Vail Marriott Mountain Resort Análise

Fiquei lá no fim de semana passado (início de setembro de 2018). As reformas que fizeram são espetaculares. Os quartos de dormir foram bem renovados. Meu quarto tinha uma pequena varanda com cadeiras e uma mesa. Eles têm um lounge / lobby agradável onde têm música ao vivo e um bar. Eles têm uma grande área externa com piscina, fogueiras e áreas para relaxar ao sol do Colorado. O hotel também está perto o suficiente para caminhar até as várias aldeias (Vail Village, Lions Head, etc.).

Linda instalação em uma localização privilegiada! Grande parte da equipe foi ótima e muito útil ... única experiência negativa foi no bar do hotel, onde o serviço era questionável e a equipe parecia despreparada para o nosso grupo.

Eu amo esse lugar. É um ótimo Marriott com uma boa localização perto de Lionshead. O autocarro gratuito Vail pára mesmo em frente ao hotel. Eles têm alguns quartos incríveis com vista para a montanha. Bom restaurante e bar. Área de piscina agradável. Eles tratam Elites muito bem aqui. É um dos melhores lugares para ficar em Vail, especialmente se você for um Marriott pessoa. I se hospedaram no Vail Four Seasons e o Vail Marriott é muito melhor.

A recepção é horrível. Estou chocado que, durante uma pandemia com menos convidados, o serviço tenha ficado tão sobrecarregado e ruim. Freqüentemente, ninguém atendia quando eu ligava para a recepção. E quando você vai lá embaixo, há longas filas ou ninguém lá. I got informações erradas duas vezes na recepção ou foram geral apenas parece rude. E por que cobrar uma taxa de resort tão alta quando não há serviço de limpeza da casa, café da manhã ou serviço de alimentação? Eles nos verificaram no início do acidente, então fomos bloqueados do nosso quarto - e nenhum pedido de desculpas quando tivemos que corrigir isso. Muito mau atendimento ao cliente em geral. Quando reservamos o quarto, fomos informados de que havia um presente de boas-vindas para crianças. Nada quando chegamos, então perguntei no dia seguinte. O cara parecia chateado por eu estar perguntando e tirou uma cesta com canetas e deu uma para minha filha. Os quartos eram bons, mas havia um carrapato esmagado e toalha suja na banheira quando nós primeiro check-in. Tão nojento. Resumindo, é muuuuito caro pelo serviço e comodidades no momento. Vou gastar meu dinheiro em outro lugar quando estiver de volta ao vale.

Excelente atendimento ao cliente e equipe de recepção. Os corredores com manobrista são muito gentis e confiáveis.

Ficamos aqui todos os verões para uma viagem em família às montanhas. Acessível em comparação com tudo o mais na área, embora você ainda pague o prêmio de Vail. Muitas coisas boas aqui:
- 2 piscinas (uma coberta, outra ao ar livre) e 3 banheiras de hidromassagem!
- fácil acesso a partir da estrada principal, estando a uma curta caminhada da vila dos Leões (do outro lado da rua)
- s'mores e limonada à tarde que fez um grande sucesso entre os pequenos.
- Equipe amigável para cada encontro que tivemos.
Tal como acontece com muitos profissionais, havia algumas desvantagens.
- praticamente tenho que usar o estacionamento com manobrista (não é barato)
- o café da manhã é caro. A estação de café é uma opção alternativa, mas é cara e nada de especial.
- os quartos têm um deck (incrível) que é compartilhado com outro quarto (estranho). Para algumas famílias, isso pode ser uma boa característica, mas para nós temos que constantemente impedir que nossos meninos invadam a privacidade de outras pessoas
Nós amamos este lugar. Continuaremos a ficar a cada verão, desde que possamos encontrar um negócio razoável.

Excelente propriedade. Quartos renovados recentemente. Excelente localização e funcionários atenciosos.

Excelente localização e local muito elegante. Altamente recomendado!

A equipe foi maravilhosa, os quartos eram excepcionalmente limpos e vistas incríveis. Nós voltaremos no ano que vem

Pior experiência de hotel que já tive. As pessoas na sala ao lado festejaram a noite toda. Não quero dizer apenas rir e se divertir. Eles estavam ficando muito bêbados, jogando bear pong como se estivessem no super bowl. Tive que ligar para o segurança várias vezes e, a cada vez, a senhora que atendeu foi rude e o segurança não fez quase nada. Finalmente, às 2 da manhã, liguei e perguntei se havia outro quarto para eu dormir e eles disseram que o hotel estava completamente reservado, o que tenho certeza que não era verdade. Estou chocado com a forma como a situação foi tratada pelos funcionários do hotel. Eu recomendaria que você ficasse em um hotel onde pudesse dormir com uma equipe mais cortês.

Pior serviço de todos. Durou 4 horas neste hotel. Marriott Platinum. Solicitou um quarto silencioso. Não verifique nenhum presente de cortesia ou cupons de saída, como foi dito. Disseram que atualizamos 3 vezes. O upgrade foi para um quarto adjacente com uma varanda compartilhada no meio do corredor com vista para a passarela e o estacionamento do Ritz. Tive que fazer 3 ligações e esperar mais de 100 minutos por 2 travesseiros. A manutenção decidiu trabalhar no quarto ao lado, 5 pessoas do Marriott falando do lado de fora da minha porta. Abra a porta para ver o que está acontecendo e a porta se quebra. Agora temos que mudar para outra sala ainda mais perto da garagem do Ritz. Mais uma vez, temos que ligar para a limpeza, pois a roupa de cama não está completa. Nesse ponto, decidimos que é melhor dirigir por 130 quilômetros para casa no escuro da neve do que ficar neste quarto atualizado / silencioso. Nunca mais.

Realmente gostei da experiência. Quando estávamos lá era entre as temporadas e havia poucas pessoas lá. Quartos muito agradáveis ​​com lareiras. Eu recomendo e voltarei

Um lindo hotel e localização, a equipe foi incrível e extremamente educada / prestativa. Definitivamente voltarei!

Excelente localização, mas as comodidades são médias ... Especialmente a comida.

Passei algumas noites aqui como babá de viagens. O serviço foi ótimo!

Meh. O quarto não vai te impressionar em termos de estilo ou decoração. Hotéis mais agradáveis ​​em Vail nesta faixa de preço. Muito precisando das renovações planejadas para o verão de '16. A equipe me deu latas de Pepsi de graça quando não consegui encontrar o que vendia. Minha experiência com a recepção foi ótima no geral.

Muito limpo, resort agradável. Certifique-se de levar em consideração os custos extras ao fazer a reserva. Cada comodidade é extra.

A equipe foi mais do que útil e amigável. O resort era muito limpo e bem conservado. O restaurante principal não estava aberto, mas estávamos hospedados na baixa temporada, de modo que era de se esperar. Estou tentando encontrar uma "crítica construtiva", mas não consigo.

O hotel era ótimo. O serviço foi incrível, eles nos cumprimentaram com uma cerveja e mores. Foi uma forma incrível de nos receber depois de uma longa viagem.

As pessoas da recepção foram muito úteis e forneceram recomendações excelentes para jantar e café da manhã. O serviço ao cliente neste hotel foi ótimo!

Os quartos em que ficamos foram recentemente renovados e têm uma aparência excelente. Eles são muito modernos e super limpos.

Meu único compatível é as paredes entre os quartos eram muito finas. Eu podia ouvir as pessoas falando na porta ao lado, elas falavam alto, mas eu não deveria ser capaz de ouvi-las. Viajo o tempo todo a trabalho e, pela minha experiência, é raro, então fiquei surpreso ao ouvir as pessoas falando. Caso contrário, a estadia foi ótima e os funcionários do hotel foram surpreendentes.

O hotel dispõe de excelentes instalações, incluindo piscinas coberta e ao ar livre aquecidas, banheiras de hidromassagem e churrasqueira à beira da piscina. O quarto era um ótimo valor.

Vail Marriott Mountain Resort é ótimo. O pessoal do hotel é extremamente hospitaleiro e os quartos são bem mantidos e limpos.

Pessoal é amigável, muito chique. Me dá vontade de morar aqui! É muito acolhedor e confortável.

O serviço foi ótimo. Em uma noite em que o hotel estava esgotado em nosso quarto reservado, a equipe cuidou muito de nós.

Todos foram muito simpáticos e prestativos. Não solicitar serviço de quarto ou comer no hotel. Estacionamento foi uma brisa e check-in e check-out também foi tão fácil. Fiz um snowboard, o snowboard manobrista foi um serviço útil prestado pelo hotel.

Excelente serviço, vista incrível, quartos bonitos e limpos, a equipe foi de alto nível e muito receptiva. Retornará

Comida é boa. O serviço é bom. Piscinas são incríveis. Gostei muito da sala de jogos grátis!

Bela localização e quartos .. grande equipe / serviço no coração de Vail. Nós voltaremos!

Localização perfeita, curta caminhada do centro da cidade, quartos bonitos

A decoração bem decorada e os funcionários simpáticos tornaram a nossa visita muito agradável.

É um hotel muito bom localizado em Lionshead. Eles lhe deram uma cerveja no check-in e fizeram uma degustação de uísque à tarde. Há uma taxa de resort e estacionamento com manobrista disponível e razoável em comparação com o estacionamento nas garagens públicas de Vail.

Eu sou um Marriott Platinum, para aqueles que não sabem, isso significa que você tem que ficar no mínimo 80 noites por ano nos hotéis Marriott. Estou acostumado a experimentar uma certa quantidade de vantagens devido ao meu status. Liguei antes para pedir um upgrade aqui com uma quitinete. No entanto, na chegada, recebi o quarto original que eu reservei e me disseram que nenhum upgrade estava disponível, embora eu tivesse ouvido algo diferente no telefone. Não havia nenhum pequeno-almoço gratuito, o que seria um privilégio típico de platina. Também me disseram que se estacionasse na rua do hotel, demoraria apenas cinco minutos a pé (na verdade, eram 15 ... usando o atalho pela vila comercial). Não há estacionamento sem manobrista no hotel e o serviço de manobrista custa $ 25 por noite. A taxa de resort de US $ 35 por noite cobre muitas coisas que seriam gratuitas em outras localizações do Marriott.

Realmente gostei da minha experiência aqui. Quartos agradáveis. O buffet de café-da-manhã foi ótimo. Os s'mores eram bons. a equipe foi útil em todos os aspectos. Realmente, a única reclamação que tenho é que eles continuavam a ficar sem chocolate quente de cortesia depois de um dia nas encostas. O spa está passando por uma reforma agora, por isso está um pouco desconexo. Tenho certeza que tudo isso será consertado em breve.

Experiência típica e sólida do Marriott com serviço muito amigável, os rapazes de esqui com manobrista são excelentes. Minha única reclamação é que eles não têm água nos quartos e nenhuma pequena loja para comprar. Naquela altitude com

Equipe muito simpática, ótimo espaço para reuniões.

Hotel decente em Vail com boas comodidades para eventos de conferências.

Tive um evento corporativo maravilhoso aqui no fim de semana. Há obras de renovação em andamento, mas apenas durante o dia. A equipe foi extremamente agradável e confortável. Meu único aspecto negativo foi que demorou muito tempo para pegar nosso carro de volta com manobrista.

Excelente serviço alfandegário sempre que estamos aqui. As comodidades são boas, a vista é boa, a varanda e o banheiro são bons. Eles têm um aquecedor de água e cafeteira dentro do quarto, e as camas são confortáveis.

Precisa de alguma atualização ... o que eles estão fazendo. Mas o quarto geral e as vistas são boas e o serviço é muito atencioso.

Ótimo lugar, belo cenário e o spa foi incrível! Griselda tem uma força incrível para uma massagem profunda e eu a recomendo fortemente!

Para o preço, o quarto em que eu estava era muito medíocre, na melhor das hipóteses.

Linda localização - isso é certo !!!
Mas, infelizmente, isso é praticamente a única coisa que este "resort" tem a seu favor. Este lugar está precisando desesperadamente de uma reforma para justificar os preços que estão cobrando! Sem problemas com a equipe, mas às vezes demorava muitos lembretes para conseguir algo simples como mais toalhas ...
O que mais me incomodou é o calor insano neste lugar (também conhecido como sistema de ar / aquecimento antigo) - os corredores estavam sufocando. Dormimos com uma porta de varanda aberta a 26 F do lado de fora ... porque você não conseguia esfriar seu quarto !!!!
Isso foi depois que um cara da manutenção veio e trocou o filtro para nós - isso fez isso - NÃO !!!
Com o calor, é claro que vem uma seca como o deserto - o que tornou a estadia ainda mais miserável. Oh, cada quarto está equipado com um umidificador de AR QUENTE - isso faz - NADA !!!
Aliás - somos membros de elite platina - então não é o nosso primeiro lugar ...

Fui ao bar tomar alguns drinques. O bar era bom e as bebidas eram boas.

Experiência muito agradável e amigável com o hotel e funcionários!

Ótimos momentos de diversão de ótima localização de hotel Certifique-se de obter um quarto com vista para a montanha.

Eu não sou um novo cliente quando se trata de ficar em um Marriot Hotel. No último ano eu fiquei no Marriot em Orlando, FL, Marco Island, FL, e Houston, TX. Acabei de passar uma semana em Vail, CO, e decidi ficar no Marriot porque estou extremamente feliz com os três que listei acima que fico com todos os anos. Para ligar o cofre em nosso quarto nunca funcionou corretamente e eles tiveram que enviar um técnico para cima em várias ocasiões para recuperar nossos objetos de valor. O serviço de quarto para comida levou o dobro do tempo que eles declararam (mais de duas horas) e os pedidos nunca foram como nós os pedimos. Temos crianças com restrições alimentares e somos forçados a pedir comida de uma determinada maneira. Pedimos desculpas se isso for um inconveniente para o Marriot em Vail. E ainda por cima, o concierge tem a liberdade de fazer reservas contrárias ao que você realmente pede e eles tentarão cobrar de você um preço que você nunca concordou. Fizemos um passeio de snowmobile por 6 e eles nos cobraram por 8. Levamos horas de nossas férias para contestar a remoção dos dois passageiros que eles cobraram de nós. Passamos bem mais de 5 mil com o Marriot esta viagem e estamos revoltados com o serviço prestado. Nós amamos a cidade e as lojas ao redor deste hotel, mas recomendamos fortemente que qualquer pessoa que esteja considerando este hotel economize dinheiro e se hospede em uma pousada hodilay (que forneceria o mesmo nível de serviço) ou gaste mais alguns dólares e siga o ritz ou uma cabine privada. Os quartos são pequenos e uma das camas é literalmente contra uma obra de arte que vai atingir a pessoa deitada naquela cama durante a noite. Muito desconfortável.

Uma das principais propriedades do Marriott. O ônibus para a cada 8 a 10 minutos e leva você para a Vail Village.

Ótimo hotel. Maravilhoso para o nosso evento estadual FBLA.

Teve um tempo maravilhoso Obrigado a Gaby, a portaria, por tornar tudo muito simples.

Adoro a localização e o aspecto moderno deste hotel. Menos uma estrela para o Resort de $ 50 / dia e taxas de estacionamento de $ 60 / dia. Parece meio íngreme para o que você ganha por isso. Recepção é um sucesso ou um fracasso. Eu nem peguei minha cerveja de check-in, que é o que eu paguei a taxa de resort. O café da manhã é incrível se incluído no quarto, mas muito caro se pagar do bolso.

Ótima localização! Quartos espaçosos e cozinha completa com tudo o que você precisa para cozinhar.

Local agradável com preços razoáveis. Não foi possível fazer nosso quarto esfriar, pedi manutenção também olhe para A.C. mas ainda não esfriou. Os barmen não eram muito simpáticos. Diferente do que embora a equipe foi muito amigável.

Pessoal incrivelmente amigável. O objetivo deles é atender a todas as suas solicitações imediatamente. Piscina coberta e ao ar livre e banheira de hidromassagem. Eles tinham um filme passando na sala de conferências para as crianças. Caminhada rápida de 3 minutos até a gôndola, e eles terão seus esquis esperando por você na parte inferior, portanto, não os carregue. Provavelmente, o melhor Marriott que eu já fiquei.

Martel Brown tornou a nossa estadia perfeita. Eu gostaria que mais pessoas de atendimento ao cliente tivessem suas habilidades. Fizemos o check-in muito tarde da noite, e ele nos deixou confortáveis ​​desde o momento em que entramos. O hotel é lindo e limpo. Pessoal é amigável e útil. Obrigado mais uma vez Martel!

Estávamos prontos para pagar um prêmio por uma experiência de 4º de julho neste resort Marriott. A localização é ótima, o serviço está abaixo da média para o preço. Eu reconheço que estávamos lá para o fim de semana agitado, mas o hotel não parecia ter uma equipe adequada para se preparar para isso - a água no saguão sempre acabava, a limpeza do quarto era muito tarde e não estava disponível por um dia. Os hóspedes com status de platina não têm direito ao buffet de café da manhã. Os carrinhos de bagagem não estão disponíveis para autoatendimento, mas fique pronto para aguardar a entrega de sua bagagem. Caminhadas e localização em Vail compensaram o que foi uma experiência decepcionante de hotel.

Com manobrista $ 40, mas você também pode estacionar por $ 25 em uma estrutura de estacionamento a 10 minutos de distância.

Ótima estadia, equipe simpática e prestativa, aluguel de equipamentos e esqui no local.

Excelente localização e comodidades. Os quartos são um pouco pequenos, mas muito bons. Ótimo para conferências

Nós tivemos uma estadia maravilhosa. O serviço foi de alto nível. Viemos entre as temporadas e durante a semana. Era como se tivéssemos o lugar só para nós. Limitada nas opções de refeições do hotel, mas compreensível devido às preocupações do COVID. Nós nos sentimos seguros durante a nossa estadia e definitivamente voltaria!

Boas bebidas e coquetéis. Eu recomendo o Moscou Mule

Perto o suficiente do coração de Vail, onde você pode relaxar confortavelmente no quarto ou ao lado da piscina, enquanto sente a vibração da vida nas montanhas. Serviço de concierge brilhante.

MELHOR OUTRO HOTEL

Se você vier para Vail e puder pagar um hotel melhor, faça-o, parece que este não é um hotel MARRIOT.



Um dos quartos que pagamos tinha um sofá-cama que eles não nos deram e eles nos responderam (Owen / recepção) literalmente "dormir no chão", é realmente um hotel que tem um serviço terrível, pelo menos conosco e eu não gostaria de pensar que era DISCRIMINAÇÃO porque eles serviram primeiro a outros americanos do que a nós mexicanos.

Jantar de final de ano, solicitamos relatórios do mês de junho e em seis meses eles nunca puderam nos dar relatórios, até o dia em que chegamos vimos que o jantar de final de ano estava publicado, o concierge nunca respondeu ao pedido para relatórios do mesmo.

Depois da primeira noite, ficamos no dia seguinte, eles não limparam os quartos, tivemos que ligar à noite para que fosse feito

Quase todos os funcionários têm problemas com sua atitude para com os hóspedes, o serviço é muito ruim porque mesmo em uma "alta" temporada eles devem tratar melhor seus hóspedes e se preparar bem. A Rebeca é uma das pessoas que está em formação e nos atendeu, passou horas a noite a frequentar e não prestou um bom serviço porque aparentemente não estão a par ou não estão alinhados com o que cada um autoriza ...

Até a garçonete do bar da “avalanche” (Maya) tem má educação de nos trocar um cupom que tinham nos dado por “maltrato” ... e até ela ficou chateada e respondendo mal, não sei se é porque eles não sabem lidar com tantos hóspedes nessas épocas de pico.

Mesmo quando a Martina (ela faz a diferença) nos abordou para tentar tornar a nossa estadia melhor, nos apoiar e nos dar um detalhe para todos os inconvenientes, isso não muda TODOS OS MOMENTOS RUINS que VIVEMOS especificamente com a descortesia e falta de atenção de o pessoal.

O hotel tem boas instalações, foi bem decorado, é lindo.

Sinceramente não sei se voltaria a um Hotel MARRIOT, parece que sua qualidade está diminuindo, prefiro pagar um pouco mais mas ser mais bem atendido e tranquilo nos meus quartos nas minhas férias.

Natasha era a gerente mais legal. Tive uma ótima experiência e recomendo este bar a todos.

Excelente localização em Lionshead. Lobby muito agitado nos fins de semana. O manobrista faz muito com o pouco que eles têm para trabalhar.

Linda, simplesmente perfeita, adoro o ambiente, o atendimento, é tão lindo feito. Apenas remodelar os interiores tão incríveis!

Nós hospedado aqui há quase 30 anos e ainda me lembro como este hotel e nas proximidades café-da-manhã Place chamado The Little Diner foram e deseja retornar enquanto Sue e eu nos preparamos para celebrar nosso 50º aniversário de casamento em fevereiro de 2021! Tantas lembranças maravilhosas !!!!!!!!!

Primeira vez na área do salão de baile recém-reformada. Lindo e contemporâneo. A comida era excelente. Assim como o serviço em um grande banquete.

Quartos muito sujos com percevejos e pior serviço ao cliente.

Belo hotel, quarto confortável, teria ficado mais feliz com uma banheira maior, mas no geral não posso reclamar.

Schalonia na recepção foi absolutamente incrível. Ela foi acima e além várias vezes durante a nossa estadia para se certificar de que era mais agradável. Trabalhando anteriormente para o Ritz Carlton, sei como pode ser difícil trabalhar na recepção, especialmente quando está ocupado, mas ela foi incrível cada vez que eu falei com ela e fez pequenos toques especiais em cada interação. Eu voltaria para o hotel apenas por causa da forma como ela me tratou.

Serviço incrível, ficamos na cobertura e é como um enorme condomínio 3 quartos 4 banheiros e vistas simplesmente lindas. Este lugar é ótimo para conferências ou eventos especiais. Há uma piscina interna e externa com banheira de hidromassagem externa e interna.