SPIN ONEIGHTY Revisão de Starwood Hotels & Resorts Worl...
Se eu pudesse dar a este hotel qualquer coisa meno...
Se eu pudesse dar a este hotel qualquer coisa menos do que uma estrela, eu daria. Honestamente, esta experiência, como em todas as experiências que tive neste Sheraton, foi bem abaixo de 1. Em primeiro lugar, estou aqui para uma conferência, não por prazer. Portanto, esperava ser tratado como um parceiro de negócios e não como um lixo.
O Sheraton estava imundo dentro do primeiro quarto que recebi e me disseram que eles estavam sem camas king size para negociar. Normalmente, em um hotel, se você tem lençóis com o que parece ser uma substância estranha esbranquiçada e literalmente meleca por todo o travesseiro, então você esperaria um upgrade. Direito?
No entanto, não é assim que o Sheraton trata seus hóspedes. Fomos enviados para uma sala diferente do mesmo estilo de quarto com lençóis limpos. Também estávamos dando uma garrafa de vinho barato, que suponho que era para compensar a horrível experiência do início. Então perguntei sobre ficar mais uma noite. Embora eu normalmente não fizesse isso, exceto pelo fato de que a conferência estava indo um dia além do que eu esperava, e eles tiveram a coragem de me dizer que não tinham quartos disponíveis sem nem mesmo se dar ao trabalho de olhar para um computador.
Então, eu pedi dois quartos do Sheraton através da Expedia e me disseram que se esses quartos não estivessem disponíveis pela gerência aqui e que eles iriam "nos levar" para outro hotel. Embora já tenhamos pago 500 sem dólares ímpares, US $ 100 a mais! Eles também disseram que isso é comum na maioria dos hotéis, o que eu chamei de defeituoso e eles disseram que 'eles lamentaram que eu me sentisse assim'. Eu não sei se você já ouviu dizer "Lamento que você se sinta assim", mas é uma sensação horrível e realmente faz você se sentir como se seus sentimentos fossem inválidos e que você simplesmente não conta em geral. Condescendente na melhor das hipóteses.
Portanto, vou encerrar com isso, embora eu seja obrigado a vir a este hotel nojento todos os anos porque minha empresa se recusa a usar outro. Vou insistir no próximo ano para que não venhamos a este hotel ou simplesmente não compareçamos a esta conferência, uma ou outra. Ah, e devo acrescentar que, há dois anos, eu e minha esposa estivemos neste hotel para uma conferência diferente e recebemos uma boa dose de percevejos, e isso é absolutamente 100% verdade. Eles nos disseram que sentiam muito por terem guardado nossas roupas e nossos pertences por um período de 24 horas depois de cozinhá-los no vapor e nos enviaram uma bandeja de sobremesas como um pedido de desculpas. Nós não fomos por acaso para quaisquer quartos e não foram dadas quaisquer outras acomodações por causa de nossa experiência. Se eu pudesse dizer 1 milhão de vezes, diria 1 milhão de vezes, odeio este Sheraton em Dallas. Espero que o prédio deles se torne inabitável e que um dia fiquem completamente fora do mercado. Eles não têm que administrar um hotel da maneira que fazem. Boa sorte se você planeja ficar neste lixão.
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