Pamela Samson

Revisão de The Roosevelt New Orleans, A W...

No início da minha estadia, um cartão de crédito f...

No início da minha estadia, um cartão de crédito foi fornecido para a retenção necessária para o quarto, impostos e despesas extras. Ao fazer o check-out, um cartão diferente foi fornecido para cobrar o quarto. O cartão de crédito inicial dado no check-in foi cobrado, bem como o segundo cartão dado no check-out. Vários gerentes levaram 30 minutos para me levar à pessoa certa com quem falar e mais três dias para resolver o problema. No final, eles disseram que levará de 3 a 5 dias úteis para receber o crédito emitido, sem pensar duas vezes no inconveniente de ter cerca de US $ 1.500 presos no limbo.

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