Superior Acura Análise

Sobre toda a minha experiência com Surperior Acura foi de alto nível !! Lloyd Daughty era muito profissional e experiente. Eu me senti muito confortável dirigindo meu novo Acura para casa na NKY porque Lloyd me mostrou todas as novas tecnologias que este carro (nave espacial) tem a oferecer. Foi ótimo trabalhar com Brandon Agee, em finanças, também! Ele fez isso rápido, mas ainda explicou tudo cuidadosamente e antes que eu percebesse, já estava voltando para casa! Estou ansioso para trazê-lo de volta para manutenção de rotina devido ao nível de serviço ao cliente que esta concessionária oferece. Este é meu primeiro Acura e não acho que nunca vou com outra marca ou outra concessionária. Obrigada!

Ao viajar para casa de Ohio, tive um pneu furado na Interestadual 70. O reboque de Logans trouxe meu veículo para Superior Acura, conforme recomendado pelo programa de assistência rodoviária de Acura. Quando cheguei, o funcionário foi rude e não quis ajudar. Ele afirmou que eles não carregavam pneus Goodyear na minha TLX 2016, não queriam que a empresa de reboque deixasse nenhum carro em seu lote e não tinha um carro emprestado para mim. Tive que levar meu carro para o pneu Dicount, que foi além para fornecer o nível de serviço que eu esperava de Acura. Fiquei extremamente decepcionado e não recomendaria Superior Acura !!

Vendedor. Estavam com pressão muito baixa e dispostos a ajudar. Com certeza voltarei para ver esses caras.

Eu tive um serviço incrível feito aqui na concessionária Acura por eu recomendo este lugar para todos os proprietários de Acura, marquei um serviço excelente !!! Leah Holcome

Ótimo serviço . Kool Ken me deu um ótimo serviço e um ótimo negócio.

Sempre recebo um ótimo serviço no Departamento de Atendimento. Obrigado!

Embora tenham sido muito úteis antes de comprarmos o veículo, nem tanto depois. 5 luzes de serviço diferentes acenderam no dia seguinte após a compra do carro deles. O veículo sobe e para e os freios são travados durante a condução. TUDO ISSO É O PRÓXIMO DIA APÓS A COMPRA. Felizmente eu estava dirigindo e não minha esposa com nossos 2 filhos na parte de trás. Eles não ofereceriam nenhuma ajuda. Aparentemente, como está significa patcheado para passar por alguns test drives. Não comprarei de novo.

Eu acho que esta foi a minha melhor experiência de compra de carro! Todos com quem lidei na Superior Acura foram realmente fantásticos! Não havia nenhuma tática agressiva de venda. Houve apenas uma interação agradável e uma sensação de que tinha todo o tempo de que precisava para tomar a decisão certa para mim. Lloyd Doughty, Jorge Osario & Walter Starks somos todos incrivelmente prestativos e profissionais. Eu ficaria feliz em voltar ao Superior Acura para comprar meu próximo carro.

Meu vendedor, AJ, foi fantástico. Honestamente, fez de tudo para me ajudar, etc. Por outro lado, o gerente da loja Jorge é um mentiroso, mesquinho, babaca. Algo estava claramente errado com meu rolamento da roda dianteira e ele concordou em consertá-lo no momento da compra se eu aparecesse às 9h do dia seguinte. Eu fiz e até mesmo assinei papéis quando me disseram que ele não poderia consertar naquele dia, como prometido. Trouxe meu carro DE VOLTA para consertar e ele afirma que não havia nada de errado, mas me deu dois pneus novos. Engraçado, porque meu volante ainda está tremendo (não tão ruim, é claro, porque tenho certeza de que havia um ponto morto nos pneus velhos do ROLAMENTO DA RODA) e a roda fica completamente de lado quando está em linha reta, enquanto um pneu está reto, o outro está em um ângulo de 45 graus. Mas não há nada de errado, certo? O fato de você não conseguir gerenciar um alinhamento adequado é preocupante. Lembre-se de que eu teria pago menos se não tivéssemos chegado a um acordo para consertar o rolamento da roda. Não aperte minha mão e MENTIRA PARA O MEU E PARA SEU ROSTO DE COLEGAS, Jorge. Eu NUNCA estarei fazendo negócios aqui NUNCA novamente.

Nosso MDX teve um rolamento de roda alto durante nossa viagem de volta para Ontário. John e o restante da equipe de serviço nos trouxeram prontamente e fizeram o trabalho rapidamente, o que nos permitiu voltar para a estrada e para casa sem problemas. Obrigado por uma experiência agradável.

Tive o prazer de trabalhar com Steve Swantko e Lenny Pugh para alugar um Acura RDX 2018. A experiência foi extremamente agradável. Steve e Lenny são pessoais e profissionais em sua ética de trabalho! Se eu tivesse feito isso, teria classificado Steve e Lenny com 11 ESTRELAS! Obrigado Steve e Lenny!

Leah e Ashley sempre tornam minha visita uma experiência agradável

Steve Swantko tem excelente habilidade de vendedor. Foi um prazer estar com ele. Não houve pressão. Ele ouviu minhas preocupações e respondeu a todas as minhas perguntas. Eu sabia que quando deixei a concessionária comprei um ótimo veículo e tudo a um preço razoável. Vou dizer aos meus amigos e vizinhos para visitar Steve no Superior Acura. Obrigado novamente Steve!

Eu nunca vou levar meu carro de volta para ser consertado. Meu marido e eu pegamos nosso MDX porque as luzes de ABS, VSA e AWD se acenderam e ele estava produzindo um som de arranhado. Eles trocaram a bateria dizendo que era uma bateria ruim, fazendo com que as luzes se acendessem (embora nossa bateria tivesse apenas cerca de 1 ano). Naquele mesmo dia (no caminho da loja para casa) todas as luzes se acenderam. Tentei ligar de volta para eles, mas já estavam fechados por hoje. Saí de uma vm e ninguém nunca ligou de volta ... liguei de novo e deixei outra vm mas não ligou de volta. Liguei mais uma vez e alguém me disse que eu poderia trazê-lo de volta. Inicialmente, eles queriam nos cobrar novamente por olhar para ele, mas finalmente concordaram em não fazê-lo. Eles voltaram e disseram que era um sensor traseiro esquerdo defeituoso. Perguntei se isso explicaria o barulho de raspagem e ela disse que qualquer outra coisa que acontecesse com o veículo exigiria um diagnóstico pelo qual eles nos cobrariam. Estou realmente pensando, por que você não fez isso em primeiro lugar em vez de nos cobrar por uma bateria !!? Eu sei o que eles fizeram com o carro, mas desde que saíram da última vez, todas as luzes mais a luz de transmissão se acenderam e o modo de áudio do rádio parou de funcionar.

Randy foi muito paciente conosco enquanto dirigíamos vários carros diferentes, ajudando-nos em nossa decisão. Olhamos para RDX, MDX, TLX e RLX e decidimos por um TLX. Obrigado Randy por toda sua ajuda! É bom trabalhar com o pessoal de Acura Superior e não o pressionam a tomar uma decisão. Estaremos comprando nosso futuro Acura deles!

Equipe de vendas rápida e eficiente. Eles são apoiados pelo único departamento de serviço de precisão da área. Muito feliz com todos os 5 carros que comprei nos últimos 6 anos.

Levei meu carro para um recall que recebi e fiquei muito satisfeito com minha experiência. A pessoa que me atendeu foi extremamente simpática e profissional e as acomodações na sala de espera também foram muito agradáveis.

Ken forneceu um excelente atendimento ao cliente para mim e meu marido. Ambos compramos o veículo MDX. Sua capacidade de responder às nossas perguntas e ir além para trabalhar com os números para torná-lo uma compra acessível foi excelente. Ken foi ainda mais longe para acompanhar para ver se estávamos satisfeitos com nossa compra e para nos informar que ele estava disponível para responder a quaisquer perguntas que pudéssemos ter. Ficamos muito satisfeitos com a forma como fomos tratados e recomendaríamos esta concessionária e, especificamente, Kool "Ken" Powell, a eles. Obrigado Ken pelo seu profissionalismo.

Ótimas pessoas trabalham no departamento de serviços. Eu sempre tive meu Acura atendido aqui!

Lloyd foi um grande vendedor com certeza voltará para comprar outro veículo!

O nome diz tudo! A MELHOR EXPERIÊNCIA DE NEGOCIAÇÃO DE SEMPRE! George, o gerente de vendas, me ajudou a escolher um veículo com o qual eu não poderia estar mais feliz. Randall, meu profissional de vendas que foi acima e além. Há uma razão pela qual essa empresa tem um bom desempenho. Todos os funcionários me prestaram um serviço de primeira classe, é realmente um lugar para ser respeitado pelo seu tempo e apreciado pelo seu negócio. Faça um favor a si mesmo e dê UMA VISITA À SUPERIOR ACURA. EU DROVEI 2 horas para fazer negócios nesta concessionária e faria de novo. Obrigado um milhão George e Randall!

Cliente Superior Acura de longa data. Steve Swantko é o melhor. Amei meu TLX até agora. Eu encorajaria qualquer pessoa no mercado de um Acura a negociar com Superior Acura e Steve Swanko.

Toda a experiência foi fácil, descontraída e demorou muito menos tempo do que em outros revendedores. Eu era bem cuidado e sabia que estava obtendo o melhor de cada pessoa com quem trabalhava. Eu recomendo completamente!

Graças a Kenneth Powell, pude dar segurança à minha família sabendo que agora temos um meio de transporte seguro e confiável. Ele foi tão genuíno e realmente me ajudou a entender o programa Acura Leasing, o que foi um grande benefício para mim. Estou tão grato que palavras não podem expressar meu mais profundo agradecimento ...

Sou cliente da Acura desde 1987, quando comprei meu primeiro Legend. Desde então, tive outro Legend, um Integra, um RSX e um TL, todos os quais foram excelentes automóveis. O departamento de serviço do revendedor Dayton Acura foi terrível por anos, então me peguei dirigindo para Fairfield (Cincinnati), Ohio para fazer o serviço, embora a concessionária Dayton ficasse a apenas alguns quilômetros de minha casa. O departamento de serviço na Fairfield Superior Acura Store tem sido excelente, fornecendo-me explicações detalhadas sobre os problemas de serviço em meu TL e fazendo um excelente trabalho a preços justos. Fiquei emocionado quando soube que Superior Acura havia comprado a concessionária em Dayton pensando que eles também forneceriam a mesma qualidade de serviço. Certamente considerarei a compra de outro Acura depois de fazer negócios com esta concessionária.

Eu comprei deles um MDX Certificado usado anos atrás e desde então comprei outro de outro revendedor.
O serviço que recebi nesta concessionária tem sido excelente. Eu dirijo mais de 40.000 milhas por ano e coloco mais de 200.000 milhas em meu MDX antigo e tenho mais de 170.000 milhas naquele que dirijo atualmente.

Se eu comprar outro Acura, terei certeza de que o consertarei lá.

Representantes de vendas prestativos e amigáveis, negociação fácil e grande seleção. Experiência profissional e fácil. Obrigada!

Estávamos considerando um MDX por anos e falamos com Steve Swanktko várias vezes depois de comprar um Acura TL dele. Depois de acertar os detalhes de nossa compra, a transação não poderia ter sido mais tranquila. Steve, Lenny Pugh e Brandon Agee tiveram o prazer de adquirir nosso MDX da Superior Acura. Steve passou um tempo considerável revisando os recursos e deixando minha esposa confortável com o carro. Steve acompanhou desde a compra e eu tenho seu telefone celular se tivermos alguma dúvida. Lenny Pugh fez de tudo para nos dar o Dark Cherry Pearl MDX que queríamos por um preço justo. Brandon Agee tinha toda a papelada pronta quando chegamos para finalizar nossa compra. Gostaria de agradecer à Equipe Superior pelo profissionalismo e atenção aos detalhes. Eu recomendei e continuarei a recomendar Superior Acura para amigos e familiares.

Nosso vendedor era incrivelmente experiente e útil, não apenas procurando fazer uma venda. Ele recomendou o carro perfeito depois de ouvir nossas necessidades e entramos e saímos em muito pouco tempo!

Acabei de comprar um novo TLX da Superior. Sou um cliente antigo da GM e da Ford, mas desta vez queria comprar um veículo doméstico! Gostaria de agradecer à equipe por dedicar seu tempo para responder a todas as minhas perguntas e tornar o processo de vendas tranquilo. Eles eram bem informados e dedicaram um tempo para examinar detalhadamente a operação da eletrônica do veículo. Há muito o que aprender e aceitarei a oferta de Jason para uma segunda rodada de treinamento depois de dirigir o carro por um tempo.

Não tive que comprar um carro nos últimos 35 anos. 2 anos atrás, meu marido comprou um Acura RDX de Steve Swantko na Superior Acura. Repetimos a incrível experiência de compra novamente com Steve como nosso representante de vendas. Ele conhece seu produto por dentro e por fora e explicou todos os aspectos da venda e características do carro em detalhes. No geral, uma experiência de compra incrível. Eu amo meu carro novo!

Eles sempre fazem um bom trabalho. A espera foi de mais de 2 horas hoje e foi mais longa do que eu esperava.

Grande departamento de serviço. Equipe muito útil e experiente.

Como qualquer concessionário pode cobrar pelo trabalho coberto pela garantia. Vocês cobraram do meu amigo um código de cinto de segurança quando ele estava lá para comprar um novo conjunto de chaves para o carro dele e enquanto sua máquina já está conectada para as chaves você cobrou para o "diagnóstico" vocês são criminosos. #ETCG

Entreguei meu contrato de 18 TLX e fui para um 22 MDX. Adorei e a equipe da Superior fez um trabalho incrível. Eu amo o departamento de serviço deles também.

Sempre profissional e atencioso. Já comprei 3 carros aqui e não irei a mais lado nenhum. Ótimo atendimento em vendas e atendimento !!!

Sempre marco a consulta no sábado pela manhã, porque sei que não vou ficar esperando o dia todo e confio na eficiência e expertise da equipe de atendimento. Espero que mecânicos e consultores cuidem muito bem do meu veículo.

Depois de pesquisar on-line, selecionei quais carros usados ​​com menos de 10k eu estava olhando e pensei em parar porque estava pronto para fazer uma compra em dinheiro. Caminhando até a porta, havia um vendedor balançando a cabeça. Quando entrei, disse que estava online e que gostaria de ver um carro.
Ele disse que o carro sumiu. Eu disse que ainda está online e ele disse que não, leva uma semana para remover carros.
Entro no meu carro, saio do estacionamento e vejo outro carro que está online, então paro. Quando volto no mesmo vendedor, dois vendedores adicionais se aproximam de mim como se houvesse um problema e eu disse que há um carro no estacionamento em que estou interessado e eles disseram que não. Um disse, oh, aquele carro é ruim, você não quer aquele carro e o vendedor original disse que não temos carros para mostrar a você. Eles me fizeram sentir como se estivessem prontos para me remover fisicamente. Então, por que anunciar carros e estacioná-los em seu estacionamento apenas para afugentar as pessoas? Eu sei que 10k não é muito dinheiro para comprar ei, eles podem simplesmente manter os carros lá. Alguém vai pegar meu dinheiro.

Em primeiro lugar, meu pai e eu somos um povo Acura muito leal. Depois de me formar na faculdade, precisava de um novo veículo e encontrei meu carro ideal, um TSX 2009 com transmissão de 6 sp por um preço muito competitivo na Superior; pensando bem, eu deveria ter trabalhado com a Columbia para levar o carro até lá, em vez de lidar com essas pessoas. Fui pressionado várias vezes a financiar por meio deles / Acura depois de declarar que não estava interessado e de passar por uma cooperativa de crédito referida. O carro estava em muito bom estado, com exceção de uma lente de nevoeiro rachada, um chip de pára-brisa (eu não percebi até semanas depois) e alguns danos leves no pára-choque dianteiro do lado do motorista de onde o proprietário anterior havia fugido em sua garagem (!). Consertá-los foi um pouco como arrancar dentes, mas foram concluídos. Quando voltei depois de lhes dizer que ia comprar, eles pareciam não ter pressa nem urgência em concluir a venda e estavam completamente despreparados quando voltei, com um cheque na mão. Tudo isso ocorreu em janeiro de 2012.

Algumas semanas atrás, fui ao departamento de serviço deles para reabastecer um pouco de óleo, pois agora trabalho em Fairfield. O cara do serviço disse que não fazemos isso, mas você pode comprar um litro ou dois e um de nossos caras pode fazer, ou comprar uma troca de óleo. Eu disse a eles, a Columbia oferece uma recarga e lavagem de carro de graça entre as trocas de óleo, e eles disseram bem, não fazemos isso aqui. Foi então que me ofereceram para marcar um encontro para uma mudança, era perto o suficiente, e concordei no dia seguinte durante meu intervalo para o almoço. Embora reconheço que não queria entrar, teria recebido um telefonema de lembrete (procedimento operacional padrão em meu livro), mas não o fiz, que é o que presumi que aconteceria considerando seu histórico de serviço de baixa qualidade. Eu nunca vou recomendar Superior para vendas ou serviços, eu honestamente me pergunto como Acura permite que eles continuem no negócio. A disparidade no serviço e nível de conforto entre Superior Acura e Columbia Acura é inacreditável, vou continuar a sair do meu caminho para ir para Columbia e vou continuar a denunciar ativamente a Superior como qualquer coisa, menos um péssimo provedor de serviços.

Pior lugar com o qual já trabalhei. Mandaram fazer uma chave e querem fazer várias coisas que nunca precisaram ser feitas. Disse-me que iria consertar o carro e seria uma parte e isso se transformou em todos os tipos de problemas. Nunca mais.

Comprei um carro pelo telefone e eles tornaram o processo super fácil e foram muito prestativos. Steve era meu representante de vendas e ia direto ao assunto, sem nenhum tipo de jogo.

Tenho lidado com Superior Acura nos últimos 17 anos + e não consideraria ir a qualquer outro lugar. Isso e a propriedade familiar que trata os clientes com o máximo de cortesia e respeito faz com que as pessoas voltem. Steve Swantko é o melhor !!!!!!

O representante de vendas pesquisou um carro para mim por algum tempo e encontrou exatamente o que eu queria / precisava na minha faixa de preço. Eu não poderia pedir uma experiência melhor. Falar com Financiamento foi fácil. Foi ótimo ter diferentes empresas nos fornecendo as taxas de nossos empréstimos no local. Devolvi meu SUV para a pré-certificação e fui recebido com a maior cortesia. Deram-me um veículo emprestado por dois dias até que o trabalho fosse concluído sem nenhum custo para mim. O trabalho também foi feito sem nenhum custo. Este é o segundo veículo que compramos de Steve em 3 anos. Que maneira de nos fazer voltar, Steve! Bom trabalho!

Eu comprei um 2012 versa para minha mãe com aprox. 64.000 milhas nele. Disseram-me que não havia problemas de motor de acordo com a inspeção. Notei um pequeno tique-taque e foi dito que era normal para aquele motor, pois é um 4 cilindros. Isso foi em outubro. Em abril de 2016, o motor parecia terrível. Isso é depois que ela colocou a appox. 800 milhas no carro. Principalmente dirigindo na cidade. Levei a barra do carro para eles e disse-lhes que outro grande negociante disse que tinha "Piston Slap". Eles olharam para o motor por um dia e me garantiram que não era o caso. Adivinha o que é ... 8.000,00 para substituir o motor. Eles não ajudam em nada. Negando tudo. Eu sei que é um carro usado, mas 800 milhas depois o motor foi baleado ???? Sério? Na defesa, eles lançaram um plano de protão por 3,00,00 e me disseram que eu não precisava porque o carro era sólido. DIREITO. Apenas um FYI CUIDADO COM ESTAS PESSOAS.

Este é o meu quarto TL consecutivo, Steve oferece uma grande experiência ao encontrar e comprar meu novo carro.

Encontrei um Nissan Juke 2012 no Superior Acura online e decidi fazer um test drive em uma tarde chuvosa de sábado, 26/12/15. Mostrei a lista à recepcionista, que chamou um vendedor, Jeff Whitaker, para que pudéssemos fazer um test drive. Jeff foi absolutamente ótimo! Muito experiente e informativo sobre o Juke e seus recursos. O test drive correu como esperado e decidimos comprar. É aqui que a experiência passou de agradável a excelente! Sem pressão, todas as informações fornecidas e todas as perguntas respondidas. Em seguida, Jeff nos apresentou a pessoa de finanças da Superior Acura, Brandon Agee. Eu realmente aprecio os esforços de Brandon em me conseguir uma taxa muito favorável! Devo dizer que o Superior Acura proporcionou uma experiência verdadeiramente agradável! A partir do momento em que entramos, todos foram simpáticos e prestativos. Eu definitivamente compraria outro carro da Superior Acura !!

Fiquei muito satisfeito com minha experiência de compra de carro na Superior Acura em outubro de 2017. Kenneth "Kool Ken" Powell fez um ótimo trabalho em tornar o processo de compra do carro o mais simples e rápido possível. Foi fácil fazer um test drive em vários veículos diferentes e Ken conhecia muito bem as especificações de cada um. Trouxe toda a família e pudemos fazer um test drive com o bebê e a cadeirinha do carro instalados para garantir que todos se acomodassem confortavelmente.

Quando chegamos ao processo de compra real, Ken me mostrou várias opções de pagamento diferentes e, novamente, era bem versado nas diferenças e processos associados a cada opção. No geral, a equipe da Superior Acura me provou que trabalham muito bem em conjunto, conhecem seus produtos e valorizam muito a experiência do cliente.

Adoramos esta concessionária - para vendas e serviços de automóveis. Nós realmente gostamos de trabalhar com Steve Swantko. Ele é muito experiente, honesto e é ótimo no acompanhamento. Somos clientes habituais da Superior Acura e podemos recomendá-lo altamente!

Trabalhamos com Steve Swantko para conseguir nosso novo carro familiar. Encontramos um MDX online pelo qual nos apaixonamos. O processo foi rápido e fácil. Dissemos a ele o que poderíamos fazer e os pagamentos que gostaríamos de fazer por mês. Steve conseguiu um pagamento mensal ainda melhor para nós do que esperávamos! Entramos e saímos com nosso novo carro que absolutamente AMAMOS! Altamente recomendado.

Tenho que concordar com outros posts ... o pessoal de serviço deles é terrível. Simplesmente rude. Eles não devem ter permissão para falar com os clientes. Era para ser uma concessionária de luxo. Eles deveriam ter aulas com a Lexus. É uma experiência totalmente diferente.

Excelente em todo o percurso. Em quarenta anos comprando carros novos, nunca tivemos ninguém que perdesse o tempo, pacientemente, como Damon fazia ao examinar os recursos do RDX

Bom estoque de carros de qualidade e boa experiência com vendedor (Giovani). Gio conhecia muito bem a Honda em particular e foi de grande ajuda na escolha de um Honda Civic usado para nossa filha. No entanto, o financiamento foi um processo muito lento (ficamos literalmente na concessionária por 5 horas) e Larry tentou financiar nosso empréstimo com uma taxa de juros mais alta (2,4%) em um banco diferente do solicitado. Já fomos homologados no Aurgroup com índice de 1,9%, o que gerou mais atrasos. Larry também foi condescendente com nossa filha. Também recebemos informações incorretas sobre nosso primeiro conjunto de placas. Não houve absolutamente nenhum acompanhamento após a venda. No geral, uma experiência de compra de carro menos do que positiva! Uma grande diferença de quando comprei um novo Acura há pouco mais de 5 anos. Provavelmente NÃO retornará a esta concessionária Acura para novas compras.

Sou cliente da Superior Acura há 12 anos e posso dizer isso por causa de Steve Swantko e da equipe da concessionária. Steve é ​​o que todos nós queremos em um vendedor de carros. Ele é honesto, direto e leva tempo para entender seus clientes.

Pretendo continuar o relacionamento utilizando o Departamento de Serviços para todas as minhas necessidades de serviço.

Primeira experiência de compra de carro agradável.
por Tennessee River Rats de Lawrenceburg, IN
21 de abril de 2017
Tinha pesquisado e estava interessado em um Acura MDX usado que estava em seu estoque. Fui recebido na porta e dirigido a AJ Gray, que foi extremamente útil e amigável. Depois do test drive, veio toda a papelada "divertida" normal. Minha pesquisa anterior indicou há quanto tempo eles tinham o carro, qual era o preço de atacado por ele, com base na condição e na quilometragem. Meu marido tinha um preço alto, do qual se recusou a ceder. Pobre AJ, que de bom coração estava indo e voltando com Clayton, o gerente de vendas. e meu marido. No final das contas, lidamos com os dois. Houve muito riso e postura de ambos os lados, mas acertamos! Devo dizer que é a coisa mais divertida que já me diverti comprando um carro, considerando que geralmente fico um pouco enjoado quando o processo termina. Eu recomendo Superior Acura para quem quer lidar com pessoas amigáveis ​​e competentes! Mesmo aqueles com quem não estávamos diretamente envolvidos, como Joe, eram envolventes e amigáveis. Mas ... AJ, estou esperando aqueles cupons de troca de óleo. Você disse que eles são para trocas de óleo grátis para o resto da vida, certo? Tenho certeza de que Clayton os aprovará, desde que o levemos para pescar.

Esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tivemos! Nosso vendedor, Randy Harrison, nos forneceu o melhor test drive que já fizemos. Ele se ofereceu para viajar conosco ou dar uma volta de carro sem ele. Optamos por levá-lo conosco. Ele se sentou no banco de trás e me deu instruções e demonstrou as características do RDX 2019 enquanto dirigíamos um carro grosso que realmente mostra o que este veículo pode fazer. Depois de terminarmos o test drive, fomos vendidos! Randy então nos forneceu uma compra de pressão ZERO absoluta da venda. Toda a equipa explicou as opções disponíveis, mas nunca nos sentimos pressionados a comprar algo. A equipe da Superior Acura é a melhor de todos!

Eu vi o carro que eu queria no fax do carro e uma resposta rápida do navio da concessionária foi dada, eu entrei e encontrei um grande vendedor e gerente de negócios. Fiz um ótimo negócio e um ótimo carro todo sorrisos no final do dia!

Excelente serviço ao cliente (Ashley no departamento de serviço obrigado pelo seu serviço). Obrigado departamento de serviço !!

21 de abril de 2018 Era para eu comprar um nisssn Altima 2014 por 10k. Eu cheguei lá e já estava vendido e meu vendedor Kenneth Powell, me disse que me aprovou para 3 outros veículos que ele achou que caberiam no meu orçamento. Fui pressionado a comprar um Chevy cruize 2016 de 14k e me disseram para me levantar sobre a compra do meu primeiro carro. Eu não tinha outro caminho para casa porque vendi meu carro para receber o pagamento do Nissan Ultima, que originalmente estava indo para o Superior Acura. Dirigindo para casa com meu carro, notei que o navegador com tela de toque travava e as faixas enquanto tocava música ficavam cravejadas continuamente até eu desligar o carro. No dia seguinte, voltei para a concessionária para pegar o carro porque não estava satisfeito e me disseram que eu não podia pegar de volta, o que não parece certo se eu não tivesse o carro, mas por 24 horas fiquei até mesmo tentando negociar com eles por um veículo maior e eles não queriam fazer isso. Eles me disseram que se eu deixasse o carro, seria uma reintegração de posse voluntária. Quando digo Eles, estou falando do gerente Jorge, do gerente financeiro Brandon Agee e do vendedor Kenneth Powell. Eu resolvi resolver o problema e liguei para o banco para cancelar o contrato depois que todos na concessionária com quem falei disseram que eu não podia, o que foi uma MENTIRA porque o banco teria dito que eu não podia! Coloquei $ 2.000 em dinheiro para comprar este carro e até concordei em trocá-lo por um carro maior que me caísse (veja, eu tenho 6 3) e Kenneth Powell disse que estava tudo bem. Isso não aconteceu porque ninguém lá concordou, estou supondo. Sem falar que fui aprovado para alguns carros diferentes que eu nem queria, o que também significa que meu crédito foi puxado várias vezes .. então esperei 3 semanas até que Jorge finalmente ligou, me dizendo para trazer o carro de volta. Eu disse a ele que o traria de volta e também disse que queria meus $ 2.000 de volta. Isso não aconteceu .. ele me disse que eles estavam cobrando taxas de aluguel, $ 50 por dia desde que eu tinha o carro, até o dia em que o trouxe de volta. Tenho todas as cópias da papelada, incluindo o contrato de aluguel, e nada diz que seria cobrado $ 50 por dia pelas taxas de aluguel. Liguei para lá no dia 4 de junho e falei com Brandon Agee e ele me disse para vir e pegar um cheque de $ 1100 no dia 7 de junho. Isso não fazia parte de nenhum acordo. CHEGUEI DO TRABALHO para ir lá no dia 7 de junho e o Jorge me disse que não recebeu o cheque na caixa do correio. Disse também que tudo tem que passar pelo escritório corporativo. Ele está me dizendo que eu assinei a papelada dizendo que concordei com as taxas e quando pedi a papelada, ele me disse que não tinha e que também estava no escritório corporativo. No momento, AINDA estou esperando US $ 2.000 deles, que ninguém se preocupa, porque quero comprar um carro em outro lugar. Estou muito chateado e enojado com a gestão da Acura superior de Fairfield! Tenho certeza de que qualquer pessoa que trabalha lá se sentiria da mesma forma se vivesse de salário em salário e finalmente tivesse dinheiro para comprar um carro e o perdesse! No momento não tenho carro nem dinheiro para comprar um carro usado e tudo que peço é meu adiantamento TOTALMENTE. Tenho todas as cópias da papelada que assinei. Estou cansado de perder tempo e energia com essas pessoas!

Eu sabia que queria um RDX 2016 e que queria comprá-lo da Superior antes de colocar os pés no showroom. Foi lá que conheci Steve Swanko, talvez o melhor profissional de vendas com quem já tive o prazer de lidar. Não fiquei surpreso, mas fiquei satisfeito. O RDX, o Grupo Superior e Steve são todos atos de classe.

Eu estava procurando um modelo específico de Acura e encontrei um no Superior Acura de Fairfield. Enviei um e-mail para a concessionária solicitando mais informações e um possível test drive e JoNell Lattimore respondeu imediatamente e providenciou para que visitássemos a concessionária. Eu gostaria de dizer que o JoNell foi ótimo para lidar e tornou a compra fácil e agradável. Com certeza vou recomendar JoNell e sua equipe a outras pessoas!
Obrigado!!

amam o serviço deles, eles sabem como tratá-lo enquanto você espera.

Apesar de não ter comprado o carro, eles foram muito simpáticos ... especialmente o irlandês.

Tínhamos Joe como nosso representante de vendas e ele era maravilhoso. Ele não foi agressivo nem deu o vibe do vendedor de carros que todos nós conhecemos. Ele nos ajudou a encontrar o Acura adequado para nós e nosso limite orçamentário. Eu o recomendo para quem quer comprar um Acura.

Steve e Lenny são muito profissionais! Vindo de Southern Boone Cty, KY, eles até nos deixaram levar o veículo para casa durante a noite para garantir que fosse o ajuste certo para nossa família. Steve dedicou um tempo para nos mostrar todos os recursos incríveis do RDX. No geral, apenas uma experiência de compra agradável! Chad, no Departamento de Finanças, também foi ótimo para se trabalhar. Eu definitivamente recomendaria Steve e a equipe da Superior Acura para suas necessidades de compra de carro: vendas sem pressão e excelente atendimento ao cliente

Não posso dizer comentários positivos o suficiente sobre Randy no Superior Acura. Randy encontrou minha esposa e eu na porta e fez de tudo para que nos sentíssemos confortáveis ​​com o processo de locação de um carro pela primeira vez. Tínhamos muitas perguntas e trabalhamos muito para conseguir os pagamentos de que precisávamos para ficar dentro do nosso orçamento. Brandon em finanças também foi além de encontrar o melhor preço, além de nos fornecer um desconto militar para adicionar às nossas economias. Muito obrigado por uma experiência maravilhosa!

Comprei um subaru wrx impreza 2012 deles. Todos lá foram muito simpáticos. Lloyd, o vendedor, e Dennis, o gerente, foram muito prestativos.

Acabei de comprar meu segundo Acura usado da Superior e eles nunca deixam de exceder todas as expectativas. Steve Swantko é um profissional consumado em vendas de automóveis. A partir do momento em que entro na concessionária, ele me faz sentir como o cliente mais importante do planeta. Ele é tão fácil de trabalhar e entrega 100% em todos os compromissos. Agora estou vendido na marca Acura e nunca sonharia em comprar um Acura de ninguém que não seja Steve. Obrigado Steve e Superior por mudar minha perspectiva sobre a experiência de compra de carros.

Eu trouxe minha filha para Superior porque eles tinham um VW Passat usado à venda. Tivemos uma experiência de compra maravilhosa com a ajuda de Jason Johnson. Ficamos genuinamente impressionados com seu atendimento pessoal e serviço atencioso. Ele disse que faria o acompanhamento no dia seguinte para ver como conseguiríamos o manual do proprietário que faltava. Achei que ele provavelmente se envolveria em outras vendas e não ligaria para nós. Ele não só nos ligou para fazer o check-in, mas também durante a noite um segundo conjunto de chaves que aparentemente localizou enquanto procurava o manual. O manual acabou enfiado no carro, então está tudo bem. A limpeza e o estado deste carro usado foram além das nossas expectativas. Se você escolher o Superior, consulte Jason e tenha a certeza de que você está em boas mãos.

Trabalho com Steve há anos com vários carros comprados / alugados. Ele sempre foi gentil, profissional e atencioso. Eu recomendo comprar ou alugar um carro com esta equipe. Cada vez que trabalhamos com ele, ele sempre foi completamente despreocupado, nada do seu típico "vendedor de carros". Se eu pudesse dar seis estrelas, eu teria dado.

Uma das melhores concessionárias do mercado. Técnicos qualificados e de qualidade. Equipe amigável. Lugar muito confortável para relaxar ou trabalhar enquanto espera com Wifi grátis e refrescos. E uma grande seleção de veículos para escolher. Sempre uma experiência maravilhosa fazer negócios com esta concessionária em particular. Altamente recomendado.

Minha esposa e eu recebemos uma experiência perfeita do cliente trabalhando com Steve na Superior. Durante todo o tempo ele foi muito digno, informativo, paciente e rápido em nos fornecer opções. No geral, Steve & Superior atendeu nossos pedidos. No final, vimos valor no negócio oferecido pela Superior Acura.

Dirigimos de Kentucky para fazer um test drive em um carro usado listado com um ótimo preço. A ideia de comprar um carro e fazer um tratamento de canal foram experiências anteriores desagradáveis ​​muito semelhantes. Não estávamos familiarizados com a marca do carro e Konrad foi rápido em responder a todas as nossas perguntas. Seu comportamento alegre e paciente acalmou minha ansiedade. Konrad claramente leva a sério uma atitude de vendas sem pressão. Obrigado Konrad por tornar esta experiência de compra de carro sem estresse mais fácil de todos os tempos!

EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE !! Leah H. foi muito útil e informativa. Obrigado pessoal pelo seu serviço SUPERIOR !!

Apareceu antes de estrear em um domingo. Minutos após a abertura, Stephen saiu para nos cumprimentar. Acabamos passando a maior parte do dia lá, mas saímos com um doce MDX 2017 com mais sinos e assobios do que poderíamos ter imaginado. Durante todo o processo, Stephen foi incrível. Certamente o vendedor de carros mais pessoal com quem já negociei. Ele é uma grande parte do motivo pelo qual decidimos puxar o gatilho. Em nenhum momento nos sentimos pressionados ou apressados, e ele se preocupou em se certificar de que estávamos confortáveis ​​com a decisão. Também foi fácil trabalhar com o Chade do ponto de vista financeiro. Nos levou onde precisávamos e fez tudo acontecer. O gerente Lenny também parou para se certificar de que estávamos bem e nos deu as boas-vindas à família Acura. No geral, esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tivemos. Obrigado a Lenny, Chad, mas especialmente a Stephen Stocks por ser incrível!

Comprei e aluguei muitos carros de muitas concessionárias nos últimos 30 anos. Superior Acura é de longe o melhor. Sem resposta. Nosso vendedor, Steve Swantko, é conhecedor, honesto e muito justo. Ele fez tudo o que disse que faria após a venda e sempre foi paciente quando eu tinha dúvidas sobre recursos. O departamento de serviço também foi ótimo - amigável, honesto e oferecendo um ótimo serviço ao cliente.

Gostaria de comprar novamente da Superior Acura - na verdade, tenho - agora comprei ou aluguei 5 carros de Steve.

Enviei um amigo para ver Steve e ele ficou tão encantado quanto eu - antes, durante e depois da venda.

Dou a Steve Swantko e à concessionária minha mais alta recomendação.

Trabalhei com esta concessionária para encontrar um carro para minhas filhas. Mesmo tendo entrado com uma meta de gasto inferior, saí com a sensação de que obtive um valor excelente pela minha compra. Com tantas empresas "fly by night" comprando carros em leilão e fazendo o mínimo de conserto neles, achei ótimo trabalhar com uma concessionária que vende seus próprios veículos de troca e garante que eles estão em boas condições de funcionamento. Levei o meu veículo usado ao meu mecânico e ele pronunciou-o em "excelente" estado - 6 anos e com 125K milhas! Você não pode bater esta concessionária. Eles ganharam sua classificação de revendedor superior. O GM também é uma ótima pessoa para se trabalhar. Excelente postura ética.

Recentemente, comprei um veículo usado da Superior Acura. Inicialmente, enviei um e-mail para a concessionária para obter mais informações. Leah prontamente me respondeu e me ajudou a marcar um horário para ver e dirigir o carro. Jason Johnson trabalhou comigo na concessionária. Foi um prazer trabalhar com ele - muito amigável, profissional, prestativo e paciente. No geral, tive uma ótima experiência e recomendaria Superior Acura para amigos e familiares que procuram comprar um carro.

A melhor experiência de compra de carros que já tive. Meu vendedor (JoNell) foi excelente. Nunca senti como se estivesse sendo empurrado para alguma coisa. Ele foi muito compreensivo e queria me colocar em um carro com o qual eu ficaria feliz, não apenas fazer uma venda. Todos na concessionária foram muito simpáticos e prestativos. Definitivamente recomendo!

Rocky começa com a compra e entrega, mas no geral o departamento de serviço tem sido ótimo e fácil de trabalhar.

Impressionante! Levei meu TL para redefinir o PIN e a navegação durante o processo de preparação do meu carro para que o técnico Ashley identificasse meu problema e economizasse tempo e $ .... !!!
Obrigado Ashley e Acura!

Tenho procurado um Acura Usado Certificado e finalmente chegou a hora de levar a sério. Íamos visitar 2 concessionários hoje e mais 2 na segunda-feira. Em seguida, atingimos Superior Acura.

A equipe nos deu um grande valor e saiu do seu caminho e bem, era hora de parar de comprar e começar a comprar. Comprei um ótimo carro por um ótimo preço e saí com meu TLX hoje!

Agradecimentos especiais a AJ, George e "Mr. Forms" Chad.

Minha experiência é mais com o departamento de serviço. Há cerca de um ano, tranquei minhas chaves entre minha escotilha e a carroceria do carro. (as chaves estavam do lado quando fechei a escotilha) a única maneira de abrir a escotilha é com a chave. Felizmente, eu tinha meu título e fui até lá para obter um recorte chave do título. O cara que trabalhava se ofereceu para me levar de volta ao carro só para ver se a nova chave funcionaria. Recusei, pois nunca tive problemas com chaves antes que foram cortadas do título, então voltei. A chave funcionou melhor que o meu original. A + por vontade de ir além para mim.

A equipe de vendas foi excelente! Fez um ótimo trabalho ao passar pelo processo rapidamente, mas também ao explicar cada etapa. Muito bem informado também!

Visitei a concessionária Superior procurando comprar um carro. Depois de caminhar do lado de fora por 20 minutos, enquanto dois representantes de vendas estavam lá dentro assistindo, entrei. Mesmo depois de entrar, ninguém falou comigo. Finalmente caminhei em direção a um dos escritórios (onde dois funcionários estavam sentados olhando para mim), mas enquanto caminhava em direção ao escritório, decidi que não queria fazer parte deste lugar e me dirigi para a saída. Foi nessa época que um dos vendedores apareceu e perguntou "posso te ajudar em algo?" Puxa, não sei, que tal me ajudar a comprar um carro? Desnecessário dizer que atravessei a cidade e visitei a "outra" concessionária Acura. Eles foram muito corteses, exatamente o que eu esperaria quando estou prestes a gastar US $ 35 mil em um carro. Moro em Fairfield, mas nem é preciso dizer que dirijo até Montgomery para fazer a manutenção do meu veículo. Fique longe deste lugar!

Steve Swantko e Brandon Agee fizeram um trabalho fantástico ajudando minha esposa e eu a comprar um Acura MDX 2014. A concessionária fez um excelente trabalho detalhando o carro por dentro e por fora. Eles foram além. Muito obrigado!

Tive boas experiências de serviço. Confiante em técnicos.

Randy foi útil e experiente. Ele tornou a compra de um carro novo fácil e emocionante. Estaremos de volta para nossas futuras compras de Acura por causa de nossa grande primeira experiência.

Comprei um caminhão usado de Steve Swantko. Steve fez um ótimo trabalho e eu voltaria e compraria um veículo dele novamente.

Experiência maravilhosa na compra de um modelo antigo Acura TSX de Steve Swantko e de toda a equipe da Superior Acura em Fairfield, Ohio. O gerente de serviço passou um tempo comigo revisando o serviço de pré-venda feito no carro, bem como os prós / contras (apenas um, que é coberto por uma garantia Acura de 15 anos e quilometragem ilimitada). Toda a equipe foi amigável, honesta e profissional. A experiência foi divertida e sem esforço, e o estado do carro ficou acima das minhas expectativas. Vou recomendar esta concessionária para amigos e familiares.