Toyota of Palo Alto Análise

Tive o prazer de trabalhar com Matt Wiegman. A experiência foi tão positiva que comprei um carro e depois aluguei outro carro dele. Matt é um vendedor honesto, simpático e cheio de energia que conhece seu produto. Matt pode ser seu parceiro de vendas ideal dentro da concessionária e trabalhará muito tentando fazer com que a gerência aprove o melhor negócio possível. Seja razoável e honesto sobre seus desejos, necessidades e orçamento, e você pode esperar que Matt fará um esforço extra por você. Matt fez questão de deixar minha família confortável durante o processo de compra. A concessionária tem sorte de ter Matt e você ficará bem servido comprando / alugando seu próximo carro de Matt.

Octavio Rubio foi meu consultor de serviço na minha visita mais recente - ele fez um trabalho fantástico ao me ajudar a determinar que serviço era realmente necessário no meu carro e me preparar para quaisquer necessidades futuras que possam surgir com o serviço padrão nos próximos anos.

No geral, esta foi uma das minhas melhores viagens de serviço desde que comprei meu carro em 2012.
Muito obrigado!

Esta é a segunda vez que faço manutenção no meu carro aqui e fui ajudado por Michael Gajda novamente. Michael Gajda é muito gentil, paciente e profissional. Tive uma experiência maravilhosa com ele e fiquei muito satisfeita com sua ajuda. Definitivamente voltarei para toda a manutenção do meu carro com Michael.

Alex Ramirez faz um excelente trabalho no atendimento às necessidades dos clientes. Minha visita recente foi para uma troca de óleo de rotina. Alex verificou o carro muito rapidamente e me ligou quando o serviço foi concluído. Ele explicou de forma clara e simples o que havia sido feito e forneceu várias recomendações boas sobre o veículo.

Boa seleção ... é uma concessionária de automóveis ... você tem que trabalhar muito ... compre ao redor da 1ª n b educada

Verdadeiramente uma concessionária excepcional. A qualidade do serviço que recebi foi excelente. Debindra Gajurel me ajudou a obter meu Toyota Corolla LE Plus 2014 usado certificado por um ótimo preço mensal. A quantidade de carinho e dedicação que ele mostra ao cliente vai além e eu sou muito grato por isso. Continuem com o ótimo trabalho, pessoal!

Eu costumo trazer meu Toyota para manutenção em pouco tempo. O departamento de serviço da Toyota de Magnussen sempre foi capaz de programar o meu carro para o serviço sem problemas e fez todo o possível para tornar a experiência agradável. Estou feliz por ter comprado meu carro na Magnussen's e estou feliz por meu carro estar recebendo um ótimo serviço desta concessionária.

Serviço maravilhoso para um pneu com um problema misterioso Magnussen (Tony Aguirre) passou muito tempo tentando resolver isso sem nenhum custo para mim. Eu realmente aprecio a qualidade do serviço no Magnussen's.

Trouxe um novo rav4 recentemente para cá. É uma experiência geral muito boa com o toyota de Magnussen. Definitivamente, eu recomendaria isso para meus amigos. O Sr. Disse que Abbas é meu vendedor e é uma experiência legal lidar com ele.

Jared Weber fez um bom trabalho explicando o cronograma de manutenção do meu
carro, e o serviço foi feito prontamente.

Meu consultor de serviço, Octavio Rubio, foi útil ao fazer a manutenção do meu Toyota Prius esta semana. Entrei e saí rapidamente e toda a experiência foi muito tranquila.

Na semana passada, fiz a manutenção regular do meu Toyota Prius. No início deste ano, paguei à Magnussen Toyota US $ 1.720 pelo programa de manutenção. . . na semana passada este local não tinha cadastro para programa de manutenção. . Falei que paguei o programa, mostrei a transação do banco, o técnico não estava muito disposto a ajudar. . Fui para casa e trouxe uma cópia do contrato, mas não tinha o contrato e me mandaram para o escritório financeiro. . . Depois de toda essa provação, saí ao meio-dia. . . No final, o financeiro disse que sinto muito. Aceitei as desculpas, mas foi uma péssima experiência para mim devido à falta de eficiência.

Veio com um amigo para consertar o carro e eles fizeram um excelente trabalho. Pessoas amigáveis ​​e serviço rápido.

Dennis Mcconnell realizou seu trabalho em um nível extremamente alto. Ele sabia que eu estava esperando meu carro porque moro fora da área de transporte. Meu carro foi terminado mais cedo do que eu esperava. Mesmo morando muito mais perto de outras concessionárias Toyota, ainda trago meu carro aqui para consertar por causa de Dennis. Ele sempre garante que o trabalho seja bem feito e em tempo hábil. Ele é a razão número um pela qual ainda sou cliente da Magnussen.
Sinceramente,

Joel Waxman

Em meus 20 anos nos Estados Unidos, essa foi a melhor experiência que tivemos ao comprar um carro. Jose Rios foi acolhedor, amigável, experiente e cheio de diversão. Desde o início, durante todo o test drive e assinatura dos papéis, conhecemos outros como Dhiraj e NandaRaj e em todos os momentos foi uma experiência deliciosa.

Eu costumava odiar comprar carros. Agora não.

Alex foi ótimo! Ele me deu um desconto e deixou meu carro pronto a tempo.

NÃO negocie seu carro aqui.
Eu fui para uma troca para o meu prius 2 2013 com 85k milhas nele. O carro tem alguns arranhões. Fui cotado 6.500 dólares por ele. Shift oferecia 8.500 anteriormente. (Acabei vendendo por 10.000 em dinheiro!)
Disse ao agente que trabalhava comigo que a oferta era muito baixa e pedi minha chave de volta. Ele entrou neste escritório com um bando de caras que provavelmente fizeram a inspeção e avaliação para pegar as chaves. Eles conversaram e riram por 10 minutos antes de minha chave ser devolvida para mim. E o agente era como se você devesse trocá-lo em outro lugar! Então eu fiz. Achei que as pessoas eram rudes. Sem mencionar a oferta ridícula da bola baixa.

Randall RIcardo foi muito profissional ao me explicar, uma pessoa que não sabe nada sobre o interior de um carro, o que deveria ser feito e por que os reparos foram necessários na minha Camrey 2001. Apreciei as fortes habilidades pessoais de Randall.

Liguei na segunda-feira para obter um orçamento para uma série de serviços de reparo no meu Prius 2009. Jared Weber foi extremamente profissional e amigável tanto no telefone quanto pessoalmente. Ele se certificou de que meus amortecedores / amortecedores traseiros, filtro de ar, rodas, etc. fossem bem cuidados, tudo por US $ 1.250 em vez dos US $ 2.000 que minha Shell local havia cotado para mim. Nesse ínterim, ele até me deu um carro alugado de graça durante o dia, o que foi extremamente generoso.

Serei um cliente habitual. Sem perguntas.

Octavio Rubio tornou minha primeira experiência de serviço ótima!

Levei meu carro para lá porque fazia muito barulho enquanto eu dirigia. Eles diagnosticaram erroneamente o problema e estimaram US $ 1.000. No dia seguinte, ligou e disse que havia mais algum problema que eles não sabiam antes e estimava US $ 800 a mais. Se eu soubesse que no início o custo total seria de $ 1800, não teria feito isso.

Infelizmente, este concessionário Toyota tem um monte de problemas com seu pessoal de serviço. Há anos que levo meu highlander de 2005 para cá e acabamos de ter uma experiência horrível. A equipe de serviço tentou enganar minha esposa com serviços desnecessários, como limpeza por injeção de combustível, substituição de bateria e substituição de pastilhas de freio, embora eu tenha acabado de fazer uma inspeção completa de 19 pontos em um bom mecânico e nenhum desses problemas foi sinalizado. também prometeram um desconto de 15% e depois renegaram quando viemos buscar nosso carro. Eu encontraria outro mecânico qualificado ou outro revendedor com melhor serviço e registro de ética.

Absolutamente o pior Toyota que já fui. Desorganizado, não ajuda. Gaste $ 500 aqui para um simples checkup de 40.000 milhas e eles só me Uber para trabalhar e nem mesmo me Uber de volta do trabalho para vir buscar meu carro. Pegue os 20 minutos extras de carro e vá para outro lugar

Tony Aguirre cuidou de nossa recente visita de serviço. Tony é um profissional que mostrou sua personalidade ao nos aconselhar sobre as reparações que nosso carro precisava. Ele explicou tudo claramente e perguntou se eu tinha outras perguntas. Ele nos manteve informados sobre o andamento dos reparos e revisou os resultados da inspeção conosco.

Sempre achei os redatores de serviços muito úteis. É ótimo trabalhar com Tony.

Melhor experiência de compra de todos os tempos! Darrell Starry me colocou em um Prius 2015 e saiu pela porta com a satisfação total do cliente. Seu empresário Eric Truong foi incrível. Como uma equipe, eles trabalharam muito para garantir que eu fosse um cliente feliz. Eu moro em San Jose, mas só vou comprar da Toyota de Palo Alto de Magnussen para todos os meus futuros carros. Bem feito.

Eu gosto do serviço Toyota de Magnussen e é fácil de marcar reuniões. Todos eles amigáveis. Meu consultor de serviços, Tony Aguirre, é uma pessoa legal e sempre atende bem e cuida bem de minha Sienna.

Meu contato de serviço, Alex Ramirez, foi cordial e sucinto e lidou com meu (s) problema (s) com as informações adequadas e sem pressão para que Magnussen realizasse o trabalho necessário. Compreendo que um problema com meu veículo foi verificado e não voltou a ser problema. Isso significa que posso confiar que eles não fabricarão um conserto para ganhar dinheiro. Muito feliz no geral com Alex e Magnussen.

Sempre aprecio o excelente atendimento ao cliente de Alex Ramirez, Conselheiro de Serviço!

EVITAR!!

Usei o recurso de bate-papo para perguntar se a concessionária aceita trocas com danos. Depois que eles me disseram que sim e para ligar para eles, liguei para o departamento de vendas. A pessoa que acabou falando comigo foi extremamente degradante e rude. Ele acabou gritando muito comigo por fazer perguntas simples que a pessoa no chat também me disse. Anteriormente, eu havia trazido meus carros para manutenção e estava comprando um carro novo, mas agora não quero mais nada com eles.

Randall Ricalde me prestou um serviço excelente e acompanhou alguns outros serviços e solicitações que eu estava procurando. Muito profissional e atencioso!

Eles decidiram atender uma família que chegou depois que cheguei a pé, então saí e comprei meu Prius V totalmente carregado em outro lugar. A velha regra ainda se aplica - não julgue um livro pela capa.

ótimo lugar, experiência sem complicações, especialmente pedro e faisal e seu gsm foi muito útil.

Nunca me senti confortável em revendedores de automóveis ou em seus departamentos de serviço, mas foi ótimo trabalhar com Alex Ramirez, da Toyota de Magnussen. Alex ouviu completamente minhas preocupações, respondeu minhas perguntas e sabia o que precisava ser feito - e também vigiado - em meu carro (mais antigo). Eu o apreciei muito, honestamente, e nunca achei que ele estivesse "vendendo" nada. Minha filha recomendou Alex porque confia nele e, para mim, essa é uma parte crucial do motivo pelo qual o recomendo também.

Minha experiência geral foi muito boa. Jimmy Nguyen se colocou à disposição para nos ajudar a comparar o Highlander SE 2012 e a opção Limited e apontou as principais diferenças, além de oferecer uma oportunidade de test-drive. Ele tinha conhecimento de como explicar o contrato e o processo de financiamento e fez a papelada sair rapidamente. Ele foi mais útil ao transmitir nossas expectativas e oferta de preços à administração e retornar com um valor que ambos os lados consideraram razoável, bem como obter a aprovação para uma condição especial no pagamento de entrada que economizou muito tempo, esforço e dinheiro da minha parte e me permitiu fazer a compra naquele dia, em vez de ter que voltar. Ao todo, o processo correu bem e saímos com um veículo que nos deixou muito satisfeitos. Definitivamente recomendaríamos Jimmy e Toyota de Palo Alto para outras pessoas e ficaríamos felizes em fazer negócios com eles novamente no futuro.

Tive a oportunidade de trabalhar com Said Abbas para encontrar para mim o caminhão certo pelo preço certo, ele foi muito além no seu dia de folga para me ajudar a entrar no meu novo caminhão, ele tem uma atitude ótima e o quer ajudar, o que é muito importante para mim. Agradeço a ajuda de Said e do restante da equipe da Toyota da Magnessens, incluindo Andy Dharmadi em Finanças, que tornou o processo ainda melhor e reconfortante. Eu não teria nenhum problema em recomendar amigos, família e colegas de trabalho para a Toyota de Palo Alto de Magnussen. Obrigada!!!

Sempre uma ótima visita. Eu trago meu Prius aqui e eles fazem um bom trabalho. As pessoas são sempre super amigáveis. A loja deles tem coisas boas. Comprei uma capa de chaveiro, telas de pára-brisa e algumas outras pequenas coisas de que precisava para meus carros, e eles sempre têm o que preciso. Eles também estão indo muito bem com cobiça. Eles têm assentos na porta limitados para esperar em seu carro e também alguns assentos externos.

Foi uma excelente experiência comprar meu Rav4 da Toyota Palo Alto. Disse que Abbas foi muito honesto e prestativo antes e depois de minha compra. Ao contrário de alguns outros concessionários, a Toyota Palo Alto é muito direta com seus melhores preços, o que economiza tempo para os dois lados. Aguarde o serviço de manutenção com a Toyota Palo Alto.

Peguei meu carro para um serviço religioso em uma quarta-feira de manhã às 7h30 e peguei meu carro na hora do almoço por volta das 13h. Eles deixaram meu carro pronto 2 horas após deixá-lo durante a semana.

Devo dizer que tive uma experiência tão fácil e ótima na Toyota de Palo Alto. Eu levei meu Prius Prime para um serviço durante o último ano e meio em San Jose e muitas vezes tive dificuldades com alguns dos funcionários do departamento de serviço toda vez que eu o trouxe. Eu viajo de Palo Alto para o trabalho e chegar a San Jose sempre foi um desafio chegar lá às 18h e eles não tiveram clemência. Mas eu logo descobri que eu poderia levar meu carro para Palo Alto e eu estava literalmente entrando e saindo pela porta 5 minutos depois de deixar meu carro às 7h30 (e isso foi com o registro também). Michael Gajda foi muito amigável e tinha excelentes habilidades de atendimento ao cliente. E o mais importante: pediram ao Uber que me buscasse no trabalho a alguns quilômetros de distância e me deixasse para pegar meu carro durante o horário de almoço. Levei um total de 18 minutos para ir do trabalho ao Toyota Palo Alto para pegar meu carro e depois voltar ao trabalho. Ainda tive tempo de almoçar! Fiquei tão impressionado com minha experiência que planejo continuar a vir a Palo Alto no futuro para o restante dos meus serviços. Recomendo vivamente este Departamento de Assistência Técnica Toyota. Obrigado mais uma vez, Michael, por toda a sua ajuda.

Randall foi muito profissional, mas, como ele nos avisou, o problema pode não ter sido resolvido, e ele estava certo. O carro está na loja novamente hoje (terça).

Sempre tive uma ótima experiência em consertar meu carro com Alex Ramirez na Magnussen Toyota de Palo Alto. Obrigada!

Boa experiência, funcionários simpáticos que foram acolhedores durante a minha compra. Eles também ajudaram a localizar um veículo da lista de espera.

Octavio saiu do caminho para me ajudar a consertar meu Prius dentro do cronograma. Eu não posso dizer o suficiente. Obrigada, Octavio !!

Jared Weber sempre foi gentil, transparente, honesto e prestativo. Sempre levarei meu veículo até ele para manutenção e reparo.

Minha esposa e eu gostamos de trabalhar com Said Abbas para comprar nosso carro novo, e apreciamos seu serviço amigável e preço competitivo. Ele nos ajudou a proteger o modelo com nossas especificações preferidas no mesmo dia e ficou até tarde para garantir que o carro estava pronto para levarmos para casa. No geral, uma ótima experiência!

Randall Ricalde tem sido meu Conselheiro de Serviço para meus 3 carros Toyota por alguns anos, ele é muito profissional e cortês, eu definitivamente o recomendaria para novos clientes.

Compra de carro sem complicações. Recebi a cotação de preços OTD por e-mail e mandei o carro embora no dia seguinte.

Jared Weber foi muito profissional para trabalhar. Ele teve tempo para explicar os reparos que eu precisava. Eu o recomendaria sem hesitação. Obrigado, Jared!

Eu tenho meu toyota rav4 aqui em Magnussens Toyota de Palo Alto. Foi uma ótima experiência e uma ótima equipe está aqui para ajudar com todas as suas dúvidas e conseguiu fazer um bom negócio. Sempre trago meu Suv para servir aqui. Hoje fui buscar meu SUV e fui ajudado por Michael Gajda. Sempre fui recebida com um aperto de mão acolhedor e um sorriso. O serviço ao cliente é isso mesmo e eles têm isso aqui. Eles também têm um quartinho para as crianças ficarem enquanto esperam o serviço ser feito. Eles têm uma TV para as crianças assistirem a filmes, uma pequena cozinha, quadro branco, livros, quebra-cabeças e outros brinquedos para as crianças se divertirem. Tem pipoca, água, café, chá e biscoitos grátis para o consumidor. Há também uma pequena loja onde você pode comprar acessórios para carros, ferramentas, fragrâncias, carregadores de celular, máquinas de venda automática e outras coisas boas. Banheiros e tudo está sempre muito limpo. Eu amo este lugar e recomendo. Oferecer aluguel de automóveis e transporte.

Cara moderadamente prestativo (Chris), serviço péssimo. Fui para um serviço de 100 mil e uma troca de farol (lâmpada de $ 200, custo de mão de obra $ 200), o carro passou o dia inteiro na concessionária e o farol ainda está quebrado. Tive que deixar o carro lá durante a noite.

Rodney Carr foi muito útil no processo de compra e trabalhou muito para encontrar o modelo exato que eu queria.

Os funcionários aqui são muito simpáticos. Eles não empurram e não pregam peças. Equipe excelente e confiável. Honesto é algo difícil de encontrar em muitos revendedores, mas esta é uma exceção. Eles não têm um grande estacionamento para estacionar todo o seu estoque em um só lugar. Em vez disso, os carros são armazenados em locais diferentes.

O lugar tem muito cartão. Procure Sebastian se quiser um negócio saudável. Ele me fez um bom negócio com seguros por meio de seus contatos. E ele fez o possível para garantir que o carro que recebi estava em boas condições antes de ser entregue também.

Tive a oportunidade de fazer uma compra de fora da cidade, o que é uma coisa assustadora em primeiro lugar porque muitas coisas podem dar errado ... Mas muitas pessoas excelentes aqui fizeram o processo correr muito bem.

Eu sou de Illinois e é muito difícil para nós conseguir Prius Primes. Você precisa fazer o pedido e esperar atualmente 9 meses ... Tive a sorte de saber pelo meu amigo Mauricio, da Magnussen's, que eles passam o tempo todo, e com uma conferência de negócios agendada em San Francisco, eu poderia sair e pegar 1.

Muito obrigado a Raj Singh por lidar com o pedido inicial e os preparativos, e Divas Dahal no dia da entrega - ele passou uma quantidade insana de tempo me demonstrando e treinando em todos os recursos incríveis do que até agora tem sido um grande carro. Lisa e Chinh acertaram todos os detalhes do financiamento e tudo ficou ainda melhor do que eu esperava!

No geral, fiquei muito impressionado com o profissionalismo e a felicidade de todos em ajudar. Eu estava preocupada se alguma coisa desse errado eu não teria como voltar da CA para casa, e todos eles garantiram não apenas que isso não acontecesse, mas que eu fosse um cliente super satisfeito. Eu os recomendo fortemente se você estiver procurando por um novo veículo!

Tive uma experiência maravilhosa na Magnussen Toyota. A equipe é amigável, experiente e incrivelmente útil. Consegui uma ótima troca no preço e um excelente contrato de locação. Eu não iria a nenhum outro lugar por um Toyota ou Lexus.

Robert Portillo é um grande vendedor - quando digo isso, quero dizer, ele não tenta vender você. Em vez disso, ele o atende respondendo a todas as suas perguntas; por ser muito qualificado; e por sua energia positiva.

Realmente suave e agradável.

John Vo me levou para o test drive e me trouxe o carro novo. Realmente util.
Tom Le e eu discutimos o negócio de maneira direta.
Realmente uma boa experiência.

Michael Gajda foi meu conselheiro. Ele foi muito útil e acolhedora. A experiência foi agradável.

O melhor revendedor TOYOTA ao redor. Obrigado Tony (no departamento de serviço) por toda a ajuda ao longo dos anos ... você é
AO MELHOR ! ! ! ! !

Alex Ramirez sempre cuidou muito bem de mim e dos meus veículos. O atendimento é sempre rápido e bem feito na primeira vez. Eu o recomendei a amigos e familiares. Seria difícil dirigir qualquer coisa que não fosse um Toyota depois de ser tão bem tratado.

Serviço excelente! Robert Portillo me ajudou em todo o processo, incluindo recomendação, test drive, financiamento e verificação final. Comprei meu Toyota Camry por um preço razoável.

Marquei uma consulta online para uma troca de óleo, indicando que aguardaria o serviço. Havia muitos horários abertos.

Quando cheguei, depois de esperar 10 minutos, fui informado que havia agendado a entrega do veículo e que não seria concluído até o dia seguinte. Para uma mudança de óleo. Nenhum esforço foi feito para me notificar que eu precisaria deixar meu veículo durante a noite.

Também fui informado de que deveria ter pensado melhor antes de esperar que uma troca de óleo levasse menos de uma hora.

Agora eu sei melhor. Não use esses caras para o serviço. Não compre carros deles. Não venha por aí.

Leve seu dinheiro para algum lugar que não seja casualmente rude com você.

Foi a minha primeira visita ao Magnussen desde a compra do nosso Camry em março. Octovia Rubio facilitou nossa visita de serviço e correu maravilhosamente bem. Chegou e foi levado em tempo (pago para ter pré-agendado) Octovia fez uma boa avaliação do problema. Ligou de volta com uma atualização durante o dia e garantiu a devolução imediata do nosso carro na hora marcada e assegurou-se de que nossa garantia foi devidamente utilizada. Fez a escolha certa para compra e serviço.

Chris Abernathy foi direto e profissional na minha nomeação. As coisas foram feitas na hora certa e ele me informou sobre o meu serviço. Obrigado por uma visita descomplicada.

Eu tenho um Prius há 10 anos e muitas vezes venho ao Toyota de Magnussen para manutenção. Eles me enviam cupons, e-mails e oferecem muitos descontos, o que é uma coisa boa, especialmente porque muitas de suas taxas de serviço são bastante altas. Acabei de fazer uma troca de óleo e eles fizeram uma inspeção gratuita e apontaram um adicional de $ 1000 de trabalho que eles pensaram que precisava ser feito. Felizmente, meu marido é bom com carros e pode lidar com muitas das coisas fáceis, mas precisamos de mecânicos competentes para fazer as coisas que não podem ser feitas facilmente em casa. O Toyota de Magnussen está convenientemente localizado para nós. Eles oferecem um serviço de transporte (que eu nunca usei) e bicicletas emprestadas - que são ótimas e úteis para mim, já que moramos a alguns quilômetros de distância. Sem dúvida voltarei, mas ficarei de olho nos cupons, para aquelas necessidades de serviço muito caras.

Meu Toyota Prius estará neste ano com 13 anos e ainda é meu carro favorito de todos os que já tive. Não só porque o carro é uma excelente "criatura", mas porque estou recebendo regularmente um excelente serviço na Magnussen Toyota Palo Alto, CA para manter meu carro funcionando sem nenhum problema. Como sou proprietário do meu Prius, sou um cliente fiel da M.T. P.A. Eu nunca iria a outro lugar porque obtenho o melhor serviço que um cliente pode esperar. Jared Waber é meu consultor de serviço ao longo de todos esses anos. Posso confiar nele 100 por cento. Ele é profissional, sempre mantém o tempo que está dando quando o carro estará pronto para pegar, e cuida do meu carro soberbamente. Ele é o melhor consultor de serviço que já tive. Ele é profissional, confiável, prolixo, amigável, sempre muito prestativo e pronto para ir além de ser "apenas" um prestador de serviços. Ele é um verdadeiro trunfo para a Toyota E para os clientes. Estou realmente grato ao Sr. Jared Waber ser um bom "médico" do meu carro e um grande apoio para mim como cliente.

No atendimento ao meu Prius, o Magnussen's foi rápido, cortês, competente, bastante direto e completo.

Esteja ciente de que os pacotes de serviços que eles oferecem podem incluir alguns extras que você pode não querer ou precisar. O pacote de 90.000 milhas oferecido inicialmente acabou sendo examinado e incluía algumas coisas que eu achava desnecessárias. Era um pacote de luxo, e um pacote mais barato com itens mais essenciais também estava disponível, mas se eu não tivesse perguntado, não teria aprendido isso.

As taxas de mão-de-obra não são anunciadas, tornando mais difícil para os consumidores fazer compras. A taxa desta oficina é de US $ 150 / h em fevereiro de 2013. Eles cobraram MSRP pelas peças e o número esperado de horas de trabalho na oficina para cada reparo.

Tony Aguirre fez um ótimo trabalho pelo meu serviço. Ele me ofereceu um pacote de manutenção pré-pago melhor do que os serviços individuais pelos quais eu acabaria pagando (mesmo com serviços especiais). O carro ficou pronto mais cedo do que ele prometeu enquanto eu esperava. A sala de espera tinha biscoitos, café e um ótimo wi-fi.

Sou cliente da Toyota de Magnussen há mais de 20 anos e agradeço os esforços agradáveis ​​e completos de Jared Weber para me manter feliz e manter meu Avalon funcionando.

Não consigo começar a dizer coisas surpreendentes o suficiente sobre Jared Weber. Sou um cliente de "alta manutenção", que vai desde os serviços de que preciso até minhas inúmeras restrições de programação e, nos quase 10 anos que tenho feito parceria com Jared, minhas necessidades e expectativas são constantemente excedidas a um nível que muitas vezes sai sem palavras (e confie em mim quando digo que tenho um padrão extremamente alto). Meu escritório costumava ser em Mountain View e mesmo quando me mudei, a enorme lealdade, respeito e gratidão que desenvolvi por Jared me fazem ficar, embora não seja mais convenientemente localizado e haja várias outras concessionárias Toyota perto de minha casa e do novo escritório. Estou continuamente chocado com o quanto Jared se esforça para me fornecer um nível de serviço além de qualquer coisa que eu poderia esperar. Além de seu conhecimento especializado e profissionalismo de definição de padrões, seu calor, natureza pessoal e genuína, empatia e gentileza são simplesmente uma inspiração - ele realmente define o padrão e eu nunca consideraria ir a qualquer outro lugar. Você definitivamente está perdendo se for a outro lugar.

Tive outra grande experiência de serviço com o Toyota de Palo Allo de Magnussen. Randall (Ricalde) fez o possível para me ajudar quando eu apareci sem hora marcada. Ele certificou-se de que meu pneu furado foi consertado e competiu na manutenção devida ao mesmo tempo. Ele até enviou um Uber para me buscar em minha casa quando o carro estava pronto. Ele foi além por mim e eu agradeço muito.

Bom serviço geral e feliz com meu carro usado. O único problema é que me venderam o carro com duas chaves, mas uma delas não tem controle remoto.

Dennis cuidou de tudo de que precisávamos em tempo hábil. Uma peça se quebrou durante a instalação de uma peça, e ele prontamente nos informou sobre isso e o (ótimo) plano para consertá-la.

Ótimo serviço. Deixei meu carro pela manhã, em seguida, peguei o transporte gratuito da concessionária de volta ao trabalho até que me pegassem de volta para pegar meu carro quando acabasse.

Tive uma ótima experiência de compra com Kai Zhu. Ele apresentou vários modelos de acordo com a minha necessidade e me contou suas diferenças. Ele foi amigável e forneceu várias sugestões para minha referência.

Ótimo serviço!! Eu faço a manutenção do meu carro lá o tempo todo e fui ajudado por Michael Gajda. Michael é bom, fácil de lidar e muito profissional. Ele cuidou de tudo, além de responder às minhas perguntas detalhadamente e com muita paciência.

Alex Ramirez foi meu redator de serviço. Alex é muito experiente e explicou exatamente o que seria feito. Ele cuidou do meu carro e fiquei completamente satisfeito.

Eu sempre atendo meu Highlander nesta concessionária. Tentei diferentes, mas estão tentando convencê-lo a fazer serviços desnecessários e caros. Na Magnussen Toyota em Palo Alto, nunca senti pressão. Pior ainda :), quando perguntei se preciso substituir algumas peças, eles verificaram e responderam que não preciso substituir. Mesmo desde que compramos uma casa em East Bay há 3 anos, ainda estou trazendo meu Toyota para manutenção neste lugar. Ao longo dos anos, tive vários consultores de serviço. Os mais recentes que serviram ao meu carro, e tenho uma excelente experiência, são Jared Weber e Amir Shah.

Comprei cuidado lá. Faça serviço com eles (contrato de serviço 7y). Eles têm serviço à espera de ária com café. Além disso, eles fornecem entrega de transporte.

Peço a todos que fiquem atentos às negociações antes de ir a esta concessionária. Além disso, saiba a pontuação de crédito antes de fazer qualquer negociação. O gerente aqui fez várias verificações rígidas em minha pontuação de crédito e me procurou com a mais baixa, dizendo que "isso muda todas as taxas" e, conseqüentemente, aumentou todos os pagamentos mensais do aluguel em $ 40. Fui ingênuo em não verificar se ele fez várias verificações ou apenas uma. Minha pontuação na primeira verificação foi de 734 e caiu para 614 (120 pontos) na segunda verificação. O gerente veio até mim com o relatório de 614. Felizmente, voltei deixando o contrato de locação pelo meio e não caí na armadilha. Fiquei sabendo desses cheques há um mês por meio de um relatório enviado a mim em minha casa pelo Departamento de Reclamações do National Credit Center.

Ajudou muito fazer minhas pesquisas sobre o carro que eu queria, suas características, etc, antes de vir para cá. Também ajudou o fato de eu já ter procurado minha cooperativa de crédito antes de vir para cá, então pude saber minha pontuação de crédito e saber que tipo de empréstimo / porcentagem poderia obter. Fiquei desconcertado quando um dos profissionais de finanças me disse que minha taxa de cotação de minha cooperativa de crédito estava incorreta, ele até imprimiu um pedaço de papel para me mostrar as taxas atuais e incorretamente me mostrou a taxa errada, porque ele não conseguiu leia o gráfico corretamente. Quando eu apontei para ele seu erro, ele nem se desculpou, ele apenas disse, "Oh." E foi embora. É por isso que estou dando uma estrela a menos.

Minha experiência na Toyota de Magnussen foi no geral encantadora, apenas por causa de Paul Sander (Consultor de Vendas) e por causa de Faisal Aziz (Diretor Financeiro). Ambos merecem 5 estrelas por tornar todo o processo fácil e agradável. Todas as outras pessoas que encontramos se aproximaram de nós com uma atitude "Eu conheço melhor do que você", que é totalmente desligada. Paul e Faisal foram ambos honestos, pacientes e profissionais, sem assumir uma atitude "mais santo do que pensado".

Tive uma experiência muito ruim com o vendedor, o nome dele é Steve, estava procurando comprar um novo toyota C-HR, disse a ele que ia pensar nisso e voltar na segunda e ele voltou a andar sem dizer nada , não estou ganhando um carro grátis, estou gastando dinheiro para v
Compre um carro novo, eu nunca voltarei a este lugar

Muito bom e o Octavio foi útil para conseguir o melhor e mais conveniente serviço

Levei meu carro para um check-up de manutenção. Foi ajudado por Michael Gajda que prestou um excelente serviço ao cliente! Ele foi rápido, amigável e tornou a experiência positiva.

Recebi um excelente atendimento do Lyndon Paulo de Vera. Eu realmente recomendo este lugar para um serviço de carro.

Dich Tran foi muito cortês e tornou a transação agradável.

Fui à Toyota de Palo Alto 3 vezes para comprar o RAV4. O primeiro nome para citar o preço do carro. A segunda vez para falar sobre os detalhes. E a 3ª vez para comprar o carro. Tenho muitas perguntas, Kai Zhu respondeu pacientemente a todas as minhas perguntas. KZ me ajuda muito no processo de compra do meu RAV4

Mandei consertar meu camry na semana passada e o Sr. Dennis Mcconnell fez um trabalho muito bom.

Dan me ajudou com minha nomeação de serviço e foi profissional, prestativo (eu faço muitas perguntas!) E cortês ... Obrigado!

Há anos que venho aqui e o atendimento é sempre rápido. Octavio Rubio me ajudou na minha última consulta de serviço e ele me fez entrar e sair rapidamente e também chamou um Uber de cortesia para eu ir para casa e voltar.

Minha esposa e eu sempre trazemos nossos carros para o serviço de Magnussen. Randall Ricalde tem sido nosso provedor de serviços nos últimos 3-4 anos. Ele é muito cortês e experiente. Sempre temos uma boa experiência com ele e com o resto da equipe do Magnussen. Obrigado Randall!