Sofia Shaikh Revisão de The Ritz Carlton, Pentagon Cit...
Hospedado aqui para meu casamento fim de semana co...
Hospedado aqui para meu casamento fim de semana com meu marido. Nossos eventos estavam ocorrendo em Northern VA, então optamos por ficar aqui, em vez de um hotel "melhor" em DC, pois pensamos que era um bom equilíbrio entre estar perto de nosso local e da família que veio à cidade, e nos tratarmos pouco.
A experiência foi totalmente abaixo da média e, em retrospecto, teríamos apenas ficado mais perto da família e pago metade do preço. Nós apenas presumimos que obteríamos um serviço que estaria de acordo com o nome Ritz-Carlton. Alguns dos problemas que encontramos foram - uma média de quarto equivalente a 2-3 estrelas, sem geladeira e, após solicitar um, um sujo, antigo foi trazido e colocado no meio do nosso quarto, um roupão sujo de dois (manchas pretas no frente) e algumas outras pequenas coisas que você pensaria que não encontraríamos em um Ritz.
Entrei em contato para dar-lhes feedback e fui informado que tinha sido encaminhado ao gerente geral e nunca mais ouvi falar deles. Observando as avaliações agora, vejo que todos os comentários a avaliações negativas têm uma resposta genérica que basicamente diz por favor, volte novamente e esperamos que sua experiência seja melhor (gastar mais dinheiro em uma experiência abaixo da média?) - o que me leva a acreditar que eles não estão realmente tentando resolver nenhum dos problemas mencionados e contam apenas com o nome da marca para fazer reservas.
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