Vandergriff Hyundai Análise

Eu fui ao revendedor na semana passada porque eles ofereceram uma quantia muito boa de "DESCONTO" para o veículo que eu estava procurando em seu site público. No entanto, as informações que eles listaram no site podem enganar extremamente o cliente. Eles listaram o 2019 Sonata no site de $ 16.350, mas no revendedor eles me mostraram que o preço é de $ 21.700 antes dos impostos e da taxa de título. Foi uma perda de tempo. Por favor, altere seu preço no site e não engane os clientes.

Ótimo serviço! Realmente cuide e cuide deles são clientes!

Fernando é incrível! Definitivamente se destaca em seu trabalho 'A comunicação e o atendimento ao cliente foram de primeira linha' Obrigado por toda sua ajuda.

Trabalhei com Jared na Vandergriff, que me ajudou a entrar no meu novo 2020 Veloster. Ele conhecia muito bem o carro e suas características. O processo foi rápido e fácil e eu definitivamente faria negócios lá novamente. Foi uma longa viagem, mas valeu a pena !!

Rápido e muito profissional. meu carro estava prestes a trocar o óleo e minha concessionária foi adiada. Tivemos que sair para fazer um recado e avistar sua concessionária. Fico feliz por ter parado aqui. Meu redator de serviço era muito experiente e me deu uma explicação sobre o que estava acontecendo com meu carro. Adorei receber o texto e o e-mail, então tenho uma referência no futuro. Obrigada de novo

Meu vendedor era Lou Margetis, ele ouviu o que eu queria e esperava e ENTREGA !! De longe a melhor experiência de compra de carro que tive. Obrigado Lou.

Um dos gerentes neste local, que não deveria tratar os clientes da maneira que tratava, foi muito rude e falou comigo de uma maneira muito ameaçadora. Ele era muito agressivo quando eu não queria ultrapassar o meu orçamento definido / faixa de quilometragem em um carro usado. Eu me senti muito desrespeitado e não recomendaria comprar um carro deste local

Todo mundo é tão legal, especialmente Lupe e Allan !!!

No geral, uma experiência muito agradável. O consultor de serviço foi muito gentil e explicou tudo claramente. Com relação ao tempo, nada mais do que o esperado. Vou usar este revendedor novamente.

Compre um novo Santa Fe aqui! O pessoal de finanças foi ótimo e nos conseguiu um bom negócio na garantia estendida.

Tive que levar meu veículo para alguns reparos. Tive um ótimo consultor de serviço Anthony Aguirre, ele foi incrível !!! Ele era muito experiente, profissional e cortês. Ele realmente tornou a experiência muito mais fácil. Agradeço a Deus que os principais reparos foram cobertos pela garantia. Eles fizeram um ótimo trabalho consertando tudo em tempo hábil. Anthony foi maravilhoso em me manter atualizado sobre o que estava acontecendo com os reparos e quanto tempo levaria. Eu agradeço a Deus!! Recuperei meu veículo a tempo e tudo que foi consertado foi bom.

Tive uma experiência maravilhosa ao adquirir meu novo Hyundai Sonata Hybrid em Vandergriff, em Arlington. Christopher foi especialmente prestativo e profissional, e o Bernardo, no Financiamento, tornou o financiamento um processo indolor! Muito obrigado a todos da Vandergriff. Estou muito animado com esta nova compra e não vou esperar mais 13 anos antes de olhar para um novo Hyundai!
Natalie

Chantal fez um excelente trabalho de comunicação comigo antes de nosso encontro para ver e dirigir o veículo. Eu trabalho na Flórida e só estaria em casa por 48 horas para ver minha família. Fizemos tudo no front-end via e-mail e alguns telefonemas, para garantir que meu tempo não fosse perdido. Chegamos no sábado de manhã, testamos o veículo e voltamos para casa com nosso novo veículo em cerca de duas horas. Os vários membros da equipe que conhecemos ao longo do processo também foram muito úteis e foi uma experiência agradável. A razão pela qual eu não dei 5 estrelas é porque o preço da internet que foi anunciado não era o preço pelo qual eles venderiam o veículo. Ainda confuso sobre isso. Pagamos cerca de $ 500 mais caro do que esse preço, mas o preço pelo qual compramos ainda era um preço muito competitivo e agressivo, um pouco mais alto do que o site declarado.

Agradeço o seu serviço, no entanto, recebi apenas um molho de chaves. Após revisar os documentos, observei que assinei declarando que recebi um conjunto de chaves que não ocorreu. Inicialmente, fui informado pelo agente Torres que havia apenas um conjunto de chaves, que não ressoou até que eu li a documentação assinada. Vou buscar a resolução. Caso contrário, obrigado. Mike Melendez

Nós tivemos uma ótima experiência aqui. Quentin foi ótimo e realmente me ajudou a entender no que eu estava me metendo.

Consegui uma troca de óleo e rotação de pneus hoje com serviço eficiente e serviço Lyft em vez de esperar. Não se importaria de marcar outra consulta para necessidades de serviços adicionais

Eles mentiram e disseram que me ajudariam depois que eu disse que tinha um crédito muito ruim. Peguei um uber pensando que eles podem me ajudar e depois voltei para casa. Os passeios de uber não são baratos.

Direi que nem todo gerente de vendas da Vandergrift Hyundai é fácil ou agradável de lidar, mas no final eles nos deram muito. Todos direi que os dois vendedores com quem negociei foram ótimos. Carlos foi gentil e muito prestativo e compreensivo. Sim, no final eu provavelmente compraria outro veículo deles, mas eu realmente gostaria que eles fossem mais honestos imediatamente, em vez de ter que passar por muito drama para conseguir um bom negócio. Afinal, bons negócios é o que traz os clientes de volta e faz com que esses mesmos clientes indiquem outros.

Fui lá porque eles tinham uma grande seleção do Hyundai Palisade. Fomos recebidos do lado de fora e falamos ao vendedor que queríamos fazer um test drive da edição limitada e ver as opções de cores que eles têm. Ele nos levou para dentro para obter nossas informações e imediatamente foi ao gerente de vendas. Ele voltou para nós informando que o Limited tem uma margem de lucro de $ 5k e ainda estávamos interessados. Absolutamente desligado. Basicamente, descobri que eles não queriam que nós testássemos, muito menos comprar o carro deles. Declaramos nossas intenções também e que havíamos tentado procurar outra concessionária Hyundai, mas que Vandergriff tinha uma seleção maior. Tanto o vendedor quanto o gerente de vendas Passados ​​os próximos dez minutos desliguei e perguntei para onde íamos e sua preocupação sobre o porquê de termos ido lá. Decidimos partir depois de um serviço tão ruim e uma completa perda de tempo. Faremos nosso negócio em outro lugar agora e no futuro.

Encontramos um negócio online que não podíamos deixar passar. Estávamos no Texas para um funeral e vimos um carro que anunciaram online e procurávamos um carro para nossa filha. Chegamos à concessionária deles e fizemos um teste posterior ao dirigir o carro que minha filha queria de uma cor diferente. Eles não tinham o mesmo carro pelo mesmo preço na cor que ela queria. Eles moveram céus e terras para obter exatamente o que ela queria. Demorou 6 horas do nosso dia, mas saímos exatamente como ela queria e não poderíamos estar mais felizes. Todos na Vandergriff Hyundai foram super prestativos e extremamente pacientes conosco e com nossos 4 filhos. Obrigado!

O Departamento de Serviços é o pior que já vi em todos os meus anos como motorista. Eles não atendem o telefone, e suponho que só poderiam estar com falta de pessoal. Eu nunca estive naquele lugar para prestar serviços e não tive um problema. Eles sempre têm tempos de espera horríveis, e nunca dizem que você vai perder tempo e nunca mais voltar, sentados na sala de espera. Evite este lugar a todo custo.

Lou era meu vendedor, ele foi incrível, vou recomendá-lo para quem está no mercado de carro. Definitivamente o vendedor do ano !!!!!

Cheguei depois de revisar as concessionárias de automóveis e consegui o atendimento ao cliente exato que Joshua estava procurando. Ele prestou atenção meticulosa aos detalhes sobre o que exatamente eu estava procurando e forneceu o atendimento ao cliente mais profissional e de primeira linha que já experimentei em uma concessionária de automóveis. Toda a concessionária foi muito acolhedora. Estarei recomendando esta concessionária exata para todos os meus amigos e familiares.

Começou um pouco agitado, mas no final o diretor de vendas assumiu e fez um bom negócio.

2 estrelas. Algumas partes foram ótimas, as importantes - nem tanto.

A compra de um carro é estressante. A maioria das pessoas tem medo do dentista. Tenho medo de concessionárias de automóveis. É por isso que fui pró-ativo e obtive minha pré-qualificação e aprovação 100% da Capital One ANTES de entrar em contato com uma concessionária. Encontrei um que tinha um carro no qual estava interessado com um preço anunciado e o pagamento exibido no Auto Navigator que estava dentro das minhas metas de orçamento e, felizmente, devido à minha agenda, pudemos resolver tudo entre ligações, mensagens de texto e e-mails.

Eu deveria simplesmente entrar, assinar e ir embora, já que todos os detalhes (eu pensei) foram acertados antes da minha visita, já que eu estava em um cronograma RIGOROSO devido ao trabalho. Cheguei lá, assinei os papéis e, no meio do caminho, o cara do F&I se senta e me diz que a Capital One não me aprovou porque eu listei meus dois trabalhos e se eu quisesse fazer isso, eu teria que estar em ambos por 6 meses antes que eles aprovassem mim. Mas o único credor que eles pensaram que poderia ser o Santander. Tempo desperdiçado? Está bem. Disseram-me que tudo estava aprovado e pronto antes mesmo de eu entrar, o que foi o ÚNICO motivo pelo qual entrei. Ainda recebi a mensagem de texto da vendedora.

Eu estava quase fora da porta da liberdade quando fui parado por um gerente de vendas. Continuei tentando empurrar o Santander garganta abaixo quando sabia que já tinha 100% de aprovação da Capital One (até tinha a carta na mão). Tive que ligar para a Capital One sozinha do meu veículo. Aprendi que a concessionária colocou #s incorretos no envio a eles resultando na negação (mostrando que ganhei menos, colocando o carro como não o preço anunciado no Auto Navigator, blá blá blá). A Capital One também disse que me qualifiquei para um dos 2 empregos e não precisava ter os dois conforme foi enviado. Ainda bem que eu já tinha enviado toda a documentação EXATA para validar para a Capital One antes de ir para a concessionária. A Capital One não entendeu por que eles anunciaram o carro por $ 12.500, mas colocou $ 18.900 na papelada. Eles não dizem que você precisa se qualificar para os descontos da Hyundai antecipadamente para OBTER esse preço de $ 12.500. E eles também NÃO dizem que você não se qualificou para isso até que você olhe a papelada e exija respostas sobre por que os números não batem. A Capital One revisou e corrigiu os erros de envio da concessionária por telefone comigo e disse que se eu quisesse o carro, poderia voltar e pegá-lo OU ir embora. Eu deveria ter ido embora naquele ponto. Eu estava a 30 minutos de precisar estar no trabalho. A essa altura, começou a chover torrencialmente. 6-7 agentes de vendas parados observando com guarda-chuvas dentro, esperando os clientes, nenhum saiu, então acabei encharcado, inclusive encharcado novamente depois que comprei o carro e fui embora. Obrigado rapazes. Senhores verdadeiros!

Direi que o senhor que processou os números comigo na caixa trabalhou muito para que o negócio acontecesse. Tenho certeza de que, devido às práticas duvidosas, ele teve que perder dinheiro neste negócio, o que é uma pena. O cara da F&I também enfrentou o desafio quando eu disse que se eles pudessem me tirar pela porta em 20 minutos, eu compraria o carro. Eles fizeram acontecer. Entrei no escritório do F&I nem 10-15 minutos assinando papéis, saí e o carro estava totalmente cheio de gás, etiquetas de papel prontas e um cara esperando para me dar um curso intensivo sobre as características do carro, e eu estava a caminho e no trabalho com 5 minutos de sobra. O encerramento foi rápido!

Não sei o que foi o soluço, onde ou por que eles tentaram tanto empurrar o Santander pela minha garganta (estando na indústria, eu sei por quê), mas no geral - comprei o carro que vim buscar, e mais barato do que originalmente acordado. Só não gostei da experiência da concessionária. Ainda bem que não tenho que fazer isso de novo por mais 5 anos.

Nota final de fechamento, minha vendedora (Audrie) começou como uma mãe solteira de 3 filhos quando começamos a corresponder, a quem eu elogiei. Quando nos encontramos cara a cara na concessionária (questão de dias), ela disse que era mãe de 5 filhos. Deixe-me dar um conselho que meu pai me disse uma vez, se você diz a verdade, nunca precisa se lembrar de nada. Torna a vida muito mais simples.

Vandergriff Hyundai fez um excelente trabalho na manutenção do meu veículo e forneceu um serviço de qualidade ao cliente.

A tecnologia era incrível, ela era legal e maravilhosa. Realmente refrescante ter um rosto tão doce trabalhando ali. Estive presente por Anthony, Denise e Elizabeth. Eles foram educados e profissionais. 10/10 estará voltando

Um lugar onde você pode obter bons serviços ao cliente incomparáveis ​​e valor para seu dinheiro.

Eu puxei para cima. Fui recebido imediatamente por Robert. Ele me mostrou o saguão enquanto eles faziam a manutenção do meu carro. Quando meu tempo de espera quase foi excedido, ele veio fornecer uma atualização e água. Fiz perguntas específicas para ver se havia algum problema que percebi com meu carro ou se só precisava do serviço de recall. Eu também precisava de um alinhamento de roda.
Quando meu carro ficou pronto, Robert e Jason me acompanharam até meu carro. Jason explicou o estado dos meus pneus e do serviço e que quando eu comprar pneus novos posso precisar ou não de outro alinhamento. Se for o caso, é só ligar e agendar e eles cuidarão de mim.
Robert então analisou e destacou os serviços que eu gostaria de obter para todas as funções do meu carro. Me mostrou um ótimo pacote para veículos abaixo ou perto de 90k. Foi um ótimo preço. O serviço geral foi incrível. A única crítica que tenho é: ter uma consulta marcada, mas ainda ter que esperar e ser avisado que a espera seria de 1h e passou para quase três horas. Eu ainda vou voltar. O modo como sou tratado é o número 1 e meu carro anda muito bem. Valeu a pena esperar. Endles concorda, mas eu só tenho 2 e 5 estrelas. Muito obrigado, Robert e Jason.

Excelente equipe de vendas. Não pressionado para comprar.

Eu estava procurando um Sante Fe 2020. Eles estenderam a mão e determinaram exatamente o que eu queria. Eles encontraram um veículo compatível sem tentar me vender. Quando cheguei à concessionária, o carro que discutimos estava na frente, pronto para eu ver. Eles me ofereceram um preço pelo telefone e não havia taxas ocultas. Entrei e saí em 2 horas. Sem táticas de vendas agressivas, apenas negociações honestas. Vou usá-los novamente.

Fiquei um pouco desapontado por ter esperado mais tempo do que o normal para ser saudado. No entanto, estes são tempos difíceis. Fiquei desapontado por ter que deixar meu carro e nenhum carro solitário. No entanto, Guber foi uma experiência muito agradável. Fiquei desapontado porque meu carro não foi lavado (como no passado), mas ganhei um cupom para uma lavagem grátis. Ainda te dou uma classificação de 5 estrelas. Meu carro está funcionando muito bem. Este é meu quarto carro e continuarei voltando para você para manutenção ou carro novo.

A equipe encontrou um novo Sonata que estava um nível acima do que eu esperava comprar e fez o negócio caber no preço que eu estava disposto a pagar. Eles foram além.

Jason Flores foi excelente em me ajudar a comprar um carro novo. Se você precisar de ajuda, definitivamente recomendo pedir por ele e trabalhar diretamente com ele.

Fácil, rápido e confiável!

Chegamos lá no final da tarde e nosso vendedor Jeff foi super prestativo. Ele trabalhou conosco e respondeu nossas dúvidas e saímos com um carro ótimo.

Estive na Califórnia durante toda a semana com o carro estacionado ... entre nele para dirigir para casa em Fort Smith Arkansas ... verifique a luz do motor acesa ... tempestades chegando e já haviam atingido a cidade natal ... exausto da viagem e voo antecipado ... pare por este lugar e foi basicamente tratado como rotalty..eles verificaram o carro disseram que tudo parecia bom e retestaram depois de desligar a luz do motor apenas para ter certeza..enviaram-nos em nosso caminho dentro de 30 minutos. Não posso agradecer o suficiente. Cheguei em casa com segurança.

Bill Gilmore perdeu meu tempo, nós íamos e voltamos e então quando eu ia escolher o carro, disseram-me que ele estava vendido, só não confie nas palavras deles se quiser comprar deles.

Procurei essas pessoas com a intenção de comprar um veículo delas. Procurei na Internet, encontrei um de que realmente gostei, enviei um e-mail e preenchi um formulário de financiamento. Um de seus vendedores me mandou uma mensagem pedindo mais informações e eu dei tudo de que precisavam. Eles disseram que enviaram meu formulário de financiamento ao gerente e o gerente retornaria em breve nos termos, bem como o que eu poderia obter pela minha troca. Isso foi na sexta-feira, 10 de julho, por volta das 14h. Não ouvi nada de volta no resto do dia, embora eu tenha visto uma consulta difícil aparecer em meu relatório de crédito, conforme o esperado. Mandei uma mensagem para o vendedor no final da tarde perguntando se eles já tinham novidades. Sem resposta. Nenhuma resposta no sábado também. Liguei para eles na segunda-feira e todos estavam ocupados, então tive que deixar uma mensagem de voz. Ninguém me ligou de volta. Liguei novamente na terça-feira de manhã e falei brevemente com alguém que disse que tecnicamente não abriam até as 9, então ele pegou minhas informações e pediu ao vendedor com quem eu estava trabalhando para me ligar. Eu ainda não recebi um telefonema de volta, embora eu tenha visto dentro de uma hora que eu tinha mais 2-3 consultas difíceis aparecendo em meu relatório de crédito. Isso me deixou com raiva por eles continuarem a puxar meu crédito, desta vez sem minha autorização. Aceitei que eles fizessem isso quando enviei minha inscrição na sexta-feira, mas por que eles ainda estavam adicionando acertos ao meu crédito se eu não conseguia nem mesmo alguém me contatar sobre a compra de um carro? Depois de ler todos os comentários pobres aqui, decidi ir para outro lugar. Eu queria comprar um carro e eles deveriam estar me ligando e tentando me vender um carro, em vez de eu ter seguido três vezes e nunca ter ninguém para falar comigo. Meu marido e eu fomos ontem à Hyundai de Jerry em Weatherford e tivemos uma experiência de compra maravilhosa, onde consegui um Tucson muito bom, quase novo. A Vandergriff Hyundai realmente tem um péssimo atendimento ao cliente e isso lhes custou uma venda.

Embora eu acredite que alguns tiveram experiências excelentes lá, para mim eu tive uma experiência extremamente negativa. Este foi o meu segundo. O primeiro, eles realmente acertaram. Desta vez, eles não conseguiram me insultar. Eu exercitei o que pensei ser a devida diligência ao pedir um preço fora da porta, afirmando que eu não tinha um carro e teria que ir ao Uber (pelo qual se ofereceram para pagar a metade). Até eu chegar lá (gastando uma boa quantia em uber e 1h de deslocamento) para descobrir que o preço estava condicionado a uma oferta de financiamento, que era essencialmente 2K mais cara do que a oferta de financiamento normal. Não posso dar 0 estrelas. Fiz tudo que pude para evitar o drama e, ainda assim, eles encontraram um jeito. Mas não é grande coisa e para citar o gerente "Não se preocupe, nossas luzes não vão apagar se você não comprar o carro". Ah, e eles não pagaram a metade da taxa uber, é claro, isso também era condicional. Eles têm um bom carro. Verifique tudo duas ou três vezes e ainda verifique novamente. Eu diria que Patrick, um jovem vendedor, é extremamente legal e profissional. Quanto aos outros com quem lidei, esta é outra história.

Ótimo lugar, eles fornecem ótimas informações e não demoram muito. Ótima tripulação

Tive uma experiência horrível em outra concessionária. Vandergriff Hyundai foi incrível. Experiência total 3 horas. Raul foi incrível. Todo mundo foi amigável. Foi uma experiência indolor. Eu recomendaria Vandergriff Hyundai a todos

Eu estava otimista de que minha experiência pessoal em 08/01/20 foi algo único, mas hoje, quando liguei para fazer uma pergunta, não foi melhor. Vou guardar a longa história e apenas dizer que a comunicação com os clientes é crucial. Se você disser que se comunicará com um cliente se a espera for mais longa, faça isso. Quando um cliente ligar ao telefone, seja educado e cortês. Como resultado, optei por levar meu negócio para outra concessionária Hyundai.

Minha experiência começou no serviço. Serviço de concierge EM TODA A MANEIRA! A comunicação foi ótima. Amei as atualizações de textos. Foi tão incrível que decidi aumentar nossa família Hyundai e trabalhar com outras pessoas incríveis em vendas. Obrigado rapazes! Estaremos de volta para todos os nossos serviços e necessidades de compra.

O processo de compra correu bem. No entanto, eles pegaram as informações do meu aplicativo de crédito pelo telefone (anotaram a data de nascimento errada) e agora não consigo criar uma conta para pagar minha fatura. Eles têm meu número de seguro social e eu verifiquei uma quantidade infinita de informações, mas eles não podem corrigir o erro DELES por telefone ou pessoalmente. Deve enviar informações por fax e aguardar três dias. O pagamento do meu carro estará atrasado nesse ponto e eu garanto que serei forçado a pagar atrasos devido à sua falta de habilidade auditiva.

O atendimento ao cliente não está disposto a ajudar.

Uma boa seleção e uma equipe amigável, mas não agressiva, trabalharam conosco para conseguir uma experiência de compra agradável

Quero dar um super OBRIGADO ao Jordan e ao Frank no departamento de serviço !! Os dois cuidaram muito bem de mim! Jordan identificou o problema com minha coluna de direção e o resolveu rapidamente! Eu estava no meu caminho dirigindo com segurança em nenhum momento! Mesmo não tendo comprado meu carro lá, eles cuidaram muito bem de mim! Obrigado novamente pessoal

Eu dou 5 estrelas a esses caras. Eles foram muito rápidos, muito profissionais e muito prestativos. Byron era meu representante e ele era fantástico. Foi uma conversa fácil, fluida e apenas confortável. Byron mudou perfeitamente a marcha comigo deste carro para aquele ou este ou aquele tópico! O Bernardo é do setor financeiro e também foi rápido e ótimo. Ambos os homens são mais do que eficientes e qualificados para o seu trabalho !! Todo o pessoal foi ótimo no sentido de que não se comoveram por eu ter uma criança de 7 anos muito ocupada, curiosa e entediada. Lanches disponíveis para ele e tudo :) Vou continuar a voltar !!

Se alguém precisar de um carro, recomendo vivamente esta concessionária. Patrick Rushing trabalhou sua cauda para mim. Quando alguma outra concessionária me disse que não poderia ajudar esse cara fez isso acontecer. Não só entrei em um carro, mas entrei em um melhor do que esperava. Obrigado, Patrick, você conquistou meu negócio no futuro.

Obrigado Doug por dar um serviço tão bom e a reviravolta foi inacreditável, o trabalho estava certo ...

Tim

Vendas confiáveis ​​e bem informadas
Dez e departamento financeiro.

Muito bem .. paciência para receber excelentes trabalhos.

Este lugar é um revendedor comum ... e finalmente consegui o carro que procurava.
Estou feliz com meu novo Hyundai Elantra 2018, que tem muitos recursos e uma nova tecnologia, boa economia de combustível, talvez não tenha tanta energia quanto meu antigo Altima 2015, mas outro que este meu elantra é um carro de transporte regional muito confiável e bom.

Bom lugar para comprar um carro. Eles descobrirão uma maneira de receber os pagamentos que você deseja

Christopher Blanco cuidou de nós e foi tão amigável que também não foi agressivo, mas estava disposto a falar e trabalhar conosco e nos ajudar a conseguir o que queremos meu marido teve um ataque, mas ele conseguiu o que queria e eles conseguiram o que queriam

Andy e Darious foram ótimos. Eles moveram montanhas para me colocar em um tryck que eu AMO !!! RECOMENDARIA QUE TODOS IAM AQUI

Tive uma experiência maravilhosa com Darius Carter comprando meu carro novo !!

Pessoas contrárias são legais, mas sempre há ALGUMA COISA que eles dizem que fizeram e que não foi feito ou informações que falsificam.

Cheguei sem saber o que fazer com meu carro que alugava há 3 anos. Eu tinha encontrado um carro online, mas não tinha certeza se conseguiria comprá-lo. Lou e Darius trabalharam comigo e me conseguiram um ótimo negócio, com algumas vantagens extras. Eu os recomendo altamente e amo meu novo Santa Fe!

Lou Margetis teve tempo para realmente explicar as características do carro. Ele não era apenas informativo, ele era engraçado e identificável! Se você está procurando alguém para ajudá-lo em uma situação de compra de carro, peça pelo Lou! Você não ficará desapontado!

Eu fui perseguido e perseguido sobre o meu 2016, você queria e estava oferecendo incentivos para eu vendê-lo para você, mas quando eu tentei vendê-lo de volta para (trocar), DE REPENTE NÃO houve incentivos. David pediu ao empresário que me desse um, mas da próxima vez irei para outro lugar

Experiência maravilhosa! Poucas coisas erradas com o carro, porém o gerente geral de vendas cuidou de mim sem problemas. Muito satisfeito e recomendo!

Travis Benn foi muito cortês e muito útil quando visitamos Vandergriff Hyundai. Ele era um cara muito legal que, embora não estivéssemos procurando ativamente comprar um carro, só tínhamos que patrociná-lo. Ele é um trunfo para Vandergriff Hyaundai.

Não tenho certeza do que aconteceu com este lugar, mas nem é reconhecível como a mesma concessionária onde comprei 4 veículos nos últimos 10 anos. Não é culpa dos funcionários da fábrica, pois eles parecem estar fazendo o melhor que podem, mas é claro e óbvio que a alta administração mudou ou eles prestaram pouca atenção aos detalhes por mais de um ano. Definitivamente, não voltarei a comprar um quinto carro, porque simplesmente não tenho mais confiança neles. É uma pena, e parece que as melhores pessoas que eles têm não estão mais lá entre as visitas, o que me diz que é um problema da alta administração. Clientes fiéis não gostam de alta rotatividade e mudanças constantes em tudo. É muito perturbador. Esperançosamente, para o bem deles, eles vão entender e passar algum tempo avaliando como estão desenvolvendo suas políticas e procedimentos.

A parte da compra foi fácil! Mas depois, alguém do departamento financeiro me ligou pedindo para fornecer documentos 2 ou 3 vezes diferentes. Nunca comprei um carro e depois que o dirigi, recebi uma ligação financeira pedindo comprovante de renda.

Andy e toda a equipe foram incríveis! Eles realmente se deram ao trabalho de trabalhar conosco e com nossas condições indo além de nossas expectativas. Fomos tratados com o máximo cuidado e compreensão; não recebemos nada além de respeito e empatia no momento em que entramos. Nós definitivamente recomendaremos Vandergriff para minha família e amigos !! Obrigado por todo o seu trabalho duro, pessoal!

Lou e o resto da equipe fizeram um trabalho incrível. Fomos talvez comprar um carro e acabamos com 2. Eles nunca reclamaram, apesar de só termos fechado o negócio bem depois da meia-noite. Que grupo dedicado. A propósito ... Eu amo meu novo Genesis.

Serviço foi horrível. Não responsivo, desonesto e completamente desprovido de qualquer integridade. Troquei o carro há algum tempo e esta concessionária continua a me assediar. Recebo telefonema após telefonema de idiotas que querem comprar meu Hyundai 2012 e e-mail após e-mail. Cancelei a assinatura, liguei para a concessionária - nada funciona. Esta é uma operação realmente desleixada.

Edit: Uma resposta ao meu comentário foi postada dizendo que eu receberia uma ligação dentro de 24 horas. Eu não. Além disso, ainda estou recebendo ligações de idiotas que trabalham para Vandergriff se oferecendo para "comprar de volta meu Huyndai de 2012". Realmente, realmente triste como este lugar é mal administrado.

Minha experiência foi ótima. Entramos com nosso veículo em mente e compramos o que queríamos. A cor estava disponível e nosso vendedor foi muito prestativo no processo de compra. Definitivamente recomendamos Vandergriff a ninguém. Nós amamos nossa sonata

Hyundai tem empurrado Genesis G80 e G90 através de múltiplos canais, alardeando que os veículos são de luxo intuitivamente projetados. Com todo esse hype de luxo e até mesmo na página de destino do Genesis, está a frase, RESPEITO VEM PADRÃO, em maiúsculas. Mais adiante, você lê Genesis Experience, At Your Service. O verdadeiro luxo tem a ver com a experiência completa. Genesis está aumentando o nível de atenção personalizada que os consumidores esperariam de marcas como BMW, Mercedes e Lexus.

No início de 2016, comprei um novo Genesis, negociando um carro de luxo. A compra de um veículo com um preço sugerido de $ 50K ou mais, existem certos níveis de expectativas. Não apenas fechando o negócio, mas com o departamento de serviços para manutenção programada. Uma marca que se gaba de luxo e serviço precisa estar à altura dessas expectativas. É mais fácil falar do que fazer, como é o caso de Vandergriff Hyundai, que vende e faz manutenção da marca Genesis.

Minhas experiências recentes com a equipe e a administração dos departamentos de serviço desta concessionária me deixaram desanimado com todo o hype que a Genesis colocou à nossa frente e com o que essa marca deveria representar. Eu comprei, não apenas pelo veículo, mas pelas promessas de uma experiência completa que é anunciada. Em vez disso, o que consegui foi um Hyundai enorme com um emblema de plástico Genesis de $ 50 mil afixado nele, mantido por um departamento de serviço saído de um filme pastelão. Se o lote de carros usados ​​do New Deal do filme Carros Usados ​​de 1980 tivesse um departamento de serviços, você pensaria que era uma réplica do de Vandergriff.

Lidando com eles desde dezembro de 2016; Cheguei à conclusão de que a equipe de alta rotatividade parece incompetente, não tem senso de urgência, é desatenta, não entende o atendimento ao cliente e diz rapidamente coisas que são falsas ou absolutamente sem sentido. O gerente parece além do ponto de ser capaz de gerenciar ou controlar esse departamento que está atormentado por problemas. Acabei de ler alguns dos outros comentários na web, gostaria de tê-los encontrado antes de vir aqui.

Minha visita recente e final foi para uma troca de óleo e uma rotação de pneus que seriam complementares. Durante o check-in do meu Genesis, mostrei o cupom no meu telefone para o consultor de serviço e disse que gostaria de obter a rotação complementar com a minha troca de óleo. Sua resposta, ok.

Quando chegou a hora de fazer o check-out, a conta era de US $ 80 ou mais, o que parecia alto para uma troca de óleo e rotação gratuita dos pneus. Normalmente eu pago $ 70 mais por ambos. Eu disse ao caixa que parecia incorreto. Já cansado da minha última visita negativa e de receber notícias de outro cliente Genesis sobre imprecisões aqui, as coisas simplesmente pioraram a partir daqui. Depois de envolver o gerente, indo e voltando com ele e sua equipe, eu obtive o seguinte: 1.) No passado, eu era cobrado por 6 qts de óleo, mas hoje estou pagando 8 qts. O que? Garantiram-me que recebi 8 qts no passado, mas eles estavam cobrando apenas 6 qts. Direito. SMH 2.) Um funcionário me informou os preços da troca de óleo o tempo todo. Seus preços são alterados diariamente com base no que a OPEP faz? 3.) Depois de perceber que me cobraram pela rotação do pneu, o consultor, parafraseando aqui, diz que ou eu não disse a ele que queria usar o cupom e / ou era para imprimi-lo. Portanto, agora é minha culpa ter sido acusado. Desviando sua falta de habilidade de escuta? Eu literalmente perdi o controle, explodi com eles e toda a situação e tive algumas palavras bem escolhidas. Em seguida, avisar a eles que não voltaria. O gerente grita comigo, parafraseando: Bom! Na verdade, você nem precisa pagar! Você pode sair e não voltar!

Acho que acabei de receber a experiência completa do Genesis, com verdadeiro luxo. Genesis, existem muitos outros competidores que não apenas falam o que falam, mas também fazem o mesmo. Embora eu realmente acreditasse nessa marca e gostasse do meu Genesis; infelizmente, não irei comprar mais nenhum dos seus produtos e você pode agradecer a Vandergriff Hyundai por esse desastre.

meu marido e eu compramos dois veículos 2020 deste Hyundai este ano e ambas as vezes tivemos a ajuda de Fernando. Ele foi excelente e útil, nos trouxe exatamente o que estávamos procurando. David Bulkeley foi muito útil ao nos marcar um encontro de serviço. Amei ambas as experiências

Se você estiver precisando de um carro novo, vá até a Vandergriff Hyundai e peça a D Angelo. Ele foi muito útil e muito informativo e também muito paciente. Ele quer ter certeza de que você ficará completamente feliz, qualquer que seja o caminho que fizer. Também trabalhei com o Gerente Financeiro Darius, que é muito engraçado e acolhedor. Eles formam uma grande equipe juntos. Se você está procurando um carro e quer ser tratado com respeito e não apenas um cheque, definitivamente pare na Vandergriff Hyundai. Eu prometo que você não vai se arrepender!!

Fantabulous ... Isso é fantástico e fabuloso preso em 1 ..!

Absolutamente NÃO recomendaria por tantos motivos. Cada aspecto dessa experiência foi negativo. Em primeiro lugar, Hector, o "gerente", não queria trabalhar com a gente no preço. Íamos comprar dois carros em dinheiro. Eles perderam uma venda de 2 veículos porque eles não iriam cair 1000 dólares
Ele foi rude conosco e nos desprezou porque não queríamos financiar.
Os caras não colocam preços precisos online. eles colocam um preço artificialmente baixo on-line, que aumentam quando você realmente chega lá e chega à parte de financiamento do processo. Paguei em dinheiro pelo veículo que decidi voltar e comprar, o que deveria ter sido um processo muito simples, mas dificultou desnecessariamente. Também não fui informado durante o processo de negociação original que o carro que voltei a comprar havia sido danificado anteriormente. Se eu tivesse, não teria voltado para comprá-lo.
Eles demoram a levar seu veículo até você. Eles me disseram que estaria pronto em 3 horas. Voltei com o título e as chaves nas mãos para negociar após cerca de 6 horas. eles me disseram, oh, desculpe, não está pronto e não estará até amanhã
Esperei até as 16h do dia seguinte e senti no coração que precisava cancelar a transação. Milagrosamente, quando liguei, o carro estava finalmente pronto! E já fazia várias horas, mas ninguém se preocupou em me dizer. Eles culparam o vendedor que alegou estar muito ocupado para me dizer, mas naquele ponto, se eles são supostamente "gerentes" e uma "equipe", alguém, na verdade QUALQUER UM, deveria ter se encarregado de informar ao cliente o carro pelo qual pagaram milhares de dólares para estava pronto para retirada. Mas isso ainda não era o suficiente. Eu estava cansada de lidar com essas pessoas, mas mal sabia eu, mesmo um mês depois, elas ainda são um espinho na minha vida. Eles queriam que eu falasse com um gerente antes de cancelar.
Chamaram-me de mentiroso quando lhes disse que o vendedor me disse para voltar dentro de 3 horas no dia anterior. Eu disse por que eu voltaria com as chaves e o título quando especificamente disse a eles que não queria fazer várias viagens. Eu teria ficado bem com a espera se eu soubesse que não estaria pronto até o dia seguinte, mas é claro que eles perderam meu tempo mais uma vez.
Todos esses problemas enviaram tantas bandeiras vermelhas que decidi cancelar a transação. Eu nem mesmo peguei meu carro. Eles ainda descontaram meu cheque de qualquer maneira e eu tive que ir buscar um cheque em papel. Então, mais uma vez, outra viagem desnecessária.
Eles perderam o título do meu carro que eu iria trocar. Já se passou mais ou menos um mês, ainda nenhum título no correio, como me disseram, seria enviado para mim no dia seguinte. Eles disseram que me pagariam por ter que buscar um título perdido da DMV, mas por quê? Por que sua equipe é tão incapaz de acertar em NADA?!?!
Realmente não deveria ter sido tão difícil. Não tive tempo de comprar um e planejar vender este carro e mais uma vez perdi mais tempo por causa de sua incompetência. Eu apenas diria um pequeno conselho. Vá para outra concessionária. Você evitará muitas dores de cabeça e encontrará um veículo melhor como o meu. Eu não poderia imaginar se algo realmente tivesse acontecido com o carro que eu estava comprando e tendo que lidar com essas pessoas novamente. No entanto, estou MUITO feliz por ter esperado e agora meu marido e eu AMBOS temos dois novos veículos pagos em dinheiro, um Nissan Altima e para mim um Chevrolet Suburban. Eles são veículos muito mais legais e atualizados do que o Hyundai Elantra e o Dodge Grand Caravan nos quais estávamos originalmente interessados. Não, graças a Vandergriff Hyundai!

Nossa experiência de compra foi perfeita e justa. Jeff Carrington cuidou de todas as nossas necessidades!

Dirigimos de Shreveport, eles tinham minha papelada pronta Eu estava entrando e saindo Em 1 hora, a melhor experiência de compra de caminhão que eu já tive

Todos os funcionários são muito simpáticos, fazem você se sentir em casa. RECOMENDO-OS !!!!!!!!

Obrigado Prysilla! Por me fazer entrar e sair. E também repassar sobre o que realmente se tratava minha memória. Você é incrível.

Todos os funcionários foram extremamente simpáticos e queriam nos ajudar. Se você está querendo fechar um negócio, eu definitivamente recomendo ir para Vandergriff Hyundai!
10/10 serviço.

Faça o que fizer, evite esta concessionária a todo custo. Acontece que encontrei o carro dos meus sonhos aqui, mas a partir do momento em que você assina o contrato e entrega um cheque, eles não se importam com você como cliente. Nenhuma comunicação sobre o que está acontecendo com seu carro, por parte dos funcionários ou da gerência. E então eles vão manter seu carro longe de você e não comunicar o que está acontecendo, mesmo que as peças que eles estão esperando só estarão em casa meses depois. Mesmo que você tenha pago por um carro e não tenha conseguido tê-lo em sua posse por uma semana, e provavelmente por mais tempo, se você não tivesse dito nada. Ah, e não só isso, quando eles entregarem, eles estacionarão o carro bem no meio do seu jardim da frente, quando você tiver uma entrada de automóveis perfeitamente boa ao lado de sua casa. Minha experiência com eles foi a pior experiência de compra de carro que já tive, e se você quiser ser cuidado como um cliente valioso que gasta seu dinheiro arduamente ganho, sugiro que compre em outro lugar. O gerente e o vendedor a serem evitados seriam chantel e hector.

Liguei outro dia para verificar se o preço que vi online estava correto e se o carro estava em estoque. Saí do meu caminho para visitar este local por esse preço. Quando chego lá, o preço que eles me citam é milhares de dólares a mais. Eles não conseguiram chegar perto de seu preço online, resultando em uma enorme perda de tempo vindo aqui.

Esta foi a melhor e mais completa experiência de compra de carros que já tive. Kirby Collins era um vendedor incrível e muito prestativo. Eu os recomendaria a qualquer pessoa!

Tinta descascando e só assim acontece a garantia acabou de expirar. Quando disse ao vendedor, esta é a resposta por e-mail. Não recomendo comprar deste revendedor.

O processo foi rápido e fácil. Darius era um ótimo representante de vendas e era muito atencioso. Acabei comprando meu carro por um preço muito bom, após negociação. Eu definitivamente recomendo.

Serviço sempre amigável. São pessoas honestas e continuarei a procurá-los enquanto tiver um Hyundai.

Trabalhou com Mike Mullen para um acordo sobre Hyundai Elentra Y2019 SEL. Fizemos este negócio em que ele mencionou claramente que concordou que o preço fora da porta seria em dinheiro.

Quando começou a trabalhar na papelada mudou o preço e mencionou que o preço é com financiamento.

Não recomendarei a nenhuma pessoa que compre carro desta concessionária com esse tipo de tratamento antiético e desonesto.

Tive outro amigo que veio comprar o carro no mesmo dia e decidiu não comprar também. Hyundai perdeu dois clientes hoje.

César e Darrius foram incríveis! Eu disse a eles o que precisava e eles passaram! Eu amo meu carro novo! Obrigado por tornar a experiência de compra ótima!

Eles têm uma grande seleção, e é por isso que viemos para Vandergriff. Não consegui encontrar o carro que queria em outro lugar. A venda difícil foi em toda a glória, e eu tive que pedir a eles três vezes para me trazer uma oferta sem as garantias pós-venda de marcação do revendedor. Eles também não combinavam ou não queriam combinar seu próprio preço publicado na Internet com descontos. Me prometeu o andar modelo, depois decidi que não poderia ficar com ele, ou não sem muito trabalho. Eu cedi e peguei o carro com 185 milhas. Ainda não me cai bem. O setor financeiro pressionou as garantias novamente. Demorou 4,5 horas para concluir a compra, embora eu fosse pré-qualificado antes de chegar lá e soubesse exatamente qual carro queria. Afastei-me gostando do meu carro, mas não posso deixar de sentir que não recebi um tratamento justo. Espero que o departamento de serviço seja melhorado em relação ao departamento de vendas. Suponho que só o tempo dirá!

Fabian era mais do que incrível. Tive que esperar um dia para que o serviço fosse feito, mas isso é perfeitamente compreensível. Fabian me ligou para dizer que o serviço foi feito no sábado, mas eu não pude ir buscá-lo naquele dia, então Fabian se ofereceu para segurar o carro até segunda-feira, hoje, e isso se encaixava muito mais na minha programação.

Ótima experiência com Patrick M. Eu disse a ele o que precisava e a faixa de preço que queria ficar e ele fechou o negócio. Eu recomendo trabalhar com ele se você está procurando um novo veículo.

Melhor lugar para comprar um carro! Estou muito feliz com meu carro e com o ótimo atendimento que recebi!