The Van Horn Automotive Group Análise

Nick foi incrivelmente útil e foi acima e além para nós! Nós compramos três Van de 15 passageiros deles e eu tinha uma equipe fora da cidade para treinamento. Em vez de termos que esperar, eles entregaram-nos pessoalmente as carrinhas, a várias horas de distância! Esta foi uma experiência agradável e indolor! Obrigado de novo! Eu recomendo Van Horn!

Comprei um Ram Promaster 2018 na semana passada e estou muito satisfeito com meu caminhão e com o serviço prestado pelo revendedor. Donna e Nick foram muito amigáveis ​​e tornaram o processo muito tranquilo. Eles também foram muito bem informados e responderam a todas as minhas perguntas. Eu recomendaria este revendedor a qualquer pessoa.

Josh me ajudou e eu não poderia ter tido uma experiência melhor. Ele ouviu bem, me deu muitas opções e foi muito responsivo durante o processo. Definitivamente recomendo!

Nós compramos um Chrysler Town and Country van usado e tivemos uma experiência incrível. Ainda tenho depois de 5 anos ou mais! Definitivamente comprarei nosso próximo veículo deles. O centro de reparos em Plymouth também fez um ótimo trabalho consertando um veículo diferente que sofreu muitos danos ao atingir um cervo! Ótimas pessoas!

Este é o meu sexto Hyundai e provavelmente o décimo carro da Van Horn. Sempre gostei da forma como sou tratada, por isso sempre volto. Ótimas pessoas.

O melhor revendedor de todos os tempos porque eles são de propriedade de um funcionário, então eles vão além para colocar você no carro de que você precisa.

O processo de compra foi fácil, direto e o mais importante, eles ouviram e encontraram o caminhão que eu queria. Van Horn Definitivamente será recomendado por mim como um ótimo lugar para comprar um caminhão !!

Bem, este é o nosso 5º contrato de aluguel de um caminhão RAM 1500 !! Estamos muito satisfeitos com a marca e a Modelo não podemos dizer o suficiente sobre esses caminhões! Desta vez, senti que tudo correu bem com a ajuda do nosso vendedor NICK LANDGRAF !! OBRIGADO NICK !! Eu recomendo totalmente se você precisar de um veículo vá ver Nick @ Van Horn !!

Trabalhamos com Josh Maxey para comprar um Ram Promaster. Estávamos comprando remotamente da Califórnia e ele tornou tudo perfeito e foi super complacente com quaisquer perguntas ou pedidos aleatórios que tivéssemos. Recomendaria este revendedor e trabalhar com Josh!

Comprar um novo Truck Cole foi ótimo para trabalhar. O caminhão tinha um problema de pintura na caçamba. A oficina consertou a cama na garantia. Eles deixaram muito metal nu. Encontrado metal nu na frente da cama, embaixo. Pegaram de volta e consertaram. Fui e comprei um boné para o caminhão. Fui instalá-lo e encontrei metal exposto sob as cobertas da grade da cama. A oficina não consegue corrigir na primeira ou segunda vez. Voltou pela terceira vez. Nunca mais haverá trabalho corporal feito lá. Garantia e não garantia.

keri regal, o gerente do driver de serviço, vai chamar as pessoas de idiotas se sentir qualquer tipo de vibração.

Donna e Mike tornaram nossa compra extremamente fácil, obrigado por toda sua ajuda e paciência.

Eu comprei um Equinox usado deles cerca de 6 meses atrás. Em março, tive problemas com o motor e paguei a conta em $ 1.500. Agora, em maio, tive problemas semelhantes. Quando o levei para um revendedor independente, eles me disseram que eu precisava de um novo motor. Trouxe de volta para Van Horn e eles estão me dizendo a mesma coisa. Novo motor. Quando questionei por que algo assim não foi detectado quando o carro estava em seu estacionamento, o gerente Jerry disse: "Não estou insinuando nada, mas este é um problema contínuo." Eu nem sequer dirigi o carro por mais de 5 km, o que me diz que esse grande problema teria sido visível antes de eu fazer a compra. Eles estão apenas oferecendo um desconto de $ 1000 no custo do motor. Eles não apoiam o seu trabalho e não o farão se fizer uma compra na Van Horn. Não acredite neles.

Ótima experiência. Muito bom querido e Mike foi realmente profissional. Viajamos do Arizona para comprar aquela van específica. Ótimo negócio

Foram a este local com o intuito de adquirir um veículo que possuíam no estacionamento. Tínhamos verificado o horário de funcionamento no dia anterior e no dia anterior para nos certificarmos de que chegaríamos à concessionária antes que fechasse. Entramos no estacionamento (por volta das 18h30) e encontramos o carro que queríamos comprar. Achamos estranho ninguém ter vindo nos cumprimentar, então fui até a porta do salão de vendas para encontrá-la trancada. Em seguida, ligamos, pensando que talvez alguém estivesse dentro de um escritório. Os telefones iam direto para o correio de voz e informavam claramente o horário (aberto até as 20h). A chamada então se desconecta e não permite que um chamador deixe um correio de voz. Esta é uma operação comercial ruim. Observe que esta concessionária perdeu uma venda certa devido à má divulgação de seu horário de funcionamento.

Comprei um veículo usado pensando que estava comprando algo que valia a pena quase 2000 milhas e preciso trocar o motor. tão besteira * t

Christian M cuidou muito bem de mim na concessionária. Um Ram era o caminhão dos meus sonhos e ele me conduziu pelo processo muito rapidamente.
Ele dificultou meu trabalho porque me mostrou dois caminhões incríveis. Você acredita que eles fazem isso?! ?? JK
Uma empresa incrível irá lá novamente e fará negócios lá e recomendará a todos que vão até Plymouth Van Horn Ram e ver Christian M.

Nikki M

Compramos duas vans de carga de Van Horn e Josh Maxey foi excelente para trabalhar nesta compra. Conseguimos obter os veículos que queríamos e o preço que estávamos dispostos a pagar.

Preencher a papelada foi simples e Van Horn até mesmo entregou os veículos para nós, economizando tempo e trabalho para retirá-los.

A comunicação em todo o processo foi excelente.

Altamente recomendado.

VanHorn Chevy em Plymouth Wisconsin é uma piada e está longe de ser voltada para a família. Eu vendi um veículo em uma segunda-feira e eles venderam para outra pessoa 2 dias depois! Má comunicação e má gestão.

Direi isso sobre Van Horn. Eu tinha comprado um Hyundai Palisade 2020 na Van Horn em Sheboygan. Portanto, só posso transmitir minha experiência para este local específico da concessionária. Eu nunca tinha entrado nesta concessionária até que me interessei por um determinado veículo que eles tinham no estacionamento. Já estive lá apenas duas vezes (para comprar o veículo e fazer a manutenção preventiva recomendada com o novo). Mas pela forma como fui tratado do começo ao fim. Estou confiante de que, SEM DÚVIDA, fiz a escolha certa ao viajar 43 milhas de minha casa para comprar o veículo e ter qualquer serviço feito neste local a partir de agora. Todo mundo foi complacente e experiente. Eu sinto que poderia parar lá amanhã e seria como se eles sentissem minha falta e estivessem felizes em me ver. Agora, muitas pessoas cínicas (das quais muitas vezes fui acusado) diriam que é claro que querem vender um carro. Sou um grande juiz de caráter e posso dizer que não acredito que seja esse o caso. Eu enviaria e enviarei todos os meus amigos e familiares lá para atender às necessidades de seu carro. Quase nunca escrevo uma crítica, seja ela boa ou ruim. Mas achei que deveria escrever uma resenha neste caso. Porque comprar um carro novo é estressante o suficiente por causa do sentimento do público em geral de que "o que eles não estão me dizendo". Já comprei muitos carros na minha vida, de usados ​​a novos, e esta é a primeira vez que me senti completamente confortável e bem informado durante o processo. Também não ter aquela sensação de que há um 'mas' chegando. Eu sugeriria que esta fosse sua primeira parada ao comprar um carro e tomar sua própria decisão. Se estiver um pouco fora do seu caminho de casa. Eu sinto que um carro é um item caro, então você deseja comprar e fazer a manutenção de um item caro, onde você tem confiança nas pessoas que o ajudam a realizar isso. E você fará uma pequena viagem em seu carro "novo". Acredito que seja uma joia na variedade de opções de concessionárias de automóveis.

Foi uma das melhores experiências de compra de veículos que já tive. Eles foram ótimos para lidar e fizeram o que disseram que fariam. Valeu a pena a viagem de 500 milhas e eu tinha um revendedor num raio de 20 milhas. Pessoas de qualidade, com certeza.

Comprei este veículo há cerca de 2 meses do local de Plymouth (que eu fico 3 horas de distância). Em uma semana, a luz do motor estava acesa, eu tinha um zumbido alto vindo do carro, o cheiro de anticongelante e a fechadura da maçaneta do lado do motorista não estava funcionando. Levei o carro até o local do Steven para que fosse verificado. Disseram que eram rolamentos de roda e substituíram os 2 traseiros, ganharam uma nova maçaneta e tampa do tanque de expansão. Finalmente peguei meu carro de volta e comecei a dirigir para casa apenas para ouvir o mesmo barulho e a luz do motor nem mesmo acendeu uma semana depois, o carro ainda cheirava a anticongelante. Levou o carro de volta e o deixou cair. Recebi uma ligação informando que o técnico não ouviu nada e não tinha certeza do que eu estava ouvindo, mas havia um orifício no tanque de expansão que causou um vazamento de fluido. Eu então dirigi de volta no dia seguinte e andei no carro com 2 técnicos. Eu apontei o zumbido alto e irritante que você podia ouvir claramente. Então, os técnicos sugeriram trocar o rolamento da roda dianteira do lado do motorista (que me disseram que eles já haviam trocado antes de eu comprar este veículo). Eu recebo uma ligação no dia seguinte informando que eles tiveram que substituir um sensor do banco 1 de oxigênio 2. Eu estava bem com isso. Recebo outra ligação no dia seguinte informando que eles também precisaram consertar um semieixo e isso levaria alguns dias. Fui contatado 3 dias depois informando que o rolamento da roda foi consertado, mas ainda há um pequeno zumbido, então eles engancharam as orelhas do chassi na transmissão apenas para descobrir que eu precisava de uma nova transmissão. Finalmente voltei meu carro na sexta-feira da semana passada (10 dias depois) e agora meus aquecedores de assento não funcionam, ao dar ré parece que algo está se arrastando sob meu carro, a "nova" transmissão não muda suavemente e quando meu calor está soa como se um barulho de guincho estivesse vindo do porta-luvas, o que não era um problema antes. Eu nunca recomendaria esta concessionária a ninguém !!! Nunca tive uma experiência tão ruim em minha vida comprando um carro. É definitivamente estressante e frustrante saber que uma empresa venderia carros como esse para qualquer pessoa. Se realmente houvesse uma inspeção de 125 pontos feita, a maioria desses problemas teria sido detectada antes de serem vendidos. Cuidado, comprador.

Compramos um Ford Expedition de Van Horn, site não visto, pela internet. Foi uma transação muito fácil e sem estresse.

Eu estava comprando um Ram Promaster em todo o país e encontrei o melhor negócio aqui. Trabalhei com Josh e Donna, que eram profissionais e altamente receptivos. Tudo foi tratado online. Eu voei e os transportadores me encontraram no aeroporto com o Promaster e eu estava a caminho. Excelente atendimento ao cliente. Altamente recomendado!! Obrigada Josh e Donna !!

Dennis, Josh e Don tornaram o processo de compra do meu 2021 Ram ProMaster Van extremamente FÁCIL e direto. Eles responderam todas as minhas perguntas, trabalharam comigo nos termos e 2 dias depois eu acabei de receber a van na minha porta. Para não construir minha campervan!

Fiquei maravilhado com o atendimento ao cliente dessa concessionária. Eu estava detestando a ideia de comprar um carro novo. Minha última compra demorou mais de quatro horas e desperdiçou boa parte do meu sábado. Recebi muito em um carro certo para minha família. Não houve aumento de vendas. Eles foram diretos com os números. Eles foram honestos sobre as garantias estendidas. E o lendário serviço ao cliente fornecido. Foi extremamente agradável trabalhar com Mike e Donna. Realizamos a maior parte do negócio por e-mail. Eles sempre entregaram o veículo na minha porta. Não posso expressar o quanto estou feliz com essa experiência.

Todas as promessas sem seguimento. O vendedor mentiu sobre a condição do veículo. Então mentiu sobre ser consertado. Agora, um ano depois, o Van Horn em Stoughton está me dizendo que não pode mais cumprir as trocas de óleo vitalícias porque eu o comprei em uma loja diferente. Mentiras, mentiras e mais mentiras. Pelo menos o próprio veículo ainda está funcionando bem.

O cuidado, a atenção e o serviço que recebi na oficina foram excelentes! Gostaria de me lembrar do nome do homem que me ajudou ... Acho que o nome dele começou com B ... Brian? Enfim, serviço superior! Muito obrigado! Altamente recomendado!!

Eu moro na Pensilvânia, então lidar com alguém que não via em Wisconsin foi um ato de fé. Fiz uma ótima escolha ao lidar com esses caras, Donna e Josh foram excelentes para trabalhar, e eu os recomendo fortemente! Estávamos dentro e fora da concessionária em literalmente 2 minutos e estávamos a caminho de casa. Muito obrigado pessoal!

melhor,

Mark C.

Cuidado! Este concessionário venderá veículos com títulos de marca e de salvamento! NÃO COMPRE AQUI. Solicite o carfax que eles LEGALMENTE devem divulgar.

Nenhuma outra concessionária como esta! Sempre tenho uma experiência de compra rápida e indolor. Josh Maxey e a equipe simplificam, ao mesmo tempo em que mantêm as necessidades do cliente em primeiro lugar.

bom para comprar, mas originalmente teve problemas com o suporte após a compra no lado do arrendamento.

ANÁLISE DE ACOMPANHAMENTO: Uma vez em contato com Paul Miller no lado do caminhão, ele gentilmente resolveu todos os problemas de forma rápida e eficiente.

Grande parceiro da comunidade! Trabalhei com vários membros da equipe de Van Horn de destaque para criar experiências para envolver a comunidade e apoiar nossa organização sem fins lucrativos.

Tivemos uma ótima experiência com Mike no Van Horn! Ele foi direto e superou as expectativas para ajudar em todos os aspectos de nossa compra. Definitivamente recomendamos!

Uma das experiências mais agradáveis ​​que já tive quando se trata de comprar uma equipe de vendas de veículos, somos amigáveis ​​e bem informados e respondemos a todas as minhas perguntas sem hesitação. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária 2 a qualquer pessoa

Muito bom atendimento trabalhando com a equipe de vendas na compra do meu caminhão na Chuck Van Horn Dodge. Pessoas muito razoáveis ​​e agradáveis ​​para lidar e muito felizes por ter entrado em um veículo mais novo e mais agradável

Experiência horrível. A inspeção de 150 pontos é uma piada. Comprei um ram 2500 de $ 40.000 e no test drive ele teve uma oscilação na frente. Imaginei que era um pneu, então eles disseram que iriam equilibrá-lo. Descobri que era uma correia quebrada em um pneu e eles não fariam nada para me ajudar a trocar o pneu por um novo ou usado. E ainda por cima eu tinha uma viagem de 280 milhas para casa e só pude fazer 50-55 porque tremeu muito. quando começou a escurecer, paramos e descobrimos que nenhum dos faróis e lanternas traseiras funcionavam. Então acabamos mudando as luzes em um estacionamento Theisens. Ridículo para uma coleta de $ 40.000

Um grupo pouco profissional de vendedor, gerente de vendas e COO. Estava tentando comprar um carro de outro estado. Demorou mais de uma semana e vários telefonemas para finalmente conseguir falar com alguém. Meus meninos tiraram um dia de folga para ir ver. Após curtirem o veículo, pediram para entrar em contato com o pai para conversar sobre o preço. Ninguém ligou de volta por vários dias e depois de várias tentativas de minha parte, finalmente consegui alguém. Neste ponto, eu deveria ter percebido que esta concessionária é desorganizada ou desorganizada de práticas comerciais ruins. Eu disse a ele meu preço e disse que se eles concordassem, eu colocaria o pagamento imediatamente. Em vez disso, eles me ignoraram e venderam para outra pessoa e nunca me contataram. O presidente da empresa me disse por e-mail no dia seguinte que eles conduzem negócios como a CarMax. Sem negociações e primeiro a chegar, primeiro a servir. Então, depois de todos os meus esforços, tempo e dinheiro, nenhuma venda. A única coisa que consegui com essa experiência foi o presidente me dizendo que lamentava que eu não gostasse do jeito deles de vender carros.

Grande ajuda e fácil de lidar. Obrigado Donna, Mike e Bill

Muito impressionado com Josh Maxey na Van Horn Auto. Foi o processo mais tranquilo e direto que já experimentei na aquisição de um novo veículo. Recomendo Josh e a equipe Van Horn Auto!

Excelente, Travis e Nick fizeram um excelente trabalho apresentando minha nova cidade promaster e lidando com meu comércio e responderam todas as minhas perguntas.

Muito grato por ter a Van Horn Automotive em minha comunidade. Ao longo da última década que morei aqui, os vi doarem muito para tantas pessoas. Pessoas incríveis. Se você precisar de um serviço que eles oferecem, eu recomendo ligar para eles. Obrigado Van Horn!

Eu não recomendo tentar comprar um veículo deste grupo se você estiver fora do estado. Eu tenho um negócio que precisava de vários veículos comprados e tenho um critério muito específico para o que estou procurando e um F150 específico apareceu por meio da busca do AutoTrader nesta concessionária. Eu fiz meu pedido em um domingo. Segunda-feira, alguém me respondeu e eu fiz perguntas específicas sobre o transporte e se guardas de chuva poderiam ser colocados. Só na quarta-feira recebi uma ligação de Greg Szymanski. Ele disse que veria se algo poderia acontecer com a adição de protetores contra chuva para mim. Eu precisava saber o custo de envio. Um ou dois dias depois, ele voltou a falar comigo, mas eu ainda não tinha uma resposta se eles poderiam adicionar protetores de chuva. Perguntei novamente e acho que ele não estava no escritório, então nunca tive resposta. Finalmente, no sábado, quase uma semana depois da minha pergunta original, quando perguntei novamente se ele tinha uma resposta porque estou muito interessado neste veículo, ele me disse que outra pessoa estava vindo para olhar o caminhão hoje e eu pedi para ter primeiro prioridade e até mesmo discutir um depósito para mantê-lo até que eles pudessem me dar uma resposta sobre os protetores de chuva e ele disse que eles não fazem isso. Então, para minha consternação, fui informado naquela tarde que o veículo foi comprado. Eu era um comprador em dinheiro e estava pronto para comprar aquele veículo e gostaria de não ter perguntado sobre esses protetores de chuva que poderiam ter sido adicionados porque demorou quase uma semana e eles não fizeram nada para ajudar a facilitar uma venda para mim. Depois de falar com Greg e outra pessoa na concessionária, os dois se orgulhavam da frequência com que as pessoas compravam deles que não eram locais. Esse certamente não foi o serviço ao cliente que recebi.

Fiz uma troca de óleo padrão na concessionária Hyundai em Sheboygan na semana passada. Todo mundo foi tão amigável e uau, que serviço eficiente, eu estava entrando / saindo em cerca de meia hora quando eles projetaram uma hora. A recepcionista é a pessoa ideal para essa posição - incrivelmente amigável e faz com que todos se sintam bem-vindos, enquanto realizam muitas tarefas. No geral, uma ótima experiência.