Stew Hansen Dodge Ram Chrysler Jeep Análise

Programei a manutenção porque meu carro estava com problemas para dar partida, de forma intermitente. Também estava tendo o controle de cruzeiro desligado aleatoriamente e alguns outros problemas elétricos estranhos. Eu tinha um compromisso às 8h. Liguei às 15h, perguntando-me por que não tinha ouvido o que havia de errado. Disseram-me que geralmente demorava uma hora para descobrir e marquei uma consulta para as 8h da manhã porque pensei que o problema incomum levaria muito tempo para ser resolvido.

Acontece que eles não tinham olhado para ele às 3:00 e então quando eu disse que ia precisar do meu carro de volta naquele dia antes das 6:00 eles decidiram ir em frente e olhar. O consultor, TJ Weston, me ligou e disse que meu sensor do eixo do came estava desconectado e eles o consertaram. Eu disse a ele que tinha acabado de substituir o sensor do eixo do came 6 meses antes e que o sensor tinha algo errado com ele porque o cara que era dono da empresa antes de mim o havia substituído também. Ele disse que esse era definitivamente o problema.

Eu dirigi o carro a cerca de meia milha da concessionária e a luz do motor acendeu novamente. Voltei e expliquei por que estava chateado. Então, quando eu estava dando meia-volta com meu carro, ele girou novamente e não deu partida.

Eles me cobraram $ 70. Eles desperdiçaram meu tempo, meu dinheiro e minha paciência e não me dariam o reembolso.

Cheguei há alguns dias e trabalho com Jonathan Ribble. Para começar, ele é o vendedor menos profissional com quem já trabalhei. Ele foi muito rude e falou comigo quando eu fiz uma pergunta. Ele deixou bem claro que eu era um incômodo e que ele tinha coisas melhores para fazer. Não vou voltar para Stew Hansen nunca. Eles são como um lote de carros dos anos 80 e tratam você como tal. Preciso de dois veículos, mas me recuso a fazer negócios com esses shysters.

Esta é uma concessionária fantástica! Compramos 3 carros da Stew Hansen, eles SEMPRE trabalham com você para encontrar a melhor opção para sua família. Justo em preços, uma equipe experiente (Oscar e Orlando) é a melhor opção para se trabalhar. Sempre que estamos em nosso veículo, eles o cumprimentam com um grande sorriso. Pipoca fresca para os pequenos, e durante o verão eles grelhados todos os sábados - então, enquanto você espera pela troca de óleo, coma um hambúrguer, batatas fritas e bebidas apenas como um agradecimento por fazer / continuar a fazer negócios com eles. Agradecemos esta concessionária, a fidelidade é importante e eles provaram repetidamente o seu compromisso em garantir que está num veículo seguro e confortável. Obrigado rapazes! Você é demais!

Não tenho queixas. Eu gostaria que eles tivessem me oferecido a garantia da Chrysler em vez da garantia de terceiros. Eu saberei perguntar primeiro quando eu comprar meu próximo carro.

Experiência geral excelente. Consegui o que queria para minha negociação e saí com o que queria com os pagamentos exatamente onde eu queria

Esta foi a compra mais fácil que já encontramos! Queremos agradecer a você por fazer as coisas funcionarem perfeitamente !!!! Doug Burke você é um cara legal !!!! Obrigado!!!!!

Vendas GreT. Muito paciente! Todo mundo é amigável, sorridente e útil. Amo meu Grand Cherokee!

El Hadji foi muito profissional enquanto trabalhamos com ele na compra de nosso Dodge Journey 2013. No entanto, por causa de dois outros membros da equipe com os quais tivemos que lidar, nossa experiência azedou. Compramos o veículo; nós dois gostamos. Porém, depois de três dias com o veículo em casa, todo o centro de comunicação foi desligado. Levaremos o veículo de volta para reparos, então veremos o quão profissional é o centro de serviços.

Serviço maravilhoso, excelente equipe. Gostamos muito do Monte, nosso vendedor. Ele é fácil de falar, atencioso e muito experiente. Eles foram além para nós hoje, quando não tínhamos certeza sobre a negociação ainda. Obrigado a eles!

Frankie foi um vendedor incrível que fez tudo o que pôde por mim. Ele foi acima e além. Ainda bem que fui encaminhado a ele!

O departamento de serviço de Stew Hansen trocou meu óleo, completou meu refrigerante e realizou a lista de verificação de segurança em menos de meia hora. Também aspirou o interior. Eu os classifico como A +.

Recentemente comprei um Dodge Durango Crew e ficou especialmente impressionado com o representante de vendas Rhonda Marx. É por ela que compramos um Dodge da Stew Hansen e não um Explorer da concessionária Ford.

Não há diferença nos lotes de carros do que em qualquer outro lote.

Pessoas legais em todo o processo. Alguém já desiste da compra de um carro sem pelo menos alguns compradores se arrependerem?

Esta foi a minha primeira parada ao comprar um carro novo. Eu não tinha um modelo exato ou feito em mente, mas o vendedor, Alex Web, fez um ótimo trabalho ao me encontrar um bom SUV. Depois de fazer compras por alguns dias, acabamos de volta a Stew Hansen e eu saí com aquele Jeep Grand Cherokee 2015 exato. Eu tive uma ótima experiência com o lado financeiro das coisas também. Eles trabalharam até tarde para garantir que eu tivesse tudo de que precisava. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Recentemente comprei um carro usado daqui e os vendedores com quem trabalhei, Carlos e Franklin Torres, foram muito simpáticos e prestativos durante todo o processo. Houve poucas reclamações sobre o carro, tudo que poderia ser consertado, e os vendedores foram muito compreensivos com as reclamações e fizeram o possível para que pudéssemos deixar o estacionamento com o carro nas melhores condições possíveis. Obrigado por uma ótima primeira experiência com a compra de um carro!

Lonnie foi excelente. Respondeu todas as nossas perguntas. Foi paciente e gentil.
Eu o recomendo para qualquer um

Sou um cliente comercial e particular da Stew Hansen e comprei mais de 20 veículos deles, novos e usados, e a experiência que tive com o SH não foi nada além de estelar. Sou tratado como um VIP, seja na compra de um carro, na manutenção de meus veículos ou na compra de peças do departamento de peças. Fico mais impressionado com eles quando as coisas dão errado e eles respondem de maneira profissional. Sempre os tratei com o respeito que você esperaria e eles responderam na mesma moeda. Continue com o ótimo trabalho.

Levei meu Dodge Ram 2011 para Stew Hansens para trabalho de recall. O caminhão não é perfeito por um tiro longo e ferrugem começando a aparecer nos roqueiros mais baixos, mas enquanto estava trabalhando em alguém que trabalhava naquela instalação abriu um buraco no painel dos roqueiros abaixo da porta, mas acima do estribo. VEJA a foto abaixo. Então, depois de serem informados de que basicamente não importa para eles se um funcionário danificar um veículo, eles são uma piada e eu nunca mais pegaria ou indicaria ninguém a eles novamente. Stew Hansen deveria ter vergonha de si mesmo. RESPOSTA ... Por que diabos eu iria querer falar novamente com alguém que não se arrependeu ou se preocupou com o fato de alguém que trabalhava lá ter danificado o veículo de um cliente e basicamente me acusado de ter feito o dano sozinho? Agradeço um telefonema / vm de seu gerente geral ou proprietário. Você tem meu #.

Representante de vendas horrível! Sombrio e não honesto! Vá para Kris K. na Stew Hansen Hyundai para ser bem tratado!

Tim Tinkle em vendas e Aaron em finanças foram ótimos para trabalhar. Melhor experiência que tive em uma concessionária

Excelente serviço, atenção e cuidado para o indivíduo. Experiência de compra de carro perfeita!

Uma abundância de amenidades rápidas e corteses, como café, chá e geladeiras de água mineral, boa espera por uma troca de óleo.

15 de novembro de 2016 PÁGINA UM
Eu acredito que as avaliações são para o benefício do consumidor principalmente, se esta concessionária reconhecer minha avaliação e comentários, ficarei surpreso.
Como comprador de carro pela primeira vez, estou realmente decepcionado com a equipe de vendas e com o GM interino, Jim aqui. Foi ótimo trabalhar com o Departamento Financeiro e com o Departamento de Serviços (Mike).
Para começar, comprei um Chrysler 200 2013 com 32.000 milhas. Depois de assinar a papelada, saí com o carro, cheguei em casa e percebi que estava faltando um tapete traseiro. Contatou Shad (vendedor), ele disse que me daria um. Depois de dirigir por cerca de uma semana, parecia que a transmissão estava escorregando. Contatei meu vendedor, Shad Clayton imediatamente. Ele me fez entrar em contato com quem ele me disse ser o gerente de serviço, Mike. Mike pediu que eu trouxesse o carro, saímos para dar uma volta e ele percebeu o problema que eu havia explicado a ele. Eles mantiveram o carro por alguns dias e descobriram que era a transmissão escorregando, o carro precisava de uma nova transmissão (ou reconstruída). Imediatamente comecei a me perguntar por que um carro de 3 anos que acabei de comprar teve que fazer isso. Eles não os inspecionam completamente, certificando-se de que essas coisas estão OK antes de um consumidor comprar seus veículos, obviamente NÃO? Forneci um carro alugado; peguei meu carro de volta e ele parecia estar dirigindo bem por algumas semanas. O escorregamento parecia estar ocorrendo novamente, entrei em contato com Mike e percebi. Nesse meio tempo, recebo um AVISO DE AVISO DE SEGURANÇA. Este aviso informa que o OCCUPANT RESTRAINT CONTROLLER tem um defeito. O aviso afirma especificamente que a FCA US decidiu que existe um defeito relacionado à segurança de veículos motorizados em vários modelos. O veículo pode experimentar uma perda de capacidade do airbag e do pré-tensor do cinto de segurança durante uma colisão devido a uma condição de curto, resultando em um transiente de tensão negativa que viaja para o controlador de restrição do ocupante através dos fios do sensor de impacto dianteiro. A perda potencial da capacidade de liberação do airbag e do pré-tensor do cinto de segurança durante uma colisão pode aumentar o risco de lesões durante uma colisão. O remédio para essa condição não está disponível no momento.
Eu imediatamente contatei Shad (vendedor), que muito rudemente declarou que o carro é SEGURO para dirigir, que esta é uma cortesia da Chrysler afirmando que isso se tornou conhecido e NÃO É UMA REVOCAÇÃO DO GOVERNO. Se fosse uma REVOCAÇÃO DO GOVERNO, indicaria o Governo na notificação. Shad continuou a reiterar que o carro é seguro para dirigir. Tentei informá-lo do que estava solicitando um ALUGUEL DE CARRO às custas de Stew Hansens, vou levar meu carro até eles, deixá-lo lá ATÉ que as peças estejam disponíveis e seja consertado corretamente porque não me sinto seguro dirigindo este carro, não apenas para minha segurança, mas também para a segurança de meus netos. Tenho um filho de sete anos que agora pode sentar-se no banco da frente e, se um acidente ocorresse, seria devastador. Mas Shad não me daria a chance de falar e reiterar o que estou pedindo. Nem é preciso dizer que o neto NÃO vai sentar no banco da frente de nenhum carro da Stew Hansen agora.
Chamei então o GERENTE GERAL; alguém com o nome de JIM atendeu a chamada. Informei a ele qual era o problema, o que eu queria que fosse feito e ele disse que solicitaria que o GERENTE DE SERVIÇO me contatasse. Jim afirmou que o GM estava fora do escritório até a QUARTA-FEIRA, e assim podemos resolver o assunto antes que ele volte. CONTINUA NA PÁGINA DOIS (Não me deixa postar a página 2)

Usamos o centro de colisão para um sinistro. O trabalho foi ótimo, mas o motivo do 5 estrelas é o nível de serviço que recebemos. Eles fazem parceria com a Enterprise rental cars e cuidam de providenciar o aluguel para nós. Ele estava pronto quando deixamos o carro, e pudemos deixar o aluguel lá quando o pegamos de volta. Eles também lavaram nosso carro, aspiraram e deram um belo brilho nos pneus. Nunca vi nosso carro tão limpo! São esses toques extras que realmente os diferenciam. Eu os classificaria mais alto se pudesse. Com certeza usarei este local no futuro se tiver outro problema.

Parei para ver que tipo de negócio eles poderiam conseguir em um caminhão que nem mesmo tinham e o atendimento ao cliente foi excelente, embora eu não tenha comprado hoje. Eu definitivamente voltarei e solicitarei o caminhão.

Tivemos uma excelente experiência ao comprar um Jeep novo! Nós realmente não sabíamos o que queríamos e Alex nos ajudou a restringir nossa busca e foi muito paciente conosco durante todo o processo. Ele ficou até tarde duas noites e respondeu a perguntas em seu dia de folga! UAU! Definitivamente encontramos nossa nova casa de carro!

Tive uma ótima experiência.Oscar me ajudou com o financiamento. Ele foi muito gentil e fez um ótimo trabalho para mim. Ele me explicou tudo e me mostrou todas as características do carro. Eu amo o carro e recomendaria seus serviços a qualquer pessoa. Obrigado por toda sua ajuda!

É uma concessionária com vendedores, você recebe o que ganha em qualquer dia

Perdeu uma das caixas do teto. O Departamento de Peças foi muito útil na sua substituição e instalação!

Pior. Tinir. Sempre. Como pregos em um quadro-negro quando aquele cara começa a cantar! Ouça no rádio, ligue a estação, ouça na tv, mude o canal. Afeto oposto que você estava procurando, tenho certeza.

Excelente serviço e preços. O atendimento ao cliente na Hyundai by Allan foi ótimo!

Stew Hansen Dodge conseguiu! Eles tratam você como uma família! Obrigado!

Para encurtar a história, estávamos em uma situação um tanto desesperadora e difícil e a equipe do Stew's fez tudo para nos ajudar. Alex e Mark gastaram mais tempo e esforço comigo hoje do que eu poderia honestamente pedir a qualquer vendedor e gerente para não apenas consertar meu cenário problemático de carro, mas também exceder minhas expectativas de como seria essa solução. Eles serão nossa primeira parada para nosso próximo veículo enquanto estiverem por perto e devem ser seus também.

Todo o pessoal cuidou de nós com a nossa primeira compra de um grande veículo. Agradecemos tudo o que fizeram por nós.

Que experiência fácil e agradável, mesmo durante uma pandemia. Eles trabalharam conosco em todo o processo e explicaram todos os detalhes. Vamos fazer nossa pesquisa com calma. Muito transparente. Altamente recomendado!

Tive um problema outro dia, mas Todd e a equipe conseguiram consertar. Agradeço o tempo, a atenção e a disposição para consertar as coisas.

Obrigado!
0 respostas 0 retweets 0 curtidas

Excelente atendimento ao cliente! Entrei hoje para comprar meu segundo carro com eles e realmente tive uma experiência incrível como eu esperava ter. Trabalhei com um representante de vendas chamado Ryan e ele tornou a experiência fácil, não estressante e divertida! Recomendo se você está procurando um carro para parar, veja o que eles têm e o que podem fazer por você, porque eles realmente tentam ajudar o cliente a conseguir um carro e você não se sente pressionado ou falado sobre algo suspeito como algumas outras concessionárias. Obrigado Stew Hansen por ter um excelente atendimento ao cliente e ótimas ofertas em carros!

Bob McKeehan sempre foi um ato de classe e é o epítome de tratar as pessoas como convidados, não como clientes. Ele e Drew cuidaram muito de mim, colocando-me no meu novo Ram.

Bom showroom. Área infantil com brinquedos que prenderão sua atenção enquanto você navega ou compra. Serviço muito amigável. Divertido conferir os novos modelos.

Meu óleo mudou. Feito em tempo hábil. Todos foram muito profissionais e pessoais.

Fui verificar uma oferta que recebi pelo correio que parecia boa demais para ser verdade. Era sólido e trocamos um modelo. Os vendedores foram muito prestativos e agradáveis ​​de trabalhar. Demorou mais do que esperávamos, mas sempre leva mais tempo. Pedi ao vendedor (Toni) para programar meu Bluetooth e passar por todos os novos recursos. Ele foi muito paciente.

Comprar um carro não é algo que faço todos os anos. Preocupado por não saber todas as perguntas que precisava fazer; Eu temia que uma pergunta não feita fosse crítica. Jason Levang proporcionou uma experiência além da minha expectativa. Embora eu tenha certeza de que algumas de minhas perguntas eram bem básicas, em nenhum momento achei que estava fazendo perguntas irrelevantes ou desnecessárias. Fui tratado com respeito, não apressado. Sei que recebi todas as informações de que precisava para fazer uma escolha informada; informações além de minhas perguntas. Ele me encorajou a ligar com qualquer dúvida que possa surgir; e se o fizerem, vou me sentir confortável para ligar. Oh, sim, Steve em finanças forneceu o mesmo serviço profissional que vejo deve ser a marca de Stew Hansen.

Fui para a concessionária quando meu contrato está terminando. Fiquei perfeitamente feliz em manter meu Cherokee existente e comprar o contrato de alargamento. Mas eu tinha recebido vários e-mails e correspondências me informando sobre a possibilidade de atualizar o Cherokee por alguns dólares a mais. Então pensei por que não ir e ver quais ofertas poderiam ser feitas.
Então eu fui e realmente decidi fazer um upgrade para um modelo inferior Grand Cherokee.
Eu sempre achei a equipe amigável, educada e qualificada. Eu disse ao representante de vendas o que eu queria manter para meus pagamentos e, em seguida, perguntei o que era necessário para chegar a esse número.
Eles voltaram com várias opções com base nos meses de aluguel e tamanhos de pagamento. Essa informação, junto com incentivos adicionais, foi suficiente para eu tomar minha decisão. Consegui partir em um novo Grand Cherokee.

O pior. Pior do que Karl Chevrolet e isso é difícil de bater. Levei minha van para consertar o ar. Não apenas os peguei em várias mentiras após sua "inspeção", mas eles começaram a jogar um jogo de adivinhação do que poderia consertá-lo, o tempo todo arrancando preços como nenhum outro, apenas para me ligar dizendo que estava pronto e nem mesmo 8 horas depois Eu pego - na verdade não foi corrigido. Oh, mas tudo bem - tudo que eu tive que fazer foi levar de volta para esses técnicos de lubrificação incompetentes (de jeito nenhum eles são certificados ASC) para eles adivinharem e me cobrarem DE NOVO! Eu paguei mais de $ 700 na primeira vez para que eles não consertassem isso aparentemente! Nunca nunca mais. É por este lugar que os chamam de Roubos. Eles deveriam ter pegado os $ que gastaram em sua bandeira de bunda grande e colocado seus mecânicos em um treinamento de certificado asc legítimo.

Processo fácil e o vendedor foi ótimo e explicou e respondeu todas as perguntas

Entrei em contato com Alex e disse a ele que estava procurando um. Com as informações que forneci a ele, ele foi além para encontrar o que eu queria. Ele fez isso em tempo hábil também. Eu recomendaria Stew's, mas também Alex Webb como seu revendedor.

Eles nos tiraram da rua rápido e foram muito profissionais. Eles não nos ajudaram nas proximidades da área com a obtenção de alimentos e de lugares enquanto nosso veículo estava sendo consertado. Departamento de serviço altamente recomendado.

Serviço decente, mas ZERO pessoas da equipe de manutenção estão usando máscaras durante esta pandemia. É uma precaução tão fácil de tomar que é alucinante, algumas empresas não o exigem.

Loja de carroceria ... ótimo serviço ... preso a nós

Experiência sólida e Shad me colocaram no carro que eu precisava a um preço justo.

Os cavalheiros da Stew Hansen são muito educados e profissionais. Eles seguraram um veículo para mim enquanto eu estava fora do estado para que eu pudesse testá-lo assim que voltasse para casa. Eles respeitaram meus desejos em termos de preço e confiabilidade quando analisei seus veículos. Eles foram muito úteis mesmo após a compra e ficaram mais do que felizes em dar conselhos.

Eu amo meu novo Jeep !!!
Tudo sobre Stew Hansen é ótimo!
Nós definitivamente voltaremos para o nosso próximo veículo!

O vendedor que me ajudou (Dylan era seu nome) foi extremamente prestativo e encontrou o carro certo para mim. Além disso, o cara de finanças Troy tornou o resto do processo uma brisa.

Rhonda é INCRÍVEL. Eu testei dirigi um veículo para o qual eu realmente não me importava; ela fez o inventário e encontrou um carro que eu adoro. Tem uma grande garantia, um carro fantástico e um serviço maravilhoso. Eu não poderia pedir nada melhor!
Obrigado!

Então, parte do que estou prestes a entrar é uma crítica a quase toda a indústria de venda de automóveis, mas, mesmo assim, sinto que devo compartilhar. Como outros afirmaram em suas avaliações, a abordagem usada no Stew Hansen's é bastante descontraída, não a insistente por que você não gosta deste carro, o que podemos fazer para que você saia do estacionamento em qualquer carro hoje, você consegue alguns lugares , daí minhas duas estrelas. Eu testei uma picape Ram com um vendedor e senti como se fosse tratado com respeito, quando entramos e começamos a conversar, ele fez o clássico, vamos ver o que o homem atrás da cortina tem a dizer (este é o mesmo lixo isso acontece em quase todos os lugares, é projetado para fazer você sentir que o vendedor está do seu lado e está tentando fazer o melhor negócio possível para você). Quando ele voltou com a oferta, era MSRP total, sem desconto. Eu comprei dois carros novos da Honda, um da Toyota e um da GMC e nunca tinha obtido um ponto de partida MSRP completo, que tapa na cara. Quando registrei meu nojo, o homem misterioso por trás da cortina veio e, resumindo a história, me disse que o que eu procurava era um veículo muito popular e, portanto, não tinha margem de manobra real no preço e que se eu não tomasse que outra pessoa faria.

Então, minha resposta foi ir para casa e fazer algo que nunca fiz, comprar um carro pelo telefone fora do estado. Eu encontrei um pequeno revendedor que tinha duas picapes muito semelhantes ao que eu estava olhando na Stew Hansens e quando perguntei sobre o preço, eles me cotaram um ponto de partida que representava o custo da fatura do veículo, não o MSRP. A diferença de preço era de quase US $ 5.000, então Stew Hansens simplesmente não conseguia se mexer na margem de lucro de US $ 5.000 que eles queriam ... No final eu comprei um Ram eco diesel 2015 em um pacote Larime por US $ 5.000 menos do que o pacote Outdoorsman que eles estavam mostrando eu, e fiz isso por telefone, conversei com uma pessoa e nunca senti que estava sendo explorado. Todos nós sabemos que as concessionárias não podem vender carros de graça, mas eles não precisam jogar um jogo de números conosco e nos fazer sentar por horas de entorpecimento mental para frente e para trás, isso só faz com que algumas pessoas com menos paciência acabem ser levado para um passeio e aqueles com força de vontade para executar o processo de negociação podem acabar com um bom negócio, mas uma boa dose de animosidade em relação às pessoas com quem estão fazendo negócios. Faça um favor a si mesmo e verifique com os pequenos revendedores independentes que eles podem ter uma maneira diferente de fazer negócios.

Só é bom se você ainda tiver uma garantia de fábrica. Caso contrário, eles cobrarão caro pelo trabalho que não foi feito corretamente. Esteja preparado para que as mangueiras não estejam presas com firmeza, superaquecimento do veículo após a realização de um trabalho não relacionado, mão de obra deficiente do "melhor técnico" que eles têm e atendimento ao cliente ruim em geral pelo técnico de serviço. Eu tinha dado a esses caras mais do que o seu quinhão de mais um tempo tentando fazer as coisas certas. Eles devem pensar que gosto de ficar preso depois do serviço por causa de um erro do técnico. Apenas para ficar sem carro por alguns dias e problemas maiores no caminho. O superaquecimento foi devido a uma falha técnica em garantir que o motor estava sem ar após realizar o trabalho de garantia de fábrica.

Oscar foi ótimo! Ele garantiu que eu entendesse tudo! Eu amo meu novo jipe ​​!!

Meu carro anterior que comprei era de uma venda privada em um site online. Era superficial, mas o negócio parecia bom demais para deixar passar. Mais tarde, descobri que o vendedor mentiu e eu apostaria alguns milhares de dólares no meu carro, que não tenho há um ano. Fui para Stew Hansen não para otimista apenas porque tive uma experiência anterior tão ruim, mas desta vez foi melhor, mais fácil, mais suave e me senti confiante em minha compra. Josh e Matt foram ótimos e estou feliz que minha família e eu tivemos a chance de trabalhar com eles! Provavelmente não irei a nenhum outro lugar pelos meus carros, exceto este lugar!

Minha avaliação é especificamente para seus serviços de troca de óleo e reparo de automóveis. Eu não comprei um veículo aqui. Eu os tenho usado nos últimos 3-4 anos para trocas de óleo, mas não vou mais. Os tempos de espera são muito longos e sua equipe tem sido consistentemente apática e intransigente nas últimas visitas. Compramos um pacote de troca de óleo para 3 usos, que aparentemente tentam esconder uma data de validade de 1 ano que não é divulgada em nenhum lugar em seus anúncios e nem nos foi informada.

Provavelmente ainda irei usá-los para alguns reparos de serviço automotivo, porque são um dos poucos locais que permitem ao proprietário fornecer peças e apenas instalá-las. As taxas de trabalho são razoáveis, mas também sofrem com os longos tempos de espera.

A experiência do cliente está faltando aqui. Adoraria lhe dar meu dinheiro para comprar um carregador, mas o gerente de vendas era um idiota completo. Tudo porque ele estava pronto para ir para casa à noite. Decidi levar meu negócio para outro lugar e recebi um negócio melhor, então obrigado por isso!

CUIDADO COM OS COMPRADORES DE CARROS, A PIOR experiência de compra de automóveis de todos os tempos! Cristian Benavides era um vendedor muito ruim, mas o GM Roger Bill se esquivou dos problemas que eles criaram e não retornou nenhuma ligação. Comprei um Jeep Grand Cherokee 18 deles no dia 2-19 depois, ligações e mensagens de texto com o vendedor, providenciei meu empréstimo com a Veridian e confirmei o seguro e providenciei a coleta de 2 a 21 à tarde. Eu cheguei e eles me disseram que o Jeep estava sendo vendido agora, eu não podia acreditar que essa prática de venda de carros duvidosa ainda acontecia no negócio de carros. Este Roger Bill disse que a culpa foi do vendedor por não aceitar um depósito CC, mas acredito que, ao contrário, como um gerente de vendas disse mais tarde, eles erraram o preço daquele Jeep em $ 3K. Não é minha culpa. Eu tinha viajado da área de Waterloo / CF, então eles concordaram em tirar $ 1130 de um Durango 18 que eu também havia considerado em seu site. Mas tive que sair porque estava em viagem de negócios. Pedi ao vendedor que tirasse fotos de qualquer falha no Durango para observar. Ele disse algumas pedras do rock e tirou uma foto de 6 '. Minha esposa e eu dirigimos todo o caminho de volta para sua localização em Ankeny na 2-25 para receber este Durango. Após a inspeção, os assentos deste carro foram cortados em ambos os assentos dianteiros ao ponto de ficarem arruinados, mas parecia que alguém tentou cobrir os cortes no couro com um trabalho de reparo de vinil ruim que era óbvio e já estava rachando! Recusei o carro e tinha desperdiçado gasolina e tempo novamente !!. A concessionária mais antiética com a qual já tentei fazer negócios. Eu comprei um carro novo ou carro CPO todos os anos nos últimos 15 anos, antes da Toyotas, troquei para FCA com 2 novos Durangos em '13 e novo Chrysler 300s AWD em '15 e outono de '18 comprou CPO; 18 Certificado Jeep Grand Cherokee Summit. Eu tinha uma empresa que fornecia carro e precisava substituí-lo! Economize algum tempo e dinheiro e compre localmente ou compre de qualquer revendedor diferente deste Dewey Dodge FCA, tenha em mente os mesmos proprietários, o proprietário Stew Hansen Dodge e concessionárias relacionadas nas áreas de DM. Agora, meu agente da State Farm relata uma experiência ruim que eles tiveram há 9 anos e nunca os recomendaria também. Fique longe das concessionárias Dewey / Stew Hansen, os números são mais importantes do que as pessoas aqui !!!
veja as fotos em anexo, veja se é aceitável para você para um Durango de 18 CPO com preço sugerido de $ 47K +, deixei de lado as pedras do rock como eu esperava.

Equipe amigável, serviço rápido, financiamento disponível para todos

As pessoas foram incríveis. O homem que nos ajudou, Paden, foi muito fácil de conversar e muito legal. Ele manteve contato conosco durante todo o processo e agradecemos todo o trabalho que realizou. Ame o nosso carro novo e com certeza saiba onde estamos indo para o nosso próximo!

Esta foi a melhor experiência que tive em anos, obrigado Stew.

Serviço completo útil amigável e rápido. Sempre uma ótima experiência concluir meu serviço de rotina.

Meu vendedor era Oscar .. ele era incrível. Fiz toda a minha compra por telefone. Ele sabia exatamente o que eu estava procurando. Enviei todos os meus documentos por e-mail, ele enviou para finanças, obteve minha aprovação, disse o que eu precisava para o pagamento. Entrei para buscar meu carro novo, tudo estava pronto esperando, dirigi meu veículo, fui para o financiamento. Toda a transação demorou menos de 45 minutos e saí com meu carro novo.

Obrigado Oscar ... Estou tão feliz com minha compra. Os revendedores de automóveis mais fáceis que já fizeram. !!! Eu recomendaria Oscar, finanças e a concessionária para todos.
Btw .. eu mencionei que moro em outro estado, mas trabalho em Iowa. Isso complicou um pouco a minha compra, mas o Oscar e as finanças cuidaram de tudo ...

Recentemente comprei uma minivan usada aqui. O atendimento ao cliente foi ótimo e o vendedor estava ansioso para fazer o que era certo e conseguir o que pudesse para fechar o negócio.
Dito isso, me senti um pouco enganado quanto ao pacote adicional do veículo. O financeiro não respondeu à pergunta sobre quanto custava cada pacote, mas sim me mostrou quanto custaria o pagamento mensal de cada pacote. Além da situação financeira, eu estava satisfeito.

Estávamos procurando um tipo muito específico, se Durango e Stew tivessem. Nós dirigimos uma vez, falamos com o vendedor Rob e compramos. Foi a experiência de compra de carro mais fácil que já tivemos.

Tivemos uma ótima experiência trabalhando com Alex Webb e compraríamos outro veículo dele novamente. Stew Hansen é uma boa concessionária para trabalhar antes e depois da venda!

Este lugar não merece a classificação de uma estrela que eu tive que deixar para deixar um comentário. Estávamos de férias e tivemos problemas com o carro. Paramos para obter serviço e fomos recusados ​​porque estavam muito ocupados. O serviço técnico recomendou que não viajássemos, mas a gerência não quis nos ajudar e nos recusou. Este é um poço de lodo sem coração e sem valor !! FICAR LONGE!!

Eles têm um bom estoque ou a capacidade de obter os modelos que você deseja, caso não os tenham. Não comprei deles porque eles não queriam se igualar ou chegar perto dos negócios que me foram oferecidos por outros revendedores.

Eu amo meu novo Jeep Cherokee 2014 (este é meu quinto Jeep do Stew Hansen's)! Eles ligaram quando os primeiros estavam no estacionamento e fizeram o possível para que funcionasse com o que eu queria. Eles realmente ouvem o cliente, e é por isso que volto aqui para comprar todas as vezes. Orlando, Mark e Steven foram ótimos para trabalhar!

Dan em serviço fez um excelente trabalho de comunicação comigo enquanto eles trabalhavam para consertar algumas peças em meu Fiat 500e! Ele foi além para se certificar de que eles poderiam fazer o trabalho nisso. Grande departamento de serviço e fácil check in / check out.

O mecânico era muito orientado para os detalhes e realmente conhecia o seu ofício. Obrigado novamente por tudo Matt

Se pudéssemos deixar mais estrelas nós deixaríamos !! Nosso vendedor era James Reynolds. Foi incrível trabalhar com ele !! Ele ouviu nossos desejos e nos ajudou a encontrar o Jeep perfeito. James definitivamente nos transformou em clientes eternos com Stew Hansen e ele mesmo !!

O vendedor Garrett era ótimo ... conhecia bem o veículo e era agradável de lidar. Marque o gerente de vendas que assumiu quando as negociações começaram parecia um cara legal até que chegamos a um impasse de mais de $ 1300,00 na compra de um novo veículo ... mas então ele disse que aparentemente você não queria esse caminhão o suficiente ... nada você diz a um cliente IMHO .... então eu disse que aparentemente você não queria vendê-lo o suficiente e caminhei. Todo o hype em fazer um cliente para a vida era apenas BS, eu acho.

Ótima experiência Entrou apenas para falar com eles sobre como conseguir um veículo no futuro e dirigi para casa sem dinheiro

O vendedor foi agradável e útil. Não era agressivo e tinha um bom senso de humor. Toda a experiência foi tranquila e indolor.

Estou SUPER feliz com a experiência que tive ao comprar meu carro !!!!! Jason hachmeister era um ótimo vendedor, sem pressão. Jeff, o gerente financeiro, foi muito informativo e garantiu que eu entendesse toda a papelada.

Não compre um "veículo usado certificado" deste lugar !!!!! Viajou 500 milhas para comprar um caminhão 2014 ram 2500 laramie deste lugar. Disseram por telefone que nunca foi fumado ou destruído. Tinha o fax do carro limpo, mas estava claramente em um acidente e mal reparado. Cheirava tão mal a fumaça. O cigarro queima nas vedações das janelas e nos bancos traseiros (que eu não vi até chegar em casa). O vendedor me fez assinar a papelada no aeroporto antes de ver o caminhão. Aprendi minha lição de nunca confiar no vendedor. Então eu levo para casa e mando detalhar e a tinta polida ($ 500). Tudo parece ok por algumas semanas, tive uma onda de frio uma manhã e tentei usar os bancos aquecidos e é claro que não funcionam. Levei para um furto local apenas para descobrir que os assentos não são cobertos pela "garantia certificada". O que me disseram que seriam. Agora estou tendo que pagar ao furto $ 2.000 para consertar a maldita coisa. Ah, e o controle de cruzeiro também não funciona. NÃO CONFIE NESTE PALCE

Paramos hoje apenas para olhar, já que acabamos de ter um incêndio no carro e sabíamos que precisaríamos de um carro novo. Não tínhamos expectativas de que estávamos apenas olhando. Então conhecemos o MELHOR vendedor de todos os tempos! Damir dedicou seu tempo para nos mostrar os veículos que atendem às nossas necessidades e, finalmente, encontrou o ajuste perfeito para nós. Ele nos aprovou rapidamente e partimos em nosso lindo carro novo. Obrigado mais uma vez Damir você é demais !!!

Como sempre, muito boa experiência com esses caras. James Reynolds, Jerry Bill e Tim em finanças fizeram um trabalho excelente. Eu tinha feito um bloqueio de crédito que tinha esquecido, mas com a ajuda de Tims, nós superamos. Ótima oferta de final de mês, além de 0% de juros por 36 meses. Isso é pelo menos 6 ou 7 negócios pessoais com eles, e sempre de primeira classe.

Verifique antes de comprar um starter remoto na concessionária. Stew me cobrou $ 600 e mandou meu Jeep para a S e C automotiva, que vende o mesmo motor de partida por $ 300

Este lugar é incrivelmente e ridiculamente caro. Digamos que eles me cobraram 1200 dólares por um reparo de 250 dólares que comprei na oficina de reparos de eliminadores de dente, que fez um ótimo trabalho no reparo em tempo hábil e no mesmo dia! Estive em uma oficina diferente antes de parar na Dent eliminators que disse que iria substituir a parte danificada e repintar para mim e instalar com uma taxa de trabalho que custou 900 mais impostos no total ... 300 menos que Stew Hansen !!!!! Mesmo com uma peça nova! Stew hansen me cobrou literalmente 24,8 horas de tempo de reparo .... espalhe que para as horas de trabalho levariam 4 dias! Se eles realmente fizeram o trabalho real no qual basearam a estimativa, a qual é uma estimativa ridícula em primeiro lugar, David Riggins. (Ele parecia um pouco inseguro ao me dizer o preço provavelmente devido ao negócio superfaturado que estava me mostrando). Ao todo, pelo preço irracional e pelo tempo que teria sido feito para terminar o trabalho, não consegui por mais de 900 dólares mais barato e 3 dias mais rápido no Dent Eliminator.

Muito bem Stew Hansen!

E essa foi minha experiência na Stew Hansen.
Eu teria dado -5 estrelas, mas o Google não permitiu.

Viemos para Stew Hansen Dodge procurando um veículo específico que vimos on-line. Era um Chrysler 300C AWD. O veículo estava lá e o vendedor, Tommy, ficou feliz em mostrá-lo para nós. Foi nossa primeira experiência com um Chrysler e Tommy garantiu que entendêssemos tudo sobre ele. Acabamos comprando o 300 e estamos muito satisfeitos com ele. Toda a equipe foi muito simpática e prestativa. Estaremos recomendando Stew Hansen Dodge, e especialmente Tommy, para todos os nossos amigos que estão no mercado para um veículo novo ou usado.