Amanda Russell

Revisão de The Berkeley Hotel

Nunca experimentei nada parecido com a última hora...

Nunca experimentei nada parecido com a última hora e meia. Caralho. Já que perdi todo esse tempo no "almoço", não posso me dar ao luxo de perder ainda mais tempo escrevendo esta revisão potencialmente longa. Vou fazer o meu melhor para tornar isso rápido.

Por volta das 13h, aparecemos com um grupo de quatro pessoas. Só precisávamos de um almoço rápido. Esperamos na sala de jantar por cerca de 10 minutos pela nossa garçonete se aproximar. Ela parecia estressada e sem realmente nos dar as boas-vindas ao Berkeley, ela começou a nos dizer que eles tiveram um dia difícil e que deveríamos esperar uma espera de 20-25 minutos em nossos hambúrgueres. Hã?! Ninguém sequer mencionou que íamos comprar hambúrgueres. Do que ela estava falando. Ela então explicou que eles estavam promovendo um novo hambúrguer que estava segurando a cozinha. Ok, não é grande coisa. Todos nós já fomos garçons antes, podemos relaxar e esperar os 25 minutos.

Começamos a notar que TODOS na sala de jantar estavam olhando em volta, esperando pelo serviço, até mesmo conversando com outras mesas para mostrar seu desânimo. Ninguém ficou feliz. Acabamos adquirindo nossa comida cerca de 15 minutos depois que todos tivessem saído. Estimamos que foi cerca de 45 minutos depois de chegarmos. Quando a comida chegou lá, estava errada. Tudo errado. A massa vegetariana de $ 14 deveria ter vegetais sazonais com cogumelos, etc. Era literalmente macarrão, com 4 pedaços de abóbora amarela. É isso aí. Meu amigo pediu o Oyster Po Boy. Bastante simples, certo? Quando chegou, era um bando de ostras fritas em uma salada. Quando ela reclamou sobre isso, a garçonete ralhou com ela e disse: "Esse é o menino po" .... hum, não. Pedimos para ver um menu. Na verdade, eles tinham uma salada de po boy, mas tinha outro nome. Estava na seção de saladas. E você tinha que pedir especialmente para adicionar as ostras. Claramente, havia no menu sob sanduíches "Northern Neck Po Boy", que era um sanduíche com ..... ostras. Enfim, a garçonete brigou com a minha amiga (que é MUITO doce e nem quis reclamar) e disse que ia trazer um pedaço de pão para que ela mesma colocasse as ostras no pão. Uau .... Na verdade fica pior ...

Meu sanduíche de frango estava cozido demais. Eu não consegui comer. Tínhamos chegado o suficiente e decidimos que nenhum de nós poderia comer aquela comida pelo centavo caro que eles estavam pedindo. Tive que pedir um gerente. Dez minutos depois, ele sai valsando e espera que falemos. Depois de examinarmos tudo educadamente, ele apenas ficou lá. Ele disse lentamente: "Posso oferecer-lhe 15% de desconto na sua refeição." VOCÊ ESTÁ BRINCANDO COMIGO? Estou tomando pílulas malucas ou esse cara acabou de me oferecer 15% para uma refeição inteira que não comemos e demorou uma hora para chegar. Nós ficamos um pouco mais barulhentos e, reconhecidamente, mais irritados e basicamente dissemos a ele que não era o suficiente. A garçonete voltou e disse que estávamos livres para ir. ENTÃO, ela menciona que na verdade não esperamos uma hora, porque ela verificou o tíquete e colocou o pedido de comida às 1:20, o que significa que ficamos lá apenas 45 minutos esperando. Ela literalmente discutiu com meu amigo muito educado sobre há quanto tempo estávamos lá. Nós esperamos ela vir para nossa mesa por 10 minutos, além disso, eu sei que ela esperou para fazer o pedido. Então ela nem sabe do que está falando. Ela então afirmou que o Berkeley é considerado um restaurante requintado e que geralmente leva cerca de uma hora. Bem, então, se você originalmente pediu desculpas à nossa mesa pela espera de 20-25 minutos que deveríamos esperar, então diga que normalmente leva cerca de uma hora para pegar sua comida, algo não bate. Já para não falar que já estivemos lá muitas vezes e nunca demorou tanto. E se você não aguenta a pressa do almoço no centro de Richmond, talvez não devesse estar no mercado.

Ao todo, uma experiência terrível que ficará para a história como a pior comida, serviço e experiência de qualquer restaurante. Eu sinceramente espero que o Chef Ramsay encontre seu caminho para este show de lixo e os desligue.

Traduzido