Tasc Análise

Experiências consistentemente positivas, rápidas, fáceis de usar.

Eles são bons em pegar seu dinheiro, mas nada mais. Tão bom que eles continuam pegando seu dinheiro mesmo depois que você cancela seu plano. em seguida, eles levam MESES para reembolsá-lo. Eles não podem responder a quaisquer perguntas sobre os planos e apenas encaminham você para o serviço de atendimento ao cliente que não sabe de nada e dão-lhe dicas o tempo todo.

A TASC foi escolhida pela minha antiga empresa para administrar meus benefícios COBRA. Depois de terem sido pré-pagos por 6 meses de prêmios, eles não informaram nenhuma das operadoras (médica, odontológica, oftalmológica) sobre a cobertura até que eu e minha empresa anterior fizemos várias ligações e consultas que duraram 2 meses. Continuei a receber contas médicas indicando que não tinha seguro de saúde e que a linha de ajuda do TACS era tudo menos útil.

Em uma nova baixa para esta empresa, eles não estão aceitando um recibo de uma empresa de equipamentos médicos reconhecida que afirma claramente "Suprimentos para bombas de insulina" porque, e eu cito "Isso não atende aos padrões do IRS. Os suprimentos para bombas de insulina podem ser muitas coisas." Esta empresa tem, de longe, o pior serviço de atendimento ao cliente que já experimentei. Eles representam tudo o que há de errado com o processo do contratante. Eles suspenderam minha conta duas vezes. Quando eu ligo para eles, eles simplesmente dizem que os regulamentos permitem que eles façam isso e que, mesmo que a cobrança seja de um estabelecimento claramente médico, eles realmente não têm nenhuma prova de que os fundos foram usados ​​para despesas (medicamente) permitidas; como se nós e as clínicas médicas desenvolvêssemos um golpe e comprássemos sorvete ou itens de hardware para reforma em uma clínica médica.

Pobre serviço ao cliente. Tenho fundos suficientes no meu cartão, mas ele foi recusado devido a fundos insuficientes. Que tipo de fraude é essa?

Empresa horrível para se trabalhar. Marjean Mursett era minha supervisora ​​e ela era muito pouco profissional e não muito sincera. Eles são desorganizados e não se preocupam com o bem-estar de seus funcionários. Quase toda a minha classe de treinamento desistiu.

Aweful !!! Os representantes de atendimento ao cliente são rudes! A TASC é a pior empresa em termos de atendimento ao cliente e confiança.

Desde a sua chamada atualização, tem sido um pesadelo! Mais como um downgrade.

Atualmente estão em espera há 17 minutos ... O atendimento ao cliente é péssimo. Ninguém sabe o que estão fazendo.

Não tive nada além de experiências positivas com eles. Sempre que tenho uma dúvida ou preocupação, a equipe de atendimento ao cliente deles é profissional e prestativa. A interface é simples e eficaz.

Experiência terrível usando os benefícios TASC Cobra. Meu seguro saúde foi cancelado devido ao atraso no pagamento da TASC, embora minha conta estivesse em dia. Foi-me negada a extensão dos benefícios porque apresentei o meu pedido com atraso, após a janela de 30 dias. Os pedidos de atendimento ao cliente são uma piada. Se você tiver escolha, não use o TASC .....

Este é o pior serviço de plano flexível que já tive. Não reembolsará uma reclamação de um EOB da companhia de seguros de um MD. O serviço deles é terrível. Eles parecem arrogantes. Eu odeio essa empresa. Como uma grande empresa pode obter uma classificação de 1,7 (e em declínio) no Google? Você tem que ser muito ruim.

Paguei meu prêmio COBRA mensal porque não tive escolha, tendo sido despedido. Mas quando meu filho marcou uma consulta médica, o consultório médico disse que eu não tinha cobertura médica quando eles foram verificados. Eles não o veriam. Então, basicamente, eu paguei $ 1.419,38 por absolutamente nada. Não use esta empresa para nenhum de seus serviços. Também não há endereço de e-mail para o qual enviar suas reclamações.

Eu tive que ligar várias vezes e tive as PIORES experiências. Um funcionário chega ao ponto de postar uma avaliação 5 estrelas e defender a empresa, colocando a culpa em nós, o cliente. Se isso não diz tudo, continue lendo ... Não usei todo o meu dinheiro disponível de 2018. Fiz uma ligação em novembro de 2018 porque estava preocupada em não usar todo o dinheiro. Nesse ponto, a pessoa com o sotaque pesado não é fácil de entender de forma alguma, me diz que tenho até o final do ano para encontrar coisas além de Dr co-pagador, consultas de quiro, dentista, as coisas habituais para as quais uso. Eu apreciei essa informação. Em janeiro, depois de não usar tudo, liguei de volta porque não tinha o suficiente das coisas da última lista e não queria perder mais de $ 900 do MEU dinheiro. Eu tenho outro indivíduo difícil de entender. Essa pessoa me informou que eu tinha até março para apresentar e reiterou a mesma lista da última pessoa. Informei que já tive essa mesma conversa ano passado. Expressei a eles que sentia que deveria ser capaz de obter esse dinheiro de alguma forma, pois era dinheiro GANHADO. Eles discutiram comigo. Pedi um gerente ... O gerente falava sem sotaque o que tornava a conversa MUITO mais fácil. Nesse ponto, comecei a fazer alguns progressos. Pensei comigo mesmo, se isso pudesse ter acontecido no meu PRIMEIRO telefonema. De qualquer forma, o gerente fez várias BOAS perguntas que lhe permitiram descobrir que eu poderia receber o valor total de volta ao apresentar um pedido de minha terapia de massagem SE eu também fornecer uma recomendação do Dr. Eu fiz isso, vários dias depois, recebo meu dinheiro. Caso encerrado ... NÃO! Decido solicitar mais algumas visitas de massagem meses depois, pois eles não aceitam o cartão TASC no spa. Eu fiz a reclamação online. Em 12hrs NEGADO ... Confuso, ligo porque já forneci uma nota do Dr. Outro indivíduo difícil de entender examina a alegação e me diz que precisa de um atestado médico. Você pode imaginar meu choque, pois já forneci isso. Eles começam a me dizer para qualquer e todas as reivindicações futuras de massagens que precisarei fornecer uma nota do Dr. Eu havia rasgado a primeira cópia porque pensei que seria o suficiente, erro meu. Consegui obter uma segunda cópia, obrigado departamento de redundância no meu escritório do Dr., reenvie a reclamação no MESMO dia. Ligo logo depois para ter certeza de que eles entenderam e para ver se há algo que eu possa fazer para agilizá-lo. Outro indivíduo difícil de entender explica que eles conseguiram e verificaram que têm tudo dessa vez e que devem esperar um ou dois dias para que o dinheiro seja liberado. Deve ter sido mentira. Liguei de volta após 3 dias vendo minha reivindicação no status "em processamento". OUTRO indivíduo difícil de entender entra no caso. Afirma a mesma coisa que o representante fez 3 dias antes. Eu disse ao representante que gostaria de falar com o gerente neste momento. Ele primeiro concordou em me transferir para um gerente e, em seguida, voltou às táticas de esquiva que essa empresa ensina a seus funcionários difíceis de entender. Eu reiterei mais 3 vezes que precisava do gerente, pois agora estava ficando chateado por ele ter concordado em contratá-lo, mas continuou a evitá-lo. Finalmente, ele me diz para ficar na linha e não desligar. Enquanto estava em espera por 15 minutos, que momentaneamente se reconectaria e voltaria à espera (lembretes da central de atendimento para verificar as pessoas em espera, exceto que não houve verificação), pensei comigo mesmo, aposto que o TASC é igual ao Spectrum, você entende em nenhum lugar até que você peça o departamento de cancelamento, exceto neste caso o gerente. Para minha surpresa, ao final da longa espera, o representante, que não chamou o gerente, me informou que foi em frente e verificou tudo sozinho e agora está em situação de financiamento. POR QUE isso não poderia ter sido feito há 3 dias, durante minha primeira ligação? POR QUE eu tive que ligar de volta e começar uma discussão com alguém porque eles não me deixaram falar com seu gerente? POR QUE eu tive que passar por essa experiência POBRE apenas para descobrir que o representante poderia ter ajudado? Eles são ensinados a EVITAR ajudar até que se torne um problema. FLASH DE NOTÍCIAS ... AJUDE pela primeira vez e não haverá problema!

Eu tenho lidado com esta empresa nos últimos 5 meses e eu discordo que seu atendimento ao cliente é o melhor. Eles parecem não saber ler faxes ou reembolsar as pessoas quando são os culpados e cobram incorretamente. Também não fiquei impressionado com as informações incompletas em seu site.

Meu empregador enviou minhas deduções a cada duas semanas. Como a maioria dos revisores, TASC diz que nunca recebeu esses fundos e que deve entrar em contato com meu empregador. Após 2 meses de deduções, eles dizem que encontraram o problema e é causado por seu novo sistema (eles recebem um novo sistema a cada mês se você basear essa informação em outras análises). Eles depositam minhas deduções no "MyCash" e dizem que o problema foi resolvido. Bem, eu poderia gastar o dinheiro que eles depositaram manualmente, mas eles ainda não têm as deduções fixas e eu não tenho acesso ao meu dinheiro. Já se passaram 6 meses e meu empregador acabou de cancelar o serviço. Felizmente, meu empregador escolheu um novo provedor para 2020.

Eles têm o pior serviço de todos os tempos. Demorou mais de um mês e meio para meu seguro entrar em vigor, porque eles não tomaram as medidas adequadas para encaminhar minhas informações. Metade do tempo o site deles está fora do ar.

O programa é ótimo, mas o site é péssimo. Eu tentei quatro vezes diferentes em três plataformas diferentes para fazer login, sem sucesso. Uma vez que consegui fazer login redefinindo minha senha, mas quando tentei usá-la novamente, não funcionou! Isso é TÃO frustrante! FIXE seu site para que fique acessível!

ATUALIZAÇÃO: (original abaixo)
Liguei e falei com um Len no atendimento ao cliente. Ele falou sobre mim, falou comigo, e se recusou a me deixar falar com um gerente. Ele me disse que essa era a política da empresa e que eles não desembolsariam dinheiro da minha conta até que eu tivesse depositado mais dinheiro. Mesmo que haja dinheiro na minha conta. Registrei uma reclamação com o BBB.

Crítica Original:
Empresa horrível para fazer negócios. O site está com falhas na melhor das hipóteses e inutilizável na pior. Minha empresa configurou pagamentos automáticos com TASC, muitas vezes esses nunca são depositados até o envolvimento do RH. Agora fui solicitar um desembolso e em vez de desembolsar o saldo da minha conta eles desembolsaram o inverso do saldo X solicitado era Y (menor que X) em vez de desembolsar Y eles dispersaram X-Y deixando dinheiro na conta.

Em 04/09/2020, liguei para a TASC para obter informações e orientações sobre minha conta COBRA e pagamento. A representante do atendimento ao cliente (Amanda) não pareceu nem um pouco interessada em ajudar ou orientar. Ela não era uma pessoa agradável. Ao falar sobre mim, ela me pareceu bastante rude; não o que se espera de um representante de atendimento ao cliente. Talvez, e espero, ela estivesse apenas tendo um dia ruim.

Serviço HORRÍVEL. Conseguimos o número de McNeil Lunenberg para solicitar benefícios aos nossos funcionários e nunca obtivemos uma resposta para configurar a conta. Demorou 6 semanas de tentativas e finalmente desistimos. Ah, e nós o encontramos no Facebook falando isso !!! (veja a imagem.) COMO este homem ainda tem um emprego? Deve ser bom não precisar de nenhum novo negócio.

Os representantes da TASC não são bons no atendimento ao cliente. Colocou-me em uma espera de 20 minutos para falar com o gerente sobre minha conta FSA dependente; ela pegou o telefone e não respondeu às minhas perguntas, colocou-me em espera por mais 10 minutos e desligou na minha cara agora sem resolução. Muito Insatisfeito!

Se eu pudesse dar um 0, eu daria. Eu não costumo postar, mas depois de tentar pagar contas médicas / oftalmológicas com meu próprio dinheiro em minha conta TASC e ter que passar por vários obstáculos para acessar meu próprio dinheiro em minha conta pela segunda vez, percebi o TASC é uma perda de tempo e dinheiro. Por que você daria o seu dinheiro a terceiros para que eles saltassem e acessassem seu próprio dinheiro enquanto eles investem e ganham dinheiro com seu dinheiro? Vou abandonar o TASC na próxima inscrição. Que piada. Não vale a pena os centavos em benefício fiscal. Invista seu dinheiro em algum lugar onde você possa cultivá-lo e acessá-lo quando precisar.

Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, eu o daria. Experiência absolutamente horrível. Explicações absolutamente vagas em seu site ... prazos aleatórios que nunca são comunicados. As contas de gastos flexíveis foram "perdidas" sem nenhuma explicação. O serviço de atendimento ao cliente por telefone ficava dizendo que sentiam muito ... nenhuma explicação.

Não se inscreva no TASC! Eu me inscrevi na FSA e me inscrevi para o valor máximo com uma família de 6. Tínhamos algumas despesas médicas planejadas que deveriam ocorrer durante as férias de março. Covid 19 aconteceu e eles foram cancelados. Como sou uma trabalhadora essencial, tive de largar meu emprego para cuidar de meus filhos. Meu trabalho nunca me disse que eu perderia meus benefícios. Agora posso dar a meus filhos os cuidados médicos de que precisam, mas não tenho mais acesso ao dinheiro que coloquei em minha conta! Ridículo!!!!! Não é justo e NÃO está bem!

Minha experiência com esta empresa é inacreditavelmente ruim. Eles encontrarão qualquer motivo que puderem para reter Seu dinheiro. Acabei de receber a promessa de um profissional de atendimento ao cliente de que havia acumulado o dinheiro restante de 2017 para o ano de 2018. Eu tinha ligado apenas para saber quando meu cartão de débito foi desativado para que eu pudesse ter certeza de que estava entrando com ações válidas. Eu disse várias vezes que só preciso saber a data - tenho muitas reivindicações de 2017, por favor, responda. Ela prometeu repetidamente que eu tinha todo o ano de 2018 para gastá-lo. Ela disse que vou emitir um novo cartão para você que não poderia fazer isso se o dinheiro fosse desaparecer. Nunca obtive uma resposta à minha pergunta e ela foi persistente o suficiente para que no final eu me permitisse acreditar nela. Adivinhe, tudo se foi. Todos $ 585,00. Eu gostaria de estar convencido de que foi um erro honesto da parte dela. Depois de repetidas experiências de pesadelo com esta empresa, acho que eles estão aproveitando todas as formas possíveis para encher o bolso, tirando o dinheiro das pessoas. Algum advogado quer ajudar com uma ação coletiva?

O pior serviço que já tive a infelicidade de usar. Repetidamente, eles não conseguem fazer minha contribuição da maneira certa. Estou inscrito no programa há dois meses e ainda não consegui acessar os fundos. O valor devido está indo para $ 400, contatei o atendimento ao cliente muitas vezes para contar e eles são inúteis. Eles se esqueceram de colocar um tíquete na primeira vez, na segunda vez nada foi resolvido na terceira vez que chamei um supervisor que me garantiu que o problema seria resolvido em um ou dois dias. Já se passaram 3 dias desde aquela ligação e o supervisor não retornou ligações ou e-mails. Absolutamente terrível desejo de serviço que eu poderia dar zero estrelas.

Se fosse possível não ter estrelas eu não escolheria nenhum atendimento ao cliente é terrível eles não se importam se você recebe seu dinheiro ou se algo não funciona que deveria ter sido feito antes de você abrir sua conta. TERRÍVEL FIQUE LONGE.

Experiência terrível e frustrante estar à mercê da TASC. Eles pensam que são deuses. Eles usam cartas de formulário para se comunicar e permanecer dentro da lei. Quando você os liga, é óbvio que eles não se importam. Que lugar miserável deve ser para trabalhar

Um dos sistemas menos amigáveis ​​que já usei. Tenho ficado muito frustrado ao tentar obter este cartão para cobrir despesas elegíveis, apenas para vê-lo negado novamente, quando posso ver o saldo disponível necessário no site myTASC. Conta cancelada.

Trabalhei para a TASC em uma posição sazonal de atendimento ao cliente em 2017. Esta empresa é ótima A maioria das pessoas reclama porque não entendem como funcionam os gastos flexíveis, não entendem o que você pode e não pode ser reembolsado quando vier para despesas médicas ou de cuidados infantis. Acho que se as pessoas lerem as regras estabelecidas pelo IRS e não as empresas, elas terão menos reclamações. Devo dizer que já trabalhei para a EBC, eles fornecem os serviços exatos do TASC e quando trabalhei lá recebemos exatamente o mesmo tipo de reclamações. Faça sua pesquisa pessoal, por favor ... pare de culpar os representantes ou as empresas. Se você acessar health.gov, poderá encontrar todos os detalhes sobre essas contas de gastos

Os piores benefícios para empregados que já tive. Meu cartão de crédito TASC é recusado toda vez que eu o uso. E sua equipe de crack só pode colocá-lo na espera. Essa é literalmente a única habilidade que eles possuem!

A pior empresa de todas! Pegue o seu dinheiro e NÃO o reembolsará! Eu não usaria esse cara. Encontre uma empresa diferente para usar. Eles precisam ser relatados e desligados.

Essas pessoas não têm ideia do que estão fazendo. Você deposita seu dinheiro na conta e eles dão razões pelas quais não podem dar a você. O atendimento ao cliente deles é péssimo e um representante me insultou ao telefone. Prefiro pagar impostos sobre os fundos de meus dependentes, em vez de confiar meus fundos a essas pessoas.

Serviço absolutamente terrível. Tive de ligar porque nunca recebi meu cartão de débito HSA. Quando chamados pela segunda vez, eles nem ouviram o meu problema e foi só quando pedi para falar com um supervisor que descobri que o cartão que eu havia solicitado inicialmente nunca foi enviado.

Se eu pudesse dar-lhes um 0, eu daria .. Liguei para o número de contato no site e fui solicitado a inserir meu número tasc, (que eu não tenho) e, finalmente, conseguir uma pessoa real com quem falar. Ela foi rude como poderia ser. Quando ela perguntou sobre meu número tasc, eu disse que não tinha um e ela começou a divagar sobre algo que eu não conseguia ouvir, e quando eu pedi a ela para repetir o que ela acabou de dizer, ela apenas continuou falando e desligou o telefone. Liguei de volta e esperei novamente para falar com a senhora, e imediatamente perguntei a ela se ela iria me ajudar antes de desligar na minha cara desta vez, ela então me transferiu para a pessoa certa. Eu só queria saber por que eu estava recebendo cheques deles quando na verdade nunca usei os serviços do meu antigo empregador, para quem não trabalho há 6 meses. Eu estava apenas tentando devolver os cheques, acho que eles não queriam seu dinheiro de volta ..

Realmente horrível. A pior empresa de administração de benefícios com a qual já negociei. Os funcionários estrangeiros não sabem o que estão fazendo. Quando receberem seu dinheiro, talvez nunca o devolvam.

Absolutamente o pior serviço ao cliente encontrado até hoje. Na verdade, executando algum tipo de golpe. Alegam nunca receber materiais que tenham solicitado e tenham sido enviados.

Vou falar com minha empresa sobre a mudança do TASC. Como já foi dito CONTAS vezes antes, esses caras são RUDOS e o processo que eles estabeleceram para dispersar nossas reivindicações é além do ridículo. Estou fora de mim, pois este é o segundo ano consecutivo em que tenho extrema dificuldade em processar meu pedido. Fique longe do TASC se puder ...

Sou o administrador de benefícios de uma pequena empresa de consultoria e usamos o TASC para nossa conta de despesas flexíveis desde 2008. Nossa experiência tem sido excelente! Sempre que ligo, pego imediatamente alguém com quem é fácil falar e parece realmente entender o nosso problema. Quando envio solicitações de serviço por meio do site, recebo uma resposta em alguns dias e eles sempre foram muito úteis. Eu hesitaria em mudar de fornecedor para nosso FSA porque tem sido incrível trabalhar com o TASC! Ao contrário de alguns outros fornecedores, nunca temo ter que ligar para a TASC para resolver um problema, porque sei que alguém pegará o telefone e resolverá o problema. Honestamente, estou bastante surpreso com todos os comentários negativos e não tenho certeza por que há tanta discrepância na experiência de qualidade de serviço. Meus funcionários nunca reclamaram comigo sobre o TASC.

Eles eram bons administradores da FSA até a desastrosa transição para uma nova plataforma em junho de 2019. Nós (cliente empregador) de repente não tínhamos acesso às informações de reclamações anteriores ou capacidade de executar relatórios. Ligar para o atendimento ao cliente leva no mínimo 45 minutos de espera para receber uma pessoa ao vivo. Os representantes têm apenas scripts muito básicos e informações limitadas. Eles são incapazes de escalar os problemas.

Fomos configurados para ter fundos diretamente debitados de nossa conta bancária. A TASC não sacou nenhum dinheiro nos últimos 5 meses. Não podemos obter nenhum relatório sobre quais são as nossas responsabilidades pendentes (ou seja, quais as reivindicações que pagaram). Precisamos dessas informações para fechar nossos livros do ano passado. Eles realmente bagunçaram.

Tentei entrar em contato com eles pelos canais normais e não consegui os dados de fim de ano de que precisávamos. Entrei em contato com o escritório do CEO. Seu programador escreveu para dizer que ele estava ocupado e encaminhou o problema para o atendimento ao cliente. Já se passou uma semana e nenhuma resolução. Eles realmente não merecem o seu negócio.

ATUALIZAÇÃO - mudamos nossos planos FSA para outro fornecedor em janeiro. A TASC não conseguiu produzir relatórios finais para o último ano do plano até julho. Eu não posso nem inventar isso. Um desastre completo.

Eles mantêm seu dinheiro como refém com aros ridículos para pular. Não confie neles com o dinheiro de seus funcionários.

A única razão pela qual esta empresa recebe uma estrela é para que eu possa comentar. São absolutamente a pior empresa com a qual já trabalhei para despesas / reembolsos de creche. Não desperdice seu tempo ou dinheiro (o que, aliás, é muito difícil de recuperar)

Eu dei a eles uma estrela porque não me deixava dar zero

Empresa horrível. Perdi meu emprego no final de fevereiro e enviei e-mails de trabalho que não funcionavam mais. Eles ainda tinham meu dinheiro, sem aviso que eu precisava usar até o final de março. Quando tentei fazer uma reclamação com um recibo em maio. Eles nunca me responderam dizendo que era depois do período, para que eu pudesse submeter depois. Falei com um supervisor que disse que foi tudo culpa minha e não vai me dar o MEU dinheiro e vai dar para a minha empresa anterior. Disse a ela que eu havia recusado no passado e ela disse que eu precisava registrar uma reclamação on-line naquela época ... total roubo! Sem ajuda e funcionários ignorantes !!!

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu o faria. Esta empresa é absolutamente a pior em obter o reembolso de suas despesas. Eu envio a mesma despesa recorrente todo mês com todos os documentos exigidos e cerca de 70% das vezes eles negam. Portanto, tenho que ligar e reclamar a cada vez para conseguir meu dinheiro. Não faça negócios com eles!

Eu normalmente não escrevo comentários. No entanto, minha experiência ao tentar obter reembolso tem sido horrível, não apenas da perspectiva do usuário, mas também da perspectiva da minha empresa. Sempre que você ligar para o suporte ao cliente, ficará em espera por mais de uma hora. Entrei em contato com eles quatro vezes nos últimos três meses e fiquei em espera por mais de uma hora a cada ligação. Meu departamento de RH experimenta o mesmo. A TASC solicita informações suas que você já enviou repetidas vezes, atrasando seu reembolso. Eles lhe dão instruções por e-mail e as instruções que dão nem são opções em seu site, portanto, é impossível segui-las. Por exemplo, eles me pediram para enviar uma solicitação de suporte, mas a opção de solicitação de suporte não leva você a nenhum lugar. Eles me pediram para entrar com um recurso por meio da conta de benefícios da Universal e a opção não existe. Meu empregador solicitou apoio há mais de 3 semanas e é um silêncio mortal do TASC até hoje. Então, a resposta está pedindo uma declaração que eles já receberam (e as instruções acima que você não pode acessar). Eu recomendaria a qualquer empresa que ficasse longe da TASC e que qualquer usuário potencial não usasse esta empresa. Esperemos que eles eventualmente me reembolsem os $ 543 do meu dinheiro, pois fui forçado a pagar do bolso e estou esperando meu reembolso desde 30/12/2019.

É muito parecido com ter que fazer o trabalho por eles ... e eles são pagos. Eu tenho que acompanhar os arquivos extras e a papelada. Se um provedor não redigir a fatura corretamente, a TASC irá negá-la por "falta de informação". NÃO VOU ME INSCREVER PARA 2019 !!! Vou colocar o dinheiro no meu Credit Union e usá-lo quando precisar, QUANDO PRECISAR, e NÃO esperarei que algum negócio controlado pelo IRS o distribua para mim. Este é o terceiro ano que tenho isso ... Não haverá um quarto !!! E quando o cartão é repentinamente desligado ... é um problema com nosso escritório e não TASC ..

Ótimo lugar ao redor. Esta é uma excelente empresa se você precisar de um Plano de Benefícios para Funcionários Médicos.

Serviço horrível, horrível. Não usarei o Flex Pay no futuro, mesmo que economize dinheiro devido ao incômodo inacreditável que esta empresa o coloca. Eu daria um zero a eles se pudesse.

Seu suporte ao cliente é inexistente. Seu tempo não tem valor para eles. Leva uma eternidade para entrar em contato com alguém e eles tentam evitar o reembolso. Não é uma boa companhia.

Como outros mencionaram, o TASC costumava estar em seu jogo. Eu estava do lado dos funcionários anteriormente e não tive problemas. Agora estou na extremidade administrativa como gerente de escritório e nos inscrevemos com eles em janeiro de 2020. Foi um pesadelo administrativo.

Se eu pudesse fazer estrelas negativas, eu o faria, elas são absolutamente horríveis em seu trabalho. Cada departamento lida com apenas 1 coisa, se isso, tempos de espera TODOS OS DIAS são eternos. Eles não dão ouvidos aos seus problemas e sinceramente nunca tive uma experiência pior com uma empresa .. o site diz que eles fazem treinamentos todas as manhãs de qua, então estão fechados, deve ser um treinamento de como não fazer nada. O site é igualmente inútil. Minha empresa oferece grandes benefícios: eles perderam a bola com esta empresa.

No momento, estou MUITO frustrado com o TASC. Tenho tentado obter minhas receitas e, embora diga que só preciso passar com uma cobrança qualificada, o cartão foi NEGADO. Liguei e claro que a empresa estava fechada, mas peguei o sistema automatizado que dizia que o cartão estava ativado. Mas o cartão foi NEGADO novamente. Estou ligando há 30 minutos esta manhã e tudo o que o telefone faz é tocar, ninguém atende, nem mesmo uma secretária eletrônica. Apenas toca até desligar. Isso não é um bom serviço ao cliente e estou realmente ficando farto.

De longe um dos piores serviços ao cliente em qualquer lugar! Estou tentando há mais de um mês obter o dinheiro que depositei, e ainda não há solução. As desculpas variam de "suspensão administrativa", "nossos sistemas estão inativos" até "Solicitei uma ordem de serviço para ativar seu cartão". Eles precisam remover "serviço" de seu nome porque não oferecem serviço!

Contribuo com a HSA desde 2018 e sempre que um custodiante ou algo muda, não consigo ver o saldo da conta. Nenhuma comunicação sobre novos detalhes de login também. A parceria entre HSAs e TASC me faz questionar a validade dos HSAs. Provavelmente não contribuirei no próximo ano, desde que a TASC os gerencie.

Já estou esperando há 50 minutos e ainda estou esperando. Não consigo fazer login porque eles querem que eu altere meu nome de usuário e senha, o que eu fiz, mas então diz que o tempo expirou.
Eles continuam congelando meu cartão para documentação que eu já envio. Não me deixa gastar meu próprio dinheiro. Todos com quem falo dizem a mesma coisa. Só tive um representante de atendimento ao cliente disposto a me ajudar nos últimos 4 anos em que uso o TASC. Eu disse a eles que o Estado acabaria dispensando-os por causa do mau serviço e FINALMENTE o fez. TUDO que quero é meu dinheiro com esta empresa.
Sem mencionar que vou apresentar uma reclamação, mas não é bom o suficiente para que eles deduzam dinheiro do meu contracheque, então basicamente eu agora pago o dobro e não recebo meu reembolso de volta.

Sinto muito pelos representantes de atendimento ao cliente que precisam atender o telefone; não é culpa deles que sua empresa seja uma bagunça. Você obterá versões diferentes do que eles desejam que você faça a cada vez que ligar. Quando meu empregador perguntou quanto dinheiro médico antes de impostos eu queria reservar para o próximo ano para uso por meio do TASC, coloquei ZERO. Prefiro pagar impostos sobre ele do que ter que lidar com esse inferno de empresa novamente. Se você é um empregador que deseja contratar uma empresa para ajudar com os benefícios dos funcionários, escolha outra, pois o estresse de interagir com este local impactará na produtividade dos seus funcionários.

Serviço ao cliente ruim, ruim, ruim que não pode resolver problemas rapidamente. Além disso, envio o mesmo formulário e às vezes ele é rejeitado sem motivo aparente. Eu tive que ligar várias vezes para um erro do lado deles.

É claro que os diretores de RH não leem as avaliações do Google ou eles saberiam não usar esta empresa. Eles enviaram 2 novos cartões este ano e agora, após o segundo cartão surpresa, temos datas de indisponibilidade das quais nem fomos notificados. Poderia ter remarcado minhas consultas em vez de ser pego de surpresa e ter que pagar do bolso as despesas planejadas que foram orçadas para minha conta FSA. Então, o atendimento ao cliente diz que você não pode nem mesmo registrar uma reclamação de reembolso durante esse período.

Em um dia bom, a TASC é uma empresa cujo objetivo é aumentar a burocracia em torno de cuidados de saúde acessíveis. Freqüentemente, passam por dificuldades técnicas incapacitantes e seus funcionários não parecem muito bem informados (alta rotatividade?). A imprevisibilidade e o estresse que isso adiciona à vida de milhares de pessoas tornam o mundo um lugar um pouco pior.