Thekla Pastucha

Revisão de Symantec

Posso não dar estrelas ?!

Posso não dar estrelas ?!
O produto do ano passado não estava funcionando corretamente e, sempre que alguém tentava consertá-lo, piorava. Minha renovação de 2 semanas atrás ainda não funcionou, apesar de pelo menos 8 ligações para o Norton. Disseram-me que foi escalado para o próximo nível de tecnologia, desde então duas vezes me disseram para agendar um retorno de chamada, mas Norton não ligou de volta ... uma vez que era até mesmo um "supervisor" prometendo retornar um certo tempo.
O trabalho e o tempo que levo para que eles tentem consertar meus programas é inaceitável.
Não gosto de falar com pessoas de fora dos EUA para obter atendimento ao cliente, mas isso é tudo que você recebe do Norton.
Neste ponto, o Norton deve me pagar por usar seu serviço.

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