TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI Análise

boa experiência, mas uma senhora não é uma boa atitude

Experiência muito boa, só que o tempo de espera para a coleta de impressões digitais foi um pouco longo. Overrall, é ótimo.

Eles melhoraram todas as suas instalações e foram muito úteis. Mesmo quando cometi um erro no meu formulário de inscrição, eles o alteraram e imprimiram novamente. E todo o processo terminou em uma hora o que foi muito bom. A única coisa que vale a pena notar é que você realmente não precisa de cópias. Você pode tirar apenas uma cópia de tudo na lista e pronto.

Pior serviço que eu já tinha visto. Não admira que os atrasos estejam aqui. Sendo o TLS um terceiro, não se responsabiliza, seja qual for a situação. Tive minha consulta para visto em 25 de março e hoje 8 de abril ainda para receber meu visto e pp para viajar, sem atualização sem consulta sem e-mails para o atraso. Planejei minha viagem para 8 de abril, mas agora não posso viajar por causa dos atrasos no visto.
Tls sempre diz que cabe à embaixada decidir, entretanto, eles podem ajudar os clientes com um feedback valioso sobre o que está acontecendo, em vez de repetir as mesmas regras novamente estabelecidas em seu livro. Tls não se importa com os clientes, pois eles estão apenas processando vis e nada além.

Funcionários foram úteis. Mas o tempo de espera era muito longo.

Muito ruim, espere uma hora na chuva forte, quase todo mundo precisa tirar outra foto.

Minha última visita foi A +. Houve muitos erros no meu formulário de solicitação de visto, mas, felizmente, recebi uma das melhores equipes para lidar com minha solicitação. Ela me ajudou a preencher um novo formulário na hora e garantiu que eu não cometesse nenhum erro dessa vez. Eu solicitei um visto daqui 3 vezes ao longo dos anos e posso dizer por experiência própria, o serviço sempre foi bom e desta vez, eles superaram minhas expectativas. O membro da equipe que ajudou foi Claudia - você não pode escolher ser abordado por ela, mas é bom ver algumas pessoas que são extremamente gentis e prestativas.

Conseguir uma entrevista pode demorar mais durante o verão devido ao aumento da demanda, mas se você planejar bem, o lugar perfeito para um visto Schengen. A primeira consulta que consegui foi 1 mês a partir do dia em que estava procurando

Este é um lugar extraordinário e tive uma experiência muito boa em todos os serviços. Além disso, todo o pessoal aqui é muito orientado para o cliente e extremamente útil.

Solicitamos o visto Schengen duas vezes aqui. A primeira vez que recebemos passaportes em 4 dias com o visto carimbado. Experiência suave e sem complicações. Isso foi há 20 meses. Aplicado novamente há 3 semanas e ainda não recebi nosso visto. Tivemos que cancelar nossa viagem e perder todos os custos de reserva. Absolutamente caótico e vergonhoso.

O scanner BRP quebrou desde a manhã de hoje, viajei de Cheltenham e estava esperando por uma solução desde as 10h. Alguma atualização sobre o problema foi resolvida hoje?

A senhora me deixou entrar, embora eu estivesse um pouco atrasado e ela estivesse fechando o escritório. Eu realmente aprecio que ela fosse centrada no cliente. Muito Obrigado

Se eu pudesse avaliar 0 estrelas, eu o teria feito. Eu solicitei tantos vistos ao redor do mundo e nenhum país deixaria você esperar em fila do lado de fora como um gado, apenas para descobrir que há mais pessoas esperando dentro de casa! Acabei de checar meu joelho por um consultor e tenho mais raios-x e ressonância magnética para fazer na próxima semana, havia lugares vazios e quando eu queria usar um, a francesa que trabalhava lá não me deixou, mesmo depois de explicar que tinha uma lesão no joelho . Ela disse que eu tinha que esperar de pé até que ela me desse instruções. Tive que sentar no PISO como um cachorro! O compromisso era às 14h, mas não fui para a primeira etapa antes das 16h. Parece que o lugar não é administrado por ninguém, apenas um bando de amigos saindo, fazendo piadas uns com os outros e sendo rudes com seus clientes. Sim, pagamos pelo seu péssimo serviço, portanto, somos clientes. Última coisa: eles cobram pelo pagamento com cartão de crédito, ignorando totalmente a lei que proibia essa prática desde janeiro! De qualquer forma, eu realmente sinto falta das consultas adequadas no consulado, o TLS é uma fraude total, e eles não se importam, já que as pessoas não têm escolha.

Esperei ser chamado no balcão mas isso nunca aconteceu, as pessoas chegaram mais tarde do que eu fui chamado, finalmente fui ao pessoal e eles disseram apenas ok pode entrar neste balcão e sem desculpas.

Senhora extremamente rude da recepção (Yoyo). Atitude muito ruim. Revirou os olhos para cada cliente. Eu me senti abusado. Extremamente rude com os chineses. E sério, tanto o inglês quanto o chinês dela são tão difíceis de entender. Sério, eu entendo que o trabalho é chato, mas a atitude dela não deve ser tolerada.

O serviço de Edimburgo tem sido muito mais fluente do que eu pensava, o segurança me deu as boas-vindas assim que entrei no centro e a senhora que trabalhava no balcão 2 foi útil e compreensiva ao me ajudar com minha inscrição. Realmente aprecio isso!

O tempo de espera foi muito longo. Esperei 6 horas pelo serviço premium. Londres

Este lugar deveria estar queimando no inferno! Está cheio de vilões que são trolls sugadores de sangue. Eles procuram drenar 28 libras de cada ser inocente que não teve escolha a não ser escolher esta agência porque monopolizam o pedido de visto. As outras avaliações de cinco estrelas são pagas por bot para que esta agência tortuosa possa construir uma armadilha para atrair mais vítimas inocentes. Espero sinceramente que suas almas sejam torturadas por toda a eternidade.

Pior experiência, não entendo por que esse tipo de pessoa está trabalhando lá. Não faz sentido algum !!

Experiência realmente ruim, pessoas muito ruins trabalhando lá! Muito, muito lento, apenas um caixa ???
A pior coisa que já aconteceu comigo.
USELES

Eu vim para o escritório da TLS em Edimburgo e estou muito feliz por ter obtido um visto de 6 meses.

Não é possível usar o telefone no centro. Sem comentários.

as equipes são muito agradáveis ​​e com alta eficiência

Deixe-me dizer por que este lugar tem tantos elogios.
Deixe-me dizer por que esse lugar tem tantos comentários bons.
Porque eu não tenho muito tempo na França, eu tenho que escolher o serviço premium. Depois de ficar do lado de fora por quarenta minutos, uma dúzia de nós entrou em uma sala particularmente pequena. A equipe nos pediu para abrir o Google Maps e dar-lhes cinco elogios. Sinto muito, mas odeio forçar os outros a fazer comentários positivos Tenho tempo para persuadir os clientes a fazerem comentários positivos um por um. Por que você não quer consertar a rede, acertar os números e conseguir um visto rapidamente? Vou te dar um ponto.
Tive que usar um serviço premium porque a França não era nosso destino principal. Após 40 minutos de espera do lado de fora, dezenas de pessoas foram levadas a uma pequena sala, e a equipe de lá nos pediu, um por um, para abrir o Google Map para dar a eles cinco estrelas. Desculpe, eu odeio ser forçado a te dar cinco estrelas. Se você tiver tempo para nos persuadir um por um, você deve consertar sua Internet, nos fornecer números e verificar nosso visto. Pegue minha única estrela.

A experiência é muito boa, principalmente a trabalhadora que presta os serviços e ela é muito simpática e carinhosa. Eu gosto dessa experiência.

Edimburgo

Experiência horrível. Equipe rude. A senhora que processou meus documentos foi extremamente indelicada e rude. Eles se comportam como se estivessem lhe fazendo um favor ao processar seu pedido de visto
Eu tinha um extrato bancário completo de 3 meses, mas como a data do extrato era de cerca de 2,5 semanas, ele foi marcado como incompleto! Mais tarde, verifiquei o site que diz que todos os documentos devem estar dentro de 1 mês, então não deveria haver razão para rejeitar a declaração

Serviço terrível, reservei minha consulta online e estava tudo bem. esperou na fila por uma hora e verifiquei a segurança, apenas para ser informado que é muito cedo para o pedido de volta novamente.

Excelente, bom serviço, muito rápido no escritório de solicitação de visto de Edimburgo.

o pior serviço ao cliente de todos os tempos, especialmente aquelas equipes chinesas e no caixa. eles não deveriam servir as pessoas de outra forma, melhor obter um curso de atendimento ao cliente.

incompetente, descuidado. Tive que ir três vezes, perdi mais de 1000 libras e mesmo assim não consegui que o aplicativo correto fosse enviado ao consultor. Além disso, na terceira vez, enviaram o passaporte para o endereço errado.

Serviço muito simpático e agradável. Eu e minha esposa fomos recebidos por um sorriso amigável aqui no centro de solicitação de visto de Edimburgo.

Demorou três horas e meia ND. A fila era gerenciada manualmente, onde as pessoas eram solicitadas a se mover para assentos vazios na frente em intervalos regulares para acomodar as pessoas que entravam na área de espera. Isso era irritante. Ou seja, não há sistema de tokens, mas a tela mostra alguns números fictícios e qual contador usar. Isso foi confuso nos primeiros minutos, até que você descobre que a tela do monitor não está sendo seguida e que alguma pessoa está controlando quem será o próximo. Também fui com consulta e ainda tive que esperar. No geral não estou feliz

a equipe foi simpática e prestativa eles o cara do Peru ele era novo, mas administrava bem e o segundo cara era nobre ele resolve meus erros

Uma boa experiência para coletar meu visto, um trabalho altamente eficiente para obtê-lo.

Estou tentando marcar uma consulta, mas estou tendo problemas com o seu site. O Site diz que minha conta foi ativada, mas não consigo entrar na minha conta, não consigo me conectar de jeito nenhum e parece que estou entrando em círculos. Só tentei ligar para o número de contato 0845 para que alguém pudesse me ligar de volta, mas também não parece estar funcionando !!!! Como posso resolver isso, por favor ?????????

Pessoal desorganizado e rude. Prepare-se para filas enormes e longos tempos de espera em uma pequena sala apertada com cerca de 50 outras pessoas, apesar de chegar antes do seu horário disponível! Serviço e atitude absolutamente ridículos dos funcionários que se consideram superiores a todos os clientes fora da UE que decidem desperdiçar uma boa parte da manhã / noite / dia de trabalho sem comida e bebida, apenas fazendo fila!

O processo de inscrição foi tranquilo e a equipe foi muito prestativa e amigável. Peguei a opção de correio expresso na esperança de obter o passaporte no mesmo dia. A palavra "EXPRESS" é enganosa. é apenas um serviço de correio. Eles não permitiriam que você o recolhesse só porque escolhi essa opção. Este é o processo mais ridículo que já vi.
Resumindo: não opte pelo serviço de correio expresso.

A equipe não está acomodando e não ajudando muito, especialmente quando eles chamam você na cabine para verificar os documentos.
Eles não se preocupam em atender as ligações também

Inimaginavelmente ruim. É chocante que o consulado francês esteja disposto a ser associado a esse padrão de serviço incrivelmente ruim.

Pessoal muito útil, mas as impressoras no serviço premium eram muito lentos! Londres.

Os funcionários aqui são muito acolhedores. Eles têm um atendimento muito rápido e atendem todas as suas solicitações com muito profissionalismo. Definitivamente recomendo usar este serviço. Londres.

Está programado para ser menos eficiente na hora do almoço, e muitas pessoas que acumularam esse tempo tiveram uma hora do almoço muito rápida.

Cometi o erro de ler muitas das críticas negativas antes da minha consulta no centro TLS, o que me deixou com uma mentalidade muito apreensiva. Eu gostaria de não ter! Achei a maioria dos funcionários extremamente educados e prestativos. Eles até lhe dão até 14h30 do mesmo dia para fornecer os documentos em falta e não atrasar a inscrição. A consulta demorou um pouco e tive que esperar muito, principalmente pela biometria, mas descobri que é semelhante em todos os centros de embaixadas / vistos. O processo no dia durou cerca de 1,5-2 horas do início ao fim. A equipe fez o possível para tornar a experiência agradável e tranquila e foi especialmente útil esta manhã, quando voltei para pegar meu passaporte depois de apenas 7 dias úteis! Muito impressionado. Você só precisa jogar um pouco - coloque seus documentos em ordem antes de ir e evite o estresse do dia. Eu acho que talvez eu tenha ido para um centro diferente da maioria dos outros revisores ...?!

Eu vim na hora certa. Levei apenas 1 hora desde o momento em que me aproximei dos portões principais até o momento em que saí do centro. Tudo era decente e todos eram educados. Era esperado que eu perdesse o dia inteiro estressado depois de todo o feedback. Mas parece que foi meu dia de sorte;)

A experiência na entrada principal não é suficientemente amigável.

Processamento rápido. Totalmente satisfeito. Londres

100% rude para aquele segurança RACIST do lado de fora da entrada.
PIOR experiência de SEMPRE

Minha pior experiência de sempre. Esperei 2 horas para poder depositar meu requerimento, depois demorei mais 1 hora para passar por todo o processo.

Serviço incrível realmente útil.
Ansioso até a hora de vir aqui.

Todos os funcionários aqui são extremamente simpáticos e prestativos. você pode usar os computadores e a impressora aqui gratuitamente e eles têm uma cabine fotográfica no andar de baixo. Eu temo pedidos de visto porque outros lugares podem fazer você sentir que não merece e tem sido muito inútil, mas este é um lugar muito focado no cliente, especialmente Tim !! muito obrigado ... viremos em uma viagem de 2,5 horas até aqui se precisarmos de um visto novamente.

Fui ao Visa Center esta manhã às 830 - descobri que os funcionários falam chinês e também me ajudaram a fazer as cópias e até mesmo fizeram alterações em máquinas fotográficas porque falsifiquei meu cartão do banco - fiquei muito feliz porque meus amigos me disseram isso não era um bom lugar - fiquei apenas 50 minutos pela manhã - ... yeahhhh - amo PARIS :)

Profissionais. Já fiz a aplicação duas vezes e até agora adequada. Processamento interno de pelo menos 2 horas (serviço não premium). Tive meu visto em 3 dias.

equipe rude. serviço terrível. necessidade do caixa de prestar atenção

A equipe do Centro de Vistos é excelente ~ espero que passe sem problemas ~

Perdi a pista do meu passaporte duas vezes. Passagens aéreas perdidas no valor de GBP 400 + por causa dos atrasos. Pior atitude do pessoal.

Pessoal grosseiro e forma totalmente inaceitável de tratar o cliente. Minha esposa e sua amiga foram forçadas a sair do prédio só porque ela usou o telefone. A equipe solicitou um formulário que não estava listado na inscrição. Quando minha esposa tentou usar seu telefone para baixar o formulário, eles a forçaram a sair. Sua amiga não fez nada, mas também foi convidada a ir embora. As pessoas viajam de lugares para Londres para enviar seus pedidos de visto. E você estragou suas viagens só porque checaram seus telefones? Do que você tem medo? Você é o MI6 ou alguma agência secreta. Se você não pode fazer o mínimo, que é atender seus clientes, qual é a vantagem de você estar no negócio. TLSContate, pare de causar problemas e apenas faça o seu trabalho. Eu sugiro que todos esses países PAREM seus contratos com esta empresa. Que piada e vergonha.

Aconselho que o seu centro não use a entrega Dx. Por que eles não me ligaram quando entregaram a correspondência? Só deixei um cartão de visita e disse que precisava reenviar uma ligação resolveria muitos problemas e não seria uma perda de tempo.
No entanto, o serviço da Tlscontact é muito bom. então eu te dou cinco estrelas.

Experiência horrível! Tive que esperar 4 horas para fazer meu pedido de visto! Sistema desorganizado! Eu normalmente não deixo feedbacks, mas estou realmente chateado com todo o serviço, por favor, melhore o tempo de espera!

O visto foi negado pela embaixada por motivos legítimos. No entanto, a carta da embaixada suíça dizia que você tem direito ao reembolso. Quando entrei em contato com o TLS, eles primeiro negaram e depois disseram que você pode preencher um formulário online. A melhor parte é que agora ninguém se importa em me devolver o reembolso para minha conta. Gostaria de saber quem está desfrutando de tanto dinheiro Embaixada da Suíça em Londres ou TLS? Ago-18 a Nov-18
Depois de alguns meses, consegui entrar em contato com todos os IDs de e-mail possíveis disponíveis e obter uma resposta e reembolso total de volta. Feliz agora 19 de janeiro

Foi bom, mas não recebemos muita ajuda no site, informações insuficientes sobre os requisitos do documento

SERVIÇO MUITO, MUITO sem esperança .. TLS não conhece o processo para lidar com as pessoas

Que vergonha em TLS !!!!
Aplique o visto em algum outro lugar
...

Não há endereço no e-mail de confirmação do compromisso. Então eu pousei no lugar errado Randolph Crescent. Seria ótimo se o endereço fosse mencionado.

Obrigado,
JayaSudha J

O pior serviço de sempre. Por que essas embaixadas subcontratam seu trabalho com empresas privadas como a TLS? Eles nada mais são do que um centro de atendimento / processamento. Funcionários mal treinados e incompetentes estão fornecendo informações erradas e conflitantes. Tenho certeza de que a França e outros países perderão cada vez mais turistas junto com sua reputação.

Site louco: links mortos, recaptcha falha em versões atualizadas do Chrome e do Firefox. Não foi possível redefinir a senha.

O TLS precisa pelo menos treinar a equipe para ser cortês com os candidatos. Comportamento realmente rude da equipe. Quase 7 funcionários mascavam chicletes enquanto conversavam com os candidatos. Stephany atendeu-me com uma atitude que não esquecerei pelo resto da vida. O serviço de entrega de passaporte é apenas um roubo. A entrega levará uma semana após a recepção dos documentos e a TLS não se responsabiliza pela perda do passaporte, mas deseja ansiosamente cobrar por isso. A experiência geral foi apenas estressante e perturbadora.

O serviço é particularmente atencioso e o visto é muito satisfatório.