Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. - Sheraton Dallas Hotel Análise

Nada que escrever sobre ... sempre peça um quarto longe do elevador. O quarto era limpo e agradável.

Hotel de conferências completo. Grande salão de concierge e serviço.

Bonito quarto. Cama muito confortável. Ótimo local para minha conferência.

Se eu pudesse dar a este hotel qualquer coisa menos do que uma estrela, eu daria. Honestamente, esta experiência, como em todas as experiências que tive neste Sheraton, foi bem abaixo de 1. Em primeiro lugar, estou aqui para uma conferência, não por prazer. Portanto, esperava ser tratado como um parceiro de negócios e não como um lixo.

O Sheraton estava imundo dentro do primeiro quarto que recebi e me disseram que eles estavam sem camas king size para negociar. Normalmente, em um hotel, se você tem lençóis com o que parece ser uma substância estranha esbranquiçada e literalmente meleca por todo o travesseiro, então você esperaria um upgrade. Direito?

No entanto, não é assim que o Sheraton trata seus hóspedes. Fomos enviados para uma sala diferente do mesmo estilo de quarto com lençóis limpos. Também estávamos dando uma garrafa de vinho barato, que suponho que era para compensar a horrível experiência do início. Então perguntei sobre ficar mais uma noite. Embora eu normalmente não fizesse isso, exceto pelo fato de que a conferência estava indo um dia além do que eu esperava, e eles tiveram a coragem de me dizer que não tinham quartos disponíveis sem nem mesmo se dar ao trabalho de olhar para um computador.

Então, eu pedi dois quartos do Sheraton através da Expedia e me disseram que se esses quartos não estivessem disponíveis pela gerência aqui e que eles iriam "nos levar" para outro hotel. Embora já tenhamos pago 500 sem dólares ímpares, US $ 100 a mais! Eles também disseram que isso é comum na maioria dos hotéis, o que eu chamei de defeituoso e eles disseram que 'eles lamentaram que eu me sentisse assim'. Eu não sei se você já ouviu dizer "Lamento que você se sinta assim", mas é uma sensação horrível e realmente faz você se sentir como se seus sentimentos fossem inválidos e que você simplesmente não conta em geral. Condescendente na melhor das hipóteses.

Portanto, vou encerrar com isso, embora eu seja obrigado a vir a este hotel nojento todos os anos porque minha empresa se recusa a usar outro. Vou insistir no próximo ano para que não venhamos a este hotel ou simplesmente não compareçamos a esta conferência, uma ou outra. Ah, e devo acrescentar que, há dois anos, eu e minha esposa estivemos neste hotel para uma conferência diferente e recebemos uma boa dose de percevejos, e isso é absolutamente 100% verdade. Eles nos disseram que sentiam muito por terem guardado nossas roupas e nossos pertences por um período de 24 horas depois de cozinhá-los no vapor e nos enviaram uma bandeja de sobremesas como um pedido de desculpas. Nós não fomos por acaso para quaisquer quartos e não foram dadas quaisquer outras acomodações por causa de nossa experiência. Se eu pudesse dizer 1 milhão de vezes, diria 1 milhão de vezes, odeio este Sheraton em Dallas. Espero que o prédio deles se torne inabitável e que um dia fiquem completamente fora do mercado. Eles não têm que administrar um hotel da maneira que fazem. Boa sorte se você planeja ficar neste lixão.

O hotel é decente o suficiente para uma convenção, mas ter uma convenção consecutiva deixou os trabalhadores em um estado de frustração, já que tínhamos que limpar o lixo das convenções anteriores repetidamente. Eles devem agendar eventos melhor para que não haja tal conflito.

Serviços prestados muito excepcionais e excelentes salas de reuniões para os viajantes de negócios. Excelente seleção de bebidas, embora um pouco cara, opções limitadas de comida. No entanto, é uma atmosfera maravilhosa

Ótimo serviço. Lugar fantástico para um evento de trabalho. Bem organizado e com amplo estacionamento. $ 20- $ 30 por dia para estacionamento

Excelente localização para uma conferência de trabalho.

Tivemos uma estadia no meio da semana, enquanto o hotel estava em construção. Eles precisam fazer um trabalho melhor com os sinais de direção na estrutura do estacionamento durante este processo de construção, embora por dentro eles façam um bom trabalho com os sinais. A cama era bem dura, então a noite de sono não foi das melhores.

Este lugar vai custar caro até a morte! O WiFi tem um custo extra de $ 13 por dia, sem café da manhã complementar (nem mesmo uma maçã) e sem minigeladeira ou micro-ondas em nosso quarto duplo queen. Estou pensando que é para desencorajar a comida de fora ... eles adorariam que você descesse e comesse em casa. Ele custará $ 8 por um queijo grelhado, $ 9 por um iogurte ou $ 15 por um BLT. Prepare-se para taxas adicionais de hotel se quiser que seja entregue em seu quarto. O serviço de limpeza não chegou ao meu quarto para reabastecer as toalhas e o café, porque o hotel estava esgotado. Além disso, certifique-se de que custa cerca de US $ 25 por dia para estacionar na garagem. Essa é uma carga surpresa desagradável que você vai receber no check-in. E que diabo de taxa de grupo é $ 165 para uma rainha dupla, afinal? Nosso grupo tinha todo o hotel !!! O Sheraton poderia ter cuidado um pouco melhor de nós, mas olha, os quartos eram limpos e a cama era super confortável, então havia isso. Se você está procurando por valor, o Sheraton não entrará na lista.

Eu fiquei aqui para uma convenção. O hotel está situado a cerca de 1,6 km do centro de convenções, sendo necessário que os hóspedes tomem um táxi se não quiserem uma caminhada decentemente longa. Fiquei na terça-feira à noite e, embora a área ao redor do hotel estivesse quase morta (tenho a impressão de que Dallas, ou pelo menos o bairro em que eu estava, não é uma cidade com muita vida noturna para caminhar), o próprio hotel estava agitando. O lobby, o bar de esportes anexo e o bar do hotel, que é separado e muito mais silencioso do que o bar de esportes, estavam lotados. O bar do hotel supostamente fecha às 22h, mas o barman continuou até quase 11 - imagino que fecha quando os negócios diminuem. Eu não verifiquei a piscina. O buffet de café da manhã não é cortesia, mas de alguma forma consegui um voucher gratuito quando perguntei sobre isso. O buffet em si não é nada espetacular, mas está um passo acima do seu café da manhã de cortesia padrão. O wi-fi no quarto não é grátis - é $ 13 por 24 horas, eu acredito, o que sempre me enfurece em um hotel de alto nível, mas parece que isso é normal hoje em dia. Você pode obter 30 minutos de wi-fi gratuito no lobby do hotel. Os quartos são espaçosos, embora um pouco antiquados. Pelo menos duas das tomadas estavam soltas o suficiente para que eu não pudesse alimentar os dispositivos conectados a elas de forma confiável. Meu quarto tinha uma bela TV de tela plana grande (50> polegadas) e uma mesa móvel com cadeira Herman Miller Aeron, o que achei um toque agradável. Quando entrei, meu quarto estava um pouco quente e abafado, mas depois que liguei o ar-condicionado ele esfriou um pouco. A pressão do chuveiro era boa, mas meu ralo estava parcialmente entupido e, mesmo depois de ligar para a recepção a respeito, o problema não foi resolvido. No geral, minha estadia foi boa, mas não excelente. Eu teria dado cinco estrelas se o ralo não fosse um problema (ou se tivesse sido prontamente consertado) e se os quartos tivessem uma decoração mais atualizada. O wifi grátis teria ajudado também.

Eu amei o hotel tanto que morei lá por uma noite !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! lá em 24/05/2014 !!!!!!!!!!!!!!!

Venha para o Anime Fest todos os anos e os funcionários do hotel são sempre muito simpáticos e mantêm tudo limpo !!
Ótima localização !

Muita atenção, gente limpa, muito simpática. Detalhes .. Super ..

Sala limpa, coisas amigáveis, mas as opções de refeições são limitadas.

Não pague> $ 100 para ficar aqui! Este não é um hotel 4 estrelas.

Pró-
centro da cidade.

Contras-
Antigo, precisa ser atualizado,
Paredes MUITO finas para que você possa ouvir todos os seus vizinhos falando, dando descarga, vomitando, etc.
As camas são duras com lençóis incomuns (sem lençol de cima?) Que são rígidas e se enrugam ruidosamente a cada movimento.
Mais quartos do que vagas de estacionamento, então você provavelmente terá que estacionar sozinho a um metro ou a alguns quarteirões de distância. Isso torna a verificação em um pesadelo de tráfego / logística.
A assinatura antiquada no bar do lobby usa bola de fogo - isso descreve este hotel perfeitamente - ficar aqui é como pedir um bom coquetel e pegar o lixo de uma garrafa de plástico.

Nenhuma caixa de gelo ou micro-ondas nos quartos e máquina de gelo não funciona no meu andar. peça duas vezes para corrigir até agora.

Quartos e camas confortáveis, equipe receptiva. Não gostamos de sua abordagem tudo ou nada para serviço de limpeza para estadias de vários dias. Não precisamos que nossos lençóis e toalhas sejam lavados todos os dias, mas se optarmos por não fazer isso, não teremos serviço de limpeza - sem limpeza, sem substituição de café ou produtos de higiene, sem lixo esvaziado e sem lugar para esvaziá-lo nós mesmos. Assim, trocamos nossos lençóis e toalhas diariamente, embora não precisássemos deles. Meio que um desperdício de recursos humanos e naturais.

O hotel estava em boa forma, as pessoas que trabalharam foram prestativas e corteses. Eu recomendaria ficar aqui.

Um dos maiores hotéis do sudoeste. Ele também possui enormes recursos para conferências.

De todos os hotéis em Dallas, este é o nosso favorito.

Localização era conveniente, o quarto estava limpo, o pessoal foi muito simpático e acolhedor. Atualizar para reiterar que a equipe é ótima. Os funcionários da recepção Yeny e Alann tiveram muito cuidado para corrigir os problemas que surgiram durante a minha estadia.

Participou de um evento profissional lá. Os quartos eram limpos e agradáveis. Catering foi excelente.

Hotel enorme, interior precisa ser atualizado. Serviço de recepção muito lento

Fácil acesso, na saída da rodovia e próximo ao trem público. Serviço sempre foi bom e quarto era bom. A única desvantagem foi o estacionamento foi de US $ 20-30 por noite. Acabou estacionando em um estacionamento público a cerca de 2 minutos a pé por US $ 10 durante a semana, US $ 5 nos fins de semana.

Os quartos foram surpreendentes. Algumas das salas de conferência são um pouco frias. Isso é apenas preferência pessoal

Aqui para uma conferência que era para as crianças ... não para crianças em todos os preços ou comodidades. Muito pouco atendimento ao cliente. Alarmes de incêndio diziam estar fora de serviço no 15º andar, 30 minutos de elevador esperando durante os períodos de tráfego intenso, ficou preso em um elevador e desceu 15 lances de escada, porque isso é enervante? Aí a gota d'água que dá um 0 se eu pudesse ... fui ao meu quarto e abri a porta e um homem estava fazendo buracos no teto e estava com uma máscara ... uma máscara de trabalho, ele explicou e foi buscar um gerente de uma empresa de TI e eles pediram desculpas, mas eu tive que pedir a eles que saíssem para que eu pudesse mudar. Fomos para a recepção e eles disseram que estão contratados e não têm ideia de onde estarão ... e nos deram um café da manhã grátis! Bem, eu espero que este comentário do Google tenha valido apenas um café da manhã! Me deu um ataque cardíaco! Ofereça sua conferência em outro lugar! Além disso, uma vez que você está preso aqui ... praticamente nada para fazer e devido aos problemas dos desabrigados no centro de Dallas, você não está seguro para andar sozinho à noite!

Pessoal foi amigável e quarto estava limpo. O estacionamento está disponível, mas caro.

Eu particularmente gosto que você tenha que pedir uma geladeira em vez de já tê-la no quarto

Espaço para eventos fantástico. A comida era boa e a equipe foi muito prestativa.

Pessoal foi muito útil. Hotel era muito limpo. Sem problemas.

O hotel é lindo, os funcionários são simpáticos e é um ótimo lugar para ficar, mas há um problema. Se você for dirigir sozinho, certifique-se de obter o estacionamento que eles têm disponível, embora seja um pouco caro, vale a pena porque, caso contrário, você teria que pegar um táxi Uber ou Lyft para ir a qualquer lugar devido à falta de estacionamento para não hóspedes do hotel.

lugar muito agradável para ficar. Ótima localização

Estive aqui para um evento de trabalho onde trabalhei num stand expositor. As instalações eram as esperadas e limpas. Fiquei um pouco desconcertado ao saber que eles não validariam o estacionamento, o que parece uma oportunidade perdida de melhorar a experiência do usuário. Ao todo, o local atendeu ao propósito do nosso evento.

Sheraton, querido Sheraton. Estou sem palavras ... Por favor, faça grandes reparos. Testemunhei um incêndio devido à fiação, uma falha na escada rolante e luzes piscando no salão de baile, tudo em um dia. Estou ansioso por grandes mudanças neste estabelecimento ... Você simplesmente deve investir mais em reparos e atualizações.

Salas de reuniões espaçosas para eventos comunitários.

Um dos melhores para um staycation de Dallas. Perto de pontos turísticos, clubes, restaurantes e lojas. Convenientemente localizado no sistema ferroviário leve, o Sheraton Dallas é o acampamento base perfeito para ir a um concerto no AAC ou Deep Elllum ou apenas para relaxar no centro da cidade.

O Sheraton Dallas Hotel é um local adorável que vou todos os anos. É limpo, o pessoal é profissional e os quartos são excelentes acomodações para ficar em várias convenções noturnas.

Eu participei do baile anual Margarita neste hotel. Com tantas pessoas presentes, é incrível que a equipe possa acomodar tal evento. Os salões de baile eram bastante grandes - grandes o suficiente para acomodar vários milhares de pessoas (pelo menos).

Vim aqui para uma viagem de negócios. Muito limpo e o pessoal é muito educado.

Ótima localização. Caminhada até a rua principal do centro. Cafés, restaurantes, bares próximos.

O check-in leva literalmente uma hora e meia. Não consigo entender por que havia apenas duas pessoas trabalhando na recepção no primeiro dia de uma convenção. Planejamento horrível.

A construção dentro e ao redor do hotel tornou a navegação pelo hotel e ao redor de Dallas um desafio às vezes.

O wi-fi na torre sul não estava funcionando nos 3 dias inteiros que eu estava lá. Quando eu ligava para a recepção para verificar se isso estava sendo corrigido, me disseram para ligar para o centro de suporte técnico, onde tive que passar 30 minutos redefinindo todos os meus dispositivos apenas para o suporte técnico confirmar que não era um problema comigo, mas era na verdade seu wireless. A conexão sem fio nunca foi consertada e o atendimento ao cliente sobre o assunto era horrível.

Boa comida de hotel. Quartos grandes, mas escuros, úmidos, má circulação de ar, formigas no último andar (32 andares).

Sendo remodelado. Sem barra. Acesso limitado ao restaurante. Eles lhe enviam um e-mail 1 dia antes da sua estadia para divulgar.

O check-in foi uma bagunça porque quando minha empresa fez a reserva o hotel não levou ou pediu informações adequadas (como o nome do hóspede ... EU). Eles queriam que eu confirmasse o nome e o número do cartão de crédito usado para pagar o quarto. Não sei por que deveria saber disso. Se o meu nome está na reserva do quarto e eu lhes dei o número de confirmação da reserva, penso que deve ser suficiente, especialmente se o quarto já estiver pago. Eles não liberaram o quarto para mim porque eu não carrego informações de cartão de crédito do departamento de hotel da minha empresa. Eu fico em média em 2 ou 3 hotéis diferentes por semana e nunca fui solicitada a informação do cartão de crédito, especialmente quando posso fornecer um número de confirmação. O funcionário da recepção não quis falar com minha empresa para confirmar que meu nome estava na reserva. Tive de fazer com que minha empresa ligasse e pedisse um gerente (que aparentemente estava em um local diferente, talvez em um prédio diferente). Todo esse processo levou de 30 a 45 minutos. Eles alegaram que eu poderia ser um estranho na rua tentando armar uma noite em um quarto de hotel que já estava pago. Mas como poderia ser quando eu recebi e dei a eles um número de confirmação.

Uma palavra: deplorável. Hotel foi severamente caro. O wi-fi e serviço ao cliente foram horríveis. As pessoas são educadas, mas as comodidades disponíveis eram de uma variedade terrível, para dizer o mínimo. Confira o horário MUITO cedo, quase cômico as coisas que esse lugar continuou a surgir sobre nós. O chuveiro de lixo me fez sentir como se tivesse acabado de construí-lo sozinho, usando fita adesiva e uma pistola de grampo. NÃO RECOMENDARIA. Me fez querer me matar.

Um pouco confuso de se locomover, mas a equipe ficou mais do que feliz em ajudar a me orientar.

Ótimo hotel, check in rápido, fácil e decente, Serviço de quarto rápido, localizado no centro da cidade com fácil acesso ao distrito comercial

Perto do centro da cidade e cerca de 15 minutos a pé do centro de convenções. A construção atual torna um pouco confuso entrar e encontrar o balcão de check-in.

Muito bom, mas é grande. Gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de se localizar.

Até mesmo os quartos standard são muito limpos e agradáveis. O refrigerador é opcional e só trará um se você solicitar. Deve ser membro SPG para obter wi-fi grátis.

Ficamos aqui para um casamento por perto. Todos os funcionários com quem interagimos foram maravilhosos e amigáveis. Os quartos eram limpos e a cama era confortável!

Liguei para a recepção para obter assistência para obter um adaptador de telefone (aquele que se conecta à parede e tem uma porta USB do outro lado) para um amigo com deficiência que era hóspede do hotel. A recepção disse, não, eles não podiam ajudar. Eles também disseram que não iriam ajudar. Eles não sugeriram nos transferir para ninguém que pudesse ajudar. Pensei que os hotéis estivessem no ramo de serviços. Também se poderia pensar que, com a proliferação da tecnologia, os hotéis teriam adaptadores e carregadores, se necessário.

Na verdade, eu adoro o hotel. É fácil navegar e está em uma ótima localização. Trabalho lá como fornecedor de convenções e minhas únicas reclamações têm a ver com as políticas em evolução sobre como os eventos são carregados no centro de eventos. Eu acho que seus pedidos são às vezes irracionais, visto que eles alugam para convenções, mas na verdade não querem que nós tragamos nada * para * o hotel. Freqüentemente, eles limitam nosso acesso à doca de carga, elevador de carga, querem apenas que rolemos nossos carrinhos nas tiras de plástico que eles colocaram, etc. É incrivelmente impraticável e, honestamente, é pedir muito. Também ocorrem avarias frequentes de elevadores / escadas rolantes. Porém, o pessoal costuma ser muito simpático, os banheiros estão sempre limpos, quase sempre é muito fresco por dentro. Eu me sinto muito em casa lá.

Estou trabalhando no AnimeFest neste fim de semana e este é nosso 4º ano no Sheraton Downtown Dallas. Este é um bom local para hospedar um evento. O pessoal é simpático e o espaço é bem organizado.

Nenhum buffet de café da manhã ou qualquer coisa, e as máquinas de venda automática estão fora em alguns dos andares, mas a estadia até agora é boa, e restaurantes próximos ou conectados ao hotel são razoavelmente baratos e valem o que você paga. No geral, uma experiência decente.

Embora esteja em reforma, é um ótimo lugar para se hospedar em viagens de negócios

Este lugar nos deu o que parece ser o quarto pior! Ímpar? E parecia tão bom por fora ...

A decoração é muito bonita. O hotel está lá há muito tempo, mas tudo parece tão fresco e novo.

Quartos pequenos e simples, mas excelente localização no centro!

As instalações são muito boas, mas há questões de pessoal que precisam ser consideradas no que diz respeito a estar preparado para grandes eventos e ser atencioso com os clientes e convidados que participam desses eventos.