Empresa absolutamente horrível. NÃO USE TNT. Envia...
Empresa absolutamente horrível. NÃO USE TNT. Envia uma carta de advogado exigindo dinheiro, sem informações a que se refere. Ligue para eles e não consiga se conectar a ninguém em questões de faturas, ligue para os solistores que eles não querem falar.
TraduzidoOs motoristas de entrega são terríveis. Como todas...
Os motoristas de entrega são terríveis. Como todas as outras experiências que li, esperei o dia todo sem uma batida na minha porta ou o som da campainha me alarmando, mas em vez disso fui notificado por mensagem de texto que ninguém estava em casa para aceitar. Touro absoluto. Não sobrou nenhum cartão. Nada. O motivo pelo qual estou dando a eles três estrelas é por causa do trabalho estelar de Olivia em me ajudar a devolver o pacote, pois era pesado, e também saiu de seu caminho para ligar para a empresa e organizar uma 'autoridade para sair'. Esses motoristas de entrega deveriam ser demitidos e mais Olivia contratados.
TraduzidoNão consigo ajuda. Ligue para receber um e-mail. A...
Não consigo ajuda. Ligue para receber um e-mail. A resposta automática por e-mail informa que uma resposta será dada em 3 dias.
Perda de tempo pedindo uma manjedoura aparentemente sempre lá em uma reunião. Sem mencionar que o departamento de consulta de faturas nem mesmo está localizado em Melbourne ... ou na Austrália ... é apenas uma piada absoluta. Não recomendaria nada.
Forçado a usar TNT quando encomendei um item onlin...
Forçado a usar TNT quando encomendei um item online; não tinha ideia de que a empresa usava TNT ou eu nunca teria pedido. A empresa falhou completamente em entregar meu item, apesar de alegar que o fez. Serviço absolutamente terrível.
TraduzidoFoi-me cobrado um valor exorbitante pelo envio int...
Foi-me cobrado um valor exorbitante pelo envio internacional de um pequeno presente para um amigo (o envio custa mais do que o presente). Recebi um e-mail de seus colegas internacionais tentando me enganar em relação a taxas e impostos sobre um produto que sei que não deve ser cobrado. Então, após repetidas escalações, fui simplesmente ignorado, minha amiga nunca recebeu seu presente e o problema nunca foi resolvido
TraduzidoPior de sempre.
TraduzidoMentiras contínuas, eles não sabem onde estão os p...
Mentiras contínuas, eles não sabem onde estão os pacotes, farão falsas promessas. Faça um favor a si mesmo, não use TNT!
TraduzidoMob muito legal
TraduzidoEu normalmente não escrevo comentários, mas este s...
Eu normalmente não escrevo comentários, mas este serviço de entrega tem sido horrível.
Não apenas o mensageiro entregou 1/3 das peças, mas mentiram para avisar que uma entrega seria na semana seguinte. Uma semana depois, não houve resposta alguma e não consegui rastrear onde está minha encomenda, tendo passado por vários telefonemas com a equipe de atendimento ao cliente. Eles continuam avisando que alguém vai me ligar de volta, porém ainda não recebi uma resposta ... Eu só quero meu pacote.
Eventos:
Sexta-feira: entregue 1/3 das peças. Fui avisado segunda-feira de entrega. Tirei férias na segunda-feira.
Segunda-feira: Ligado 5 vezes, fui informado que o mensageiro me ligaria para confirmar o horário. Sem ligações. Na minha ligação final, eles disseram que a entrega será amanhã, então eu me despedi.
Terça-feira: Esperei em casa e liguei 4 vezes para atualizações. Na minha última ligação, fui informado que a entrega não aconteceria hoje.
Quarta-feira: telefonei e foi avisado que a entrega seria sexta-feira.
Você pode confiar mais nesses caras?
TNT - o seu serviço pode piorar ??
Acho que é muito difícil errar 4 vezes para os clientes deles, o que você fez - parabéns.
A TNT acha que todos estão livres em casa o dia todo, sem nada melhor para fazer. Serviço horrível sem empatia pelos clientes.
Verdadeiramente uma rede de pessoas ANTI.
Por que você torna tão difícil organizar uma nova ...
Por que você torna tão difícil organizar uma nova entrega? Passei os últimos 35 minutos tentando organizar um, mas sempre que uso o link para entregar novamente em seu site, ele me leva de volta à página de verificação de status. Não acho apropriado que você espere que nós o retiremos na bolsa local durante o bloqueio devido ao COVID-19.
TraduzidoMandei duas sacolas de Perth há duas semanas (basi...
Mandei duas sacolas de Perth há duas semanas (basicamente todas as coisas da minha casa) e eles entregaram apenas uma dizendo que não conseguiam encontrar outra. Recebi uma ligação de um cara dizendo que a última varredura da bolsa foi em 30 de janeiro e está no depósito, mas eles não sabem onde está !!!! ??
Como isso é irresponsável! Eu não recomendaria TNT a ninguém. Se você realmente quer que seu material chegue ao destino, pague mais e procure outros fornecedores!
Atualização- Eles perderam minha bolsa !! Não posso acreditar que tais coisas estão acontecendo aqui e ninguém realmente se importa .. Serviço horrível!
No dia da entrega nenhuma chamada foi recebida e n...
No dia da entrega nenhuma chamada foi recebida e ninguém tocou a campainha. A entrega estava realmente acontecendo ???????????????
TraduzidoPassei a semana toda ao telefone com a TNT, tentan...
Passei a semana toda ao telefone com a TNT, tentando descobrir onde meu pacote foi entregue. O motorista não só o entregou no endereço completamente errado, como também permitiu que alguém cujo nome não constasse da embalagem o assinasse. Sophie da TNT foi muito legal comigo, mas infelizmente 'legal' não é o suficiente. Ela ficava me dizendo que ligaria de volta em um determinado horário e eu SEMPRE seria eu quem ligaria para receber uma desculpa atrás da outra. Nunca escrevi um comentário sobre nada, mas este serviço é uma vergonha. Nunca mais.
TraduzidoNUNCA confie nesta empresa de transporte
NUNCA confie nesta empresa de transporte
Nunca entregue no prazo e continue mentindo para o cliente
Lamento, ter pago por este tipo de serviço
Se você não puder entregar no dia seguinte, diga. ...
Se você não puder entregar no dia seguinte, diga. não faça seu cliente esperar 2 dias e mande um e-mail avisando que há algum problema. Nunca use novamente.
TraduzidoNão consigo compreender como esta empresa continua...
Não consigo compreender como esta empresa continua a funcionar - o pior serviço de SEMPRE!
TraduzidoEles me enviaram uma mensagem de texto com um link...
Eles me enviaram uma mensagem de texto com um link para reorganizar a entrega ou retirar. Escolhi atender, mas eles não receberam as instruções e devolvi. Qual é o objetivo dos textos e link se não funcionar. Muito rude ao perguntar no call center também. Vou me manter afastado de sites de comércio eletrônico que usem TNT no futuro.
TraduzidoO motorista não bateu na minha porta enquanto eu e...
O motorista não bateu na minha porta enquanto eu estava lá
TraduzidoEu tinha uma entrega marcada para hoje, a senhora ...
Eu tinha uma entrega marcada para hoje, a senhora do atendimento ao cliente era adorável Não me interpretou mal, mas o motorista afirma que ele bateu e esperou 2 minutos quando eu estava em casa na sala de estar a tarde toda, não ouvi uma batida e lembre-se que temos a campainha funcionando e pior de tudo, eles não têm nenhuma autoridade sobre os motoristas que sistema terrível agora temos que esperar novamente amanhã e esperar para ouvir esta batida imaginária
TraduzidoEles não sabem como é a campainha de uma porta. E ...
Eles não sabem como é a campainha de uma porta. E o atendimento / assistência é o pior.
TraduzidoPela quarta vez, meu pacote foi levado para o ende...
Pela quarta vez, meu pacote foi levado para o endereço errado. Originalmente, deveria ser entregue no meu endereço residencial, mas mudei o endereço online para o meu trabalho após a primeira falha na entrega. No entanto, o motorista continua a deixar cartões SWMY em minha casa, embora, como backup, eu tenha deixado uma autorização para deixar o cartão na caixa de correio. Liguei para discutir e acabei de receber uma mulher que era muito rude para ouvir o meu problema e, em vez disso, continuou a tentar descobrir todas as maneiras pelas quais a culpa era minha. Ela ficava me dizendo que o motorista tinha ido ao meu trabalho, apesar da pilha de desculpas por termos perdido seus cartões na minha caixa de correio de casa. Eu disse à empresa que enviou este pacote e eles disseram que não enviarão mais pela TNT para meus pedidos. Não sei como em 2018, com uma tecnologia tão vasta ao alcance da mão, uma empresa do tamanho da TNT pode se enganar tanto.
TraduzidoNunca encontrei uma empresa com uma incompetência ...
Nunca encontrei uma empresa com uma incompetência tão generalizada em todos os níveis de seu escritório.
Para citar Karen, 'TNT não oferece garantia para nada, incluindo um prazo de entrega, nem um dia de entrega confirmado'.
O escritório deles está 'trabalhando' para que nossos itens sejam entregues há 2 dias, sem nenhuma resolução sobre quando iremos realmente receber nossos produtos.
Como os itens devem ser entregues em um caminhão basculante, já que não se pode esperar que os motoristas os levantem, perguntei a Karen como os itens chegariam na casa vindos da rua, ela respondeu abruptamente com 'você está me perguntando perguntas para as quais não tenho as respostas '. Perdoe-me, Karen, pensei que este fosse o seu trabalho.
Sem utilidade.
Não há outra opção a não ser pegar seu item e não ...
Não há outra opção a não ser pegar seu item e não abrir nos fins de semana
TraduzidoA empresa deve estar falindo. Eles cobram taxas ex...
A empresa deve estar falindo. Eles cobram taxas extras por qualquer chance que possam. Desconfie ao usar este serviço.
TraduzidoO pior serviço de pacote que eu já usei.
O pior serviço de pacote que eu já usei.
Primeiro foi um dia depois que eles prometeram, então tirei um dia inteiro de folga do trabalho para nada! $ 500 abaixo .. elogios TNT. Em seguida, tentei entregar no dia seguinte às 10h, aparentemente, embora eu estivesse em casa o dia todo esperando. Quando rastreei o pacote, ele disse tentativa de entrega, o cartão saiu. NENHUM CARTÃO ESQUERDO ... talvez nenhuma entrega jamais tentada. Então dirijo meia hora até o depósito no horário de pico para receber minha entrega. O motorista está atrasado. O atendente é um idiota passivo agressivo preguiçoso e sem entusiasmo que digita meu número errado duas vezes, congela minha conta para chamar o serviço de suporte técnico e registra 20 caixas antes de concluir minha solicitação. 20 minutos depois eu peço um eta e ele diz mais 10 minutos.
Nunca mais tnt.
4 tentativas de entrega, todas falharam. Não há at...
4 tentativas de entrega, todas falharam. Não há atendimento ao cliente 24 horas para uso doméstico. A voz principal do serviço ao cliente da empresa não conseguiu devorar, mas para dizer bem isso é o que é. Consegui uma entrega parcial. Ha. Sim, 1 de 11 caixas foi entregue. Esperançosamente pela quinta vez.
TraduzidoTerrível. Disse 3 vezes que tentou entregar e deix...
Terrível. Disse 3 vezes que tentou entregar e deixou um cartão, mas nenhum cartão foi recebido. Pediram-me que viesse a Tullamarine para pegar o pacote porque eles estavam com preguiça de fazer a entrega pela qual foram pagos. Serviço horrível.
TraduzidoEles não sabem o que significa expressar. Vou dize...
Eles não sabem o que significa expressar. Vou dizer no site que está reservado para entrega nesta data. E quando você ligar, eles vão pedir desculpas pelo atraso. Pior
TraduzidoServiço telefônico horrível, transferido 5 vezes e...
Serviço telefônico horrível, transferido 5 vezes entre os mesmos 2 departamentos - todos pareciam que eu estava ligando para um inconveniente. Sei que isso não levará a nada, mas espero que alguém de alto nível na hierarquia da TNT analise essas avaliações e faça algo a respeito da divisão de atendimento ao cliente.
TraduzidoMe fez ir lá buscar meu pacote. Perdi um dia de tr...
Me fez ir lá buscar meu pacote. Perdi um dia de trabalho para esperar que entregassem em minha casa como disseram que entregariam.
TraduzidoBom serviço de entrega. Rápido e fácil.
TraduzidoEsta empresa é absolutamente terrível. Você encome...
Esta empresa é absolutamente terrível. Você encomenda um produto da Apple e passa a semana seguinte tentando fazer a TNT entregar. Eles afirmam ter um serviço de coleta local chamado Local Exchange, mas na verdade o cliente não pode acessar essa opção. Seu conselho de coleta sugerido foi o depósito local (em Tullamarine), que não é local para a maioria das pessoas. TNT faz o Australia Post parecer muito bom (o que não quer dizer muito).
TraduzidoSERVIÇO ABISMAL! PIOR DE SEMPRE!!!
SERVIÇO ABISMAL! PIOR DE SEMPRE!!!
Entrega programada para quarta-feira (cancelou todos os compromissos pessoais / de trabalho para ter certeza de estar em casa para a entrega) e ninguém apareceu. Falei com a TNT e eles disseram que as mercadorias nem estavam embaladas no caminhão!
Entrega reorganizada para sexta-feira antes das 13h - não foi entregue a esta hora! Falei com o atendimento ao cliente 5 vezes naquele dia e recebi informações conflitantes sobre se eles poderiam (ou não) entrar em contato com o motorista por aproximadamente ETA. Eles disseram que ligariam de volta e nunca o fizeram. A entrega chegou às 16h50 (muito depois das 13h) e foi perdida - de novo!
Esteja atento às empresas de comércio eletrônico. A TNT Express prejudicará sua credibilidade e experiência do cliente ao não entregar no prazo / se o fizer.
O pior serviço e atendimento ao cliente de todos o...
O pior serviço e atendimento ao cliente de todos os tempos. Incompetente, desrespeitoso e incrivelmente difícil de lidar.
TraduzidoA TNT redefine o significado de 'tentativa de entr...
A TNT redefine o significado de 'tentativa de entrega'. Se você se certificar de que alguém está em casa para recolher o pacote, será uma missão tola.
TraduzidoAparentemente meus pacotes estão no armazém, mas e...
Aparentemente meus pacotes estão no armazém, mas eles não conseguem encontrar, empresa inútil !!! Nunca mais vou usar a TNT, o atendimento ao cliente me liga sem resultado, de que vale uma chamada se você não sabe o que está acontecendo! desperdiçando meu tempo e efetuando meus negócios.
TraduzidoWow não sabia que haveria tantos comentários ruins...
Wow não sabia que haveria tantos comentários ruins e todo mundo tem o mesmo problema! O motorista não bateu nem deixou um cartão, então duvidou que até veio à minha casa. Acabei de receber uma mensagem dizendo onde o pacote foi jogado. Falei com o serviço de atendimento ao cliente que ele foi bom o suficiente, mas muito defensivo para o motorista. Ele ajudou a confirmar onde o pacote estava realmente, pois não estava claro no texto. Avisei que o serviço era inaceitável e nem mesmo serviço se o motorista não aparecesse ou pelo menos deixasse um cartão. Não estou impressionado, espero que não tenha que lidar com a TNT novamente! Prefira o Star Track a eles, já que pelo menos você pode retirá-los no correio local.
TraduzidoVisitei com um grupo de alunos e professores da RM...
Visitei com um grupo de alunos e professores da RMIT - excelente exemplo inovador de um centro de distribuição moderno - pessoal muito informativo que compartilhou conosco seu entusiasmo pelo lugar
TraduzidoNenhum sms de chamada ou cartão deixado no meu ped...
Nenhum sms de chamada ou cartão deixado no meu pedido da Apple. Tive que enviar pedido de reenvio enquanto isso deveria ser feito automaticamente ou pelo menos ligue para meu número e direi para você sair com a recepcionista como sempre faço.
TraduzidoEu usei eles 3
TraduzidoPior companhia de todas, eles perderam um dos meus...
Pior companhia de todas, eles perderam um dos meus ITENS e já se passaram 4 dias e eles ainda não encontraram o item. Não tenho ideia de como posso ir atrás desse povo incompetente que não consegue lidar com o trabalho mais simples de todos. Eu gostaria de ter pago o extra e ter optado pela DHL, NUNCA use TNT
TraduzidoRecebi o presente de aniversário das minhas filhas...
Recebi o presente de aniversário das minhas filhas e foi uma experiência fácil. Veja bem, eu disse que eles podiam deixar na porta da frente, encomendados com bastante tempo, deixaram meu portão aberto e garantiram que a entrega fosse feita facilmente. Eu não precisava "ficar sentado esperando" como muitos reclamantes aqui. Estava lá em cima trabalhando, resolvi verificar o rastreamento e percebi que foi entregue. Eu desci as escadas, abri a porta e lá estava. Os comentários em que as pessoas admitem estar no trabalho quando recebem a entrega e reclamam que precisam dirigir até a TNT para buscá-la? Pode ser entregue no trabalho? Nossa!
TraduzidoTão ruim, a velha senhora de óculos e sua equipe n...
Tão ruim, a velha senhora de óculos e sua equipe no depósito de coleta cheirava a cigarro, serviço rude também. Não é à toa que a TNT é a transportadora com pior classificação do país. Eu moro em um dos melhores prédios de apartamentos em Melbourne CBD, mas o motorista decidiu pular meu endereço sem ligar, você só tem um emprego.
TraduzidoTentei reenviar 5 vezes! Cada vez que os motorista...
Tentei reenviar 5 vezes! Cada vez que os motoristas chegaram 2 horas antes da hora indicada. Os motoristas nem mesmo podem ligar para você! O call center não tem permissão para enviar e-mail com prazos de entrega - e isso deveria ser um serviço de entrega ???
TraduzidoRápido, fácil e barato.
TraduzidoApenas uma estrela
TraduzidoEu nem quero dar 1 estrela ao TNT. Você paga a mai...
Eu nem quero dar 1 estrela ao TNT. Você paga a mais pelo expresso, apenas para que ele demore mais do que a postagem padrão! reservamos uma semana de antecedência, apenas para que as bicicletas da nossa equipe fossem compradas de Perth, agora graças à TNT - não temos bicicletas para correr. Muito obrigado - da próxima vez irei apenas andar de bicicleta, seria mais rápido.
TraduzidoBom para pessoas que trabalham das 9 às 5 e perder...
Bom para pessoas que trabalham das 9 às 5 e perderam seu pacote. Este depósito está aberto até 8h30 e eles têm bastante estacionamento e o tempo de espera do cliente também não é tão ruim.
TraduzidoAbsolutamente terrível, as pessoas estavam bem, ma...
Absolutamente terrível, as pessoas estavam bem, mas todo o resto era horrível.
TraduzidoQue piada, eu estava na propriedade o tempo todo e...
Que piada, eu estava na propriedade o tempo todo e recebi uma mensagem dizendo "perdemos você" ...
TraduzidoA pior entrega de todos os tempos.
TraduzidoMuito experiente e amigável
TraduzidoO pior serviço de correio de todos os tempos. Evit...
O pior serviço de correio de todos os tempos. Evite qualquer vendedor usando TNT como uma praga.
Eles podem adiar indefinidamente a sua entrega até que não tenham muito trabalho a fazer e irão avisá-lo todas as manhãs que 'será entregue amanhã' para garantir que estrague sua programação.
TNT = Tempo N Tempo
TraduzidoFácil retirada no depósito e bom atendimento ao cl...
Fácil retirada no depósito e bom atendimento ao cliente
Traduzidopior empresa de courier muito confiável e cheia de...
pior empresa de courier muito confiável e cheia de mentiras e desculpas o tempo todo. Pacote perdido, paletes perdidos, entrega atrasada, tentativa de entrega sem cartão. Não posso acreditar que eles ainda podem estar negociando assim
TraduzidoPosso dar 0 estrela se houver uma opção. Pior serv...
Posso dar 0 estrela se houver uma opção. Pior serviço já visto. Meu pacote de Cingapura está faltando ainda não foi encontrado.
Eu esperava que o pacote de Singapura em 14 fev.i não estivesse em casa e o motorista deixou um cartão na caixa de correio. Fico ligando para eles todos os dias e um dia o representante do atendimento ao cliente disse que o pacote foi entregue em 15 de fevereiro. rude.Eles disseram que alguém vai me ligar de Cingapura para discutir sobre esse assunto. Até a data, ninguém me ligou.
Eu nunca vou recomendar TNT a ninguém.
Existem serviços de encomendas muito melhores disponíveis no mercado
Pior empresa de todos os tempos, prometeu entrega ...
Pior empresa de todos os tempos, prometeu entrega e nunca apareceu, chamei constantemente o serviço de atendimento ao cliente e eles parecem não saber o que estão fazendo, prometeram voltar a ligar e nunca mais me responder. Solicitei especificamente a entrega no dia seguinte antes das 11 da manhã e adivinha? eles não fizeram isso de novo. Cansado disso e acabo pegando eu mesmo o pacote de seu depósito. Eles não apreciam o seu tempo. Para alguém que trabalha em tempo integral como eu, não é tão fácil conseguir um horário para ficar em casa durante o expediente. Evitarei comprar qualquer coisa se o correio for TNT!
Traduzido1 estrela é lisonjeiro. O prazo para as entregas é...
1 estrela é lisonjeiro. O prazo para as entregas é extremamente vago (informam o dia, mas sem horário diferente das 9h00 às 18h00), o que considero muito preocupante para um correio internacional operando em 2018. O pior é que fiquei no apartamento o dia todo esperando eles, apenas para descobrir às 18:30 que os pacotes estarão voltando para o depósito.
Eles também não funcionam nos finais de semana, o que (embora geralmente seja um serviço premium) é outro motivo pelo qual não os usarei novamente. Talvez eles pensem que os clientes não têm nada melhor para fazer do que sentar na porta da frente, de segunda a sexta, de segunda a sexta, esperando a chegada de suas mercadorias.
O pior serviço de empresa de correio que eu já vi!...
O pior serviço de empresa de correio que eu já vi! Dar 1 estrela também não vale a pena.
TraduzidoEu trabalho lá. .enuf disse lol
TraduzidoLiguei duas vezes para a devolução do meu pacote p...
Liguei duas vezes para a devolução do meu pacote para minha casa e descobri que eles o deixaram no depósito de Tullamarine. Perdedores de tempo!
TraduzidoEquipe muito simpática e dedicada
Traduzidoonde você está minha entrega
TraduzidoDesorganizado e ilógico! Eles tentam entregar os p...
Desorganizado e ilógico! Eles tentam entregar os pacotes durante o horário comercial normal, quando a maioria das pessoas não está em casa, e deixam um cartão sem informações úteis sobre onde o pacote pode estar. Quando cheguei ao depósito para retirá-lo, ele não estava lá, estava em uma van tentando ser entregue uma segunda vez durante o horário comercial sem meu consentimento ou conhecimento, então ainda não consigo retirar minha encomenda ...
#TNTnotexpress
O motorista não deixou cartão na primeira tentativ...
O motorista não deixou cartão na primeira tentativa. só descobri por SMS à noite. segunda tentativa, pois você pode ver nenhuma data fornecida no cartão e nenhuma opção de retirada.
TraduzidoEu fui decepcionado mais uma vez em um pedido urge...
Eu fui decepcionado mais uma vez em um pedido urgente de peças de reposição. A TNT demorou 6 dias para encontrar meu pacote, que acabou a 3.961 klms de distância de onde deveria ser entregue. Ainda esperando entrega
TraduzidoFique bem longe desta empresa. Perderam nossa baga...
Fique bem longe desta empresa. Perderam nossa bagagem e nem tentarão reembolsá-la. Estou fazendo reclamações para o escritório de comércio justo. NÃO USE ESTA EMPRESA
TraduzidoA pior empresa de entregas que já usei. O mensagei...
A pior empresa de entregas que já usei. O mensageiro saiu mesmo sem tocar a campainha, mas fiquei em casa o dia todo. Além do mais, fiz um pedido de coleta um dia antes, mas quando cheguei ao TNT Depot, eles me disseram que sua equipe se esqueceu de dizer ao mensageiro para não entregar meu pacote. Estou tãããão zangado com essa maldita empresa
TraduzidoÓtimo quando funciona. Muito ruim quando eles não ...
Ótimo quando funciona. Muito ruim quando eles não pegam ou entopem a entrega. O atendimento ao cliente é terrível. A maioria dos drivers são ótimos.
TraduzidoA TNT não tem conceito de atendimento ao cliente. ...
A TNT não tem conceito de atendimento ao cliente. É moto é 'Claro que podemos', mas eu só experimentei 'Não, não podemos'. Eles não atendem as ligações, não se importam se você recebe a entrega, se recusam a descarregar caixas em mãos, não são honestos. Tento não trabalhar com empresas que dependem da TNT.
Traduzidonunca use tnt tão f **** serviço ruim
TraduzidoO recolhimento é ótimo. Os rapazes da coleta do co...
O recolhimento é ótimo. Os rapazes da coleta do consumidor são profissionais e corteses. Mantem.
TraduzidoAtrasado por três vezes e me levantou uma vez. Pio...
Atrasado por três vezes e me levantou uma vez. Pior experiência de serviço já na Austrália
TraduzidoA TNT tem sido muito confiável! Surpreende-me os l...
A TNT tem sido muito confiável! Surpreende-me os lugares que eles podem alcançar em apenas 24 horas. Obrigado pelo ótimo serviço.
TraduzidoTNT é o pior serviço de correio que já tive na min...
TNT é o pior serviço de correio que já tive na minha vida
TraduzidoTerrível - se você está pensando em usar a TNT com...
Terrível - se você está pensando em usar a TNT como seu parceiro de logística, pense novamente. Um bando de burros poderia fazer melhor.
TraduzidoNão estava em casa, mas tinha alguém que poderia a...
Não estava em casa, mas tinha alguém que poderia assinar para a entrega. Nem deixou um cartão no correio. Agora tem que ir para o depósito de Tullamarine. E eu moro no leste.
Traduzidobom
TraduzidoEsta empresa deveria, honestamente, ter vergonha d...
Esta empresa deveria, honestamente, ter vergonha de si mesma. Fui tratado pior do que um cachorro o tempo todo em que lidei com eles. Não falei com uma única pessoa com um pingo de decência humana. Depois de vários problemas, tirei um dia de folga do trabalho e me sentei na porta da frente com uma janela para a rua com meus 2 cachorros barulhentos esperando a entrega. O motorista não apareceu. Nenhum cartão telefônico. Sem batida. Sem campainha. Os cães não ouviram nada. Eles me disseram que o motorista examinou o local, então deve ter estado lá. Que bando de mentirosos sujos!
TraduzidoEquipe realmente simpática quaisquer problemas que...
Equipe realmente simpática quaisquer problemas que eles não entregam a outra equipe, eles irão ajudá-lo tanto quanto eles podem. Continue fazendo o que você faz, ótimo pessoal
TraduzidoTínhamos alguém esperando na porta da frente o dia...
Tínhamos alguém esperando na porta da frente o dia todo, então a TNT enviou uma mensagem alegando que eles haviam tentado fazer a entrega e que ninguém estava em casa. Em seguida, passamos a tarde tentando obter informações do call center que foram incrivelmente inúteis. Eles continuaram dizendo que receberíamos uma ligação mais tarde naquele dia, e chegou a um ponto em que eu disse especificamente a eles que não queria uma situação em que eles demorassem para nos dar informações sobre como poderíamos obter nosso item até que fosse demais tarde para fazer qualquer coisa sobre isso. Em pouco tempo, não havíamos recebido a ligação prometida e seu call center estava fechado naquele dia.
Corri o risco de dirigir 40 minutos até Tullamarine para recolher o item sem garantia de que estava disponível para coleta e, como o pessoal do call center não fez o que era esperado deles, demorou cerca de 20 minutos para encontrar o item.
Passar a tarde e a noite fazendo o acompanhamento do item e depois passar horas dirigindo para buscá-lo. Isso é um serviço de entrega? Eu deveria ter sido pago para fazer essa entrega. Você ganha uma estrela porque o Google não me deixa postar com zero.
A equipe do Depot se desculpou e foi útil.
A TNT é a melhor empresa de transporte do mundo e,...
A TNT é a melhor empresa de transporte do mundo e, agora que fez parceria com a Fed Ex, será líder global na indústria de transporte.
TraduzidoEles mentiram sobre terem tentado minha casa! É um...
Eles mentiram sobre terem tentado minha casa! É uma câmera aqui em cima e não havia nenhuma tnt na nossa! Espero que eles vão à falência! O link para reenvio não está funcionando
TraduzidoSou um cliente regular e o caminhão não chega para...
Sou um cliente regular e o caminhão não chega para pegar minhas mercadorias, então recebo instruções para levá-lo pessoalmente até o depósito. Não esta bom o suficiente.
TraduzidoPaguei a alguém para ficar na minha casa amanhã po...
Paguei a alguém para ficar na minha casa amanhã porque tenho que sair uma hora e com a certeza dos ovos o pacote será entregue. Mas por que eu ainda acho que será entregue? Não posso basear isso em nenhum fato. O pacote já está no escritório de Hobart há 2 dias. Está sempre sendo "processado". Essa é uma boa não-palavra. Depois de ler todos os outros comentários sobre a incapacidade do entregador de bater na porta, fico pensando se eu deveria acampar na frente da minha casa o dia todo para pegar o entregador antes que ele possa ir embora. Parece ser um serviço terrível. Enviei muitas coisas pelo Australia Post e acho que deve ser sempre o destino de todos os pacotes. Só recebi este enviado via Empacotar e Enviar porque achei que seria rápido, eficiente e seguro. Não tinha ideia de que acabaria com a TNT. Como conceito, não tenho problemas com a TNT. Na verdade, eu teria pensado que eles seriam bons. Mas eles não são. Apenas mostra o quão errada uma pessoa pode estar.
TraduzidoNunca vi um mensageiro tão ruim. A primeira entreg...
Nunca vi um mensageiro tão ruim. A primeira entrega é tocando a campainha e não chegando. Estou esperando por isso. O segundo parto é mais vergonhoso. Eu não entrego diretamente. Eu também menti para mim para entrega.
Traduzidocall center não é profissional
TraduzidoServiço muito ruim
TraduzidoBom serviço, recepcionista amigável.
TraduzidoEntregue no prazo 10/10
TraduzidoExperiência muito, muito ruim.
Experiência muito, muito ruim.
Dia 1: Aparentemente tentei fazer a entrega em minha casa e deixei um cartão, mas não tínhamos nenhum cartão em nossa caixa de correio.
Dia 2: tentativa de entrega e cartão deixado, eles não deixam itens nos correios locais como a maioria dos mensageiros, então reorganizaram a entrega no meu trabalho naquela noite.
Dia 3: Aparentemente, não consegui processar minha mudança de endereço a tempo, então nada aconteceu
Dia 4: o item foi para o caminhão errado
Dia 5: Nada aconteceu, apenas sentei no Depot. Liguei 4 vezes para obter uma resposta e ninguém sabia o que estava acontecendo. O gerente de caso disse que me ligaria de volta com uma atualização, nunca ligou.
Dia 6: Nada aconteceu, apenas sentei no Depot. Liguei 3 vezes e novamente ninguém sabia por que ele estava lá. Novamente, o gerente de caso não me ligou de volta.
Dia 7: Finalmente chegou.
Ridículo, algo precisa ser feito em relação a este depósito. Mais de 180 avaliações com um total negativo falam por si.
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