TexasRenters.com Análise

Durante a tempestade de vento, nosso portão foi derrubado, assim que eu relatei, eles tinham alguém para fora no dia útil seguinte. Depois que ele começou a trabalhar no portão, demorou literalmente um dia inteiro antes de terminar. Eles trabalharam comigo durante o processo de inscrição inicial. Essa foi minha primeira casa passando por uma imobiliária e eu estava com medo de não ser aprovada, mas fui e eles mantiveram contato comigo o tempo todo.

Meu nome é shadow odunaiya.
Quero agradecer a Charm com locatário texas. Ela foi muito útil para mim durante o tempo em que nosso AC no andar de cima quebrou. Depois que tudo terminou, ela fez uma chamada de acompanhamento. O que é muito profissional. Mantenha o bom charme.

Muito obrigado novamente

Tive uma experiência positiva trabalhando com um locatário do Texas. Eles foram muito organizados e rapidamente retornaram todas as correspondências por e-mail. Além disso, eles são muito diretos com seus requisitos, para que você não perca seu tempo.

Tivemos uma boa experiência geral com locatários do Texas. A equipe tem sido gentil e boa no acompanhamento das solicitações de manutenção para garantir que estejam concluídas. Estou satisfeito por eles terem demonstrado um bom atendimento ao cliente e um acompanhamento consistente.

Recentemente, co-assinei um contrato de aluguel para minha filha e meu genro, e a Texas Renters cuidou do aluguel para o proprietário. O processo era muito simples e a Texas Renters era muito responsiva. Fiquei especialmente impressionado com o processo de assinatura eletrônica que eles implementaram. Sou um corretor de imóveis licenciado e recomendaria seu serviço a quem procura serviços de locação.

Como corretor de imóveis, agradeço trabalhar com outros profissionais do setor. Texas Renters fez um ótimo trabalho. Definitivamente ganhou uma classificação de 5 estrelas de mim.

O relacionamento com os clientes foi muito profissional, rápido e extremamente útil.

Algo errado com a revisão anterior. Agora estou incluindo a reclamação que enviei ao gabinete do Procurador-Geral do Texas.

Estou na minha residência atual (não mais atual, mudei-me em 23/06) desde agosto de 2017, nunca atrasado com o pagamento. Quando chegou a hora de renovar meu aluguel, não o fiz inicialmente ... TR colocou uma caixa com chave na porta da frente. Quando comecei a receber ligações para mostrar o imóvel, solicitava horários alternativos. Achei que poderia fazer isso, sem problemas. Quando TR ligou para perguntar os motivos pelos quais eu solicitei horários alternados, eu os avisei que sou professora que trabalha em casa e também mãe de três filhos, e dou aulas em casa para meus filhos. Aconselhei que poderia fazer as exibições após as 17h nos dias de semana e após as 12h nos fins de semana. Avisei sobre esta solicitação de tempo em 20/05/2020. A TR passou a colocar uma taxa de viagem de $ 300 na minha conta nessa data. Enviei vários e-mails avisando que não negava a entrada de ninguém. Avisar que uma taxa de viagem implica que tínhamos um compromisso e me recusei a permitir que alguém entrasse na propriedade. Afirmei inúmeras vezes que isso nunca aconteceu. Além disso, aconselhei que só precisava da exibição em determinados momentos do dia. Foi neste e-mail que informei que minha segunda filha havia sofrido um TCE durante um transplante de medula óssea (imunocomprometida) e, posteriormente, ela está incapacitada. Eu não comecei com isso porque eu nunca comecei com isso e apenas presumi que eles entenderiam minha situação como uma mãe trabalhadora de 3 filhos que também tiveram que ser educados em casa, considerando que todos nós estamos trabalhando em casa durante esta pandemia. Eu só avisei sobre isso quando seu representante declarou que eu poderia ficar em casa enquanto estranhos entrassem em meu espaço durante uma pandemia global. Foi então que quis deixar claro para eles como isso era implausível para minha situação particular. Implorei a eles que removessem a cobrança de viagem infundada ... eles me ignoraram repetidamente ... mencionaram repetidamente a cobrança de viagem de $ 1200 e $ 3000 se eu fizesse comentários depreciativos contra eles. A seguir, avisei que não permitiria mais exibições se não removessem as taxas. Embora eu tenha afirmado isso, eu ainda permitia exibições dentro do meu período de tempo mencionado. Eu permiti aparições até 23/05, quando acordei com uma taxa de atraso de $ 75 sendo aplicada à minha conta. Como um
aplicar uma taxa de atraso a uma cobrança que eles acabaram de colocar em minha conta três dias antes? Uma taxa de atraso no final do mês ... o aluguel não é devido no primeiro dia, atrasa no terceiro? Eu estava confuso, incrivelmente magoado e me senti totalmente assediado. Enviei a eles um e-mail informando que não permitiria mais exibições até que removessem todas as taxas de minha conta. De 23/05 a 03/06, eles adicionaram US $ 10 por dia à taxa de atraso. Eu decidi que eles estavam me dando tanto trabalho, eu poderia muito bem renovar o contrato e talvez eles parassem ... a coisa toda me pareceu uma retaliação e eu já estou estressada com tudo que está acontecendo na vida. Assinei o contrato de aluguel no dia 24/05 ... era feriado. Quando retornaram ao escritório em 26/5, anularam o novo contrato de locação. Avisei que precisaria de algum tempo para garantir a moradia, pois já havia cancelado minha outra opção. Solicitei 3-4 meses. Quando fui pagar o aluguel no primeiro dia do mês, percebi que não poderia pagar o aluguel sem pagar as taxas adicionais. Eu recusei. Fui ao meu banco e comprei um cheque administrativo no valor do meu aluguel rateado de 1-6 / 23/06 ($ 1334). Eu os paguei. Então, em 5/06/2020, recebi um pagamento de aluguel ou aviso de desistência ... o "aluguel" devido era a taxa de viagem de $ 300 mais a taxa de atraso de $ 75 (eles haviam retirado a taxa de $ 10 / dia adicionada a isso). Eu escrevi uma carta para eles informando sobre minha situação com meu filho com necessidades especiais. Informando que eles removem a taxa de $ 300 da viagem e a taxa de atraso subsequente. Anexei evidências para mostrar que eu nunca neguei a entrada, antes de 23/05. Aconselhei que fiz alguns pedidos razoáveis ​​para que me permitissem declarar os horários em que estava disponível para a exibição, considerando que tenho um filho deficiente ... mesmo sem um filho com necessidades especiais, meus pedidos foram razoáveis. Eles começaram a anexar um

Gostaria de agradecer a Ana do relacionamento com o cliente por me ajudar com as dúvidas e preocupações que tive. Obrigado novamente.

Meus agradecimentos a TexasRenters.com pela transação tranquila. O aplicativo do meu cliente foi processado imediatamente e eles foram transferidos rapidamente. Como um corretor de imóveis e especialista em leasing, aplaudo o seu serviço! Você torna meu trabalho mais fácil. JanetYourRealtor.

Experiência profissional amigável incrível. Esses caras são incrivelmente incríveis a boa experiência que tive e trabalhei bem para me colocar em minha casa.

Empresa horrível NÃO alugue deles, eles não respondem a você em tempo hábil e se voltam e cobram por não "relatar". Pessoal horrível horrível que não explica ou realmente entende e vai te dizer uma coisa e depois mudá-la quando se trata de cobrar

Por enquanto, tudo bem! Zhara foi muito útil quando eu precisava fazer algo. Respostas rápidas e equipe prestativa com locatários do texas

O processo de inscrição para esta empresa foi muito rápido e conseguiu um contrato de arrendamento garantido de forma rápida e fácil. A agência de leasing responde seus e-mails muito rápido. Boa companhia

Eu tenho alugado de locatários do Texas por um tempo agora e tenho sido feliz até agora. Jessica Gonzales é minha pessoa certa. Ela lida com qualquer uma das minhas preocupações com simpatia e profissionalismo. Eu recomendo fortemente se você alugar ela é a pessoa que você deseja em sua equipe. Bom trabalho, locatários do Texas

Alugamos uma casa administrada pela Texas Renters. Meu marido foi realocado para seu trabalho e tivemos que rescindir o contrato em março de 2017 e nosso contrato não terminou até agosto de 2017. Locatários do Texas ajudaram e conseguimos encontrar alguém para assumir o nosso contrato, o que foi extremamente bom e útil. Quando chegou a hora do nosso depósito, achei que eles eram extremamente justos. Alugamos 4 casas diferentes nos últimos 4 anos e nunca recebemos nenhum dos nossos depósitos de volta. Nós sempre devemos uma grande quantia, embora sempre deixemos limpo e agradável. Os locatários do Texas eram diferentes e recebemos mais da metade do nosso depósito. A única coisa difícil às vezes era conseguir falar com certas pessoas, mas todos eram muito legais, mesmo quando eu provavelmente era chato.

Meu cliente e eu tivemos uma ótima experiência trabalhando com a Texas Renters. Eles se comunicaram prontamente e com profissionalismo para garantir uma transação tranquila.

Excelente serviço profissional da Texas Renters. Tudo foi devidamente planejado e executado. Altamente recomendado.

Beatriz Covarrubias foi fantástica ao lidar com o meu problema de conserto. Ela tem feito o acompanhamento diligentemente para garantir que tudo foi resolvido.

Meu problema de encanamento foi resolvido rapidamente. Obrigado Zhara por me manter constantemente atualizado sobre o andamento da minha ordem de trabalho.

Tive uma experiência incrível. Por ser a primeira vez que estou trabalhando com essa empresa para encontrar uma boa casa, a equipe foi incrível. Principalmente Srta. Clarissa !! Todos foram ótimos em responder imediatamente. Definitivamente, eu recomendo este lugar para amigos e família!

Tive um processo ótimo e fácil com essa locadora. O corretor de imóveis estava muito envolvido e com vontade de ajudar. Realmente parecia que ele estava do nosso lado. O processo de inscrição foi fácil e indolor, e todo o aluguel foi feito facilmente através do docusign. Experiência geral excelente e fácil.

Minha família ficou muito feliz com nossa experiência na Texas Renters. A equipe é muito profissional e cortês. A cortesia se estendeu mesmo depois que todos os papéis e documentos foram assinados. Quando necessário ajuda para consertar algo, o pessoal de manutenção foi tão educado e profissional. Dá vontade de ter usado o serviço deles anos atrás

Estou muito satisfeito com esta locadora. No início fiquei impressionado com a quantidade de informações que eles estavam exigindo para processar o aluguel, mas acho que eles estão procurando inquilinos responsáveis ​​e têm um processo definido. A casa estava super limpa quando a mudamos e está bem cuidada. A empresa foi muito receptiva a quaisquer reparos que precisassem ser feitos.

Nos dois anos e meio que morei em uma casa desta empresa, tive problemas mínimos. Meu principal problema foi durante a época de mudança. Em 60 dias de sua mudança, eles entregam a propriedade para associados do Texas Realty. As chaves serão colocadas ao redor de sua casa para que os corretores de imóveis possam mostrar sua casa. Esteja preparado para receber pessoas em horários aleatórios durante o dia.

Texas Renters é muito profissional e rápido para responder. Zhara me ajudou com um problema que eu tinha na minha casa alugada e foi corrigido em um dia - pensei que demoraria mais. Aluguei muitas casas e prefiro alugar na Texas Renters. Rápido para responder às questões, mas também oferece mais espaço (melhor do que um proprietário particular!)

Texas Renters tem respondido muito bem às minhas perguntas e a cada um dos problemas de aluguel que tive durante o tempo em que aluguei minha casa. Excelente relação com o cliente.

Trabalhar com a Texas Renters foi ótimo. Facilitei muito o processo de locação para mim e para meus clientes.

Minha família teve um ótimo serviço com a TR! Estou extremamente grato por sua resposta. Fui preparar o café da manhã há 2 dias, liguei o fogão e desligou completamente. Tentei de tudo para voltar a funcionar. Eu entrei no portal residente para colocar uma ordem de serviço. Tive notícias deles em 2 horas! Já haviam me designado um técnico e na hora do almoço eu tinha hora marcada para encontrá-lo. O técnico me encontrou em minha casa e eu jantei para minha família às 19h!

Processo muito ágil e fácil. Ótima experiência com esta empresa. Recomendarei a outros

Sou inquilino da Texas Renters há mais de 3 anos. Muito profissional e atempado com as reparações! Adoro o portal de inquilino fácil, onde posso acessar informações rapidamente e fazer solicitações de reparos rapidamente! Recentemente, o forno saiu da minha casa e houve problemas com a data de entrega sendo reprogramada várias vezes para um novo forno. Bem, Lorraine - gerente de propriedade incrível - me manteve atualizado de quaisquer mudanças e até reclamou em nosso nome e nós literalmente ganhamos um novo forno alguns dias depois! Eles são definitivamente orientados para o inquilino! Altamente recomendado!!!

Atualmente moro em minha residência há quase 4 anos e amo a comunidade! É um lugar muito familiar para se viver e Aira com a Texas Renters agiliza as questões de forma muito rápida e eficiente. Ainda não tive problemas com a comunidade ou com a empresa de gerenciamento de propriedades Aira at Texas Renters!

O processo de inscrição passou muito rápido! Meu namorado e eu estávamos pensando em alugar um lugar juntos e encontramos esta casa ótima por um ótimo valor. Fizemos questão de terminar diligentemente a papelada no dia seguinte em que vimos a casa (sexta-feira) e 4 dias depois (terça-feira) fomos aprovados para nos mudarmos para a casa em uma semana! Muito satisfeito com o processamento rápido.

Eu sou um corretor de imóveis e recentemente coloquei meus clientes em uma casa com a Texas Renters. Clarissa facilitou muito o processo!

Meu fogão pegou fogo várias vezes e eles enviaram um encanador para consertar meu fogão e me cobraram $ 75 de qualquer maneira.

Eles estão retendo nosso depósito, para quê? Danos na casa antes de nos mudarmos.

Durante a Covid, eles vêm à sua casa para inspecioná-la ... Deus sabe o quê e mesmo com uma criança imunocomprometida, eles não se importam se você negar a entrada, é uma taxa de viagem de $ 100.

Eles selecionam chamadas

Eles não se importam com você ou sua família

Eles são escória

Vá ler minha análise completa (detalhes) no BBB!

Alugar com a Texas Renters foi ótimo. Quando eu tive um problema de manutenção, o problema foi resolvido muito rapidamente e Charm ligou rapidamente e confirmou que os reparos foram concluídos.

Recentemente, mudei de apartamento para casa, e os locatários do Texas foram muito úteis em todo o processo. Ao me mudar, eu tinha algumas coisas que eu queria que eles verificassem e limpassem antes de realmente se estabelecerem e em questão de um ou dois dias eles estavam resolvidos. Em suma, eu recomendaria locatários do Texas para qualquer pessoa que esteja procurando ajuda profissional séria para uma nova residência.

Beatriz C. foi muito útil na mudança. Ela foi muito prestativa e sempre respondeu a todas as minhas perguntas. Obrigado locatários do Texas!

Trabalhar com Clarissa Paculan na Texas Renters foi um verdadeiro prazer. Ela foi muito profissional durante todo o processo. A comunicação foi ótima. Ela era super fácil de trabalhar. Definitivamente, estou ansioso para trabalhar com ela novamente no futuro. Obrigado por toda a sua ajuda no atendimento a mim e ao meu cliente.

Recentemente, precisei usar o serviço de manutenção da Texas Renters LLC para um conserto de garagem. Eu fiz a solicitação por volta das 17h30 de uma sexta-feira com a expectativa de que provavelmente não seria reconhecida até segunda-feira de manhã. Mas, para minha surpresa, eles superaram minhas expectativas. Recebi um telefonema de Aira minutos após o pedido ter sido feito para confirmar o meu pedido. Na manhã seguinte, por volta das 8h, recebo um telefonema do homem da manutenção me informando que ele estaria lá no mesmo dia às 11h. Ele chegou e foi muito profissional e experiente. Agradeço a Aira e ao homem da reparação por lidar com este assunto em tempo hábil.

A equipe do Texas Renters é profissional e amigável. Eles são responsivos e eu tive uma boa experiência com eles. Todos os documentos podem ser enviados eletronicamente e as assinaturas também são eletrônicas, tornando o processo de inscrição relativamente rápido e fácil.

Recentemente, estava tendo problemas para conseguir alguém no telefone, pois a recepcionista simplesmente me colocava na caixa postal. Eu finalmente consegui falar com Jéssica, que foi muito rápida em lidar com meu problema e resolvê-lo!

Os fornecedores que eles usam são ótimos. Falei com Zhara, que conseguiu trazer alguém para minha casa mais cedo do que o esperado. Eles entraram e consertaram a situação. O eletricista foi muito informativo durante todo o processo. Eles seguiram as diretrizes do CDC sobre o uso de máscara enquanto trabalhavam em minha casa. Não estou muito entusiasmado com a taxa de manutenção de 75 dólares em TODAS as chamadas para problemas normais de manutenção. Fora isso, eles têm uma resposta rápida.

Nossa experiência de mudança não foi ótima. A casa não estava pronta para nós durante a nossa mudança. O jardim da frente não foi cuidado e a gerência nunca cuidou, apesar de várias ligações e e-mails. No entanto, as ordens de serviço foram atendidas imediatamente (é claro que cobram!). Aira fez um ótimo trabalho com as ordens de serviço. No geral, nossa experiência não foi tão boa quanto esperávamos.

O processo de solicitação de aluguel foi extremamente fácil e a equipe foi útil para garantir que tudo ocorresse sem problemas. A mudança de outro estado para o Texas foi facilitada com a ajuda de uma empresa disposta a responder a qualquer pergunta, por menor que fosse.

Estou ligando há 3 dias tentando fazer com que um "agente" me ligue de volta. Cada vez que ligo, eles não estão disponíveis. Eu enviei um e-mail pelo menos 3 vezes. Estou pronto para partir e não consigo nem chamar alguém para me ligar para uma exibição. Inacreditável. Não admira que esta casa esteja no mercado há 78 dias.

Abaixo, eles disseram que meu comentário era falso. Eles estão mentindo. Liguei para você por DIAS! Meu corretor de imóveis ligou para você por dias também! Por que nós inventamos isso? Falei com alguém ao telefone que era terceirizado e eles não puderam me dar o número de telefone ou ramal exato de ninguém. Ela não poderia me dizer para quem eu poderia ligar, ela entregaria a mensagem. Qualquer pessoa pode ligar para o mesmo número de telefone e experimentar isso por conta própria. Por favor, não tente dizer aos espectadores deste comentário que estou mentindo. Eu sei exatamente o que fiz e quando liguei. Isso faz com que sua empresa pareça ainda pior.

Do início ao fim, o processo foi perfeito !! Estou muito feliz com o serviço e ansioso para alugar com TexasRenters.com !!

Clarissa fez um excelente trabalho ajudando-me com o processo de inscrição. Texas Renters sempre foi receptivo. E qualquer tipo de problema com o aplicativo foi resolvido rapidamente. Excelente atendimento ao cliente.

Estamos com a Texas Renters há 4 anos. Nunca tive problemas ou preocupações. Eles são fáceis de conectar, respostas rápidas e realmente se preocupam com sua propriedade e locatários. E nós amamos Kimberly Ortiz !!!!

Eles tornaram o processo de aluguel de uma casa charmosa recém-reformada extremamente fácil. Fui aprovado na semana e eles foram muito receptivos. Estou ansioso para me mudar em apenas duas semanas.

Temos sido inquilinos da Tx Renters por cerca de um ano. No geral, estamos satisfeitos com seus esforços para atender às nossas solicitações e comunicar quaisquer questões residenciais ao proprietário para reparo rápido e resposta rápida. Eles até nos ajudaram com sucesso a negociar nosso aluguel para a renovação estendida! Meu único problema (portanto, 4 de 5 estrelas) é quando ocorrem questões urgentes durante o fim de semana que são graves, porém não representam risco de vida, não há um número após o expediente para entrar em contato para assistência imediata e alguém para discutir diretamente.

A empresa Texas Renters era um dos grupos de pessoas mais profissionais que poderiam ter trabalhado para nós. Eles responderam a todas as perguntas que tínhamos e se não soubessem a resposta, tentariam encontrá-la para nós rapidamente. Eles foram muito diligentes em garantir que tínhamos aprovado a casa que queríamos alugar. Também havia comunicação constante entre nós e o corretor de imóveis.

Texas Renters tem sido ótimo para nossa família! Tivemos pequenos problemas de manutenção em casa e fomos ajudados em tempo hábil. Colocamos em nosso pedido e dentro do dia eles estão em nossa casa fazendo os reparos. As pessoas que costumavam servir à nossa casa são eficientes, prestativas e muito respeitosas. Excelente atendimento ao cliente e sempre disponível para ajudar quando for necessário! Definitivamente, recomendo esta empresa.
Boas festas!

Meu A / C morreu e Aria da Texas Renters mandou uma equipe substituir a unidade dentro de alguns dias para avisá-los de que não estava funcionando. O verão será mais fácil agora! Obrigado!

Estou na Texas Renters desde fevereiro e a equipe de relacionamento com o cliente tem sido incrível. Tive de usá-los por vários motivos e, todas as vezes, eles eram profissionais e sempre me ajudaram rapidamente. Eles são realmente incríveis.

Quando há algo errado com o prédio, você deve entrar na Internet para solicitá-lo e esperar até que eles entrem em contato com você. Não há como dizer quanto tempo isso vai demorar.

Além disso, eles nunca atendem o telefone, vai direto para o correio de voz. Não tente renovar um contrato que é ainda pior !! se você não está conseguindo casa deles, você fica em segundo plano

Tive uma experiência muito boa com locatários do Texas. Damian e Clarissa foram muito prestativos recomendaram-nos 100%. Damian estava sempre disponível.

Eu só quero aproveitar este momento e expressar minha gratidão e apreciação que a Texas Renters me mostrou. Atualmente trabalho com eles há 2 anos. O tempo preciso de resposta de volta e seu atendimento ao cliente sempre foi impecável! A Texas Renters manteve tudo muito profissional e mostrou que se preocupa com as solicitações, dúvidas e preocupações de seus clientes. Obrigado Texas Renters por todo o seu trabalho árduo e diligência!

Estou alugando com o Texas Rangers há um ano e sempre que temos um problema, eles sempre lidam com ele em tempo hábil, um grande obrigado aos locatários do Texas e ansiosos pelos anos que virão !!!

Então é isso que você quer fazer. Fale direto com seus locatários. Isso é bom. Estou prestes a postar todos os problemas desde que nos mudamos e vamos ver o que você tem a dizer.

O processo de locação foi muito tranquilo com a Texas Renters. Eles foram muito rápidos e responderam a quaisquer perguntas que eu tivesse. No geral, tenho uma ótima experiência com eles até agora.

Ótima experiência com muita ajuda de Beatriz Covarrubias no preenchimento de pedidos de manutenção

A Texas Renters é a melhor empresa com a qual já negociei em locação. Eles estão sempre disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. E eles sempre tratam de todas as solicitações de manutenção com agilidade! Zhara é de longe o maior patrimônio desta empresa!

O processo de inscrição foi rápido e fácil, mudamos em março e não tivemos problemas. Eles respondem aos seus e-mails de maneira decente e não precisam se preocupar em não vir para resolver nenhum problema que esteja acontecendo com a casa, definitivamente recomendo para quem quer alugar uma casa com eles!

Definitivamente, recomendo os locatários do Texas, que estão sempre atentos a todas as minhas necessidades e solicitações de manutenção. Também são educados e organizados.

Devo dizer que, do início ao fim, nosso processo de locação foi perfeito. Foi ótimo trabalhar com Clarissa. Nunca fomos deixados no escuro para descobrir as coisas ou qual seria o próximo passo. Grupo muito profissional e irá recomendá-los aos nossos amigos e familiares. Que experiência ótima. Obrigado.
bem, minha experiência com eles mudou rapidamente. Eles ganham moedas de um centavo até a morte por tudo e qualquer coisa. 75 dólares por pedido de manutenção !!! O QUE EU!!! Então você paga por uma casa que não é sua para ser consertada para manutenção regular, como vazamentos de água e cercas quebradas que estavam assim quando nos mudamos. Enviei a eles um cheque de aluguel e eles me cobraram uma taxa de 10 papel !!!! eles cobram pelo pagamento eletrônico também .. então é uma situação de perder perder .. Não estou feliz

A equipa de gestão é muito cortês e eficiente. Sou inquilino há 2 anos e nunca precisei ligar mais de uma vez se eu tivesse um problema que foi resolvido de forma muito eficiente. Quando os homens da manutenção (Alfredo e Pedro) vieram várias vezes ao meu residente, foram muito amáveis ​​e perguntaram se havia algo mais a ser feito. Eu recomendo alugar deles

Esta foi a minha primeira vez em locação para clientes através da Texas Renters e nossa experiência foi ótima. O processo inicial de negociações de leasing foi bastante tranquilo e nossas preocupações foram tratadas de maneira rápida e imediata. Meus clientes estão ansiosos para se mudar para sua propriedade alugada.

Tenho trabalhado com a Clarissa no local de Houston, para o início do processo de locação e nunca vi nada tão tranquilo! enquanto tomava uma decisão de mudança de última hora - ela foi além para responder a todas as minhas perguntas rapidamente para colocar meu contrato em ordem. A resposta dela sempre foi super rápida e você pode dizer que eles definitivamente se preocupam com seus inquilinos - Obrigada Clarissa !!!

Tive uma experiência absolutamente maravilhosa com a Texas Renters. Eles são uma das melhores administradoras de propriedades, com quem já negociei.
Desde o início do processo de inscrição até a data de mudança, tudo foi perfeito. Agradecimento especial a Clarissa por suas respostas rápidas e detalhadas.

Alugo uma casa de locatários do Texas em Katy, TX e sempre que tenho uma dúvida, preocupação ou preciso consertar algo, chamo de relações com o cliente e ela tem sido ótima em me ajudar! Ela é muito paciente, meticulosa e experiente. Ela é o epítome do atendimento ao cliente. Texas Renters é uma ótima equipe !!!

Processo rápido e fácil de conseguir a casa que amamos! As solicitações de manutenção são tratadas rapidamente e eles sempre entram em contato para garantir que os reparos foram concluídos e que estamos satisfeitos com isso

locatários texas é o pior absoluto !!! eles são a pior locadora. Eu morei nesta casa por 2 anos, naqueles 2 anos, o sistema de climatização foi embalado, o forno apagou, o aquecedor de água quebrou e inundou o terceiro quarto e demorou 4 dias para os texasrenters saírem depois que o tapete inchou e cheirou mal. eles queriam me cobrar por eles terem saído. o refrigerador saiu 3 vezes e eles me cobraram por isso também !!! Tenho vídeos dessa propriedade quando me mudei. eles ainda foram em frente e me cobraram o valor exato do meu depósito, portanto, estão mantendo meu depósito. mas vou prosseguir com esse problema com eles. Eu li muitos relatórios sobre eles em diferentes sites, como eles enganaram e enganaram pessoas. mesmo que eles não devolvam meu depósito, farei com que todos saibam como eles são horríveis. Foi notado que eles mantêm o depósito do inquilino se o inquilino reclamar deles, então eles fazem um ataque e "PUNHAM" o inquilino mantendo o seu depósito. A reviravolta e o atendimento ao cliente são medíocres. Eles me bloquearam no portal do inquilino que mostrava todas as solicitações de serviço, a tendência de pagamentos. Eu estava pagando meu aluguel 2 meses na maior parte do tempo. VOU VERIFICAR QUE TODOS SABEM SOBRE ESTA EMPRESA.

ATUALIZAÇÃO: TEVE UM REPRESENTANTE ME LIGADO DESTA EMPRESA ESTA MANHÃ, ME DIZENDO PORQUE DEIXEI-LHES UMA AVALIAÇÃO RUIM, POSSIVELMENTE PODERIA SER MINADO $ 3.000 POR CAUSA DE UMA DIVULGAÇÃO QUE ASSINEI QUANDO ALUGUEI. A PALAVRA QUE ELA USADO É SLANDER, EU DISSE QUE SEU NÃO SEU SLANDER QUANDO É A VERDADE.A CASA. VEJA O QUE ELES FAZEM, ELES TENTAM ME INTIMIDAR PARA O SILÊNCIO ... ELES JÁ SABEM QUE ESTARÃO BOLSANDO O DEPÓSITO DAS PESSOAS E DESENHAM QUE OS INQUILINOS FICARÃO EM SILÊNCIO QUANDO OS AMEAÇAREM COM UMA Multa de $ 3000.

Excelente resposta, como sempre, do grupo em TexasRenters.com.

Liguei na terça-feira à noite, pois meu AC havia parado de funcionar. Disseram-me que uma chamada de emergência seria feita e em menos de 10 minutos Natalie me ligou de volta informando que alguém da Companhia AC estaria me ligando para fazer a instalação para consertá-lo. Natalie também me ligou ontem de manhã para ver se já tinha sido consertado, eu disse a ela que eles viriam entre 12 e 2, ela então ligou para confirmar com a empresa AC que eles estavam saindo quando disseram e me ligou de volta para me dizer eles ainda estavam vindo. Assim que a janela do tempo de reparo passou, ela ligou para ver se estava corrigido ou não. Natalie fez um excelente trabalho certificando-se de que tudo estava bem cuidado.

Moramos em nossa casa por 3 anos, nosso ar saiu na sexta à tarde e trabalhar com Natalie tem sido a melhor experiência de trabalhar com alguém em um conserto desde que nos mudamos. Alguém saiu naquela noite, embora o conserto não tenha sido capaz de ser concluído até segunda-feira, ela permaneceu em contato comigo e com o dono da casa para transmitir informações e ligou após o reparo ser concluído para ter certeza de que nosso ar condicionado estava funcionando. Espero que eles a mantenham no lado da manutenção, porque suas habilidades de atendimento ao cliente estão certas. A razão pela qual fiz 4 estrelas é que, como uma empresa em geral, há espaço para melhorias e isso vale para a maioria das empresas.

Estou alugando uma casa na área da Galleria de Houston. Em uma recente noite de domingo, cheguei em casa e subi as escadas para me preparar para dormir. Era por volta das 21h. Foi um dia quente e seco. Quando entrei no quarto principal, era como se estivesse saindo de uma tempestade. Havia uma válvula conectada ao aquecedor de água que não estava funcionando direito e estava literalmente chovendo no meu quarto. Não tenho ideia de quando começou, pois estive fora a maior parte do dia. Não consegui encontrar o fecho de água principal e não sabia na época que era o aquecedor de água. Achei que tinha um cano que devia ter estourado. Eu loguei no Portal do Locatário imediatamente e deixei uma solicitação de manutenção de emergência de "alta" prioridade. Também liguei para a linha de emergência após o expediente e deixei recado na secretária eletrônica. Fiquei conectado e vi que o serviço de atendimento também deixou uma solicitação de manutenção de emergência de alta prioridade no mesmo Portal de Inquilino que usei. Por segurança, também liguei para o Rescue Rooter para providenciar que eles viessem, pois não tinha ideia do que esperar da Texas Renters.

Acontece que o Rescue Rooter não era necessário e tive que cancelar essa solicitação. Jessica Gonzales da Texas Renters me ligou cerca de 15 minutos após minha solicitação inicial no Portal do Inquilino. Ela também me mandou um e-mail com o nome de um empreiteiro que ela já havia combinado para sair imediatamente. Falei então com o empreiteiro que tinha alguém lá dentro de cerca de uma hora. A equipe de reparos foi capaz de estancar o vazamento, descobrir o que estava acontecendo e até mesmo fazer o reparo completo. Eles terminaram por volta das 23h30 e até mesmo se limparam.

Jessica então acompanhou AMBOS naquela noite E várias vezes ao longo dos dias seguintes apenas para se certificar de que eu estava bem. Ela até conseguiu que outro empreiteiro viesse examinar as áreas que haviam sido inundadas para se certificar de que não havia podridão ou mofo e para tratar para evitar que isso ocorresse. Em tudo isso foi uma experiência tão indolor (considerando o que eu vim para casa) como eu poderia ter esperado. Jessica foi INCRÍVEL. Tiramos o chapéu para Texas Renters por contratar Jessica. Com pessoas como ela vocês estão bem representados. Obrigado novamente. 5 estrelas deste inquilino relacionadas a esta experiência.

Ótima comunicação e processo muito contínuo. Eles eliminaram qualquer suposição que pudéssemos ter e, com a Covid, tudo foi feito por e-mail e telefone.

Por ser um locatário pela primeira vez, o TexasRenters me fez sentir muito confortável durante todo o processo. Eles me informaram do que precisavam de mim com antecedência e também me atualizaram sempre que possível. Ótima experiência!

Os locatários do Texas têm sido ótimos comigo e com minha família desde o primeiro dia em que nos mudamos para uma de suas casas. Recentemente, tivemos problemas com o nosso AC e o Relacionamento com o Cliente foi rápido e resolveu o problema em poucas horas que não tínhamos que ficar no hotel que eles ofereciam. Continuem com o bom trabalho e o excelente atendimento ao cliente.

Peça ANNA que ela realmente tem cuidado da minha tia com um aluguel! O serviço de atendimento ao cliente é importante para mim e continuarei a recomendar pessoas a ela! ANNA obrigado!

Se você está pensando em alugar aqui, NÃO. Eu gostaria de ter ouvido as centenas de críticas negativas antes de assinar. Atendimento ao cliente absolutamente horrível. É cobrada uma taxa para alguém consertar seu triturador de lixo. A taxa é mais do que o preço para você comprar uma nova disposição e consertá-la você mesmo. Você também será cobrado 10 $ por mês por filtros CA que nunca verá. Nunca vi o desrespeito da senhora com quem falei quando liguei. Então, novamente, procure outro lugar !!

Ah, e esses comentários são falsos, você foi subornado com um vale-presente de $ 25 da Amazon para dizer alguém legal sobre a empresa nos comentários do Google LOL!

Tivemos uma experiência extremamente desagradável com a Texas Renters. Grandes reparos não são realizados em tempo hábil e a comunicação é ruim. Eles não consideram um A / C quebrado e aquecedores de água como reparos de emergência e acreditam que 7 dias é um prazo razoável para repará-los. Tenha muito cuidado com o contrato que você assina. Leia com um pente fino. Seu contrato de arrendamento indica que eles podem entrar por qualquer motivo e eles exercem esse direito. Eles entrarão na propriedade independentemente se for conveniente para sua programação. Existem muitas propriedades para escolher para suportar este tipo de tratamento.

Obrigado Texas Renters por tornar o processo de inscrição muito fácil, tendo um tempo de resposta rápido e ótima comunicação entre mim e meu cliente. Como corretor de imóveis, seus serviços são muito apreciados.

Eles são muito simpáticos e amam-nos, foram prestativos, trabalham comigo, muita paciência comigo, comprei uma casa para mim. Obrigada clarisse

Eles têm um ótimo atendimento e resposta muito rápida a todos os problemas que ocorram em casa. Lidou com Zhara e ela fez tudo rapidamente

Obrigado por nos fornecer um processo de inscrição perfeito e uma aprovação rápida. Foi um prazer trabalhar com Damian e Clarissa.

Para ser honesto, li os outros comentários e tenho sentimentos mistos. Esperemos que a Texas Renters mantenha sua parte do negócio na preparação da propriedade. Vou postar novamente depois que as solicitações da lista de verificação inicial forem concluídas.

Mais uma vez, obrigado por sua abordagem profissional durante esses tempos difíceis em que estamos.

Recentemente, Natalie me ajudou a fazer o trabalho de garantia do meu aparelho. Ela fez um ótimo trabalho cuidando de todos os detalhes em tempo hábil.

Estou alugando na Texas Renters há um ano. No geral, foi uma experiência mais positiva do que negativa. A reclamação que tenho é mais com o proprietário do que com a própria sociedade gestora. No final do dia, a Texas Renters atendeu ao meu pedido de manutenção e tornou minha estadia em casa muito agradável.

Grande escritório limpo / sala de espera. Fomos atendidos prontamente e tudo foi resolvido em 10 minutos. Pessoal também foi muito amigável!

Charme foi muito bom e atencioso. Sempre que ligo ou envio um e-mail, normalmente obtenho uma resposta rápida e ele sempre me ajudou no que eu precisava. Recomendo o Texas Renters ao alugar uma casa.

Eu realmente aprecio o processo geral. Depois de me candidatar a 3-4 casas com empresas diferentes e ter problemas com a papelada preenchida de longe. A facilidade do processo TexasRenters tornou a inscrição para uma casa perfeita. Clarissa respondeu a todas as minhas dúvidas e estou ansiosa para negociações futuras com esta empresa.

Funcionários muito pobres e pouco profissionais. Liguei três vezes e a recepcionista me mandou para o correio de voz. Depois que liguei de volta, falei com outra senhora que foi transferida e desligou na minha cara. Liguei de volta uma terceira vez apenas para não ser atendida e minha ligação foi direto para espera. Sério, leve seu negócio para outro lugar. Pouco claro e pouco profissional fará com que as pessoas saibam como você as trata! Atualização: Leia seu contrato com atenção! Essas pessoas tentaram entrar em nossa casa sem aviso prévio! Chamamos a polícia porque pensamos que alguém estava invadindo. Descobrimos que era um funcionário da Texas Renters. Eles disseram que enviaram uma notificação por e-mail informando que estavam programados para vir e inspecionar. Nunca recebemos nada, nem mesmo um telefonema que eles estavam vindo! Também nos mudamos na semana de Ação de Graças de novembro e nosso condomínio não tinha aquecimento, torneiras com vazamento, tapetes sujos, piso de cerâmica sujo, fechaduras quebradas, rachaduras embaixo da porta, rachaduras no teto, filtros de ar sujos e uma máquina de lavar louça quebrada! O agente disse que tudo deveria ser consertado quando nos mudamos. Não tínhamos aquecimento por quase um mês e o cara que veio consertar disse que o dono "não tinha tempo para consertar pequenas coisas como essa" e "ele estava muito ocupado consertando casas de milhões de dólares! ". Cuidado e fique atento a este grupo! Isso vai te poupar de dores de cabeça e problemas! Absolutamente horrível!

Estamos entrando em nosso segundo contrato de locação com a Texas Renters. Não estamos apenas satisfeitos com nossa casa e localização, mas também com o serviço que recebemos de Kimberly Ortiz e da equipe da Texas Renters. Sempre que tivemos um problema, ele foi tratado em tempo hábil e eles fazem o acompanhamento para garantir que tudo esteja bem. Definitivamente, recomendo Texas Renters para quem deseja alugar.

Temos sido locatários da Texas Renters há um ano e tivemos uma experiência maravilhosa. Tivemos vários problemas com a nossa primeira casa alugada devido à negligência do proprietário e a Texas Renters pôde trabalhar conosco para corrigir os problemas. Um problema resultou em nossa necessidade de desocupar a casa e a Texas Renters trabalhou conosco para nos levar para outra casa que absolutamente amamos. Estamos em nossa nova casa há um mês e não temos nada além de coisas boas a dizer sobre esta casa, bem como a maneira como a Texas Renters nos ajudou e cuidou de todas as solicitações de manutenção que enviamos. Obrigado a Aria e toda a equipe da Texas Renters.

Sim, nosso ar condicionado desligou quando estava a cerca de 150 graus ..... Eu fui ao portal deles e me inscrevi para a solicitação de serviço. Falei então com Aira ao telefone. Durante o curso dessa provação, ela foi profissional, ESCUTANDO-ME e minhas preocupações. Aira cuidou de tudo da maneira mais rápida possível e me chamou no caminho com atualizações para que enquanto eu estivesse sentado em um local mais quente pelo menos eu não estivesse me perguntando o que estava acontecendo ... Enquanto estávamos no HEAT, pelo menos Aira lidou com a situação o melhor que pôde. ATENDIMENTO AO CLIENTE é um conceito estrangeiro em algumas empresas, mas ela representou sua empresa ao mais alto nível possível. Obrigado Aira!

Desde que eu e minha família começamos a alugar uma casa pela Texas Renters, a experiência tem sido boa. Mas o que tornou minha experiência especialmente ótima !!! é Ali, que acabou de começar na Texas Renters. Recentemente, nos deparamos com alguns problemas com a casa e Ali tem sido tão bom e receptivo ao longo de todo o processo, do início ao fim, que agradeço muito! Ela tem estado lá para mim e minha família com problemas o tempo todo. Na verdade, ela foi a única com quem consegui entrar em contato e ela retorna minhas ligações e mensagens quando no início ninguém o faria e eu realmente aprecio isso. Faz diferença quando você pode falar com uma pessoa ao vivo. Ela é tão doce e ótima! Texas Renters tem muita sorte de tê-la no time. Obrigada mais uma vez Ali você arrasa !!!!!

Eu gostaria de poder classificar com uma estrela. Este é o pior proprietário de apartamento de sempre. My Girlfriends mora lá e quando ela se mudou no tapete foi nojento. Havia buracos no tapete e FLEES. A gerência disse a ela para se mudar até que os problemas sejam resolvidos e ela não tivesse para onde ir secar o UHAUL completo. Além disso, toda vez que ela liga, ela nunca é atendida e ninguém retorna as ligações depois de muitas mensagens. Se está pensando em Alugar aqui ou trabalhar com essas pessoas NÃO !!!!!!

Tivemos alguns problemas no início do nosso contrato com esta empresa e eu estava tão zangado e frustrado que queria mudar no dia em que o nosso contrato terminasse. Porém demos outra chance e com o passar do tempo as coisas realmente melhoraram. Fomos avisados ​​de tudo, desde a manutenção até as inspeções, etc. com bastante antecedência e pudemos obter ajuda sempre que ligamos para fazer perguntas. Renovamos nosso aluguel 3 vezes antes de finalmente nos mudarmos para comprar uma casa e não tivemos problemas durante o processo de inspeção ou de mudança. Recebemos até uma lista detalhada de como nosso depósito de segurança seria usado. (O que é bom porque sabíamos que seria necessário usá-lo!) De modo geral, foi um começo difícil, mas acabei ficando feliz com eles.

A equipe do escritório foi muito receptiva quando tive um problema na propriedade. Recentemente, tive que consertar a máquina de lavar louça. O técnico de serviço que TX Renters usa foi ótimo. Ele teve que pedir uma peça, mas voltou quando disse que faria e concluiu os reparos em tempo hábil.