Specialty Answering Service Análise

Excelente atendimento ao cliente e equipe de atendimento de primeira qualidade - bilíngue, o que foi muito importante para mim.

Não use esta empresa. Eles começaram muito bem (ou assim eu pensei) até que minha empresa de marketing começou a gravar minhas ligações também pelo google e eu descobri quantos clientes em potencial estou perdendo, sem mencionar o custo de cada lead. Liguei pessoalmente para reclamar e esperei 7 minutos antes de falar com uma operadora ao vivo.

Eles foram muito úteis quando eu estava tendo problemas ao tentar transferir chamadas para o meu telefone. Shelia foi especialmente legal e fez o possível para me instruir da melhor maneira que ela sabia. Obrigado pelo trabalho vocês são ótimos !!

Este é um serviço de atendimento maravilhoso. Somos uma empresa de administração de imóveis e temos inquilinos comerciais que podem nos ligar a qualquer momento em caso de emergência. As mensagens são entregues de forma rápida e eficaz. Nossos inquilinos apenas discam um número local e falam com uma pessoa real. Gerenciar nossa conta é tão fácil; um simples e-mail resolve quando precisamos trocar os contatos de emergência. Recomendo vivamente este serviço.

Estou muito grato por ter este serviço. Aumentou nosso negócio e nível de serviço. Fale sobre atendimento ao cliente ... SAS é ótimo. Recebo telefonemas de acompanhamento, relatórios e os operadores são muito profissionais. Eu recomendo o SAS!

Tentamos pelo menos 5 serviços de atendimento no passado que deixaram muito a desejar, embora nossa experiência com o SAS tenha sido completamente diferente. Nós os usamos há pelo menos 4 anos e estamos MUITO satisfeitos com seus serviços. Seus representantes são sempre super simpáticos e prestativos. Eu os recomendaria e recomendaria a qualquer pessoa que estivesse procurando um serviço!

SAS é um ótimo serviço de atendimento que sempre se esforça para fazer as coisas certas. Eu lido com a Kelly no dia a dia e estou constantemente mudando meu roteiro ou adicionando algo aqui ou ali. Ela está sempre muito feliz em ajudar e fazer da maneira que precisamos. Seus representantes de chamadas são mistos. Eles são pessoas normais como todos nós. Alguns deles se esforçam mais do que outros. Mas sempre que eu avalio uma ligação ou tenho qualquer problema, eles consertam imediatamente. Depois de algumas semanas de uso, tínhamos um script que foi fácil para seus representantes entenderem e coletar as informações de que precisávamos para converter aquele cliente em potencial

Nossa empresa já usa o SAS há mais de um ano e eles são uma empresa maravilhosa. Seus serviços são muito claros e fáceis de entender. Seu atendimento ao cliente é imediato, experiente e profissional. Planejamos continuar com o SAS nos próximos anos.

Tem sido ótimo trabalhar com o SAS. Eles são ágeis e possuem um ótimo sistema para atender às nossas necessidades fora do horário comercial. Obrigado!!

Excelente atendimento ao cliente! Sempre que preciso alterar meu script de chamada, eles fazem as alterações de forma rápida e profissional.

Ótimo serviço! Não há mais interrupções para atender chamadas frias ou chamadas de fax. Conseguimos realizar muito mais trabalho sem todas as interrupções. Eles até transferem ligações de ex-funcionários para seus novos números! As ligações são gravadas para que eu possa revisar como nossas ligações estão sendo tratadas. Posso adicionar / excluir funcionários por meio do portal. SAS tem sido muito sensível às minhas necessidades e faz mudanças rápidas quando necessário.

Resposta rápida às perguntas. Atendimento ao cliente muito profissional. Grande valor pelo custo. Capacidade de personalizar scripts de chamadas para que os clientes nunca sintam que estão falando para um serviço de atendimento. Sendo cliente há mais de 6 anos, o serviço continua a ser satisfatório e inflexível.

As pessoas com quem falei por telefone e e-mail são muito informativas e úteis com qualquer dúvida que eu tenha! Eles são sempre amigáveis ​​e não importa quantas perguntas eu tenha, eles levam seu tempo e me explicam o que estão fazendo. Minha posição exige que eu seja muito prático e conheça os serviços que usamos. O SAS me ajudou a entender melhor o painel e como usá-lo.

INCOMPETENTE! DESRESPEITOSO! e apenas no geral SUGA! Os operadores são lentos demais para receber as informações dos clientes e alguns são desrespeitosos. Custou-me vários clientes e críticas negativas. Eu tenho as gravações para fazer o backup. NÃO OS ALUGUE! Procure outra empresa. mas não este serviço de piada. Meu palpite é que eles são pagos por comissão sobre os minutos que recebem na chamada, por isso eles são TÃO LENTOS! Além disso, TENHA CUIDADO, você pode dizer que 90% dos comentários aqui são FALSOS. Apenas para aumentar sua classificação no google.

Que grande empresa! Tão revigorante trabalhar com pessoas tão profissionais e amigáveis!

Tentei alguns outros serviços de atendimento e a Especialidade superou em qualidade de recepção e serviço os outros que tentei. Eles oferecem um período de teste gratuito do qual aproveitei ao máximo e converti com um desconto introdutório em um pacote completo de 1000 minutos. Mesmo depois do julgamento. Recebi um serviço excepcional e desde o início tenho ouvido todas as nossas ligações e aprovo a programação em tempo hábil com a ajuda do meu gerente de conta. Se você tem uma empresa de serviços e está procurando um serviço de atendimento baseado nos EUA. Eu recomendaria fortemente um serviço de atendimento especializado. Eles podem corrigir mensagens e agendar, bem como fazer chamadas de acompanhamento para análises de satisfação do cliente.

Serviço excelente! Sempre disponível para ajudar a fazer as atualizações / alterações necessárias.

Atenta às necessidades do nosso negócio e sempre disponível.

Estou sempre satisfeito com o nível de profissionalismo que recebo dos funcionários.

Recentemente, trocamos nosso serviço de atendimento e esta empresa é de primeira! Você tem acesso fácil a todas as mensagens e muitas atualizações adicionais, dependendo das necessidades de sua empresa! Eles são rápidos para responder e resolver quaisquer desafios ou dúvidas que você possa ter. Excelente atendimento ao cliente!

Eu uso os serviços de atendimento especializado em meu consultório particular. Nunca perco uma chamada quando estou com um cliente e não tenho que me preocupar quando um cliente está em crise, porque eles remetem a chamada diretamente para mim. Recentemente, minha agenda de plantão expirou e eles ainda puderam entrar em contato com um de meus funcionários. Entrei em contato com eles depois do expediente e foi consertado.

Usamos SAS para gerenciar nossas chamadas após o expediente (chamadas de emergência), eles são muito úteis e responsivos quando necessário. Já falei com Mollie no passado e recentemente falei com Kaila H, ela respondeu a todas as minhas perguntas e deu todas as informações que eu precisava com cada resposta. Não poderia estar mais feliz com minha experiência.

Eu usei serviços de atendimento por anos, de várias empresas diferentes. Este supera as expectativas e leva o seu negócio muito a sério.

Acabei de começar a usar o SAS para fornecer aos nossos clientes assistência imediata por telefone quando não estivermos disponíveis. Está funcionando muito bem e eu não poderia estar mais feliz. Nos sentimos bem em saber que nossos clientes falarão com uma pessoa real na hora em que precisarem, e não em nosso correio de voz.

Valioso serviço de atendimento com atendentes amigáveis ​​e prestativos. Eu particularmente gosto das ferramentas habilitadas para web.

Estou tendo uma experiência INCRÍVEL com SAS (Serviço de Atendimento Especializado). A vida ficou um pouco, não muito mais fácil com eles por perto. Eu os recomendo a qualquer pessoa. Luv You Guys, Lisa

Este atendimento é ótimo - atendimento EXCEPCIONAL e muito profissional no atendimento de ligações de clientes.

O Portal Online é fácil de navegar e ajustar conforme necessário. Seu atendimento ao cliente, especialmente o suporte, é incomparável! Eles estão sempre lá para ajudar e eu não encontrei nada que eles não pudessem me ajudar.

Solução perfeita para nosso complexo de apartamentos. Eles levam mensagens para qualquer consulta e entrarão em contato com a manutenção para qualquer emergência.

Excelente atendimento e atendimento ao cliente ainda melhor. Mudança de jogo para o meu negócio!

Muito profissional e rápido para fazer as atualizações necessárias. Não temos reclamações de nossos clientes sobre nosso serviço após o expediente agora.

Essas pessoas administram um serviço de atendimento de baixa qualidade, eles me enganaram cobrando demais, fazendo ligações, suspendendo meu serviço sem qualquer aviso ... sua equipe mal-educada e não treinada atendia o telefone dizendo boa noite às 11h (só isso era um problema constante) , então dificultou tanto a transferência do meu número, arruinou meu negócio ... etc. etc. EVITE-OS!

Excelente atendimento ao cliente. É um prazer trabalhar com

Acho difícil acreditar que essas avaliações positivas do Google sejam reais. Tive experiências terríveis com esta empresa. Eu nunca confiaria que eles atenderiam as ligações da minha empresa. Seus agentes são rudes e perderíamos negócios se continuássemos a usar seus serviços. Esta revisão é real!

Eu os usei como um call center para atender às chamadas para a minha empresa Game of Thrones Tour na Croácia por cerca de um ano. Eles sempre foram muito receptivos sempre que eu precisava de algo. Seus representantes são corteses com meus convidados. Eles tornaram o início muito fácil. Quando o coronavírus atingiu, pedi para cancelar minha conta porque não estava mais recebendo ligações. Por 3 meses, eles me deram um grande desconto para me incentivar a ficar, o que eu fiz. Não tenho certeza do que o futuro trará, mas mesmo que precise ir embora, sei que voltarei para o SAS assim que os negócios voltarem. Eles são muito amigáveis ​​com seu atendimento ao cliente e eu agradeço muito isso.

A ligação inicial de vendas foi ótima, mas me enganei sobre a compatibilidade da plataforma com o Google. Aqui está um e-mail que recebi de vendas depois que comecei a ter problemas com meu piloto no dia 1: "O Google Voice é um serviço gratuito para uso principalmente pessoal. Realmente não é uma solução viável para administrar um negócio, especialmente se você estão usando o encaminhamento de chamadas, pois o número pode retornar. Você descobrirá que a maioria dos serviços de atendimento telefônico também não funcionará com o Google Voice. " O serviço está bem configurado, mas se você usa serviços mais modernos do Google para sua empresa, provavelmente esta não é a empresa certa para você.

Fornecido à empresa uma saudação de uma linha para atender chamadas. Fiz um teste e a chamada foi atendida incorretamente. Quando liguei para perguntar sobre essa mudança no script, eles informaram que optaram por censurar o script da chamada e fazer suas próprias edições internas. Completamente impróprio e nunca teria assinado se tivesse sido informado antes do fato de que eles estavam envolvidos neste tipo de censura.

-ADENDO -Outubro 2018
Esta empresa acabou virando seu serviço e tentou o seu melhor para me acomodar. Ainda não acertou, mas não por falta de tentativa. Continuo extremamente desapontado com o fato de uma empresa tentar impor suas opiniões sobre os negócios de outra por meio da censura, mas a gerência tentou explicar sua posição. Vale alguma coisa, mas novamente - não é uma boa prática comercial. Eles explicaram, mas não mudaram de posição.

Eu não poderia estar mais satisfeito com o incrível atendimento ao cliente do Serviço de Atendimento Especializado. Todas as minhas perguntas são respondidas prontamente e o serviço tem sido muito mais personalizável do que eu esperava. Obrigado e continuem com o bom trabalho !!

Nós usamos o Serviço de Atendimento Especializado há mais de um ano e estamos extremamente satisfeitos com seus serviços. Se você está procurando um serviço de atendimento, deve experimentá-los!

Utilizamos o SAS há cinco anos e estamos muito satisfeitos com o serviço prestado.

Como proprietário de um salão de beleza, o Serviço de Atendimento Especializado tem sido um salva-vidas para meus negócios. Descobri que as pessoas querem falar com um ser humano, não com uma máquina de resposta! LOL Com isso dito, S.A.S. ainda me ajudou a cuidar bem de meus clientes atrás da cadeira enquanto gerenciava minha frente de negócios. Eu recomendo isso para qualquer pequena empresa ou proprietário de uma empresa individual! Eles têm um ótimo serviço ao cliente e estão com você passo a passo para ter sucesso.

Perdi em 3 clientes desta empresa que ririam em uma chamada ou levariam 8 minutos para uma chamada simples. 1 estrela

Muito responsivo, exatamente o que você quer de um serviço de atendimento. O telefone nunca tocou mais do que dois toques sempre que eu ligava.

Tenha cuidado, pois esta empresa é uma farsa. Eles cobraram mais de mim por 2 meses em vez de cobrar um mês de cada vez e o atendimento ao cliente diz "essa é a nossa política, está no contrato". Não declara em nenhum lugar do contrato que você será cobrado por 2 meses de uma vez. Agora tenho que entrar com uma disputa e encerrar meu cartão. Esta é uma empresa desonesta e gostaria de saber antes de perder meu tempo aqui.

Tive uma ótima experiência com o SAS. Excelente suporte !!

A equipe de suporte ao cliente SAS é incrível. Eles me orientaram sobre o uso de seus softwares muitas vezes e são sempre agradáveis ​​a respeito, mesmo quando faço a mesma pergunta um milhão de vezes. ;-) Adoro todas as opções de autoatendimento e é ótimo ter gravações de chamadas para que eu saiba exatamente o que está acontecendo nos bastidores. Definitivamente recomendo. O suporte ao cliente vai além!

Como proprietário de uma pequena empresa, descobri que o SAS é extremamente útil para meus negócios. Sou Personal Trainer / Massoterapeuta e preciso estar com os clientes sempre que possível. Mas descobri que deixar meu telefone sem resposta se tornou opressor. A simples ideia de ter alguém atendendo o telefone tem sido reconfortante para os clientes e está me fazendo negócios enquanto estou no chão! Barb e Danielle têm sido extremamente úteis para garantir que eu esteja preparado para o sucesso e foram muito pacientes enquanto trabalhamos na receita certa para tornar o processo eficiente! A paciência e o cuidado dos representantes, e as opções de preços acessíveis para todos, realmente me fazem sentir valorizada e respeitada como empresa, independentemente do meu tamanho. Já passei por algumas empresas e ninguém cuidou da minha conta como a SAS <3

Serviço fantástico. Configuração rápida e eficiente. Pessoal e serviço profissional.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o SAS - tão profissional, fácil de trabalhar, fácil de obter suporte quando precisamos fazer alterações. Seu software de script para os operadores também parece muito bom. Estamos felizes por termos ido com eles.

É um serviço de atendimento incrível e possui um excelente atendimento ao cliente que é feito em tempo hábil. Sempre coloquei as necessidades da empresa para a qual trabalho em primeiro lugar. Não posso dizer coisas positivas o suficiente. Recomendo.

94% das chamadas atendidas em menos de 30 segundos e 99% em 2 minutos no acumulado do ano. Excepcional!

Excelente atendimento ao cliente. Atento às necessidades do cliente e tempo de resposta muito rápido!

Atendimento ao cliente muito experiente. Grande apoio!

Sou proprietário de uma empresa de serviços de emergência em Las Vegas. Eu disse, "EMERGÊNCIA" ... não espere no tempo em branco, 1 minuto para pegar a linha telefônica e depois 2 minutos na música e aí uma operadora atende e esquece o nome da nossa empresa. Isso aconteceu em muitas ligações. O escritório da SAS me explicou que às vezes leva alguns minutos para a pessoa que atende o telefone receber o script no computador que está representando. Perdi muitas, muitas ligações.
Cancelei nosso serviço por telefone e abri o site para descobrir que ninguém cancelou minha conta. Eu fiz uma tentativa de cancelar. Também fomos cobrados com um mês inteiro de antecedência e não pudemos receber nosso dinheiro de volta. Se você valoriza seus clientes e seu negócio. NÃO ESCOLHA SAS!

Os Serviços de Atendimento Especializado são algo que você não percebe que precisa até usá-los. Temos clientes muito mais felizes agora que sempre haverá alguém disponível para atender o telefone. Às vezes, nossos técnicos e eu estamos todos fora do escritório e não podemos atender chamadas ou não temos recepção, o SAS é perfeito.

Notei que outras avaliações reclamam que não fornecem seu próprio número para você guardar, você precisa entender que você deve encaminhar chamadas para esse número, não torná-lo seu número principal e colocá-lo em seus cartões, promoções, etc.

Excelente atendimento ao cliente e soluções quando as coisas dão errado. Opções de pagamento muito flexíveis oferecidas à nossa empresa, mesmo que não tenham a obrigação de nos fornecer uma tarifa melhor. Você paga pelo que usa!

A equipe foi muito receptiva e ótima para trabalhar. Muito profissional.

Boa empresa para fazer negócios. A equipe é cortês, ágil e sempre oferece um alto nível de serviço.

Mais uma vez .. acaba de receber um serviço excepcional! A equipe SAS realmente vai além para garantir que minhas necessidades sejam atendidas.

O SAS é extremamente útil para configurar tudo, mantê-lo preciso e manter o controle de sua conta. Os representantes de atendimento ao cliente são incríveis, respondem rapidamente e são muito agradáveis ​​para conversar! Altamente recomendado!

Novo neste serviço de atendimento. Alguns problemas para resolver, mas a equipe de suporte tem sido excelente auxiliando no processo. Operador profissional. Recomendaria.

O serviço de atendimento especializado está pronto para me ajudar com tudo que eu preciso e eles têm a equipe mais amigável para trabalhar. Ao redor de uma grande equipe!
Estou muito feliz por tê-los encontrado. Chega de chamadas não atendidas para o meu negócio, as mensagens são detalhadas e o acompanhamento comigo o tempo todo.

Eu não recomendaria esta empresa a ninguém se você valoriza o seu negócio, os trabalhadores são claramente incompetentes, eles não valorizam o atendimento ao cliente dando-o a você como cliente ou aos seus clientes. Eles claramente não se importam com os clientes herdeiros porque fariam tudo o que poderiam apenas para ter certeza de que teriam um cliente feliz. No momento, estou procurando outro serviço de atendimento que se preocupa com meu dinheiro e com nossos clientes porque eles claramente não se importam. Liguei para fazer uma reclamação ou enviar um tíquete de suporte. A mulher que Anne ligou de volta e foi esperta comigo, então eu tentei dizer a ela o que meus clientes estão dizendo sobre eles e ela ficou esperta comigo no telefone e queria basear toda a minha experiência de 3-4 meses em um telefonema dizendo que eles são bom e isso não é verdade. Aconselho você que, se quiser lixo do parque de caravanas, dê uma olhada no parque de caravanas você mesmo

O SAS está sempre disponível para ajudar quando necessário. Todas as minhas interações com eles foram muito positivas. A equipe de atendimento ao cliente / equipe de cobrança é muito educada e prestativa.

Serviço de atendimento incrível! Ótimo para pequenas empresas. Respostas rápidas a e-mails e equipe maravilhosa.

Tenho trabalhado com muitos call centers nos últimos 20 anos, mas nunca um que oferece uma equipe de suporte incrível, bem como agentes de primeira linha para atender chamadas. Eles também são os mais inovadores com uma tonelada de aplicativos de terceiros com personalização sem fim.

SAS são pessoas muito profissionais, rápidas e eficientes. Eles dão a você um calor que parece uma família que realmente se importa. Preços razoáveis ​​e eles vão até a última milha para nós. Acabamos de começar, espero que eles mantenham seu excelente serviço no futuro.

Usamos SAS para nos dar uma presença nos EUA para nossa equipe de desenvolvimento internacional. Quando estamos dormindo, eles estão sempre trabalhando!

Quero agradecer ao serviço de atendimento especializado por toda a ajuda ao longo dos anos, especialmente no último mês. Tive a sorte de poder trabalhar remotamente fora do Havaí por um longo período de tempo. Tem sido o paraíso. Mas, no que diz respeito aos meus clientes, é business as usual. É bom ter um serviço tão flexível quanto eu. Posso filtrar todas as minhas chamadas e receber mensagens imediatamente. Obrigado!

O SAS atendeu ou superou minhas expectativas de ótimo atendimento ao cliente.
Para configuração inicial com Matt C.
Se precisar de apoio peça para Courtney P ela é ótima.
E a gerente do plano Essentials, Michelle, é fenomenal. Ela fará com que o seu roteiro fique exatamente como precisa ser.
Ótimo serviço!!

O número que eles fornecem NÃO É SEU !!! Eles não mencionam isso no início, então se você começar a fornecer o número para clientes / parceiros de negócios e depois perceber que eles não são o serviço para você e você acha que pode transferir o número para outro lugar, PENSE DE NOVO.

Você está preso ao uso do serviço deles porque eles NÃO IRÃO liberar o seu número para ser usado com qualquer outro serviço, mesmo que você o tenha usado e o número aleatório que eles atribuíram a você signifique que eles não usem.

EVITE EVITE EVITE. Maneira terrível de fazer negócios e sequestrar um método de contato comercial após o fato.

ATUALIZAÇÃO 16/08/2017 Após nova negociação com a empresa, consegui liberar o número e continuo utilizando-os, pois oferecem excelente atendimento ao cliente e notificações rápidas de recebimento de mensagens.

Excelente atendimento ao cliente, preço justo, portal online bacana que lhe dá controle sobre seus scripts; os agentes sempre foram corteses ao telefone quando ligo para chamadas de teste.

Eles são ótimos no atendimento ao cliente, trabalhando com você como um pequeno empresário e atendendo à demanda de grande volume de atendimento. Obrigado por estar presente nos nossos negócios.

Decidi experimentá-los principalmente pela capacidade de fornecer agendamentos de compromissos por meio do meu calendário do google. Eles não seguiram minhas instruções simples de poder agendar compromissos em uma janela de 1 hora das 17h às 18h. Liguei depois que eles agendaram um compromisso para as 19h e criei um tíquete de suporte. Saí da cidade por 2 semanas e tive meu telefone celular e aviso nas 2 semanas que eles marcaram 3 consultas. Liguei para meus clientes potenciais para cancelar a consulta que o SAS acabou de reservar. Criei 3 tíquetes de suporte no total e falei com o suporte sobre o No entanto, eles marcaram um horário novamente para as 19h15 da mesma noite e, infelizmente, não estava com meu celular para ver o que eles faziam. Liguei para o cliente na manhã seguinte e ele disse que precisava de atendimento naquela noite. nenhum compromisso em minha agenda para este compromisso. Provavelmente porque eu bloqueei essas datas com compromissos de copiar e colar, de forma que não foi possível obtê-los em minha agenda - mas eles disseram aos clientes em potencial que o compromisso estava agendado. t um e-mail do google informando que alguém deixou uma avaliação de 1 estrela por não comparecer ou ligar - recebo outra avaliação de 1 estrela em meu site BBB de outra oferta chamada. Tenho 16 avaliações do Google com 5 estrelas nos últimos 12 anos -Agora tenho uma avaliação de 1 estrela- primeira avaliação. Meu conselho é procurar outra coisa, uma vez que, após vários tíquetes de suporte, eles parecem não conseguir levar a mensagem para lá - tenho que pensar que eles são grandes demais e as coisas se perdem-

À medida que continuamos trabalhando com o SAS, descobrimos grandes integrações que economizam tempo e que nos pouparam incontáveis ​​horas de entrada de dados. Com sua ampla gama de recursos e plataforma fácil de usar, nosso único arrependimento é que não nos inscrevemos antes.

Está com eles há cerca de um ano. Produto fantástico, atendimento ao cliente fenomenal (Danielle V!), Excelente tecnologia e preços fazem muito sentido. Altamente recomendado!

Acabei de se inscrever há alguns dias e adoro o serviço. Eu precisava fazer uma alteração nas minhas notificações e Kaila estava LIGADA em questão de minutos !!! Atendimento ao cliente incrível. Obrigado Kaila

Há muitos anos que utilizamos o Serviço de Atendimento Especializado no meu local de trabalho. Eles são incríveis! Eles fazem um trabalho incrível cuidando de nossos valiosos clientes após o expediente e em emergências. Eles também são muito rápidos para cuidar de tudo que solicitamos. Eu recomendo eles .... COM CERTEZA!

Digamos que já estamos fartos do SAS. Estivemos com eles por um tempo, anos atrás, mas depois os deixamos porque não podiam seguir as instruções. Então, um ano depois, minha bunda louca esqueceu por que nós os deixamos em primeiro lugar e simplesmente voltamos para eles devido à estrutura de preços. Cara, cara, cara, isso foi um grande erro. No momento, estou procurando um novo call center ou simplesmente voltando para o mais experiente que tínhamos antes, apenas custa mais dinheiro. Ser barato nem sempre é a melhor opção no que diz respeito ao seu negócio, como vimos claramente. Eu chamo essas pessoas TODA SEMANA Quase com uma reclamação sobre algo que seus funcionários incompetentes parecem não conseguir entender. Eu odeio falar mal com as pessoas, mas há tantas coisas que seus representantes bagunçam que você pensaria que uma criança de 2 anos saberia as perguntas simples que nossos clientes fazem. Também estou em pânico porque os clientes continuam nos dizendo que nosso atendimento ao cliente é péssimo quando ligam para nosso call center. Estou feliz que eles tenham as chamadas gravadas porque voltamos e ouvimos o máximo possível, confie em mim coloque o aplicativo no seu telefone porque você precisará ouvir TODAS as chamadas porque eles não ouvem as conversas dos representantes de atendimento ao cliente para ver se eles estão fazendo algo errado em primeiro lugar. Danielle também me disse que eles não filtram ou ouvem chamadas, a menos que haja basicamente uma reclamação sobre esse representante. Esses representantes idiotas vão tentar FERIR seu negócio. Eles não seguem scripts simples que, por alguma razão estúpida, você continua atualizando para torná-los ajustáveis ​​aos seus idiotas e esses tolos ainda esquecem ou simplesmente não lêem o script. Estou chateado porque dissemos especificamente que se alguém ligar e pedir que uma pessoa específica diga, eu não tenho permissão para fornecer essa informação, mas posso anotar uma mensagem e pedir a alguém que retorne suas ligações. Um representante burro disse a uma pessoa aleatória que ligou e pediu para uma pessoa específica que essa pessoa trabalha para nós e eles foram claramente orientados a não divulgar nenhuma dessas informações porque eles nem conheceriam idiotas malucos que você não mora no mesmo local que nós fazemos isso como seus representantes saberiam qual funcionário trabalha aqui ou não. Continuei avisando-os por cerca de um mês para que fizessem isso, mas eles se recusaram a reprimir seus representantes. Então, OMG, um dos representantes foi informado pelo cliente sobre o que ele queria na gravação e esse idiota ainda manteve o cliente em espera por 10 minutos ou mais apenas para fornecer a informação errada. Não deve ser tão difícil pegar um telefone e ler. Estes são os princípios básicos da vida e seus funcionários não se importam, eles querem apenas um salário. Quase parece que eles apenas pegam sua reclamação e não dizem nada aos representantes para mudar, eles só vão lidar com você reclamando, desde que você os esteja pagando. Eu estava no colégio trabalhando na Wendy's, no drive thru, sem nenhuma caixa registradora em funcionamento para lhe dar o troco correto, então tive que usar meu cérebro para contar o dinheiro de volta aos clientes no drive thru. SÉRIO foi um trabalho de $ 7,25 horas que eu trabalhei com orgulho e alegria nenhuma vez em meus dias de nascimento eu vi uma empresa tão retardada que não seja uma empresa de cabo. Eu juro que eles não se importam com sua reputação, seu negócio, seu nome, seus clientes, SUA reputação, sua integridade, atendimento ao cliente. Estou literalmente perto de apoiar uma pequena empresa local que oferece o mesmo serviço, pode ser um preço mais alto com menos minutos, mas há pelo menos um escritório onde posso entrar para falar com pessoas que posso ver e ver para ver se eles realmente se preocupam com seus clientes ou não. Isso me irrita porque eu realmente queria não ter uma experiência horrível com SAS, mas, por favor, as pessoas CORRAM Eu gostaria de ter lido os comentários antes de estupidamente escolher voltar para eles. Também não gosto que tentem cobrar de você no mesmo mês antes do mês seguinte, se isso faz algum sentido? Então, digamos que o pagamento de fevereiro seja devido no início de fevereiro e o pagamento de março seja devido no final de fevereiro

Tão longe tão bom! Eu tenho uma empresa de passeios de jipe, então é um conceito de negócio diferente, mas esses caras são capazes de responder a perguntas e até mesmo reservar um passeio para mim! Eles são muito bons em comunicar a "transferência", que é a chave para a minha configuração. Muito satisfeito.

ótimo atendimento ao cliente. responde rapidamente via e-mail. Consegui ajuda no fim de semana que também era feriado.

Serviço incrível, pessoas incríveis, sem dúvida incrível!

O profissionalismo e a dedicação aos detalhes são fantásticos! Não importa o volume de chamadas, eu recomendo seus serviços para o seu negócio.

Desde que comecei com eles, tudo tem sido incrível! Sempre indo além e me ajudando a fazer as coisas direito, sem que eu tenha que perder tempo aprendendo a administrar o sistema de volta para que eu possa me concentrar no meu negócio. Eles são ótimos!

Serviço de atendimento incrível e muito feliz com eles! Tentei muitos outros sem sucesso e a SAS se destaca por nossa administração de propriedades e empresa imobiliária. O primeiro a receber chamadas de emergência da maneira certa!