St. Charles Nissan Análise

St. Charles Nissan é sem dúvida a melhor concessionária do mercado. Eu tenho ido para eles por muitos anos. Eles são profissionais e têm alguns dos melhores trabalhadores em uma concessionária. Eles cuidaram bem de mim e da minha família quando chegou a hora de comprar um novo veículo. Por favor, pare e veja Clayton ou Dave ou Greg. E diga a eles, Larry Conner enviou você! Ri muito

Adorei ir a esta concessionária. Eu estava olhando para um Nissan Rogue Sport em seu site por cerca de uma semana. Liguei para verificar o carro e Pam foi super legal ao telefone e estava disposta a lidar com minhas circunstâncias na época. Meu carro foi destruído há cerca de um mês e eu precisava de um o mais rápido possível. Pam foi tão legal e estava disposta a trabalhar comigo no dia mais frio do ano para ter certeza de que eu amava o carro. Todos com quem trabalhei na concessionária foram acima e além para mim. Recomendo vivamente esta concessionária e pergunte pelo Pam! Ela é a melhor.

Embora a equipe da recepção fosse amigável, tive que esperar 4 horas para fazer minhas recuperações. Eu estava lá há tanto tempo que via todos os funcionários fazerem uma pausa. Eu estava atrasado para o trabalho também. Não tive nenhum problema com minhas fraturas, no entanto, quando meu carro terminou, disseram-me para ficar de olho nas minhas frenagens, bem como em algumas outras coisas. Eu comecei a sair de Nissan e percebi que minhas pausas rangiam. Alto! Quão? 4 horas eu espero e agora parece que fui configurado para mais serviço no futuro. Não estou satisfeito e duvido da honestidade desta empresa.

Eu saí e tive que me virar e voltar imediatamente. Eu poderia dizer que algo não estava certo com um dos meus pneus traseiros. Aparentemente, depois da rotação do pneu, eles se esqueceram de apertar as porcas da roda. O que torna isso pior é que no ano passado tive outro problema semelhante após a rotação de um pneu, trouxe meu carro de volta e fui informado de que uma das porcas havia quebrado depois de ter sido torqueada demais. Por isso, por duas vezes deixei o estacionamento com meu carro em pior estado e inseguro após receber o serviço. É difícil ter fé no serviço aqui.

Sempre adoro lidar com Jason Couch porque ele facilita a compra de carros. É revigorante trabalhar com um vendedor honesto que sempre acerta as coisas. Voltarei para outro negócio incrível!

Duas coisas. Há uma mossa no pilar C do lado do motorista que ninguém me falou e eu não percebi até que o estava lavando dois dias depois. Mitch, de St. Charles Nissan, me contatou por telefone e disse para levar o caminhão à loja de minha escolha e fazer um orçamento. A gerência da St. Charles Nissan aprovou a estimativa de $ 500 e disse para enviar o recibo. Esperançosamente, esse problema foi resolvido. Em segundo lugar, não fiquei satisfeito com o que eles me deram para a minha troca. Eles me ofereceram apenas $ 10.000 pelo meu RAV4, embora o Blue Book o listasse a $ 13.500. Não precisei aceitar a oferta, mas aceitei com um pouco de ressentimento. Agora vejo que minha troca está listada em seu site por $ 15.995. Ai!

Eu editei esta revisão para refletir a resolução do pequeno problema de amolgadela, mas vou segurar uma estrela por causa do baixo preço que recebi para minha troca. Mitch foi ótimo para trabalhar. Eu daria a ele 5 estrelas.

Ficamos maravilhados com a simplicidade do nosso contrato recente. Mitch estava sempre disponível, amigável e se esforçou para garantir que não fôssemos incomodados. Ele fez o nosso dia quando nos disse que poderia entregar nosso novo contrato enquanto nossa filha estava na aula de dança. O olhar confuso em seu rosto não tinha preço quando ela saiu! Obrigado pela nossa, mais uma vez, ótima experiência com Nissan St. Charles. :)

Fomos para a troca de óleo em um carro alugado e voltamos para casa com um novo.

Tive uma experiência fabulosa nesta concessionária. Puxado na noite de quarta-feira passada para verificar um veículo usado que eu tinha visto online. Encontrei um vendedor chamado Mark Parker. Ele não me pressionou de forma alguma. Eu tinha algumas perguntas sobre isso e também fiz um test drive. Expliquei a ele que tínhamos mais alguns itens para examinar e que queria voltar na sexta-feira para me encontrar com ele. Nesse ponto, você já teria esperado a pressão / discurso de vendas. Mas não, ele apenas perguntou a que horas eu gostaria de voltar, sabendo muito bem que eu iria verificar a competição. Ele me enviou um e-mail simples no dia seguinte com o fax do carro, mas novamente sem pressão. Só perguntei se ainda estávamos bem para sexta-feira, e eu disse a ele que estávamos. Eu poderia ter comprado outro na Napelton Honda que, a propósito, era um pouco mais barato, mas eles estavam usando a tática de pressão lá. Voltei a St Charles Nissan naquela sexta-feira e fiz um grande negócio com Mark e a equipe de lá, comprando o veículo sobre o qual havia perguntado pela primeira vez. Instalação muito limpa também. Mark é o tipo de pessoa que poderia ser descartado em qualquer setor e se destacar acima e além das expectativas. Se você está procurando comprar qualquer tipo de carro usado / novo, não precisa ser um Nissan, eu sugiro que você consulte Mark Parker. Você vai sair feliz, tenho certeza disso.

Eu escrevi outro comentário aqui sobre a falta de atendimento ou retorno de ligações do departamento de serviço (7 ligações no total). O Gerente de Operações respondeu dizendo que não conseguiu encontrar o nome no banco de dados. E então me deu um número para ligar e discutir. Acabei de ligar e apertar "0 para todas as outras opções" e você não sabe ... Recebi outra mensagem de voz. Eu acho que eles não se importam em ter uma recepcionista ou pagar pelo recurso de chamada em espera. Para o gerente de operações: O carro está sob o comando do meu falecido pai Mike ou Michael McArthy. Nossa família comprou pelo menos 5 veículos daqui ao longo dos anos e, infelizmente, seu serviço de não vendas / backoffice continua caindo. Não pretendo comprar um carro ou usar o departamento de serviço novamente. Em vez de perder tempo respondendo a essas perguntas ou discutindo comigo, sugiro trabalhar nas operações de chamadas de entrada. Já vi empresas globais de cartão de crédito com melhor suporte por telefone.

Sempre fui extremamente bem tratada. Todos com quem entro em contato são sempre profissionais e extremamente educados.

Estávamos prontos para uma troca de óleo durante o refinanciamento de uma compra recente. A equipe foi ótima trabalhando conosco. O redator de serviços, Don era incrível e adoraria fazer negócios com ele no futuro. O cara que lavou meu veículo fez um esforço extra para deixá-lo bem.

Em maio de 2017 comprei meu carro na St. Charles Nissan. Trabalhei com Paul Hinton foi a epítome do Awesome. Fiquei surpreso ao ver que uma breve conversa na igreja que começou comigo dizendo: "Tudo bem, acho que estou pronto" fez com que Paul me enviasse a foto de um carro que combinava com minha personalidade e estilo. Fiquei surpreso porque ele se lembrava de uma conversa tão breve e que conhecia meu estilo. Mesmo com todos os desafios que ele enfrentou para me colocar em meu carro e comigo pronto para desistir, Paul foi firme. Sua crença em eu conseguir o carro me fez acreditar, e assim foi. Mesmo após a compra, houve problemas com a galvanização do carro pelo DMV e tudo que fiz foi ligar para o Paul e ele não hesitou em me dizer para entrar e ele cuidou de tudo. Desde então, referi todos aqueles que me perguntam onde eu pego meu carro para ir ver Paul Hinton. Eu digo às pessoas que ele é o Homem Ungido de Vendas. Obrigado Paul e St. Charles Nissan.

O departamento de serviço recebe um F + para duas visitas de manutenção agendadas consecutivas em que alguns dos serviços necessários de 10K e 15K não foram executados, depois de ser avisado que deveriam ser e, em seguida, avisado que sim. Falei com o redator do Serviço noturno de plantão em ambos os casos, com pouca satisfação. No dia seguinte, liguei para o gerente do departamento para expressar minhas profundas preocupações. Para ser justo, a concessionária ganhou um B + por comprar um Nissan novo, o que eu fiz aqui há 2 anos, mas não acho que voltarei a St Charles Nissan por causa desses problemas de serviço. Mentir sobre o serviço prestado e depois encobri-lo é uma ofensa imperdoável para mim.

Tive uma ótima experiência com Andy Pomeroy! Ele era uma delícia!

No geral, foi uma experiência agradável. O pessoal de vendas foi muito simpático e ajudou-me com todos os pedidos que eu tinha. O cara de finanças também foi muito útil, explicando tudo em detalhes e me informando de todas as minhas opções.

Demorou um pouco mais do que o esperado para consertar meu carro, mas eles foram além para garantir que o carro fosse cuidado e minhas preocupações, resolvidas. Recebi de volta e não só funciona muito bem, mas parece ótimo também !!!

Minha mãe comprou recentemente um carro neste local. Ela trabalhou com Anthony Nolan, a experiência foi maravilhosa. Anthony era profissional, conhecedor e eu realmente senti que ele tentou ao máximo conseguir o melhor negócio para ela! Eu recomendo fortemente

Vim para consertar um recall e disseram que, na verdade, somos dois (o aviso ainda não tinha saído). Eles cuidaram de ambos imediatamente. É sempre um prazer lidar com qualquer pessoa de St Charles Nissan!

As três consultas anteriores que tive foram boas, mas a última foi horrível. Rob (associado de serviço) nunca me atualizou sobre o que havia de errado com meu veículo. Eu tive que ligar duas vezes! Primeiro, para descobrir o que havia de errado com o carro e, em seguida, para obter uma atualização para saber por quanto tempo mais eles teriam meu carro. Foi cerca de uma semana. É muito tempo quando você está pegando um carro emprestado. Então, quando fui buscá-lo, ninguém reconheceu minha presença. Os dois caras do serviço estavam ocupados, mas havia dois outros caras, atrás do balcão (não acredito que fossem funcionários de serviço) em seus telefones que olharam para mim e voltaram para seus telefones. Depois de uma semana com o carro, a pressão dos pneus estava baixa, e essa foi uma das outras coisas que pedi que fizessem, com a qual eles não se importaram.

Fui a St Charles Nissan para ver alguns SUVs de tamanho médio. Mitch Riordan foi uma excelente fonte de informação e realmente me ajudou a pesar minhas opções. Sei que quando estiver pronto para puxar o gatilho, voltarei para St Charles Nissan para trabalhar com Mitch.

Experiência de primeira classe com ótimo atendimento ao cliente.

Quase ninguém que trabalha usa máscaras e, se usam, como proteção para o pescoço. Tenha alguma decência humana.

Equipe amigável. Pague por carga para o Nissan Leaf.

Concessionária sólida para se trabalhar, tanto em termos de compras quanto de atendimento. Compramos dois carros neste local e ambas as experiências foram muito positivas. Da equipe de vendas ao departamento de financiamento, todos foram informados, amigáveis ​​e profissionais. No lado do serviço, eles tornam as coisas o mais convenientes possível com o serviço "expresso" para mudanças simples de óleo, rotações de pneus, etc. (geralmente estou fora em menos de 30 minutos). Para coisas maiores, como freio ou substituição de pneus, eles ficam felizes em providenciar um carro emprestado para o dia.

Meu amigo David foi a esta concessionária para comprar um carro na segunda-feira, 30 de outubro. Ele encontrou um e colocou um depósito de 500 dólares por ele. Disseram que ele ainda não podia ter o carro porque não tinham o título do banco. Ele concordou com isso porque eles garantiram que o fariam no dia seguinte. No dia seguinte veio e se foi, ainda sem carro. O depósito foi sacado na segunda-feira em um carro que ele ainda não assinou e não tinha. Na sexta-feira, 3 de novembro, ainda sem notícias da concessionária, ele foi até a Ed Napleton Honda e dirigiu para casa em um carro mais novo com menos milhas. Agora, o St Charles Nissan não está liberando seu depósito de volta para ele. Ele pediu na sexta-feira e novamente hoje. Disseram que seria segunda-feira antes que pudessem devolvê-lo. Bem, eles não deveriam ter sacado seu depósito em primeiro lugar, considerando que David nunca assinou nenhuma papelada e nunca teve o carro em sua posse. Eles estão apenas dando a ele uma chance. Seu cheque deveria ter sido devolvido a ele ontem. Então, por que ele deveria esperar até segunda-feira?

Muito amigável. Venho aqui há anos e, de alguma forma, esta visita recente passou despercebida pelo agendador. Eu cheguei na hora certa para a minha consulta e fui repassada entre funcionários porque eles não conseguiram encontrar a minha consulta ... Muito frustrante para dizer o mínimo e tudo que eu precisava era uma troca de óleo. Mostrei meu e-mail para minha consulta e eles finalmente perceberam que eu não estava inventando. Algo precisa mudar aqui. Eu tenho agendado minhas consultas online há anos e nunca tive um problema. Da próxima vez vou ligar, acho ...

Eles rapidamente encontraram o suv que atende às minhas necessidades.

Eu comprei e aluguei muitos veículos da St. Charles Nissan, Inc. Minhas experiências têm sido excepcionais. Por favor, pare e pergunte por ANDY POMEROY, especialista de produto. Sua experiência, conhecimento e comportamento amigável farão você ir embora sorrindo em seu novo Nissan!

O processo foi tranquilo e perfeito. Todos foram muito profissionais e realmente se preocuparam comigo.

Eu sabia que o meu contrato de arrendamento ia terminar no meu Nissan Armada 2011 e queria comprar outro. Dan Gibbons dedicou tempo e ouviu o que eu estava procurando. Perguntei o que gostei no meu 2011 e o que gostaria de melhorar. Ele também observou que queríamos ficar perto do nosso pagamento que tínhamos com o 2011. Dan fez uma extensa pesquisa no estoque e me apresentou três opções (bom, melhor, melhor). Embora estivesse acima do nosso pagamento atual, escolhemos o "melhor". Dan é muito inteligente e bem informado sobre a linha Nissan. Devo dizer que todos com quem interagimos em St. Charles Nissan são muito profissionais. Nós definitivamente seremos clientes por um longo tempo.

Muito longe de uma unidade. A Nissan precisa de um revendedor em Hannibal ou Quincy.

Mitch Riordan é o melhor vendedor de carros que já vi no setor de vendas. Foi um prazer trabalhar com ele! Ele me fez sentir como se minha experiência de compra de carro fosse especial em todos os sentidos! St. Charles Nissan tem a sorte de ter um ótimo funcionário trabalhando para sua empresa. Eu recomendo altamente usar esta concessionária de automóveis e pedir Mitch Riordan em particular. Posso te prometer uma experiência justa e maravilhosa cortesia de tão cavalheiro!

Clint Johnson foi acima e além pela concessionária. Me ajudou no meu último serviço. obrigado novamente

Comprar um carro na St. Charles Nissan foi simples e muito fácil. Ótimas pessoas com quem trabalhar e responderam todas as perguntas.

Adoro este concessionário Nissan. Eles são corteses, profissionais e atendem meu carro rapidamente. Aluguei meu carro de outra concessionária, mas esta localização é tão boa que prefiro ir para St. Charles Nissan.

Sempre encontro uma equipe organizada e focada no cliente cuidando do meu Nissan.

Comprei meu carro há mais de um ano (maio de 2016) de Jason Kresko. Quando não consegui encontrar a cor que queria no modelo que queria, ele demorou mais de uma hora DEPOIS de sair do trabalho, para localizar exatamente o que eu queria. Só para ter certeza de que estava o mais feliz possível. Isso é ir além!

Serviço de motor logo acendeu a luz. Eles me pegaram na hora. Esperando por uma parte, mas todo o resto foi resolvido. Sempre um bom serviço.

Sempre uma ótima experiência. Tivemos 5 veículos deste Nissan. Clint em serviço é nosso cara. Ele é sempre prestativo e ótimo para trabalhar !!!