The Berkeley Hotel Análise

Funcionários simpáticos e prestativos. Hotel limpo. Comida MARAVILHOSA! Bela varanda e vistas. Recomendaria e visite novamente.

Eu fui aqui para o café da manhã Christmad. A comida era boa, mas o serviço deixou muito a desejar. Geralmente desatento, tive que perseguir garçons em mais de uma ocasião para coisas básicas como água e substituições de talheres que haviam sido retirados da mesa pelos garçons.

Absolutamente o pior serviço ao cliente ao fazer o check-in com Alfreda. Ela foi tão rude e não ajudou. Existe algo que você não está entendendo? Quase senti que ela era racista comigo. O único motivo pelo qual concordei em ficar foi depois da experiência com Ann e Will In na calçada do hotel naquela noite.
Houve invólucro de lixo de goma em nosso quarto quando chegamos e cabelo toda a pia incluindo um espelho sujo. Pagamos muito dinheiro por essa viagem. Quercy ou Que Não tenho certeza de como soletrar seu nome, ele era o maior. Eu absolutamente amei sua personalidade em relação a nós. Eu só recomendaria este hotel para bebidas. Quando fomos a Alfreda para tratar de nossa preocupação, ela apenas nos deu uma refeição grátis e não disse mais nada, nem perguntou o que estava acontecendo. Quando recebi minha refeição, havia cascas de ovos visíveis nos ovos. Eu realmente estou chateado. Não posso acreditar que este seja o serviço que recebemos depois de vir de Oklahoma.

Ótimo local no centro. O quarto era pequeno, mas limpo e tinha tudo o que você precisa. A equipe do hotel foi acolhedora.

Nunca experimentei nada parecido com a última hora e meia. Caralho. Já que perdi todo esse tempo no "almoço", não posso me dar ao luxo de perder ainda mais tempo escrevendo esta revisão potencialmente longa. Vou fazer o meu melhor para tornar isso rápido.

Por volta das 13h, aparecemos com um grupo de quatro pessoas. Só precisávamos de um almoço rápido. Esperamos na sala de jantar por cerca de 10 minutos pela nossa garçonete se aproximar. Ela parecia estressada e sem realmente nos dar as boas-vindas ao Berkeley, ela começou a nos dizer que eles tiveram um dia difícil e que deveríamos esperar uma espera de 20-25 minutos em nossos hambúrgueres. Hã?! Ninguém sequer mencionou que íamos comprar hambúrgueres. Do que ela estava falando. Ela então explicou que eles estavam promovendo um novo hambúrguer que estava segurando a cozinha. Ok, não é grande coisa. Todos nós já fomos garçons antes, podemos relaxar e esperar os 25 minutos.

Começamos a notar que TODOS na sala de jantar estavam olhando em volta, esperando pelo serviço, até mesmo conversando com outras mesas para mostrar seu desânimo. Ninguém ficou feliz. Acabamos adquirindo nossa comida cerca de 15 minutos depois que todos tivessem saído. Estimamos que foi cerca de 45 minutos depois de chegarmos. Quando a comida chegou lá, estava errada. Tudo errado. A massa vegetariana de $ 14 deveria ter vegetais sazonais com cogumelos, etc. Era literalmente macarrão, com 4 pedaços de abóbora amarela. É isso aí. Meu amigo pediu o Oyster Po Boy. Bastante simples, certo? Quando chegou, era um bando de ostras fritas em uma salada. Quando ela reclamou sobre isso, a garçonete ralhou com ela e disse: "Esse é o menino po" .... hum, não. Pedimos para ver um menu. Na verdade, eles tinham uma salada de po boy, mas tinha outro nome. Estava na seção de saladas. E você tinha que pedir especialmente para adicionar as ostras. Claramente, havia no menu sob sanduíches "Northern Neck Po Boy", que era um sanduíche com ..... ostras. Enfim, a garçonete brigou com a minha amiga (que é MUITO doce e nem quis reclamar) e disse que ia trazer um pedaço de pão para que ela mesma colocasse as ostras no pão. Uau .... Na verdade fica pior ...

Meu sanduíche de frango estava cozido demais. Eu não consegui comer. Tínhamos chegado o suficiente e decidimos que nenhum de nós poderia comer aquela comida pelo centavo caro que eles estavam pedindo. Tive que pedir um gerente. Dez minutos depois, ele sai valsando e espera que falemos. Depois de examinarmos tudo educadamente, ele apenas ficou lá. Ele disse lentamente: "Posso oferecer-lhe 15% de desconto na sua refeição." VOCÊ ESTÁ BRINCANDO COMIGO? Estou tomando pílulas malucas ou esse cara acabou de me oferecer 15% para uma refeição inteira que não comemos e demorou uma hora para chegar. Nós ficamos um pouco mais barulhentos e, reconhecidamente, mais irritados e basicamente dissemos a ele que não era o suficiente. A garçonete voltou e disse que estávamos livres para ir. ENTÃO, ela menciona que na verdade não esperamos uma hora, porque ela verificou o tíquete e colocou o pedido de comida às 1:20, o que significa que ficamos lá apenas 45 minutos esperando. Ela literalmente discutiu com meu amigo muito educado sobre há quanto tempo estávamos lá. Nós esperamos ela vir para nossa mesa por 10 minutos, além disso, eu sei que ela esperou para fazer o pedido. Então ela nem sabe do que está falando. Ela então afirmou que o Berkeley é considerado um restaurante requintado e que geralmente leva cerca de uma hora. Bem, então, se você originalmente pediu desculpas à nossa mesa pela espera de 20-25 minutos que deveríamos esperar, então diga que normalmente leva cerca de uma hora para pegar sua comida, algo não bate. Já para não falar que já estivemos lá muitas vezes e nunca demorou tanto. E se você não aguenta a pressa do almoço no centro de Richmond, talvez não devesse estar no mercado.

Ao todo, uma experiência terrível que ficará para a história como a pior comida, serviço e experiência de qualquer restaurante. Eu sinceramente espero que o Chef Ramsay encontre seu caminho para este show de lixo e os desligue.

Eu tive os momentos mais maravilhosos aqui. A equipe é incrível, o cozinheiro é incrível, o serviço de quarto é incrível, o quarto em si ... era incrível, até o preço era incrível ..

Espaço fantástico. O serviço tem sido ótimo. Sem queixas.

Posso para um jantar de ensaio de casamento. A comida e o serviço foram incríveis. O próprio hotel era bonito e limpo.

Antiquado, mas a comida era boa e uma equipe excelente.

Fiquei em Berkeley a negócios. Ele está em uma ótima localização, próximo a todas as minhas reuniões e tem uma equipe muito simpática e prestativa. Os quartos são amplos e confortáveis. O único inconveniente (muito menor) foi o serviço lento no café da manhã.

O hotel era bom e confortável, mas não oferecia muitas coisas, sem piscina, sem academia, sem fliperama, era apenas um hotel antigo no centro de Richmond.

Hotel de luxo, camas muito confortáveis ​​e animais de estimação. O único problema importante é a falta de geladeira no quarto.

É um hotel limpo e elegante agradável visitaria novamente se eu alguma vez na área.

Meu marido e I hospedado aqui para nossa noite de núpcias em 5/16/10. A equipe da recepção foi excelente, e até mesmo nos mudaram para um quarto maior com varanda. Quando chegamos ao quarto, era grande e limpo. A cama king-size era muito confortável e limpo. Chuveiro tinha grande pressão da água. Eu desci para o bar do restaurante no andar térreo enquanto esperava o marido e o serviço foi ótimo, muito amigável. Nice atmosfera acolhedora e Tabaco Company do outro lado da rua! Definitivamente recomendo!

Hotel histórico com ótimas tarifas. Não enormes e não super amenidades. Não luxuoso, mas muito limpo e pitoresco, tem wi-fi. Pequeno bar agradável. Tudo bom

AMO Berkeley ... um dos nossos locais favoritos de fim de semana ...

Era um bom hotel. Ótima localização. Posso ouvir os vizinhos do seu quarto, mas não muito ruim

Quais são as suas tarifas semanais para um quarto individual

Amei os adereços com manobrista para James, o bar era ótimo, o preço do hotel era semelhante, equipe incrível e até estendemos nossa viagem por mais um dia. A jovem mulher, Joe, como uma xícara de café foi incrível e toda a equipe realmente se importou sobre seu convidado.

Bom lugar, mas poderia ser um pouco mais orientado para o serviço ao cliente. Localização perfeita embora.

Adorei esse hotel! Os funcionários foram simpáticos e o nosso quarto era bem decorado e limpo. Pedimos serviço de quarto a nossa primeira noite e achamos a qualidade da comida excelente !!

Ótimo serviço por todos os funcionários. Cama confortável e quarto QUIET. O estacionamento com manobrista é muito responsivo. Só foi negativo sala de jantar, algo está desligado na frente de serviço. Café da manhã apenas. Ok, salsicha passada não poderia comer. Os ovos tinham um sabor fresco de fazenda. Ótima localização, não muito longe das rodovias.

Quarto agradável e cama confortável. Perto do edifício Capital.

Decepcionante pelo que você paga. A localização é a única coisa que funciona

Estávamos em Richmond para um casamento de família no fim de semana passado e todos nós ficamos no Berkeley. Estávamos muito ocupados entrando e saindo precisando de nossos carros em um momento e a equipe de manobrista foi mais do que acomodar as nossas necessidades. Da recepção à equipe de limpeza, absolutamente a MELHOR experiência com a equipe mais prestativa, amigável e profissional. Nós hospedamos dois eventos lá no local e cada um foi tratado lindamente por Julie e Rebecca e sua equipe. Atendimento ao cliente encantador, histórico e excelente e, definitivamente, uma avaliação de 5 estrelas.

Eu fiquei no Hotel Berkeley por uma noite enquanto dirigia por VA. Cheguei tarde naquela noite. Ao entrar no meu quarto de hotel, a torneira do banheiro pingava, o que continuava a pingar durante toda a noite, e quando você dava descarga, a alça ficava presa para que a água corresse sem parar. O tapete também não tinha sido bem aspirado e estava coberto de migalhas.

Ao fazer o check-out na manhã seguinte e retirar meu carro do manobrista, descobri que meu assento havia sido movido e a estação de rádio mudada, com um volume extremamente alto. Eu NUNCA tive meu rádio trocado por qualquer serviço de manobrista antes desta experiência.

Alguns dias depois, ao continuar minha viagem, percebi que havia deixado um cinto meu no quarto do hotel. Liguei e perguntei se eles poderiam verificar se ele estava lá e recebi uma chamada de volta dizendo que eles o encontraram e iriam enviá-lo de volta para mim, SE EU FORNECEU UM CARTÃO DE CRÉDITO PARA COBRIR AS TAXAS DE ENVIO. Eu NUNCA fiquei em um hotel que não me mandou algo de volta como uma cortesia! Eu nunca vou dizer neste hotel novamente.

Ficamos por uma noite em nosso caminho até a costa leste. Equipe foi amigável e acolhedora. O check-in foi rápido e fácil. O quarto era limpo, os lençóis estavam limpos, e o hotel era muito bom. Voltaria novamente na próxima vez que estou passando por Richmond.

Este é um hotel Four Diamond. É lindo, decorado com rica madeira escura. A equipe é excelente: profissional, prestativa, gentil e atenciosa. A comida é excelente e o bar está bem abastecido. Eu acredito, mas não tenho certeza, que o hotel aceita cães. A localização é perfeita. Tudo no The Berkeley é encantador.

Pequeno hotel agradável, estava lá apenas um dia, então não o melhor para julgar.

Nice hotel encontrar com ótima localização. Ótimo preço.

Hotel encantador! Os quartos eram muito tranquilos e as camas eram muito confortáveis. Nós estivemos aqui apenas uma noite, mas tudo foi ótimo. O café da manhã complementar era um café da manhã completo. Eu nunca teria pago seus preços por bacon e ovos, mas era um serviço completo e não um buffet. Devo dizer que a única armadilha é estacionar. Nenhum estacionamento ou garagem, apenas manobrista, pelo que eu poderia dizer. Encontrei um lote a um quarteirão ou mais de distância e fui perseguido por dinheiro uma vez enquanto caminhava para o hotel. Bem-vindo ao centro de Richmond!

O buffet de almoço de domingo teve uma comida muito boa, e sentar perto da janela na Cary St. acrescentou um pouco de entretenimento para observar as pessoas. Se você busca conforto elegante e não está gastando centavos, é uma ótima escolha.

O quarto era muito limpo e muito agradável, o pessoal foi muito amigável. Eu gostei muito do hotel.

Localização conveniente, quartos limpos e espaçosos, serviço simpático e atencioso.

As paredes são um pouco finas, mas em geral um lugar muito agradável.

Bom quarto espaçoso. Excelente recepção e serviço de manobrista. Uma área de jantar tranquila e agradável.

Funcionários foram muito agradáveis. Quarto poderia ter sido mais limpo. O mastro da bandeira fora da janela chacoalhou a noite toda. (Para não dizer que o vento é culpa deles, mas o mastro poderia ter sido colocado em outro lugar) o banheiro ficava tão perto da parede que tive que sentar na sela lateral.

Os quartos eram grandes e a equipe foi muito útil nos contando sobre lugares para ir, ver, etc. É bem no coração do centro da cidade.

Ótimo hotel, muito hospitaleiro, ótima localização. O café da manhã é delicioso e todo mundo que trabalha lá é muito simpático.

Adorei o ambiente, mas o bar do outro lado da rua era muito barulhento ... mas o quarto e a equipe eram agradáveis

Tudo estava muito limpo. O interior era imponente. As comodidades eram oferecidas de forma gratuita e rápida. Uma pequena reclamação sobre não haver pinças para a cesta de gelo. Também estacionamento caro, mas isso é centro de Richmond para você.

Este hotel foi uma agradável surpresa. Quartos amplos, ótima localização e super localização. Eu recomendo altamente.

Ótimo local centralmente localizado em frente ao restaurante da Tobacco Company. Atmosfera muito agradável, tem quartos maiores do que o esperado para uma localização no centro. Amamos os toques históricos com os mapas de reprodução. Algumas das luminárias dos quartos pareciam datadas.

Hotel maravilhoso, quartos enormes, bela decoração. Esta é absolutamente a minha parada sempre que estarei na área de Richmond.

Uau! Ótima localização, acomodações e atendimento ao cliente! Muito impressionado com todo o estabelecimento, do início ao fim.

Quando cheguei por volta das 19 horas no dia 28 de agosto, deixei meu carro na 12th Street na zona verde, onde marcava 2 horas das 8h às 18h Presumi que precisaria colocar dinheiro no taxímetro às 8 da manhã para poder ficar até as 10, mas a recepcionista disse especificamente a mim e ao hóspede que fez o check-in antes de mim que isso estava incorreto e que o estacionamento era gratuito até às 10 da manhã. quando eu disse que presumia que precisava pagar às 8, ela insistiu que era grátis. Quando fui para o carro por volta das 9h30 do dia seguinte, encontrei uma multa de estacionamento, que levei para o hotel e reclamei com a recepcionista da manhã. Ela também ficou surpresa e achou que o estacionamento era de graça até as dez. Ela fotocopiou minha multa de estacionamento e prendeu meu cartão nele para passar para você.
Paguei a multa naquele dia, $ 25 + 3,85 de taxa de administração.
Escrevi ao gerente para reclamar da incompetência de seus funcionários, mas nem recebi a cortesia de uma resposta.

Muito profissional! Quarto foi atualizado para nossa noite de núpcias e Patrick e todos os funcionários da cozinha são excelentes! Eles se esforçaram muito para cuidar de nós.

Eles têm uma internet terrível. É completamente inaceitável para um hotel que cobra mais de US $ 150 / noite ter wi-fi com velocidade máxima de 1,5 Mbps.

Quarto estava impecável, o serviço era excelente, mas a equipe estava fumando na porta da frente, então eu tive que passar por uma nuvem de fumaça para entrar. Caso contrário, experiência incrível

Equipe amigável, quarto lindo e belas vistas. Café-da-manhã também foi adorável! Meu marido e eu tivemos uma excelente estadia aqui na noite passada para o nosso aniversário de um ano e é altamente recomendável!

Ótima localização, interior muito agradável, bar e restaurante pessoal foi muito confortável.

Minha primeira estadia neste hotel foi em 2013 e foi uma experiência ESPECTACULAR. Os quartos eram limpos, agradáveis ​​e tudo parecia polido e limpo. No entanto, minha segunda vez foi no mês passado (agosto de 2018) .. Foi TOTALMENTE oposto. Eu estava tão animado para ficar lá novamente e cheguei animado e ansioso para a mesma experiência, mas infelizmente isso não aconteceu. O quarto que me deram tinha fios de cabelo no travesseiro e também havia marcas na parede. O tapete do banheiro (para o chuveiro), também era sujo. Quando liguei para baixo para conseguir outro quarto, parecia que a recepcionista estava chateada porque eu queria trocar de quarto. Embora, de toda a experiência, a mulher mais velha que era recepcionista fosse muito amigável, mas a outra pessoa era baixa. Normalmente não faço comentários, mas com minhas grandes expectativas para este hotel, que também foi premiado por muitos anos ... Fiquei muito decepcionado ... Espero que a gerência leia este comentário e garanta que todos os outros hóspedes tenham uma experiência melhor. Obrigado!

Nice staff, quartos limpos e grande parte da cidade. O e bar também são bons

Minha esposa e eu ficamos uma noite no Hotel Berkeley. Nós apreciamos a estadia com exceção do ar condicionado em nosso quarto no terceiro andar. Gostamos de um quarto mais frio para dormir, mas o termostato só permitiria que ele esfriasse até 69 graus Fahrenheit. O happy hour no Restaurante Cobblestone é um local agradável. Tivemos aperitivos e uma bebida para adultos. As batatas-doces fritas eram muito saborosas.

O salão de baile datado ficava no porão, lanches não eram nada bons.

Ótimo hotel pequeno com serviço completo no centro de Richmond, perto de muitos restaurantes

Nice hotel, alimentos e bebidas foram ótimos! Porém, precisa de uma pequena atualização

Equipe amigável, lindo hotel em uma área agradável, sala de alta classe. A única reclamação é o nosso quarto tinha uma excelente vista da lixeira atrás do beco.

O hotel está muito bem situado e a sua decoração é muito chique. No entanto, é bastante caro: o café da manhã não está incluído e se você adicioná-lo ao estacionamento com manobrista e ao preço do quarto, o preço total é talvez 30% mais caro do que uma rede hoteleira equivalente.
Além disso, está situado em uma rua de paralelepípedos, o que é muito legal, mas durante a noite você ouve todos os carros passando na rua (e surpreendentemente há MUITOS a noite toda!)
Eles cobram 69 dólares do seu cartão de crédito para um depósito incidental, mas não avisam você (até que você descubra no extrato do cartão). E para uma suíte para 6 pessoas (2 adultos, 4 crianças) havia apenas 2 toalhas e 1 sabonete, xampu e loção corporal. Você tem que pedir mais para ter um pouco mais. Isso não é muito chique, para um hotel de luxo tão dito.

Aluguel muito baixo para um suposto hotel 4 estrelas. Uma das lâmpadas do quarto não funcionava, internet horrível e o café da manhã "grátis" só vem na compra de pacotes extras. As amenidades são boas o suficiente para eventos, mas como um lugar para realmente passar a noite, existem opções muito melhores nas proximidades. Francamente, tive estadias mais confortáveis ​​no Holiday Inn.

Nice hotel em uma rua muito pitoresca cheia de restaurantes.

Esse lugar é lindo. O serviço é ótimo, todas as empresas têm seus dias ruins, mas entenda isso. Berkeley não lhe daria um serviço ruim de propósito, tantas coisas boas lá que outros lugares não fazem e têm

A equipe foi atenciosa e hospitaleira. Quarto era fantástico e o hotel está em uma ótima localização. Eu recomendo esse ótimo hotel boutique.

Parece muito bom. Eu gostaria que o estacionamento fosse mais fácil / mais barato.

Ótimo hotel boutique no centro da cidade. Em uma rua de paralelepípedos perto de alguns bons cafés, restaurantes e bares. Eles são cachorros também. Bom atendimento e camas confortáveis

Eu gostei da localização do hotel, era muito conveniente para a nossa estadia, no entanto, as comodidades não eram de acordo com o padrão do centro da cidade e o serviço do restaurante precisa ser renovado. O serviço de limpeza deve garantir que os quartos sejam completamente limpos. No entanto, direi que o manobrista é demais!

Este é um hotel boutique no centro. Nosso quarto era espaçoso e confortável, embora algumas pessoas em nosso grupo tivessem quartos bem pequenos. Existem varandas no quinto e sexto andares de você gostaria disso. O serviço era amigável. Os quartos não eram imundos, mas não foi difícil encontrar poeira, impressões digitais ou de nariz, pois o lugar aceita cachorros. Nós tomamos brunch no hotel e era muito caro e as porções eram muito pequenas. Eu comi camarão e grãos e não havia mais do que uma porção de duas onças de grãos. O serviço foi excelente.

O melhor hotel na melhor localização. Melhor quarto, mobília, localização. Tenho ficado em muitos hotéis e este é o melhor para mim.

Este hotel é muito bom, e o serviço é de primeira qualidade! Nenhum dos quartos tem microondas ou geladeiras, no entanto.

Ótimo lugar para ficar. Belos quartos e arredores. Excelente equipe, muito útil e amigável. Comida deliciosa. Dá cá mais cinco para o Chef Will.

A localização do hotel é excelente. É o centro perto de toneladas de bares e restaurantes fáceis de percorrer. O próprio hotel está apenas ok. O estacionamento com manobrista demorou uma eternidade no check-in. Começamos com o nosso carro para ter certeza de que ele seria cuidado. Um de nossos amigos deixou o carro e ele ainda estava parado na rua quase duas horas depois. Nosso quarto era muito pequeno embora outros em nosso grupo tivessem quartos de tamanho decente. A sensação geral do quarto é bastante datada, não há comodidades úteis - não há frigobar ou forno de microondas. Sem portas USB para carregadores de telefone. O banheiro é espaçoso, mas também antiquado. No geral, eu diria que este lugar está indo para uma vibração da velha escola de Richmond, deixando-o carente de algumas das comodidades mais básicas do hotel que as pessoas esperam.