Tuscaloosa Chevrolet Inc Análise

Não voltarei a este lugar novamente! Tenho levado meus veículos para a Tuscaloosa Chevrolet há vários anos. O trabalho, a comunicação e as experiências gerais diminuíram drasticamente ao longo desse período. Esta nomeação anterior foi o ápice.

O reator do farol que foi substituído no início do ano pelo Tuscaloosa Chevrolet apagou-se. Liguei para verificar se a peça ainda estava na garantia e foi confirmado que estava. Durante minha consulta, essa era uma peça que eu queria que fosse substituída. Após a inspeção, fui informado que eu precisava substituir todo o alojamento do farol e que apenas substituir o reator não resolveria o problema do farol não funcionar. Disseram-me que o alojamento do farol custaria "cerca de US $ 1000". Com muito pouca confiança no diagnóstico, comprei um reator para mim e o substituí na minha garagem e o farol funciona apenas com a substituição desse reator. Acredito sinceramente que esta foi apenas uma tentativa de não querer cobrir os custos associados à substituição de uma peça que, segundo me disseram, estava na garantia. Fiquei extremamente desapontado neste ponto.

Para piorar a situação, antes de minha visita, paguei por um atuador da porta traseira do lado do passageiro por telefone com o departamento de peças. Durante o meu tempo de espera, pedi uma atualização e Austin foi encontrar a pessoa que trabalhava no meu veículo e ela não foi encontrada em lugar nenhum por um longo período de tempo. Esperei horas enquanto esta peça era substituída apenas para entrar no meu carro e descobrir que a fechadura da porta ainda não funcionava. Liguei furioso e recebi a desculpa de que o mecânico / técnico "imaginou que eu queria que a outra porta fosse substituída" e substituiu uma peça em perfeito estado por uma nova. Isso me fez ter que fazer uma viagem de volta para obter um reembolso. Austin me deu outro motivo pelo qual meu conserto não foi feito corretamente. Aparentemente, a peça errada foi encomendada, embora em minha solicitação de nomeação indique especificamente o atuador da porta traseira do passageiro. Termos como "direita" e "esquerda" foram usados ​​em minhas interações e implorei que usassem "motorista" e "passageiro". Não acredito que deva explicar a um mecânico ou a um técnico de peças por que isso é crucial.

Recebi um reembolso total e não vou levar nenhum veículo de minha propriedade de volta a esta instalação ou procurar um carro nesta instalação. Em visitas anteriores, não me disseram que uma peça era necessária até que cheguei para a consulta, apenas para ouvir: "Tentei ligar para você. Mas sim, não deixei recado". Altamente pouco profissional e estou muito descontente.

Parece que a Tuscaloosa Chevrolet tem muitas desculpas por todos Eu comprei um Denali e agora ele precisa de um suporte de 700 dólares, mas não é culpa deles e eles não querem ficar perto de seus carros meu conselho é ir para outro lugar essas pessoas são verdadeiros golpistas ..

Portanto, vejo que alguém respondeu, e não, isso não é correto, meu veículo ainda está muito coberto pela garantia de fábrica e não creio ter falado com alguém chamado Lloyd. Mas tudo bem, responda com o que quiser, porque no final das contas você perdeu meu negócio. Esse foi o quarto veículo que comprei na Tuscaloosa Chevrolet, mas nunca mais. Por outro lado, o cara de serviço muito rude com quem conversei deixou claro que minhas preocupações não significavam nada para ninguém em sua concessionária. Com tudo o que foi dito, eu próprio possuo 2 empresas de muito sucesso em Northport e tenho uma clientela muito grande, com certeza vou dizer a eles o que evitar quando comprar carros a partir de agora. Obrigado pelo seu tempo e resposta genérica!

Ótima experiência, a equipe de atendimento foi muito hospitaleira. Eles me colocaram e saíram rapidamente, para não mencionar seu profissionalismo. No geral, tive uma ótima experiência com a equipe do departamento de serviços da Tuscaloosa Chevrolet.
Mantenha o bom trabalho!!!!!!

Minha terceira vez trazendo meu carro para este departamento de serviço. para desligar a qualquer hora no trânsito, o que é muito perigoso. Da última vez, paguei mais de $ 500 e o problema exato continuou assim que saí do lote. Então, retirei o que disse, agora eles estão dizendo que está consertado novamente e que era porque algo não estava bem apertado. Parece que eles deliberadamente me enganaram e ganharam mais de $ 500 porque o serviço de $ 500 não era o problema. Ainda não tenho certeza se devo pegar meu carro ou apenas ligar para um advogado. Nunca mais vou confiar neles no departamento de serviço da Tuscaloosa Chevrolet.

Randy foi ótimo. Sem vendas de pressão. Vale a pena dirigir de Alabaster, AL.

O serviço na Tuscaloosa Chevrolet foi incrível. Eles foram educados e fizeram o possível para me acomodar enquanto meu veículo estava sendo consertado. Eu tinha um compromisso para o serviço e eles estavam prontos para fazer a manutenção do meu veículo imediatamente após minha chegada. Dois polegares para Tuscaloosa Chevrolet!

A equipe é muito simpática, profissional e atende a todas as necessidades que tenho para minha manutenção

Lugar incrível! Grande Departamento de Serviço !!!!!!

Primeiro, minha esposa marcou uma consulta para minha duramax, mas não tinha o vin #. A consulta foi às 10:40. Quando chegamos lá, às 10:20, me disseram que não havia hora marcada, então ele teria que colocar uma nova e me ligar quando terminasse. Eu disse a ele apenas uma troca de óleo e verificação da pressão dos pneus. 4 horas e meia depois, eles ligam para dizer que está pronto. Quando vou pagar, a cobrança é de $ 118,00 e digo "uau, isso é um pouco alto", o caixa me diz que eles completaram a def que é de cerca de 9 dólares o galão, então deve ter sido 2 galões. Digo a ela que eles devem perguntar antes de fazer isso, porque posso conseguir por 1,79 o galão na parada de caminhões. Ela começa a me dizer que eu não deveria fazer isso porque eles tiveram muitos veículos com problemas por causa disso. Eu digo que estou correndo def desde 2013 e não tive problemas com onde eu compro. Ela me diz boa sorte com isso.
Paguei mais de 70 mil pelo meu caminhão e dirijo por todo o país puxando minha quinta roda, a última coisa que preciso é de um caixa tentando justificar por que eles estão roubando um cliente desconhecido. Experiência geral horrível.

Normalmente, tenho boas experiências na concessionária Chevy na Hwy 280 e Tuscaloosa quando levo meu veículo, mas não na loja Tuscaloosa. O único rosto amigável que eu tinha era meu motorista, e a única mulher na recepção parecia ser a única sorrindo sobre seu trabalho. Além disso, a lista que recebi no meu carro não era a mesma que discuto pelo telefone. Eu também carregava American Express, que descobri ser uma forma de pagamento que a Chevy não aceitou. Isso foi bom. Mas nenhuma pessoa me disse onde eu poderia retirar dinheiro. Quer dizer, eles devem saber qual cliente contratou o serviço de carro. Eu certamente não iria caminhar até o posto de gasolina. Eu só precisava saber o que poderia fazer. Depois que perguntei, a única pessoa que falou foi uma mulher sorrindo e ela perguntou ao serviço de automóveis se ele não se importava de me levar ao caixa eletrônico. Porque obviamente meu carro estava no seu estacionamento. No geral, o nível de energia desde quando deixei o serviço do carro até entrar pelas portas passou de 10 para 2 bem rápido. Na verdade desapontado. Meus freios precisavam de manutenção. E ninguém disse quando podemos agendar seu próximo serviço? Eu disse a eles que provavelmente voltarei na segunda-feira. Para fazer isso. Eu prefiro que meu carro seja consertado pela concessionária, mas a atmosfera deprimente e o serviço horrível meio que me fizeram querer procurar outra troca de óleo ou outro serviço para o meu carro. Eu costumava dirigir de Northport até a Hwy 280 Chevy só para fazer meu carro trabalhar lá. Então, no ano passado, quando eu trouxe para a filial de Tuscaloosa, parecia bastante legítimo que a equipe estava feliz, agradável. Era muito mais seguro e mais próximo por causa do desgaste do carro. Agora prefiro apenas dirigir uma hora até Birmingham. Eu estava honestamente descontente. Também da próxima vez que a mudança for feita, por favor, venha até o carro e explique porque a luz de serviço ainda está acesa. Para que o cliente saiba o que está acontecendo. Os clientes não devem ter que redefinir a troca de óleo para 100% em seu carro logo após uma troca de óleo da concessionária real. Entrei no carro e fui verificar tudo e meu carro marcava 47% até o próximo serviço de troca de óleo. Tive que redefini-lo para saber que estava 100%.

Eu trouxe meu Camaro 2013 porque a mensagem de serviço do painel apareceu mostrando o símbolo de uma chave e fazendo um zumbido depois que desliguei o motor. Meu Camaro estava em garantia. O pessoal foi muito útil, agradável e tinha um alto padrão de hospitalidade. Eles me mostraram onde ficava o café, a sala do computador e também me informaram que havia pipoca feita se eu quisesse. Eles me mostraram que realmente se preocupam comigo e com meu bem-estar. Entrei e saí em 30-45 minutos. Todo mundo estava tão encantador, feliz, sorrindo e rindo dentro da equipe. Que você não vê com frequência em um local de trabalho.

Meu novo suburban teve que ser rebocado para Tuscaloosa Chevrolet. Eles fizeram um diagnóstico total nele. Eles descobriram que precisava de um motor totalmente novo. Eles fizeram tudo isso e o novo motor foi instalado em uma semana! Fomos designados a um conselheiro, Kelscie Falls. Ela nos manteve atualizados assim que foi informada de qualquer coisa envolvendo meu carro. Não sei quem era o mecânico, mas quero agradecê-lo por me colocar de volta no veículo em tempo hábil. Eu definitivamente terei meu carro reparado aqui novamente. Obrigado, Tuscaloosa Chevrolet.

Excelência em todos os sentidos! Funcionários gentis e corteses que o fazem se sentir bem-vindo no minuto em que você dirige para o serviço. Não teria outro carro senão um Chevrolet!

Geralmente muito bom, mas decepcionado por não ter realizado a inspeção multiponto conforme solicitado.

Fui para um reparo de recall (suporte do cinto de segurança). Eu deveria levar cerca de 2 horas, então decidi esperar. O trabalho foi concluído e eu voltaria para casa em menos de tempo. Estou totalmente satisfeito.

LEIA A REVISÃO.

Vou encurtar isso para que você não tenha que ler um romance, mas obtenha uma boa crítica. Eu dirigi 133 milhas até esta concessionária. Depois de tentar encontrar o caminhão perfeito, esta concessionária estava mais perto das opções, então marquei uma consulta e fui encaminhada para Darrell Collins. Nós escolhemos um caminhão (número de estoque 232349) Este caminhão está listado por $ 50.165,00. Depois que Darrell foi ao gerente de vendas (presumi) (bobby BoBo), examinei a papelada. (observe que este é o meu quinto sentido de caminhão novo em 2010) Então, depois de examinar a papelada, percebi que custava $ 60.936,13 para fora da porta. Pareceu um pouco alto, então aqui estão alguns números. Economizei $ 7.786,70. Minha recompensa com meu caminhão foi de 41 mil. Eles me deram 28K para meu caminhão. As taxas de revendedor e o imposto estadual foram de $ 1.192,12. Então, se você fizer a matemática simples, eles esconderam quase $ 5.000 dólares. Onde eles tentaram esconder, é o saldo devedor no comércio! eles disseram que eu devia 45365,30. Eu percebi e chamei a atenção de Darrell e ele disse que não era um erro. Depois de sair da concessionária, recebi um telefonema de Darrell 4,5 horas depois perguntando se eu ainda estava na cidade. Ele disse que, depois de examinar minha papelada, descobriu o erro que eu estava falando. Ainda tenho uma cópia do acordo e postaria a foto se pudesse
A moral disso é que eu só quero que as pessoas saibam CERTIFIQUE-SE DE VER O SEU TRABALHO E NÃO TENHA MEDO DE TRITURAR SEUS PRÓPRIOS NÚMEROS. Esta concessionária pode ser ótima e eu acabei de ter uma experiência ruim com algumas pessoas. Ainda estou procurando aquele mesmo caminhão em outro lugar. Esteja atento a todos.
Só quero dizer também que sei que as pessoas só deixam comentários porque estão insatisfeitas. Mas eu quero dizer que a concessionária parece fabulosa e todos me receberam bem. Inventário enorme. Essas são as coisas positivas que experimentei

Este processo foi tão fácil que estamos muito gratos por Tyler ter nos colocado em nosso novo caminhão! Nós definitivamente estaremos de volta quando precisarmos de outro veículo.

Entrei hoje à procura de um carro acessível. Fui recebido com um sorriso e um aperto de mão. Após 2 test drives, encontrei o carro que iria levar para casa. Ótimo atendimento ao cliente e preços excelentes. Obrigado Matthew Wetzel pelo seu tempo e excelente serviço.

Não compraria um carro de ninguém além de Tuscaloosa Chevy. John está sempre disposto a perder tempo conversando conosco e adoramos olhar para carros. O departamento de serviço é incrível. Nosso caminhão quebrou a correia e teve que ser rebocado de Birmingham. Eles montaram tudo e o preço do reboque e do conserto foi ótimo. Sempre satisfeito!

Todos foram simpáticos e prestativos, e o serviço de meu caminhão e o alinhamento frontal foram feitos em tempo hábil

Fui comprar um Dodge Journey. Disse que voltaria pela manhã, pois precisava trabalhar. Mas na manhã seguinte, eles o venderam. Então fui ao Dodge Locklear e comprei um novo.

Jogando com minha garantia. Tenho que pagar do bolso antes que eles possam chegar ao problema real coberto pela garantia. E não estamos falando de um pouco de dinheiro que sai do bolso! Crooks!

Fomos tratados com respeito e gentileza. Eles trabalharam conosco para obter nosso novo veículo a um preço acessível. Todos sorrisos.

Eu vim aqui há alguns meses tentando ver se conseguia uma cotação e o preço do meu veículo para comercialização, para determinar se era viável comprar um carro novo. Eu disse especificamente que não queria que meu crédito fosse divulgado. Um novo vendedor me garantiu que meu crédito não seria cobrado. O cara me pediu para atualizar minhas informações e de meus maridos e ele me disse para ter certeza de que estava correto e assinar. Eu pensei que estava atualizando minhas informações, mal sabia que era o aplicativo de crédito. Ele não revelou que era um aplicativo nem me mostrou os documentos e divulgações necessários para um aplicativo de crédito. A única página que vi foram nossos nomes, endereços e etc. Passei 5 horas no meu aniversário na concessionária para sair de mãos vazias, quando poderia ter sido informado de antemão que o valor da minha troca não era suficiente para obter um pagamento mensal acessível. Eles estavam com minhas chaves e eu tinha o veículo de teste, e o vendedor não queria me dar as chaves do meu carro. Eu entendo que deveria ter prestado mais atenção ao assinar, mas fiquei com a impressão de que estava assinando para atualizar minhas informações e achei que o vendedor faria tudo certo. Ele se recusou a me dizer uma troca de valor até que eu atualizasse minhas informações, o que era um sinal de que eu deveria ter saído. Embora eu tenha assinado, meu marido não o fez e seu crédito não deveria ter sido divulgado. Meu marido não estava lá e não deu seu consentimento para que seu crédito fosse executado 5 vezes. Reclamei e o vendedor negou qualquer ação errada e culpou o gerente, o gerente não fez absolutamente nada para ajudar e seu gerente nunca nos ligou de volta. Eu nunca vou comprar outro veículo desta concessionária. Saí sem cópias do meu suposto aplicativo de crédito, sem política de privacidade ou qualquer coisa porque o vendedor não me deu os documentos e depois de dizer a ele e ao gerente que eu não queria que meu crédito fosse executado, eles acabaram fazendo isso de qualquer maneira apenas para tentar conseguir uma venda de qualquer maneira, quando sabiam que não era a melhor coisa a fazer para mim como cliente naquele momento. Fui a outra concessionária e eles me disseram quanto valia a minha negociação e quanto eu poderia pagar sem gastar meu crédito. Por que vocês não podem fazer o mesmo?

"2016" Muito lento e muito desorganizado, fico feliz em dizer que o serviço é muito melhor, fiz apenas uma troca de óleo, mas pareciam mais organizados. Janeiro de 2017.

Foi fantástico. O vendedor conseguiu deixar a mim e a meu marido muito felizes com a compra de nosso novo carro.

Todos que encontrei na Tuscaloosa Chevrolet foram muito educados e prestativos. Matt Wetzel foi muito informativo, experiente e extremamente agradável. Ele garantiu que eu recebesse exatamente o que queria e me orientou em todas as etapas do processo de compra. Estou muito satisfeito com a forma como fui tratado na Tuscaloosa Chevrolet e recomendo a todos que vão ver Matt se você estiver no mercado para um novo veículo.

Liguei e perguntei pelo John vibostok, deixei uma mensagem .... nunca ouvi falar de um carro que queria comprar.

Muito amigável. Não agressivo em tudo tenho meu Nissan 2014. Versa aí pergunte pelo Steve ele ótimo cara muito simpático .adorei meu carro. Obrigado

Meu marido ligou três vezes para obter uma cotação para trabalhar em seu caminhão e conversou com um gerente de serviço chamado Mac e disse a meu marido que eles estavam muito ocupados. É por isso que ele não ligou de volta para o meu marido !!! Mas tudo bem, porque essa é a perda da Tuscaloosa Chevrolet. Estaremos levando nossos veículos para Premier Chevrolet !!!

Levei meu veículo para trocar o óleo e fazer a rotação dos pneus. Deixei-o durante a noite e preenchi o questionário que pergunta a que horas precisamos de ter o seu carro reparado? , em que respondi às 16h. No dia seguinte, às 430, o departamento de serviço liga para dizer que meu carro está pronto, mas eles só trocaram o óleo porque disseram que eu preciso de dois pneus novos na frente. Então, eles não fizeram o que eu, o cliente, pedi na esperança de que eu comprasse pneus novos deles. Em troca, eles perderam uma venda de serviço de rotação de pneus e um cliente porque não vou levar meu veículo para eles novamente. Tive de tomar providências para levar meu carro a outro lugar para que fizessem o que o Tuscaloosa Chevrolet já deveria ter feito.

Tive uma ótima experiência e transição comprando meu Blazer 2019. Zach, o vendedor, é incrível. Bobby fez um ótimo trabalho, conseguindo o que eu queria, além de vantagens adicionais. Tenho o carro que queria na faixa de preço para mim.

A grande experiência chegou às 1:30 às 4 com uma nova viagem

Palavras não podem expressar o descuido da loja de serviços.

Foi ótimo darrell realmente trabalhou duro para me colocar em um carro.

CT e Moses eram grandes vendedores. Eles criaram uma boa experiência para a minha primeira compra de carro.

Os funcionários foram muito receptivos e me fizeram sentir muito confortável. Tive uma ótima experiência, com certeza recomendaria um amigo

Serviço preciso. A pessoa que trabalha no meu veículo cobra 1/2 hora, mesmo que demore 10 minutos para concluir uma tarefa. Ele pode cobrar o que quiser. Muito injusto. Não há escolha, pois a conta é apresentada depois que ele é feito. A equipe da recepção é ótima.

Fui trocar o óleo. Tinha um cupom que a pessoa que fez o check-in levou e ninguém sabia a quem ele pertencia foi cobrado o preço normal. Saí da concessionária e estava verificando meus medidores e vi que meu filtro de combustível tinha apenas 11% de vida útil e ninguém me avisou sobre isso. Eu tive que voltar e substituí-lo. Em seguida, tive que descobrir por que meu cupom não foi adicionado. Com tudo isso dito, eles tiraram o adesivo de troca de óleo no pára-brisa e jogaram no chão do caminhão. Encontrei o pacote e usei desinfetante no porta-copos. Comprei um caminhão deles que é muito caro e espero mais serviço que este

Minha experiência foi EXTREMAMENTE rápida, fácil, conveniente e agradável. Meu vendedor, Matt, tratou de tudo para mim e me aprovou, toda a papelada pronta e no carro eu estava querendo tudo no mesmo dia! Sem mencionar o preço incrível que ele conseguiu pela minha troca e pelo carro novo. Muito satisfeito com a maneira como a Tuscaloosa Chevrolet lidou com minha situação.

Levei meu carro para conserto na concessionária Tuscaloosa e tive que devolvê-lo várias vezes para conserto devido ao mau serviço e uma peça defeituosa. A última correção criou uma conta de reboque de 97,00 porque se eu dirigisse o carro, o motor seria danificado. Gostaria de ser reembolsado por todos os problemas e custos incorridos em minha experiência de serviço.

Stephanie foi excelente em sua vigilância ao tentar me ajudar com uma solução depois que minha empresa de garantia disse que minha cobertura não era válida.

A experiência não tem sido boa! Voltar repetidamente à concessionária para o mesmo problema com meu novo veículo. Ainda não tenho o veículo há um ano e passei muito tempo dirigindo de um lado para o outro até o departamento de serviço.

Eles fazem um trabalho decente, mas definitivamente mentem para você sobre quanto tempo vai demorar. Se você trouxer seu carro aqui para uma troca de óleo, esteja pronto para ficar sentado esperando por pelo menos 2 horas

O cara que checou meu caminhão foi rude. Tentei dar a ele o código que estava na minha caminhonete antes de limpá-lo e disse que ele não se importava com isso. Não corrigiu o problema real do motivo pelo qual o trouxe. Ainda me cobrou $ 117, embora meu caminhão esteja na garantia

DEFINITIVAMENTE RECOMENDARIA ESTE CONCESSIONÁRIO, ESPECIALMENTE O GERENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE LOYD WRIGHT. ÓTIMA EQUIPE E INSTALAÇÃO,

Os funcionários foram muito amigáveis ​​e compreensivos. Eles explicam tudo para mim e garantem se houve atrasos ou problemas de horário de que fui notificado

Eu trabalhei com Darrell Collins. Ele fez minha visita muito acolhedora. Eu estava confortável, bem informado e fui embora como um cliente feliz.

Lugar fantástico. Pessoal muito amigável. Eles são muito bons em remarcar compromissos de acordo com suas necessidades e situações pessoais. Há uma área infantil que é uma coisa incrível de se ter. Os tempos de espera são um pouco longos, mas isso é esperado, pois você não é a única pessoa que tem seu carro reparado e é melhor esperar um pouco e fazer um bom trabalho do que esperar um pouco e ter um trabalho ruim. Obrigado, Tuscaloosa Chevrolet, pelo excelente trabalho de hoje.

Grande seleção, vendedores amigáveis ​​que não são agressivos.

Não sei como poderia colocar isso em palavras. O gerente me escolheu no saguão e basicamente me chamou de trapaceiro porque eu tive um problema com o serviço deles da última vez e eles me forçaram a pagar em dinheiro, e tudo, menos disseram para não voltar. Eu havia escalado o problema para a Chevy Corporate, que basicamente reiterou que a concessionária tinha o direito de me destacar (leia-se: discriminar-me por registrar uma reclamação) e basicamente recusar o serviço.

Este gerente de serviço tem uma disposição extremamente azeda e é apenas uma pessoa muito negativa para se comunicar. Desde a mudança de gestão, as coisas pioraram dramaticamente.
Recomendaria evitar, porque as políticas e práticas em vigor aqui são ao contrário. A maioria das concessionárias se curva para garantir que o cliente (especialmente um cliente antigo) esteja feliz. Aqui não!

Tive uma ótima experiência na Tuscaloosa Chevrolet e meu vendedor foi de grande ajuda e muito profissional. Tudo foi feito em tempo hábil. Obrigado Cody Farley

Experiência horrível. A Tuscaloosa Chevrolet enviou à minha esposa uma carta declarando que eles nos dariam o preço máximo por seu Chevrolet Traverse. Fomos à Chevrolet e eles disseram que a carta era apenas uma fraude para atrair clientes. Compramos vários veículos da Tuscaloosa Chevrolet nos últimos anos. Estaremos levando nosso negócio para outro lugar. Também divulgaremos a não compra de veículos da Tuscaloosa Chevrolet.

Todos no departamento de serviço responderam a todas as minhas perguntas. Eles foram muito legais e fizeram você se sentir em casa. O serviço que prestaram ao meu carro foi excepcional.

Ótimo serviço .. Só fui ao serviço para fazer algumas perguntas e eles foram educados e muito bem informados

Muita taxa de trabalho para algo que levou 20 minutos para consertar.

Jennifer e Parker estão por dentro de tudo que entra na loja. Eles cuidam dos clientes e dão início ao trabalho. Obviamente, a mecânica de fazer as coisas é o que é preciso, e eles fazem um bom trabalho. Nunca tivemos que devolver um veículo porque a reparação não foi bem feita da primeira vez.

Meu marido está muito chateado e desapontado com os representantes de atendimento ao cliente, nós compramos um Tahoe 2016 novo deles. Eu tive uma explosão na rodovia 20/59 junto com as crianças no domingo, 7 de agosto, ele ligou na manhã de segunda-feira, alcançou a senhora do departamento de serviço por o nome da Jennifer afirma para entrar que podemos cuidar disso para você quando meu marido chegar ele falou com 2 cavalheiros que foram muito rudes e não se importaram nunca inspecionei o pneu apenas presumi que atropelei alguma coisa o que eu não lembrei que o sensor disparou, mas estava dizendo que o pneu dianteiro do lado do passageiro estava vazio e precisava de ar, e o lado que estourou foi o pneu traseiro esquerdo do lado do motorista. O veículo foi comprado novo fora do lote agora com apenas 10.000 milhas a situação poderia ter sido tratada melhor do que se você se considerasse trabalhando em um ambiente profissional, meu marido fabrica pneus há 12 anos, ele inspecionou o pneu também em outra empresa, nos disseram o pneu avariou, estourou no ombro o pneu saiu do aro inteiro, eu e meus filhos estamos gratos por estarmos vivos hoje, o pessoal do atendimento diz que é um perigo na estrada que não posso aceitar devido a a forma como o pneu estourou, então vamos levar isso um pouco mais longe devido ao péssimo atendimento ao cliente, a forma como eles tentaram tratá-lo e os defeitos que deveriam ter substituído, nunca iremos recomendar ninguém nem planejamos em voltar por qualquer motivo, gostaria de poder postar fotos do pneu que vocês todos ganharam sem estrelas de nós.

A experiência na concessionária foi muito positiva. O departamento de vendas forneceu toda a ajuda de que eu precisava e foi muito direto no processo de compra. Entrei e saí em tempo hábil com um veículo novo muito bom.

JESSE COUSETTE É O HOMEM .. TODOS VÃO MARCAR UMA MARCAÇÃO COM MR.COUSETTE .. ROLL CHEVY ROLL !!!

NUNCA VOU TER O SERVIÇO DO MEU CARRO AQUI NOVAMENTE !!!!
Fui trocar o óleo e descobri alguns dias depois, eles se esqueceram de colocar o O-Ring de volta, fazendo com que eu perdesse TODO o meu óleo na estrada. Quando os alertei sobre o erro, eles não tiveram a menor preocupação no mundo de que poderiam ter bagunçado meu carro por causa do que deveria ser uma simples troca de óleo. Serviço terrível todos juntos

Eu estava prestes a comprar um veículo daqui. Os preços estavam um pouco altos, mas eu ia negociar um acordo. Infelizmente, eles tentaram me enganar em minha troca. Isso arruinou minha confiança neste lugar. Foi-me oferecido mais do que o dobro do que eles ofereceram para meu veículo em outro lugar. Realisticamente, meu veículo valia três vezes o que eles ofereciam.

Eles fazem um trabalho de grande qualidade em tempo hábil. Não confio em ninguém além da Tuscaloosa Chevrolet para trabalhar em meu veículo.

Levei meu veículo para uma rotação de pneus e troca de óleo. Como de costume, tudo correu bem e a espera não foi muito longa. Bem, a equipe de serviço da Tuscaloosa Chevrolet foi além de tudo que eu esperava. Meu carro estava muito sujo e eu disse ao meu neto que tínhamos que lavá-lo no dia seguinte. Bem, alguém do departamento de serviço fez isso por mim. Quando saímos para sair eu disse a mim mesmo, aquele não é o meu carro, mas quando vi a etiqueta e cheguei mais perto, disse que lavaram. Uau! Quem faz isso? Tuscaloosa Chevrolet, sim. Atendimento ao cliente no seu melhor. Amo vocês, pessoal!!!

Teve um grande vendedor chamado Anthony Williams. O que mais me impressionou nele é que ele conhecia muito bem o funcionamento do carro e dos "gadgets". Foi divertido trabalhar com ele e me vendeu meu Tahoe!

"Viagem rápida para a concessionária" não é algo que você ouve todos os dias, mas o povo rápido e amigável de Tuscaloosa Chevy me ajudou a entrar e sair desse jeito.

O pessoal é curto e breve. O secretário é muito rude. O serviço não é de boa qualidade.

Acho que o serviço foi ótimo e o processo de encontrar o carro que eu queria foi feito em tempo hábil. O Sr. Jesse era um ótimo vendedor.

O que sinto que não consigo expressar com profundidade o suficiente como foi o atendimento ao cliente desde o momento em que abri as saudações de meu prestador de serviço é o que nos fez mudar de ideia sobre continuar tentando comprar um veículo, bem como dois veículos. Pra falar a verdade nem importou no preço porque trouxemos pelo atendimento e principalmente pelos gerentes financeiros muito bem feito. Estou muito satisfeito e ainda me gabando sobre o grande serviço que recebemos. Estarei enviando familiares e amigos.

UAU!!! Apenas Uau!!!
É meu caminhão novinho de $ 60.000,00, se eu levá-lo para consertar, basta fazê-lo. Tuscaloosa Chevrolet decide NÃO mudar meu óleo devido à falta de quilometragem.