Hanmer Springs Retreat Análise

Serviço de atendimento ao cliente e quarto foi ótimo. Excelente a toda a volta com estacionamento ao virar da esquina.

Visitei duas vezes, a segurança da primeira vez era muito ruim, permitindo que alguém que estava atrás de mim e meus amigos entrasse e agora reservamos 2 quartos e apenas 1 foi pago e os títulos eram 3 vezes maiores do que o preço real da reserva também muito rude com a minha amiga que só estava levemente embriagada e disse que estava bêbada, infelizmente não vai voltar

Básico. A entrada realmente está no Quadrante Waterloo! Não dê uma volta no quarteirão se você não tiver internet e o google maps não tiver detalhes. Existem alguns peeps de grandes colinas.

Equipe de serviço profissional fantástico, pisos poderiam fazer com um vácuo nos corredores, quarto era inteligente, mas um pouco cansado. Cama era ótima. Pessoalmente, gostaria de ver os shampoos e loções de plástico irem, por favor. Excelente localização central.

Este hotel não é até zero. A limpeza era bastante suspeita. As toalhas foram removidas e não substituídas. Pequeno-almoço não é excelente e a área de jantar estava escura e deprimente. Houve algum problema com os elevadores de outros hóspedes. Não perca este lugar. Existem muitos outros hotéis nas proximidades.

Este é um hotel que precisa de uma manutenção decente e de uma atualização e atualização. Parece degradado e mal conservado. Os quartos são bem definidos, mas muito pequenos e apertados. Os banheiros são minúsculos e mal têm espaço para se mover. O restaurante também é muito pequeno, sem atmosfera. Você só comeria aqui se fosse necessário. A comida é de qualidade média e cara.
O bar é bom, mas pequeno e caro. Os outros restaurantes e bares mais próximos ficam a cerca de 15 minutos a pé.
A academia é limitada em seu equipamento com alguns faltando ou quebrados.
No geral, é difícil encontrar algo que recomende sobre este lugar que não seja o WiFi grátis que funciona bem.

Ninguém foi útil. Um grande cabelo preto grudado na porta do banheiro. O atendimento ao cliente havia chegado ao fundo do poço. Sem pasta de dente no banheiro. Dois quartos foram reservados e eles ficaram no mesmo quarto. Se eu pudesse avaliar abaixo de 1 estrela, 1 estrela seria muito alto. Resolva isso. Definitivamente, não recomendo este hotel !!!!!

Quartos confortáveis ​​e limpos. Muito perto do centro de Auckland e da Queen Street.

Eles não nos ofereceram os serviços prestados pela Honey Moon, mas ela não faz nada.
Hotel em ótima localização com vista fantástica

No centro de Auckland, tudo a curta distância e perfeitamente ok por uma noite.

Ótima localização e serviços. Curta distância a pé de restaurantes e bares. Preço razoável. Viria ficar novamente. 4 estrelas sólido. Recomendado.

Lugar incrível. Excelente equipe! Os quartos são espaçosos, com todos os aparelhos e limpos. Banheira de hidromassagem, academia, excelente localização para caminhar por Auckland.

Nossa estadia no Quadrant foi inesperada, pois nossas outras acomodações não funcionaram. Estou feliz que o escolhemos, pois é um lugar adorável com pessoas muito amigáveis. A comida era gostosa e os quartos que tínhamos eram arrumados e modernos. Muito conveniente como direito no cbd. Definitivamente voltaria novamente.

Um Hotel Confortável e Muito Bem Localizado, com Bom Atendimento.

Eu respondo ao Sr. Atenciosamente, Gerente Geral, uma vez que na minha análise ele não me deixa respondê-lo. Não só o elevador para 3 pessoas não estava funcionando, como a máquina de lavar louça tinha uma placa que dizia que não estava funcionando, eu tinha que ficar com a louça suja, não tinha que lavar um copo. Não trocaram todas as toalhas, na segunda noite tive que me enxugar com toalhas usadas, a tela quebrou e tive que tomar banho segurando para que não caísse em mim, pedi um quarto do dois reservados com duas camas de solteiro e me deram um duplo, quando eu reclamo assim que nada disso chegar, foi resolvido é só esperar o que damos a vocês, as 4 estrelas sobram. Se não conseguirem resolver, pelo menos restabelecem o valor do dinheiro que tiram dos clientes com a promessa de um serviço que não se cumpre.

A vista é boa daqui. Presente no centro da cidade de Auckland

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. A recepção desliga na sua cara e mente que enviou alguém para consertar um problema, quando não o fez. Extremamente rude e pouco profissional em cada interação.

Problemas com ruídos de encanamento, batidas, vazamentos no teto e pessoas subindo escadas podem ser ouvidos claramente. Problemas com mofo devido à má ventilação do banheiro.

A água é frequentemente cortada na maior parte do dia com aviso dado por meio de um bilhete colocado na sua porta algumas horas antes. A Internet também foi desligada.

Não fique aqui.

Hotel agradável e tranquilo perto do centro da cidade! Temos máquinas de lavar e de lavar nos apartamentos com máquina de lavar e sabão em pó grátis. Não cobra pelo café, chá e chocolate. O quarto era limpo e serviço todos os dias, mesmo nos fins de semana. E o jacuzzi também era bom e gratuito para usar! A equipe foi simpática e prestativa, até conseguimos nosso último café da manhã em um saco de cachorro, quando precisávamos sair mais cedo para o nosso vôo.

Excelente hotel e suítes na área CBD da cidade de Auckland ... ótimo lugar para ficar

Tenha uma aparência agradável e limpa, equipes e serviços agradáveis ​​... obrigado

A equipe não foi cortês e prestativa em nos ajudar a pegar nossas malas,

Excelente local, central, instalações excelentes e funcionários prestativos e simpáticos. Nosso quarto tinha uma vista deslumbrante do porto e do museu

Chegou e não encontrou água quente disponível. Banheiro muito pequeno. Toalhas e cobertores limitados.
Camas grandes e limpas eram a melhor coisa.

A maior piada de um hotel. Hospedado aqui no 3º fev e naquele fim de semana eles não tinham água quente até o domingo. Acabei de fazer o check-in e neste fim de semana 23 de março eles não têm água em geral. Eu sou azarado ou os gerentes são completamente incompatíveis com a manutenção de um hotel. Evite, evite, evite.

Quartos muito agradáveis ​​e confortáveis ​​!! Nice staff !!

Quarto era muito barulhento devido ao barulho de coisas na varanda. O jarro de água quente precisava do interruptor pressionado para ferver, pois não ficaria na posição "ligado". Tv e nenhum canal tl presente, então precisava ser sintonizado. Felizmente, eu poderia fazer isso sozinho às 21h.

A decoração e todos os quartos parecem cansados ​​e baratos, elevam o cheiro, nada convidativos. Não muito longe de Queen St, mas pode não ser adequado para quem não consegue subir a colina. Nunca vou refazer a reserva para ficar.

Quarto agradável, limpo e arrumado. A única desvantagem é a falta de roupa de cama - estava bem frio e o cobertor poderia ser mais grosso ou outro cobertor adicionado. no geral, foi bom.

Este lugar deve ser a primeira parada de todos aqueles que desejam permanecer no longo prazo. Ótimos quartos e vizinhos, também bons recepcionistas no lobby.

Fique longe, este hotel é um terrível tem sido .... Fuyez cet hotel ... pessoas mais rudes do mundo ...

O local não deveria estar funcionando. Os móveis estão desatualizados, as equipes precisam de mais treinamento. Esperava muito mais de um hotel 4 estrelas assim chamado

Hotel médio para o preço (cupom de grabone), buffet de café-da-manhã foi comida insuficiente foi muito média também. Não está acostumado com os preços de hotéis em Auckland, talvez?

A qualidade dos serviços no The Quadrant Hotel and Suites em 4 de fevereiro de 2018 era extremamente baixa.

Roupa de cama suja, paredes sujas no quarto, cheiro ruim no chuveiro, barulho irritante na área da cozinha perto do teto.

Quando você anda no prédio parece moderno. Descendo a ladeira, passando pelo bar datado, você muda de ideia. O apartamento estava muito sujo e antiquado, o principal é a sujeira. Há manchas no chão, sujeira em toda parte. Eu sou mais

1 ESTRELA É MUITO .....
Hospedado aqui sexta-feira até segunda-feira O PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE IVE JÁ TINHA. Os funcionários da recepção agem como se odiassem seu trabalho, sempre tentando falar sobre você - ninguém ouve o que diabos você está tentando dizer a eles. Eles reviram os olhos como se estivessem se retirando. O ESTACIONAMENTO ESTÁ EXCEDIDO. 35 $ ​​e $ 16 só para estacionarem na frente. No check-in, um idiota completo nos checou, ​​ela nem sabia do que diabos ela estava falando, presumiu que não pagamos e teve a coragem de perguntar se temos certeza de que pagamos depois de mostrar o pagamento. Honestamente, a recepção precisa de treinamento extra com atendimento ao cliente, obviamente, depois de ler todos os outros comentários, o atendimento ao cliente é o que falta neste lugar. E alguém realmente precisa fazer algo a respeito. NUNCA FICAREI AQUI E VOU DEIXAR MINHA FAMÍLIA E AMIGOS NÃO FICAR.

Honestamente desgostoso com a forma como fomos tratados.

Não é um bom lugar ... omg eu não posso acreditar que existem percevejos no hotel ... muito sujo e pior serviço de sempre.

Preparado via Expedia / Egencia. Apareça sem quarto disponível e com péssimo atendimento ao cliente. Tenho que reservar outro hotel no mesmo dia e solicitar o reembolso. Eu gostaria de dar 0 estrelas, se possível.

Serviços e instalações muito bons. O único problema era o estacionamento devido a estar no CBD. Também gostaria de uma ligeira queda no estacionamento noturno de talvez $ 35 para no máximo $ 30. Apesar das instalações e dos quartos são muito espaçosos e de boa qualidade.

Este lugar é uma jóia, grande equipe prestativa, sensação muito moderna, com quartos em estilo apartamento limpos e bem equipados.

A recepção de TV na sala era bem granulada, o que é surpreendentemente comum.

Um hotel confortável e bem localizado. Os quartos estão bem equipados e a cama é confortável. Tivemos uma excelente vista atos do porto e Os quartos são extremamente pequenos. Fizemos uso da kitchenette, por isso não fizemos as refeições no hotel. Eles oferecem estacionamento no vale por um custo adicional.

Bom serviço e camas confortáveis, mas os quartos estão parecendo degradados e não parecem que tiveram uma limpeza completa das paredes e superfícies por um tempo.

Estive aqui duas vezes, uma com um amigo e outra com a família. O gerente indiano é extremamente rude, e o próprio hotel é bastante comum.

Localização central e hotel bem atendido. Recomendado

Atendimento ao cliente chocante! Não vai me deixar fazer check-in ou devolver meu dinheiro
devido a mim ter um cartão de débito e não de crédito. Meu carro de 12k estacionado em seu estacionamento aparentemente não é bom o suficiente. Não reserve aqui!

Estadia incrível, mal posso esperar para ficar novamente.

Você experimentará os piores serviços ao cliente do Quadrant Hotel. As recepcionistas eram ignorantes e extremamente rudes (revirando os olhos e simplesmente desrespeitosas). Além disso, o "gerente" não tinha idéia de seu trabalho. Tive que ter levantado minha voz para conseguir ajuda. Se você quer serviços de hospitalidade ruins, vá. Foi terrível.

Ótima localização, bela vista do apartamento, estacionamento com manobrista gratuito, incrível. O apartamento é um pouco pequeno, mas as duas camas são super king-size, então não tenho queixas

O hotel era bom. O banheiro da suíte um pouco pequeno demais. Infelizmente, mais uma vez, carpete em vez de madeira ou azulejos. A comida do restaurante era excelente, assim como o buffet de pequeno-almoço.

O banheiro era muito pequeno e a comida do restaurante não era boa. Sem extras no quarto ou sem condicionador apenas shampoo ?? Nunca consegui entrar em contato com o serviço de quarto ou recepção ao tocar internamente. A equipe parecia desorganizada. Não estarei reservando aqui tão cedo

Que piada de hotel é este, jantar é um corredor sem janelas, o café da manhã é ridículo ... a maioria dos alimentos se esgota, este é um hotel de uma estrela ... com os elevadores barulhentos mais velhos ... ..... vá para onde você foi avisado

O serviço foi bom, embora não tenhamos dado instruções para o nosso quarto. O quarto era uma decoração datada média e um monte de áreas necessárias para consertar e atualizar. O banheiro era pequeno em comparação com o tamanho do quarto, que era muito espaçoso. Os canais de TV eram limitados, sem Sky e a recepção dos canais fornecidos era de má qualidade. A comida que pedimos foi média, o que complementou o quarto. No geral, fiquei desapontado com o quarto médio e comida recebida com base em eu pago.

Ótimo lugar para ficar e central para tudo. Nós apreciamos a vista da nossa janela.

Muito bom valor. Ótima equipe que não pôde fazer o suficiente para agradar o público. Também gostei das refeições

Ótimo lugar para ficar, a dez minutos da beira-mar, ótimos lugares para comer.

Quartos bonitos e limpos. Excelente localização para conferências na Universidade de Auckland.

Eu adorei este lugar, Garry @ a recepção cuidou tão bem de mim, ele até mesmo atualizou meu quarto para um quarto premium de 2 quartos pelo mesmo preço de um quarto normal, além do pessoal do bar que precisa melhorar tigela de batatas fritas na mesa e apenas se afastou. A senhora da equipe do bar seu nome era Maggie ela era super incrível também! Recomendaria, portanto, lugar e eu voltarei!

A primeira coisa que notei foi a unha do pé no chão do meu quarto, depois o cabelo na varanda, difícil de acreditar, mas acho que alguém cortou o cabelo lá e fez um péssimo trabalho de limpeza. Em seguida, eles fecham a água entre 9h e 17h para manutenção. É claro que isso durou até 19h50. Mesmo assim, apenas a água fria voltou. Sem água significa sem chuveiro, água potável ou banheiro. Eles alegremente se ofereceram para eu usar o banheiro ao lado! Se eu estivesse sozinho, poderia lidar com isso, mas tenho meu filho de 4 anos.

Esta é facilmente a pior experiência de hotel que já tive. Não fique aqui, mesmo com água é um hotel antigo que precisa de uma reforma e está sujo. Existem outras opções por aí, então evite isso.

O quarto cheira a esgoto. Um barulho constante de chocalho no quarto. Cama de casal composta por 2 singles e muito desconfortável. Quarto não foi limpo enquanto ficamos e quarto estava sujo. Sauna muito quente Spa muito fria Experiência muito ruim!

Quarto e restaurante eram ok. Era apenas um incômodo fazer o check-in sem ter um cartão de crédito como garantia. Você também teve que usar o manobrista para o seu carro, o que custou $ 45, então quando fomos pegar algo do carro, ele estava estacionado não muito longe de uma lixeira.

Ótimo hotel, adorável equipe simpática. Nossas vistas eram vistas agradáveis ​​do porto. A uma curta distância da torre do céu e da arena de faísca. O único aspecto negativo era que nossa estação de leite e café nem sempre estava cheia.

Quartos decentes, restaurante e bar agradável com boa comida e bebidas. Mas por que a banheira de hidromassagem ficou fechada por um fim de semana inteiro para limpeza?

Airbnb, boas instalações. Tivemos um pequeno problema com o wi-fi.

Muito obrigado pelo serviço absolutamente incrível !!

A máquina de lavar louça não funcionou. As instalações eram boas. O restaurante estava fechado. O check-in foi uma espécie de missão.

Realmente excelente equipe e lugar acolhedor e amigável.

O telefone interno não funcionava, então não poderíamos ligar para cobertores adicionais (apenas uma única doona em cada cama). A varanda aberta era estreita, mas bom ter. Bom que as portas dos dois quartos se fecharam, mas quando o quarto conectado à sala estava fechado havia muito pouco espaço para passar pelo sofá e bagageiro, mesmo quando mudamos o sofá. A noite de sábado foi muito barulhenta, mas acho que isso é esperado em qualquer lugar. O sistema de divisão do quarto não tinha um manual (e nenhuma informação no livro de instruções do hotel), então foi preciso muita tentativa e erro para aquecê-lo (necessário porque não há cobertores). Estacionamento com manobrista um pouco estranho, fomos obrigados a estacionar na calçada porque 3 outros carros (capacidade) também estavam esperando pelo estacionamento com manobrista (também, taxa de $ 35 para estacionar). A máquina de lavar no quarto teria sido útil em outros momentos da nossa viagem, por isso é certamente bom tê-la lá, e a cozinha completa (forno, micro-ondas, fogão).

O pior atendimento ao cliente de todos os tempos. A recepcionista, uma senhora baixinha, cuja atitude era totalmente inaceitável. Ela apenas olhou para mim, nunca sorriu e não fez nenhum contato visual enquanto eu tentava explicar meu pedido. Eu só me pergunto o que o serviço ao cliente significa para ela. Essa experiência arruinou completamente a minha maravilhosa estadia neste hotel. Por que você contrataria funcionários que são o oposto de hospitaleiro e acolhedor? Nunca voltaria a menos que contratassem funcionários melhores.

Hotel muito bom com excelentes vistas sobre a cidade de Auckland - especialmente a partir dos andares superiores