Josh Soehner

Revisão de The Van Horn Automotive Group

Eu não recomendo tentar comprar um veículo deste g...

Eu não recomendo tentar comprar um veículo deste grupo se você estiver fora do estado. Eu tenho um negócio que precisava de vários veículos comprados e tenho um critério muito específico para o que estou procurando e um F150 específico apareceu por meio da busca do AutoTrader nesta concessionária. Eu fiz meu pedido em um domingo. Segunda-feira, alguém me respondeu e eu fiz perguntas específicas sobre o transporte e se guardas de chuva poderiam ser colocados. Só na quarta-feira recebi uma ligação de Greg Szymanski. Ele disse que veria se algo poderia acontecer com a adição de protetores contra chuva para mim. Eu precisava saber o custo de envio. Um ou dois dias depois, ele voltou a falar comigo, mas eu ainda não tinha uma resposta se eles poderiam adicionar protetores de chuva. Perguntei novamente e acho que ele não estava no escritório, então nunca tive resposta. Finalmente, no sábado, quase uma semana depois da minha pergunta original, quando perguntei novamente se ele tinha uma resposta porque estou muito interessado neste veículo, ele me disse que outra pessoa estava vindo para olhar o caminhão hoje e eu pedi para ter primeiro prioridade e até mesmo discutir um depósito para mantê-lo até que eles pudessem me dar uma resposta sobre os protetores de chuva e ele disse que eles não fazem isso. Então, para minha consternação, fui informado naquela tarde que o veículo foi comprado. Eu era um comprador em dinheiro e estava pronto para comprar aquele veículo e gostaria de não ter perguntado sobre esses protetores de chuva que poderiam ter sido adicionados porque demorou quase uma semana e eles não fizeram nada para ajudar a facilitar uma venda para mim. Depois de falar com Greg e outra pessoa na concessionária, os dois se orgulhavam da frequência com que as pessoas compravam deles que não eram locais. Esse certamente não foi o serviço ao cliente que recebi.

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