The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel Análise

Eu absolutamente amo o Roosevelt Hotel. Nessa visita fomos ao bar Sazerac. A atmosfera de espetacular. Claro, é época de Natal, todo o Hotel estava muito festivo. Eu tenho ido para o Roosevelt desde que eu era uma criança e nunca deixa de me surpreender, eu recomendo o Roosevelt Hotel.

Hotel de primeira classe com o charme da velha New Orleans.

Chegou para ver o saguão lotado de pessoas. O lobby do hotel é decorado para o feriado de Natal. Foi lindo com as luzes e decorações de árvores. Parece que todo mundo vem a este hotel apenas para caminhar e ficar no lobby para tirar fotos. Toneladas de famílias com seus filhos, avós, etc. Isso nunca parou durante todo o tempo de nossa visita de cinco dias. De manhã cedo até o meio da noite, o lobby é um mar de gente. Se eu soubesse disso, não teria reservado este hotel. Foi um pouco chato no segundo dia. Muitas pessoas que não são hóspedes do hotel se aglomeram no saguão a qualquer hora do dia e da noite. Disseram-me que isso é normal para este hotel. Disseram-me que o hotel tem um chá com o Papai Noel no 2º andar. Mas 90% das pessoas eram pessoas que não viam o Papai Noel. O Papai Noel pertence ao Departamento de Lojas com o resto do público. Não em um hotel de luxo, onde os hóspedes estão pagando muito dinheiro para passar as férias. Parece que o hotel não se importou com o inconveniente que isso criou para os hóspedes pagantes.
Fiquei muito desapontado - visitei outros dois hotéis na área e não era nada assim. Apenas no Roosevelt. Desculpe, optamos por ficar aqui e não o faremos na próxima temporada.

Fui apenas para fazer uma palestra na reunião. Tudo foi bem. Seria bom ter um monitor de chão, mas não tenho certeza de quem é o responsável por isso.

Belo lobby e decoração, com certeza ficaria aqui novamente

Um hotel extremamente grande. A equipe é incrivelmente agradável e útil. Obviamente, sendo quem são, as instalações são excelentes. A única desvantagem é a geladeira para o quarto. $ 50 por dia é um pouco alto. Eu entendo por que (eles têm pagar mini-bar no quarto), mas independentemente, esse preço é um pouco demais. Tenho certeza de que há muitos outros hóspedes como nós que podem ter sobras de suas refeições fora. Mas no geral, um lugar excelente com uma excelente localização (perto de tudo).

Não há nada tão clássico quanto o saguão Roosevelt na época do Natal.

Um passeio imperdível pela vitrine de Natal, absolutamente linda!

Ótimas decorações de natal, lugar divertido para se encontrar e tomar uma bebida nas férias.

O Roosevelt tem seus pontos fortes e fracos. É pitoresco, tranquilo e o pessoal é amigável. Os quartos são bons. Ele poderia usar lenços de melhor qualidade no banheiro e usar mais limpeza.

Excelente localização, bom atendimento, mas as janelas não são anti-ruído. Você ouve muito barulho da rua e outras coisas nos corredores do hotel, o barulho dos quartos também é ouvido lá fora, você fica sabendo o que seus vizinhos estão fazendo;)

Ambiente clássico e excelente serviço da equipe simpática.

Nunca foi uma noite ruim no Roosevelt. Excelentes bebidas, nice staff e vibrações incríveis!

Cama incrível um dos melhores que eu já dormi um pouco caro, mas considerando o hotel tem mais de 100 anos é deffinatley vale a pena.

É um estabelecimento muito bonito, sempre que tenho oportunidade de ficar aqui, a hospitalidade e a classe são fenomenais

O bar Sazerac tem o charme e a atmosfera do velho mundo. Excelentes bebidas e serviço.

Belo hotel. Não fiquei no Roosevelt. Parou para experimentar o Beignets antes de pegar um vôo saindo de Nova Orleans. Estava uma delícia !!!

Excelente menu italiano. O melhor ragu que já comi e o bolo de sobremesa de limão foi perfeito

A equipe é amigável e prestativa. Os quartos são lindos e estamos a uma curta caminhada de quase tudo o que queremos ver e fazer.

Atualmente estou hospedado neste hotel. Excelente localização perto de todas as atividades. O lobby do hotel tem o charme da velha escola e os quartos eram limpos e confortáveis. Estou decepcionado com a gestão e os funcionários do hotel. Minha esposa ligou com antecedência e disse que era nosso aniversário. Eles não mencionaram nada para nós quando nós fizemos o check-in. Então eu perguntei ao funcionário da recepção se tomarmos café da manhã, pois sou um membro do Hilton. Ele disse que ganhamos 1000 pontos ou US $ 15 de crédito. Eu disse que você não consegue muito por $ 15. Em seguida, mostrei-o no site do Hilton, mas ele era (bem, é isso que oferecemos). Minha esposa está ao telefone enquanto falamos com Hilton. Não é uma maneira de passar férias. Na manhã seguinte, saí do meu quarto às 10h. Quando voltei às 16 horas, uma governanta estava no meu quarto limpando. Voltei para a recepção. Disseram que o serviço de limpeza pode ficar nos quartos até às 17h30, então eu disse que vou pagar por um quarto que não posso usar. Então, o que devo fazer na próxima hora. Ele é como ir ao bar e te darei um cupom de bebida. Fui ao bar e esperei 10 minutos, ele não apareceu. Vamos ver como vão os próximos 2 dias!

No dia seguinte fui tomar um brunch. O hospedado nos fez esperar 20 minutos, embora houvesse muitas mesas. O cara que fazia os ovos sob encomenda estragou o pedido duas vezes. O buffet foi absolutamente terrível! Sem pão fresco. Um tipo de queijo. Eu pequena bandeja dinamarquesa com danishes loucos. Algumas batatas reaquecidas congeladas. Eu poderia continuar. Eu tenho fotos
Eu acho que deveria ter ficado no quarteirão do Ritz Carlton !!

Um lugar tão incrível e a decoração do feriado de inverno era linda!

As decorações de Natal foram incríveis! O serviço no bar foi principalmente bom menos alguma confusão sobre os pedidos no bar versus as mesas.

O hotel mais bonito com o pior serviço. Que vergonha.

O Sazerac Bar é ótimo, um bar clássico que todos que apreciam coquetéis clássicos deveriam visitar.

Fabuloso como sempre, visitei no Natal e fiquei completamente encantado

Excelente lugar para ficar. Super simpática equipe. Ótimo serviço de quarto. Boas vistas do nosso quarto. Ótimos bares e restaurantes no hotel. A uma curta distância do French Quarter, do French Market, do Garden District e do River Walk. Ficarei aqui novamente.

Awesome Hotel centralmente localizado com excelente vista. Um momento incrível aqui. Só queria dizer obrigado

No início da minha estadia, um cartão de crédito foi fornecido para a retenção necessária para o quarto, impostos e despesas extras. Ao fazer o check-out, um cartão diferente foi fornecido para cobrar o quarto. O cartão de crédito inicial dado no check-in foi cobrado, bem como o segundo cartão dado no check-out. Vários gerentes levaram 30 minutos para me levar à pessoa certa com quem falar e mais três dias para resolver o problema. No final, eles disseram que levará de 3 a 5 dias úteis para receber o crédito emitido, sem pensar duas vezes no inconveniente de ter cerca de US $ 1.500 presos no limbo.

Belo edifício antigo, a uma curta distância do rio e da Bourbon St. Meu quarto é bastante grande e elegante, mas confortável. A comida é aceitável, mas estou em uma conferência de negócios, então não posso julgar.

Serviço ruim. Decoração datada. Comida medíocre. Paredes finas como papel. Acabamos de passar quatro noites no Roosevelt e ouvimos dizer que era tão bom e não tínhamos essa experiência. Nós nunca estaremos de volta Para um Waldorf a esse preço, é uma decepção total. Vá para outro lugar.

Depois que um furacão em 28 de outubro em Nova Orleans cortou nosso poder, meu marido e eu decidimos nos presentear com uma estadia no Roosevelt. No meio da manhã do dia 29, liguei para o número do site do hotel e fui transferido para a central de reservas do Hilton. Eu disse que tínhamos três cachorros pequenos e o representante disse que não havia problema, mas mencionou uma taxa de US $ 170, que não me incomodou. Eu perguntei se eu poderia fazer o check-in mais cedo e eles disseram que já era 13h. Perguntei se eles tinham serviço de quarto durante a Covid. Eles disseram que não, então eu disse que iria checar com meu marido para ver se ele era receptivo e ligar de volta.

Liguei de volta e falei com outro representante do Hilton, decidindo reservar a suíte King Astoria com sala de estar separada, o segundo quarto mais caro do edifício. Novamente, eu mencionei os três cachorros pequenos e me disseram, novamente, que isso seria ok com uma taxa de $ 170. Perguntei se poderia fazer o check-in às 13h e o representante disse que iria verificar e me colocar na espera. Depois de alguns minutos em espera, fui transferido para um telefone que tocou por vários minutos e desliguei.

Liguei de volta e repeti tudo para o terceiro representante, incluindo os três cachorros pequenos, e disseram que eles estavam bem com uma taxa de $ 170. Após verificar com o hotel, o representante disse que eu poderia fazer o check-in imediatamente. Eu perguntei sobre o estacionamento para meu marido, que viria mais tarde com os três cachorros pequenos e o representante disse que eu poderia pagar uma taxa de estacionamento por noite por noite no momento do check-in.

Peguei um carro para o Roosevelt. Quando cheguei ao balcão de check-in, mencionei que meu marido viria mais tarde no jipe ​​com os três cachorros pequenos e que eu precisava de estacionamento. A mulher da recepção respondeu que havia um limite de dois cães por quarto. Eu disse que isso era inaceitável, pois havia falado com três representantes de telefone que disseram que três cães estavam bem. Ela perguntou se eu tinha reservado para terceiros e eu disse a ela que tinha reservado através do número de telefone no site do hotel. Ela disse que eles não reservam no hotel e eu respondi que o número me trouxe para reservas Hilton. Insisti para que ela chamasse um gerente porque três funcionários diferentes da empresa para a qual ela trabalha me disseram que tudo bem. Ela disse que seu empresário estava no intervalo para o almoço, mas iria perguntar. O gerente recusou-se a sair e mandou o recepcionista de volta com a mensagem de que nenhuma exceção poderia ser feita.

Em seguida, deixei algumas palavras bem escolhidas voar. Não foi meu melhor momento, mas e se tivéssemos dirigido de outro estado apenas para descobrir que o número de cães que nos disseram que estavam ok de repente não estava? Graças a Deus, estávamos dirigindo há pouco mais de um quilômetro de distância!

Fui para casa e passei uma hora com um representante de atendimento ao cliente que não foi muito útil no início, o que só me deixou mais irado. Meu marido disse a ela que havia me ouvido na ligação com o terceiro representante e que eu havia mencionado três cachorros pequenos. O representante tornou-se útil e ligou para o hotel para dizer que me disseram que três cães estavam ok. O representante me disse que o hotel não mudaria sua política e disse a ela que eles não eram um hotel evacuado.

Hotel evacuado? Seriamente? Estávamos alugando a segunda suíte mais cara que eles tinham! Se você for criticar dois cachorros por cômodo, nosso cômodo seria quase três vezes maior que o menor cômodo que eles permitem que dois cachorros entrem, e eles deveriam ter aberto uma exceção apenas devido ao seu erro corporativo.

O representante de atendimento ao cliente criou o caso 76007240 para ir para o gerente geral do hotel e para o nível superior dessa pessoa. Ela nos ofereceu outro estabelecimento Hilton, mas é cômico pensar que eu ficaria em seus hotéis novamente.

Hoje, recebi uma resposta por e-mail e disseram-me que deveria ligar diretamente para o hotel, como se fosse chegar a qualquer lugar depois de suas recusas constantes!

Estamos profundamente chocados que isso tenha acontecido conosco e que Hilton não tenha feito nada para corrigir isso.

A comida era boa, especialmente a cabeça de couve-flor torrada, mas o serviço era lento.

Belo Grand hotel. Local incrível para uma recepção de casamento. Amamos nossa experiência aqui.

Elegante. Tudo o que você esperaria de um hotel 5 estrelas. Arthur Hailey fez sua pesquisa para seu romance Hotel aqui. Você pode sentir a história e a aventura por toda parte.

Belo hotel e excelente serviço ao cliente de limpeza.

More perto do hotel ... o serviço é sempre o melhor e a decoração é excelente ... assim como o foodnsnd drinkf

O hotel é lindo! Nosso quarto era adorável, limpo e confortável. A localização é ótima porque fica perto do French Quarter, mas também perto de algumas outras coisas que queríamos fazer (teatros, Museu WII).

Parou para ver o hotel e teve alguns Espressos no Café. É definitivamente um site para ver. Todos os funcionários foram incríveis e foram capazes de responder a todas as nossas perguntas.

Amei o hotel! A localização era perfeita e os serviços também eram fantásticos. A gerente da recepção, Lizeth, foi incrivelmente útil quando surgiram complicações com a nossa reserva - e até mesmo recomendou seus lugares favoritos na cidade!

Uma recomendação definitiva, e com certeza voltarei :)

Serviço limpo, bonito e ótimo. No entanto, quartos minúsculos sem balcão de banheiro.

Quartos opulentos e lindos, comodidades incríveis, equipe atenciosa e prestativa, arquitetura e fascias incríveis

Almoçamos lá. Excelente serviço e a pizza estava deliciosa. Também fez um tour pelo hotel. Muito impressionante.

Tive a interação mais excepcional esta manhã com Randy, um dos membros da equipe do hotel. Meu motorista chegou ao Roosevelt para me buscar, no entanto, eu estava a um quarteirão de distância, em outro hotel, e o motorista estava tendo dificuldade para entender como navegar até minha localização. Randy saltou, descobriu onde eu estava e depois caminhou até minha localização para me acompanhar, com guarda-chuva, até meu motorista.

Embora eu não tenha ficado neste hotel durante minha viagem de negócios esta semana, a demonstração de compaixão e excelência de Randy foi diferente de todas as que eu já experimentei. Sua disposição de ir acima e além por mim, mesmo como um não patrocinador, colocou o Roosevelt no topo da lista para minha próxima visita a Nova Orleans.

Lindas decorações de Natal e divertida loja de presentes

O Hotel é absolutamente lindo e a comida do restaurante é muito boa a um preço acessível.

Algumas das pessoas mais belas e espirituosas do mundo, não apenas em Nova Orleans. Se algum dia eu tiver que alugar um hotel em New Orleans, este é o lugar de onde alugarei. Cada funcionário com quem entrei em contato na noite anterior ao Mardi Gras e à manhã do Mardi Gras foi incrível. Nem um osso preguiçoso no prédio, todos fazendo seu trabalho e muito mais. Ajudando ppl quando eles poderiam tê-los enviado para outra pessoa.

Por ser minha primeira experiência Waldorf, fiquei desapontado. O lobby é lindo, o bar da cobertura / área da piscina é decente, e não fiquei impressionado com os quartos. Fiz downgrade de um quarto king superior para um quarto king normal porque queria um quarto que me desse a melhor vista da cidade, o quarto superior tinha um pouco mais de metragem quadrada do que o quarto normal, mas eu estava olhando diretamente para outro edifício quando abri minhas cortinas. O quarto para o qual fui transferido deveria me dar uma bela vista da Canal Street. Acho que vi a Canal Street, mas o que mais se destacou foram os telhados destruídos de alguns outros prédios na minha frente (mostrado na foto). O banheiro tem uma tv pequena que era bacana, mas ao ligá-la você percebe que ela está muito velha com a qualidade de imagem ruim, portanto não usei. O chuveiro era agradável, com 4 chuveiros que podem ser ajustados para pulverizar ao mesmo tempo. No final das contas, eu simplesmente não sentia a vibração de luxo no quarto em comparação com algumas outras propriedades Hilton em que me hospedei, esperava mais de um Waldorf. O quarto de nível executivo que eu tinha no Hilton Riverside estava em melhor forma, com uma vista muito mais agradável.

Chique! Com tudo, o bell hop está ansioso para que você peça a ele ... Rapidamente ...

Os quartos são muito confortáveis ​​para os raros casos em que você está realmente parado. A localização é perfeita a uma curta caminhada de tudo o que você poderia querer fazer na cidade. Os funcionários foram maravilhosos e além de acomodar. Definitivamente estarei usando o Roosevelt novamente em futuras viagens.

Porque realmente não vale a pena o dinheiro com o que você ganha. Já estive em lugares mais baratos e o café da manhã foi uma escolha muito melhor.

Belo local, ótima localização, funcionários simpáticos.

A sala Sazerac é encantadora. O lobby na época do Natal é de tirar o fôlego.

Grande hotel - no entanto, se for o Mardi Gras, saiba que você não poderá ter acesso ao seu hotel se estiver longe da área. Eles bloqueiam as ruas e dificultam o acesso ao hotel e os táxis recusam o serviço. Você precisa estar preparado para caminhar e, em alguns casos, longas distâncias.

Visitei Roosevelt, de Nova Orleans, depois de uma noite fora comendo em um restaurante próximo. Não passei a noite lá, mas o serviço foi impecável. Fui recebido por um trabalhador e eles explicaram todas as comodidades do hotel.