Suburban Chrysler Jeep Dodge Análise

Ótima experiência!. Depois de alguns meses procurando em vários concessionários (incluindo Suburban Troy), voltei a eles. Como expatriada, sei que não é fácil obter aprovações de crédito, mas Megan Carr fez um ótimo trabalho. Ela me guiou em todas as etapas, ela foi super clara e encontrou o Jeep Wrangler Unlimited que eu estava procurando e o mais importante, ela prestou atenção no meu orçamento e manteve isso em mente. No final, ela veio com uma ótima edição Jeep Wrangler ilimitada do Urso Negro que todos queriam ... mas ela guardou isso para mim !! Ótima experiência, muito obrigado Megan! :) John Gerrard do departamento financeiro também foi muito prestativo, diligente e paciente.

Estava comprando um Chrysler 300 e meus revendedores locais ou não tinham o que eu estava procurando ou não quiseram mudar o preço. Vi um carro no site e liguei para saber o horário da concessionária e este era um sábado, então não tive muita esperança de falar com ninguém, mas eles estavam abertos até as 17h e perguntei se eu gostaria de marcar um encontro para test drive o carro. marquei a consulta e acabei chegando cerca de uma hora antes. depois de avisá-los que eu estava lá para dar uma olhada em um carro não demorou muito e eles tinham alguém para me ajudar, e isso já dizia alguma coisa, já que este era o fim de semana do show automotivo e eles estavam muito ocupados. Fui apresentado a Stuart Smith e fomos conversar sobre o carro no qual estava interessado. Ele pegou a chave e mandou parar o carro, que estava limpo e pronto para ser levado para o test drive. depois de voltar, sentamos e discutimos os detalhes, embora eu já estivesse pré-qualificado para o empréstimo da minha cooperativa de crédito, Stuart sugeriu que eles poderiam fazer melhor e cara, ele estava certo. Eles me colocaram no carro que eu queria e a um preço que não pude recusar. Serei um cliente de longa data com pessoas e serviços assim. E meu amigo que também estava pensando em uma compra futura disse que comprará aqui primeiro, embora estejamos a 65 milhas do revendedor. Acho que isso é algo a dizer sobre o revendedor quando as pessoas ficam felizes em dirigir 65 milhas em um dia de vento nevado para comprar um carro.

Meus agradecimentos a Stuart Smith e ao restante da equipe da Suburban.

O serviço no interior foi ótimo, eles oferecem pipoca de água etc. enquanto você espera e é muito limpo e silencioso, mas o meu motorista de transporte foi muito rude.

Grande departamento de serviço, grande equipe de vendas, bom negócio!

Enquanto vinha de Ohio no fim de semana para um casamento, meu Chrysler 300M de 2003 decidiu que era hora de um novo radiador. (É um ótimo carro para alguém e deveria estar à venda no lote) Decidi que 11 anos era tempo suficiente e acabei trocando por uma minivan. Fred Gregory foi o representante de serviço com quem trabalhei inicialmente para determinar o custo de um reparo e Jacki Burke então assumiu quando eu os informei que estava interessado em dirigir a Grand Caravan de 2014 usada que vi online no fim de semana quando o carro começou a ter problemas. Eu estava fazendo meu dever de casa no ano passado para saber o que substituiria o 300M. Quando eu vi o veículo exato que eu sabia que queria e que tinha apenas 30.000 milhas, estava limpo e muito bem manuseado, eu sabia que ele iria para casa comigo. Fui tratado de forma justa com o valor dado na troca, o preço da van e a taxa de juros cobrada pelo financiamento que providenciei. Tirou a dor de ter algo acontecendo em um fim de semana que deveria ter sido nada além de uma ocasião feliz. Se eu morasse na área de Troy, certamente usaria esta concessionária novamente. Pergunte por Jacki, ela é A MULHER PARA CHAMAR!

Excelente serviço durante a pandemia e como de costume

Esta concessionária era absolutamente incrível. Foi a primeira vez que comprei um carro e a consultora de vendas, Megan Carr, tornou a experiência uma das melhores. Ela foi tão oportuna em responder a todas as nossas necessidades e nos conseguir o melhor preço possível. Mesmo depois de comprar o carro, ela verifica como está tudo e se certifica de que estamos 100% felizes - o que estamos. O resto da equipe também foi maravilhoso. Eu recomendaria esta concessionária a todos.

Eu amo minha nova bússola de jipe. Meu vendedor Jerry foi ótimo e respondeu a todas as minhas perguntas. Tenho um membro da família e um amigo que ligará para ele para obter uma bússola ou um cherokee.

Este é o segundo Jeep Grand Cherokee Overland que aluguei no Suburban of Troy com Derrick Walker. Embora nem todo processo de compra de carro seja tranquilo, Derrick fez o possível para garantir que eu tivesse uma experiência fácil e saiu de seu caminho para garantir que meu amassado fosse cuidado na minha volta.

Bando de enganadores e mentirosos, eu nunca pegaria um carro daqui de novo

Tenho utilizado o Suburban Chrysler para fazer a manutenção do meu Chrysler 300C e Vans por mais de 20 anos. Acabei de entregar meu 300C e aluguei um Jeep Compass 2018.

Seja para serviço ou para obter um novo produto Chrysler ou Jeep, sempre sou saudado e tratado com respeito e cortesia. Eu me considero parte da família Suburban e continuarei a olhar para a concessionária para continuar cuidando de minhas necessidades de transporte nos próximos anos.

Um agradecimento especial a Glen Campbell e Tom Brown por oferecerem a oportunidade de arrendar meu novo contrato de 2018 do Compass. E, como sempre, a Fred Gregory, do Departamento de Serviços, por tratar cortesmente minhas necessidades de serviço sempre que preciso.

A concessionária está sempre impecável, a área de espera convidativa e confortável durante a espera. Se eu precisar deixar um veículo durante a noite, Jim Piwonski, o motorista do Courtesy, gentilmente me leva até minha casa e me leva de volta à concessionária em seu jeito educado e amigável de sempre.

Uma experiência geral agradável e satisfatória.

O que mais posso pedir a esta concessionária? Eles estão preocupados em manter um relacionamento cordial, contínuo e satisfatório comigo, seu cliente. E .... agradeço muito isso.

Ara Basherian

Tim Brown era incrivelmente experiente, complacente, amigável e paciente. Esta foi a primeira vez que aluguei um veículo, então tive muitas dúvidas ao longo do caminho. Ele respondeu a todas as perguntas graciosamente e informativamente. Ele se colocou à disposição de todas as maneiras durante o processo de 4 a 5 semanas que levei para procurar um novo veículo, decidir sobre o Compass e me comprometer com o aluguel. Sou grato a Tim por todo o seu trabalho durante este processo e por ter podido contar com a ajuda dele.

Eu vou para Suburban para quaisquer preocupações sobre meu carro. Meu consultor de serviço é fantástico (sempre tenta ir além). Eu sempre recomendo este lugar. Se eu tiver que esperar, eles têm pizza, wi-fi grátis, esportes em uma tela grande ... o lugar é realmente incrível.

Stuart Smith é o melhor !!
Ele encontrou apenas o carro que queríamos em apenas alguns dias. Preço certo, quilometragem certa e ótimo serviço. Amamos nosso novo passeio !!

Ótimo serviço. Equipe qualificada amigável. Trabalho feito na hora certa e da primeira vez.

O pior atendimento que eu já experimentei! Depois de pesquisar um novo veículo, decidi por um Jeep Cherokee. Encontrei o modelo exato e as opções no Suburban e me disseram que o veículo não havia sido vendido e ainda estava disponível, então marquei uma hora para comprar o Jeep no mesmo dia. Em 2 horas, eu estava na concessionária para minha consulta e descobri que o veículo não estava disponível. Tom Keech (gerente de vendas) e Eric Adams (vendedor) não ajudaram a fazer qualquer negócio acontecer. Quando fiz uma reserva para comprar o veículo, presumi que ele teria sido colocado em espera para mim. Vamos para a GM, onde o atendimento ao cliente é muito melhor!

Foi para um ângulo de troca de óleo esperado. 45 minutos depois estava feito

Foi a primeira vez que usei esta concessionária e lamento profundamente minha escolha de usá-los. Eu trouxe meu Jeep Renegade 2017 (comprado novo) para uma rotação do pneu. Voltei para pegar o carro e notei que o carro estava lavado. Eles não me informaram sobre a lavagem do carro nem pediram permissão quando eu estava deixando o carro. Só lavei meu carro à mão desde que o comprei novo. Eu teria recusado a lavagem da máquina se eles tivessem me informado disso durante o check-in. Agora vejo marcas de redemoinho em todo o revestimento transparente e terei que obter o carro detalhado às minhas custas, por causa dos danos que causaram. Eu nunca vou voltar para esta concessionária.

Tenho dinheiro para comprar um novo caminhão. Mas eu estou andando na concessionária deles há 30 minutos e ninguém veio falar comigo, eles olham para mim e continuam. eles não vão receber meu dinheiro

Duas experiências ruins no mês passado. Minha luz do motor de verificação acendeu esta manhã. Tenho aproximadamente 500 milhas restantes na minha garantia de 36.000 milhas. Perguntei a eles se eles poderiam me colocar hoje ... não. O mais cedo que eles poderiam me colocar é às 15h30 em dois dias. Eu precisaria usar o ônibus, mas ele para às 4:30. Pediram para falar com um gerente, para defender meu caso e ver se eles poderiam me colocar dentro, mas eu não tive permissão para falar com um.

A segunda má experiência foi com vendas. A concessionária me envia um cartão dizendo que posso ser elegível para entregar meu aluguel mais cedo. Ligo para saber mais detalhes, mas ninguém fala comigo ao telefone ... Disseram-me que tenho que entrar. Quando chego lá, é uma total perda de tempo. Eles querem transferir meus pagamentos restantes para o novo aluguel, o que fará com que o pagamento aumente substancialmente. Se eles tivessem passado de 10 a 15 minutos no telefone comigo, eu poderia ter economizado 2 horas do meu tempo indo e voltando e me encontrando com um vendedor. Além disso, o vendedor queria me colocar no jipe ​​mais caro que eles têm, e não iria correr os números por algo mais barato.

Minha esposa e eu alugamos carros pela Suburban, e nossos dois contratos expirarão em breve. Se eles não responderem e trabalharem comigo para que este jipe ​​seja consertado imediatamente, não estaremos alugando no Suburban quando nossos aluguéis acabarem.

Eu não poderia estar mais satisfeito com minha experiência no Suburban Chrysler Dodge Jeep de Troy. Eu costumava comprar veículos usados ​​no passado e esta foi a primeira vez que aluguei um veículo. Maria Kovach tornou minha experiência não apenas agradável, mas indolor. Ela ouviu minhas necessidades e desejos como cliente e foi extremamente eficiente com o processo. Ela me deu os preços e teve toda a papelada concluída em 24 horas! Fiquei impressionado com sua capacidade de mover o processo e me fazer sentir como se eu fosse seu único foco. Ela respondeu a todas as minhas perguntas, não insistiu com nenhum recurso extra que eu não queria e fez a devida diligência para garantir que eu me sentisse confortável com minha compra. Eu recomendaria Maria para quem quer alugar / comprar um veículo no SCDJ em Troy!

Certifique-se de ver Joe ***** e Dave. Grande time.

Minha experiência no Suburban CDJR de Troy foi excelente. O vendedor foi bem informado, amigável e respondeu a todas as minhas perguntas. O associado financeiro, da mesma forma, respondeu a todas as minhas perguntas. Ele também analisou as opções de garantia comigo, dando-me as informações necessárias para tomar uma decisão, sem pressão.

Não ia escrever isso, mas recebi 3 e-mails de suburbano pedindo por isso, então aqui está. Veio para uma troca de óleo, atualização de software e para obter a leitura de alguns códigos. A troca de óleo correu bem como de costume, mas primeiro foi informado que não há nenhuma atualização disponível para o software. Sabendo que isso era falso, recuei e me disseram para voltar naquela tarde para atualizá-lo. Meu veículo não aceita a atualização por algum motivo, e ninguém no prédio pode me dizer o porquê, tudo o que consegui foi um número de telefone corporativo e a opção de forçar uma atualização e talvez travar o rádio ou apenas comprar um novo. Este é um veículo de 5 anos, não um iPhone. Empurrar o cliente porta afora com nada além de um cartão de visita para resolver o problema não é um bom serviço.

Nos códigos, aparentemente cobram $ 70 para ler códigos, o que é bom, mas isso não foi mencionado quando marquei a consulta por telefone, quando cheguei, quando discutimos os resultados, foi mencionado pela primeira vez na hora de pagar .

Se você quer ser tratado como se nunca tivesse virado uma chave de fenda, dirija-se a esta concessionária e ficará emocionado. Se você pensa em fazer perguntas e espera respostas úteis que aumentarão sua compreensão de sua situação, vá para outro lugar.

Além disso, há cerca de um ano, fui informado durante uma troca de óleo de rotina que era hora de trocar o filtro de ar do motor. Há uma entrada de ar frio K&N bem em cima do motor. Boa tentativa.

Fui para uma grande experiência de jeep wrangler 1st. Em seguida, esperei a verificação de crédito e dei a eles extratos de cheque e recibos de pagamento. Então, o negociante pediu recibos de pagamento com datas nos recibos e eu dei a ele ... e dias depois eles venderam ... nunca mais voltem ...

Então, meu aluguel venceu esta semana, 17 de agosto de 2020. Eu tive que devolver um Dodge Journey 2018. Comecei a ligar para concessionárias nos últimos dias para ter certeza de que tinha uma concessionária próxima para pegá-lo de volta. Liguei muitos lugares, e deixe-me dizer a você a grosseria e a maneira horrível que algumas concessionárias podem tratá-lo, apenas porque você não está comprando outro carro deles. E o engraçado é que eles dão a você essas desculpas esfarrapadas de por que não podem tirar isso de você. Um deles me disse "Não tenho vaga no meu estacionamento". Ele fez parecer que seu estacionamento era uma garagem para dois carros. De qualquer forma, para encurtar a história, liguei para Joe Bellomo no Suburban Dodge of Troy e foi uma experiência incrível. Ele foi muito simpático e compreensivo da situação em que peguei meu carro em Lansing e para devolvê-lo lá levarei 3 horas de viagem de ida e volta, e isso é ridículo, só para devolver um aluguel. Então marcamos um encontro, pegamos o carro, revisamos a papelada e eu saí de lá em 15 minutos. Isso é o que eu chamo de serviço excelente, e esta é realmente uma concessionária que busca ganhar você como cliente, e não apenas se preocupando em receber seu dinheiro e quem se importa depois disso.
Eu recomendo fortemente Joe Bellomo e toda a concessionária, e faria negócios novamente sem absolutamente nenhuma hesitação.

Trabalhar com o departamento de serviço geralmente é um prazer, o que é realmente difícil de dizer em muitos concessionários. Trabalhei com a gerente de serviço em um desentendimento que tive com o representante de serviço e ela imediatamente percebeu meu ponto e corrigiu. Venho aqui exclusivamente porque acredito piamente que eles cuidam do cliente.

Eu trouxe meu carro aqui 2 vezes para consertá-lo dentro da garantia que tenho. Eles correram bem, até a segunda vez que peguei. Há arranhões em todo o meu porta-malas dos mecânicos tirando coisas do meu porta-malas e, aparentemente, em vez de levantá-los, eles parecem tê-los arrastado pelo corpo. Também há um arranhão de bom tamanho em todo o corpo acima da roda traseira do motorista, e é muito perceptível. NENHUMA dessas marcas estava no meu carro quando o deixei, mas elas estavam lá quando eu o peguei. Falei com Doug antes de sair e ele me informou que revisaria as câmeras e retornaria em 3 dias ou mais. Isso foi há pouco menos de um mês. Esperei quase 4 SEMANAS para ouvir de volta dele ou de QUALQUER PESSOA nesta concessionária sobre as filmagens e o que planejam fazer sobre os danos que causaram. Já liguei de volta e deixei mensagens para Doug, mas ele ainda não me ligou de volta com qualquer informação. Maneira interessante de conduzir negócios com seus clientes e com certeza não voltarei.

Conheço alguns dos técnicos automotivos que trabalham lá. Eles são todos bons que recomendo.

Maria Kovach fez um trabalho incrível. Pegamos nosso veículo rapidamente, sem complicações. Adoro!!!

Eu comprei um Dodge Caravan 2016 usado de lá, coloquei cerca de 1.000 milhas nele e o motor saiu completamente. Liguei para eles e me disseram que não havia nada que pudessem fazer. Eles fazem negócios sombrios e eu NUNCA vou voltar lá. Eu sei que é um esquivo e eles são lixo inútil, mesmo quando novos, mas eu sinto que tudo o que eles queriam era meu e não querem clientes repetidos de longo prazo. Serviço terrível e produto terrível

Quando entrei no Suburban Dodge para explorar o valor de troca do meu carro, juntamente com o aluguel de um carregador novo, não sabia o que esperar. Meu agente de vendas, Crystal, foi absolutamente incrível - amigável, fácil de conversar e não me pressionou nem um pouco. Consegui trocar o meu antigo Cruze, conseguir um ótimo preço por ele e obter a taxa que estava procurando no carro que sempre quis. Com certeza recomendarei esta concessionária, junto com a Crystal, para qualquer pessoa que eu conheça no futuro, e considerarei retornar para qualquer negócio futuro. Obrigado Crystal e Suburban Dodge!

Mais uma vez, gostaria de agradecer ao reitor kyler e doug por seu excelente e eficiente cliente. Acabei de ter o trabalho de warrent no meu 1500 ram, fui colocado em um bom empréstimo de 1500 ram e o trabalho no meu caminhão foi concluído em uma hora. A transição de volta para o meu carneiro foi profissional e amigável impecável. Eu recomendo fortemente, se você está recebendo algum serviço no seu carneiro, traga aqui, converse com esses caras que eles vão cuidar de você !!

Obrigado!!

Andrew

Minha experiência foi excelente. Meu representante de serviço foi amigável e cuidou bem do meu veículo. Nunca tive uma experiência ruim e continuarei a levar meus veículos lá para manutenção!

Definitivamente irá dirigir a viagem de ida e volta de 7 horas para comprar um veículo de Suburban novamente. Meu vendedor Bill Messina foi excelente e eu o recomendo fortemente.

O Representante que cuidou de mim, o Mark foi incrível e honesto e cuidou muito bem de mim e do meu carro!

Meu vendedor Joe Bellomo é o melhor no que faz, minha família comprou vários veículos dele, e ele não nos decepcionou .. meu veículo atual, um chrysler pacifica l-plus 2017 é fantástico, tem todos os recursos que eu queria, exceto por 1. android auto não funciona na tela de infoentretenimento de 8,4 polegadas. esperançosamente eles terão uma atualização para ele muito em breve, teriam dado 5 estrelas

Depois de apenas 1 semana de entrega, o motor do meu novo Chrysler 300 começou a falhar e tremer no fim de semana. No dia seguinte de trabalho, antes mesmo de eu ter a chance de ligar, o gerente de serviço me ligou primeiro. Ele já tinha lido sobre o meu problema.

Eles enviaram um empréstimo para meu escritório e levaram meu carro de volta para a concessionária. Quando recebi dinheiro de uma viagem de negócios alguns dias depois, eles o trouxeram consertado e levaram o emprestado. Muito indolor. O problema era uma peça elétrica defeituosa no sistema de ignição. É uma pena que isso tenha acontecido, mas o Suburban Chrysler lidou com isso muito bem e estou muito satisfeito com o atendimento ao cliente.

Eu vim para consertar um dos meus pneus. O serviço foi excelente! Eles consertaram meu pneu, giraram os pneus, lavaram meu carro e me deram almoço! Os funcionários foram todos excepcionais.

Enviei uma solicitação pela Web e fui designada a um membro da equipe de vendas chamada Kristine. A recepcionista foi extremamente agradável e teve um ótimo acompanhamento. No entanto, Kristine deixou muito a desejar. Marquei 7p, cheguei na hora e tive que esperar porque ela já estava atendendo outro cliente. Eu fui compreensivo e ela se ofereceu para avaliar meu veículo enquanto eu esperava. Após cerca de 30 minutos, ela voltou e fez algumas perguntas sobre o pagamento mensal e upfronts. Fui explícito em quais eram minhas expectativas de pagamento e qual veículo estava procurando. Ela disse que me ligaria amanhã porque "Todo o pessoal do banco bom não estaria aqui até amanhã de manhã." OK. Novamente, eu entendi e esperei sua ligação no dia seguinte.

Quando Kristine me ligou de volta, ela me deu opções de pagamento que estavam fora do que eu havia solicitado. Não é meu primeiro rodeio, então comecei a negociar. Ela não ficou feliz com isso. Em vez de sugerir alternativas de como poderíamos fazer isso funcionar ou qualquer outra maneira de tentar recuperar a venda, ela me avisou: "Este é um veículo popular. PODEMOS vender este veículo para outra pessoa". Fiquei chocado !!!! Acabei indo para outro concessionário, de onde saí dirigindo o que queria com muito dinheiro.

Nenhum seguimento até hoje de ninguém no Suburban para tentar ver como foi minha experiência ou se eu tinha sido devidamente atendido. Eu já havia alugado um veículo da Suburban, e foi por isso que fui lá primeiro, mas graças a Kristine não voltarei. Sinta-se à vontade para vender para outra pessoa.

Ralph foi ótimo! Fomos e voltamos tentando escolher qual carro funcionaria melhor para nós e nosso cachorro grande. Ele estava nos mantendo informados sobre os carros que queríamos e trabalhou com seus gerentes para nos conseguir um negócio melhor. Ele foi ótimo pensado em todo o processo, pois eu estava viajando muito e esse processo demorou muito mais do que o planejado, mas conseguiu funcionar conosco e com nossos horários. Eu recomendo ir vê-lo.

Bill Messina e toda a equipe são os melhores que existem! Do início ao fim, você se sentirá em casa com o Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy.

Adoro o serviço, amigável e experiente, bem como eficiente. Eu amo meu renegado de jipe!

Jerry foi ótimo, me ajudando a escolher o Jeep perfeito

Mudança de óleo e rotação de pneus super rápidas. Agradecimentos especiais ao rockstar Glen Campbell por me conduzir às pessoas certas e um grande grito para Kyler em serviço por sempre ser tão maravilhoso. Kyler tinha todas as minhas coisas prontas para mim quando entrei pela porta. Eu nem precisei dar minhas informações. Ele tinha boas maneiras e se comunicava bem. Meu carro estava pronto quando ele prometeu e ele até se ofereceu para colocar a lâmina do limpador de pára-brisa de reposição para mim gratuitamente porque eu a tinha no meu carro. Fiquei muito grato por não ter que mexer nisso sozinho. Kyler e Glen facilitam muito a obtenção de serviço no revendedor.

tudo bem até agora, eles são um pouco lentos quando te devem dinheiro tu ....

Maxi fez um trabalho de um milhão de dólares - ótimo vendedor, obrigado novamente

Eric é o melhor. Liguei para o telefone na terça, dirigi um novo Jeep para casa na quinta. Não existe nada mais fácil do que porque Eric faz todo o trabalho antes de você chegar lá. Muito conhecedor de todos os produtos e looks até encontrar o que deseja. Nos mostrou como usar todos os recursos do Jeep e garantiu que não tínhamos dúvidas. Nos deixou extremamente confortáveis ​​e tudo foi feito com muito profissionalismo. Nunca procuraríamos outro vendedor porque Eric nos tratou muito bem. Ele é um ato de classe.

Encontrei um carro usado anunciado em seu site, entrei em contato com a equipe de vendas por e-mail. Recebi uma resposta em alguns minutos para dar seguimento ao meu pedido. Foi agradável trabalhar com Don Smith, o vendedor do carro. Ele pacientemente respondeu a todas as minhas perguntas sobre o carro e combinamos o preço por e-mail e telefone, colocamos o depósito e aparecemos na concessionária 3 semanas depois para comprar o carro. Don também concordou em pagar pelo segundo conjunto de chaves que não estava disponível no momento da coleta. Em suma, uma ótima experiência na concessionária.

Conserto de pára-brisa de vidro ... a qualidade realmente ruim custou 85,00 e parece tão ruim quanto quando eu trouxe. O cara que faz o trabalho apenas encolheu os ombros e pegou / cobrou meu cartão de crédito, sem grande resposta à má qualidade.
NUNCA MAIS!

Todos no Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram de Troy são agradáveis ​​e prestativos. A experiência de vendas foi indolor e tranquila. O Bill Messina era o meu vendedor e ele era ótimo, muito atencioso e respondia prontamente todas as dúvidas, nos tratava como família. No geral, estou muito feliz com minha experiência de vendas e estou ansioso para dirigir meu RAM 1500 por algum tempo.

Todos eram amigáveis ​​e atenciosos! Nós amamos nosso novo RAM!

O conselheiro foi muito agradável e útil. Estou feliz com o trabalho que fiz. Eu daria 5 estrelas, mas o tempo de espera foi um pouco longo.

Eu amo a equipe de serviço da Mopar. Eles realmente se preocupam com seus clientes. Embora as trocas de óleo levem mais de uma hora, vale a pena saber que estão fazendo um ótimo trabalho.

Max Dombeck é o melhor vendedor com quem já trabalhei. Nossa experiência na concessionária foi filmada e sem piano.

Serviço incrível. A equipe foi muito simpática com meu filho, minha esposa e eu quando compramos nosso veículo. Nunca me senti pressionado a comprar nada. Eu recomendaria fortemente a qualquer pessoa que queira comprar um carro que pelo menos pare e veja o que eles têm a oferecer.

Trabalhei com David Brown e ele era um verdadeiro profissional.

Melhor concessionária. Ame as pessoas e tudo está com preços razoáveis.

O departamento / representante de serviço. ouviu e depois exalou minhas preocupações. O representante foi muito experiente e profissional. Minha experiência / serviço foi excelente.

Se eu pudesse dar a vocês uma pontuação inferior a 1 estrela, eu o faria. Levei meu carro aqui por causa de um problema de travamento. Vocês levaram alguns dias para descobrir o problema. Quando o problema foi finalmente resolvido, disseram-me o que era e que o resolveria. 1600 $. Eu paguei para você consertar meu carro e levei para casa para ainda ter esses problemas. Então é claro que eu trago de volta. Me disseram, já que é para o mesmo problema que vocês supostamente consertaram da primeira vez, eu não deveria ter que pagar mais nada. vocês estão tentando me cobrar pelo telhado para consertar o problema que você disse que JÁ CONSEGUIU. Com o seu péssimo atendimento ao cliente, achei que brinquei várias vezes com seu gerente e nenhum problema foi resolvido. Trabalho em tempo parcial, ir para a faculdade em tempo parcial e ter três filhos. Meu carro é importante. este é o tipo de B.S que vocês puxam. O próximo passo é meu advogado. Não recomendo este lugar.

Concessionária incrível. Serviço maravilhoso. Excelente trabalho e muito obrigado Bill Messina. Você é demais !

Acabei de alugar meu terceiro Dodge Challenger, mesma concessionária e mesmo representante de vendas Rick LaRue ... mas desta vez eu chutei um pouco e voltei para casa com um RT! Estou muito feliz com isso e muito satisfeito com Rick e todos no Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram de Troy.

Aluguei um Grand Cherokee 2015 de Chris Campbell na Suburban Chrysler Jeep Dodge RAM de Troy e tive uma ótima experiência! Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária / equipe. Eles fizeram o processo correr muito bem. Eu estou muito feliz com a compra!

Equipe muito simpática e serviço rápido. Recomendaria a todos que eu conheço.

Eu comprei um 07 Toyota Camry deles algumas semanas atrás, "como está". Depois de sair do estacionamento notei alguns rangidos nos freios traseiros ... na semana seguinte, parecia piorar - até mesmo começando a fazer alguns rangidos quando eu freei. Quando fiz a verificação, descobri que precisava de novos rotores e freios. Liguei para a concessionária esperando ser rejeitado ... MAS para minha surpresa eles substituíram os freios e rotores de graça! O vendedor e os pilotos de serviço foram educados, respeitosos e ouviram minhas preocupações. Eles não questionaram ou discutiram - o que diz muito no mundo de hoje. Definitivamente recomendo!

David e o resto da equipe de serviço cuidaram muito bem de mim e do meu carro ontem e hoje. Eu gostaria de ter comprado meu carro lá, mas eles definitivamente estarão no topo da lista quando eu estiver pronto para comprar novamente!

Trabalho com esta concessionária há quase 3 anos! O representante de vendas mentiu para mim desde o início e eu deveria saber então, que NUNCA deveria alugar um veículo deles!
Problemas:
1-Disseram que o WiFi estava incluído no preço do aluguel por 6 meses! (Nem mesmo foi incluído)
2-Cada vez que eu o levava para uma verificação de óleo / rotação dos pneus havia problemas. Na primeira vez que eles bagunçaram meus alto-falantes e antena, na segunda vez, um dos caras do serviço tirou um pedaço do veículo do meu painel e nunca o devolveu. Uma vez que mencionei isso ao gerente, eles pediram uma peça nova e queriam que eu pagasse $ 100 para substituí-la, DEPOIS que a encontraram! Então, na terceira vez, fiz uma rápida recuperação de 20 minutos para a atualização do computador. Acabei ficando lá por 4 horas antes que me contassem, meu Dodge Ram era 1 em 1M que essa falha aconteceu. Por isso tenho que alugar um carro, quando aluguei e me chamaram para voltar no dia seguinte, meu veículo não estava pronto, perderam o carro real !!! Assim que encontraram o veículo, perderam as chaves, o que fez com que uma coleta rápida se transformasse em um segundo dia de aluguel de carro e mais um dia inteiro de trabalho perdido! O serviço foi inacreditável e continuo a ter pequenos problemas que não foram resolvidos.
3-O representante de vendas original estava me enviando peças de marketing porque queriam me livrar do meu contrato mais cedo. Depois de entrar e passar algumas horas escolhendo um novo veículo, eles desperdiçaram outro dia meu dizendo "desculpe, não podemos comprá-lo, nosso estoque está muito cheio" OLÁ se você soubesse no começo POR QUE você me convidou para entrar? !!!?!
4-A cereja do bolo aconteceu no início desta semana e perguntei ao meu representante de vendas quantos pagamentos eu ainda tinha. Ele me garantiu 2, em 5 e-mails diferentes! Fui comprar um veículo novo da mesma propriedade (Suburban) e eles me disseram que, além dos meus 2 pagamentos, haveria uma taxa de depósito de $ 395 que eles não renunciariam. NO ENTANTO, quando liguei como um novo cliente, eles disseram que desistiriam !!! Eu estava prestes a pegar meu novo veículo hoje e quando liguei para a Chrysler Capital para confirmar que eles me disseram de fato, eu tinha um pagamento adicional devido ($ 650). Tentei falar com o gerente sobre toda a minha experiência e seu representante de vendas. mentindo (mostrei os e-mails) e depois que ele desligou na minha cara 2 vezes - não chegamos a lugar nenhum. A ÚNICA coisa que ele estava disposto a fazer era me ajudar a entrar em um novo veículo DODGE, Chrysler, RAM.

Eu normalmente não discuto assim! Mas nunca vi um negócio tão terrível no atendimento ao cliente. Eu NUNCA vou passar por esta organização ou qualquer Suburban no futuro e irei garantir que todos que eu conheço façam o mesmo! Se você não se importa com uma organização mentirosa, não confiável, rude e egoísta, você a encontrou!

Eu levei meu Jeep Patriot 2015 lá e eles me ajudaram a manter meu SUV em excelentes condições de trabalho !! Esse é um ótimo serviço !!!

Serviço excelente! Eles me colocaram no veículo que mais se adequava às minhas preferências e não perderam tempo. Me proporcionou ótimas alternativas e opções de pagamento.

Recentemente comprei um Jeep Cherokee Trailhawk de Rick e fiquei muito impressionado com o serviço. Eles não foram agressivos e me deram tempo para refletir sobre minha decisão. Eles foram prestativos, honestos e não apenas tentando vender para ganhar comissão, mas também para causar impacto em mim mesmo, o cliente. Eles realmente me ajudaram a tomar uma decisão e eu pude voltar em três ocasiões diferentes e fazer um test drive em três ocasiões diferentes. Eu queria o carro trazido de outra concessionária, que eles não fizeram perguntas. Desde então, o centro de serviços também tem sido fantástico. Eles são oportunos e podem enviar mensagens de texto para me manter atualizado sobre o status do meu carro. Recomendaria esta concessionária!

Fui lá para solucionar um problema de bateria descarregada e possível alternador. Eles foram muito honestos comigo e me ajudaram com uma consulta que marquei na sexta-feira. Demorou um pouco mais do que eu esperava, mas eles fizeram um bom trabalho.

O Senhor que me ajudou foi muito atencioso e compreensivo com a minha necessidade,

Não é um lugar amigável para minha filha tentar alugar um veículo

Obtive o melhor atendimento ao cliente que já recebi de uma concessionária de automóveis da Al Bradley & Jason Flora! Quando conheci Al, ele me cumprimentou com um aperto de mão, caminhou até sua mesa, puxou minha cadeira e perguntou se eu queria água ou café. Al me escute e entendeu algumas das minhas preocupações que eu tinha. Voltei no dia seguinte porque tinha mais algumas perguntas e Al não estava lá, mas Jason Flora estava lá, e era exatamente o mesmo serviço ao cliente que recebi de Al. Se você está procurando um excelente atendimento ao cliente, vá ver qualquer um desses caras. Eles vão cuidar de você!

Vou mantê-lo simples: o vendedor mentiu sobre meu comércio, o gerente financeiro mentiu sobre a cobertura do seguro de rodas. Eu nunca mais compraria um carro daqui e você também não!

Minha mãe estava com alguém no evento de apreciação do cliente no sábado, Dan Haven, eu acredito. Eu vim porque estou tentando comprar um carro depois de encerrar esse contrato.

Ele insistiu que todos os motivos pelos quais eu queria comprar um carro em vez de alugar novamente não eram bons o suficiente. Ele foi condescendente e não me ouviu. Eu disse a ele que, quando devolvi meu último aluguel, foi cobrado US $ 600 por um único amassado encontrado sob meu painel, além dos US $ 800 que paguei pela disposição. Coisas mesquinhas como essa, mais pagamentos mensais que não posso pagar e quilometragem limitada, me fizeram decidir nunca mais alugar.

Ele disse que eu não deveria ter pago os $ 600 dois anos atrás! O que?? Aparentemente, estava implícito que eu iria à concessionária e dizer a eles que não pagaria. O contrato de aluguel estava em seu nome, então ela entrou em contato com a concessionária sobre esta conta. Fizemos nossa parte, mas de alguma forma Dan fez parecer que era nossa culpa.

Não deixe um vendedor estragar tudo para você, foi o que ele disse! Já que foi a pessoa que pegou meu último aluguel responsável pelo envio daquela nota de $ 600? Sim, certo, amigo. No mínimo, DOIS maus vendedores vão garantir que eu definitivamente não volte. Desculpe estourar seu salário.

Falei com outro vendedor, Derrick Walker. Ele foi paciente, imparcial, calmo e gentil. Se você precisa passar por aqui, tente falar com ele! Ele é a única razão para a segunda estrela em minha classificação.

Minha esposa e eu trabalhamos com um Brendan Fry para o nosso orçamento de aluguel e ele não apenas conhecia suas coisas, mas também se esforçou para nos mostrar os arredores, mostrar os diferentes veículos e responder às cinquenta mil perguntas que tínhamos. Ele foi muito paciente e profissional - não poderia ter pedido um parceiro melhor. Irá encaminhar qualquer pessoa que queira comprar ou arrendar, diretamente a ele.

Ótima experiência para uma compra rápida! Max foi ótimo, útil em todo o processo!

Equipe amigável, mas seguindo a descrição do trabalho é meio lento. Fora isso, está tudo bem.

Gostaríamos de agradecer a Steve Sylvester por ele ser tão profissional que nos colocou em uma grande van que eu queria há um tempo que ele fosse muito rápido e entrássemos e saíssemos em poucas horas com certeza o recomendaria aos nossos amigos.

Não posso dizer o suficiente sobre como fiquei impressionado com o serviço no Suburban! O GM Ben vai além para garantir que você não apenas obtenha um ótimo negócio, mas obtenha um serviço acima e além do que você esperaria. Pude conversar sobre minhas opções por telefone e e-mail no dia anterior à minha visita, no dia em que vim para receber meu caminhão, entrei e saí em menos de uma hora, é assim que comprar um carro deve ser!

Eles não levaram em consideração o que eu faria se dissessem que um veículo estava disponível, além de marcar um horário para vir testá-lo e comprá-lo no mesmo dia. Minha cooperativa de crédito confirmou que eu seria aprovado para um novo empréstimo, o que significa que fizeram uma consulta em meu Relatório de Crédito. Eles no dia seguinte, quando fui escalado com o concessionário para vir buscar este veículo, eles me ligaram e disseram que ele vendeu na semana passada. POR QUE me dizer que há algo disponível e agendar um horário comigo, se o veículo foi vendido NA SEMANA ÚLTIMA? Por que ninguém VERIFICAR FISICAMENTE o veículo, ou manter registros melhores, antes de me fornecer informações falsas? Extremamente frustrado por ter uma nova consulta em meu relatório de crédito e nenhum veículo para comprovar.

Fui para uma mudança de óleo e o representante do serviço foi amigável e o serviço foi rápido !!

Ótimos serviços desde o momento em que entrei pela porta. Entrou apenas para olhar e voltou para casa com um novo Jeep a um preço excelente!

Fiz um ótimo negócio e eles até ficaram até tarde para eu chegar e pegar. Foi fácil trabalhar com Bill Messina e é muito sensível a qualquer dúvida que eu tenha antes e depois da venda. Você realmente não pode pedir nada mais do que isso.