Avaliações 59
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3 anos atrás

Caro

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S
3 anos atrás

Contanto que você tenha conhecimentos de informáti...

Contanto que você tenha conhecimentos de informática, seus serviços podem ser uma defensiva eficaz. É preciso desabilitar manualmente muitos serviços padrão, no entanto. Estou satisfeito com eles. Os escritórios corporativos ficam na mesma rua da Nasa Ames, na linda Mountain View.

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3 anos atrás

Eu participei do Simpósio de liderança feminina re...

Eu participei do Simpósio de liderança feminina realizado no campus da Symantec. Foi um evento que jamais esquecerei. Aprendi com executivos de sucesso, mulheres em posições de poder. Seu principal objetivo era continuar avançando e nunca desistir de si mesmo. O campus da Symantec é lindo. Se você está procurando um emprego, envie sua inscrição para a Symantec!

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J
3 anos atrás

Esta empresa tem um atendimento ao cliente absolut...

Esta empresa tem um atendimento ao cliente absolutamente péssimo e a id digital que comprei não estava funcional / inutilizável. Eles não se preocupam com os clientes ou com a satisfação do cliente. Comprei um Certificado Digital online. Não funcionou. Eu não usei. Em até 1 hora após minha compra, solicitei um reembolso por meio do site da Symantec. Esperei 3 semanas por uma resposta. A resposta que recebi foi um e-mail de "Nephi" do departamento de Suporte Técnico de Autenticação de Usuário da Symantec. "Néfi" respondeu declarando que eles estavam passando por uma 'transição' no departamento e pediu desculpas pela demora na resposta. Então, "Néfi" escreveu que eles não reembolsam porque não reembolsam e fechou o e-mail com um "Saúde, Néfi". Obviamente, eles não ligaram que o produto nunca funcionasse e eu nunca o usasse. Eu nunca reclamei online de nada antes, mas essa falta de serviço, atenção ou mesmo pensamento é indicativo de uma empresa ruim com produtos ruins e serviço ao cliente extremamente ruim (leia isso como serviço ao cliente inexistente).

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3 anos atrás

Legal

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S
3 anos atrás

VPN inútil, não funciona em produtos Sony, afirma ...

VPN inútil, não funciona em produtos Sony, afirma que fomos comprometidos em nossa Internet doméstica (rede diferente da do meu telefone ou do trabalho). Também denominado, comprometido no sistema de trabalho (protegido pelo Symantec Antivirus, supostamente em um contrato do governo)

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M
3 anos atrás

Uau!

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l
3 anos atrás

Eles cancelaram a atualização - o antivírus não fu...

Eles cancelaram a atualização - o antivírus não funcionou, não foi possível fazer backup. Após 5 tentativas online com suporte incluindo 2 sessões remotas QUE DESCONECTARAM QUANDO FALHARAM, pedi um reembolso. Disseram-me que iria conseguir. Posso provar a data. 10 dias depois, nenhum crédito no meu cartão de crédito e agora eles afirmam [quando liguei novamente] que eu esperei muito tempo. Não, pedi reembolso total em 55 dias, o que está dentro da política. LADRÕES !!!

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E
3 anos atrás

.

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A
3 anos atrás

Seus produtos são muito bons.

Seus produtos são muito bons.
Desde 2002, seus firewalls possuem "detecção de intrusão" com rastreamento de IP.
Não há necessidade de dizer que a Rússia fez isso, basta olhar os logs e lá o endereço IP real da China.

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3 anos atrás

obrigado

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T
3 anos atrás

Posso não dar estrelas ?!

Posso não dar estrelas ?!
O produto do ano passado não estava funcionando corretamente e, sempre que alguém tentava consertá-lo, piorava. Minha renovação de 2 semanas atrás ainda não funcionou, apesar de pelo menos 8 ligações para o Norton. Disseram-me que foi escalado para o próximo nível de tecnologia, desde então duas vezes me disseram para agendar um retorno de chamada, mas Norton não ligou de volta ... uma vez que era até mesmo um "supervisor" prometendo retornar um certo tempo.
O trabalho e o tempo que levo para que eles tentem consertar meus programas é inaceitável.
Não gosto de falar com pessoas de fora dos EUA para obter atendimento ao cliente, mas isso é tudo que você recebe do Norton.
Neste ponto, o Norton deve me pagar por usar seu serviço.

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4 anos atrás

Masoud

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D
4 anos atrás

O sistema está bom, no entanto, eles renovaram min...

O sistema está bom, no entanto, eles renovaram minha assinatura e retiraram o dinheiro da minha conta bancária sem nunca me enviar um e-mail avisando que a assinatura estava vencendo. A menos que você goste de grandes surpresas financeiras, não se inscreva para a renovação automática.

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G
4 anos atrás

Eu tenho os serviços de segurança Norton há anos. ...

Eu tenho os serviços de segurança Norton há anos. O verdadeiro problema pode quando eu comprei um novo laptop e liguei para eles para adicionar cobertura. Primeiro, pediram-me para permitir o acesso remoto para baixar um pacote para instalação. O tempo todo pensei que minha assinatura atual com o Norton abrangia até três computadores. Disseram-me que não e que precisava pagar $ 99,95 adicionais para receber a nova cobertura no meu computador.
Isso me enfureceu porque o técnico era realmente um vendedor que trabalhava por comissão e só queria fazer um upgrade na minha assinatura. O Norton precisa trabalhar para fornecer benefícios ao cliente e parar de enganar os que eles possuem. Veja o processo do Scareware contra eles e você concordaria que o serviço é voltado para lucros e não para clientes. Estou procurando cobertura em outro lugar.
Scareware (Wikipedia)

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W
4 anos atrás

Bom HQ

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A
4 anos atrás

Bait and Switch - comprou Lifelock da Norton (uma ...

Bait and Switch - comprou Lifelock da Norton (uma empresa da Symantec) Não fui informado de quaisquer add-ons. Assim que comprei, eles começaram a me vender add-ons. Tentei cancelar do Norton. Sem resposta. Contactado Greg Clark da Symantec. Também não houve resposta. Tentei entrar em contato com Tricia Sullivan no LifeLock - também sem resposta. Não é muito dinheiro, apenas pense que um golpe é um golpe e eles não deveriam se safar com isso

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