Suburban Chrysler Jeep Dodge Análise

Minha esposa estava me importunando para que eu desse uma olhada no Wrangler Unlimited sempre que conseguíssemos pagar o aluguel do Ford Escape dela. Ela visitou o Suburban CDJR com seu pai e sentou-se com Eric Adams para um test drive e trabalhou nos termos aceitáveis ​​para rescindir seu contrato de aluguel com o Escape enquanto ainda tinha um pagamento aceitável. Fizemos um test drive durante a noite apenas para garantir que o Jeep era o que queríamos e assinei os papéis no dia seguinte!

Serviço maravilhoso de James Grohe! Todos os funcionários foram muito simpáticos. Esperar para trocar todos os 4 pneus foi razoável. Definitivamente voltaria aqui.

Sempre boas-vindas calorosas em Suburban, Troy. O Conselheiro de Serviço, Kyler, foi muito profissional e atendeu ao meu pedido de transporte de cortesia. O serviço do veículo foi concluído no prazo e Kyler me ligou e saiu da VM para me informar sobre o status do serviço. No dia seguinte, enquanto percebia que faltava a tampa do suporte de engate em meu veículo, liguei para o Suburban. Gary, outro SA atendeu minha ligação e verificou a tampa na área de lavagem de carros e a encontrou para mim. Obrigado, Suburban e sua equipe por tudo.

O processo de busca e financiamento foi muito fácil. Fiquei desapontado porque meu novo veículo tinha 2 arranhões na entrega.

Fui aqui à procura de um Grand Cherokee usado, meu vendedor, Mike, era absolutamente horrível. Ele estava continuamente enviando mensagens de texto ao longo do nosso negócio, mostrando-me mensagens para alguma garota e como ele estava traindo sua esposa. Eu NUNCA vou voltar a este concessionário novamente. É a segunda vez que vou comprar um carro, e a primeira também foi uma experiência horrível. O vendedor não me deu atenção real. Sou um cara jovem, então não sei se eles pensaram que eu não poderia comprar um carro ou o quê, mas este é o pior revendedor em que já estive.

Todos foram amigáveis, profissionais e concluíram meu serviço rapidamente.

Com a forma como a administração administra este negócio, não vejo como chegarão ao status de 5 estrelas. Esta revisão é uma resposta a repetidos pedidos de Suburban, visto que estive recentemente para uma mudança de óleo.

A troca de óleo não foi a primeira vez que fiz isso, mas os mecânicos tornaram a visita memorável. Foi memorável porque eles deixaram os trapos pendurados no capô. E eles estavam molhados enquanto lavavam o carro. Não só esqueceram o pano, como não o notaram ao lavar o meu carro e não o notaram depois de estacionar para me esperar recolhê-lo. Na minha saída, vi um funcionário estacionando um carro para um cliente pegar e em seu telefone. Isso me leva a acreditar que os funcionários se interessam mais pela própria vida do que pelo serviço e foram contratados para atuar para o cliente, o que ajuda a explicar a trapalhada.

Isso foi o mais recente. Comprei um carro de um concessionário diferente, mas vá aqui porque é perto e qualquer coisa mais perto está a uma boa distância. A primeira vez que interagi com esta concessionária foi um telefonema para ver se uma consulta seria necessária ou aceita para que eu pudesse entrar e sair. O telefonema resultou em uma consulta um mês depois, e quando eu cheguei, eu estava dizendo que eles não aceitam marcações e é uma operação por ordem de chegada. Agora, por que a central de atendimento não saberia disso, é porque a Suburban possui várias concessionárias nesta área, e para economizar custos, há apenas uma central de atendimento em uma concessionária que não é esta. E, evidentemente, cada concessionária tem seus próprios procedimentos.

2 estrelas devido aos hounding emails, péssimo serviço e falta de protocolo para funcionários. Eu nunca vou comprar um carro daqui, nunca vou recomendar este lugar a ninguém, e se eu não conseguisse trocas de óleo grátis, nem viria aqui para consertar.

Os funcionários são sempre simpáticos e prestativos e é muito fácil agendar uma consulta online. Eles sempre fazem uma revisão completa de tudo que verificaram e se há itens com os quais se preocupar. Sempre uma ótima experiência.

Incrível, verdadeiramente maravilhoso, não poderia pedir nada melhor

Suburban ofereceu uma seleção profunda, o que me deu a oportunidade de encontrar meu modelo de Jeep favorito exatamente no nível de acabamento que eu desejava. Tori e o restante da equipe de vendas fizeram o processo de troca sem esforço e entregaram com um preço final justo. Uma ótima experiência.

Experiência muito positiva. Trabalhei com Jerry Leruth e ele foi rápido em nos responder, muito experiente e transparente com os números - sem surpresas. O processo de compra foi direto, sem pressão de ninguém.

Recentemente, comprei um Jeep Grand Cherokee 2013 da Don Smith @ Suburban e certamente voltarei a procurá-lo para qualquer um dos meus futuros veículos. Eles me deram um preço justo pela minha troca e um preço muito bom pelo meu Jeep. Mesmo quando percebi algumas coisas que deixei passar no Jeep (afinal, ele foi usado), eles ficaram felizes em ajudar e resolver qualquer uma das minhas preocupações. Eu os recomendaria como um primeiro lugar para procurar ao comprar um veículo.

Experiência maravilhosa, o processo foi a experiência de compra de carro mais rápida que tive.

Ótima experiência ... Fácil de comprar, sem pressão para comprar. Altamente recomendado!!

Eu não estava pensando em comprar um carro novo, apenas entrei para trocar o óleo. Recebi um e-mail dizendo que eles estavam interessados ​​no meu Jeep, então achei que tinha um tempo para conversar com alguém. Bill Messina, que me vendeu meu Jeep da última vez, veio e falou comigo. Eu tinha planejado trocar meu carro no próximo ano, já que queria fazer um upgrade. Bill é incrível se você estiver procurando um Jeep, eu sugiro que vá até ele. Ele trabalhou comigo e com o gerente de carros usados ​​para conseguir a melhor negociação pelo meu carro e chegar onde eu queria com meu pagamento mensal. Entrei para trocar o óleo durante a minha hora de almoço e saí com um carro novo! Obrigado Bill !!! Eu também sempre tive uma boa experiência com seu departamento de serviço.

Ralph Geary era muito experiente e extremamente útil.

Experiência fantástica, com a qual Maria foi ótimo trabalhar.

Eu recomendo fortemente Maria e sua concessionária.

É sempre uma ótima experiência quando eu vou para o Suburban Chrysler Dodge Jeep, eu tenho um ótimo vendedor em Glenn e eles têm uma ótima equipe de apoio também, este é meu terceiro Jeep e estou muito feliz e irei e sempre indicarei meus amigos e família para Glenn e sua concessionária.

Quando comprei meu carro no ano passado deles (novo), demorou 2 horas para eles detalharem depois que a papelada já havia sido assinada. Mal sabia eu que eles estavam tentando limpar o vidro do carro que estava sendo quebrado no prier semanas. Nos próximos 4 dias depois de ser trazido para casa, comecei a notar cacos de vidro por todo o banco de trás (a janela traseira estava quebrada e eles roubaram o rádio do carro). Só quando meu filho de 4 anos encontrou um tamanho de um dólar de prata pedaço de vidro no chão. Entrei em contato com meu revendedor imediatamente e a única coisa que ele disse foi seus carros na garantia, tínhamos um monte de carros parados nos lotes que haviam sido arrombados. Vamos mandar seu carro detalhado novamente sem desculpas ou qualquer coisa. Não voltarei a esta concessionária novamente.

Este é agora o meu segundo veículo que comprei no Suburban com Maria Kovach. Ela investiu muito tempo para me manter informado sobre os preços de exatamente o que eu queria no vencimento do meu aluguel anterior, e foi capaz de superar os preços de outros revendedores que me foram cotados. Ela trabalhou duro para manter todo o processo o mais suave possível, sem pressão. Obrigada de novo, Maria!

Ótima experiência, Eric Adams tratou da venda com grande profissionalismo e atenção.

Eu sou um engenheiro da FCA e vim para fazer um test drive com um Chrysler 300 e obter um preço aproximado de aluguel para comparar com o programa interno de aluguel de funcionários. Expliquei isso antecipadamente com Steven Breemeersch, e ele foi incrivelmente útil e especialmente bem informado.

Steven tem formação em corridas e seu conhecimento prático se mostra em sua habilidade de vendedor. É revigorante ver um rosto jovem na área de vendas, pois, sendo um homem de 22 anos, experimentei no passado falta de respeito e atenção por parte de vendedores de automóveis mais experientes. Steven era tudo menos isso. Com o fato de que a FCA contrata muitos jovens universitários que rapidamente compram carros da empresa, a Suburban fez bem em contratar um jovem vendedor que se relaciona facilmente com os clientes em um nível pessoal.

Algumas semanas atrás, minha esposa alugou um Jeep Renegade Limited 4X4 2016 e ela simplesmente o adora. Trabalhamos com Megan Carr, que conhecia bastante o veículo. Fiquei impressionado com sua entrega quando ela estava explicando todos os recursos de nicho para minha esposa. Megan simplificou muito o processo de locação, e minha esposa e eu ficamos muito felizes com ela.

Acabei indo com a Suburban para alugar uma edição 2016 AWD Chrysler 300 Limited Anniversary e não poderia estar mais feliz com isso. Eles não eram obscuros ou agressivos e, no geral, minha experiência de compra no Suburban foi fantástica. Eu comprei em algumas outras concessionárias na área, e nenhuma delas me tratou tão bem quanto a Suburban. As outras concessionárias ou me tratavam como uma criança burra que não comprava nada ou parecia ser muito "camarada" e falsa. Os representantes de vendas da Suburban me trataram como uma pessoa normal, e realmente não consigo pensar em nada negativo para dizer sobre minha experiência.

Eu recomendo fortemente Steven Breemeersch e Megan Carr, e Suburban CDJR de Troy certamente ganhou meu respeito e negócios.

Esta é a terceira vez que lido com Kristine Hill e o oitavo veículo que aluguei do Suburban Chrysler Jeep. Parabéns para toda a equipe. Kristine é especialmente adorável, gentil e profissional. Sempre saio com o carro que quero e um preço que cabe no meu orçamento.

Impressionante!! Preço mais baixo - Vendedor útil (kristine) - Processo rápido e sem complicações - Recomende este revendedor!

Veículo trazido para um recall e troca de óleo. Concluído com trabalhos de forma rápida e eficaz. No entanto, fiquei desapontado porque meu veículo não foi lavado como parte da minha troca de óleo, como tem sido feito na história para este serviço.

Fui para a troca de óleo e inspeção regular. Serviço surpreendentemente rápido. Sempre uma boa experiência ao patrocinar esta concessionária. Excelente atendimento de todos os que já entrei em contato.

Serviço de carro novo, eficiente e agradável. Novo jipe ​​com tudo pronto, registro de títulos etc, em 1 hora e meia.

Eles consertaram o Dodge Journey da minha esposa, mas demorou mais de uma semana para diagnosticar. Deixando-nos tentar sobreviver com um veículo por hora.

Acabei de comprar um novo Compass para minha esposa de Jerry. Um dos processos de compra de carro mais fáceis que já tive. Jerry nos deu um negócio muito bom, ótimo para trabalhar. Ele até dirigiu até o trabalho da minha esposa para terminar de autografar as coisas dela. O melhor tratamento da classe ali mesmo.

Suburban Chrysler é o epítome da excelência. Eles têm um processo muito eficaz para fazer a manutenção do seu veículo e todos os funcionários que encontrei tinham um sorriso brilhante e muito acolhedor. Eu absolutamente amo eles lá. Continuem com o bom trabalho, pessoal!

Tive a melhor experiência aqui, com certeza estarei de volta para compras futuras, o melhor atendimento ao cliente que tive em muito tempo.

Glen me preparou para a visita com antecedência, para que não perdesse tempo. Consegui entrar na concessionária e entrar no meu carro imediatamente. Ele tornou a experiência um prazer enquanto era um profissional consumado. Voltarei para Glen no Suburban Chrysler novamente e mandarei toda minha família e amigos!

Megan Carr, da Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram de Tróia, trabalhou arduamente para o nosso negócio, e sua dedicação e excelente atendimento ao cliente foram muito apreciados. Eu a recomendaria para quem quer alugar / comprar um veículo. Obrigado Megan !!

Outra grande experiência no Suburban Chrysler de Troy. Esta é minha terceira minivan alugada de lá. Ido da cidade e do país para a Pacifica.

Bill Messina é o melhor em termos de vendas. Ele me deu o veículo exato que eu queria com um ótimo preço.

O showroom tem uma ótima vibração. Eu trouxe meu filho comigo e ele amou o quarto das crianças e o fato de que eles tinham pizza grátis! (Eles freqüentemente têm comida de graça lá.)

A própria Pacifica governa. Uma melhoria tão grande em relação a um veículo já sólido.

A experiência de compra foi extremamente pobre e consumiu mais de 5 horas do meu tempo. O gerente financeiro mentiu para mim e acabou acrescentando uma garantia adicional de 3.000 ao meu empréstimo, o que não era desejado. Aí vou usar a garantia e demoraram 2 horas para trocar o ÓLEO ?! Um roubo completo e perda de tempo. Nunca mais vou comprar um veículo desta concessionária.

praticamente uma experiência perfeita. sua lista de inventário no site da concessionária estava atualizada e eu encontrei o pacote de dados Challenger exato que estava procurando. Eles são muito justos em seus negócios, sem surpresas ao longo do caminho. Não senti nenhuma pressão e estar em um ambiente agradável tornou minha transação agradável.

Kristine Hill é uma vendedora adorável e prestativa.

Glen Campbell é o melhor. Recentemente, alugamos nossa segunda cidade e país com a ajuda dele. Ele tornou a entrega do nosso antigo contrato uma brisa! Ele definitivamente vai além para seus clientes. Gosto que esta concessionária tenha uma área infantil. Nossa filha de 7 anos estava conosco e ela se divertiu muito jogando fliperama enquanto eu e meu marido preenchíamos papéis. Eu recomendo Glen Campbell para qualquer pessoa no mercado de um veículo.

Paige foi incrível! Ela ouviu minhas necessidades em um carro e escolheu o Jeep Wrangler Unlimited Sahara perfeito para mim. É um passeio doce. Este é o segundo veículo que tenho de motores Suburban. A equipe é muito experiente.

Era hora de entregar nosso Chrysler 300, então meu filho voltou para a concessionária da qual o alugamos há 2 anos. Depois de uma experiência nada genial naquela concessionária CDJR perto de nossa casa, meu filho e eu decidimos "visitar todas as concessionárias do Troy Motor Mall" no dia seguinte, até encontrarmos o melhor negócio. Não fomos além de nossa primeira parada no Suburban CDJR. Fomos recebidos calorosamente em nossa chegada e depois de apenas alguns minutos de espera, encontramos nossa agente de vendas, Kristine Hill, que rapidamente nos fez sentir como uma família. Kristine fez um negócio tão bom que alugamos dois veículos em vez de um! Não podemos falar o suficiente sobre nossa experiência no Suburban CDJR e Kristine foi a estrela do show! Já fizemos vários encaminhamentos. Obrigado novamente!

Meses atrás, Suburban teve nosso '12 JK por um dia para girar 4 pneus e realizar um alinhamento de 4 rodas. Depois de ouvir minha esposa reclamar por horas que estava demorando muito, soltaram o caminhão para ela, sem cobrar! Depois de algumas semanas de desgaste adicional dos pneus, ficou claro que eles nunca fizeram o alinhamento e nunca disseram a ela que não haviam feito o trabalho.

Liguei e pedi as medições antes e depois do alinhamento, eles afirmaram que esses registros são armazenados em escadas e levarão algum tempo. Solicitei que me ligassem assim que os tivessem. Grilos ...

Agora estou procurando substituir esses pneus e, finalmente, obter o alinhamento das 4 rodas. Desde que comprei um Jeep '11 lá há alguns anos, quis dar-lhes o negócio. Liguei para pedir orçamento, fiquei 15 min online, nem falei com um humano. E a memória da minha experiência anterior com este lugar se instala.

Me perdeu para sempre.

2011 JK
2102 JK

Check-in rápido, bom atendimento, parecia um pouco demorado para uma troca de óleo.

Melhor serviço Sempre amigável e útil. Adam parou meu veículo e veja o que eu precisaria fazer em breve.

Excelente equipe de vendas, especialmente o gerente de vendas

Melhor negócio de longe! Agradeço todo o apoio, honestidade e profissionalismo do Bill Messina! Estamos muito felizes com o caminhão!

A experiência que recebi no Suburban Troy foi inesquecível. Os vendedores e concessionários de automóveis ganham má fama porque a maioria dos compradores não confia neles ou é instruída a comprar um carro. Sendo um comprador de um carro novo pela primeira vez, posso dizer honestamente que fiquei impressionado com a quantidade de carros diferentes que estava vendo, o subúrbio de Troy foi minha primeira parada para fazer um test drive. Maria Kovach era minha concessionária e, desde o segundo em que entrei em contato com ela para marcar um encontro até sair de carro com meu carro, recebi um atendimento incrível. Ela foi muito informativa sobre a compra / aluguel de um carro. Ela queria atender às minhas necessidades e não forçar nada que eu não pudesse comprar. Eu era um cliente um pouco mais obstinado porque não sabia que carro eu queria e o preço era minha preocupação número um. Ela passou 2 horas comigo cobrando preços de veículos diferentes com pacotes diferentes para atender às minhas necessidades. Estando lá por apenas 2 horas, decidi sobre o carro que queria comprar. Não testar a direção de nada ou ir a outro concessionário. Eu confiei em seu conhecimento sobre o aluguel de um carro. Eu confiava no orgulho dela pela empresa para a qual trabalhava. Eu confiei em sua sugestão sobre qual carro pegar. Não acho que minha experiência em outro lugar teria sido tão boa. Eu poderia possivelmente 2 meses depois ainda estar procurando o melhor negócio ou carro para conseguir.

boa experiência, anthony a fez um ótimo trabalho ao concluir a transação em tempo hábil.

Demorou 4,25 horas para remover um bujão de drenagem de óleo que levou uma hora para perceber que não foi possível remover no fim de semana anterior. Nunca fui informado da extensão do serviço ou atualizado sobre o progresso até que eu pessoalmente indaguei três horas depois. O associado dispensou a rotação dos pneus para "fazer as coisas certas".

Steve Sylvester me ajudou a encontrar e comprar o veículo exato que eu procurava por muitos meses e foi muito paciente e prestativo em me orientar durante o processo de compra. Eu geralmente tenho medo de comprar carros por causa da papelada complicada e exaustiva, financiamento, questões de troca, questões de seguro, etc., mas Steve fez com que tudo corresse bem e o mais indolor possível. Obrigado, Steve. Você é demais!!

Eu amo o serviço que recebo no Suburban - sempre amigável e cortês. A espera pode ser um pouco longa às vezes, mas eles têm café e donuts, batatas fritas e cachorro-quente - do que reclamar ?!

Você pode ser mimado por uma concessionária de automóveis, sim, você pode. Serviço de primeira qualidade. Pessoal simpático e atencioso.

Se eu pudesse dar 0 estrelas a esta concessionária, com certeza faria. Trouxe meu carro para inspecioná-lo porque não dá partida, pois é um carro mais antigo as coisas tendem a desmoronar. Ao entregá-lo, o consultor de serviço Kyler viu cifrões e pretendeu marcar os itens que meu carro precisaria consertar, como um motor de arranque, e começou a me ligar com um preço astronômico pelo reparo. Decidi então ligar para outra concessionária Dodge (Sterling Heights), que me citou um preço bem diferente do que o Surburban tinha. Minha estimativa de reparo máximo em Sterling Heights foi metade do que fui citado pelo Suburban, quando perguntei sobre a diferença de preço, Kyler reconheceu que essencialmente ele estava aumentando drasticamente com o objetivo de obter lucro. Infelizmente, para seu prejuízo e mau serviço ao cliente, ele custou a este revendedor a compra de um Jeep novo, bem como o custo dos reparos de outros carros. Aconselho a quem não quiser ser aproveitado que fique o mais longe possível desse esquema. Eu não voltarei a esta concessionária nunca.

Eu trouxe meu caminhão para o serviço, o consultor pegou todas as minhas informações e o veículo e saiu também. Vá para casa, nunca disse nada a ninguém e eu fiquei sentado lá por mais de 3 horas.

Super útil, limpo e seguro. Tudo foi feito como eu pedi e sem extras que eu não precisava

Normalmente, tenho uma experiência muito boa em visitar esta concessionária para troca de óleo. Mas desta vez, tive uma experiência horrível no sábado da semana passada. Como sou funcionário da FCA, sei que o técnico é remunerado apenas pela reparação.
Fiquei esperando na concessionária (showroom) pela troca de óleo. O assessor (Mark Calderon) voltou depois de uma hora e me levou para dentro da garagem, meu veículo estava em guincho. Técnico disse que há alguma folga na amarração e sugeriu mudança. Enquanto dirigia o veículo sem problemas, disse a eles que farei o retrabalho depois de uma semana, quando tiver tempo, então pedi para voltar como está. Em poucos minutos o assessor Mark voltou e saiu do show room para a garagem para me mostrar que a gravata estava quebrada, enquanto meu veículo era retirado da talha. O que eu não acredito. Porque eu dirigi o veículo até a concessionária sem problemas e o técnico também me mostrou antes que ele estava solto, como poderia quebrar enquanto o veículo era removido da talha. Fui forçado a concordar com a mudança da biqueira, caso contrário o veículo não poderia ser dirigido. é um roubo.
Além disso, quando eu retiro meu veículo, não há equipe de serviço disponível.
Notei que não há (a) nenhum relatório multiponto, (b) nenhum adesivo no pára-brisa para a próxima troca de óleo (quer saber se a troca de óleo foi feita?) E (c) Nenhuma lavagem com água que também não foi feita. Quando liguei de volta, a pessoa do show room não tinha ideia e me pediu para ligar de volta na segunda-feira. Estou totalmente chateado com a atitude deste consultor de serviço / técnico. Eu queria saber se esse é o tratamento para o funcionário da FCA, como vai ser o cliente normal?

Foi fantástico trabalhar com Bill e fez disso a minha melhor experiência ao comprar ou alugar um carro novo. Mais importante, ele realmente me mostrou como utilizar da melhor forma todos os excelentes recursos do meu novo Jeep. Nunca tive essa experiência em nenhuma das outras concessionárias com as quais já trabalhei.

Antecipo-me a referir amigos e família ao Bill no futuro! Obrigado novamente!

Noah Webb foi fantástico! Eu vim para verificar os carros e saí em um Wrangler Unlimited novo. Noah cuidou de tudo para mim e até providenciou a devolução do meu anterior veículo alugado. Ele foi muito amigável e fez toda a experiência agradável e fácil para mim. Devo também mencionar que eu estava com meu impaciente filho de 5 anos e Noah foi muito complacente, oferecendo bebidas e lanches e nos mostrando o quarto dos filhos de Suburban. Eu recomendo Noah e Suburban of Troy. Muito obrigado por uma experiência sem estresse!

O consultor de serviço aconselhou-me sobre os serviços inadequados necessários para o meu carro. Peguei meu veículo depois de uma semana na loja e ainda não consertei. Se eu tivesse ouvido o conselheiro, teria pago a parte errada. Custou-me 250 dólares em problemas desnecessários.
Não use este departamento de serviço !!!!!

Nathan Nelsen é o melhor do começo ao fim foi super legal e tenho o carro que eu quero e a taxa de preço também nunca irá em nenhum outro lugar daqui em diante eu serei um cliente de longa data com ele

Excelente serviço novamente. Meu carro ficou parado 30 minutos depois de largá-lo.

Doug (o cara mais velho que trabalha em serviço) tem problemas de raiva e é muito argumentativo. Ele fica tão zangado quando está falando que suas mãos começam a tremer. NÃO leve seu carro para lá. Ele cobra uma taxa extra e insulta você! Eles adicionam encargos extras à sua fatura sem motivo. Você vai acabar pagando mais do que em outros lugares.

Instalação incrível. Todos foram respeitosos, corteses e prestativos.

Pobre serviço ao cliente. Nathan primeiro nos disse no sábado para pegar nosso carro à 1 na segunda-feira, segunda-feira de manhã (hoje) ele mudou aquele 2: 30-3, é 4:55 e eu ainda estou esperando o carro.

Sempre um prazer, simpático e prestativo. Ótimo serviço, sou um cliente vitalício. Gary é incrível !! Mark é maravilhoso, as senhoras do departamento de aluguel são fantásticas !!! Eu sei que meu veículo está em boas mãos!

Fui lá na segunda-feira para fazer um test drive em um Jeep Cherokee. Dirigi quase 2 horas depois de verificar se o veículo estava lá. Teste dirigiu o veículo, tudo estava bem. Iniciei o processo de compra do veículo. O vendedor que foi útil e agradável de se trabalhar, voltou a sintonizar depois de se afastar por um momento. Ele me disse que o veículo foi vendido. Alguém olhou no sábado, disse que estava interessado, mas não deixou depósito. Então, eles ligaram para ele e permitiram que ele fizesse um depósito por telefone. Eu pessoalmente achei que era uma droga, especialmente vendo que eu tive que dirigir quase 2 horas de volta. Duvido que comprarei alguma coisa deles. Eu sei que não vai prejudicar seus resultados financeiros, mas sinto que não estava certo.

Departamento de serviço muito bom. Funcionários extremamente rápidos e corteses que você pode dizer que levam seu trabalho muito a sério.

Incrível, como sempre. George Toubiassi sempre garante que minha experiência de serviço seja rápida, fácil e precisa. Obrigado!!

Justo e razoável, explicou minhas necessidades de serviço e opções fornecidas. Cortês, profissional e oportuno. Contatou-me quando meu veículo estava pronto.

Eu sempre uso o Departamento de Serviço deles! Check-in rápido, pessoal de serviço excelente - eles explicam tudo para você de maneira concisa. Nunca tive problemas com a qualidade dos seus serviços!

OI. Sei que custa mais trocar o óleo na concessionária, mas me mandaram cupons e o serviço aqui é excelente. Além disso, eles têm um lounge agradável com pipoca, biscoitos e água para esperar. Eles têm uma via de atendimento rápido para trocas de óleo, então eu nunca tenho que esperar muito. Vale a pena o dinheiro extra.

Eu tenho um chrysler 200 de 2014 com menos de 24.000 milhas. Levei meu carro para uma simples troca de óleo, inspeção de vários pontos, rotação dos pneus, alinhamento das rodas e fusão diamantada. Duas semanas depois, minha luz de freio começou a acender e eu peguei um chip no para-brisa. O técnico que fez a inspeção multiponto deveria ter detectado se havia ou não algo errado com meus freios. O revestimento de fusão de diamantes deve evitar que as pedras lascem o vidro, se aplicado.
Pouco depois, meu motor e luz de tração acenderam.

Tenho sentimentos confusos sobre a compra do meu carro novo. Cheguei na segunda-feira à noite, eles estavam ocupados, mas fui atendido prontamente. Eu vi uma vendedora muito ocupada, Taylier, e pensei que ela estava pulando e fiquei feliz em ver que foi ela que veio me ajudar. Eu testo dirigi um Wrangler e gosto dele. Vim na tarde seguinte e recebi uma grande oferta de troca pelo meu veículo atual. Eles começaram a procurar o Wrangler na cor e com as opções que eu queria e não vi, então começamos a fazer uma análise de compra. Durante esse tempo, a equipe de vendas continuou a procurar o veículo que eu queria e encontrou um a 200 milhas de distância sem os bancos de couro que eu queria. Eles se ofereceram para trocar por ele e trocar os bancos com capas de couro direto do fabricante. Fiz um depósito e dei a eles as 48 horas de que precisavam. Recebi uma ligação na manhã de quinta-feira informando que o Wrangler estava no estacionamento e eles adicionariam os assentos de couro e eu poderia fechar na sexta ou segunda-feira. Ótimo. ERRADO. Taylier nunca confirmou que os assentos de couro que tinham em estoque eram "Fabricante", então, quando a segunda-feira chegou ao fim, recebi uma ligação informando que eles não estavam prontos. Agora eu tinha que esperar as 48 horas que levaria para colocar e instalar os bancos de couro. A data de compra mudou para quinta-feira. NÃO ACONTECEU. O defeito do assento do fabricante exigiu um novo pedido e outro atraso. O fechamento agora está definido para sexta-feira ou sábado cedo. Recebi a ligação na sexta-feira para entrar no Wrangler estava pronto. Entrou e pediu a Taylier para me mostrar como os assentos desabam. ELES NÃO FIZERAM! Três pessoas saíram e não funcionaram. Tive que enviar de volta para consertá-lo, e novamente a data de encerramento mudou pela 4ª vez.
O gerenciamento foi ótimo, mas Taylier não se certificou de que os assentos certos fossem solicitados e prontos para serem colocados antes de marcar a data de fechamento. Eu também tive que ser babá dela com o banco para obter um pedido de compra para eles para conseguirem um cheque na concessionária em tempo hábil para que eu não precisasse ir ao banco. Pelo menos 3 vezes ela me deu números de trabalho e até mesmo seu número de celular pessoal que estava ERRADO! Quando reclamei por ter recebido um número inválido pela terceira vez, ela me disse "vamos lá, Amy, você sabe como entrar em contato comigo". Nem mesmo se desculpando. Quando cheguei ao encerramento, ela nem estava lá. Recebi a desculpa de que ela estava atrasada, mas acho que a concessionária estava apenas tentando me livrar de uma terrível experiência de compra que eu estava tendo.
Amo o Wrangler, não estou feliz com a experiência. Nunca compraria um carro de Taylier, pediria outro agente de vendas.

Fui com meu Cadillac ATS 14 'procurando possivelmente trocar e foi rejeitado imediatamente após a chegada. Fui tratada de forma desrespeitosa e riu por causa da minha idade (20), não tive permissão para fazer um test drive com o carro que eu queria ou qualquer outro carro. Se você não tem mais de 21 anos, eu não iria lá, porque eles fizeram uma política sobre ter que ter essa idade e, infelizmente, querem jovens bem-sucedidos. Eu não recomendaria este revendedor ou equipe de vendas a ninguém que conheço.

Primeira vez comprando um carro nesta concessionária. Até agora está tudo excelente.

Tive o prazer de falar com Nick Godard ao telefone sobre o problema que estava enfrentando com a Pacifica. Ele forneceu excelente suporte, informações corretas e comunicação clara. Foi uma experiência muito boa.

Durante minha troca de óleo mais recente, alguns pequenos problemas foram perdidos durante a inspeção. O gerente de serviço se desculpou e foi complacente depois de descobrir os erros e se ofereceu para remediar a situação. Obrigado por ser tão útil!

Eles fazem um ótimo trabalho consertando um defeito de fábrica em nosso veículo antigo e um trabalho ainda melhor nos colocando em um novo veículo quando nosso contrato de locação acabou.

Adam foi muito amigável e demonstrou grande interesse no que era melhor para mim e para o meu veículo.

Gostei de trabalhar com Antonio C comprando meu Jeep Compass 2017 usado recentemente. Ele foi muito prestativo durante todo o processo. Eu recomendaria a qualquer pessoa que fosse vê-lo se quiser um veículo no estacionamento.

Estávamos procurando uma van Dodge e usamos muitas das concessionárias locais ao longo dos anos. Decidimos pelo Suburban Chrysler Dodge Jeep of Troy. Gostei das instalações e fomos atendidos pelo Glen Campbell que foi excelente. Ele nos encontrou exatamente o que estávamos procurando pelo preço que queríamos pagar. Ele saiu de seu caminho para me fazer sentir confortável durante todo o processo e eu não poderia estar mais feliz com minha nova van.
Obrigado glen

Minha esposa e eu alugamos um Jeep Cherokee limitado de David Brown. Ele fez com que o processo de entrega do nosso carro antigo e a saída do carro novo fosse uma transição muito suave. O gerente de vendas Tom Brown foi muito útil para nos ajudar a obter os termos de locação que estávamos procurando. Foi nossa primeira experiência com esta concessionária, mas tenho certeza que não foi a última.

A equipe de atendimento é excelente, eles fizeram muito para tentar remediar uma compra que não passava de problemas, mas a equipe de vendas não se dedicava tanto a cuidar dos clientes. Cada vez que eu ia a esse revendedor, a única coisa com que eles se importavam era em fazer uma venda. Eles nos venderam um carro de limão que felizmente ainda estava na garantia (não era divertido fazer várias viagens ao revendedor para consertar) e tentaram nos vender um veículo absurdamente caro que tinha danos no corpo! Eu não recomendaria isso a menos que você esteja realizando o serviço. A equipe de serviço deles é a única razão pela qual não dei uma estrela.

Se você marcar um encontro, chegue cedo! Fiz uma troca de óleo de rotina e rotação do pneu. Foi informado de um recall importante também, estou feliz por ter ido. Desloquei-me para o escritório para que pudesse trabalhar e consegui uma lavagem de carro grátis com o negócio! Com meus cupons, gastei apenas US $ 74 em todos os 3 serviços.

Mandei lavar meu carro dentro e fora, OBRIGADO 2 anos +, Ainda gostando do que comprei deles

Outra experiência fantástica no Suburban CDJR de Troy. Joe Bellomo é o melhor!

Serviço excelente! Os fluidos são completados após a rotação dos pneus. Eu estava saindo 40 minutos depois de chegar.

O caminhão caiu de manhã para verificar a luz do motor e eles entregaram conforme o prometido. Consertado em um dia e eu consegui uma carona para o trabalho com seu simpático cara de transporte.

Tenho ido a este revendedor para consertar meu Wrangler nos últimos dois anos. Gary Gonzalez foi meu consultor de serviço na maior parte desse tempo e é um grande motivo pelo qual volto para o serviço regular. Ele é sempre muito atencioso e prestativo com qualquer dúvida que eu tenha. Tive um problema de manutenção imprevisto com meu sistema de refrigeração há alguns meses e Gary continuou até o problema ser resolvido. Até me emprestou um carro de última hora. No geral, sempre uma ótima experiência! Devo mencionar que todas as outras pessoas com quem lidei ao longo dos anos também foram muito úteis

Toda a equipe do Suburban CDJR de Troy foi excepcional. Todos, de Randy, o vendedor, a Stewart, o cara de finanças, foram receptivos e muito profissionais, entramos e saímos sem problemas.

Eu os recomendaria a qualquer pessoa se você estiver no mercado de um veículo. Transação suave muito fácil.

Um agradecimento especial a Ben, o Gerente, por liderar uma equipe tão grande.

Obrigado