Toyota of Richardson Análise

Vi um Dodge Challenger 2014 postado na linha no sábado, 25 de maio. Demonstrou interesse no carro e foi imediatamente chamado da concessionária. Marcou uma reunião para ir vê-lo na segunda-feira, dia 27, um pouco depois das 10h. Chegou por volta das 10:45. Disseram que o carro foi enviado para leilão minutos antes de eu chegar. Eles foram buscá-lo uma hora depois. Negociado no veículo, mas apenas uma chave estava disponível. Eu pedi uma segunda chave, disse a eles que eu mesmo pagaria por ela. A chave foi feita e ela só destrancou as portas, não dá partida no veículo. O carro estava com pouca gasolina, foi dito que eles estavam sem gasolina, mas peça para abastecê-la. Ninguém pegou carro para abastecer. Passei 6 longas horas na concessionária.

Infelizmente tivemos que ir comprar um novo veículo devido a um acidente e perda total. Entramos sem saber exatamente o que encontraríamos no lote usado para caber em nosso orçamento e nas necessidades de nossas filhas adolescentes (que em breve estaríamos indo e vindo para a faculdade). A equipe foi útil e realmente ouviu as nossas necessidades pessoais. Não nos sentimos pressionados em nenhum momento de toda a transação. Declaramos quais eram nossas expectativas para o veículo, bem como o pagamento e a taxa de juros que estávamos dispostos a pagar. Novamente, sem complicações e sem negociações necessárias. O carro estava com o preço certo e prontamente nos foi mostrado o "fax do carro" para nos garantir que estávamos comprando um veículo usado de primeira qualidade. Ao fecharmos o negócio com o departamento financeiro novamente, não houve surpresas e nem mesmo sentimos que os produtos adicionais eram empurrados para nós, o funcionário foi profissional e honesto e ouviu nossas necessidades. Eu teria que dizer que não há remorso de compradores aqui. Sabemos que fizemos um ótimo negócio com um carro perfeito e o fizemos sem falhas. Melhor compra de carro até hoje!

Entrei na Toyota de Richardson para comprar um yaris para meu irmão mais novo. Eu teria que dizer que foi uma das compras de carro mais fáceis que já tive até hoje. Eles certamente podem ensinar alguma coisa ou para várias concessionárias na área.

cozinheiro está no departamento financeiro. afaste-se da toyota de richasrdson. troque o meu dodge por $ 5000 e eles me compram a garantia pelo mesmo valor sem me avisar. pessoas lá são vigaristas, então é melhor ligar para a sede da Toyota para denunciá-los.

Estávamos procurando uma nova van e viemos para a Toyota de Richardson. O Sr. Mustafiz Rahman ajudou-nos tremendamente. Levamos algumas viagens para finalizar nossa escolha e ele sempre foi muito cortês e profissional.
Estamos muito felizes com nossa compra e recomendamos fortemente a Toyota de Richardson e especialmente Mustafiz Rahman.

Melhor revendedor da toyota em richardson texas, tive a melhor experiência de todos os tempos devido ao carro da minha filha, sr. Jay, o gerente de serviço superou as expectativas de ter pronto e entregar meu carro da massa para que ela pudesse voltar para a faculdade. obrigado toyota de richardson e, acima de tudo, obrigado jay; o melhor gerente de serviço de todos os tempos.

Muito profissional e direto com todos os detalhes. Bom preço.

Perdi meu tempo, não fui cortês em todo o meu tempo. Vim ver um carro e disse ao vendedor que estava a caminho naquela manhã e depois de aparecer e esperar 30 minutos, ele me disse que o venderam ontem. Então ele começa a trazer carros aleatórios para eu ver. Pedi que avaliassem meu carro e eles nunca fizeram isso. Acabei indo embora, uma das minhas piores experiências em uma concessionária de automóveis

Omar Sherbi foi muito útil. Ele demonstrou grande profissionalismo e excelente serviço para me conduzir ao carro perfeito. Estou muito feliz por ter conhecido este lugar. Eu o recomendaria para quem procura um bom carro.

As cobranças quase dobram para uma batida na barra oscilante em comparação com o Toyota Dallas. Diz que o preço não é igual, mas nem mesmo explica por que o preço é quase o dobro. O atendimento ao cliente é ruim e sempre parece mal-humorado quando entro pedindo para comprar peças.

Atendimento ao cliente horrível. Depois de fazer um acordo, deveríamos ir à concessionária e concluir a compra. Fomos chamados naquela manhã e avisamos que chegaríamos às 13h. Nós aparecemos na concessionária prontos para comprar e fomos informados de que o veículo foi comprado poucos minutos antes de entrarmos pela porta. Eles nem mesmo abordaram o assunto conosco ou tiveram a coragem de vir se desculpar. Em vez disso, o gerente de vendas voltou para sua mesa e não falou uma palavra conosco e o vendedor que nos ajudou já estava trabalhando com outro cliente. Quando saímos, o gerente de vendas disse "ai, você estava apenas 3 minutos atrasado". A coragem desses caras. Isso é perder um cliente para o resto da vida e qualquer um que eu conheço. Vou dizer a eles para ficarem longe da Toyota de Richardson. Especialmente Dana, a vendedora e gerente de vendas hispânica, está sentada no lado norte do prédio perto da porta ...

Compromisso de última hora. Entrei e saí em menos tempo do que disse.

Minha experiência com o financeiro da Toyota foi incrível e sem complicações, Adrian Gomez foi o financeiro que trabalhou meu empréstimo. Muito profissional, explicou cada detalhe do contrato. Vou comprar meu próximo carro lá, espero que Adrian Gomez ainda esteja lá.

Liguei com antecedência e marquei uma hora para uma troca de óleo e me disseram que levaria de uma hora a uma hora e meia devido a muitos outros negócios (o que faz sentido). uma hora e 45 minutos. ao esperar pelo meu carro, recebi uma atualização e me perguntaram se eu gostaria de uma lavagem de carro, que recusei devido a outras coisas que eu precisava fazer naquele dia. Eles então me disseram que meu carro estava sendo trazido e que me pegariam quando estivesse pronto. mais uma hora se passa e meu carro ainda não está em lugar nenhum. Depois de perguntar a alguém, eles me disseram que estava sendo lavado e que sairia direto. Esperei do lado de fora que fosse trazido e outros 10 minutos se passaram e descobri que o tempo todo ele estava sentado na sala de espera desligado e estacionado. Ninguém me disse que estava feito e esperei por uma lavagem de carros que nunca recebi. Desnecessário dizer que irei dirigir até McKinney ou Plano para qualquer outra coisa que eu precise fazer.

Chris está maravilhoso! Nós o recomendamos fortemente!

Eu deveria ter esperado para escrever minha avaliação inicial. Elogiei a equipe de vendas por seus esforços, mas isso é tudo que acontece com a Toyota de Richardson. Depois de fazer a venda, o atendimento ao cliente sai pela janela. O Camry 2018 nos foi dado sem tapetes, sem porta-placa frontal e apenas 1 chaveiro. Quando perguntamos sobre como conseguir esses outros itens, basicamente nos disseram que não era problema deles e que eles não precisavam ser fornecidos. Gostaria que eles tivessem falado algo sobre isso antes de eu comprar. Na minha opinião, esse é um traje sem integridade.

Eu só vim aqui para obter uma cotação do Camry SE e conheci Harvey Wilson e comprei o carro no mesmo dia ... é inacreditável ... Foi uma experiência de compra muito boa com Harvey e ele deu um excelente serviço ao cliente e eu sou bonita feliz com o carro e o atendimento prestado aqui. Ele é um cara legal para conversar e se eu precisar comprar um carro no futuro eu compraria aqui novamente.

obrigado

O melhor dos melhores! Nunca recebi um serviço tão bom. Agradecemos a Thomas Pablo e a equipe pela maneira como colocam o cliente em primeiro lugar.

Já esteve em um monte de concessionárias. Melhor experiência de compra de carro que já tive.

Juan e Nick foram incríveis em conseguir o carro dos meus sonhos e tornar o processo tão fácil para nós.

Sou cliente do Departamento de Serviços da Toyota da Richardson há mais de uma década. Na verdade, eu até levo meus veículos não Toyota para lá porque a experiência é ótima. A equipe é amigável, bem treinada em seus veículos e extremamente rápida para colocar meus veículos para manutenção. Eu recomendo fortemente a Toyota de Richardson.

Meu veículo foi rebocado até este local para que os reparos fossem feitos pelo departamento de serviço. Acompanhei a chegada do meu veículo com uma ligação para verificar se eu mesmo precisava de mais alguma coisa. Fui direcionado a Alan Bosely, o representante de serviço designado para avaliar os reparos (Trabalho Elétrico Menor). Alan foi aparentemente rápido e até estendeu seu número de telefone pessoal. Informei-o sobre o pedido de seguro e as informações do agente.

Esperei duas semanas e não ouvi nada sobre o estado do meu veículo. Liguei para Alan apenas para saber que ele estava com gripe e, portanto, não foi possível iniciar qualquer reparo. Ele menciona que, desde sua ausência, eles estão atrasados ​​em vários pedidos. Esperei pacientemente mais uma semana, embora pensasse comigo mesmo, certamente há mais de um técnico disponível que teria sido capaz de trabalhar nos reparos.

Mais uma semana se passa, Alan não está mais atendendo ao telefone. Eu ligo para o consultor de serviço da frente, que me diz que após 4 semanas o veículo ainda está intocado, pois eles alegam estar aguardando a aprovação da minha seguradora. Recebo a confirmação do meu agente de seguros que afirma ter aprovado o trabalho a ser executado no dia em que o veículo chegou à concessionária.

O corretor de seguros também afirma que tem tentado entrar em contato com Alan, que não atendeu a nenhuma ligação para seu "número pessoal". Notas escritas à mão para Alan também foram deixadas em sua mesa. Eu e o agente de seguros não sabemos quais informações adicionais são necessárias, uma vez que a aprovação já foi concedida.

A aprovação para o trabalho foi recebida na chegada do veículo, que foi há 4 semanas. Entro em contato com a concessionária e peço para falar com um gerente. Sou então direcionado a Johnathon, que, de maneira enganosa, me garante que cuidará desse problema. Ele afirma ainda que se reporta diretamente ao sócio da loja. Encaminho para Johnathon meu contato de seguro.

Johnathon agora afirma que Alan afirmou que só recebeu a aprovação no dia anterior para os reparos. Johnathon então explica por que o trabalho não foi iniciado. Espero alguns dias e procuro o número de Johnathon, que responde: "Quem pode ser. Não tenho mais os contatos que salvei no meu telefone". Eu envio meu nome e informações e sou informado de que o representante de serviço ainda não chegou ao meu veículo. Decido que estou rebocando o veículo para outro local para que o trabalho seja feito em tempo hábil.

Johnathon, então, fica do lado do representante do serviço, alegando que o agente de seguros ainda não os contatou. Embora eu tenha uma mensagem de texto provando a alegada declaração que Alan forneceu (alegando que o agente de seguros aprovou o trabalho no dia anterior). Ele também afirma que quando meu agente de seguros os contatou, ele apenas forneceu um número de contato de 4 dígitos.

Visto que enviei pessoalmente a Johnathon e Alan as informações do corretor de seguros, considero essa desculpa inaceitável. Sem mencionar que a mudança contínua de culpa que está sendo atribuída à negligência do agente de seguros é falha. Estarei rebocando meu veículo para um local diferente. Se desorganização, chefe de equipe enganoso e comunicação deficiente entre departamentos e departamentos externos for uma prioridade para você, este é o lugar para você. Prevejo plenamente que esta revisão será seguida por seu método típico de ir para, de transferir a culpa, em vez de responsabilizar-se e melhorar o serviço.

esta é a segunda vez que comprei da Toyota da Richardson. ambas as experiências foram muito positivas. a primeira compra foi negociada por telefone e os preços combinados por telefone antes de eu aparecer. foi suave. a segunda vez foi entrar e pechinchar ... de qualquer maneira foi bom, mas negociado por telefone economizou algum tempo ... todos foram amigáveis ​​e o processo correu bem. Eu sinto que cada vendedor irá atendê-lo bem e os gerentes irão cuidar de você .... altamente recomendado !!!!!! Evite Chevrolet amigável, pois eu fui lá 2 horas antes e fui enganado, eles me disseram que pagaram $ 31978 por um Sienna de 20k milhas xle premium negociado em 2017, enquanto ele valia apenas $ 26k em valor.

De qualquer forma, o gerente foi muito educado ao explicar os números financeiros e o vendedor foi muito paciente e amigável.

Marquei uma consulta e tirei uma folga do trabalho para que eles examinassem uma peça de acabamento de uma nova Tundra que eu acabara de comprar. Quando entrei, "Alan" me disse que encomendaria a peça em vez de me mandar esperar e ligar quando ela chegasse. Recebi um telefonema na semana seguinte perguntando por que não apareci para meu compromisso de serviço. Liguei para a concessionária e deixei uma mensagem para "Alan", mas não recebi uma ligação de volta naquele dia. Liguei novamente e deixei uma mensagem, ainda sem retorno. Liguei para a recepção e expliquei a situação, e eles me transferiram para um gerente de serviço diferente. Eu deixei uma mensagem. Novamente, nenhuma chamada de retorno. Minha opinião - eles não querem fazer o trabalho de serviço e me deram uma bronca. De que adianta uma garantia Toyota se eles não a honram ?!

Bom exprince.you ficará feliz com o serviço de atendimento ao cliente e satfs nice e hounset. Especialmente TERRY TORBET é um best-seller. Ele é incrível.
Se você quer um bom negócio, ofereço este lugar a todos.

Tive uma experiência maravilhosa aqui. Pergunte pelo Joon! Você não ficará desapontado!

Randall Van-Ess, obrigado por me ajudar a conseguir um carro ontem! Se alguém estiver procurando um carro, recomendo entrar em contato com ele! Ele é profissional, paciente, honesto e não pressiona você! Ele queria que eu ficasse feliz com minha compra e eu estou! Obrigado por tudo mais uma vez!

Meu marido e eu compramos vários carros nesta concessionária. Um grito para Sam, o Homem, por sempre nos encontrar o veículo perfeito! Toyota de Richardson é um lugar amigável e confiável que nos fará voltar!

Atitude e atendimento ao cliente muito ruins, um dos gerentes Khan estava nos tratando como chefe, Deus sabe o que os faz pensar que vão ganhar a satisfação do cliente assim. Este lugar também não terá o melhor preço no bairro de Dallas.

Experiência de compra de carro usado terrível. Eles não valorizam o seu tempo e a comunicação é extremamente pobre. Um pequeno revendedor de carros usados ​​lhe dará uma experiência melhor.

Serviço realmente útil. O lugar é limpo, os funcionários são simpáticos, me pegou e saiu em nenhum momento.

Agradecemos a Sean Russell, Lonnie Anderson e Chase Vaughn por tornarem a compra do novo carro uma experiência tão prazerosa. Altamente recomendado.

Experiência muito ruim. Eu não recomendaria ninguém para ir lá. Eu comprei um carro usado e eles me deram apenas uma chave, então tive que gastar US $ 100 para fazer outra. Depois de 3 meses eles me deram os outros 2. Eles não tiveram paciência para te explicar e tentaram brincar com você. Grau "F" para seu atendimento ao cliente e eu nunca iria lá novamente. Eu visitei a Toyota de Plano e Toyota de McKinney e eles são muito profissionais e corteses. A administração da Toyota de Richardson precisa treinar novamente seus funcionários sobre a honestidade e a cortesia com os clientes.

EXTREMAMENTE insatisfeito com o serviço prestado neste roubo. Gastei quase $ 40k em um caminhão comprando de fora do estado e fui puxado como um pônei a cada passo do caminho. Não foi até que falei com o proprietário da concessionária (depois de 3 semanas recebendo comentários dos vendedores) e informei a ele que eu estava ligando para o DMV do TX se minha situação não fosse resolvida que tudo estava esclarecido. Eu não posso acreditar que eles ainda estão no mercado. Cada palavra que me disseram era mentira e só queriam que eu assinasse a papelada. COMPRE POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO !!! ESTAS PESSOAS NÃO SÃO HONESTAS. Eu amo meu caminhão Toyota, mas Richardson Toyota absolutamente me deu a pior experiência de compra de automóveis da minha vida.

Tivemos uma experiência ótima e fácil com Nikki! Obrigado por cuidar de nós! Nós AMAMOS nosso 4runner!

Apenas uma estrela por causa da maneira como o departamento financeiro trabalha na Toyota de Richardson. Eles não retornaram ligações, não prestaram atenção aos faxes que eu havia enviado.

Mahmoud (SIMO) Ettarfaoui, foi um vendedor muito bom de se lidar
durante a compra do Highlander 2018 (limitado). Muito bom.
Wesley V

Thomas Pablo foi rápido em marcar meu encontro e foi muito informativo. Ele me cumprimentou rapidamente na minha chegada na manhã seguinte para a minha consulta e agiu imediatamente para consertar meu veículo. Além disso, pude esperar pelo meu novo 4Runner 2019.

KB foi um ótimo vendedor! Transação rápida e eficiente!

Ben Boyd é o cara! ele me ajudou a configurar meu pagamento automático. pergunte por esse cara quando você vier aqui!

Terry e Russ foram maravilhosos. Tornou nossa experiência tão fácil. Obrigado Toyota da Richardson.

Pior revendedor Toyota em DFW. Cuidado com os gerentes financeiros.

ATUALIZAÇÃO: já se passou mais de um mês e meio e esses caras financeiros nojentos AINDA não reembolsaram meu pneu e pacote de roda que eles roubaram do meu contrato durante a assinatura.

Eu gostaria de agradecer a um ótimo serviço da concessionária de carros usados ​​da Toyota de Richardson. Neal Pascoe me ajudou a voltar para um Prius depois que o meu foi atingido e destruído há cerca de um mês. Eu estava tentando encontrar um modelo particularmente difícil de localizar e esses caras o tinham em seu lote. Entrei em contato por meio do site da AutoTrader e Neal me contatou em cerca de uma hora. Ele parecia fácil de lidar e era o mesmo pessoalmente. Marquei um horário para um pouco mais tarde e descemos para fazer compras.

Demos uma olhada no carro por um tempo e fizemos um pequeno test drive para que eu pudesse ver se havia alguma coisa estranha nele e sacudi-lo. Eu tinha um Prius 2005 antes e parecia uma versão mais refinada, mas ainda parecia uma luva velha. Satisfeitos com o carro real ao vivo, entramos para ver se poderíamos fazer os números funcionarem para todos. Eu esperava mais problemas com a negociação, mas eles adicionaram alguns itens ao pacote e eu consegui tirá-los de onde não agregaram valor para mim. Isso ajuda a fazer sua pesquisa com antecedência e ter um apego não emocional ao valor que o carro traz. (Então você pode andar se não funcionar para todos) Eu já tinha perseguido um punhado de carros no metroplex e este parecia ser a melhor característica / quilometragem / faixa de preço.

Eles também conseguiram superar meu empréstimo de pré-aprovação por meio de seu financiamento e até mesmo o financiamento / papelada correu bem (parabéns para Chris e sua ajuda na sala de finanças)

Então, a melhor parte da noite foi quando tínhamos terminado o fechamento e eu estava me preparando para dirigir meu carro alugado para casa (iria pedir a um colega de trabalho para me trazer de manhã) Neal perguntou se eu era alugado da Enterprise , que eu tinha. Aparentemente, há um vizinho e ele se ofereceu para verificar o aluguel para mim pela manhã. Isso foi uma benção! Eu não percebi o peso daquela coisa toda até que apareci em minha casa com o acidente fechado e os detalhes resolvidos. Obrigado novamente Neal!

Grande concessionária. O carro está funcionando tão bem

Atendimento sincero e atencioso. Processo de venda amigável e de baixa pressão. Foi maravilhoso trabalhar com Joon.

ServiceToyota de Richardson aceita-me amigável. Apreciei o Sr. Edward Alan Rogner.

A respeito de
Disse Nazar

Esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive! Tracy brown foi super simpática e prestativa e o mustafa em finanças não poderia ter sido mais detalhado quanto ao processo financeiro e à papelada. Ele trabalhou muito para me encontrar a melhor taxa de juros e Tracy respondeu a todas as minhas perguntas e me fez entrar e sair em tempo hábil, sem problemas de pechincha e ainda me deu um ótimo negócio no carro dos meus sonhos. Entrar em um negócio sozinha como mulher pode ser intimidante, mas não desta vez. Definitivamente vou voltar e estarei enviando família e amigos lá. É um pouco longe de onde moro, mas vale a pena pela gentileza que recebi de todos lá. O e mais estoque do que qualquer concessionária que eu já vi.

Ouss era fácil de trabalhar e muito paciente. Amei meu carro novo, obrigado!

Serviço de atendimento ao cliente fantástico. Segundo veículo que comprei da Toyota de Richardson. Altamente recomendado.

Viemos para a Toyota de richardson com uma experiência extremamente grande ... syed é um grande vendedor sem ele este negócio de carro não será possível ... por favor, venha ver Syed para grandes negócios.

Esta é minha segunda vez comprando um Toyota nesta concessionária. Excelente serviço e vendas.

Eles conquistaram honestamente sua reputação de excelente serviço ao cliente - eles trabalham para isso. Eu tenho lidado com a Toyota de Richardson há muito tempo. Feliz com minha nova carona que ganhei ontem!

Eles saíram de seu caminho: A Tech and Sales Lady para se certificar de que os serviços eram necessários e possíveis de serem atendidos hoje. O especialista em tecnologia teve seu tempo não só para respeitar meus desejos de querer que eu examinasse o carro enquanto as luzes precisavam ser substituídas, mas ele me levou para ver e explicar coisas sobre meu veículo nas minhas paradas e no debri ao redor da pastilha de freio abre para o interior do meu motor e as expectativas do fluido de transmissão e os requisitos e me mostrou. Foi fantástico! Ele me deu uma noção de como é por dentro como mecânico e do ponto de vista mecânico. Ele foi informado em tempo hábil e completamente. Perfeito! Eu também não sentia que ele estava tentando sobreviver comigo precisando pagar qualquer despesa adicional. Isso foi fantástico! Me faz sentir apreciada e contente.

A vendedora foi ótima, educada e simpática. Ela foi metódica e estava aberta a sugestões e aos meus pedidos. Ela até sugeriu que o sr. Ray senta no carro e dirige comigo para fazer um test drive para ouvir especificamente o que eu estava ouvindo com meus freios. Ela imprimiu todo o meu histórico anterior para ter certeza de que meu veículo estava em dia com qualquer pedido mais antigo desde o início deste ano que precisava ser cuidado. Ela estava disposta a me educar e me informar sobre coisas como preocupações relacionadas ao freio (que felizmente eu não tinha) que eu não sabia que não tinha conhecimento na hora. Ela e Tech passaram e foram pacientes comigo o tempo todo e foram pontuais e organizados. Isso me fez sentir grato. E valorizado. Ela e Tech também foram simpáticas o suficiente para me encaixar e me acompanhar em serviços futuros! Este foi um ótimo atendimento ao cliente. Dê a eles aumentos de bônus e promoções por fazerem um excelente trabalho. Espero que isso os ajude.

a rede deles caiu quando precisei pagar pela inspeção estadual. eles estavam escrevendo números de cartão de crédito, datas de vencimento e códigos de segurança de três dígitos em post-its e iriam processar as transações no dia seguinte. Recusei-me a fazer isso, é extremamente inseguro, obviamente. Eles se recusaram a devolver meu carro para mim. Não me lembro de ter sido tratado de forma tão mesquinha por uma empresa onde gastei PELO MENOS US $ 26.000. Minha conta foi TRINTA E CINCO DÓLARES, eles não me deixaram dirigir até um caixa eletrônico, eles não me levaram a um caixa eletrônico, eles simplesmente mantiveram meu carro como refém. Se você já teve suas informações de CC roubadas, sabe como isso pode ser chato. Eu nunca vou pisar lá novamente.

A equipe foi incrível. Procurei outros revendedores Toyota e não tive a mesma ótima experiência que tive na Toyota de Richardson. Sem dúvida, os vendedores, o financeiro, o gerente de vendas e até mesmo o GM nos fizeram sentir bem-vindos. Também foi ótimo dirigir com uma viagem tão boa e por um preço tão bom. Voltarei em breve para um segundo carro e farei com que todos os meus amigos saibam sobre a ótima experiência que tive.

Esta é a melhor concessionária que visitei, onde cada membro da equipe foi incrível! O gerente Derrell foi extremamente amigável. Ele foi muito útil e facilitou o processo para mim como comprador pela primeira vez. Definitivamente, recomendo este local específico. Sou um comprador feliz Naresh, o gerente de relações com o cliente, foi muito amigável e útil. Ele é ótimo com as pessoas e garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas. Todos naquele local são ótimos!

Eles só se preocupam em fazer uma venda. Nos venderam um caminhão com pneus carecas e um deles tem arame aparecendo (depois de ser avisados ​​que iriam consertar), temos dois bebês e eles tiveram a coragem de nos deixar sair dirigindo assim. Chegamos em casa e notamos isso e ligamos e fomos informados para trazê-lo lá para que eles pudessem ver e quando chegamos lá nos disseram que não havia nada que eles pudessem fazer. nosso vendedor era Ryan Boyd (ele é quem nos disse que substituiriam os pneus ruins) e nem é preciso dizer que NUNCA indicaremos ninguém ou voltaremos aqui. Eu colocaria 0 estrelas, mas tive que colocar pelo menos uma para postar.

- Apenas para adicionar a este post. fomos informados de que estávamos aprovados e prontos para o teste de direção do caminhão e fomos levados ao departamento financeiro, onde ficamos sentados por mais 2 horas e meia esperando para assinar a papelada. Meu marido finalmente ficou chateado e disse algo sobre ir embora e então eles decidiram nos puxar para o escritório de Adam Flores para explicar na realidade que não fomos aprovados e eles convenceram o proprietário e o gerente a fazerem o financiamento interno, mas tínhamos que providenciar coisas e adicionar um número de telefone ao meu alerta de fraude. A essa altura tudo bem, só queríamos tirar nossos filhos de 1 e 4 anos de lá para que pudessem tirar uma soneca. Então, preenchemos a papelada e fomos informados que podíamos pegá-la ou eles mandariam as cópias pelo correio quando o número de telefone fosse adicionado. Então foi quando voltamos para Ryan e estávamos prontos para pegar o caminhão, mal sabíamos que não iríamos para casa no caminhão naquele dia, na verdade estávamos sendo colocados em um empréstimo até que o caminhão fosse totalmente inspecionado e seguro para nós para ir para casa (QUE PIADA).

Nós finalmente conseguimos ir buscar o caminhão e levá-lo para casa quando tudo aconteceu com o problema do pneu, no entanto EU AINDA NÃO TENHO NENHUMA PAPELADA e Adam riu do telefone quando fiquei chateado com isso e me disseram que acabei de chegar aprovado e é por isso que nossa papelada está demorando tanto agora minha pergunta é POR QUE NOSSA DATA DE VENCIMENTO AINDA É A MESMA?

Ótimo serviço! Uma equipe muito prestativa me ajudou a dirigir meu novo Toyota Camry 2019. Obrigado Toyota da Richardson!

Fui verificar qual é o valor de revenda do meu Toyota Prius 2014 (menos de dois anos) e com milhas baixas. Eles me fizeram esperar alguns minutos ... não é um problema .., mas eles voltaram e me disseram que podem oferecer um máximo de $ 9.000 por um carro que vendem por $ 17.000 em sua loja.

Eles não podiam justificar como chegaram a US $ 9.000
Também não havia espaço para negociação. Vender ou sair. Então eu parti. Posso vender facilmente o carro por volta de $ 16.000 fora.

Eu não vou a este lugar novamente.

A experiência de Richardson na Toyota ao comprar meu carro foi incrível! Rápido, fácil e o vendedor, Chris Webb era muito pessoal. Eu sempre irei para a Toyota de Richardson para todos os meus carros, sempre!

Eu tive um processo de compra de carro muito incrível. O Sr. Jerry e o Sr. Faison ajudaram muito nas minhas necessidades e eu realmente aprecio os dois.

Drew Clark era um vendedor INCRÍVEL e muito experiente! Ele tornou minha experiência de compra de carro muito mais fácil do que nunca! Excelente equipe e uma ótima experiência.

Estou profundamente impressionado com o nível de profissionalismo dos associados da Toyota Richardson. Eles são todos muito amigáveis, informativos e pacientes. Eles responderam a todas as minhas perguntas e foram muito abertos e não me deixaram adivinhando. Estou ansioso para trabalhar com eles no futuro e estou orgulhoso de possuir um Toyota. Eu os recomendo para todas as necessidades do seu carro !! Obrigado Toyota Richardson !!

Nathan Deneau na venda de carros novos e Mo, o gerente financeiro, são incríveis e já cuidaram de mim duas vezes! Obrigado!

Eu fui aqui no dia 4 de outubro e saí satisfeito !! Eu não sei muito sobre veículos tbh, mas John Phan do departamento de usados ​​realmente sabe do que está falando.

Serviço horrível! Estou além de desapontado. Meus pais compraram 2 carros novos aqui, mas seus vendedores de segunda mão estão definitivamente por trás do jogo. Meu pai e eu viemos aqui em um sábado e encontramos um Toyota Corolla S de que gostamos muito, testamos e sem problemas. O motor, entretanto, estava sujo e o carro não tinha sido limpo. O vendedor (seu nome era Avery Bush) alegou que tinha acabado de ser consertado e eles não tiveram a chance de limpá-lo, mas garantiu que estaria limpo quando o compramos. Meu pai e eu decidimos adiar a decisão porque queríamos consultar minha mãe primeiro.

Voltamos na segunda-feira e o vendedor comprou o carro, bonito e limpo - então presumimos que ele cuidou dele. No entanto, no momento em que tirei o carro da garagem, um sinal se acendeu no carro indicando que ele tinha problemas com os pneus (tanto para manutenção!) O motor ainda estava sujo. Voltei um dia depois para fazer o acompanhamento, e o vendedor disse que era apenas um "problema de pressão dos pneus" e uma solução fácil. Ele me disse para voltar dois dias depois e me marcou uma consulta. Dois dias depois, deixamos o carro e ele prometeu que faria o trabalho. Mas voltamos depois de CINCO horas e ainda não tinha sido consertado! Ele alegou que a linha de serviço na Toyota era extremamente longa, embora fosse uma segunda-feira e nós tivéssemos marcado um encontro com ele antes! Além disso, o carro tinha pequenas lascas de tinta na frente que originalmente nunca existiam !! Quando conversamos com ele sobre isso, ele NEGADO que era a Toyota (embora eles não estivessem lá quando eu comprei o carro e quando eu o deixei naquela manhã) e disse que teríamos que pagar para consertá-lo! Eu não pude acreditar! Fiquei extremamente chateado e decidi naquele momento que nunca mais compraria da Toyota da Richardson NUNCA novamente. E apesar de seu péssimo serviço, meu pai e eu decidimos deixar para lá e preencher nós mesmos a pressão dos pneus. Deveria ter sido uma solução fácil, certo? NÃO! Mesmo depois de preencher a pressão, o sinal ainda estava lá. Eu não fui para a Toyota desta vez (foi a melhor decisão que tomei) e fui para a Discount Tire, onde eles mostraram um serviço impecável e incrível - eles consertaram o pneu e me tiraram de lá em 45 minutos com ótimo preço. Estou extremamente desapontado com o serviço geral do vendedor (Avery Bush) e com o departamento em geral. Ele estava todo borboletas e sorrisos até que eu comprei o carro, mas depois que entreguei o cheque e ele fez seu dinheiro, era óbvio que ele não se importou com o fato de que ele não consertou ou fez a manutenção do carro tão apropriadamente quanto ele deveria. A propósito, este carro é um modelo Toyota CERTIFICADO ... o que obviamente não representou muito neste caso.

Voltei ontem com o único motivo de recolher as placas do meu carro - tive um longo dia de trabalho e saí cedo apenas para evitar a hora do trânsito. Quando cheguei, Avery me disse que tinha uma "surpresa" para mim e me deu uma chave reserva do carro (que ele havia dito originalmente não existia). Fiquei muito feliz, mas depois saí e tentei usar a chave e NÃO FUNCIONOU. Voltei para dentro e perguntei por que não estava funcionando e ele alegou que provavelmente era apenas a bateria - um conserto fácil. Na verdade, fui ao serviço da Toyota e comprei uma bateria para que o vendedor pudesse colocá-la e, depois que ele fez isso, fui verificar e ainda não estava funcionando no meu carro. Acontece que a chave do meu carro nunca foi programada ... o que significava que ele mentiu para mim mais uma vez. Eu tinha entrado na Toyota pela primeira vez por causa de um problema de pressão dos pneus e saí com um pneu furado, lascas de tinta do carro e uma forte dor de cabeça. Voltei para a Toyota ontem e saí depois de uma hora no trânsito novamente, com uma chave que não funcionava e outra forte dor de cabeça.

Estive na Toyota mais vezes em um mês para um Toyota Corolla 2012 do que jamais estive para meu Honda CRV 1999. Esta é a minha primeira compra de carro, e o carro estava cheio de pequenos problemas que nunca foram resolvidos, o que me manteve estressado porque eu tinha um emprego em tempo integral e deixar a Toyota todos os dias não estava exatamente na minha agenda. Pior experiência de sempre!

Recentemente comprei um Mercedes que era uma troca em seu lote. Nas negociações, eles disseram que consertariam uma mancha descolorida no pára-choque e alguns outros detalhes cosméticos. Mais tarde, quando fui buscá-lo, o ponto no para-choque estava intocado e eles alegaram que isso nunca foi discutido. No caminho da concessionária para casa, a luz do motor de verificação se acendeu e verificamos o nível do óleo para descobrir que estava totalmente seco. Duas semanas depois de levar o carro para casa, a bateria teve que ser substituída. Eu realmente gostei do vendedor com quem fizemos negócios, ele foi muito amigável e disposto a acomodar nosso orçamento. No entanto, ainda estou desapontado por eles não cumprirem suas promessas nas negociações.

Minha segunda experiência de leasing na Toyota da Richardson foi EXCELENTE em todos os aspectos. Enquanto dirijo para esta concessionária, passo por três outras por causa das PESSOAS que trabalham aqui. Foi um sábado agitado, mas Ben Boyd, Russ e Mustapha proporcionaram outra grande experiência. Até Dexter Tchen teve tempo para dizer Olá, como ele sempre faz. Uma ótima concessionária e uma ótima equipe! Obrigado novamente!

Eu tive a pior experiência de compra de carro com esta empresa. Tanto é assim, simplesmente devolvi o veículo após 4 dias.

Até liguei para a corporação para expressar frustração com a forma como estava sendo tratada. O Serviço de Atendimento ao Cliente da Toyota então adotou uma abordagem sem intervenção, afirmando algo no sentido de "não se envolver com problemas do consumidor com o revendedor" e que eles são uma franquia. A Toyota CS criou um tíquete, mas NUNCA fui chamado sobre isso, eles apenas falaram com os gerentes que disseram que eu me recusei a pagá-los e o fechei. Tudo isso me levou a meramente devolver o carro devido à ansiedade que sentia toda vez que meu telefone tocava.

20 anos de ótimo atendimento ao cliente ... sim, isso é uma mentira.

O processo de venda foi bom, sem pressões. O preço era mais do que eu esperava. Todos, especialmente Charles, foram muito amigáveis. Não estou feliz com o barulho que ouço enquanto dirijo o carro. Ninguém parece saber de onde vem o barulho. Tenho tentado agendar consulta para chech e consertar com Bob Bostley, mas não funcionou.

Tivemos nossa segunda grande experiência com a Toyota de Richardson no último fim de semana. Compramos o primeiro carro para nossa filha. As vendas através do financiamento correram bem e fomos tratados com muito respeito. Estivemos em um revendedor Toyota próximo e não tivemos uma boa experiência lá, então recomendo fortemente que Richardson compre seu próximo Toyota. Esperançosamente, mamãe e papai também comprarão novos Toyotas para nós mesmos!

Acabei de comprar meu RAV4 Limited 2019 na Toyota de Richardson e estou muito feliz com a transação. Miguel Alvarez, gerente de vendas da Internet para carros novos, encontrou-me na porta quando entrei pela primeira vez no showroom, há duas semanas. Ele me encomendou o acabamento com exatamente todas as opções que eu pedi. Ele cumpriu suas promessas e cumpriu. Eu fortemente sugeri que você perguntasse por ele se você deseja uma experiência agradável com a compra de um carro novo. Além disso, Aaron Morgan, vendedor de carros novos, foi tão maravilhoso respondendo a todas as minhas perguntas e me mostrando como os recursos de alta tecnologia funcionam quando compramos meu carro novo.

Syed Ali é um dos melhores gerentes financeiros que já conheci. A Mustafct também me oferece um bom serviço. Irei altamente recomendado estes dois bons funcionários.

Trabalhou rapidamente, Chase em finanças foi útil e informativo, recomendo a outra pessoa!

Scott foi ótimo! Eu aprecio sua honestidade e profissionalismo

Vendi meu carro hoje. Randy Boston foi ótimo de se lidar. Muito direto e honesto.

Comprei um carro online e contatei um representante de vendas, Saad Hatkwa, e sou grato a ele por ele ser realmente um homem bom e por termos feito um ótimo negócio. Obrigado. Foi uma experiência excelente. Muslat da Arábia Saudita

Bem, viemos aqui para prestar serviços e o Sr. ashiq fez um bom trabalho, ele nos levou ao centro de serviços e nos acompanhou de volta ao saguão, todos os funcionários deveriam cumprimentar clientes como ele. ele é ótimo, sua atitude era ótima e foi bom tê-lo como consultor.
Obrigado.,,,,

AME, AME, AME essa concessionária! Eles foram incríveis quando comprei meu Camry e, embora tenhamos nos mudado para outro estado - viríamos comprar deles novamente !!!

Os vendedores Terry Torbet e Sean Russell são os MELHORES !!! :)

Honestamente, eu nunca fui ao lugar, mas pelo telefone tive a pior experiência que já tive, atendimento ao cliente muito rude, o cara com quem conversei, Johnny era muito pushi e não muito prestativo. Eu realmente gostaria de poder dar mais estrelas mas com funcionários assim eu não posso. Esta empresa deve avaliar seus funcionários. Se a Toyota de Richardson está lendo isso, lembre-se de que não são veículos ou prédios que fazem uma empresa, sua empresa são seus funcionários, funcionários ruins são iguais a empresa ruim.

Vão todos ver Shervin Razmgir na Toyota de Richardson !! Ele é muito persistente em ajudá-lo a obter exatamente o que você está procurando, tanto quanto o tipo de veículo e trabalha em torno de sua faixa de preço. Ele é tão razoável e muito compreensivo !!

Você NÃO vai se arrepender !!

Robert, meu consultor de serviço foi muito útil para responder às perguntas que eu tinha sobre meu novo carro. Isso era para o serviço de 5000 milhas incluído.

Estou muito satisfeito com o atendimento que recebi da Travis Uriegas. Ele passou horas - literalmente, horas - entretendo minhas perguntas e ajustando suas ofertas para atender às minhas necessidades. Comprar um carro é uma experiência dolorosamente desconfortável, e definitivamente me vi no fim de algumas táticas de vendas manipulativas, mas minha experiência na Toyota de Richardson foi provavelmente a melhor possível. Pretendo voltar lá da próxima vez que tiver que comprar um carro, o que, espero, demore muito, muito tempo.

Sean Russell e Steven Malcolm nos ajudaram a trocar nosso Prius V por um novo Camry. Eles foram úteis, amigáveis ​​e acolhedores. Foi uma experiência de compra de carro sem pressão e positiva.

Coisas não profissionais. O vendedor era rude e pouco profissional.

Tracy Brown foi um deleite que eu voltei direto para ele depois que meu carro velho de 2 meses foi destruído!

A Toyota sempre foi muito profissional. Minha experiência de serviço é boa. Gosto da hospitalidade aos clientes, do café e dos biscoitos servidos em suas localidades.