Sheraton New York Análise

Prós: O quarto era bom e espaçoso e a localização era ideal. Contras: a banheira era muito rasa para tomar banho. A área do café da manhã estava lotada.

Hospedado aqui duas vezes nos últimos três anos, a localização é perfeita com fácil caminhada até Hell s Kitchen, Times Square, Central Park, Rockefeller, o metrô fica apenas abaixo das escadas

Ótima localização, pequena sala, sem microondas, funcionários muito simpáticos e prestativos. A foto é do lado de fora do Sheraton

Recepção rude, não satisfazia os pedidos dos clientes. Causou muito estresse desnecessário. O quarto de hotel em si era ok, mas por US $ 1200 + uma noite eu esperava um serviço melhor.

Hotel era adorável. Eu participei de uma reunião lá e o prédio estava intocado.

Excelente localização e funcionários muito profissionais. Infelizmente, encontramos o quarto pequeno, escuro e em mau estado moderado. O pequeno sofá estava puído nas costuras e a saboneteira do chuveiro estava mofada

Boa localização e quartos atualizados. Minha única reclamação é que é muito lotado.

Belo hotel e ótima localização. Bom pessoal e serviço.

Hotel emblemático elegante e super localizado ..... elevadores super modernos muito eficientes.

Hospedado aqui para explorar NY em férias. Hotel requintado em uma ótima localização. A equipe é profissional e amável, os quartos são atualizados e bem equipados.

Big Sheraton. Tudo bem se você tiver pontos de sheraton e estiver nesse sistema, mas não especialmente interessante. Impressionantemente grande, e a academia é de primeira, mas o bar cobra caro por coquetéis medíocres, e você tem que andar um pouco para chegar a restaurantes interessantes. (Quase tudo na área imediata é voltado para uma grande corrida de almoço e é tão chato quanto caro. Caminhe alguns quarteirões em direção ao Hell's Kitchen para comer melhor).

Fiquei aqui para uma conferência nos dias 1 e 2 e 3 a 6 de junho de 2019. Entrei no meu quarto de hotel e um celular desconhecido foi conectado ao meu carregador na mesa de cabeceira. Achei que alguém estava escondido em algum lugar do meu quarto. Entrei em pânico e comecei a sair correndo. Quando abri a porta, um governanta entrou correndo no meu quarto sem ser convidado para desligar o telefone. Eu estava confuso e assustado. Ele disse que lamentava ter pensado que eu tinha feito o check-out, mas todas as minhas malas e pertences estavam espalhados por todo o meu quarto, incluindo o carregador ao qual ele tão convenientemente conectou seu telefone celular. Arrumei meus pertences e fiz o check-out. Falei com a recepção e eles pediram aos seguranças que me levassem de volta ao andar de cima para procurar minha identidade que não consegui encontrar e escrever um relatório. Durante a minha busca no quarto o segurança dispensou totalmente a mim e a situação, alegando que já havia carregado seu telefone nos quartos de hóspedes antes e que a situação não era grande coisa, dando desculpas para a governanta. Ele afirmou que não achava necessário fazer um relatório. Fiquei horrorizado com sua indiferença flagrante e falta de profissionalismo pela segurança dos hóspedes dos hotéis. Juro que agora tenho PTSD quando fico em hotéis, me perguntando quem está entrando no meu quarto e mexendo nas minhas coisas.

Nossa suíte era limpa, espaçosa e bonita. A banheira era grande e cabia duas pessoas nela. O serviço foi excelente .

Ótima localização. Instalações incríveis, um ginásio muito completo e um bom atendimento por parte do pessoal.

Excelente local para conferências. Limpo e bem administrado.

É um hotel muito limpo. Eu realmente gosto disso, embora não tenha me hospedado nele. Eu só estava visitando um amigo meu

Bonito, ótimo espaço para convenções, ótima localização, funcionários simpáticos e prestativos, mas difícil de encontrar e os elevadores podem ser confusos.

Amo este hotel e a hospitalidade. Gostaria de agradecer especialmente a Elizabeth O'Connell, com quem tive a sorte de falar sobre uma preocupação antes do check-in. Ela foi tão prestativa e simpática e realmente saiu de seu caminho para tornar nossa estadia anual ainda melhor! É muito difícil ficar em outro lugar quando este hotel tem uma equipe tão grande! Bom trabalho!

Tive um tempo maravilhoso, estou tão pronto para voltar para a cidade de Nova York e ficar neste hotel Sheraton time square. O atendimento ao cliente foi excelente ..

Minha família reservou uma lua-de-mel surpresa para mim no fim de semana. Sheraton levou seus $ 750 por um quarto que nem sequer ficamos. Serviço ao cliente muito decepcionante. Eu não sabia que uma grande rede internacional de hotéis como o Sheraton se transformou em um bando de vigaristas. Minha lua de mel se transformou em um pesadelo por causa de Shkaya, (o gerente da recepção Sherton NYC). Experimente um hotel diferente, a menos que queira ser roubado. Eles pegaram nossos $ 750 e não deram nada em troca.
Cuidado com esses vigaristas, Todo este estabelecimento está corrompido. Nem todos os hotéis de Nova York estão corrompidos como este Sheraton, há muitos hotéis honestos e profissionais que realmente se preocupam com seus hóspedes. Considere-se avisado.

Interiores bastante antigos ... talvez o hotel precise de uma reforma.

Ainda bem que tenho um apartamento em NYC porque não ficaria aqui

Limpo, moderno e confortável hotel de grande rede. A garagem ao lado está passando por reformas até março de 2016, de acordo com a recepcionista, que você pode ouvir no saguão, mas felizmente não no meu quarto no 8º andar. TUDO custa dinheiro embora. $ 4 por mala para despachar bagagens parece excessivo depois de uma estadia, mas acho que é Nova York.

Isso é o que você pode comer no café da manhã), também outros alimentos de padaria.
Bom lugar para parar de férias, a Times Square fica a cerca de 5 minutos a pé

sem geladeira no quarto ... a equipe pode ser muito rude

Sujo, cabelo nas toalhas, animais de estimação são permitidos, não se sabe se os quartos são desinfetados depois, se anda descalço, não sabe se anda sobre urina de cachorro ou gato. O serviço não é amigável. ELES COBRAM $ 70,00 por WIFI no quarto por dia. !!!!!! surpreendente

Quartos grandes e comodidades decentes. O único problema é que não há conexão pessoal com a equipe. Você não vê muitos deles enquanto ouve, a menos que os procure.

Fomos capazes de obter um quarto com uma excelente vista. Os elevadores eram super complicados / divertidos!

Ótimo hotel próximo à Times Square. Estive lá para um encontro de negócios. O pessoal do serviço de baile precisa ser preparado. Eles não foram tão educados quanto você esperaria ver.

O hotel está bem. Os funcionários são muito simpáticos e as camas eram confortáveis. O banheiro cheirava a mofo assim como as toalhas, eu não queria usá-las. O sistema de elevador estava sendo reformado e demorou um pouco para conseguir um elevador.

Excelente localização, perto de todos os acontecimentos da cidade de Nova York. Os quartos estão sempre limpos e bem conservados. Elevadores foram super lento esta viagem, mas estavam todos em funcionamento.

Super limpo. Recepção profissional. Comodidades modernas .. Processo acessível para NY

Gostei da nossa estadia. Pessoal foi amigável e quarto era bom.

Café da manhã é aceitável. Boa localização. Mas muito barulhento. As paredes são feitas de papel.

O hotel está localizado bem central, mas ao mesmo tempo longe da movimentada Time Square. Você pode caminhar até o centro de Nova York ou o parque central em minutos.

Estadia perfeita, ótima localização, bom atendimento, os quartos são perfeitos para uma boa noite de sono.

Ficamos no Sheraton como participante de uma conferência que estava no hotel. Eu estimo que passamos 1-1,5 horas em algum tipo de fila em nosso primeiro dia - quer estivéssemos esperando para fazer o check-in ou esperando para despachar nossas malas, já que nosso quarto não estava pronto ou esperando para pegar nossas malas e levá-las para o nosso quarto depois de uma segunda vez esperando para fazer o check-in. O hotel era extremamente insuficiente para check-in e bagagem. Parecia que alguns funcionários que estavam apenas andando pelo local poderiam ter avisado às pessoas na fila que os quartos não estavam prontos ou se ofereceram para levar malas quando viram uma fila enorme se formando. Esperar por elevadores também é um drama. O que é uma pena, pois o hotel está em uma localização fantástica. Não vou ficar aqui novamente.

Peça um cobertor por 2 horas. eles disseram que vão nos enviar, mas não o fizeram.

Boa localização com muitos quartos. Este hotel geralmente tende a ter preços razoáveis ​​(para localização central em NY) e tem bons restaurantes e club lounge no primeiro andar.

Fiquei duas noites no hotel no meio da semana. No check-in, a fila era longa; ainda, mudou-se rapidamente. O atendente de recepção foi amigável e agradável. Ela não reconheceu meu status SPG de forma alguma (não que eu espere muito).

Os elevadores são o novo sistema de selecionar seu andar em uma tela de toque e receber sua atribuição de elevador. Embora eu goste deste sistema, parece haver necessidade de um pouco mais de pesquisa. Por exemplo, quando você caminha até a tela, costuma tocar na tela para ativá-la. Ainda muitas vezes, ele desperta antes de você tocá-lo. Isso faz com que você toque em uma seleção. Isso geralmente me fazia mexer na seleção das salas de reunião. Então, você monta para desnecessariamente no segundo andar. Não fui o único, pois os elevadores quase sempre paravam no segundo andar, por engano. Além disso, você deve permitir 15 minutos para chegar ao elevador durante determinados horários de pico.

A sala de reuniões era limpa, silenciosa e a temperatura era adequada (mesmo com capacidade máxima).

O quarto era silencioso, limpo e adequado. Os lençóis estavam limpos e sem manchas. Posso dizer o mesmo para as toalhas. A mobília do quarto e o carpete estavam limpos e sem manchas. Nunca tive problemas com água quente ou pressão da água no chuveiro. Embora eu tenha optado por não ter meu quarto limpo, a equipe de limpeza sempre foi agradável no corredor. O wi-fi era inferior. Muitas vezes não conseguia me conectar no meu quarto.

No geral, eu tive uma boa estadia e eu ficaria lá no futuro.

não peça uma vista times square, os quartos voltados para ts são minúsculos. chegamos com uma criança pequena e saímos furiosos!

Excelente nome, ótimo serviço ótimos quartos ótimos extras

Leia até o fim. Eu estava preocupado com a minha estadia no Sheraton. Em preparação para minha viagem para NYC, liguei para o hotel para confirmar minha reserva e pedir qualquer upgrade, já que era para minha lua de mel. Não fiquei muito satisfeito com o atendimento ao cliente ao telefone. Falei com o gerente da recepção, Alex, e contei a ele sobre minha experiência e ele me disse que cuidaria de mim assim que eu chegasse. Quando cheguei, fui colocado em um quarto para deficientes físicos com uma geladeira quebrada, secador de cabelo e cortinas que não consegui fechar. Informei a recepção pela manhã e queria que a mensagem fosse passada para Alex. Minha esposa e eu voltamos de passeios turísticos, e descobrimos que fomos transferidos para uma suíte de canto com a vista é o quadrado do tempo e a água. Estaremos aqui por 4 noites, e minha esposa e eu estamos super animados por basicamente estar em um espaço tão grande no meio do quadrado do tempo. Estou escrevendo este comentário porque estou hospedado no hotel, e tenho certeza de que o resto da minha estadia será simplesmente incrível como foi hoje.

Excelente localização e pessoal ainda melhor!
Todos os associados com quem interagi foram maravilhosos e parece uma propriedade muito bem administrada. Embora tenhamos chegado em um vôo mais cedo e só queríamos despachar nossa bagagem, Akada, na recepção, cuidou bem de nós e garantiu que tivéssemos um quarto. Para culminar, ela enviou morangos com cobertura de chocolate e champanhe! Sendo um funcionário da Marriott, não espero um serviço especial como esse; mas para ela se lembrar de um check-in entre centenas foi muito atencioso e eu queria ter certeza de que ela era reconhecida.

Bom hotel, mas gigantesco. Melhor ficar se você for um hóspede preferencial do SPG. Caso contrário, a espera do check-in pode ser longa e você não poderá obter um quarto atualizado. Club lounge é muito legal.

Restaurantes, bar e ginásio estão fechados. Calmo e confortável. Os quartos estão no lado menor da média de Nova York.

Provavelmente o pior hotel do portfólio da Marriott. Cada pessoa na recepção foi desdém, rude e inútil. Os quartos eram pequenos e cheirava mal. O banho não esquentava. Ferro não funcionou. O que faltava em recursos no quarto, eu esperava que fosse compensado pelas comodidades e serviços; Eu não poderia estar mais longe da verdade. A única razão pela qual este hotel vale 1 estrela são as 10 bicicletas pelotão na academia maior que a média.

Boa localização para quem visita a área turística e de teatros, mas não quer estar bem no meio da Times Square. O hotel é bem mantido, mas as camas de casal parecem gêmeas e não são nada confortáveis. Boa iluminação no banheiro!

Recebi serviço inconsistente deste hotel. Estive aqui duas vezes como membro SPG Platinum e recebi um upgrade uma vez. A recepção pode ficar muito ocupada e não se importa se você é um cliente valioso há muito tempo. A localização é boa, você pode ver a praça do tempo e o parque central do lounge ou de uma sala voltada para lá. Este hotel custa muitos pontos, então provavelmente não vou ficar mais aqui, pois posso encontrar hotéis SPG melhores em Nova York.

Excelente serviço e os quartos são limpos e acolhedores. Os elevadores são rápidos, mas o sistema de teclado pode ficar agitado quando há muitos passageiros.

Eu sou cliente lá há anos, mas ultimamente tem me incomodado! Em todo lugar que vou no hotel, há funcionários fazendo reuniões na frente dos hóspedes! ?? Esses gerentes ou o que quer que sejam estão repreendendo esses outros funcionários como se estivessem em uma plantação de escravos! Enquanto isso, essas pobres pessoas estão trabalhando muito! Isso me irritou ao ver a forma como essas pessoas são tratadas. Nunca mais vou ficar lá e farei movimentos para resolver isso de uma forma ou de outra. Eu sou um artista internacional e estarei boicotando essa plantação de escravos !!!

O saltitante insistente queria uma gorjeta, embora não tivesse feito nada.

Esse ótimo serviço eu realmente me senti bem-vindo! Os quartos são super limpos, dá para ver que eles se esforçaram :) incrível

Excelente localização, embora os quartos tenham um design um pouco antigo

Sempre muito bom, localização, quartos, sugiro pegar o Club room que dá direito ao lounge no café da manhã, almoço e jantar, com um bom buffet. Vale a diferença de preço

Minha mãe e eu ficamos neste hotel por 3 noites. Eu não podia acreditar como o serviço era horrível neste hotel. minha primeira noite depois de chegar (no meio de uma tempestade de neve), desci para fumar. No caminho, pedi um copo d'água ao barman no saguão e a resposta dele foi: "OH NÃO, já disse a última chamada!" Eu entendo a última ligação tanto quanto qualquer outro, já que sou bartender de um hotel de luxo em Nova Orleans. No entanto, o bar ainda estava cheio de pessoas e eu não podia acreditar que acabei de falar dessa forma. Saí e fumei, apenas para observar o barman entregando um copo d'água a uma mulher com uma cerveja. Voltei para o bar e perguntei de novo com $ 5 dólares na mão e o barman me entregou um copo de água da torneira (que era tudo que eu estava procurando) e deixei a gorjeta dele. Agora, na noite seguinte, voltei para o meu quarto com um pedido de entrega de um restaurante e percebi que precisava de um garfo. Não deve ser difícil em um hotel certo ?! ERRADO! Liguei para o serviço de hóspedes e pedi um garfo e um guardanapo para o meu quarto. Uma hora se passou (lembre-se, eu trabalho em um hotel, então entendo noites agitadas e paciência). Liguei para baixo novamente e perguntei sobre o garfo e o guardanapo e a pessoa ao telefone me disse que era hora de limpar o chão, então não havia ninguém para mandar um garfo para o meu quarto. Frustrado e faminto neste momento, desci as escadas e perguntei ao porteiro (sim, eu sei que este não é o trabalho dele, mas ele foi a ÚNICA pessoa que eu encontrei para perguntar) e ele imediatamente encontrou um garfo! Vai saber! Fiquei tão horrorizado ao saber que fiquei e gastei $ 500 por noite em um hotel que se preocupava tão pouco com seus hóspedes. Eu NUNCA vou voltar e garantir que nenhum amigo / colega de trabalho / ou qualquer um dos meus convidados VIP jamais ficará lá enquanto estiver em Nova York.

Quarto Queen Size. Mesmo que eu achasse que tinha pago pelo tamanho king size. Era uma sala pequena como qualquer outro hotel. Quarto tradicional, bom café que forneceram Starbucks Café que era bom, mas não gosto tão bom quanto pensávamos. bom sistema a / c. pisos eram tranquilos e excelente estadia para nós. Eu definitivamente voltarei um dia. A propósito, você terá que reservar com antecedência porque os preços deste hotel são muito altos e os quartos se esgotam muito rapidamente.

Ficamos aqui por 2 noites em junho. O motivo pelo qual ganhou 1 estrela foi o péssimo atendimento ao cliente por telefone. Nós fomos cobrados extra por cerca de $ 80. Nós ligamos provavelmente 10 vezes desde então sobre a conta. No entanto, eles nos colocavam em espera por horas ou diziam que não havia nenhum registro mostrando a cobrança extra, ou nos transferiam para outro número ou departamento e nada era feito. É triste termos um extrato bancário mostrando o valor e quem nos cobrou, mas o próprio hotel não conseguiu encontrar isso em seu sistema. Também é muito óbvio para nós que eles só queriam nos tirar do telefone porque ficavam perguntando se há mais alguma coisa em que eu possa ajudar você hoje, e eles sempre nos cortavam. Muito desapontado!

quarto de hotel muito ocupado, muito barulhento para mim

Excelente local e localização para ficar em Nova York.

A equipe do hotel foi muito profissional e facilitou os processos de check-in e check-out. Meu quarto era muito bom também. Achei os travesseiros maravilhosos!

Estava tudo bem, embora eu tenha encontrado um inseto em um dos travesseiros

O banheiro era minúsculo. Toneladas de taxas ocultas. O estacionamento com manobrista custa US $ 65 por 24 horas com um contratante externo. No entanto, ao redor do quarteirão há estacionamento 24 horas por $ 45. A comida não era boa. Uma quantidade absurda de gratificação é adicionada sem o seu conhecimento e você tem uma taxa de $ 25 adicionada ao seu quarto que deve ser gasta e não é reembolsável.

Localização Amaaing, mas quartos pequenos sempre ocupados, mas boa concepção e coisas em restaurantes, alguns deles são rudes

Hotel muito bom, bom serviço. Por outro lado, o sistema de elevador está atualmente em período de avaliação e causa tempos de espera.

Sempre uma ótima estadia, seja para férias ou negócios. A localização está perfeitamente situada entre o Central Park e a Times Square.

Bom: quartos limpos e de bom tamanho com acessórios de ponta.

Ruim: nenhum micro-ondas disponível no prédio e uma geladeira custará mais de $ 40 com impostos.

Resumindo: ótimo preço para Nova York em uma localização perfeita

Ótima localização, quartos agradáveis, poderia usar a atualização, iluminação nos quartos um pouco fraca.

Ótima localização. Perto da Times Square e os funcionários foram simpáticos

Eu já fiquei neste hotel várias vezes. Todas as vezes fiz uma reserva de um quarto com cama king-size, e todas as vezes não estava disponível. Em uma ocasião, eles me colocaram em um quarto com uma cama dobrável até que eu reclamei. Além disso, esteja ciente de que os chamados quartos Superior e Premier são exatamente os mesmos que os quartos Traditional, apenas nos andares superiores. Não vale a pena o dinheiro extra. E agora o hotel está cobrando uma taxa de destino de $ 25, como se você estivesse indo para um hotel resort. Roubo total! Existem muitos outros hotéis no centro de Manhattan que são comparáveis ​​em preço e melhor valor.

Belo hotel muito limpo, equipe treinada e amigável, a única falha não tenha o mínimo cuidado ao verificar o cartão de crédito após o check out, você provavelmente será cobrado na conta extra de 400/600 dólares. Eu os denunciei aos carabinieri quando eles voltaram para a Itália e, depois de alguns meses da disputa, o dinheiro foi creditado de volta em minha conta.

Os funcionários do departamento de perdidos e achados foram extremamente rudes e se recusaram a ajudar. Espero um serviço melhor se você estiver cobrando mais de US $ 400 por noite. Eu nunca vou ficar aqui novamente.

Morou aqui por uma semana. Uma equipe muito simpática e tudo funciona como esperado.

O quarto familiar era pequeno, para dizer o mínimo, e as camas poderiam ser melhores.
As instalações que usávamos eram boas, os bares eram bons, com funcionários simpáticos
Os funcionários com quem falámos foram muito simpáticos e prestáveis, desde o porteiro ao porteiro, o pessoal do bar e os empregados de limpeza
Nós apreciamos a nossa estadia além do pequeno quarto familiar e camas, então se você estiver acima de 5'8 'tente outro hotel com camas mais largas e mais longas.

Um encantador hotel com um agradável centro de conferências anexo. Embora o quarto fosse pequeno, o espaço era tudo que precisávamos. Wifi grátis.