S. jordan

Revisão de Toyota of Richardson

Eu tive a pior experiência de compra de carro com ...

Eu tive a pior experiência de compra de carro com esta empresa. Tanto é assim, simplesmente devolvi o veículo após 4 dias.

Até liguei para a corporação para expressar frustração com a forma como estava sendo tratada. O Serviço de Atendimento ao Cliente da Toyota então adotou uma abordagem sem intervenção, afirmando algo no sentido de "não se envolver com problemas do consumidor com o revendedor" e que eles são uma franquia. A Toyota CS criou um tíquete, mas NUNCA fui chamado sobre isso, eles apenas falaram com os gerentes que disseram que eu me recusei a pagá-los e o fechei. Tudo isso me levou a meramente devolver o carro devido à ansiedade que sentia toda vez que meu telefone tocava.

20 anos de ótimo atendimento ao cliente ... sim, isso é uma mentira.

Traduzido