Toyota of McDonough (formerly Hank Aaron Toyota) Análise

A equipe é sempre profissional e cortês. Charles Strawn no departamento de serviço é excelente. Sempre, sempre certifique-se de que meu serviço esteja completo em meu Toyota Highlander. Obrigado novamente a todos.

A classificação que gostaria de dar por todos os meus serviços, ajuda e tudo, desde abrir a porta até sair do estacionamento era 10. S E S A 1 0 !!!!!!!! **********. Minha associada de serviço (HEATHER) desde o momento em que ela foi chamada para a recepção e me cumprimentou até o final dos meus serviços foi os serviços B E S T e E X C E L L E N T que experimentei ao longo dos meus mais de 50 anos. Eu entrei com uma questão muito estressante sobre a situação do meu carro, e porque, (eu) recuei e deixei (G O D) controlar. As orações aumentam, as bênçãos diminuem. !!!!!

Eu vim para o serviço no sábado e saí sem ele porque o conselheiro foi muito rude! Má experiência. Me dá vontade de ir para outro lugar.

Tive de esperar 2 horas só para saber que você deve 50 $ e seu carro ainda nem foi consertado. Enfim, o serviço é irresponsável para os consumidores dessa concessionária. Especialmente para aqueles que são muito diretos e abertos, eu não queria esperar apenas para ouvir o que devo. Ao lado, havia uma atualização sobre o carro em que a Toyota pediu que eu não fizesse isso.
Falei com o gerente de serviço que ele falaria com o proprietário antes de eu tomar providências para fazer um telefonema para a Toyota esta tarde, segunda-feira, 3 de outubro. Não vejo ninguém se preocupando com a reputação ou a má representação de seus funcionários. Para entrar em contato comigo de volta.

Serviço ao cliente muito ruim

Eles foram muito amigáveis ​​e Jeromy Jones meu consultor de vendas. Me ajudou em todo o processo. Experiência muito relaxante e agradável. Obrigado novamente Jim Ellis Toyota da McDonough !!

Pergunte pelo Gerald quando for a esta concessionária !! Os melhores vendedores e irão ajudá-lo em tudo que puder.

O Sr. Santos estava imaculado muito atento aos detalhes que ele ganhou minha estrela.Eu o recomendaria a qualquer pessoa do mercado para um veículo novo!

Luis Robertson foi um grande vendedor que me colocou em um novo Corolla 2021. Muito feliz com o quão descomplicada minha experiência foi hoje.

Tinha um cupom para uma troca de óleo grátis, então fui para a Toyota de McDonough e eles nem mesmo honraram meu cupom depois de minha fidelidade e várias compras de carros 8 entre meu pai e eu para ser mais exato ... Eles agiram como se fosse tão difícil para resgatar meu cupom para a troca de óleo gratuita. Experiência horrível.

Muito eficiente. Marquei uma reunião para as 13h em um sábado, mas na sexta à noite esses planos não funcionaram. Eu planejava chegar por volta do horário de abertura (07h30) e quando o fiz, estava em décimo na fila. Por volta das 07h25, eles moveram todos os carros em 3 filas com suas garagens e eu era o terceiro na segunda fila. Eles ainda estavam atentos com o serviço abrindo a garagem às 07h30 e movendo os carros para dentro. Seus computadores estavam desligados, mas eles ainda eram informativos e rápidos. Victoria me ajudou naquele dia e ela foi educada com meu serviço, embora não reconhecesse meu pacote de manutenção pré-pago. Ela respondeu a todas as minhas perguntas e garantiu que eu não recebesse nada a mais que tivesse que pagar, a menos que me fosse dito (meu pacote era pré-pago quando comprei meu carro, então não pago por trocas de óleo / rotação de pneus). Saiu com tudo concluído em 1 hora, sem compromisso e com os computadores desligados. Os carros Toyota são os melhores e seu serviço definitivamente também o mantém.

Minha filha e eu estávamos procurando um carro para ela. Fizemos algumas pesquisas online, encontramos um carro na Jim Ellis Toyota. Chegamos lá e fomos cumprimentados por Hudson, esse vendedor foi muito prestativo nas necessidades dela. Resumindo a história, o carro que queríamos comprar para ela, ela não conseguiu. Eu comprei para mim e ele a ajudou a comprar um Camry para ela, então saímos com 2 carros em vez de um. Excelente atendimento ao cliente! Estamos satisfeitos com nossas compras.

Charles é o melhor !! Fale com ele sobre o seu carro e ele te ligará. Profissional e rápido! Altamente, recomendo !!!!

Adam Thrasher é um excelente Consultor de Serviços. Ele era conhecedor, paciente e preocupado com meu problema. Ele me manteve atualizado sobre o trabalho que estava sendo feito e garantiu que o problema poderia ser resolvido em tempo hábil. Toyota de Mc
Donough tem a sorte de tê-lo como membro da equipe. Obrigado Adam!

CUIDADO - Eles o mantêm lá por quatro horas enquanto o enganam o tempo todo em sua compra, termos de contrato e extras incluídos. (Eles levaram 1 hora e meia para detalhar um carro com apenas 5 milhas nele!) O cara de finanças estava tão ocupado nos dizendo onde assinar que ele se esqueceu de apontar quanto tempo, $$$ e a taxa de juros estavam indo ser estar. Meu marido teve uma dor de dente e só queria sair de lá, de jeito nenhum a gente esperava ser o primeiro a entrar e o último a sair em um domingo chuvoso. O vendedor, Christian, NÃO trabalha em seu interesse. Ele nos disse quando entramos no lote que poderíamos comprar o modelo de luxo Camary pelo mesmo preço do luxo - NÃO, e então diz como responder à pesquisa da Toyota para que ele possa fazer o resto de sua comissão. Eu nunca vou voltar, e disse a muitas pessoas (incluindo estranhos) para ir a qualquer outro lugar, mas aqui. Gostaria de ter lido os comentários primeiro.

Comprei um veículo usado aqui e tive uma ótima experiência. Robert Collins cuidou muito bem de mim e trabalhou duro para chegar o mais perto possível de onde eu queria estar. Ele foi muito meticuloso com todas as opções que me apresentou. O melhor é que demorou menos de 3 horas para começar e terminar o negócio. O menor tempo que já passei em uma concessionária.

Myles Payne, Consultor de Vendas e Leasing, foi ótimo! Ele ouviu minhas necessidades e me colocou no veículo que eu queria. Transparente, rápido e pessoal!

Obrigado ao Miguel e a toda a equipa em espanhol pela ajuda.

Gerald Hopkins fez com que minha experiência de compra de carro fosse ótima. Ele forneceu um serviço excepcional ao cliente. Ele demorou para explicar tudo para mim. Ele não se apressou ou me pressionou a tomar uma decisão. Eu definitivamente o recomendaria a outras pessoas e usaria seu serviço novamente se necessário no futuro.

Malcolm Redd ótimo atendimento ao cliente Eu adoro isso!
boa experiência na compra de um novo Toyota Avalon 2021

ATENDIMENTO AO CLIENTE WROST **** que eu já experimentei. Ontem, liguei para o departamento de serviço e falei com uma prestadora de serviço chamada Amanda Cambron (ela está empregada há apenas 6 meses). Eu disse a ela que havia atropelado um meio-fio e furado 2 pneus. E estou tendo que rebocar meu carro. Eu perguntei especificamente a ela se os pneus eram cobertos porque eu tinha o Road Hazard e tinha comprado os pneus lá. Ela diz "Sim" e, em seguida, afirma .. Deixe-me verificar se temos o seu tamanho de pneu ".. após um pequeno atraso, ela então declarou .." Sim, nós temos o seu tamanho .. Eu então a informei que estava tendo para rebocar meu carro de Stockbridge ... e eu devo chegar lá em breve ... Ela responde ... "Ótimo". Finalmente chego à concessionária cerca de 20 minutos antes de fechar. Ela me cumprimenta na porta. É aí que tudo desce. Amanda não sabia que tipo de Road Hazard eu tinha, ela estava perguntando aos outros se era In House através da Toyota ou se era alguma outra empresa, que fechou às 23h00. Ela finalmente decide que provavelmente tenho In House Road Hazard ... e terei que pagar 50% da compra dos pneus novos, que chegaram a quase R $ 200,00. Então imagine como é ser enganado e não estar totalmente informado. Nada disso me foi dito por telefone !!! Ela parecia despreocupada. Fiquei muito chateado, então pedi para falar com John Walters. (O GM). Ele era pior que ela, esse cara era pouco profissional, muito arrogante e condescendente. Ele não se importou comigo como cliente, Ele nunca se desculpou pela falta de informação dada, ele não se importou com nenhuma das minhas preocupações. Ele sugeriu que eu estava procurando uma mão ... Ele disse: “Por que você acha que vamos te dar pneus de graça?” Eu não pude acreditar no que ouvi. Sua declaração soou tendenciosa e racialmente motivada. Ele me disse para sair, sua concessionária e eles não querem o meu negócio. Ele não era profissional com seus gestos e linguagem corporal, como se estivesse cansado de me queixar e apenas me quisesse fora. Ele até me dispensou e disse "Saia" ... Eu não conseguia acreditar no que estava vendo, considerando que tinha comprado meu carro nesta concessionária há quase 2 anos, e até mesmo indiquei meu colega de trabalho que comprou um carro como bem. Eu não recomendaria esta concessionária a ninguém até que mudassem de liderança. Os carros da Toyota são ótimos ... esta concessionária só lhes dá má fama. Apresentei uma reclamação ao BBB. Pretendo postar minha reclamação toda semana para garantir que qualquer cliente em potencial saiba com o que está lidando se visitar a Toyota de McDonough.

Malcolm e Caswell cuidaram da compra de um carro novo para minha namorada e dedicaram um tempo para nos tratar bem. Tiremos o chapéu para esses senhores!

Harby Santos me ajudou a conseguir um Corolla 2020 totalmente novo. Ele tinha me ajudado duas vezes agora ele primeiro vendeu para minha esposa seu novo Corolla e hoje ele me ajudou, eu o recomendo para quem quer comprar um carro novo ou usado, Obrigado Harby

Eu fui para Jim Ellis Toyota hoje depois de perder meu Toyota Corolla 2008 devido a um terrível acidente de carro, meu carro foi demolido. Depois de olhar para os danos do meu Corolla, eu estava em lágrimas por agradecer ao Senhor por minha sobrevivência do acidente.

Orei para que o Senhor interviesse e me ajudasse. Assim que cheguei a Jim Ellis Toyota, o Senhor colocou um carneiro no mato para mim. A representante de vendas de automóveis, Susan Crawford, conheceu-me, apresentou-se e levou-me ao carro dos meus sonhos. Susan era tão gentil, doce e profissional, seu conhecimento do veículo e profunda compaixão pela minha situação eram notáveis. Depois de estar com Susan, meu espírito e esperança foram elevados e eu comprei o Rav 4 2017 que tinha todas as vantagens que eu poderia ter sonhado. A cor, o interior e tudo era exatamente o que eu estava orando. Susan elaborou um ótimo pacote financeiro para mim e me abençoou com o melhor negócio. Obrigado, Susan, você foi realmente enviada por Deus.

Eu desafio qualquer um, se você deseja um excelente atendimento ao cliente e um ótimo representante de vendas, vá diretamente para Susan Crawford em Jim Ellis Yoyota em McDonough GA.

Compramos um SUV limpo na Jim Ellis Toyota e McDonough hoje. Temos feito pesquisas e nos sentimos consumidores educados. Eles tinham o carro que estávamos procurando e o preço era muito bom. Presumi que negociasse o preço um pouco, mas não era necessário porque eles me deram uma boa troca em valor. Foi um prazer trabalhar com nosso vendedor, Leon, assim como Gary na administração.
Dale Seaton, PGA
Crystal Lake CC

5 estrelas para Leon Poole, nosso associado de vendas! Ele descobriu exatamente o que queríamos! Ele nos acompanhou e nos vendeu um ótimo Toyota Camry! Nós recomendamos Leon!

Minha experiência foi incrível! Eu vim para a concessionária sem dinheiro adiantado e eles conseguiram me colocar em uma corola 2016 novinha em folha. Minha vendedora, Trenda, foi além. Não houve pressão e ela me tratou como um cliente e não apenas mais uma venda. Peça por ela !!

Catanya Moore é a vendedora de carros que você precisa ver. Ela é muito profissional e tem muita experiência. Ela tornou a compra de um carro novo muito agradável.

Sistema muito ineficiente que eles têm nesta concessionária. Você precisa passar por 3-5 transferências telefônicas para realmente chegar à área com a qual deseja falar. Se você for para fazer compras, eles vão perseguir você, então tome cuidado ao dar seu número de telefone.

Pedi peças de reposição para meu 2009 Tundra.
Consegui exatamente o que precisava rapidamente a um bom preço.
O que mais você poderia pedir?

Recentemente comprei um carro aqui e diria que, no geral, estou satisfeito com a minha experiência. O profissional de vendas com quem trabalhei era Gary Coley e ele é realmente a principal razão pela qual comprei meu veículo. Ele foi amigável, respeitoso e me tratou como um ser humano e não apenas uma venda. Um dos gerentes de vendas quase estragou tudo por causa de sua atitude em relação a mim e eu saí naquele dia em busca de um veículo em outro lugar. Mas Gary manteve contato, manteve-se amigável e respeitoso, então voltei e comprei um veículo que adoro. Eu recomendaria esta concessionária para quem procura um carro.

Muito obrigado a Jim Ellis Toyota. Eu não poderia ter obtido meu novo Corolla 2020 sem a ajuda de Chad Fry e Susan Crawford. Eles são incríveis e me ajudaram muito graças à promessa de preço. Agora tenho meu primeiro carro novo! A melhor experiência que tive na compra de um veículo.

Esta é a segunda vez que compro um veículo do Sr. Poole. Eu amo que ele não estava empurrando uma venda para meu marido e eu em nenhuma das vezes. NUNCA sonhei que poderia dar ao luxo de dirigir o novo modelo esportivo 86! Ele nunca desistiu até que eu consegui o financiamento certo de que precisava, embora fosse tarde da noite. Estou super feliz e recomendo o Sr. Poole se você estiver no mercado para um veículo.

Tivemos a melhor experiência de sempre! Comprar um carro nunca é uma decisão que você toma levianamente. O Sr. Neil certificou-se de que nos sentíamos confortáveis ​​ao tomar essa decisão, ele foi além! O Sr. Gary explicou tudo para nós em nossa própria língua nativa e nos fez sentir como uma família. O Sr. Daniel foi muito minucioso e cobriu tudo o que precisávamos saber sobre financiamento e nos ajudou tremendamente. Esses 3 senhores, todos estrelas do rock! Obrigado, Sr. Neil por ficar até tarde e nos ajudar a configurar o bluetooth, GPS, etc. Você está ótimo!

Levei meu camary para a Toyota de McDonough na quinta-feira para minha janela, mas eles tiveram que encomendar a peça. Então, eu tive que voltar atrás na sexta-feira, mas eu tinha um grande funcionário chamado Landon que eu nunca vi ou tive uma pessoa tão legal e apologética como ele. Agradeço muito Landon.

Recentemente trouxe meu veículo para serviço de 10k.

Meu representante de serviço era Charles.

Ele não foi apenas cortês e gentil, ele me colocou de volta na estrada em tempo recorde!

Eu sempre trarei meu carro para consertar aqui!

A última vez que negociei com Jim Ellis foi a pior experiência de compra de carro que já tive. Hoje decidi dar-lhes outra chance, Malcolm é a melhor coisa desde pão fatiado. Peça por ele quando vier em grande serviço.

Minha mãe comprou um carro daqui ontem, o nome dela é Michele. Ela disse que não sabia fazer essas coisas, mas a senhora que vendeu o carro era ótima. Ela foi paciente e comprou um Toyota Corolla de 6 velocidades. Obrigado Catonya Moore. Ela disse que você é o melhor.
Michele Mincey

Todas as minhas experiências com a Toyota de McDonough foram ótimas! Este foi um pouco diferente porque eu simplesmente senti que informações importantes foram deixadas de fora, tanto quanto os diferentes pacotes oferecidos. Eu entendo que se você contar a eles exatamente o que está procurando, eles tentam colocá-lo lá. Eu amiiiiiii meu Toyota Prius 2016, mas houve alguns recursos que eu não entendi porque estávamos tão envolvidos em fazer um acordo !!! Com isso dito, não deveria ter sido assim. Deveria ter sido um pouco mais simples do que isso !!! Essa é a diferença desta experiência em relação às outras. Ainda lidarei com a Toyota mais tarde, mas só espero uma visita mais tranquila e um negócio melhor !!!

Equipe experiente muito cortês. Seleção decente de veículos.

Eu tive uma ótima experiência! Nosso vendedor, Leon Poole, nos ajudou a conseguir o melhor negócio possível e foi muito informativo. Amamos nosso novo RAV-4
Vanessa Falcon!

Heather McC. é um ótimo vendedor! Ela respondeu a todas as nossas perguntas e saiu de seu caminho para nos ajudar a ter uma experiência maravilhosa de compra de carros com a Toyota de McDonough (que é um provedor de serviços de compra de carros com a USAA).
Obrigado por tudo.

Lugar maravilhoso para obter seu carro novo. Excelente atendimento e ambiente super agradável.

Aproveito para dizer que são fantásticos, prestam um serviço excelente e sobretudo aproveito para dizer que estou muito grato ao Miguel pela paciência que teve em procurar um melhor para o meu carro, não 2020 mas 2013 . Obrigado.

Eu fui junto com meu irmão para comprar um carro nesta concessionária. Esta é de longe a pior concessionária que já estive. Eles queriam nos sacudir com os preços depois que dissemos que já estávamos em comunicação com outro representante de vendas ... depois de fornecermos a folha de vendas que o representante nos deu, eles mudaram magicamente o preço de acordo. O negócio oferecido só é bom hoje, que é a linha que eu mais desprezo! No geral, extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente. Infelizmente, meu irmão não queria viajar para fazer compras e decidiu comprar o carro. O gerente de vendas veio e perguntou se está tudo bem, eu só não quero que vocês deixem uma crítica negativa ... eles sabiam o que estava por vir. Lamento sinceramente a compra que meu irmão fez nesta concessionária !! Toyota ainda balança embora.

Ótimas pessoas! Ótimo serviço ! Ajudou-me ao máximo a entrar no carro e voltar feliz para casa. Eu amo o atendimento ao cliente! Recomendo para todos virem pegar um carro aqui!

O serviço é sempre bom. Mas o sistema Toyota Entune é uma merda !!!!!!!!!!!! Eu gostaria de ter jogado o Android Auto.

Obrigado Miguel Perez. Vá ver Miguel muito profissional e fácil de trabalhar.

Eu não posso dizer o suficiente sobre Robert Collins e William Mason! Eles fizeram de tudo para me ajudar a conseguir um carro, e sou eternamente grato por sua ajuda e por seu serviço à nossa nação.