Jared Balstrup Revisão de TNT Logistics
Tínhamos alguém esperando na porta da frente o dia...
Tínhamos alguém esperando na porta da frente o dia todo, então a TNT enviou uma mensagem alegando que eles haviam tentado fazer a entrega e que ninguém estava em casa. Em seguida, passamos a tarde tentando obter informações do call center que foram incrivelmente inúteis. Eles continuaram dizendo que receberíamos uma ligação mais tarde naquele dia, e chegou a um ponto em que eu disse especificamente a eles que não queria uma situação em que eles demorassem para nos dar informações sobre como poderíamos obter nosso item até que fosse demais tarde para fazer qualquer coisa sobre isso. Em pouco tempo, não havíamos recebido a ligação prometida e seu call center estava fechado naquele dia.
Corri o risco de dirigir 40 minutos até Tullamarine para recolher o item sem garantia de que estava disponível para coleta e, como o pessoal do call center não fez o que era esperado deles, demorou cerca de 20 minutos para encontrar o item.
Passar a tarde e a noite fazendo o acompanhamento do item e depois passar horas dirigindo para buscá-lo. Isso é um serviço de entrega? Eu deveria ter sido pago para fazer essa entrega. Você ganha uma estrela porque o Google não me deixa postar com zero.
A equipe do Depot se desculpou e foi útil.
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