Sony VAIO Direct (Sony Direct Marketing Europe) Análise

Serviço de primeira classe. Bom preço, boa comunicação. Entrega rápida. Não poderia pedir mais. Bem feito.

Muito insatisfeito com o seu serviço. Duas vezes eles enviaram a scooter errada. Eles estão anunciando descrições falsas de scooters e enviando descrições completamente diferentes.

Sem problemas com o serviço e eu consegui o que queria com ótimo preço. Eu definitivamente estarei pedindo novamente no futuro

Recomendo. Comprei o dji mavic pro e consegui alterá-lo, pois havia uma alternativa melhor. Paul W foi muito prestativo e compassivo. Não posso culpá-los! Cliente muito feliz !! Obrigado novamente pessoal !!

Produto certo, bom preço, entrega rápida, obrigado.

Excelente serviço ao cliente e o produto era perfeito, não encontraria avaria nem se tentasse! Brilhante :)

Portanto, muitas vezes você sente que está correndo um risco ao fazer um pedido on-line caro de alguma empresa aleatória. Mas estou muito feliz em dizer que minha experiência foi excelente. Desde a confirmação super rápida e aviso de despacho, até a rapidez na chegada.

O laptop foi o esperado e com um preço excelente. Voltarei para minha próxima compra, pois preciso comprar outro laptop para um grupo local.

Comprei um item, disse claramente que está em estoque e receberei em 4 dias. No dia da entrega, eles dizem que está fora de estoque por mais 2 meses, pelo menos. Alegar ser especialista em laptops, embora não consiga atualizar seu próprio site a tempo.

Dois tablets bem recondicionados, bom preço e entregues rapidamente.

Depois de falar com eles por telefone e dizer que têm baterias na loja na página da Web. Dirija até lá e eles não têm baterias para laptops em estoque. Todos eles têm que ser encomendados. Perda de tempo e moinhos por nada

Perda de tempo absoluta. Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu o faria.

O laptop deveria ser entregue na terça-feira, eles mudaram a data de entrega e não ofereceram rastreamento. Não havia informações claras de onde o laptop estava e se seria entregue no prazo, mesmo quando eu disse que poderíamos mudar o endereço caso ele não chegasse a tempo. A equipe de atendimento ao cliente disse que me ligaria quando o horário de entrega fosse conhecido, não houve ligação.

O laptop então nunca chegou. Não tente comprar nenhum produto Apple desta empresa, eles não têm estoque e mentem que você receberá seu item.

Comprei um Chromebook Lenovo "recondicionado" ... em perfeitas condições.
Entrega mais rápida do que paguei (optei pela opção gratuita).
Usarei novamente porque o preço era muito, muito competitivo.

Usou essa empresa para comprar um telefone celular Land Rover Explore. A compra e a entrega correram bem, mas o telefone apresentava uma falha de acesso ao SIM. Quando entrei em contato com o suporte técnico da LD, fui informado que isso era devido a "danos ao usuário", apesar de fornecer fotos que não mostravam claramente nenhum dano externo e de usar o telefone para relatar o problema em primeiro lugar! Tudo isso dentro de uma semana após a compra.
Se minha experiência for típica, não espere nenhum suporte ao cliente desta empresa.

Pedi um laptop que esperei anos e nenhuma palavra e não queria entrar em contato muito cedo devido ao covid 19 e eu sabia que eles estariam ocupados, mas eles responderam dizendo que estavam esgotados e não demorariam muito, então mais tempo se passou e sem chance, então eles se ofereceram para me dar um diferente, mas a essa taxa só queria meu reembolso, obtive o reembolso mas as respostas foram muito mais lentas quando eu solicitei um e solicitei duas vezes. Parecem ter bons negócios, o que é uma pena

Eu tinha acabado de visitar o PC World e descobri que não havia laptops em estoque. Eles poderiam entregar, mas seria no final do próximo mês.
Tentei o Laptops Direct e estava entrando e saindo em menos de 10 minutos. Conselhos claros, sem vendas difíceis, sem assistentes de vendas insistentes e uma ótima experiência de compra. E eles vão entregar meu laptop amanhã. Fantástico!

Ótimo lugar, usei-os duas vezes e salvou um pouco nas duas vezes, bom serviço.

Entrega rápida!!!!

Fiz o pedido às 8h30 de terça-feira e ganhei meu novo laptop 24 horas depois.
A embalagem era boa e o laptop chegou em perfeitas condições.

O pior atendimento ao cliente que já experimentei online. Esperando mais de um mês pelo reembolso de um laptop que foi enviado quebrado.

Muito fácil de pedir e ótimo atendimento ao cliente. Eu os recomendaria!

Comprei um novo monitor BenQ PC deles. O preço era semelhante ao amazon, mas eles ofereciam uma entrega muito mais rápida. Na verdade, o monitor chegou após 3 dias (paguei pela entrega no dia seguinte) devido a um atraso causado pelo Parcel Force. A equipe da Laptopsdirect foi muito útil por telefone e o monitor está no local. Eu também recebi meu dinheiro de volta para a postagem. No geral, uma experiência muito positiva, eu recomendo altamente o laptopsdirect para qualquer coisa relacionada ao PC.

Mandei entregar um monitor 4k para o aniversário do meu filho no sábado, ele foi deixado na minha porta sem ninguém sequer tocar minha campainha. O monitor não funciona. Tentei ligar para você no sábado e no domingo, mas sem sucesso. Enviei 2 emails e não respondi? Acabei de passar 1 hora da hora do almoço tentando ligar para a loja, mas espere. Atendimento ao cliente absolutamente terrível até agora, alguém na loja pode entrar em contato comigo, por favor?

Chegou prontamente e um bom preço para este telefone, obrigado

O item chegou na escala de tempo, conforme descrito o único problema era que precisava reiniciar um driver de som. Caso contrário, nenhum outro problema com o laptop.

sem problemas. entrega de primeira classe. certamente comprarei de laptops direto novamente.

Ótimo atendimento rápido ... satisfeito com o produto também. Já usei antes, vou usar de novo!

Incrível manter contato durante todo o pedido, desde um e-mail de agradecimento até a entrega do meu item, estarei pedindo novamente, obrigado

A pior empresa com a qual já tive a infelicidade de trabalhar.

Laptops direct têm um site fácil de usar, e encontrei um laptop de viagem que atendia a todos os meus requisitos e também tinha um preço muito bom. Decidi recolhê-lo ao passar pela loja todas as semanas. Selecionei o dia da entrega, porém não recebi confirmação de que estava pronto. No dia seguinte, usei o chat no site Laptops Direct, que confirmou que estava pronto e recolheu. Recebi a notificação por email de que poderia retirá-lo uma hora depois. Estou muito feliz com o laptop. Se eu fosse fazer isso de novo, entraria em contato com eles um dia antes da data da coleta.

Telefonei para verificar o estoque da placa-mãe, disse que estava em estoque. Encomendei e recebi a confirmação do pedido. No dia seguinte, recebi um e-mail confirmando o envio do meu pedido. Uma semana depois, recebi um e-mail dizendo que não estava disponível. Como pode ser, se estava a caminho de mim!
Reembolso solicitado, aguardando-o agora.
Também tome cuidado ao pagar um prêmio ao ligar para um número 0871.
Não fiquei impressionado, não usarei esta empresa novamente.

Serviço de atendimento ao cliente ruim - informações de disponibilidade incorretas no site.

Não recomendaria nada.

Precisava de mais tecnologia para chamadas de vídeo durante o bloqueio e pedi à minha mãe que comprasse um laptop A1 recondicionado e um tablet A2 recondicionado daqui. Muito satisfeito com ambos. Estoque barato e em muito bom estado (particularmente o tablet, que pode ter sido marcado como A2, mas estava impecável), entrega durante a noite. O laptop de mamãe estava esgotado, mas a equipe de vendas ligou para ela e providenciou um com especificações melhores para o mínimo extra. Boa experiencia. Vou pedir novamente se eu quiser um kit recondicionado!

Evite, a menos que você não precise de suporte pós-venda ou itens de qualidade
já usei esta empresa antes, mas felizmente não tive problemas com falhas.
Meu melhor conselho é evitar a todo custo. Serviço péssimo no que diz respeito a itens com defeito adquiridos nos últimos 28 dias (unidade de cctv da Swann com câmera com defeito), os produtos de sua "marca própria" electriQ são possivelmente os piores que comprei (fogão de indução e liquidificador de alimentos).
Nunca mais usarei, também conhecido como shop-direct, tv's-direct, appliances-direct.

O serviço ao cliente lixo não desperdiça seu tempo. Eu fui aqui porque é baseado no Reino Unido e odeio a Amazon. Agora, depois de toda a ineficiência e perda de meu tempo, irei para outro lugar. Foi bom quando eu pedi antes, mas piorou.

Comprei um Aether Cone por um preço incrível, entreguei rapidamente e recebi atualizações no meu celular sobre onde estava minha encomenda. Definitivamente vou usá-los novamente.

No geral, uma experiência terrível que parece ser um tema recorrente cada vez mais com o Laptops Direct.


2) Tive de devolver o laptop que me disseram que precisaria ser substituído.
3) Eles não tinham um laptop com especificações semelhantes, então eu tive que comprar um pelo mesmo custo.
4) O laptop de substituição morreu depois de uma semana e eu perdi muito trabalho e tempo em sites de clientes que não pude recuperar.




Já perdi mais de vinte vezes isso no meu ritmo diário e perdi o trabalho. Agora estou esperando um reembolso, pois nas últimas seis semanas eles cobraram um depósito de mim e também continuaram a receber meus pagamentos financeiros.

Eu queria um reembolso?
Não, eu não fiz.

Porquê? eu ouço você perguntar?

Bem, eu acredito no atendimento ao cliente. E, como cliente, vejo que está sendo oferecido um reembolso uma desculpa por realmente oferecer e por lidar com os requisitos e necessidades do cliente depois de ser desapontado.



Aconselho a qualquer pessoa que venha ao grupo Buyitdirect para comprar um laptop que vá a um fabricante e compre seu laptop diretamente do fabricante. Você obterá um produto de melhor qualidade e ainda poderá comprá-lo no financiamento.

Na falta disso, o PayPal agora oferece opções de financiamento para laptops novos no Ebay, muitos dos quais vêm do fabricante.

Editar - 17.10.19

Como se eles ainda não tivessem me estressado o suficiente, acabei de perceber que eles nem mesmo cancelaram o débito direto do laptop que devolvi há meses. Eles têm me cobrado nos últimos três meses.

Vocês são realmente terríveis.

Compre um laptop go elite .. recebido antes do esperado e conforme descrito. Também a um preço muito bom. Recomendaria.

Sem problemas, entregue o item correto no dia prometido, usaria novamente

Não! use este lugar! Pedi uma substituição barata para meu laptop e paguei pela entrega padrão. No dia da entrega esperei o dia todo, mas como eram 18h, meu laptop ainda não havia sido entregue. Verifiquei as informações de rastreamento e disse que foi entregue com sucesso e colocado em um local seguro. O atendimento ao cliente é uma piada e quando finalmente consegui falar depois de cerca de meia hora na espera. Mais tarde, descobri que o laptop havia sido deixado na porta de algumas pessoas aleatórias e, a meu ver, isso não é uma entrega bem-sucedida nem um lugar seguro.

Quando finalmente consegui explicar a situação e, depois de ficar quatro vezes na espera durante uma ligação, recebi meu laptop. E agora, embora o anúncio do laptop dissesse que uma assinatura pessoal do Microsoft Office de um ano foi incluída com o laptop, descobri que esse não é o caso. Uma vez eu questionei o atendimento ao cliente e recebi um e-mail muito rude deles, onde basicamente se incriminam por propaganda enganosa, dizendo que o anúncio para descrever a assinatura gratuita da Microsoft estava em todos os seus anúncios era apenas para fins ilustrativos!

Sério, uma das piores empresas com quem já tive o desagrado de negociar! Eles perdem um laptop e me acusam de ser estúpido por não perceber sua própria propaganda enganosa.

Simplesmente fique longe

Bons preços, recebeu atualizações regulares sobre o status de entrega, será usado novamente.

Meu monitor foi entregue muito rápido, mas não tenho certeza se é original. Quando tento usar o driver fornecido no CD, ele diz que não é um monitor LG real ... :-(

Já havia usado o Laptops Direct no trabalho há alguns anos. Encomendei um laptop às 20h e o entreguei no dia seguinte. Para a especificação, o preço era bom e o rastreamento de entrega era fornecido com uma janela de uma hora pela manhã. Eu os usaria novamente.

Excelente preço e excelente produto. (Chromebook Acer R11)
O único problema é que optei por coletar no depósito próximo ao cruzamento 28 da M1 e o tempo de espera foi maior do que o esperado.

Entregue prontamente, conforme esperado; tudo funcionando bem até agora, mas isso é apenas uma semana e ainda "reconstruindo" muito cedo para a quinta estrela.

PRODUTO DE EXCELENTE QUALIDADE DE SERVIÇO AO PREÇO JUSTO

Excelente serviço, laptop recebido conforme prometido no prazo. Altamente recomendado, usarei esta empresa novamente se precisar de mais hardware.

. Compre em outro lugar. Você obterá um serviço melhor. Compre um computador HP recondicionado. Na foto mostra com teclado e mouse. Em nenhum lugar ele afirma que vem SEM. Caixa aberta e a etiqueta da caixa de acessórios dizia. Cabo de alimentação, teclado, mouse.

Sem teclado e mouse. Rang e pediu para enviar para mim. Eles disseram que não inclui teclado e mouse.

MUITO INFELÍVEL E RUDE.

Nem se ofereceu para me vender um.

Compre dessas pessoas por sua própria conta e risco.

Eu os relatei aos padrões comerciais.

A entrega do serviço excelente chegou em 2 dias, embora não pagasse pela entrega extra. Com certeza recomendaria e usaria novamente

Estou muito satisfeito com o laptop que comprei. Poderoso por um preço melhor.

Comprei pela primeira vez um laptop da Laptops DIrect em 2010, novamente em 2018, em todos os casos na perfeição. Laptops Direct diz que vai servir, o que é ideal.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Pago para entrega no dia seguinte, no entanto, a tela do monitor chegou após 4 dias. O monitor estava com defeito, então a empresa providenciou uma coleta. O Courier nunca chegou para cobrar, então tive que ir atrás dele. Eventualmente, consegui coletar alguns dias depois. A empresa já teve a tela devolvida há uma semana, mas eu não recebi uma substituição ou meu dinheiro de volta. As linhas telefônicas estão sempre ocupadas e demoram muito para chegar ao atendimento ao cliente. Emails não são respondidos. Atendimento ao cliente chocante. Fique bem longe e compre de uma empresa mais conceituada. Perdi muito tempo perseguindo as coisas e tentando encontrar uma solução. Nada ainda. Serviço chocante.

Todos os funcionários foram simpáticos e muito experientes, ótimos preços, bem embalado e entrega rápida. Fiquei impressionado.

Consegui algo que poderia usar. A loja não atendeu às expectativas. É apenas uma pequena loja (mas com mais computadores de alta especificação), mas eles mantêm a maior parte do estoque em um depósito em todo o país em Derbyshire. Se você tiver mais do que os requisitos mais casuais ou comuns, reserve dias extras para devolver o computador adequado. Eles se oferecem para entregá-lo, mas isso realmente ignora o propósito de ligar para uma loja. Ainda preciso fazer muito na minha compra para que seja utilizável de maneira adequada.

Item encomendado, mas precisava ser devolvido, o item está fechado e ainda em toda a embalagem, mas eles não aceitam devoluções, nunca mais utilizarei esta empresa

Recebi meu telefone mais rápido quando prometido, até agora feliz com o telefone em si, bom preço. É muito provável que compre deles no futuro.

Não há problema algum. Encomendei o presente de Natal na quinta-feira, 20 de dezembro, e optei pela entrega no sábado, dia 22. Era um risco e poderia ter dado errado em vários níveis, mas eles o lançaram na sexta-feira e ele chegou na manhã de sábado como prometido, lacrado, intacto e com o produto correto. Não posso pedir mais e não hesitaria em usá-los novamente. Como alguém no negócio de comércio eletrônico, eu não esperaria nada menos, mas um tapinha nas costas é merecido quando as expectativas são atendidas. Muito bem, pessoal, é disso que se trata: pedidos fáceis, coleta precisa, boa embalagem, entrega pontual. Mantenha o bom trabalho.

Pedi um PC, paguei a entrega na quinta-feira, não tive nenhuma confirmação de que estava para entrega, ligou para eles, demorou muito para encontrar alguém. Disseram então que seria definitivamente entregue naquele dia, não foi, liguei novamente na sexta-feira, disse que o PC ainda estava sendo testado contra estresse. Apareceu mesmo na segunda-feira. O dito PC foi iniciado para encontrar o Windows ainda não tinha sido ativado! Passei 2 dias tentando entrar em contato com o atendimento ao cliente, se é que se pode chamar assim. Ainda não resolvido, ninguém te liga de volta quando diz que vai, ninguém responde aos meus e-mails, suponho que não se importem porque já tenho meu dinheiro. Nunca os usaria novamente.

Comprei um Notebook Lenovo T430 recondicionado, especificações fantásticas por um preço acessível. Ótima comunicação até a entrega que também foi eficiente. Eu paguei a mais por uma lista de verificação a ser realizada antes do envio para garantir que ambas as partes fiquem satisfeitas - definitivamente estou. Já se passou uma semana e não tenho queixas. Ótimo serviço.

Serviço muito bom, laptop é um presente, então não tentei ainda

Eu paguei eles entregues. Sem problemas e na hora certa.

Comprei um suprimento de energia do PC para entrega no dia seguinte. O item estava em estoque. no dia seguinte recebo uma mensagem dizendo que o correio não entrega na minha área no dia seguinte. Estou em Hornchurch..lol..Então recebo uma mensagem dizendo que o item não está em estoque e será adiado. Então eu chamo mais

Excelente atendimento, prazo de entrega e preço, não posso pedir mais

Comprei um laptop Acer.
Veio rápido, bem embalado.
Bom preço, laptop perfeito.
Satisfeito.

Serviço excelente e rápido com uma boa variedade de produtos

Três telefones e um laptop, todos de Grau 1 e, no que me diz respeito, como Novo - literalmente! O serviço é excelente e eles atendem quando prometem, com comunicações deles e do Courier impecável - voltarei! Novamente ....

Depois de ser confundido pela Amazon ao fazer o pedido do meu novo monitor Phillips Super UltraWide de 49 "- liguei para Laptops Direct e pedi para entrega no dia seguinte (que eles adicionaram por apenas alguns punds) e eles também compararam o preço (contra um revendedor online diferente !

Serviço fantástico - recomendaria.

eles ficam felizes em receber seu dinheiro bem no envio de produtos defeituosos, bem limpos

Não tive nenhum problema com a empresa ou meu laptop, ele chegou a tempo, bem embalado, sem danos. A configuração foi fácil, não gosto do Windows 10, mas isso não é culpa do laptop ou LD.

Acabei de comprar meu segundo laptop da Laptops Direct, bons preços e um serviço excelente e conveniente. Adoro o serviço de verificação pré-entrega disponível e a possibilidade de ir buscá-lo nas instalações num momento conveniente, permitindo-me poupar nas despesas de envio!

Recomendaria a todos

Encomendei o telefone e ele veio com o dobro do tempo e não estava danificado.

Eu usei o Laptops Direct em várias ocasiões e nunca fiquei desapontado. As mercadorias sempre têm preços competitivos e os pedidos chegam rapidamente. Altamente recomendado!

Use regularmente o Laptops Direct para trabalho e equipamento pessoal. Sempre bons negócios, entrega rápida e sem problemas.

Laptop de qualidade fantástica. Entrega rápida e o laptop funciona muito bem.

Ótimos preços, entrega rápida, atendimento muito bom!
tudo foi perfeito com a minha compra, por isso é um site confiável e apenas um ótimo para compras.
Comprei um Macbook e estou muito feliz!

o problemas. Fiz um bom negócio com o que queria e cheguei na hora certa. Sem problemas, usaria novamente.

Eles cancelaram o pedido de algo que não tinham depois de anunciar e receber o pagamento, em seguida, esperaram uma semana para que eles cancelassem dizendo que não estava em estoque. Para levar isso adiante, enviei um e-mail basicamente me culpando por eles terem cancelado e eu tenho que esperar meu dinheiro de volta. EVITAR ESTES CROOKS
Pior ainda, eles ainda estão vendendo o item !!!!!!

Entrega rápida e produto em perfeitas condições. Muito feliz.

Atendimento ao cliente muito amigável e um serviço rápido e confiável. Produto perfeitamente embalado e com bom preço.

Excelente atendimento ao cliente e conselhos dados para requisitos de laptop.

Comprei um telefone reformado de grau A e cheguei bem rápido. Omg, era como novo. Com. Todos os acessórios. Com certeza compraria desses caras novamente.