The Neat Company Análise

Ferrolyn foi ótimo! Ele assumiu meu computador e estava fumegando rápido! Eu tinha uma versão antiga do Neat que me preocupava que não funcionasse com o novo software ... mas o Ferrolyn conectou tudo e o sistema funciona muito bem!

Perfeito!! obrigado por ajudar Cyrus A. você é o melhor !!!

Alvi é o melhor cara lá. Ele é profissional e experiente. Ele me ajudou muito no meu scanner ND-1000.
Agradeça ao Alvi novamente.

Eu tenho o Neat há vários anos e eles oferecem produtos excelentes. Eles têm uma grande equipe de suporte que está lá e disposta a ajudar se houver necessidade. Na transição para o Neat 2.0, alguns recursos favoritos foram perdidos / removidos. Minha avaliação aumentará quando eles retornarem.

Durante minha interação mais recente com o suporte. NeatTech Sarah fez um excelente trabalho e foi capaz de resolver meu problema e identificar uma solução que ajudará o Neat Ecosystem para outros usuários. Ótimo trabalho Sarah.

Absolutamente o pior suporte possível de qualquer empresa com a qual já trabalhei. Eu não me importo quão barato possa ser ou quão útil o (s) seu (s) produto (s), NÃO compre NADA deles. Tenho certeza de que existem outras empresas que oferecem produtos semelhantes por aí. COMPRADOR CUIDADO

Neat forneceu um ótimo serviço em tempo hábil. O problema foi resolvido imediatamente. Obrigado

Como todo mundo. Não compre este produto. Eu tive há anos agora você é forçado a usar a versão baseada na web (nuvem). Significa que você deve pagar por ele depois de pagar pelo scanner e software. Se você parar de pagar pelo software em nuvem, não poderá mais obter acesso às suas informações F @@@@@ up. Eles descontinuaram o aplicativo de desktop em 5.7. Não mais suportado. Tive 137 erros em alguns documentos ao tentar sincronizar com meu aplicativo de telefone e aplicativo online, mas continuava falhando. Demorou 1,5 meses para resolver o problema. Ainda não resolveu os problemas. Vou tentar encontrar um novo software onde posso armazenar documentos. Pra mal Neat você perdeu outro cliente. Não vou controlar o que vou fazer com meus documentos, então Nickel e me dime.

Alvin foi muito útil ao configurar meu software, explicando a navegação e me ajudando a limpar e calibrar meu scanner.

Christian G. foi absolutamente maravilhoso para se trabalhar. Ele foi muito agradável e me deu um excelente atendimento. Estou muito satisfeito com minha experiência com o Neat!

May Ann foi capaz de me ajudar a resolver meus problemas em nenhum momento. Ela era paciente e muito instruída.

Muito obrigado a Lauren A e Maria M. por fornecerem um serviço ao cliente tão excepcional que manifestou um grande treinamento e amor pela dedicação ao seu trabalho, empregadores e suas habilidades de jogo em equipe.
Parabéns ao puro e seus supervisores imediatos.
Atenciosamente,
nader A.

Tenho usado o sistema de programa / scanner Neat por quase cinco anos - ele me permitiu ficar quase sem papel. Um dos melhores benefícios do programa é que sempre tenho um 'arquivo' completo, onde quer que esteja. Agora estou usando o novo 2.0 Neat System e recentemente tive a oportunidade de solicitar algum suporte técnico. Minha tecnologia - May Ann G. - foi fantástica! Ela rapidamente resolveu meu problema e ofereceu ferramentas de instrução sobre o uso do novo e ainda melhor Sistema Neat. Bom trabalho!

Mary é uma excelente técnica; ela foi paciente comigo, percebendo rapidamente que eu era um novato, ela me guiou em cada programa para me colocar em funcionamento novamente. Mesmo tendo levado 1 hora e 4 minutos para me levar onde eu precisava estar, ela não me fez sentir apressado. Mary in e excelente representante da Neat Company, você deve estar orgulhosa.

Faça um favor a si mesmo e não compre ou use nada do Neat, você nunca poderá cancelar sua assinatura de software a menos que registre um relatório no Better Business Bureau, como eu fiz. E se você comprar um scanner, você não poderá devolvê-lo, embora eles supostamente tenham uma janela de devolução de 30 dias. O produto é de qualidade inferior e não há suporte técnico ou atendimento ao cliente. Eles provavelmente serão encerrados pela SEC em breve.

isso é simplesmente horrível,
a imagem é horrível e o atendimento ao cliente ainda pior.
as pessoas pagam muito dinheiro por isso sem saber o que está acontecendo, acho que deveria haver uma campanha contra os varejistas que vendem seus produtos

Alvi foi uma grande ajuda hoje, sem a ajuda dele eu nunca teria conseguido fazer meu scanner funcionar. excelente trabalhador e fácil de trabalhar com ele

Dolly foi minha consultora de tecnologia durante o processo de sincronização dos dados do sistema antigo para a nuvem. Ela foi firme em trabalhar comigo. Ela raramente deixava meu lado virtual durante todo o tempo que levava para transferir 8.000 arquivos. Demorou alguns dias para que a transferência acontecesse, mas do meu lado foi perfeita. Eu não posso elogiar seu trabalho mais alto.
Quanto ao sistema: Eu estava com o sistema antigo no meu computador há quatro anos. Sempre foi uma forma lenta de entrada com o scanner e usando um programa que não era mais compatível desde 2016. Eu não era fã de subir para a nuvem. Não por razões de segurança, apenas não queria mudar. Agora que consegui, quero me chutar por todas as horas que poderia ter passado no campo de golfe. Claro, eu não jogo golfe, mas se jogasse, teria passado o tempo lá.
Sério, eu não posso nem começar a dizer o quão animado estou com este produto. Gostaria que houvesse uma maneira de os clientes em potencial entrarem em contato comigo e me pedirem que lhes diga pessoalmente como isso está mudando minha carga de trabalho. Mas então, se eu continuar escrevendo este comentário, todo o tempo economizado vai virar fumaça.

Tive uma ótima experiência com o Mark A, do Neat. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e conhecia bem o meu problema. Vou usar e recomendar a todos os meus amigos!

Mark A. foi muito útil ao habilitar minha sincronização entre o software legado e a nuvem. Eu realmente aprecio o tempo que ele dedicou e me acompanhou durante todo o processo! Obrigado Mark!

Temos um scanner Neat há dois anos, mas não o usamos regularmente. Agora decidi que era hora de terminar o trabalho, mas infelizmente, com todas as atualizações no software, não consegui fazer com que funcionasse. Liguei para o atendimento ao cliente e, em menos de 15 minutos, todos os sistemas estavam funcionando. Amei e estou tão feliz que tudo voltou a funcionar. Recomendo totalmente.

Ronn consertou habilmente o problema em pouco tempo. Obrigado

A ajuda que recebi do agente de suporte do Neat,
Ronn Rainier foi ótimo. Eu tinha muitos problemas para resolver, os quais levaram muito tempo, mas ele foi muito paciente e explicou tudo à medida que avançávamos.

Micah fez um ótimo trabalho, respondeu todas as minhas dúvidas e a experiência foi ótima. Continue com o bom trabalho Micah.

Minha experiência com o suporte técnico da Neat tem sido consistentemente muito boa, e a experiência de hoje contribui para isso. O técnico com quem falei e conversei hoje foi útil, educado, bem informado e gastou o tempo necessário para que meu computador e scanner funcionassem corretamente com o software Neat. Obrigado!

Hoje tive problemas para digitalizar com o programa NEAT, ele fechava automaticamente. Agradeço a Dolly por realmente me ajudar a voltar a funcionar.
Obrigado novamente Dolly

Serviço excepcional com restauração da minha base de dados, obrigado!

Realmente tive uma ótima experiência com sua tecnologia. Ele resolveu todos os meus problemas bem a tempo para a temporada de impostos!
OBRIGADO NEAT !!!

Eu normalmente não dou 5 estrelas, mas Joseph foi tão útil que eu não tive escolha. Ele foi muito profissional, atencioso e respeitoso. Obrigado por contratá-lo, outros podem aprender com ele.

Possivelmente a pior empresa em atendimento ou serviços ao cliente. Se você tiver um problema com o seu produto Neat, jogue-o no lixo. Se você ligar para Neat, nunca encontrará um ser humano vivo.

Eu estava utilizando um programa Neat muito antigo e decidi melhorar. Liguei e eles explicaram os diferentes programas do Neat. Selecionei um programa e queria transferir todos os meus dados do programa antigo para o novo. O responsável pelo atendimento ao cliente me transferiu para o suporte técnico. Foi aqui que conheci muito bem o meu membro do serviço de dados técnicos. Ele se apresentou e seu nome era Cyrus A. Ele me perguntou o que ele poderia fazer por mim e sem o conhecimento de nós dois que iniciou uma jornada muito longa e cansativa. Como meu programa Neat original não estava mais em uso, ele afirmou que teríamos que tornar todos os arquivos PDF compatíveis para migrá-los para o novo programa Neat Cloud. Eu disse que não haveria problema, mas devido à grande quantidade de dados (mais de 6.800 arquivos) e à baixa velocidade do meu computador, pode levar dois ou três dias para ser concluído. O problema começou logo após o início da sincronização dos arquivos. Mesmo tendo outros clientes para lidar, ele se mantinha informado sobre cada erro que encontrava. Uma solução foi encontrada e o progresso continuou. No final de cada dia ele me mandava um e-mail informando quantas horas e quais problemas ele encontrou. Bem, para encurtar a história, demorou três dias para ser concluído. Sua atitude e comportamento ao longo dos três dias foram muito além das minhas expectativas. Sempre fui saudado com uma palavra gentil e com o passar dos dias ele nunca disse ou comunicou uma atitude pouco profissional. Eu estive neste velho mundo por um tempo e vi muito dele enquanto estava no exército. Mas não me lembro se já conheci ou tive negócios com um indivíduo do calibre de Cyrus. Mesmo que o processo tenha durado muito tempo, eu senti que recebi mais do que o meu dinheiro. A ponto de me sentir bem, o serviço prestado a mim foi sincero. Tiro o chapéu para aqueles que o criaram e ou foram seus mentores. Agradecemos à Neat Company por ter rapazes e moças dedicados a seu serviço.

Marilou foi muito profissional e superou minhas expectativas. Nós movemos meus dados da versão 5.7 para a versão 2.0 instalada na nuvem. Marilou teve tempo para responder a todas as minhas perguntas durante o processo.

Esta é a pior empresa de todos os tempos. Nem pense em obter seu scanner ou software. É perda de tempo e dinheiro. Você pode armazenar melhor em seu computador ou qualquer outro armazenamento. Não está separando o recebimento da data e do valor sempre errado! você tem que trabalhar com eles um por um. Depois de fazer todo o trabalho surpresa de final de ano eles não dão relatório de mais de 100 recebimentos ?? 100 ?? Pobre serviço ao cliente, eles demoraram uma eternidade para me responder, eles não conhecem o sistema deles. Perda de tempo NÃO OBTENHA!

O Alvi cuidou muito bem de mim e foi muito profissional!

Rommel foi excelente, muito paciente e claro em seu entendimento comigo

Tive uma ótima experiência de atendimento ao cliente hoje com o NeatWorks ... tão bom ligar para obter ajuda técnica e ser conduzido com tanta facilidade.

O atendimento ao cliente foi muito bom. Joseph foi extremamente útil e pró-ativo. Eu não gosto de ter que ter uma assinatura para usar o hardware deles, mas vamos ver como vai.

Suporte bom e sólido, com respostas para meus problemas técnicos e paciência para me acompanhar ao longo do processo em cada etapa do caminho.

A Sra. May Ann G. foi muito competente, profissional, conhecedora e gentil. Ela não apenas resolveu meu problema, mas também respondeu a todas as minhas perguntas e me ensinou como usar o Neat da melhor forma. Obrigado Sra. May Anne G.

Uma experiência tranquila e relaxante não é o que eu esperava, mas foi exatamente o serviço que recebi! Obrigado!

May Ann G. me ajudou na configuração e na compreensão de como digitalizar e salvar meus recibos na nuvem para que eu possa organizar minhas informações para impostos. Ela foi muito simpática e compreensiva e respondeu a todas as minhas perguntas.

Mark A foi muito profissional e rapidamente resolveu o problema que eu estava tendo.

Sou um antigo cliente do Neat que precisava voltar ... e a empresa não oferece mais suporte para meu software de desktop. Senti a necessidade de atualizar sua estrutura de preços mensais ... e não estou feliz com isso.

Por outro lado, um cara de suporte técnico chamado Myron era o melhor. Ele literalmente passou horas movendo dezenas de arquivos e fazendo meu scanner antigo funcionar como deveria. Ótimo trabalho, Myron.

E diga aos seus chefes que eu disse!

Mark fez um ótimo trabalho ao configurar meu scanner. Obrigado

O representante de atendimento ao cliente foi muito bom!

Raymund era um grande especialista e lidou com meus problemas de uma vez. Muito bom e extremamente eficiente. Obrigado por me ajudar senhor. Tom

Eu estava prestes a desistir da Neat Company porque estava muito frustrado tentando fazer meu antigo scanner Neat funcionar com o novo software. Então Tia me ajudou - passava muito tempo no telefone e no meu computador remotamente ajudando a fazer as coisas funcionarem e voila! Estou instalado e funcionando novamente e o novo software é muito melhor. Obrigado Tia por sua paciência e perseverança com uma avó que não entende muito de tecnologia.

Entrar em contato com o suporte da The Neat Company foi fácil! MarilouJ foi muito útil e se ofereceu para acessar remotamente meu pc para resolver o problema de software. Ela apagou todos os arquivos antigos do Neat e baixou o software e os drivers atualizados. Ela ficou comigo até que tentei digitalizar e salvar meus documentos no meu pc e no Neat File Cabinet in the Cloud.
GRANDE SUPORTE AO CLIENTE !!!!!

Alvi era muito profissional, conhecia seus programas e softwares. Conseguiu resolver os problemas e me fez voltar a funcionar de maneira rápida. Ele foi capaz de responder às minhas dúvidas e preocupações. Foi educado o tempo todo.

Só o que posso dizer que Ritz tem excelente habilidade de atendimento ao cliente. Eu estava tendo problemas para configurar o Neat no meu computador. Cada vez, ele precisava obter ajuda de outro departamento. que ele me avisou que teria de me ligar de volta no dia seguinte. Ritz cumpriu sua promessa todas as vezes, até que pudesse me ajudar. Eu realmente aprecio sua ajuda do começo ao fim. Ele também me aconselhou que, se eu precisasse de ajuda novamente, não haveria problema em contatá-lo. Obrigado Ritz por toda sua ajuda. Agora eu poderia continuar a administrar meu negócio de uma maneira mais tranquila. Você merece um ALTO Aumento !!!!

Ronn era fabuloso! Ele me ensinou muito e foi muito paciente comigo. Ele me ajudou a resolver meu problema. Eu amo ajudantes Neat. obrigada Kasie

Zanny P !! Muito obrigado pelo seu trabalho fabuloso.

Esta foi a pior experiência em muitos anos! Comprei este scanner e a primeira vez que liguei eles me colocaram em espera por 1 hora e 52 minutos ... Na verdade, liguei em outro telefone e fiquei em espera por 48 minutos também. Tentei fazer com que este scanner (comprei o top da linha) funcionasse e minhas perguntas foram respondidas sem sucesso. Toda vez que eu ligava, recebia um prson que falava com um inglês e sotaque quebrados e eu não conseguia fazê-los entender quais eram os meus problemas.
Ainda não consegui obter respostas para minhas perguntas ou QUALQUER suporte técnico e estou retornando várias unidades NEAT. Nunca tive esse problema com nenhum produto ou serviço e passei horas tentando resolver isso. Esta empresa irá à falência sem dúvida e eu me pergunto o que acontecerá com suas informações que vocês chamam de colocadas na "Nuvem Limpa"? RISKY e acabou de ler todas as críticas e comentários horríveis antes de comprar este produto ... você está fadado a PERDER TUDO

Minha técnica, Sarah, foi tão maravilhosa, paciente e experiente. Consegui obter a ajuda de que precisava através da assistência remota e não poderia ter pedido uma experiência mais agradável com um profissional cortês. Estou muito feliz com o serviço !!

O que posso dizer, Ritz foi incrível em todos os sentidos. Ele foi profissional e amigável em todos os momentos. Agora estamos prontos e funcionando, muito obrigado.

Queria principalmente descobrir por que e o custo do serviço atualizado. A representante de atendimento ao cliente, Mary Ann Gibson, foi muito boa e profissional

Estou satisfeito com o scanner Neatdesk e o software. Fácil de aprender e usar. O que eu mais gosto no Neatdesk é LORREN, meu representante de suporte. Ela foi além do que eu esperava do atendimento ao cliente da Neatdesk. Por causa dela, decidi ficar com o software e estou ansioso para fazer a atualização para o Premium assim que colocar meu negócio em funcionamento! Lorren, você é absolutamente o melhor. Você é absolutamente a razão de eu estar com o NeatDesk! Agradeço por fazer tudo o que fez por mim.

Conversei com várias pessoas antes de entrar em contato com Angelina. Todas as informações que me disseram que não poderíamos fornecer, ela estava disposta e, juntos, chegamos a uma decisão que funcionou. Me senti segura com meu computador, informações e como uma pessoa que precisa de ajuda. Obrigado por melhorar meu nível de conforto com o Neat!

Reginald fez um ótimo trabalho me ajudando a resolver meus problemas. Ele foi muito gentil e muito profissional. Ótimo funcionário !!

Excelente atendimento ao cliente (Tia fez um ótimo trabalho)

Tive um grande problema com meu programa bacana e precisava de ajuda importante. Graças a Deus por Mark A. Ele gastou muito tempo descobrindo os problemas com o programa e foi capaz de salvar todos os meus valiosos dados e registros que eu realmente não podia perder. Todos os meus registros importantes foram salvos. Essa empresa é ótima. e o técnico que tive foi incrível. A empresa melhorou muito nos últimos dois anos e estou muito feliz e agradeço muito a ajuda e principalmente o técnico que me salvou do que poderia ter sido um pesadelo. Obrigado Mark A.

Meu problema foi resolvido pelo técnico em apenas alguns minutos, então estou feliz!

Acabei de migrar do Neat legado para o Cloud Neat. A Tech, Sienna, foi muito paciente, conhecedora e eficiente. Demorou um pouco porque meus dados tiveram alguns problemas, mas ela persistiu e tudo está funcionando perfeitamente. Obrigado Neat!

Raymond foi maravilhoso. Além de ser extremamente experiente, ele era muito paciente e educado. Ele trabalhou comigo por pelo menos três a quatro horas e nunca me fez sentir como se estivesse perdendo seu tempo. Lidando com ele, senti que ele pode ter sido o gerenciamento. Muito obrigado, Raymond. Se você não é gerente, deveria ser. Cada associado deve espelhar seu atendimento ao cliente. Feliz Natal e um Próspero Ano Novo !!!

Eu estava tendo problemas ao atualizar de uma versão legada mais antiga para a nova versão compatível do Neat. O técnico, Ronn, foi além para ajudar a sincronizar meus arquivos antigos, os drivers do scanner Neat que tenho e garantir que estava funcionando. Demorou um certo número de horas porque eu tenho um wi-fi lento em nossa 5ª roda.

A única preocupação que tive foi o e-mail sobre o preço do pacote básico do novo programa Neat. Afirmou que você ganha 4 meses grátis e paga $ 10 por mês. A taxa atual é de US $ 15 por mês. Afirmaram que ganhei um desconto depois de reclamar, mas acredito que a carta e o link são enganosos.

Muito bom suporte e excelente cooperação, especialmente de Lance

Marilou não poderia ter sido mais profissional, simpática e dedicada a resolver o meu problema. Ela era simplesmente fantástica de se lidar e eu não poderia estar mais feliz com a forma como tudo foi resolvido. Minha atualização para o software de nuvem do Neat não começou muito bem, mas Marilou corrigiu todos os problemas ... muito impressionante ... A +++.

Dolly, foi acima e além de me ajudar hoje. Ela foi paciente e persistente em resolver um problema complexo. Por causa dela minha lealdade ao Neat durará muitos mais anos !!!

Alvi era bom e falava bem inglês. Tivemos uma desconexão do telefone, mas Alvi me ligou de volta em 5 minutos. Garantiram-me que teria suporte para os produtos recondicionados que comprei naquele momento. Há muito tempo e dinheiro para a configuração inicial e o serviço, espero que funcione.

Christian G. foi a tecnologia que consertou tudo de errado com meus arquivos legados. Ele trabalhou incansavelmente e pacientemente até que eu pudesse acessá-los novamente. Obrigado Christian.

Tia foi excepcional. Ela resolveu meu problema e me ajudou a cumprir meu objetivo com uma grande atitude positiva e ótimo atendimento ao cliente. Obrigado.

tive um problema ao conectar meu x1500 com meu aplicativo legal. TIA cuidou disso muito rapidamente obrigado novamente tia, fez o meu dia

Experiência terrível. Uma verdadeira imitação. atualizado para mais de $ 100,00 por ano. Não é possível conectar-se ao agente de telefone.

Meu tempo com o suporte foi muito rápido e eficiente. Boogie era a pessoa que falava ao telefone com a Neat Co. Ele fez um ótimo trabalho.

Seu Neattech + 11 Clair fez um ótimo trabalho me ajudando a atualizar meu programa para meu scanner Neat e computador e obrigado novamente.

Eu tive um grande problema com o meu legado Neat 4.5 para Mac não sincronizando com o novo programa baseado na web. Liguei para o centro de suporte e depois de cerca de 10 minutos foi conectado a um técnico. Ela se apresentou como Dolly e perguntou como poderia ajudar. Expliquei o que estava acontecendo e ela respondeu que havia duas maneiras de consertar isso. O primeiro era tentar fazer com que os dois programas sincronizassem. Ela perguntou se poderia se conectar remotamente ao meu computador e tentar consertar o problema, eu disse que sim e ela conectou e tentou várias vezes, mas a sincronização não permaneceu conectada. Então, isso significava o longo e tedioso caminho de ter que importar os arquivos manualmente. À medida que a sessão avançava, perdemos o contato telefônico e tivemos que nos comunicar por chat. Depois de quase duas horas, eu disse a ela que entendia o que ela estava fazendo e disse que provavelmente havia pessoas por aí que precisavam de sua ajuda mais do que eu agora e que ela poderia parar. Tínhamos acabado de arranhar a superfície dos meus mais de 5.000 arquivos. Perguntei se ela poderia enviar uma cópia do chat quando terminássemos e ela disse que faria, pois havia boas informações nele. Agradeci e encerramos a sessão.
Eu não tinha grandes expectativas de uma resolução para o meu problema, pois li muitos comentários que afirmavam que o Suporte Neat era muito difícil de contatar e se eu conseguisse, eles não eram muito bons em resolver problemas. Dolly envergonhou esses comentários. Ela excedeu em muito o que eu esperava e o fez de forma agradável. Enquanto ela estava fazendo as coisas, ela me mandava uma mensagem com algumas coisas para fazer e o que não fazer. Dolly e Neat ganham 5 estrelas comigo. Ela porque sabia exatamente o que fazer e bacana por contratar alguém com seu calibre de habilidades e excelente atendimento !!! Se precisar da ajuda do Neat, espero que se conecte com a Dolly, ela foi INCRÍVEL !!

O técnico foi muito simpático, prestativo e paciente. Meu problema foi resolvido rapidamente

Dolly foi muito útil cuidando dos meus problemas de sincronização

Tia foi uma grande ajuda para mim. Ela fez seu trabalho e foi muito útil.

Tive uma ótima experiência com a SARAH hoje na Neat. Ela foi muito útil, PACIENTE e me apoiou na solução do meu problema com o scanner Neat. Este foi um processo rápido e estou feliz por trabalhar com meu scanner Neat novamente. Sarah é uma verdadeira representante profissional e talentosa para a empresa.

Dolly foi capaz de entrar em contato remoto e ajudar a resolver meus problemas ... Eu geralmente gosto de me ajudar a falar sobre mim, mas eu estava com pressa e precisava cuidar disso. Dolly foi muito útil e profissional. Estou feliz por deixá-la cuidar do problema. Isso me ajudou a tomar a decisão de não cancelar minha assinatura do NEAT. Ela me ajudou a revisar todos os benefícios do NEAT .... as perguntas frequentes, tutoriais, guias que estão disponíveis .... a assinatura anual vale a pena.

Liguei e recebi neattech + 6 em pouco tempo. Ela foi muito prestativa e me ajudou a encontrar uma solução em 20 minutos.

Quando finalmente encontrei a pessoa certa, ele foi extremamente útil e estou de volta agora

Minha pessoa de suporte técnico, Sarah, foi prestativa, paciente, respeitosa e eficiente. Demoramos vários dias para migrar meus arquivos NEAT de um MAC onde escaneio documentos por mais de 4 anos para um laptop Windows onde prefiro trabalhar. Embora tenha sido um processo cansativo, fizemos isso e posso devolver o scanner HP que comprei para substituir o NEAT. Os outros fabricantes não fornecem o sistema de organização eficiente que a NEAT oferece e eu não posso viver sem ele !!

O melhor suporte que já recebi, muito útil e a melhor comunicação.

Trabalhei com um técnico chamado Butch. Ele foi incrível. Ele tornou tão fácil para mim mudar para a nuvem. Ele nunca interrompeu minha programação regular. Ele trabalhou em torno do meu dia de trabalho. Tive muita sorte em conseguir que ele me ajudasse. Obrigado Neat and Butch.

Acabei de passar mais de uma hora com Reginald no suporte do Neat. Ele foi ótimo. Ele conseguiu me ensinar a melhor maneira de usar meu scanner e acabamos comprando outro que funcionará ainda melhor para minhas necessidades. Eu nunca teria sabido de tudo isso sem a ajuda de Reginald. Definitivamente, recomendo o suporte do Neat!

Muito profissional e tecnicamente competente na resolução do meu problema

Andrea, a técnica, foi incrível ........... extremamente experiente e paciente enquanto instalávamos a versão mais recente do Neat. Ela também foi meticulosa em garantir que todos os arquivos fossem sincronizados e armazenados em backup depois de fazermos a migração.

A tecnologia fez um trabalho respeitoso. O custo é muito caro.

Também gostaria de dizer que o agente Zanny fez um excelente trabalho ao me ajudar.

Mary Lou foi incrível. Ela trabalhou em três ocasiões diferentes para me ajudar a restaurar meu banco de dados mais atual e economizou muito tempo, pois não precisei recriá-lo. Eu realmente aprecio seu serviço prestativo e amigável. Ela definitivamente fez meu nível de estresse diminuir.

O suporte legado para a versão desktop do software de desktop The Neat Company terminou em 2016 e eu apenas tive que substituir meu disco rígido. Instalei a versão mais recente, mas não consegui acessar meu banco de dados de 16 Gb. Alvi gastou muito tempo e esforço para colocar meu banco de dados em funcionamento. Ele foi muito experiente, cortês e útil.

Scanner e software não são nada além de problemas. Estarei encontrando uma nova empresa.