The Ritz Carlton, Pentagon City Análise

Excelente localização que está conectado ao Pentagon Mall em Arlington VA. Poucos minutos para Washington DC. Serviço incrível. Quartos espaçosos, limpos e acolhedores. O pessoal é amigável e muito útil. O estacionamento é um problema. Você paga $ 49 por noite para estacionamento com manobrista ou pode estacionar no estacionamento do shopping e você pagaria cada vez que você entrar e sair. Além disso, você pagará US $ 18 durante a noite para o estacionamento do shopping. É por isso que dei 4 estrelas. Fora isso, é incrível.

Hotel muito bom. Agora estou em frente ao metrô e perto do shopping. Quartos grandes com roupões e uma bela TV.

Lugar legal, teve um evento lá, então eu não posso comentar sobre os quartos nem nada, mas o local era bom, os banheiros eram bons, é conveniente para vários outros lugares e o metrô, então no geral sólido. É um Ritz, eles ganharam sua reputação.

Cada funcionário foi extremamente amigável e útil. O nosso quarto era maravilhoso e voltaríamos definitivamente para uma estadia!

Eu tinha acesso ao saguão e a uma pequena sala de conferências, ambas eram lindas e atendiam às minhas necessidades

O atendimento é ótimo. Os quartos parecem antiquados.

Pessoal foi acolhedor e excelente localização para negócios e lazer!

Hospedado aqui para meu casamento fim de semana com meu marido. Nossos eventos estavam ocorrendo em Northern VA, então optamos por ficar aqui, em vez de um hotel "melhor" em DC, pois pensamos que era um bom equilíbrio entre estar perto de nosso local e da família que veio à cidade, e nos tratarmos pouco.
A experiência foi totalmente abaixo da média e, em retrospecto, teríamos apenas ficado mais perto da família e pago metade do preço. Nós apenas presumimos que obteríamos um serviço que estaria de acordo com o nome Ritz-Carlton. Alguns dos problemas que encontramos foram - uma média de quarto equivalente a 2-3 estrelas, sem geladeira e, após solicitar um, um sujo, antigo foi trazido e colocado no meio do nosso quarto, um roupão sujo de dois (manchas pretas no frente) e algumas outras pequenas coisas que você pensaria que não encontraríamos em um Ritz.
Entrei em contato para dar-lhes feedback e fui informado que tinha sido encaminhado ao gerente geral e nunca mais ouvi falar deles. Observando as avaliações agora, vejo que todos os comentários a avaliações negativas têm uma resposta genérica que basicamente diz por favor, volte novamente e esperamos que sua experiência seja melhor (gastar mais dinheiro em uma experiência abaixo da média?) - o que me leva a acreditar que eles não estão realmente tentando resolver nenhum dos problemas mencionados e contam apenas com o nome da marca para fazer reservas.

Ritz típico e muito bom, mas começando a ficar um pouco desgastado.

Não fiquei aqui porque sou da região, mas acabamos de realizar nosso Workshop do Programa de Desafio Juvenil da Guarda Nacional esta semana. As salas de conferência eram bem decoradas, embora ocasionalmente frias, e os preços eram razoáveis ​​para este local sofisticado. O café e a comida eram maravilhosos e o estacionamento com manobrista por acaso para o coordenador e a equipe foi um salva-vidas. Nós escolhemos este hotel pela conveniência e pelo valor surpreendentemente encontrado e pelo serviço ao cliente também.

Ótima localização. A equipe e os serviços foram excelentes e ficaria lá novamente. Observe que o estacionamento é uma despesa e se torna uma dor ao entrar / sair.

Eu só passei durante uma visita ao shopping na hora do almoço. O único motivo pelo qual não recebe uma pontuação mais alta é que o shopping está muito ocupado e vaza para o hotel porque estão conectados.

Para um hotel sob a marca Ritz-Carlton experiência bastante pobre.

Vá para o local para eventos especiais. Até o brunch da manhã de Natal. Funcionários muito atenciosos. Boas opções de brunch.

Fale sobre serviço! Este lugar realmente te trata bem. Quartos amplos e limpos e convenientemente localizados próximo a um shopping center e ao metrô, com fácil acesso ao centro da cidade.

Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre este hotel. Como membro Marriot Reward Gold, não tenho direito a acesso gratuito ao lounge do hotel ... Obviamente, tentei perguntar na recepção na esperança de ter sorte e ... não consegui acesso ao lounge, mas consegui de graça feito na hora café da manhã e foi tão bom. Um dos melhores cafés da manhã que tomei na vida com ingredientes frescos. Obrigado a Michael Lester que tornou isso possível !! Serviço ao cliente grandioso demonstrado por Michael ... Definitivamente ficarei novamente nesta propriedade! A +++++

Teve uma excelente estadia. É uma experiência de qualidade cinco estrelas.

Estava lá para uma conferência. O estacionamento é caro.

Belo hotel e ótimo serviço prestado por uma equipe maravilhosa!

O hotel está diretamente conectado ao Pentagon Mall, o que é um grande benefício. Participei de uma conferência na propriedade, então experimentei apenas o espaço de reunião. A toalha de mesa usada era muito longa e fiz com que eu e outras pessoas tropeçássemos nela mais de uma vez. No geral, a propriedade estava limpa e os funcionários eram mais ou menos amigáveis ​​e prestativos.

Minha esposa e eu comemos no Fyve com uma reserva de última hora. O pessoal foi muito educado, o ambiente era agradável e a comida era boa. Nós nos divertimos, e foi silencioso o suficiente para uma conversa sem ser muito silencioso. É caro, mas isso é esperado em um hotel como o Ritz.

Discrepâncias com o faturamento, mas a recepção as corrigiu sem problemas.

Muito melhor do que a maioria dos hotéis locais. A construção na entrada torna a entrada um pouco difícil, mas não excessivamente. Pessoal foi amigável. Os quartos estavam limpos.

Quarto era confortável. Tudo estava bem. A única reclamação que tive é o custo do estacionamento do hotel (US $ 39,00). Se você não se importar em caminhar um pouco, pode estacionar no shopping que fica conectado ao hotel, mas não sei se permitem pernoitar. Além disso, eu tenho que dia a equipe foi muito acolhedora e profissional.

Os funcionários são excepcionais. Cama confortável, quartos silenciosos. Perfeito

Está tudo bem, nada mais. Não parece um hotel de luxo. Não havia nada de especial sobre o quarto e não há vistas a partir deste hotel. A única vantagem, ele disse, é ao lado do shopping.

Eu já fiquei no Ritz-Carlton Pentagon City muitas vezes porque é um hotel de luxo distinto que oferece uma infinidade de comodidades. Situado próximo ao Pentágono, você tem acesso interno à estação Pentagon City Metro do hotel, que fica a apenas algumas paradas do centro de D.C. e do Aeroporto Nacional Reagan. Outra vantagem valiosa é o acesso direto ao The Fashion Centre em Pentagon City, que oferece mais de 250 opções gastronômicas e de compras.

Belo salão de baile preparado para um evento profissional, equipe simpática

Se você é um fã do Ritz Carlton, fique longe desta propriedade

Tudo o que posso dizer é que nunca fiquei em uma de suas propriedades que não tivesse chuveiro separado

Eu sei que pode parecer estranho, mas eu odeio combinação de banheira e chuveiro e uma das razões pelas quais eu fico nas propriedades Ritz é por causa de seus banheiros e do box separado

Four Seasons, Pennisula, Trump, Langham etc.
E eu pensei que o Ritz

Na verdade, não vou ficar em uma propriedade de nenhuma rede de hotéis se eles não tiverem um chuveiro separado

Love the Motel 6 combinação de banho de chuveiro com ferrugem da alça do chuveiro no mármore branco
E as manchas de ferrugem no mármore branco ao redor da pia

O quarto cheirava a mofo e bolor

Ligou para a recepção pedindo um quarto diferente e eles nunca me ligaram de volta

Que pena que não posso postar as fotos desta propriedade

Cansado de pegar uma bebida no bar, mas todas as mesas estavam sujas com pratos de comida vazios e copos de bebida vazios

Todos estavam limpos e os funcionários muito simpáticos ...

Lugar legal, precisa de alguma atualização, mas típico da área.

Ótima localização. Equipe maravilhosa. Quartos confortáveis.

A música ao vivo no bar do hotel foi uma ótima adição ao hotel. Muitas opções de restaurantes nas proximidades.

A banheira estava entupida, Sem piscina, fui para a academia metade das máquinas estavam quebradas, Banho de vapor não estava disponível, sem café da manhã, Sem vista da janela (estava literalmente olhando para o telhado do prédio ao lado, só podíamos ver fogo funciona a partir do reflexo de poças) mesmo depois de pagar mais de 200 por noite, dando duas estrelas apenas por causa do comportamento da equipe, eles fizeram um trabalho fenomenal.

É uma ótima localização com fácil acesso ao metrô. Equipe fantástica e ótimos quartos.

O local é um ótimo local para eventos profissionais e o buffet de almoço é excelente.

Excelente comida, salões de baile agradáveis. Eu direi que os banheiros públicos não são muito acessíveis para deficientes. Além disso, lustres demais para o meu gosto.

Pessoal muito útil. Os quartos eram bons. As camas eram um pouco altas para eu subir, mas consegui. Café-da-manhã foi servido prontamente. A equipe de garçons foi muito simpática e antecipou o desejo de que a próxima xícara de café.

Muito tranquilo e confortável, mas tive que encontrar um estacionamento razoável (no shopping). Queria cobrar $ 150 por dia dos membros Platinum para acesso ao lounge do concierge. Localização conveniente.

Excelente localização e serviço fantástico. Sempre fico ansioso para ficar aqui quando eu viajar para D.C.

Normalmente não fico em hotéis de luxo, mas estava viajando a trabalho. Este lugar era fabuloso. Equipe muito atenciosa, ótimos quartos e comodidades, a um passo do metrô e uma boa localização perto do aeroporto e do centro de DC. Maravilhoso!

Hotel era bom e os quartos eram limpos. Hotel em serviço era muito bom e os funcionários estavam atentos aos hóspedes, no entanto, o pessoal do manobrista não era. Quando chegou a hora de eu ir embora (5h da manhã sem ninguém além de mim), o manobrista parou o carro e saiu sem falar comigo. Eu mesma arrumei a bagagem e saí.

Em todo lugar excelente para ficar, especialmente tendo Pentagon City Mall anexado a ele.

Atmosfera sofisticada, mas casual. A equipe foi super legal, a comida era ótima e as bebidas eram incríveis!

Que experiência incrível, do porteiro à equipe da recepção, ao concierge e à governanta que trocou meus travesseiros de penas. Eu me senti muito mimada e cuidada. A comida na minha conferência foi tão deliciosa quanto qualquer restaurante 5 estrelas.

Visitei para um fim de semana de meninas e foi ótimo. Ele está ligado ao shopping com a Starbucks. O serviço de quarto é rápido e gostoso. Restaurantes no local e muito perto do metrô

Foi um ótimo lugar para ficar, visitando a área para a família e negócios

Excelente café da manhã e ótimo para reuniões de negócios.

Os serviços e instalações foram excelentes para conferências no Ritz-Carlton. Não posso comentar sobre outros aspectos do hotel, pois não os utilizei.

Bom lugar, pequeno hotel gostaria de mais comodidades no hotel.

Boa noite,

Em primeiro lugar, gostaria de agradecer a você e a toda a sua equipe pela incrível hospitalidade durante nossa bela estadia e por meu noivado surpresa.
O serviço foi o melhor que já tivemos. De velvet parking pessoal para a recepção e serviço de quarto para embarque. Todos tiveram um ótimo atendimento ao cliente e nos trataram como reis e rainhas Mais uma vez, não podemos agradecer a você e sua equipe por um serviço tão EXCELENTE e EXCELENTE.
Um agradecimento especial a:
DISSE, GEE, HENAK, ADAFRE e você, LIANA, PELO GRANDE SUPORTE! Não poderia ter feito isso sem vocês !!

Nós definitivamente voltaremos no próximo ano para o Natal!
Mesmo lugar, mesma hora, mesma sala :)


5 estrelas
*****

Boas festas

Elegância simples. Minha marca favorita de hotéis. Exala classe.

O nível de serviço é sempre espetacular. Dos porteiros aos recepcionistas e servidores

Este hotel é incrível. Tudo sempre vai além para atender aos meus pedidos, meus filhos adoram este lugar

Um pouco cansado e o serviço declinou nos últimos anos. O que aconteceu com o serviço de abertura de cama com chocolates. Precisa de um facelift. Ridículo, o Ritz não reconhece o status de membro do Marriott. Não é nada especial

I've hospedado aqui várias vezes e o serviço sempre foi de primeira qualidade. As acomodações são lindas e limpas, claro que é um Ritz! Comida e bebida sempre boa e é muito perto do outro lado do corredor e para baixo a uma enorme área comercial.

Hotel incrivelmente bonito. Está conectado ao shopping, proporcionando fácil acesso a restaurantes e lojas.

Tenha sempre uma estadia agradável nesta propriedade. O serviço é muito sofisticado e os quartos são muito confortáveis. O hotel espalha um perfume por toda a propriedade que cheira tão bem que faz você se sentir à vontade. O bar e restaurante do hotel são um pouco caros, mas opções agradáveis. Ame a área circundante, o shopping, lojas, restaurantes, incluindo a estação de metrô bem em frente. Torna a área tão conveniente.

Os quartos são excelentes, o serviço é excelente. A conexão com o shopping é conveniente, assim como a localização. Sauna, academia e piscina de primeira linha, bem como todas as outras comodidades.

adoramos ir a este local para domingo Bruch. O serviço, preço e qualidade da comida é excelente e os funcionários são muito simpáticos. Quase atendem às suas necessidades, sejam elas quais forem. Eu os recomendo em todos os níveis. Excepcional!!

Quando penso na experiência, a música Be Our Guest do filme A Bela e a Fera vem à mente. O pessoal foi muito acolhedor. Ansioso por ajudar. O lugar em si é adorável. O chão em que eu estava era muito limpo e bem cuidado. Embora haja pouco ou nenhum lugar para estacionar, o manobrista custava US $ 45 por dia. O serviço simpático valeu a pena.

Ótimo hotel localizado logo atrás da estação Pentagon City Meto. Vizinho ao Fashion Center Mall, um shopping de quatro andares com uma infinidade de lojas e restaurantes. Menos de 5 minutos do Cemitério Nacional de Arlington e do Pentágono. Manobrista.

Eu tive uma estadia absolutamente adorável no fim de semana passado no Ritz-Carlton, Pentagon City para uma festa de feriado. Cada membro da equipe que encontrei foi tão agradável e muito útil. A equipe de catering foi incrível e tudo o que experimentei estava delicioso. A grande vantagem no final da noite foi o serviço de quarto 24 horas !!! Até mesmo os cavalheiros às 3 da manhã eram animados e amigáveis! Meu amigo e eu agradeço. Você era o nosso deus da batata frita! A qualquer momento que estivéssemos no quarto, vivíamos com as vestes brancas fofas. A cama parecia uma nuvem e mal posso esperar para ficar de novo!

Eu me diverti muito com minha família no Brunch do Dia dos Pais. Excelente serviço, boa comida e atividades divertidas em família!

Muito chique. Usei apenas uma sala de conferências muito agradável

Falamos com o pessoal da recepção e escrevemos à gerência sobre algumas preocupações que tínhamos; discrepância com a reserva e algumas outras coisas. Este foi o resultado de uma estadia de algumas semanas atrás.

Poucos dias depois de nossa visita, recebi um e-mail de uma gerente que me pediu para ligar para ela. Liguei para ela e também enviei um e-mail com minhas informações de contato. A gerente afirmou que gostaria de saber mais sobre o que aconteceu. Achei que essa seria apenas uma oportunidade para dar um feedback. (Eu usei as propriedades do Ritz Carlton para negócios, mas minha recente experiência medíocre foi com minha família).

O gerente nunca ligou de volta.

Mandei um e-mail para ela e expliquei que estou disponível para bater um papo, mas ela me ignorou. Não respondeu ao meu e-mail, nem ligou de volta. Na verdade, ninguém - mesmo que ela não estivesse disponível - assumiu a propriedade aqui e fez o acompanhamento.

Em um comentário anterior, escrevi que achava que o Ritz-Carlton pode ser viciado em sua marca, e essa atitude quase elitista em relação aos clientes empresariais e outros é inaceitável, antiética e pode afastar bons clientes. (só porque o feedback não é consistente com seus padrões, não significa que você ignore seus clientes; é uma oportunidade de fazer melhor)

Minha recomendação é que você os incentive a fazer melhor. Se você receber sua confirmação, ligue e reconfirme. Trabalhe com a gerência de 1 a 2 níveis em vez do pessoal da propriedade no local quando tiver dúvidas.

Existem outras cadeias de hotéis que elevaram o padrão e estão desafiando a cotação do status. Eles não têm medo de liderar.

O serviço é excelente, funcionários simpáticos. Tive um problema com a internet e uma colher suja à esquerda em nosso quarto no check-in, mas foi cuidado. Convenientemente localizado ao lado da estação de metrô e anexo ao shopping.

Todo mundo é tão cortês e sabe o seu nome. Eles realmente se esforçam para garantir que você aproveite a sua estadia e descubra onde precisa ir.

Estabelecimento muito racista. Concierge foi muito rude sem motivo e não se desculpou por isso.

O atendimento ao cliente foi excelente, no entanto, fiquei surpreso ao ver que colocaram um frasco de xampu usado como se fosse novo. A garrafa estava quase vazia. Sei que as empresas estão cortando despesas onde podem, mas pelo menos deixam o suficiente na garrafa para um uso.

A atmosfera era adorável, a equipe de manobrista foi amigável, no entanto, o bar não tinha nada que eu queria pedir a partir do menu. Acabei saindo e indo para a Champps rua abaixo.

A estadia foi ótima, mas as toalhas eram um pouco pequenas para o meu gosto.

A PARTIR DE 18 DE DEZEMBRO DE 2019: O Ritz-Carlton localizado na Cidade do Pentágono não aceita animais de estimação, embora seja pesquisado, aparecerá como animais de estimação. Eles só permitem animais de serviço. Cancelará minha reserva.

Fui para o workshop de opentext no Carlton. Excelente anfitrião para um evento técnico. Excelente buffet de almoço e bebidas durante o evento!