St. Charles Nissan Análise

É bom encontrar uma concessionária honesta. Eles saem de seu caminho para a satisfação do cliente. Eu vou lá por 8-9 anos e mesmo que seja fora do caminho, eles são a minha concessionária.

no mês passado fui com minha irmã ela estava procurando um carro que fomos tratados com carinho pelos vendedores que nos ajudaram ele era muito legal tinha conhecimento de todos os carros que vimos. Courtney W. era nosso vendedor

Sou cliente St. Charles Nissan há pouco mais de dois anos e trabalhei com Rich Chizmar nas duas vezes! Na primeira vez, ele me vendeu meu primeiro Nissan Rogue e tornou todo o processo mais fácil do que eu poderia imaginar. Cheguei à concessionária para encontrar todos os carros na minha faixa de preço já alinhados e esperando, fiz um teste de direção e algumas horas depois parti no carro dos meus sonhos. Avançando para 2 de janeiro de 2018, sofri um acidente de carro que TOTALIZou meu carro. Eu imediatamente liguei para Rich e disse a ele minha situação e que eu esperaria conseguir outro Renegado dele. Meu orçamento e situação financeira foram diferentes desta vez e o momento foi lamentável para este acidente, mas Rich e Sid, literalmente, trabalharam seus dedos para encontrar números esmagadores e encontrar o carro certo para mim ao longo de uma semana. Nenhuma vez, quando liguei para ele, Rich pareceu incomodado por mim, e eu estava determinado a conseguir outro Rogue (eles são os MELHORES). Ele fez TUDO que podia e foi tão compreensivo e empático com a minha situação. No final do dia, saí do estacionamento com o carro que queria, dentro do orçamento que precisava, com um enorme sorriso no rosto. A atenção aos detalhes e o orgulho que Rich coloca em seu trabalho são evidentes em cada carro que ele vende ... é por isso que SEMPRE comprarei St. Charles Nissan. Seu serviço e qualidade simplesmente não podem ser combinados. Rich, obrigado novamente por transformar uma situação devastadora em uma grande!

Teria dado 1 estrela se não fosse pelo vendedor que tínhamos. Um dia depois de comprá-lo tive que trocar uma bateria estragada, então só foi piorando! Tive que fazer uma viagem especial até lá para fazer a reinspeção do veículo, vendido com uma inspeção que expirou uma semana após a compra. A última e última coisa foi quando ganhei o título naquele mesmo dia e o dealer nunca o assinou !! Obviamente em parte minha culpa, já que não olhei, mas pensei que eles saberiam o que fazer, já que era problema deles. Não recomendo aos amigos!

5 estrelas para Nissan St. Charles. Não posso dizer o suficiente sobre Scott, Andy, Anna e Brandon. Eles me ajudaram a conseguir meu primeiro contrato de locação com facilidade. e fui além para me ajudar com tudo que eu preciso. Grande time!

Revendedor de automóveis típico, caro Jack, o preço aumenta, reduza o preço, chame de desconto cobrando mais do que vale

Andy P fez um ótimo trabalho para nós, uma transição tranquila

Tive uma experiência horrível nesta concessionária e fui levada a correr. A certa altura, fui enganado e pressionado a assinar para poder até discutir o preço. O que agora sei, por lidar com outro negociante do mercado local, não é o caso. Não recomendo. Talvez fosse apenas o vendedor individual, mas eu queria dizer aos outros para serem cautelosos.

O vendedor foi muito bom, mas boa sorte em conseguir falar com qualquer pessoa do departamento de serviços

Só precisava de uma peça. Eles se esforçaram para ter certeza de que eu receberia o que precisava, também muito amigável.

Comprei vários veículos da equipe da St. Charles Nissan nos últimos 12 anos ou mais. Cada vez que visito, saio com outra experiência positiva. É óbvio que o serviço do início ao fim é uma prioridade para a equipe em St Charles Nissan.

Clint é top de linha! Ele é cortês, eficiente e, o mais importante, pode responder a qualquer pergunta sobre o que está acontecendo com meu carro. Um funcionário muito valioso, de fato!

Serviço muito melhor do que no concessionário Hyundai ao lado.

Tive a melhor experiência com Tony Nolen em st.charles nissan. Explicou o que estava procurando e Tony Nolen pôde me ajudar. Extremamente experiente e útil. Recomendo comprar um carro dele. Ele me deu um ótimo negócio e em um carro que eu amo

Paciente comigo durante os MUITOS test drives, sem pressão para tomar uma decisão, estava disposto a encontrar o carro perfeito para mim, se não disponível imediatamente.

Em St. Charles Nissan, conheci o vendedor Scott Riley. Disse a Scott o que queria em meu novo carro, incluindo todos os novos dispositivos de segurança. Tudo que eu precisava fazer era escolher a cor. Ele me mostrou os novos recursos e como usá-los. Scott explicou a diferença entre leasing e compra. Fui apresentado ao departamento de serviço e peças. gerentes. Estou muito feliz com minha compra. O vendedor certo é muito importante.
Peggy H

Estava no dia 11/07 para um aviso de recall e foi tratado de forma muito rápida e satisfatória.

O atendimento ao cliente é uma vantagem, muito limpo e convidativo. O lado ruim é mesmo com um compromisso para uma troca de óleo e rotação de pneus quase 2 horas aqui e meu carro ainda não foi puxado em uma baía. Presumo que seja porque é sexta-feira à noite, pelo que entendi que ainda é uma longa espera.

Dou a Paul Hinton a classificação mais alta possível. Eu realmente aprecio o esforço e o excelente atendimento ao cliente que Paul prestou ao me ajudar a conseguir um carro. Eu vim com poucas expectativas à procura de um carro usado, mas ele chegou a me fazer um negócio que eu não pude recusar e conseguiu um negócio muito melhor. Recomendo enfaticamente que familiares e amigos próximos façam negócios com sua concessionária.

obrigado
Marquesa Dumas
(Um cliente muito satisfeito)

Scott Riley é incrível! Ele veio por nós novamente! Muito obrigado Scott e St. Charles Nissan!

Esta localização em St. Charles se diferencia das demais. Eu nunca tive um atendimento ao cliente tão incrível toda vez que você entra pela porta. Todos os funcionários estão sorrindo. Eles parecem realmente felizes !! A melhor experiência de compra de carros. Scott Riley foi além para se certificar de que eu consegui o que queria, mas o mais importante, precisava !!! Eu tenho ido aqui por muitos anos, bem como toda a família. Vou continuar a visitar este local nos próximos anos. O centro de serviço também acima e além. Não posso dizer o suficiente sobre o lugar. Você deve experimentar por si mesmo.

Eu viajo a trabalho e geralmente faço a manutenção do meu veículo na Youngblood Nissan em Springfield, MO e nunca tive problemas com essa concessionária. Agora estou levando meu Nissan para St. Charles Nissan e deixe-me dizer que é uma perda de tempo. Meu carro estava totalmente com óleo sintético quando eu o levei lá pela primeira vez, depois do meu serviço lá ele não está mais. Solicitei uma mudança completa de óleo sintético na minha primeira consulta em abril de 2020 e recebi uma mudança de óleo convencional sem meu conhecimento até que fui pagar pela minha mudança de óleo sintético. Agora eu só precisava ter meu óleo trocado DE NOVO porque meu veículo estava no convencional em vez do sintético mais duradouro. Eu também não recebi um adesivo de janela para minha quilometragem e meu carro ultrapassou a quilometragem recomendada para sua troca de óleo. Por isso, ligo para St. Charles Nissan no telefone para agendar minha segunda troca de óleo e disse ao técnico de serviço que atendeu ao telefone que na vez anterior que estive lá, eles não atenderam aos meus pedidos para o meu veículo em mantê-lo totalmente sintético e que eu estava preocupado com meu motor. Ele começou a me dizer que eu estava desperdiçando meu dinheiro colocando totalmente sintético em meu Nissan Xterra em vez de óleo convencional regular. Eu disse a ele que não me importava e que queria voltar para o sintético total, então recebi a confirmação dele por telefone e por e-mail que meu veículo estava programado para uma mudança totalmente sintética do Mobile 1. Quando deixei meu veículo para trocá-lo, até confirmei com a mulher que despachou meu veículo que estava programado para ser totalmente sintético e ela disse que sim. Depois que o serviço foi feito eu saio e pago pela minha troca de óleo e SURPRESA eles colocaram óleo convencional NOVAMENTE. Eu acho que você não precisa ouvir as demandas e preferências de seus clientes em seus veículos pessoais quando eles estão pagando por um serviço que você fornece. Acho que farei viagens especiais para voltar a Springfield e ter meu veículo atendido e cuidado de como deveria ser pela Youngblood Nissan. Recentemente, estávamos pensando em comprar um veículo na St. Charles Nissan e mudamos de ideia após o fiasco do serviço toda vez que íamos lá e a equipe da Internet demorou 5 dias para nos ligar de volta para agendar uma consulta para ver um veículo. Depois que eu disse à representante de vendas que não estava mais interessada nos veículos deles, ela agradeceu e tenha um bom dia e então começou a me ligar novamente no dia seguinte sobre o mesmo veículo (eu já disse não, obrigado no) que eu estava vendo com a troca de um veículo pessoal. Esta concessionária tem uma enorme falta de comunicação e profissionalismo.

Muito cuidado e preocupação com minhas necessidades. Cada rosto na equipe deu um sorriso. Definitivamente minha concessionária GO TO para vendas, serviços e manutenção !!!

Não é agressivo e muito útil para sugerir outras opções. Este é meu terceiro Rogue. Nunca tive problemas com nenhum deles. Eu recomendo altamente Nissan.

Olá, Crawfish Craley aqui! Comprei meu super fofo localizar SL Rogue Hyrbid de Andy P. Que cara super! Ele trabalha muito e usa seu uniforme completo com o crachá Every. Solteiro. Dia. Consiga uma promoção para o cara, sim!

É sempre um prazer trabalhar com Clint e Anna. Sempre sou saudado com um olá e um sorriso.

Ted cuidou muito bem de mim e do meu carro! Foi a primeira troca de óleo dos meus Rogues. Ele me explicou meus serviços e até mesmo me pegou pessoalmente em uma loja local quando meu carro estava pronto. Ele usava uma máscara para me manter segura.

Fomos comprar um Hyundai Santa Fe, mas queríamos testar um Rogue e um Murano antes de assinar. O Jarrod Finder foi incrivelmente útil e paciente, trabalhando conosco para encontrar exatamente o que queríamos! Não poderíamos estar mais felizes com sua atenção às nossas necessidades!

Jogado no engate de meu trailer!

Eu trabalhei com esta concessionária em 4 carros. Eu continuo voltando porque eles são respeitosos, confiam em mim como mulher para tomar minhas próprias decisões e fornecer um senso de confiança. Eu sinto que eles são honestos comigo. Eu gostaria que eles tivessem incluído meu engate de trailer e chicote de fiação, mas eu cedi. Trarei meu carro novo para todos os serviços. A única coisa que falta é minha própria xícara de café.

Paul foi uma ajuda fantástica para mim. Um cara muito amigável e fui além para me certificar de que eu era capaz de dirigir para fora de lá com o veículo que eu queria. Ele até tinha um compromisso pessoal para atender, mas ainda assim ficou até tarde para ter certeza de que eu estava satisfeito. Bob também foi ótimo para se trabalhar e interveio quando Paul teve que sair para marcar sua consulta. No geral - MUITO feliz com o serviço aqui e especialmente meu novo Nissan!

Acabei de comprar um nissan usado Titan XD e queria fazer os recalls no caminhão.
Também tinha um par de outros itens feitos enquanto na loja. Al, o consultor de serviço foi de grande ajuda e explicou tudo! Excelente atendimento ao cliente dele!

Mais uma vez, Dave e Sid fizeram da compra de um novo Nissan Rogue uma boa experiência. Eles me guiaram pelo processo de escolha e financiamento sem problemas. Obrigado, São Carlos Nissan! Vou continuar a recomendar Dave e sua equipe para minha família e amigos.

Eu pesquisei em várias concessionárias antes de tomar uma decisão com a St. Charles Nissan! O serviço era inacreditável! Meu vendedor era Jason Kresko e foi excelente! Eu o recomendo para quem leva a sério a compra de um veículo! Todos no escritório me fizeram sentir parte da família enquanto estive lá! Não era a sua típica sala de espera entediante! Eu também voltei para serviços em meu carro e fiquei agradavelmente surpreso ao receber o mesmo tratamento de um membro da equipe de serviço chamado Clint! Ele me ajudou por telefone e pessoalmente e agradeço muito sua ajuda e conhecimento! Obrigado St. Charles Nissan por tornar minha experiência de compra de carro mais fácil!

Se Mike Larkin, da St. Charles Automotive, não pode colocá-lo no carro que você deseja ... Não acho que haja uma pessoa que possa ... 2º Nissan novíssimo que comprei aqui. Eu amo o atendimento ao cliente e a ótima experiência geral que tive em ambas as visitas. Obrigado novamente pessoal!

Acho que devo agradecer às ferramentas que encontramos em St. Charles Nissan por nos levar a comprar um novo Mazda, que adoramos.

Minha esposa e eu temos alguns membros da família com Nissan Altimas e alugamos um casal anteriormente e há algum tempo consideramos comprar um. Uma concessionária da área de St Louis teve alguns grandes descontos na Altima em abril, então decidimos ir à concessionária mais próxima de nós, St Charles Nissan, e verificá-los. Nossa primeira tentativa foi um fracasso total, três vendedores diferentes vieram até nós no estacionamento e perguntaram se tínhamos sido ajudados, dizendo que alguém estaria vindo para nos ajudar em alguns minutos. Depois de 45 minutos, e depois de observar vários vendedores em pé, conversando e não fazendo nada, saímos.

Poucos dias depois, liguei e conversei com um vendedor para reservar um tempo para testar dois novos Altimas, um 2.5 e um 3.5. Os carros estavam prontos, nós os dirigimos e tudo estava bem. Nesse ponto, dissemos ao vendedor que queríamos discutir os abatimentos, incentivos, descontos, etc ... para que pudéssemos ter uma ideia de qual seria o verdadeiro custo do carro. Veja bem, eu já tinha encontrado na internet e falado por telefone com duas das outras concessionárias na área para descobrir que poderíamos conseguir o mesmo carro deles por $ 5.500 de desconto no MSRP. Então o vendedor nos leva ao escritório e diz que vai verificar quais são as últimas ofertas. Nunca mais o veremos. Em vez disso, pegamos um cara diferente, imagino o gerente de vendas. Em primeiro lugar, ele nos diz que o 2.5 que dirigimos foi um 2015 que me irritou totalmente, mas tanto faz. Em seguida, ele tenta nos convencer a comprar o 2015. Depois de dizer não cerca de 6 vezes, ele finalmente segue em frente, nos fazendo perguntas sobre o que poderíamos estar negociando (um junker total) e o que mais estávamos olhando (Mazda 6 ) Finalmente, ele chega à conclusão de que eles podem retirar $ 750 do MSRP. Ok, talvez precisemos trabalhar um pouco para chegar ao preço que algumas outras concessionárias oferecem a qualquer pessoa por telefone ou com conexão à Internet - então pergunto se é isso, se há alguma outra margem de manobra. Não, ele diz que não. Mencionamos os negócios em outras concessionárias e ele não se mexe. Eventualmente, ele recebe um olhar malicioso em seu rosto e diz, e esta é uma citação direta, "por que você simplesmente não vai fazer um test drive naquele Mazda novamente e descobrir o que você quer primeiro". Nós dirigimos isto novamente e descobrimos que nunca mais teremos nada a ver com St Charles Nissan.

O que torna esta experiência ainda pior é quando você a compara com a experiência que recebemos da concessionária Mazda. Tudo foi de classe total, fomos tratados com respeito e eles se curvaram para nos fazer sentir confortáveis ​​em um processo que pode ser muito estressante.

Comprei meu carro lá ... troquei meu óleo (muito acessível) e quando eu vender o carro vou começar por lá. (eles saberão que o óleo foi trocado): D

Eu vim para corrigir o recall do airbag. Do lado negativo, demorou das 8h30 às 5h para eles terminarem. Do lado positivo, eles foram cordiais, forneceram lanches e café enquanto eu esperava lá e me permitiram pegar um carro novo para o dia. Eles até teriam me deixado atender no dia seguinte, uma vez que terminaram tão tarde.

Esta é a segunda vez que eles tentam me fazer pagar pela troca de óleo, embora meu veículo ainda esteja coberto para trocas gratuitas de óleo. Em segundo lugar, é também a segunda vez que meu veículo sai sem lavagem ou aspirador, enquanto eles o ofereciam gratuitamente no momento da reserva para a consulta e eu indiquei especificamente que gostaria de um.

Equipe amigável. No entanto, não espere que a qualidade seja rápida.

Foi ótimo, mas eu acho que pagar mais de $ 50 por lâminas de limpador era um pouco caro, mas, fora isso, a equipe e o serviço foram ótimos!

Meu marido e eu fomos recebidos por Demarcus de uma forma acolhedora e amigável desde o momento em que o abordamos! Obrigado por nos ajudar a entrar em um Rogue 2015!

Tive a grande experiência de comprar o carro dos meus sonhos na St. Charles Nissan. Para começar, eu estava comprando de fora do estado e estava muito nervoso com todo o processo. Rick Cooper foi meu principal ponto de contato. Ele foi ótimo. Ele foi muito claro e fez com que eu entendesse todos os critérios de preço de venda. Combinou com tudo o que foi divulgado no site e não houve surpresas para mim. (Recomendo que você leia o site com muito cuidado! Essa é sua responsabilidade!) Ele era muito receptivo em todos os momentos do dia, mesmo à noite, quando estava em casa, o que era uma loucura.
A mesma coisa aconteceu com meu contato financeiro, Brandon Hatcher. Novamente, ele foi responsivo em todos os momentos do dia. Ele foi muito complacente com meus pedidos de informações, permitindo-me revisar a papelada com antecedência. Ele estava mais do que disposto a repassar os números comigo. (Certifique-se de fazer sua própria matemática também!)
Uma grande vantagem foi a divulgação clara e honesta sobre o financiamento. Você costuma ler que alguns negociantes tentam fazer com que você continue com seu financiamento com taxas de pré-pagamento fictícias. Aqui não. Eles deixaram bem claro que estão obtendo alguma receita de um empréstimo e só podem pedir que eu o mantenha em aberto até que seja reconhecido. Eu respeito isso imensamente. Se eles mentissem para mim, eu teria uma postura muito diferente.
Sabendo que eu era um comprador fora do estado e que era improvável repetir negócios, eles ainda forneciam ótimos serviços, comunicação e informações. Eu recomendo fortemente este revendedor.

Normalmente fico satisfeito com a Nissan, mas hoje não fiquei. O técnico foi simpático, mas fiquei muito frustrado com o fato de que minha garantia estendida não cobriu a tira de borracha no teto do meu carro que se soltou e teria que ser substituída por $ 260. Não concordo com a política da Nissan porque comprar uma garantia estendida para mim significa que deveria haver uma garantia para todo o carro.

Tenho 70 anos, tive um derrame e câncer e minha memória não é das melhores. Quero dizer o quanto apreciei a consultora de serviço, Karen Gaglio. Ela foi prestativa e gentil ao se certificar de me informar como as coisas estavam indo. Eu a apreciei. Gary Jarvis

Grande concessionário, pessoas maravilhosas, meus pais e família compraram mais de 20 carros e caminhões ao longo dos anos. Sempre tratado com respeito

Obrigado pelo serviço de manobrista durante este Covid Virus

Sou um cliente fiel da St. Charles Nissan há cerca de 8 anos. Comecei com um sedan simples recém-saído da faculdade, mudei para um Rogue e agora tenho um Nissan Murano Platinum 2020. Esta concessionária é a definição de um ótimo atendimento ao cliente - tanto que comprei e aluguei três veículos pelo mesmo vendedor e pedi ao mesmo técnico de serviço para fazer todas as trocas de óleo. Se você está procurando um carro novo, vá para a St. Charles Automotive. E o mais importante, pergunte por Paul Hinton (Vendas) e Clint (Serviço)!

Eu só queria agradecer a Andy Pomeroy pela ajuda no aluguel do meu novo Maxima 2019. Ele realmente fez acontecer incrível.

Recentemente, ao comprar um carro novo, comecei minha pesquisa em St Charles Nissan por um capricho. Comprei meu novo Maxima no dia seguinte. Não procurei em nenhum outro lugar devido em grande parte à minha experiência fantástica com Mike Betts. Ele tornou todo o processo fácil e divertido. Adoro o meu carro novo e o carinho que recebi do início ao fim. Eu recomendaria St Charles Nissan e Mike Betts.

Prestes a comprar ou trocar pelo meu primeiro Nissan e estava um tanto lear, mas fique tranquilo, fiquei muito satisfeito com o serviço e relações com o cliente que Ryan Skyles mostrou. Definitivamente voltarei em breve.

A Sra. Scaturo foi minha representante de serviço e fez um trabalho excelente. Ela explicou tudo e me deu um cronograma muito preciso.

Pior experiência que meu marido e eu já tivemos em uma concessionária de automóveis.

O gerente de serviço e a equipe cuidaram muito bem do meu 350Z e estou muito grato. Muito obrigado

Recentemente, aluguei um carro por meio desta concessionária e tive uma experiência incrível. Meu vendedor de carros era Rich Chizmar e ele era maravilhoso. Ele sabia tudo sobre o meu carro, me deu muito e sempre esteve disponível quando precisei dele. Eu definitivamente compraria ou alugaria outro carro desta concessionária e usaria Rich como meu vendedor novamente!

Mudança de óleo e rotação dos pneus feitas rapidamente e com um sorriso. Clayton, gerente de vendas, nos cumprimentou e foi muito simpático.

Jeff, o mecânico, é excelente no trabalho e no atendimento ao cliente. Jeff, o gerente de serviço, e Eric, o gerente assistente de serviço, foram muito gentis, empáticos e compreensivos, além de pró-ativos. Eu recomendo este concessionário e departamento de serviço.

Foi a experiência mais indolor que já tive na compra de um carro novo

Fui para um recall. Eles me colocaram e saíram em pouco tempo. Muito amigável e útil. Ela foi até meu carro e se certificou de que meu telefone fosse reconectado. Obrigado

Fui testar o Pathfinder e a Armada com minha esposa. Depois de dirigirmos os dois, eles nos levaram até a concessionária para obter mais informações sobre os carros, o que para mim estava bom, quanto mais informações, melhor. Assim que entramos, o vendedor pediu que seu gerente viesse falar conosco e o gerente tentou nos convencer a comprar o carro naquele dia. Isso foi depois de esperar lá por 10 minutos para ele vir. Dissemos a eles antes de irmos para o test drive que não compraríamos um carro por pelo menos mais um mês e meio devido às finanças. Depois que o gerente me ofereceu 3 meses sem pagamentos, eu disse não porque há uma certa maneira que eu quero financiar este veículo que requer esperar até que eu obtenha os fundos apropriados. O gerente ficou muito chateado comigo e saiu furioso, sem nunca me olhar nos olhos. O vendedor voltou e apenas se despediu de mim, foi muito pouco profissional. Serviço ao cliente horrível e não estaremos de volta a esta concessionária.

Tudo foi muito tranquilo, o homem me disse o que estava fazendo e o que estava coberto pela minha garantia e quanto tempo levaria, então falamos com meu filho e eu na sala de espera para ter certeza de que saberíamos que eles estavam trabalhando nele e isso seria feito em tempo hábil.

Tudo foi bom, todos muito prestativos e simpáticos ...

Troquei o óleo e fiz a rotação dos pneus rapidamente. Tratado muito profissionalmente.

Estou muito satisfeito com a pronta conclusão do serviço, no entanto, foram necessários três reparos diferentes 1 bobina de ignição (verificar) 2 sensor de posição do corpo do acelerador (verificar), mas primeiro tive que pechinchar com o técnico de serviço para que ele ligasse para a garantia estendida co. e dizer a eles que o sensor estava localizado no corpo do acelerador para que fosse coberto, uma vez que ele finalmente fez isso para mim, foi imediatamente aprovado, antes disso me disseram 357. Fora do bolso e também a garantia co. Pago para consertar totalmente o corpo do acelerador, então por que não posso ter o antigo corpo do acelerador de volta? O técnico de serviço disse que você pode ficar com ele, por 100 dólares? Diz que é o dono e está recebendo cem dólares por ele? Como ele o possui? Tenho certeza que a garantia já pagou por ele, o mesmo para o terceiro conserto que é ... 3 o catalisador. Eu gostaria de ter o antigo de volta, ele estava coberto pela garantia também. Também gostaria de saber por que soprar o escapamento após o conserto é separado e vai me custar 187,00 para ter feito e não parte da conclusão do conserto do conversor? Muitas perguntas não respondidas e meu carro não vai continuar rodando por causa do último problema que indiquei, então eu realmente não sei se meu carro foi consertado depois que foi feito o serviço ou não, e se eu ainda precisei dos três consertos.

Veio para a troca de óleo e eles nos consertaram e tiraram rapidamente

Revendedor muito ocupado. Fizemos uma oferta ruim para uma troca, então levamos nossa troca para outro negociante. Este negociante não combinaria. Tive que fazer duas transações. Revise cuidadosamente os números negociados, caso contrário, eles tentarão tirar vantagem dos consumidores. O preço de compra do carro novo foi justo, porém, e o gerente de negócios foi bom.

Nossa família comprou 3 veículos de Joe Henry em St. Charles Nissan e não vai comprar em nenhum outro lugar. Joe é aberto, honesto e sempre ouve o que nossa família precisa.

Meu veículo foi roubado e recuperado, fizemos o trabalho no SCN e nosso conselheiro Rob foi incrível, ele trabalhou com nosso agente de seguros, avaliador e oficina que era Mid America Collision. Ele fez uma situação horrível correr tão bem. Excelente trabalho Rob, obrigado por toda sua ajuda, nós apreciamos você!

Há anos que levo meu nissan e meu infiniti aqui. Clint é o melhor técnico de serviço com quem já trabalhei. Sempre amigável e informativo. E os melhores preços de mudança de óleo totalmente sintético mobil1 na cidade.

Foi muito bom, feliz em ver que Al está de volta, ele repassou todos os problemas comigo de uma maneira muito direta, ele fez um bom trabalho.

Serviço horrível, e isso é colocá-lo bem. A família comprou 3 Nissans no passado, mas absolutamente nunca irá procurar por nenhum aqui no futuro. A maioria dos outros revendedores em St. Louis terá preços iguais, então vá até lá.

Editar - esqueci de mencionar que liguei para o revendedor e o representante de vendas me citou um preço ANTES das ofertas condicionais, disse a ele que me qualifiquei para algumas e o preço subiu. Eu perguntei por que e ele me disse que eu não sabia do que estava falando várias vezes. Na primeira vez que isso aconteceu, expliquei a ele que estava olhando para impressos na minha frente, fiz minha pesquisa e procurei outros revendedores para obter informações, às quais ele novamente me disse que eu não sabia do que estava falando. Foi aí que eu disse obrigado e passei para outro revendedor.

Em resposta à mensagem dos concessionários - Sim, tenho certeza de que foi St. Charles Nissan. Fui e comprei um veículo em uma concessionária diferente e, na verdade, indiquei um amigo meu para fazer o mesmo, o que ele fez. Não haverá mais visitas a St. Charles Nissan.

Daria 0 estrelas se fosse uma opção.

Centro de serviço de gás bom atendimento ao cliente

Um grande grito para Mitch Riordan - obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente e continue! É um prazer trabalhar com ele!

Bem, minha esposa, Tresa Ray, e eu compramos um Nissan Rogue 2020 cerca de 2 semanas atrás. O processo foi perfeito e sem complicações. Hoje voltamos. E adivinha? Compramos um 2020 370z. Você está brincando comigo? Ri muito. Anthony, nosso vendedor em ambas as vezes, foi além de útil, apoiador e livre de pressão. Esta é, sem dúvida, a melhor concessionária com a qual já fiz negócios. E quando chegar a hora, eles serão nossa primeira escolha.

Obrigado a Anthony e a todos os funcionários da St. Charles Nissan. Você é o que todos os vendedores de automóveis precisam aspirar a ser.

Ruído vindo do compartimento do motor, o técnico encontrou o problema e o reparou rapidamente.

Marquei uma hora para as 4:00 para trocar o óleo e trocar os pneus. Chegou na hora certa. Com o tempo, todos na sala de espera começaram a reclamar do tempo que demorava para consertar o carro. Por volta das 6:00 perguntei sobre isso e me deram a desculpa de que havia muitas pessoas sem marcação e estavam causando atrasos para as pessoas com marcação de volta. A mensagem daí: Se você marcar um compromisso, irá para o final da fila, atrás das pessoas sem compromissos. Sinto falta da lógica disso.
Eles finalmente terminaram por volta das 6h20, e o consultor de serviço admitiu que meu carro tinha passado despercebido e ficou sentado ali por cerca de uma hora e meia até que percebessem. Frustrante, mas acidentes acontecem. Ele me disse que me ofereceria um desconto pelo inconveniente. No início pensei que ele disse 15%, depois pensei que ele disse 50%. De qualquer forma, quando fui pagar perguntei ao caixa se o desconto tinha sido aplicado. Ele disse que não, ninguém havia lhe falado sobre o desconto e não havia nenhum aplicado. Ele me perguntou quanto de desconto e eu disse 50%. Aí ele falou que eu já tinha recebido 50% de desconto porque a conta deveria ser $ 110 e estava $ 55. Eu disse a ele que deve haver algo errado, porque a troca de óleo e a rotação do pneu deveriam estar na faixa de US $ 55-60. Ele disse que vários itens adicionais foram acrescentados. Agora eu estava realmente irritado. Eventualmente, tudo se endireitou. Mas o resultado líquido é que entrei como um cliente satisfeito e saí como um cliente.

O cavalheiro do balcão de atendimento foi muito agradável e paciente comigo em todas as minhas perguntas.

Não fui levado a sério como comprador quando tinha dinheiro em mãos e disse várias vezes ao vendedor que estava comprando um veículo naquele dia, aconteça o que acontecer. Fui tratada como uma criança, então no mesmo dia comprei outro veículo em um lote diferente. Fui primeiro a esta concessionária porque queria um Altima e só faz sentido ir à Nissan. Que piada.

Não muito úteis, eles aumentaram o preço esquecendo o que eles me citaram e agiram como se me fizessem um favor com minha troca, táticas de pressão! Eu não me esqueci, então fui embora de mãos vazias e feliz por isso.

Não comprei o meu Rogue da St. Charles Nissan, mas optei por fazer a manutenção neste local porque eles são muito melhores do que o Bommarito Nissan! Todas as pessoas do departamento de serviço são muito simpáticas e prestativas. Meses atrás, quando a bolsa da minha filha foi roubada e um dos porta-chaves do meu novo Vampira estava em sua bolsa junto com a licença que tinha nosso endereço, liguei para Bommarito para reprogramar meu porta-chaves para que eles não roubassem meu veículo. Eles não conseguiram me pegar por 3 dias! Liguei para St. Charles Nissan e falei com Al Romero no departamento de serviço. Explicou a situação e eles me colocaram imediatamente. Eles foram salva-vidas para mim! Se não fosse pelo Sr. Romero e o departamento de serviço em St. Charles Nissan, eu estaria dormindo em meu SUV com medo de que os ladrões entrassem e levassem meu veículo. Muito obrigado a todos no departamento de serviço da St. Charles Nissan, especialmente ao Sr. Romero.

Trago meu carro para manutenção e eles sempre me colocam e saem rapidamente com os melhores preços de troca de óleo. Mesmo sendo meu marido, Rich Chizmar é a pessoa certa para saber se você está procurando um carro. Conheço muitas pessoas que compraram carros dele e sempre me contam como foram ótimas experiências.

Greg e Sid me ajudaram e tive uma experiência incrível ao comprar um carro. 10/10

Meu consultor de serviço foi maravilhoso. O serviço foi rápido e eles ainda lavaram e aspiraram meu carro!