Valley Lexus Análise

Limpe a sala de espera. A espera foi um pouco longa para o carro.

Tive que consertar meu carro neste último fim de semana e recebi um ótimo serviço desde o início. O menu de compromissos online é uma grande ajuda que funcionou com perfeição até o fim. Cada um na concessionária foi útil, positivo e pronto para ajudar. Grande informação detalhada fornecida mais uma lavagem de carro! Meu carro estava pronto e na hora certa. Obrigado pelo excelente serviço! Glo

Ótimo serviço. O departamento de serviço foi amigável e rápido. Eu recomendaria para família e amigos.

Todd Sanders e Chris, o gerente financeiro, entraram e trabalharam sua mágica para que pudéssemos sair de lá com nosso novo carro. O atendimento ao cliente era excepcional e não o tipo de atendimento ao cliente típico de um "vendedor de carros". Altamente recomendado

Uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Rick fez o máximo para garantir que saíssemos com um ótimo carro e um negócio estelar. Toda a equipe, desde vendas até finanças, conhece suas informações e faz você se sentir em casa. 10/10 compraria outro carro do vale Lexus.

Me senti especial e cuidada, com a alta qualidade dos serviços e comodidades que o Valley Lexus me proporcionou!

O jovem que me cumprimentou foi muito complacente.
Ruben Garza, o representante do serviço, tornou a visita rápida e fácil. A parte do meu carro estava errada, então ele me deu um empréstimo rapidamente e eu estava no meu caminho, o que apreciei.

Pessoal foi muito amigável. Fui para manutenção de 20k ... com uma consulta. Disseram-me que demoraria cerca de 1 hora. Demorou quase 2 horas e meia.

Juntos, os departamentos de serviço e vendas da Valley Lexus me fizeram sentir como se seu único objetivo hoje fosse satisfazer uma preocupação que eu tinha com o meu NS200t 2017. Cuidado incrível em todo o processo! Chamadas excepcionais para Dane Michael, Josh Johnson e Elena Flores! Estou tão feliz que você é meu time! (Estou tão feliz por não ter comprado o Subaru!)

Levei meu IS-F para o trabalho de garantia a ser executado. Ed, meu consultor de serviço, foi incrível. Voltará quando o serviço for necessário.

Ed Sarkis, consultor de serviço da Lexus, foi muito útil e ofereceu um excelente atendimento ao cliente. Obrigada.

Levei meu carro para o serviço de 10.000 milhas. Ed estava certo na hora certa e tão bom quanto poderia ser. Ele me deu um empréstimo pelo dia para que eu pudesse começar a trabalhar. Algumas horas depois, meu carro estava pronto. Infelizmente, não consegui pegar antes do trabalho. Para minha surpresa, não foi apenas reparado, mas limpo por dentro e por fora e meu tanque de gasolina estava cheio! Obrigado Valley Lexus por tornar o serviço tão fácil!

Eu amo essa concessionária. O atendimento ao cliente é excelente. Bons funcionários.

O representante rude com quem me aproximei foi Grady. Eu não me senti nem um pouco bem-vindo. Eu não vou voltar a este lugar. A menos que Grady não esteja mais em seu site como parte de sua equipe

Eu não tive nada além de um ótimo serviço aqui, uma equipe muito simpática e acessível ... sem problemas em minha experiência lá, A +

Concessionária maravilhosa, este é o meu segundo carro!

Todo mundo foi muito legal, ótimo serviço! Meu carro estava muito limpo quando o peguei de volta, mas esperei 2 horas pela troca de óleo.

Departamento de serviço é sempre ótimo! Principalmente Ruben (conselheiro).

Ed em serviço é sempre incrível e cuida muito bem de mim, tanto para a manutenção quanto para quaisquer outros pequenos problemas que surgem, incluindo me espremer no último minuto e garantir que tenho um carro para dirigir, para que eu não perca nada minha agenda exigente. Também tenho a sorte de trabalhar com Ryan Fitzpatrick, o gerente geral, e ele geralmente me ajuda a começar quando compro meus veículos e depois o entrega para sua equipe de gerenciamento. Ryan e toda a sua equipe sempre me tratam muito bem e facilitam a experiência de compra do carro. Adoro o meu Lexus certificado e, ao comprar ou reparar um Lexus, só escolheria o Valley Lexus.

Com toda a excelência que se esperaria em uma concessionária Lexus antes, durante e depois de comprar um novo veículo, a equipe é de primeira classe, desde os vendedores até os gerentes de serviço
Ótimo lugar para comprar um carro novo
Thx Tim para uma ótima experiência

A área de espera de serviço e show room ou sempre muito limpa e confortável.
as pessoas são muito educadas e prestativas.
Eu amo meu Lexus e Valley Lexus sempre me atende muito bem, principalmente Ed Sarkis no departamento de serviços. Sempre levarei meu carro ao Valley Lexus para manutenção e quando for comprar um novo

Minha esposa e eu acabamos de comprar nosso quarto veículo da Valley Lexus. Nosso vendedor, Todd Sanders, foi paciente, gentil e sempre trabalhou para nos proporcionar a melhor experiência de compra de carros possível. O Valley Lexus sempre atendeu também às nossas necessidades de serviço. Altamente recomendado

Sempre obtemos um ótimo serviço no Valley Lexus. Amo nosso mecânico favorito, Eddie.

Esta foi uma das melhores experiências em comprar um carro que já tivemos. Nós compramos um CT200H usado desta concessionária e Eddie foi fantástico em nos ajudar com nossa compra. Ele demorou para nos mostrar o carro e não nos pressionou de forma alguma. Ele foi muito amigável e respondeu a todas as nossas perguntas. O preço foi muito bom e o serviço que recebemos foi A ++. Eu recomendo esta concessionária para quem está procurando um Lexus. Com certeza estaremos de volta no futuro, quando estivermos prontos para outro Lexus.

Grady e o departamento de vendas foram ótimos. Equipe de finanças e consultor técnico de entrega também somos muito úteis. No geral, uma ótima experiência de compra, principalmente as fotos com o Laço Vermelho !!!

Ótimo serviço. Meu carro parece novo novamente após o serviço e a lavagem. Até enchi meu tanque de gasolina.

Serviço sempre perfeito da equipe de serviço Valley Lexus!

Levei nosso carro para manutenção e esperamos 20 minutos para pegá-lo apenas porque nosso Representante de Atendimento ao Cliente, Ed, estava namorando e conversando com uma jovem em seu escritório. Tivemos que ir ao caixa e pedir que ela nos ajudasse. Quando terminamos e saímos para pegar nosso carro e ir embora, percebemos que estávamos bloqueados por um carro emprestado e perguntei se ele poderia movê-lo para que pudéssemos sair. As jovens começaram a gritar conosco, usando todas as palavras que ela conhecia, e ele a defendeu. Iremos a outro concessionário Lexus para o nosso serviço a partir de agora !!

Eu confiei no meu Lexus o Valley Lexus por 10 anos, depois de me mudar para o vale quando meu LS tinha 5 anos. Ed Sarkis cuidou de mim desde o início e é impressionante que Valley Lexus tem baixa rotatividade de funcionários e você pode realmente construir um relacionamento de confiança. Desde o agendamento, a recepção, as instalações e o lobby, até saber que seu veículo foi atendido por mecânicos verdadeiramente profissionais, é difícil acreditar que poderia haver um lugar melhor para levar seu carro.
Vou ficar com Ed e Valley Lexus enquanto dirigir este Lexus. E quem sabe, provavelmente meu próximo carro será um Lexus também, pois é o melhor carro que já tive.

Ruben é o melhor de todos. Ele cuida tão bem de mim. Ele certifica-se de que me informa sobre o que precisa ser feito durante as consultas de serviço regulares, além de me avisar sobre os reparos que devo planejar em um futuro próximo. Ele também me avisa sobre coisas que precisam ser feitas posteriormente. E, ele me diz quando NÃO preciso fazer um reparo. Tenho fé total no Ruben e no Valley Lexus! Eu nem consideraria levar meu carro para outro lugar !!!

Os prestadores de serviço são os piores, eles não sabem se comunicar e não mostram nenhum respeito aos seus clientes

Minha esposa e eu temos uma ótima experiência no Valley Lexus. Conhecemos pela primeira vez um gerente geral de vendas, Adam Terrero. Adam se relacionou conosco de uma forma profissional amigável para os negócios. Depois de ouvir pacientemente nossas necessidades de um novo Lexus, Adam nos apresentou a um consultor de vendas, Todd Sanders. Todd trabalhou conosco de forma consistente com o profissional de negócios de Adam. Todd demonstrou um maior grau de paciência e sempre mostrou sua disposição em ajudar em nossas dificuldades. Apreciamos muito as maneiras de Todd conduzir um negócio. Compramos um 2013 RX350 de Todd. Obviamente, gostaríamos de olhar para Todd para nossas necessidades de futuro próximo / longo e encorajar nossos familiares e amigos a ver Todd também para suas necessidades de Lexus.

Certo dia, dei uma volta de carro para ver um veículo usado raro que o Valley Lexus tinha. Tive uma ótima visita com George, que é pessoal e honesto. Eu recomendo fazer uma visita a esta concessionária se você estiver interessado em uma experiência melhor do que a que você normalmente encontra no meio do Vale do Silício.

Josh, nosso vendedor, foi excelente e nos colocou no carro que atendia às nossas necessidades.
Ele tornou o processo muito fácil.
O Lexus ES 350 é o carro de uma vida.

Atendimento ao cliente maravilhoso, refrigerante e biscoitos grátis para esperar

Vim a este local há anos e a equipe tem fornecido excelentes serviços e recomendações quando necessário para garantir que meu IS 350 opere sem problemas. Lavagem de carro gratuita é uma vantagem

Elena foi muito experiente, comunicou-se bem e cordialmente.

As pessoas da recepção que trabalham dentro do prédio não foram muito simpáticas ou corteses. Eles nunca recebem as mensagens e retornam ligações. Reuben era o melhor. Cortês profissional, ele é a única razão pela qual voltei.

Primeiro, deixe-me começar esta análise dizendo que normalmente tenho boas experiências com o departamento de serviço da Valley Lexus. Ruben, em particular, foi extremamente útil no passado, e eu apreciei minhas interações com ele ao longo dos anos. Antes de hoje, eu provavelmente teria dado à divisão de serviço 4 estrelas de 5.

Hoje, no entanto, eu estava programado para o serviço de rotina em meu GX e fiquei surpreso ao descobrir que nenhum arranjo havia sido feito para os clientes esperarem do lado de fora - nenhum arranjo de qualquer espécie. Como todos sabem, a manutenção do veículo pode demorar um pouco e, dado o que é geralmente conhecido sobre a disseminação do covid-19 em ambientes internos com ar-condicionado, eu esperava que houvesse * alguma * consideração de pessoas que não gostariam de esperar para seu veículo em uma área interna fechada e abafada.

Infelizmente, eu estava muito enganado.

Não só não havia um único lugar para sentar do lado de fora - nada! nem uma cadeira, nem um banco - o único lugar para sentar no chão era cheio de lixo, sujo e adjacente a plantas mortas (vou tentar fazer o upload de algumas fotos). Minhas opções eram literalmente: 1). Espere dentro de casa durante uma pandemia, ou, 2). Sente-se na terra.

Por capricho, liguei para a Lexus de Fresno para ver se eles tinham mesas ao ar livre para compromissos de serviço e sua recepcionista respondeu imediatamente com: "Sim, sim. Temos um pátio externo e tudo fica a 1,8 m de distância."

Eu imediatamente agendei meu serviço com Fresno e cancelei minha consulta em Valley Lexus. Quando expliquei por que estava cancelando, Gary Koeppen (gerente de serviço da Valley Lexus) foi bastante condescendente e um pouco rude, o que para mim selou o negócio. Tchau tchau. E vamos cancelar esse pedido de barras transversais do telhado enquanto estamos nisso.

De qualquer forma, obrigado Valley Lexus, mas não quero minha "Experiência de dirigir Lexus" com um lado obsceno.

Para mim, esta é a maior concessionária Lexus que tenho no balcão. Comprei Lexus em Sacramento. Eu moro em Stockton, CA e sempre precisei que algo fosse feito no meu 2.000 gs300. Dirijo para Valley Lexus de Modesto para que ele seja feito. Meu escritor de serviço é Ruben Garcia o que e pessoa incrível ele sempre cuidou das minhas necessidades e preocupações, infelizmente ele estava de férias e o cavalheiro que eu outro dia chamamos de Keith o que e cara incrível. Valley Lexus sempre cuida de Thomas Hardiman. Obrigado pela sua gentileza Thomas

Depois que minha bateria acabou no fim de semana e a luz do motor de verificação acendeu, foi bom poder ligar para a Lexus e falar com Gary. Ele foi capaz de me pegar naquele dia (segunda-feira) de manhã, vá em frente e faça meu serviço de 70.000 milhas desde que eu estava lá.
Eu mencionei que tinha meu carro de volta em 3 horas a tempo de pegar os netos para as aulas de golfe. A equipe da Lexus sempre supera as expectativas. Obrigada

Não honraria nem a garantia de fábrica nem a garantia estendida do meu Lexus. Tive de levá-lo ao Coliseum Lexus em Oakland para que o trabalho de garantia fosse feito. Se você quer um revendedor lexus justo, procure outro lugar.

Valley Lexus fez um recall do meu carro e tudo deu certo. Eles disseram que substituíram a peça e assinaram para que eu pudesse mostrar ao dmv a papelada e obter minhas etiquetas de 2020. O recall foi uma linha de combustível que vai para os injetores, eu sei que muito combustível não foi perdido enquanto fazia o recall, mas eles ainda encheram meu tanque até o fim. Só uma coisa, enquanto eles faziam sua pequena inspeção, alguém encheu o resivor de refrigerante, então enquanto eu estava dirigindo o refrigerante estava derramando a mangueira de enchimento excessivo, fazendo com que o carro cheirasse muito mal a refrigerante. Então eu abri o capô e, claro, verifiquei o básico. E com certeza o resivor de refrigerante foi enchido até o topo lol além da linha cheia, mas não se preocupe, eu apenas derramei um pouco e enxáguei o refrigerante que respingou no lado do motorista em todo o coletor de escapamento, fazendo com que cheirasse a refrigerante. Fora isso, eles fizeram tudo bem.

Tudo na visita foi muito positivo. Eu, especialmente, conseguindo um carro emprestado.

Valley Lexus sempre me trata com respeito e cortesia. Eu amo seus técnicos de serviço.

Melhor serviço de sempre! A partir do momento em que entrei. Todos foram corteses e muito prestativos.
Obrigado Eric! Nós amamos Valley Lexus

Tevy era muito confortável e fácil de conversar. Obrigado a ela e aos outros que nos ajudaram a conseguir nosso RX.

Essas pessoas são incrivelmente pacientes, experientes, altamente íntegras e oferecem um atendimento ao cliente incrível.

Meu falecido marido e eu compramos Lexuses e os reparamos aqui por muitos anos e, na maioria das vezes, ficamos excepcionalmente satisfeitos com todos e tudo nesta concessionária!

Eu trouxe meu Lexus em um recall e tive a melhor experiência de serviço. Todos foram profissionais, corteses e fiquei muito confortável esperando o trabalho ser concluído.

Acabei de comprar um GS 350 2013. Trabalhei com Tevy Ford na concessionária. Ela foi profissional, rápida e, acima de tudo, honesta. Não poderia estar mais feliz! Uma excelente equipe nos tirou da concessionária com um alto nível de profissionalismo e velocidade; fez um acordo perfeito.

Equipe simpática maravilhosa .... me ajudou a encontrar o carro certo para mim! Eu olhei vários carros, testei alguns e fui embora feliz

Excelente atendimento ao cliente, muito simpático e prestativo.

David Lampkins trabalhou duro para garantir que minha experiência na compra de um carro sem ser visto e no transporte pelo país fosse livre de estresse. O profissionalismo e o cuidado de David com os clientes brilharam enquanto ele me orientava em cada etapa do processo de compra. Sua capacidade de resposta foi muito apreciada e aliviou qualquer ansiedade que eu tinha sobre a transação. Ao receber o veículo, não poderia ter ficado mais feliz, pois tudo estava de acordo com as expectativas estabelecidas por David e Valley Lexus. Muito obrigado a Valley Lexus! A +!

Cada vez que lido com o departamento de manutenção tem sido um prazer sempre pontual e bem feito.pessoal sempre profissional e atencioso

O representante de vendas do Valley Lexus Modesto, Todd Sanders, tem o mais excelente atendimento ao cliente, a mais ampla base de conhecimento e a rara capacidade de realmente ouvir as necessidades do meu carro e fazer da compra do meu novo sedã Lexus uma interação verdadeiramente prazerosa.

Minha esposa Subha e eu estamos realmente impressionados e definitivamente voltaremos para comprar carros adicionais no futuro.

Toda a equipa da Lexus, incluindo gestão, finanças e todos os funcionários dos vários departamentos têm sido muito prestáveis ​​e atenciosos.

Equipe amigável e eficiente. Desejo que o tempo de espera pudesse ser reduzido!

Entrou olhei em volta por cerca de pelo menos 10 minutos. Ninguém veio e disse nada ... Nem um olá, nenhum tipo de saudação.

No passado, eu levava meu carro para ser atendido por Elena em um local de San Jose. Recentemente, tive um serviço TERRÍVEL e decidi entrar em contato com Elena. Como sempre, ela foi super prestativa e pediu que eu trouxesse meu carro para este local. Ela é uma das consultoras de serviço mais confiáveis ​​e responde prontamente às suas chamadas.

O departamento de serviço é ótimo. Mais especialmente, consultor de serviço Ruben Garza.

Excelente preço e serviço da minha vendedora Tevy Ford.

O gerente e o departamento de serviço estão muito atentos ao meu veículo. Eles explicam todos os aspectos do serviço a ser executado. Devo acrescentar que o meu Lexus foi lavado e detalhado tão bem que parecia que estava no dia em que o comprei, há 2 anos. Obrigada. John Flanagan.

Ultrapassou a minha experiência de compra de automóveis! Adorei a galera tudo correu bem! Esta concessionária é muito profissional e ainda assim fazem você se sentir como uma família! Ganhado por um carro de qualquer outra pessoa

Este é o terceiro Lexus que aluguei da Valley Lexus. O primeiro aluguel foi uma experiência EXCELENTE e meu último foi uma experiência EXCELENTE. Trabalhei com Dane Michals em todos os meus carros. Ele torna o aluguel de um carro um prazer. Dane me apresentou a Timothy Sorrick, um jovem muito experiente que nos mostrou tudo sobre nosso novo carro e basicamente segurou nossa mão durante todo o processo. No geral, tivemos uma experiência maravilhosa. Quando você estiver pronto para comprar um Lexus, consulte Dane Michals ou Timothy Sorrick. Eu prometo que você não pode errar. Esta é uma concessionária maravilhosa.

Só porque eles são os únicos revendedores na área, não significa que podem cobrar mais das pessoas. Evite este lugar. Eles vão tentar ganhar alguns mil a mais com você, se você permitir. O serviço é ultrajante também. 1 mês para uma consulta? De qualquer forma, este lugar é um NEGÓCIO RUIM!

Lugar muito profissional, chegou para chamar e já tem alguém esperando do lado de fora por você. Isso foi feito rapidamente para o que eu pensei ser um grande conserto e então Edmond deu continuidade a um recall anterior que o proprietário anterior havia negligenciado e ele me garantiu que também seria resolvido no futuro. Comprei alguns equipamentos Lexus na loja de presentes enquanto esperava. Wi-fi grátis, café e biscoitos também! Sala de espera confortável então nem se preocupe com o tempo passando, lol. Lugar elegante!

O serviço foi ótimo- bem organizado e minucioso- um tanto caro, mas muito profissional

Pessoalmente, estou muito feliz com a concessionária Lexus aqui em Modesto. Desde a compra do carro até o gerente de serviço. Todo mundo toma um cuidado extra para me manter me gabando de como eles são bons. Passou de uma pessoa devotada ao Infinity para uma pessoa devotada à Lexus. E o carro é incrivelmente nítido em sua aparência dentro e fora. Joann

Ed Sarkis é o melhor! O serviço é excelente e rápido.

Representante de serviço muito educado e respeitoso, área de espera confortável e agradável com refrigerantes gratuitos disponíveis no lobby. Boa lavagem de carros incluída no serviço.

Em primeiro lugar, deixe-me começar esta análise dizendo que normalmente tenho boas experiências com o departamento de serviço da Valley Lexus. Ruben, em particular, foi extremamente útil no passado, e eu apreciei minhas interações com ele ao longo dos anos. Antes de hoje, eu provavelmente teria dado à divisão de serviço 4 estrelas de 5.

Hoje, entretanto, eu estava programado para o serviço de rotina em meu GX e fiquei surpreso ao descobrir que não havia providências para que os clientes esperassem do lado de fora - nenhuma providência de qualquer espécie. Como todos sabem, a manutenção do veículo pode demorar um pouco e, dado o que é geralmente conhecido sobre a disseminação do covid-19 em ambientes internos com ar-condicionado, eu esperava que houvesse * alguma * consideração de pessoas que não gostariam de esperar para seu veículo em uma área interna fechada e abafada.

Infelizmente, eu estava muito enganado.

Não só não havia um único lugar para sentar do lado de fora - nada! nem uma cadeira, nem um banco - o único lugar para sentar no chão era cheio de lixo, sujo e adjacente a plantas mortas (vou tentar fazer o upload de algumas fotos). Minhas opções eram literalmente: 1). Espere dentro de casa durante uma pandemia, ou, 2). Sente-se na terra.

Por capricho, liguei para a Lexus de Fresno para ver se eles tinham mesas ao ar livre para compromissos de serviço e sua recepcionista respondeu imediatamente com: "Sim, sim. Temos um pátio externo e tudo fica a 1,8 m de distância."

Eu imediatamente agendei meu serviço com Fresno e cancelei minha consulta em Valley Lexus. Quando expliquei por que estava cancelando, Gary Koeppen (gerente de serviço da Valley Lexus) foi bastante condescendente e um pouco rude, o que para mim selou o negócio. Tchau tchau. E vamos cancelar esse pedido de barras transversais do telhado enquanto estamos nisso.

De qualquer maneira, obrigado Valley Lexus, mas não quero minha "Experiência de dirigir Lexus" com um lado obsceno.

A equipe foi ótima! Eu tive uma ótima experiência! Tevy foi muito útil e ela foi ótima! Eles trabalharam comigo para conseguir meu primeiro carro! Eu não me importaria de voltar e pegar meu segundo carro aqui, especialmente com Tevy !!

Ficamos muito felizes com o Todd, ele tem um atendimento ao cliente muito bom. Ele nos fez encher muito confortável. Navio de revendedor muito excelente. Vamos Lexus altamente recomendado. Obrigado

Serviço sempre cortês e profissional. Continuaremos a comprar Lexus!

Melhor experiência na obtenção de um veículo. Todo mundo foi cortês e muito útil. Recomendaria Valley Lexus altamente.

A experiência do Lexus foi tudo que eu esperava que fosse. Maci foi experiente e muito paciente ao ajudar a sincronizar meu telefone. Fiz um teste de dirigir outros veículos naquele dia, mas assim que me sentei ao volante do meu Lexus, imediatamente abri um sorriso. Foi a viagem mais tranquila e adorei todas as opções.