aos seus colegas de trabalho como "Foi bom trabalhar com vocês" e "Bem, estou demitido". NÃO PROFISSIONAL. Bem como a mulher pouco profissional que atendeu o telefone quando liguei para obter informações atualizadas sobre meu carro. Ela disse que não conseguiu localizar Raymond e se eu gostaria de deixar uma mensagem, mas no momento em que fui rude, ela disse que poderia ir até ele e com certeza o fez! Eu literalmente tive que ser RUDE só para ter uma atualização do meu carro! Tipo, o que você quer dizer com deixe-me ir até lá e encontrá-lo? Você deveria ter feito isso em primeiro lugar! Então, ouvir que eu receberia uma ligação em 5 minutos, só para nunca mais atender, era a cereja do bolo. Eu tive que aparecer 15 minutos depois disso para encontrar Raymond sozinho. TODOS NESTE LOCAL É APENAS UMA Piada.