Sheraton New York Análise

Esperei quase uma hora para fazer o check-in! Eles cobram uma taxa de destino extra de $ 28,69. Um funcionário me disse que posso gastar o dinheiro na cafeteria, outro me disse que não posso. É como se eles nem soubessem o que está acontecendo em seu próprio hotel. A equipe é muito inútil e rude. Eles ainda cobram pelo armazenamento da bolsa. Uma experiência tão ruim! Não voltarei novamente.

O serviço ao cliente é completamente terrível. O balcão de atendimento foi rude e deu quartos que já começamos a pagar, porque quando ligou e disse que estávamos check-in tarde. Quase tentei não nos dar quartos e os dois quartos que pagamos estamos juntos, mas os dois que conseguimos estão em extremidades opostas do corredor.

nice place, estava no nível VIP, mas o quarto king não tinha vista e era minúsculo. pequeno sofá parecia gasto e deveria ter sido recuperado anos atrás. ótimo café da manhã continental ótimo e espaço para membros grande e confortável

Excelente localização e perto do Central Park, bem como da Times Square. Também perto de museus e teatros clássicos. Os quartos são bons. Muitas famílias parecem gostar daqui.

Muito bom hotel localizado a uma curta distância do Central Park, do Columbus Circle, da Broadway e de várias estações de metrô.

Este hotel parecia muito bom quando cheguei. Tem um lobby enorme e sofisticado e não poderia estar mais perto da Times Square. É aí que as vantagens terminam.

Minha estadia lá não foi a pior experiência em hotel que já tive - que vou reservar para os Travelodges e Super 8s do mundo. Mas foi muito ruim.

Por onde começar? Vamos começar com o quarto. O quarto era minúsculo. É o menor quarto em que já fiquei. Depois, há o wi-fi. Não só custa uma quantia absurda de dinheiro, mas nem funciona na maioria das vezes. Tive pelo menos dois dias inteiros em que não consegui me conectar a ele. Além disso, você só pode ter 4 dispositivos na rede ao mesmo tempo.

Não posso esquecer os elevadores. Oh, os elevadores. A tela de toque exagerada e irritante que, após inserir o número do quarto, pisca em qual elevador você deve entrar por cerca de 1 segundo, momento em que você tem que esperar pelo menos 10-15 minutos para que o elevador chegue. Não há indicadores de se o elevador chegou ou chegará em breve. Sem luz, nada. Quando ele finalmente chega, quase sempre estará cheio demais para entrar, porque por alguma razão há apenas um elevador funcionando na maior parte do tempo.

Finalmente, há o pessoal do hotel. A recepção e o concierge foram perfeitamente bem. No entanto, a empregada estava irritantemente presente e totalmente inútil. Mesmo com não perturbe, ela batia na porta. Se eu saísse para a aula enquanto meu namorado estivesse lá, ela me importunaria sobre quando ele estaria saindo da sala para que ela pudesse "limpá-la". O que me leva à minha reclamação final. A equipe não parecia ter limpado nosso hotel - encontrei a luva de empregada, um cartão do hotel, uma caneta e a calcinha de um hóspede anterior no quarto. Eles também nunca mudaram o balde de gelo. Eles estavam batendo em nossa porta às 8 da manhã do dia em que estávamos saindo. Isso nunca aconteceu em outro hotel - você espera até a hora do check-out, pelo menos, antes de começar a assediar os hóspedes sobre a limpeza do quarto. Também recebemos três ligações sobre o checkout, antes do prazo final de checkout.

Toda a experiência foi insignificante. Eu deveria ter apenas reservado um Airbnb.

Beautiful Hotel, muito elegante e agradável. Quarto era um pouco pequeno e o banheiro era pequeno. Além disso, bom hotel vale o dinheiro.

Localização incrível. A 10 minutos da Time Square, a 10 minutos do Central Park.

Nice hotel, mas os quartos são razoavelmente médios.

Hotel elegante situado em uma localização perfeita para estadias em Nova York. Limpeza de primeira classe também.

Bom lugar para ficar, no entanto os quartos são bastante pequenos e não têm quartos duplos king.

Não ficar aqui, mas apenas visitei para café e uma vez para o café da manhã.
O café da manhã é bom / comida HQ no entanto muito caro.

O grande e grande hotel com muitas comodidades perto de Time Square em Nova York

Jantei com amigos no Sheraton Times Sqare em Nova York. O serviço foi excelente, mas não intrusivo. A comida era muito boa e um membro do meu grupo com alergias precisava de encomenda especial e o chef saiu para se certificar de suas necessidades.
Em suma, foi uma experiência muito gratificante.

Agradável. Limpar \ limpo. Localização do conviente. Interior ligeiramente desatualizado

Honestamente, ficar aqui foi terrível a partir do momento em que entramos no quarto. Os quartos são extremamente pequenos e você pode ver os coelhos de poeira coletados em todas as saídas de ar. Eles cobram US $ 4 por mala na área de verificação de malas (somente dinheiro), o que é ridículo, considerando quanto gastamos para ficar lá. A localização é ideal se você quiser ficar perto da Times Square. Estive em Nova York mais de uma dúzia de vezes e nunca tive uma experiência tão ruim com a equipe. Tínhamos nos sentado na área de estar fora de seu café em uma mesa em uma das primeiras noites e não tivemos nenhum problema. A última vez que sentamos lá meu s / o estava comendo um lanche e uma mulher nos pediu para levantar e ir comer o lanche em outro lugar porque você não pode comer comida de fora naquela área. Nós entendemos e dissemos educadamente ok, estávamos planejando levantar assim que meu s / o terminasse considerando que tinha três mordidas de comida sobrando. Enquanto ele está comendo a última mordida, dois homens vêm até nós e nos dizem que não podemos comer lá. Eu educadamente disse a ele que sim, eu entendo, uma mulher nos informou há menos de 30 segundos, ele está dando sua última mordida e nós vamos nos levantar. Eles continuam a se elevar sobre nós e rudemente nos dizem que não podemos comer neste hotel, meu s / o se sentiu insultado, pois era óbvio que ele tinha acabado com a comida, então ele explicou que éramos hóspedes e vamos sair em um momento . Eles continuaram a nos assediar e exigiram que nos levantássemos imediatamente. É triste que eles nos tratem como uns vagabundos ou algo assim, especialmente considerando que somos hóspedes do hotel !! Não sugira este hotel, eles não têm um spa, eles não têm uma sauna. E eles cobram $ 10 para as pequenas águas FIJI no quarto. Sério, um roubo. Eu vou viajar e ter ficado em muitos lugares e isso foi simplesmente lamentável, honestamente. Que vergonha Sheraton ...

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Liguei para saber se minha reserva foi cancelada e se era reembolsável ou não e eles demoraram 30 minutos para responder a essa pergunta simples.

Além de pagar os preços já exorbitantes em Manhattan, o Sheraton acrescentou uma "Taxa de Destino" surpresa de US $ 30 por noite. Eles também cobraram por muitas coisas que eu esperava que seriam incluídas na reserva de um hotel: sem WiFi grátis, sem café da manhã (nem mesmo continental) incluído.

Boa opção para ficar perto da Times Square. Os quartos são agradáveis ​​e confortáveis. Wi-Fi grátis

Excelente serviço, excelente ambiente. Queria ficar aqui.

Hotel muito bom, os funcionários foram atenciosos e quando eu precisei de algo do serviço de quarto, eles foram rápidos em fornecer

Muito caro para estabelecimento de má qualidade. A taxa de resort é exorbitante. A comida é horrível. Um membro da equipe, Joy, é um indivíduo de coração frio e inútil que tornou a nossa estadia desagradável.

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Nem mesmo contato visual feito, o que deveria ser da natureza humana básica, Stone encarou. 2 funcionários na recepção e 1 funcionário do balcão de concierge. Seu serviço foi decepcionante. Não conseguia nem pegar água engarrafada sem ser gritado. Na segunda vez, a resposta foi "não temos mais garrafas de água". Resposta surpresa da equipe do Sheraton? Viajo 5 vezes por ano em viagens internacionais e sempre me hospedo em hotéis 5 estrelas. Desta vez, vim com um grupo de amigos e tive que ficar no hotel que reservaram. Nunca, nunca vou ficar no Sheraton nunca mais nem recomendar a ninguém. Eu me encolhi ao acordar para a recepção devido ao seu serviço.

Recepção nula e restaurante pessoal não tão acurado exceto a velha, acho que é a gerente que ela está sorrindo

Ok hotel. É uma ótima localização, mas os quartos são muito pequenos e o pessoal não tem muito tempo para você.

Excelente localização para este hotel! O lobby é muito elegante também. Fiquei um pouco desapontado com o fato de o Club Lounge ter sido transferido de seu local anterior para o andar térreo, no 44º andar, onde as vistas eram incríveis. Os quartos eram um pouco pequenos, e esta propriedade é definitivamente datada. O banheiro também era pequeno e cheirava um pouco a mofo. O serviço de todos que conheci foi excelente! O buffet de café da manhã no Club Lounge foi ok, e o lugar pode ficar um pouco lotado pela manhã.

O hotel era muito acolhedor e tinha uma vista incrível

Excelente hotel, ótimos quartos e localização central

Ótimo hotel em uma ótima localização. Bem na Times Square e a apenas algumas quadras do Central Park, este é um ótimo lugar para ficar. Uma estação de metrô fica logo na esquina da entrada do hotel, o que torna mais fácil se locomover pela cidade. Os quartos são pequenos mas estão em muito boas condições. A única desvantagem é o sistema de elevador. Filas e esperas longas não são incomuns, mas espero que já tenham esclarecido isso (era um problema em julho de 2017). Apesar do elevador, um ótimo lugar para ficar!

Os quartos eram bons. Tinha uma boa vista do horizonte do centro.

Este hotel tem uma excelente localização, a uma curta caminhada da Times Square, da Broadway, do Empire State Building e do Central Park. A sala estava confortável e limpa. A chamada "vista da cidade" era mais do prédio do outro lado da rua, mas só íamos para o quarto dormir, então a vista não era importante para nós.

chegamos no início da manhã por volta de 1h30. exausto de avião atrasado. após o check-in, descobrimos que nossos cartões-chave não funcionam. Tive de descer as escadas para que funcionasse de novo porque alguém ficava desligando o telefone da recepção. nosso quarto custa 500 por noite e ainda não tem wi-fi gratuito e você tem que pagar para fazer uma chamada local e sim, isso é em 2017. o quarto parece ótimo, mas não há interruptor mestre para iluminação. Fiquei surpreso que não havia guardanapos de papel no quarto, mas um no banheiro. estranho não há onde pendurar uma toalha no banheiro. o chuveiro é muito baixo, eu tenho apenas 5'11 o chuveiro mal é alto o suficiente. a pressão da água era ruim, mesmo se você alterar as configurações do chuveiro. o pior de tudo é que a água é tão quente que, se não tomar cuidado, você se queimará. Na manhã seguinte, descobrimos que a chave do quarto de minha esposa ainda não estava funcionando. descemos para consertá-lo e nos disseram para não colocar o cartão-chave perto de um cartão de crédito ou telefone, o que é simplesmente ridículo, todo mundo tem um cartão de crédito na carteira. no geral, o que parece ser um hotel decente parece muito barato, a única coisa boa é a localização. nós nunca iremos voltar a este lixão.

Eu dirijo um caminhão basculante e carregamos o entulho da construção. Pelo que vejo eles cuidam muito bem de seus quartos. Eles estão constantemente atualizando e atualizando tudo.

Central; todos os funcionários foram muito úteis. Um ambiente limpo considerando o grande número de usuários

Bom hotel, ótima localização, o quarto era limpo e confortável

Muito decepcionado com o tratamento recebido por este hotel. Eu ter cancelado a reserva de que eu já tinha pago, aproveitando-se de que eles não podem continuar com a minha reserva devido a um erro na taxa de preço, um erro da sua parte. Muito luxo de hotel e uma atenção vergonhosa. Observe porque isso pode acontecer com qualquer pessoa. Eles se escondem atrás de uma lei de proteção na qual dizem que podem cancelar você e devolver o dinheiro. E tão calmo. Mas com esse dinheiro agora, onde faço a reserva?

Apesar de ser uma estrutura bastante impressionante, com boas salas de reuniões, o hotel planejava cobrar um preço incrivelmente alto para que os organizadores da conferência pudessem usar o wi-fi. Um item tão simples em 2018 não deveria ser tão caro.

Os quartos são muito limpos e todas as instalações foram mantidas muito bem. Está a uma curta caminhada de muitos locais como: Times Square, Empire State Building, etc. A equipe foi muito simpática e o processo de check-in foi muito rápido. Certamente recomendaria ficar aqui!

Embora o quarto fosse bom, o fato de as coisas que normalmente estão incluídas nas estadias em hotéis (Wi-Fi no quarto, academia de ginástica, etc.) custavam US $ 10-15 por dia.

Caiu para ir ao banheiro no caminho para a Times Square. Os funcionários foram educados e as instruções eram simples. O lobby e o banheiro eram limpos.

1. Os quartos parecem quartos de motel barato
2. Havia um fio de cabelo no lençol - o que me fez pensar se ele foi alterado
3. A geladeira do frigobar não estava funcionando
4. Sobre o telefone ao lado da cama: o receptor do telefone estava faltando. Isso pode soar como uma piada, mas sério o receptor do telefone estava faltando, era apenas o corpo do telefone. Não solicitei uma chamada de despertar porque não queria caminhar até o outro telefone do outro lado da sala logo de cara
5. Eles me cobraram por um Red Bull no meu fólio que obviamente eu não tinha levado (como eu disse que a geladeira não estava funcionando). Eles retiraram a carga depois que eu liguei, mas eu tive que esperar 10 minutos para chegar ao representante. Se você quiser cobrar algo dos hóspedes, certifique-se de que o quarto tenha tudo primeiro!

Eu prefiro ficar em um quarto de motel barato real do que pagar uma quantia ridícula e ficar em um lugar que parece e parece um quarto de motel barato.

O lobby era bom. Ficar no lobby seria melhor do que ficar no quarto.

Decepcionado.

Os quartos são pequenos, mas eu não me importava, já que eu só estava lá para dormir e comer ocasionalmente. Os funcionários são muito amigáveis ​​e dispostos a ajudar. Localização incrível! Apenas três reclamações: o sabonete em barra foi jogado fora após o primeiro dia (ainda estava bom, que desperdício), as mesas / pia não pareciam completamente limpas e não havia geladeira para guardar as sobras (geladeira tinha salgadinhos para uma taxa extra, mas é NYC lol). Eu ficaria aqui novamente!

Localização fabulosa na Times Square e perto de lojas. Na maioria das vezes, você pode caminhar até as áreas comerciais. O hotel era limpo, quartos um pouco pequenos, mas vale a pena. Pudemos fazer check-out tardio. Comer no hotel é muito caro, entretanto. Eu paguei 100 $ por 2 copos de vinho, duas sopas e um pedido de sliders. Insano!!

Quase ok. Ótima localização a uma curta caminhada da Times Square. Muitos elevadores separados por alturas de piso, mas ainda há uma longa espera. Não pense que é por causa da pressa, apenas programação ruim. A equipe é ok- não super amigável como em outros lugares semelhantes. Os quartos são menores do que eu esperava, especialmente os banheiros são apertados.

Exatamente o que eu esperava de um hotel em Nova York. Quartos pequenos, mas confortáveis, hotel movimentado perto de tudo. Bom valor para um fim de semana de férias!

Belo hotel, quarto um pouco pequeno, mas muito bom! No geral, uma experiência agradável!

Excelente local, central e perto de todos os lados seus funcionários são muito prestativos e amigáveis, super recomendável

Eu esperava melhor de um Sheraton em Times Square. Meu quarto não estava pronto até as 22h00. apesar de ter sido reservado há mais de um mês e o check in time ser às 16h00 Não há espaço no saguão para trabalhar ou sentar, exceto para um lounge exclusivo para membros. Os quartos parecem um pouco apertados, o que provavelmente é esperado em Nova York, mas ainda assim decepcionante. A academia é incrível e tem uma sala de musculação completa e uma variedade de aparelhos aeróbicos. A academia e a boa localização são as únicas razões pelas quais não estou dando uma estrela a este hotel.

Usamos o banheiro do St. Patty's. Eles estavam limpos.

O Natal fica com a família.
Reserva feita através de agência de viagens.
Um pouco decepcionado com a qualidade do hotel: quarto para 4 pessoas um pouco apertado, roupa de cama deixando a desejar (cama 120 para 2 adultos), banheiro em ruínas, falta de acabamento. Além disso, muito surpresos por chegarem ao hotel e que ao se apresentarem ninguém fale pelo menos francês (o nosso inglês é um pouco limitado), na França podemos nos orgulhar dos nossos funcionários multilingues ...
Muito desapontado por ter confiado em deixar minhas economias para uma agência.

Perto da Times Square. O quarto era caro para o tamanho e os funcionários da recepção não são muito amigáveis. Ficar no Marriott na próxima vez.

O Sheraton NY Times Square Hotel foi um momento maravilhoso. Estávamos cedo, então fomos transferidos para um quarto maior sem nenhum custo! Nós também visitamos o bar e tomamos bebidas temáticas adoráveis ​​e lanches da meia-noite saborosos. A verificação do casaco permite-nos mesmo manter as nossas malas lá após o check out. Ótimo tempo, altamente sugerido.

A localização do hotel é brilhante. É um hotel muito antigo, os quartos são muito escuros. Você pode ouvir absolutamente tudo que está acontecendo fora de sua sala, pessoas conversando enquanto passam por sua sala, portas batendo, crianças correndo. As portas da sala são extremamente pesadas e fecham com muito barulho. Mas a localização compensa.
A equipe definitivamente poderia ser melhor para os convidados.

O Sheraton Times Square tem uma localização perfeita perto do Rockefeller Center e de tudo o que queríamos. Tive a infeliz sorte de fazer o check-in ao mesmo tempo em que uma convenção de torcida estava chegando, mas a equipe do Sheraton fez o possível para ajudar a enorme multidão o mais rápido possível.

A isenção de taxa de destino de $ 30 dólares foi uma adição agradável e nós usamos no bar Sheraton. A garçonete do restaurante (loira 40hsi) que nos ajudou era hostil e ela prejudicou a experiência.

Nosso agente de check-in foi super legal e ela enviou um presente de agradecimento muito especial para o nosso quarto.

Problemas de elevador e tarifa de conferência padrão. Caso contrário, um bom quarto (diferente do papel de parede descascado) que foi muito bem cuidado pelo serviço de limpeza excepcional.

É um hotel muito bom. Com localização central e estação de metrô ao lado. Tivemos uma excelente estadia de quatro noites. O bar do saguão era bom para uma bebida antes de dormir. Retornaria

Facilmente um dos meus favoritos. Viaje todas as semanas e este lugar está sempre no topo da minha lista pelo quão educado, profissional e rápido o serviço é! Graças ao Sheraton Times Square!

Lindo hotel a apenas alguns quarteirões de Midtown / Times Square

Papel de parede descascando, quartos desarrumados, quartos que não estão prontos às 19h para o check-in, atendimento horrível ao cliente. Nunca experimentei uma propriedade Starwood tão mal administrada em todas as minhas viagens. Eu nunca recomendaria esta propriedade a ninguém. Isso arruinou os primeiros dois dias de nossas férias e nos atrasou para as reservas de jantar, esperando que eles pegassem suas coisas.

Os elevadores podem ficar superlotados se houver muitas pessoas. 4 elevadores para ~ 20 andares

Rathwr barulhento elevador funciona no início do dia, o que foi muito ultrajante sem notificação, mas o hotel está bem localizado e bem decorado.

Hotel está bem localizado. Quando estávamos lá, eles estavam hospedando celebridades para um evento de Bollywood. O saguão estava lotado de pessoas esperando para vê-los. O hotel lidou bem com isso. Em um ponto, havia uma longa fila para os elevadores, não tenho certeza se alguns estavam fora do ar ou apenas um tempo ocupado. A equipe aliviou a pressão levando algumas pessoas pelos elevadores de serviço. Minha reclamação com o quarto foi o chuveiro - baixa pressão. O serviço foi bom. Os itens que você espera que sejam incluídos em sua tarifa são cobrados aqui.

Eu fico em Nova York para trabalhar regularmente, mas esta foi a minha primeira vez neste hotel. Os quartos eram bons e os funcionários eram simpáticos. Uma pequena desvantagem - eu achei o ruído do corredor e da máquina de gelo muito alto no meu quarto. Dito isso, com certeza ficaria aqui novamente

O hotel fica no meio de tudo, a uma curta caminhada da Times Square e do Central Park, a equipe foi brilhante e tão prestativa, um crédito para o hotel, definitivamente fique aqui novamente