Holdenhurst Road Surgery Análise

telefonou para uma consulta - ainda esperando após 9 menos e 41 segundos!

Há uma mulher na recepção que é um DRAGÃO !!!! Absolutamente horrível.

Esta é de longe a pior cirurgia que já existiu, eles nunca têm pessoal e uma constante decepção, por favor, não se inscreva nesta cirurgia. A viagem extra valerá a pena

Serviço horrível de uma recepcionista muito rude ao telefone, exigindo saber qual era o meu problema médico, quando expliquei que preferia falar com um médico sobre isso, disseram-me bem que preciso saber com qual médico colocar você, quando perguntei qual O médico estava de plantão naquela tarde, me disseram apenas 1, bem, isso meio que restringe as opções, então realmente não é, não há escolha, portanto, você não precisa saber qual é o meu problema médico. Dizendo que todos os médicos são fantásticos, se você conseguir passar pelas recepcionistas é

Fui lá recentemente para perguntar sobre exames de sangue e outros (importantes para um cara da minha idade). Disseram que alguém vai me ligar de volta. Uma semana depois, recebi um telefonema de um de seus médicos, que se recusou a fazer exames de sangue, etc. Nada profissional!

Eu tive uma consulta de emergência esta manhã e fui rapidamente processado e esperando pelo meu médico, fui atendido na hora e o médico que atendi foi ótimo. ela teve tempo para falar comigo sobre minha condição e até mesmo se esforçou para me avisar que já fazia muito tempo desde minha última pressão arterial, etc, e começou a fazer isso também. estava feliz com a cirurgia hoje :) Nos tempos anteriores, embora o médico não fosse tão bom, ele ainda fez o que era necessário e eu ainda me sentia cuidada.

O pior GP em que fiquei um mês levou-os a preencher duas páginas do formulário para a seguradora. A equipe do GP guarda tudo depois. Estou muito desapontado

É muito ruim da parte deles não atenderem a linha de compromissos. Eu nunca consigo passar. Não tenho escolha a não ser ficar com esta cirurgia, pois é a mais próxima. Uma senhora médica é um pouco intrometida e as outras são melhores.

Mulher horrível, hostil e inútil na recepção. Espero que ela nunca precise ver alguém. Horrível

Desceu continuamente nos últimos anos, a ponto de as mulheres da recepção serem realmente inúteis e fazer você se sentir ressentido por esperar de 9 a 13 minutos para falar com elas, o tempo de espera no telefone nunca foi tão longo e não parece ser um problema de pessoal.
Estou saindo desta cirurgia esta semana e não pode ser em breve.

Holdenhurst costumava ser uma ótima cirurgia alguns anos atrás, hoje em dia você não consegue passar na recepção. Ligando 30 minutos, a linha está sempre ocupada. Muito decepcionante.

Horrível. Cada prescrição repetida que tive nos últimos 6 anos estava incorreta ou atrasada. Devo receber minha medicação em 3 períodos mensais, mas devido ao tempo com esta cirurgia, tenho que passar por sintomas de abstinência TODAS as vezes que minha medicação acaba. Se eu tivesse meu remédio, talvez tivesse energia para encontrar um lugar melhor.

Depois de cerca de 4 ligações, consegui atender no final. Depois de cerca de 100 perguntas com uma recepcionista que pensa ser uma doutora, conseguiu uma consulta cerca de 3 semanas depois.
Não vi o médico com quem tinha uma consulta, mas algum tipo de especialista que não disse o que estava errado ou quais são minhas escolhas, apenas me mostrou como sentar e ficar de pé corretamente ... saiu me sentindo pior do que quando entrei ... desperdício de tempo e uma piada completa este lugar .. não poderia nem mesmo fazer o teste de esfregaço da esposa corretamente também.

Há vários anos, sou paciente da cirurgia de Holdenhurst Road em Bournemouth. Durante esse tempo, tive uma série de tratamentos que foram tratados resultando em grande sucesso e
onde nada foi demais. .Neste período, fui atendido por vários médicos diferentes, todos com o mais excelente atendimento. Além disso, recentemente fiz tratamento adicional
da enfermeira Kirsty. Esta senhora é realmente uma joia na minha opinião e um grande trunfo para a prática .. resultando no melhor tratamento pós-tratamento de todos os tempos.
Tenho o prazer de ser um paciente aqui em Holdenhurst Road e recomendo vivamente que esta prática seja, na minha opinião, um 5 * sem dúvida
ROB WOTTON

Pacientes ficaram esperando TRÊS SEMANAS por uma consulta Inaceitável. Recepcionistas perguntando os motivos pelos quais você precisa consultar o médico, totalmente inaceitável e uma violação de sigilo.

Estou com essa cirurgia há muitos anos e tratei muito bem recepcionando pessoas sempre muito educadas e prestativas
Telefonei várias vezes hoje porque recebi 2 ligações deles ontem e ainda não atendi depois de 10 minutos, não é bom o suficiente

Eu não recomendaria esta cirurgia, mesmo que fosse a última cirurgia que eu poderia fazer na área de Bournemouth! A primeira impressão é sempre a boa impressão, mas seja deles por um tempo e tudo vai para baixo.

A equipe da recepção permite que as chamadas toquem por mais de 10 minutos por vez e você pode sentar-se no consultório e vê-los conversando sobre assuntos não relacionados ao trabalho enquanto o telefone toca para ser a música do cirurgião.
ou você terá sorte se eles falarem um com o outro, já que tive problemas com o fato de eles não passarem mensagens, perderem papéis importantes ou, devo dizer, perdidos. todas as vezes que entrei, eles se esforçaram para usar os computadores e agora não são exatamente mais antigos.

GPs e enfermeiras me deram informações falsas algumas vezes e me fizeram pagar pelo tipo errado de meia e não recebi meu dinheiro de volta, fez minha dor na perna piorar devido ao fato de eles não examinarem você corretamente, e eles querem que você entre e saia para receber um lindo cheque de pagamento no bolso de trás. Saúde mental não significa nada, pois eles ficam felizes por você ficar muito deprimido e não fazem nada além de oferecer pílulas da felicidade ao paciente.

Estou na casa dos 20 anos e passei um ano inteiro morando em meu apartamento deprimido e com muita dor e irritação, dificuldades para caminhar, fazer atividades do dia a dia e preso na frustração do que havia de errado com minha perna e como tratar. Eu não queria tomar pílulas a vida toda, e me disseram para ir a um acupunturista, e a dor e a irritação diminuíram muito e me ajudaram a andar e quase voltar ao trabalho em 2 meses em vez de ficar preso comprimidos por anos a fio ou que lhe digam: "Não sei o que há de errado com você, precisamos de mais exames".
Os GP's fariam você voltar como um bumerangue, desde que houvesse lucro vindo em sua direção.
Eu preciso de um esforço de equipe para sugar do jeito que eles fazem! e as pessoas têm o direito de saber como realmente são.

Sou paciente em Holdenhurst Road. Estou muito feliz com meu tratamento e com o profissionalismo de todos na Cirurgia. Eles realmente tentam o seu melhor.
Eu pessoalmente recomendaria a Dra. Heidi YEOMANamd Julie Thornton Enfermeira especialista. Pessoas tão amáveis ​​e que me apoiaram e sempre foram tão gentis e atenciosas. Confio nesses dois profissionais e sou muito grato a eles.

Extremamente longos, mais de uma hora de espera, se este fosse um negócio, iria à falência.

Não há formulários de feedback nas salas de espera do andar de cima ou de baixo. Depois de pedir formulários de feedback, eles se recusaram a fornecer canetas para acompanhá-los em futuros pacientes.

Doutor apressado e suas receitas, o que os fez parecer rudes.

Soluções, aumente o tempo médico para paciente de 10 minutos para 15 minutos e forneça formulários de feedback com canetas em ambas as salas de espera.

Tive consulta de emergência hoje, a doutora que atendi era muito boa, não tive que esperar muito. As senhoras da recepção foram agradáveis ​​e prestativas a todos os que telefonaram ou telefonaram. Esta foi a minha primeira visita e fiquei impressionado.

O serviço ruim não é útil.
Muito desapontado

Se você precisa de atenção médica, evite essa cirurgia, os horários das consultas são ridículos os médicos não se importam mais, é tudo uma questão de dinheiro para eles

Eles atenderam minha ligação em menos de um minuto, muito gentis e prestativos.

Só não consigo falar com eles nos telefones que tento há 2 dias e, quando eu cair, eles estão lotados para os próximos 20 dias

Telefonei nos últimos 2 dias úteis para tentar falar sobre uma receita repetida. É absolutamente horrível ficar na espera por 45 minutos sem ninguém atender o telefone! Serviço chocante. O que as recepcionistas estão fazendo?

Ter que dar a este acidente de carro uma estrela mesmo que 1 estrela é uma jogada dolorosa, você sabe. Na verdade, os médicos estão bem (eu sei, já passei por todos eles como um baseado em uma festa), mas saiba, no fundo da sua mente, quando marcar uma consulta, que você nunca terá a mesma. SEMPRE.

Os recepcionistas (há um principal que literalmente respira fogo, talvez Jackie? De qualquer forma, ela é horrível) são o problema aqui. Qualquer um pensaria que você ligou para ameaçar suas famílias em vez de marcar uma consulta. Tudo é um problema para eles, a ponto de os médicos até se sugerirem que façam reclamações, porque sabem o quão horrível é o pessoal da frente. Compaixão, compreensão e empatia são palavras estranhas para eles. Evite este pesadelo a todo custo, você provavelmente obteria um tratamento melhor em um comício de Donald Trump do que na recepção deste lugar.

A placa do lado de fora diz que novos pacientes são bem-vindos, por dentro eles dizem que não registram novos pacientes desde fevereiro ... agora é final de agosto.

Horrível. Apenas uma cirurgia em que tive que esperar 1 hora sem resposta, apenas para marcar uma consulta com um clínico geral.

Os tempos de espera para ligar ao telefone não são bons. Em uma consulta, fui informado que eu estava sendo encaminhado para um exame particular ou, se isso não fosse possível, eu iria ouvir o médico. O
Telefonei seis dias depois, nenhuma referência feita ou quaisquer notas no sistema sobre o que está acontecendo. Agora estou tendo que pagar 88 libras por um GP privado, pois estou lutando.

Em primeiro lugar, gostaria de editar e atualizar minha análise sobre a cirurgia de Holdenhurst, pois escrevi uma análise negativa sobre esta cirurgia e sobre a equipe desta cirurgia no passado. O que descobri depois de entrar em contato com a equipe desta cirurgia é que tive tempo suficiente para saber como esta cirurgia está funcionando, pois esta cirurgia é muito ocupada quase o tempo todo e eles estão sob muita pressão, por isso eu tive que compreendê-los e entender o que está acontecendo nesta cirurgia depois de ter em mente que eles estão fazendo o que podem para fornecer serviços médicos a uma enorme variedade de pacientes na vizinhança. Assim como quando sabem que um paciente está sofrendo de sérios problemas de saúde, como doenças mentais, eles tentam tratá-lo de maneira especial por causa de sua doença mental, bem como prestam excelentes serviços aos outros. Eu recomendaria fortemente esta cirurgia, apenas tendo em mente que esta cirurgia é considerada uma das cirurgias mais ocupadas em toda Bournemouth. Gostaria de agradecer à equipe da Holdenhurst Surgery por toda a ajuda e suporte que me forneceram.

Com todo o meu respeito

Mohammed Al Jumaily
Bournemouth

Fiquei esperando uma hora para marcar uma consulta e pedir uma receita repetida para minha filha. Ainda em espera dirigimos para a cirurgia e as recepcionistas estavam sentadas conversando. Desgostoso, desperdício do dinheiro dos meus impostos.

Sempre tive um ótimo atendimento para uma cirurgia tão pequena. Muito melhor do que minhas 2 cirurgias anteriores.

Continuo recebendo cartas e mensagens de texto dizendo que meu exame de esfregaço está atrasado. Liguei todos os dias durante 10 dias úteis, em horários diferentes e procurei outros números de telefone para ligar. Eu nunca fui capaz de entender. 42 minutos é o tempo mais longo que fiquei em espera antes de desligar. Fui ao consultório mas estava fechado para o almoço. Desisto. Aparentemente, preciso ligar para eles para parar de receber mensagens de texto

Costumava ser uma cirurgia muito boa, mas isso foi há muito tempo, a quantidade de erros que são cometidos nesta cirurgia vai custar a alguém viver um dia, senão já. Só para se ter uma ideia que fiz fiz exame de sangue para diabetes há um ano liguei na hora para saber quais eram os resultados e me disseram que terei um telefonema se aparecer alguma coisa um ano sim está certo um ano depois fui repassando minhas anotações com a enfermeira, descobri que o teste revelou que eu era diabético. Acontece que o médico se esqueceu de informar a recepcionista para entrar em contato comigo. Sinto dores constantes o tempo todo, agora não consigo mais usar minhas mãos adequadamente e, por causa da dor nos pés, simplesmente não durmo. Talvez se eu tivesse a medicação e como controlar meus níveis de açúcar um ano atrás, eu não estaria com essa dor agora. Este é apenas um erro que eles cometeram a quantidade de vezes que bagunçaram minha medicação você não acreditaria dois dos meus comprimidos são para o meu coração, um para impedir a formação de coágulos sanguíneos no meu coração e o outro são bloqueadores beta se não fossem pois o farmacêutico me deu um empréstimo de comprimidos até que eu fizesse a cirurgia para resolver bem os problemas deles, qualquer coisa poderia ter acontecido. Eu poderia continuar com mais erros que eles cometeram, mas eu estaria escrevendo o dia todo, alguém precisa seriamente resolver essa cirurgia.

Ninguém atende o telefone e quando você liga na hora do almoço eles estão fora para almoçar!

Recepcionistas horríveis são inúteis e bagunçam os médicos, só querem que você entre e saia de nenhuma ajuda

você tem mais chances de ganhar na loteria do que falar com os médicos por telefone.

Não estou satisfeito com a linha de telefone de emergência !!!
Estou ligando há mais de uma hora e tudo que eu recebo é música e depois de um tempo o telefone desliga ....