Sheehy Honda Análise

Primeira vez em uma concessionária Sheehy e minha experiência foi apressada, pouco profissional e nada excepcional. Liguei antes do tempo e vim ver um Honda Civic 2016 Usado (VIN: 19XFC2F74GE088571). Estava pronto para comprar à vista e não perder tempo.

O processo foi apressado desde o início e, enquanto estou dirigindo para Sheehy Honda, Abdullah continuamente envia mensagens de texto você está quase aqui até onde você está. Sei que a concessionária fecha às 19h, mas não sou o representante de vendas que concordou em ficar. Devo ter esquecido que um vendedor deve conquistar o negócio de um comprador. Liguei às 18h26 para marcar um encontro para as 19h15 e Abdullah concordou.

Quando eu chego lá, ele começa com seu discurso, "este carro estava prestes a se esgotar ... muita gente tem perguntado por ele". Eu disse a ele que não ligava para isso - se o carro vender, que seja e irei dar uma olhada em 20 outras concessionárias que têm centenas do mesmo carro.

Não tenho certeza de como este veículo passou na inspeção de mais de 100 pontos que a Honda elogiava quando tinha vários arranhões na carroceria (um arranhão / amassado era ruim o suficiente para causar ferrugem na porta do passageiro).

Quando pedi para levar o carro para um test drive (mais importante na rodovia), ele afirma que posso fazer isso amanhã, depois de fazer um depósito (e me lembra da política de devolução de 3 dias de Sheehy). Depois de ceder, ele finalmente concordou em me deixar dar a volta no quarteirão, literalmente rua acima, dar a volta no quarteirão e voltar para a vaga de estacionamento. Talvez 5 minutos se passaram desde que cheguei e ele já estava me levando para seu cubículo.

Eu disse a ele que estava pronto para comprar em dinheiro e tinha visto outros 5 lotes no mesmo dia (a primeira coisa que ele perguntou ao telefone foi se eu pagaria em dinheiro ou financiar --- Eu disse a ele OTP que o método de pagamento para a transação não é uma preocupação). Quando estávamos sentados, ele mencionou que esqueceu meu nome - apontei para o pedaço de papel que mostrava minhas informações (outro exemplo de como a apresentação foi apressada).

Ele tentou adicionar uma garantia de $ 845, embora o carro fosse "Usado Certificado Honda" e já viesse com uma garantia estendida do fabricante. Ele respondeu, desculpe, isso foi um erro de digitação de um gerente anterior.

Ele me disse inúmeras vezes que não cutucaria o preço e nem mesmo consultou seu gerente de vendas quando eu perguntei várias vezes. Quando lhe pedi uma cópia da oferta, ele disse Não. Foi quando eu saí. Não espero que todas as empresas baixem seus preços, mas espera-se uma abordagem profissional.

Devo tomar uma decisão sobre a segunda maior compra da vida de alguém, com esse tipo de representante de vendas?

Completamente apressado, pouco profissional e, o mais importante, não havia cuidado ou atenção dada. Me senti tão vendendo quanto você pode começar!

Esteja avisado antes de se encontrar com Sheehy Honda.

Disse que minha bomba d'água precisava ser substituída. Levei para outra loja para uma segunda opinião e descobri que eles estavam mentindo, nada estava errado com minha bomba e 15.000 milhas depois ainda funcionando bem. Eles também cobram 2x mais do que a maioria das outras lojas para fazer um trabalho que não é confiável e às vezes me pergunto se eles realmente fizeram alguma coisa.
Editar: Faz 9 meses. A bomba d'água ainda está funcionando como um campeão ... Não pense que o gerente pode consertar isso. Tire suas próprias conclusões sobre este lugar.

Rachael Higgins é uma excelente gerente de serviços prestativos na Sheehy Honda de Alexandria. Ela é extremamente útil, conhecedora e paciente. Ela excedeu minhas expectativas enquanto eu estava fazendo a manutenção do meu carro lá. Seu profissionalismo a torna individual e um ativo valioso para a empresa. Certamente irei visitá-la novamente para continuar meu Honda Pilot e Honda Accord Hybrid serviço lá. Desejo a ela tudo de bom.

Minha experiência tem sido muito positiva da recepcionista para todos os intermediários que sempre carregam um sorriso quando você se aproxima deles. Os funcionários da oficina são profissionais. Um grito para Tyrone!
Cliente Repetido,

Excelente atendimento ao cliente e o gerente financeiro foi incrível, fácil experiência incrível, nós amamos nosso novo Honda Odyssey !!!!

Comprei um Ridgeline lá ontem. Não posso recomendá-los o suficiente. Foi a melhor experiência que já tive ao comprar um carro. A equipe de vendas respondeu por telefone e e-mail antes de nós entrarmos. Todos foram amigáveis ​​e fáceis de trabalhar. Gostaria de agradecer especialmente a Amirah, Abdullah e Farid. Definitivamente irei aqui primeiro se precisar de outro veículo.

Minha esposa e eu compramos recentemente um carro usado de Sheehy em Alexandria. A experiência foi muito boa. Provavelmente uma das melhores experiências de compra de carros que já tivemos.

Herland Chavez era nosso vendedor. Recomendamos Herland se você quiser comprar um ótimo carro usado. Ele fez um ótimo trabalho. Sem pressão. Ele tornou a experiência divertida.

Jim, um dos gerentes, também foi ótimo. Ele foi muito amigável. Erica noivo conseguiu nos conseguir o preço que precisávamos. Uma ótima experiência geral.

Nós recomendamos esta concessionária.

Siam foi o vendedor que me ajudou a conseguir meu primeiro carro e ele foi ÓTIMO !!! Uma pessoa tão gentil e compassiva. Ele é muito amigável e está disposto a fazer qualquer coisa para ajudar a atender às necessidades do cliente. Definitivamente fez a experiência uma grande. Certamente estarei recomendando ele e esta concessionária para amigos e familiares. Obrigado Sheehy Honda!

Bom lugar para comprar um carro, rápido na finalização de trabalhos, mas o lugar precisa de uma zona infantil e mais iluminação e ofertas de APR 0;)

Querida Rachel Higgins
Estou escrevendo para expressar minha gratidão pelo excelente atendimento ao cliente que recebi de você na minha última visita para trocar o óleo e o filtro do meu carro.
Rachel Higgins foi calorosa e acolhedora, e foi útil para mim.
Atenciosamente,
Mostafa Kottir

Eu concordei com o preço de um carro apenas para ter $ 500 adicionados na assinatura. O gerente de vendas alegou que as gravações telefônicas provam que o preço acordado não estava disponível. Esperei mais de duas horas para assinar a papelada. Duvido que perder um cliente de retorno valesse $ 500.

Só quero agradecer a toda equipe de SHEEHY HONDA, especialmente obrigado DEAN SCHUYLER e o melhor e mais honesto ROBERT T. JACOB, eles tornaram minha experiência espetacular ,,, percorri muitos caminhos e foi o melhor para comprar um carro que agora eu aproveite ..... OBRIGADO .......................................... . REALMENTE RECOMENDO.

O bom: consegui um preço decente no carro exato que eu queria e, depois de cinco meses, o carro ainda está ótimo.

O ruim: eles anexaram um contrato de serviço de US $ 2.600 ao meu negócio sem nunca me perguntar ou dizer que estava lá (notei nas letras miúdas um mês depois, quando me perguntei por que meu pagamento estava mais alto do que deveria), e o o gerente financeiro, Jose, é HORRIVELMENTE rude ao telefone. Meu noivo fechou o carro comigo, e quando liguei para José para tirar a garantia, ele gritou que eu era uma mulher idiota que não sabia de nada, então coloquei meu marido no telefone e ele só trataria com ele, apesar de eu ter dito a ele que era MEU carro e meu dinheiro. Ele desligou na minha cara sete vezes! Tive de ligar para o gerente geral e pedir que ele cuidasse do problema, porque o restante da equipe de vendas e finanças parece muito incompetente.

Eu nunca recomendaria esta concessionária a ninguém!

Como comprador de um carro pela primeira vez, esta tem sido uma experiência horrível.
Ao comprar meu carro, fiquei muito satisfeito com as baixas taxas de APR que me ofereceram para um novo Accord e deixei a concessionária muito animada. No entanto, após a compra, as coisas pioraram rapidamente. Já faz três meses que tenho este carro e ainda não tenho placa. Por quê? Para encurtar a história, DC não me deixa registrar meu veículo lá porque sou um estudante universitário com o seguro do meu pai em GA (se você quiser uma placa DC, seu seguro, etiqueta e licença devem estar em DC teria nunca soube até que eles inicialmente recusaram meu plano financeiro porque meu seguro não é em DC), então, quando eu mudei meu título para GA após ser informado por um (ex) funcionário, eu deveria estar bem com minha carteira de habilitação atual e informações e uso endereço do meu pai em GA, errado. Agora, estou lidando com o recebimento de ligações durante a aula de representantes para o Registro GA, informando que meu registro não pode ser processado porque o endereço fornecido a eles foi meu endereço DC. É tão inconveniente que eu tive que dirigir de DC para GA, uma viagem de 10 horas, e estou faltando à escola para APENAS AGORA conseguir minha carteira de motorista adequada. Sua equipe precisa de um treinamento melhor e mais adequado, porque se eu soubesse que isso era um problema desde o início, teria mudado minha licença há meses. O GM, que não disse seu nome quando eu estava no telefone, não tinha nada de positivo e não tinha interesse em me compensar pelo enorme inconveniente de ter que dirigir constantemente de volta à concessionária para obter novas etiquetas temporárias, ou para mim agora tendo que tirar da minha vida para vir para GA. Estou muito descontente com o atendimento ao cliente deles, então tome cuidado, especialmente se você for um comprador pela primeira vez e um estudante universitário como eu.

No final do dia, eu ia dar meu dinheiro a eles e comprar um carro. Agora, não quero ter nada a ver com esta concessionária por causa de sua incompetência e valores de atendimento ao cliente pobres. Oh! E, além disso, agora estou perdendo aula e correndo em torno de 4 estados para lidar com algo que poderia ter feito em julho, se eles tivessem sido transparentes comigo. Não estou ansioso para voltar para pegar minha 4ª etiqueta de papel

Tive o melhor atendimento ao cliente !! O Ruben foi muito paciente e prestativo, comprei o meu primeiro Honda e adorei !! Obrigado Ruben !!

Experiência de atendimento ao cliente muito insatisfatória com o consultor.

Olá, meu marido e eu conhecemos a Sra. Clara Kim em Sheehy e fomos habilmente ajudados a comprar um CR-V 2017. O processo foi tranquilo e estamos adorando nosso novo CR-V! Quando você for ao showroom, pergunte pela Sra. Clara Kim. Ela é direta, prestativa e faz negócios com a Regra de Ouro.

Tive uma consulta esta manhã às 15h30. Meu consultor de serviço me ajudou de forma muito profissional e amigável. Pessoas muito compassivas. Impressionante!

Rápido e eficiente! Aluguei o veículo exato que discutimos primeiro por telefone.

Tudo começou terrível, o departamento de serviço tem habilidades terríveis de atendimento ao cliente, graças a Deus pelo maravilhoso gerente de serviços Vijay Kishnra e sua política de portas abertas, ele foi classificado com 5 estrelas

Eu gosto de dizer um grande obrigado a
Rita Adomaityte, Ela é amigável, gentil e atenciosa. Continue fazendo o que você faz, você faz um ótimo trabalho! Vou continuar a recomendar seus serviços a outros.

Eu trouxe meu carro para consertar várias vezes por causa de alguns problemas diferentes. A equipe de serviço da Sheehy Honda é excepcional! Eles foram muito corteses e extremamente prestativos, posso dizer com certeza que Vijay e Ruben se esforçaram para me ajudar. Eu aprecio muito o trabalho árduo e estou ansioso para trazer meu veículo de volta para manutenção!

Eles me enganaram. Dei entrada e assino o contato com tudo aprovado. Saí do país (eles sabiam que eu estava saindo) e então tentaram retomar meu carro sem avisar. Tudo isso depois de eu ter assinado o contrato. A financeira também chega quando quer (atrasada) e não dá a você a hora do dia. Cuidado com essas pessoas. Se você for jovem, eles vão enganá-lo.

Simplesmente o melhor! Meu cara (Ruben Guzman) veio com um ótimo negócio para mim. Esta é a primeira vez que compro um veículo novo e recomendaria a todos !! Toda a experiência é de primeira classe. A entrega final foi excelente, ele foi muito paciente enquanto eu fazia o test drive para um veículo usado, então mudei de ideia e decidi comprar um novo e fiz outro test drive. Continuarei a ir até eles para atender às necessidades de meu carro Eu só queria poder dar mais de 5 estrelas !!!!

Serviço de avanço rápido. Amigáveis. Preços razoáveis. Grande gerente de serviço !!

Primeira vez aqui, definitivamente tive uma boa experiência. O cavalheiro Richard que levou minhas informações e o carro para o serviço foi muito prestativo e educado. Vou usá-los novamente.

Pior serviço ao cliente !! Os funcionários começaram a falar comigo quando eu expliquei o que eu precisava (uma troca de óleo e um novo farol) com um olhar vazio e pareciam extremamente incomodados por eu estar lá. Experiência horrível

Minha experiência de compra de carros na Sheehy foi excelente! Pallob, meu vendedor, foi impressionante - amigável, muito experiente e generoso com seu tempo para me ajudar a encontrar o veículo certo para nossa família. Ele foi excelente! Além disso, Emily em finanças foi igualmente útil e experiente - obrigada, Sheehy.

Ligamos com antecedência e acertamos nosso negócio por e-mail e telefone. Quando chegamos para comprar nosso carro, fomos calorosamente recebidos e terminamos nossa papelada em uma hora! Amamos esta concessionária e o Grupo Sheehy!

Excelente serviço e grande ajuda de Kris Straker em Sheehy Honda de Alexandria!

Liguei para sheehy honda alexandria para marcar uma consulta para ver um carro quando eu estava a caminho da localização da concessionária. Liguei para Farid, estamos a caminho para verificar se o carro está pronto para o test drive. Cheguei lá Farid me disse que o carro precisa de mais tempo para instalar o pacote do revendedor, como guarda-lamas e outras coisas. Eu disse ok depois de esperar 1 hora, ele disse que o carro não estaria pronto esta noite por algum motivo que é meio duvidoso. Este Farid falta de atendimento ao cliente sem respeito próprio. Ele acha que é muito inteligente para enganar as pessoas. Se você for mais inteligente, volte para o seu país de origem. bobo.

Consegui alugar um Honda Sport novo em questão de 2 horas. Mandei tudo no dia anterior, então tudo que eu precisava fazer era um test drive e finalmente decidir a cor. Clara era minha vendedora e era fenomenal. Do GM ao Gerente de Negócios / Financeiro, NUNCA tive uma experiência melhor.

Comprei um CR-V novo de Sheehy Honda. Farid era meu vendedor, tenho uma ótima experiência de compra de carro com Farid! Ele é bem treinado para o produto e levou pouco tempo para fechar meu negócio, ele fez um ótimo negócio por mim!
Ele realmente sabe como fornecer atendimento ao cliente, ele me ofereceu água, café e chá. Eu recomendaria Farid para todos !!!

Farid qaderi é um ótimo representante de vendas! Ele ajudou Dominick B. muito e ele também acompanhou. Ele não nos apressou ou pressionou contra um carro. Como uma família, nós altamente recomendo ele !!

Hoje fui fazer uma troca por um carro novo e achei a experiência muito agradável, tive muita sorte de ter um vendedor que era muito profissional, conhecedor e tinha uma personalidade entusiasticamente grande. Isso fez toda a diferença do mundo para mim, especialmente quando isso foi encerrado com um gerente de negócios encantador que fechou o negócio rapidamente. Obrigado Sra. Turner e Sra. Kallop por todo o seu trabalho árduo! Você tornou minha experiência agradavelmente memorável! #LOVE MY NEW ACCORD SPORT #

Tenho Hondas nos últimos 15 anos e sempre tive a manutenção deles na Sheehy Honda. Descobri que posso agendar compromissos com relativa rapidez e posso contar com uma inspeção completa do meu carro, pronta conclusão dos serviços e reparos e uma ótima experiência de serviço.

Sheehy Honda possui uma ótima equipe que se preocupa com seus clientes. Comprei meu primeiro carro em Sheehy e eles garantiram que eu fizesse um bom negócio. A equipe garante que você obtenha o melhor negócio.
Masud, Robert, Karl e Dean fazem um ótimo trabalho para lhe dar uma boa viagem.
Shakur também é uma ótima pessoa na equipe de serviço! Continue com o bom trabalho, Sheehy!

Roberto foi super prestativo e ótimo! Senti-me muito apoiado e consegui encontrar o veículo perfeito. O serviço foi excelente. Saí muito feliz com o novo veículo.

Estou muito feliz com minha experiência na Sheehy Honda, MUITO obrigado ao Ruben, ele me ajudou desde que ganhei meu primeiro carro no ano passado e agora este ano! O atendimento ao cliente é ótimo, eu queria uma cor específica no Honda Civic hatchback sport touring e foi difícil de encontrar, mas eles fizeram acontecer! Obrigada, obrigada !! Pessoas incríveis desde Ruben, Carlo e Edison! Obrigado!!

Ótimo lugar para comprar veículos e ótimo atendimento ao cliente, principalmente o atendimento prestado pela Sra. Ayla durante nossa visita. Ela foi extremamente gentil e amigável e se comprometeu a garantir que recebêssemos um serviço excelente. É claro que ela gosta de seu trabalho.
Estamos acostumados a um bom serviço e realmente notamos quando o serviço é excepcional e o serviço da Sra. Ayla foi excepcional.

Obrigado Ayla por um excelente atendimento ao cliente!

Devo dizer que o atendimento ao cliente da Sheehy Honda (departamento de finanças e etiqueta / título) é o pior que eu já vi em toda a minha experiência de compra de carro. O que acontecerá com pegar o telefone e ligar para uma pessoa se algo estiver errado em vez de ficar sentado no chão! Se comprar um veículo fosse como devolver um item em uma loja de departamentos, eu levaria meu veículo de volta para devolução apenas por causa do serviço que recebi com esses indivíduos. O vendedor foi ótimo e conseguiu me dar tudo o que eu queria no meu carro, mas infelizmente ele não pôde me ajudar na parte financeira porque tenho certeza de que teria sido um processo tranquilo contra mais de 30 dias e minha papelada de etiqueta está sentado na mesa de alguém.

Ayla, foi muito prestativa e minha experiência foi muito tranquila.

Não faça negócios com esta concessionária. Não seja pego em seus truques. Meu filho conversou com uma senhora que vende Honda na internet, ela segurou as chaves do meu carro para que eu não pudesse sair do negócio - que foi bem caro. Cheguei à concessionária às 18h e não saí até perto das 22h. Embora eu tenha dito a eles que precisava considerar o escritório deles, eles continuaram me pressionando e eu continuei pedindo as chaves do meu carro para ir embora ... O truque deles para segurar as chaves do seu carro é mantê-lo cativo para que você cedesse e assinasse fora em um mau negócio. Ela me disse que precisava da chave do meu carro para obter as milhas do meu carro, já que eu estava pensando em uma troca.

Adquiriu um 2019 em 24 de novembro, o vendedor Farid foi ótimo! No entanto, o escritório financeiro Milenka Barey era a PIOR pessoa ABSOLUTA com quem se trabalhar. Havia um depósito a ser feito e eu forneci um cheque, mas disse a ela e ao GM Jason que não havia dinheiro disponível, portanto, não descontar o cheque até que chegue o cheque de liquidação do carro total. Contra tudo o que foi discutido, eles verificaram e recebi uma ligação informando que o cheque era recusado. Eu disse a eles que por nossa conversa eu pedi que eles não fizessem nada com o cheque. Milenka inventou algum motivo falso para o que eles estavam tentando verificar. 1. Para ter certeza de que meu nome estava correto (sério) 2. Para ter certeza de que posso descontar o cheque. Isso não faz sentido. Eu tenho me comunicado com ela porque ela perguntou agora, de repente, ela não tem recebido meus e-mails, os quais tenho respondido desde o primeiro dia e tenho uma cópia. Avance rapidamente se você quiser comprar de Sheehy Honda de Alexandia e for enviado para Milenka, por favor, peça outro escritório de noivo. Ela tenta intimidar uma pessoa se puder, ela cavalga muito e ela não escuta. Esta mulher é a pior com quem já lidei. Eu realmente lamento comprar deste local.

Eu estava interessado em um prelúdio 93 que eles tinham à venda. Primeiro, eles ficaram confusos sobre o preço que era 5999 em seu site, mas 4999 no mercado FB. Perguntei qual era o preço certo e fui informado de que o preço mais alto era agora o preço devido ao interesse que o carro havia desenvolvido em possíveis compradores. Mais tarde, recebi uma chamada de volta e fui informado de que o preço mais baixo era na verdade o preço. Então, olhei novamente para o carro (online) e o carfax. A Carfax mostrou o carro que tem 100k, teve a correia dentada trocada por último para 55k, mas há 12 anos. Pedi ao vendedor para trocar a correia dentada porque o carro já havia passado cinco anos, o que a Honda diz ser o prazo para a troca da correia dentada (84 meses). Como um aparte, eu tive um prelúdio no início de 2000 e tive uma falha de correia dentada em 40k e alguns anos. Destrói o motor! Então, eu disse ao vendedor que não tiraria o carro do estacionamento e que eles estavam vendendo um carro (com a garantia de que a correia estava boa) que estava errado e deixaria um comprador em potencial com uma grande falha mecânica em breve após a compra. Disseram-me que você tem uma garantia de três meses do trem de força, só que eles não disseram que a garantia do trem de força é anulada se a correia dentada falhar, causando a falha do motor. Por último, ofereci-me para pagar o preço total mais 300 extras para obter a substituição da correia. Disseram-me que não posso fazer. Isso foi ontem. Hoje outro cara ligou de volta e repassamos tudo de novo, ele novamente dizendo que iria verificar se eles aceitariam minha oferta. Não, eles não fizeram. Então, nenhum Prelúdio para mim. Lamento pelo cliente mal informado que confia neles quando dizem que tudo está bem (temos os melhores técnicos!). Se eles estão dispostos a fazer isso, o que mais eles estão dispostos a vender que está a apenas uma batida de distância da falha catastrófica do motor?

Minha experiência de compra foi ótima! Tudo graças a Clara Kim. Eu a recomendo a qualquer pessoa! Também parabéns a Robert Kirksey Mr. Serious, o gerente financeiro que também foi muito útil.

Excelente equipe. Papelada eletrônica fácil. Experiência maravilhosa de compra de carros.

Novo na Va, encontrou Sheehy Honda e extremamente satisfeito. Excelente equipe, ótimo serviço. Fácil de marcar uma consulta e retirar o carro. O estacionamento é limitado, mas vale a pena. Atende às nossas necessidades. Continuaremos a usá-los.

Tivemos uma experiência incrível no Sheehy Honda em Alexandria. Nosso vendedor, Farid Qaderi, não poderia ter sido melhor. Pelo contato inicial por e-mail, sabíamos que ele era o vendedor com quem queríamos fazer negócios. Ele foi transparente, aberto e honesto. Ele estava disposto a fazer o que fosse necessário para conseguir nosso negócio e nós apreciamos isso. Nós dirigimos mais 40 milhas para comprar dele, porque queríamos dar-lhe o nosso negócio. Muito obrigado por tornar este processo fácil!

O Departamento de Serviço da Sheehy Honda oferece um serviço excelente para o meu piloto Honda. Os Representantes de Serviço são corteses e receptivos em todos os momentos e os membros da equipe de Serviço forneceram manutenção eficaz ao meu veículo. Eu agradeço seus esforços.

Apreciei que Rachel e Sheehy Honda diagnosticaram o problema do meu novo carro e realizaram o reparo que foi prometido no tempo previsto. Também gostei que ela ligou para me manter atualizado sobre a entrega da peça de que eu precisava.

Eu sempre venho aqui para atender.eu tinha o pacote vip.aqui atendimento excelente

Não tinha certeza do que eu queria, mas eles tiveram tempo para me ajudar a encontrar o que era

Cheguei hoje só para dar uma olhada e acabei comprando um carro novo! Fiz um grande negócio e Jocelyn cuidou muito de mim!

Estive aqui na semana passada. Todos com quem interagi foram extremamente prestativos e pacientes comigo. Tive uma experiência ruim com um vendedor. Fui contatado pela concessionária após postar uma crítica negativa, pedimos desculpas e como eu disse todos foram extremamente prestativos.

Compramos nosso carro em Sheehy e tivemos uma boa experiência, nossos carros foram reparados lá e tivemos uma excelente experiência trabalhando com Vijay, o gerente de serviço aqui. Ele é a razão de continuarmos voltando a Sheehy para atender às nossas necessidades de serviço.

ATUALIZAÇÃO: Continuou a ter uma grande experiência na Sheehy Honda por causa do agora Diretor de Serviço Vijay Krishna e sua equipe, notavelmente Rachel Higgins em sua equipe. Nós nos mudamos não faz muito tempo e tínhamos duas outras concessionárias Honda entre nós e Sheehy, mas continuamos fazendo a caminhada porque confiança é algo difícil de conseguir.

Excelente concessionária de automóveis, eles realmente se preocupam em oferecer a você o melhor negócio possível

Excelente atendimento ao cliente da Masud! Vou recomendar a todos os compradores que vão até ele.

A pior experiência de compra de um carro da minha vida.
Eles definitivamente usam técnicas de pressão padrão para fazer você comprar.
Eles nos enganaram nas trocas.
Ficamos lá por 8,5 horas e tivemos que fazer várias viagens de volta após a venda para consertar vários problemas com o carro e garantias de devolução.
A papelada levou 6 horas para ser concluída.
Eu tive que cuidar do meu filho de 9 meses por 8,5 horas inteiras. Perdemos o almoço e o jantar e ninguém se ofereceu para ajudar.
O carro que eles nos venderam estava determinado a ter um motor ruim, que, para seu crédito, eles substituíram gratuitamente.
Outros problemas de quebra (cheiro de fumaça e queimado) identificados na compra foram eliminados. Mais tarde, tivemos que pagar US $ 1.500 do próprio bolso para consertar esses problemas.
Se você comprar aqui, traga um comprador experiente. Embora eu recomende apenas evitá-los completamente.

Meu marido e eu compramos nossos carros neste Sheehy e a única razão pela qual estou dando a esta instalação uma classificação de 2 estrelas é por causa da incrível equipe de vendas. O problema está neste centro de serviço. Disseram-me que meu carro seria consertado durante a noite por causa de uma pedra atingindo meu sensor. Eu entendo como funciona a refração da luz e que o carro precisava ser trazido enquanto não havia outros carros por perto. Tive a impressão de que seria trabalhado naquela noite, mas não foi. Eu não me importo em esperar pelo carro, é apenas uma falha de comunicação. Vários sinais estavam sendo enviados e eu simplesmente não me importo com a forma como o centro de serviço é executado aqui. Horrível.

Sheehy Honda foi a primeira concessionária que visitei para alugar o CR-V EX-L 2017 em 26 de maio. Falei inicialmente com Rita por meio do TrueCar, que ofereceu um orçamento medíocre para nos levar até a porta. Percebi que Roberto era altamente recomendado no DealerRatings, então marquei um encontro com ele.

Depois de negociar por cerca de uma hora, a cotação ainda era muito alta. Dois dias depois, em 28 de maio, falei diretamente com Sina, o gerente geral. Chegamos a um acordo por telefone.

Ele nos disse para vir naquele dia (28 de maio) por volta das 17h para assinar um contrato de aluguel. Chegamos às 16h30, quando pedimos para ver Sina. O Roberto disse-me que "tinha acabado de sair", o que foi uma pena, já que nos disse que estaria lá até às 17 horas.

Roberto nos perguntou o que Sina havia dito e nós lhe contamos a citação exata que Sina concordou por telefone. Roberto saiu e logo voltou com um valor diferente do que combinamos. Assim que dissemos a ele que não era o valor correto, ele saiu e ligou para o Sina. Roberto retornou com outra cotação mais próxima do valor acordado, mas ainda maior do que a que Sina nos citou por telefone.

O gerente de vendas, Kevin, falou conosco. Ele se desculpou e nos disse que jogaria três tanques de gás grátis para compensar a taxa mais alta que recebemos. Ele nos disse que Sina é um homem de negócios honesto, então aceitamos a oferta, mas dissemos que voltaríamos no dia seguinte para nos encontrar com Sina (decidimos dar-lhe outra chance).

Na segunda-feira, 29 de maio, liguei para o Sina para confirmar. Ele esclareceu porque a cotação era mais alta do que originalmente declarado ao telefone (ele se esqueceu de incluir os impostos). Aceitamos a cotação mais alta com os 3 preenchimentos gratuitos e, algumas horas depois, finalizamos. Quando chegamos, Sina não se encontrou conosco. Roberto veio para nos informar que eles estavam trabalhando para encontrar a cor, marca e modelo desejados. Esperamos 15 minutos.

O Sr. Jason Lee veio com Roberto para nos informar que eles não conseguiram encontrar a cor desejada para o veículo por até 60 dias. Dissemos a ele que estava tudo bem e que gostaríamos de finalizar o contrato hoje e então pegaremos as chaves quando o carro chegar. No entanto, fomos informados pelo Sr. Lee que não poderíamos preencher a papelada hoje porque a cotação de preços não permaneceria em vigor "devido às taxas de juros" não serem válidas para aquele período de tempo.

Basicamente, a cotação de preço negociada que combinamos foi totalmente anulada. Perdemos três dias e tivemos uma correria. A gerência e a equipe de vendas não se comunicam bem e acabam de perder um cliente Honda. Estas não são práticas comerciais adequadas e não voltaremos.

Ao fornecer uma cotação, você precisa seguir em frente. Assim como em qualquer trabalho, você precisa fazer o que diz e construir confiança. Minha esposa e eu ficamos muito desapontados, especialmente porque esta concessionária era muito bem avaliada.

Compramos nosso carro há cerca de 3 meses. Tivemos uma experiência incrível com o nosso representante de vendas Ralph. Ele nos deu uma ótima experiência.

Mas depois encontramos problemas com a administração e a equipe. Ao sair do estacionamento com nosso novo veículo. A luz principal se apagou. Pedimos para que o veículo fosse reparado porque ainda não tínhamos saído do estacionamento. O departamento de manutenção recusou-se a reparar o nosso veículo porque faltavam 15 minutos para fechar. Mesmo que acabamos de comprar um veículo. No processo, compramos uma chave adicional do revendedor e nos informamos que ela estaria pronta em 5 dias. Quando voltamos, fomos informados de que tínhamos de esperar até que o representante de vendas que nos atendeu voltasse ao trabalho. Então voltei por 2 semanas sobre o assunto.



Nesse mesmo processo. Ela perguntou sobre a chave que tínhamos pedido, eles disseram que a tinham e que iriam buscá-la. Para descobrir mais tarde, a chave nunca foi encomendada e, para começar, nunca esteve lá no revendedor. Nunca foi ordenado.

O gerente de vendas e a equipe em todo o processo foram muito experientes em todo o processo. Eles se recusaram a falar.

Após hoje, fui ao concessionário. Esperando atendimento e mostrando ao revendedor para consertar algo. A equipe de mateniência fez comentários sarcásticos inteligentes. Por exemplo, aqui está a parte 2 e todos eles riram e se sentaram quando eu entrei. Resistindo em fazer a manutenção do veículo. Um membro do serviço que estava longe deles escolheu me servir.

Eu estou farto desta concessionária. Eles são tão rápidos em receber seu dinheiro, mas quando chega a hora de fazer 90% do trabalho que é: Atendimento ao Cliente, eles são péssimos nisso. Especialmente com o treinamento de garantia de qualidade, não acho que nenhum deles aprendeu com os problemas.

Não aconselho ninguém a comprar um veículo aqui. E não compre a memebrship VIP. Não vale a pena.

Randy, Siam, Kevin e Farid foram muito úteis! Consegui encontrar e comprar meu carro desejado em um dia!

Ayla Esengozhoeva me foi recomendada por uma amiga minha. Ele também usou Ayla para comprar um carro novo.

Devo dizer que ela foi extremamente útil e experiente. Ela manteve o curso sabendo que eu estava nervoso em comprar um carro novo.

Esta foi a melhor experiência que tive até agora ao comprar um carro novo. Não era perfeito, mas estava quase perto.

Eu a recomendaria à família e aos amigos a qualquer hora.

Muitas felicidades para Ayla !! Você é demais!!
Phythomp

Toda a equipe se esforçou para garantir que a compra de nosso Honda Odyssey 2015 atendesse a todos os nossos requisitos de vendas e trocas. Nosso consultor de vendas, Larry foi fenomenal ... muito profissional, detalhista e atencioso. Ele facilitou a aquisição de nossa preferência de cor na EX-L de outra concessionária em curto prazo e em tempo recorde. Mehdi, o gerente geral de vendas, tinha um comportamento calmo e generoso - isso proporcionou a garantia necessária de que eu precisava para fechar o negócio. Por último, mas não menos importante ... nossa Diretora Financeira e de Seguros, Erica foi STELLAR - suas habilidades de relacionamento com o cliente e eficiência administrativa a tornam a MVP para qualquer negócio. Esta não foi de forma alguma uma transação rápida, mas me deu a tarde para obter uma visão considerável de um departamento de vendas automotivo dedicado e muito trabalhador. A propriedade da Sheehy Autostore deve estar muito orgulhosa desta equipe excepcional!

Mesmo morando a 45 minutos dessa concessionária, sempre volto por causa do excelente atendimento. Quando você sabe que pode confiar no serviço que recebe, por que ir a qualquer outro lugar!

Rápido e fácil! Transações sem papel muito suaves Eu estava entrando e saindo com meu novo veículo em nenhum momento. Obrigado Sheehy!

Equipe amigável. No início, tive dificuldade em encontrar alguém para ajudar a responder à minha pergunta sobre meu veículo. Recebi então um telefonema do próprio gerente geral e ele cuidou de tudo. Ele ligou de volta quando disse que faria e se certificou de que todas as minhas perguntas fossem respondidas. Estou levando minha van aqui há 2 anos. Lugar incrível incrível! A + para serviços também!

Marcamos apenas uma troca de óleo e demorou 2 horas. As pessoas eram gentis, mas não deveria ter demorado tanto com um compromisso

Amro foi o melhor vendedor com quem já negociei! Ele foi acima e além com seus serviços excepcionais. Eu dirigi mais de 60 milhas e Amro fez absolutamente valer a pena. Obrigado

Nós compramos um Honda Pilot usado de Sheehy. Nosso consultor de vendas, Silkk, tinha um atendimento ao cliente fantástico. Ele foi honesto, amigável e saiu de seu caminho para tornar nossa experiência de compra fácil e livre de pressão. Ele até nos comprou pizza quando tínhamos uma longa espera pelo nosso financiamento.
Erica, a Diretora Financeira, certificou-se de que tínhamos todas as informações, mas não tentou nos vender uma cobertura adicional adicional. Nós não moramos perto, mas definitivamente voltaremos quando substituirmos o próximo carro.

Todo mundo aqui é ótimo! Roberto e Michelle fizeram um ótimo trabalho nos ajudando e garantindo que tivéssemos o melhor negócio para nossa família em crescimento, nossas necessidades e nosso orçamento. A maioria dos revendedores se concentra em vender um carro, o carro mais caro. Esses caras não fizeram! Roberto aproveitou para ouvir o que eu queria e o que precisava e descobri que o carro que eu queria não resolveria meus problemas! Ele explicou comigo os prós e os contras de cada opção de veículo e me ajudou a escolher o carro certo para mim. Michelle foi ótima! Ela nos acompanhou em todas as etapas do processo de qualificação. Ela foi incrível! Ela nos conseguiu o melhor negócio a zero para um veículo novo! Cuidamos da avaliação do nosso aluguel e explicamos os resultados detalhadamente. Absolutamente surpreendente! Eu recomendaria, e recomendo, este revendedor para qualquer pessoa que solicitar! GRANDE TRABALHO, GENTE AGRADÁVEL, SORRI TODOS!

Compramos um novo CR-V 2014.

Não tínhamos planejado comprar um carro novo este ano, mas um motorista imprudente que bateu em nosso carro nos fez mudar nossos planos. Após uma pesquisa substancial, obtivemos três certificados TrueCar para um Honda CR-V. Minutos depois de receber os certificados, recebemos um e-mail de Mariela Ortega, da Sheehy Honda, citando preços que eram significativamente melhores do que qualquer um dos preços dos certificados TrueCar.

Visitamos Sheehy, testamos nosso veículo preferido e entramos para conversar sobre o assunto. O que eu temia, com base em experiências anteriores de compra de carros, seriam discussões prolongadas que levassem a "add-ons" que aumentariam o preço bem acima do preço cotado por Mariela, não aconteceu. Mariela confirmou o preço que havia cotado para nós um dia antes e concordamos em levar o carro. Mariela foi a melhor vendedora com quem já negociei em mais de 30 anos comprando carros. O senhor que cuidou do processamento prestou um serviço igualmente excelente.

A avaliação não é cinco por causa da espera excessiva entre o momento em que concordamos em comprar o veículo e quando saímos - mais de duas horas. O showroom não parecia muito ocupado, então presumo que houvesse algum problema de pessoal. Mariela nos verificou várias vezes e depois de "mais cinco minutos" se transformarem em mais uma espera de 45 minutos, ela nos deu um voucher para outro tanque de gasolina.

Visitarei Sheehy na próxima vez que for comprar um carro.

Continue voltando para esta concessionária. Não sente pressão e conversa franca sobre negócios. Preços recomendáveis ​​e bons em comparação com as mais de 10 concessionárias que visitamos.

Equipe amigável e grande experiência na compra de um veículo usado.

Eu comprei um bom Lexus GX470 de Sheehy Honda em Alexandria, VA ontem. Esta é a minha terceira compra de carro deles, incluindo um BMW 330xi em 2012 e um Toyota Tundra em 2015, e sempre fiquei completamente impressionado com toda a equipe da Sheehy Honda. Todos são extremamente profissionais, experientes e dedicam tempo para responder a todas as suas perguntas. Eles conduziram todo o processo de compra do carro sem problemas em menos de 45 minutos. O GM Sina, Kevin, Carl, Dean, Robert, Nasser e o Gerente de Serviços VJ são todos ótimas pessoas. Eles o tratam de maneira honesta e justa, oferecem antecipadamente o preço final, para que não haja necessidade de pechinchar, e batem consistentemente em preços de todos os outros revendedores. Portanto, se você está pensando em comprar um carro ou caminhão, recomendo fortemente a equipe da Sheehy Honda Alexandria. Esses caras tornaram a experiência de compra de automóveis o mais simples e fácil possível.

Fiz um ótimo negócio e o associado de vendas, Earl Stewart, fez um trabalho fantástico, respondendo a todas as minhas perguntas e fazendo um ótimo preço!

Ótimo serviço. Eles até ofereceram uma manicure de cortesia! Você esta brincando comigo? Surpreendente.

Compramos um Accord de Sheehy, por meio de Earl Stewart. Earl foi, sem dúvida, o melhor e mais profissional vendedor com quem já trabalhamos para comprar um carro. Ele garantiu que era o carro exato que queríamos e conseguimos um preço muito justo. Nós confiamos nele e com certeza compraríamos outro carro de Earl no futuro.

Amro é o vendedor perfeito. Eu realmente aprecio minha experiência em comprar o HRV da SheeHy Honda, ele trabalhou duro para mim e também para o resto da equipe eles foram excelentes
Obrigado Amro e toda a equipe SheeHy Honda.

Hoje foi minha péssima experiência, só a troca de óleo demorou mais de duas horas e mesmo não respondendo na mensagem de texto também não dei meu recibo completo com detalhes eles só me deram apenas a conta o pior também. Não é a primeira vez que tenho a mesma experiência todos os tempo e eu sugiro um melhor serviço já, mas inútil

Comprei um honda crv 2015 da sheehy honda slexandria e gostei. O vendedor Mohammmed Islam ajudou-me e vou recomendá-lo a todos. Seu conhecimento e profissionalismo eram o ponto !! Eu recomendo veementemente sheehy honda por sua equipe incrível !!!!!!

Acima de tudo, a satisfação é grande nesta concessionária Honda. Recentemente comprei o CR-V deste revendedor e todos os funcionários são amigáveis ​​e profissionais.

Sinto que recebi um bom preço e fui bem tratada. A comunicação era sempre direta, as cotações de preços eram diretas e o preço de saída era claramente comunicado e honrado. Um erro foi cometido pelo revendedor e eles fizeram a coisa certa ao corrigi-lo com o mínimo de inconveniência para mim.

Tive a melhor experiência absoluta com meu vendedor Bernie. Entrei à procura de um carro novo e foi uma experiência muito agradável e fácil. Ele foi além para me conseguir o carro exato que eu queria e com o melhor negócio. Eu o recomendo para qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um carro. No geral, esta concessionária honda é INCRÍVEL !!!! Vá aqui quando estiver procurando um carro!

O consultor de serviço Richard é ótimo. Muito útil, leva tempo para explicar para que possamos entender o problema. Agora eu pergunto por ele o tempo todo. Minha esposa e eu trazemos os dois carros para ele agora!