Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Análise

Os funcionários são muito simpáticos. Boa localização. Shopping center e estação MRT próximos. Melhor do que Makati.

Minha estadia neste hotel foi muito agradável! Quartos limpos e bem equipados com funcionários muito eficientes e educados.

Shopping não muito lotado. Isso é uma vantagem para mim

Muito boa surpresa com um bolo e um recado personalizado da sua equipe no meu aniversário!

No geral, excelente. Esta é a primeira vez que ficamos em uma suíte. Sugiro que você conserte a porta de correr entre o camarim e o banheiro. Uma das portas está desalinhada.

Cada pessoa que trabalha para este hotel foi amigável, educada, gentil e amável. Desde as pessoas simplesmente abrindo a porta, até os funcionários da recepção, funcionários da piscina, arrumação, etc., todos foram fantásticos. O próprio hotel é bem conservado, limpo e bem decorado. O quarto era confortável e eu não tive problemas. Eu estava preocupado por estar aqui 2 semanas em um novo país, mas a equipe acolhedora e o quarto de alta qualidade me fizeram sentir "em casa". A estadia foi maravilhosa.

Tivemos um grande momento em nossa última visita. O pessoal da portaria e da limpeza são louváveis ​​pelo seu bom serviço.

A recepção foi perfeita e atendeu a todas as nossas expectativas.

Minha família se divertiu muito! Ansioso para nossa próxima festa do pijama.

Um ótimo lugar para ficar. Boa localização, limpo e os funcionários são simpáticos e prestativos. O buffet de pequeno-almoço é excelente.

Só tive um pequeno problema sobre o resgate de recompensas de não quarto, pois era a minha primeira vez. Achei que o equivalente a US $ 50 seria multiplicado pela taxa de câmbio atual. Mas, aparentemente, não foi, então tivemos que pagar mais.

Atendendo às preocupações da Covid-19, mas quer comer fora, experimente o restaurante do átrio Heat / Summer Palace, muito espaço, serviço extremamente atencioso e refeições à medida. Experimente enquanto dura.

Ambiente aconchegante, próximo ao transporte público

As instalações são boas e o restaurante é bom. O restaurante italiano, o restaurante chinês, o restaurante japonês, o buffet e, acima de tudo, o buffet de vinhos foi impressionante.
Não posso esquecer os spas de chi !!

A gentileza e consideração atenciosa dos funcionários são os melhores !!

Ambiente agradável esp a área do lobby à noite. Você pode tomar um bom café enquanto ouve a banda.

O cinema reabriu !! Grandes bancos confortáveis. E, por favor, traga uma jaqueta.

Hotel maravilhoso e serviço excelente. Não posso desejar mais.

Gosto do hotel e do lobby. Restaurantes chineses, japoneses e italianos são bons.

Um hotel internacional de renome com um grande shopping center que oferece muitas lojas importadas e itens de marca à sua escolha. Roupas, sapatos, bagagens, eletrodomésticos, alimentos e bebidas bonitos. O lugar é tão limpo, frio, bem iluminado e seguro. Estrangeiros e locais gostam muito deste lugar. O local é muito acessível a proprietários de veículos e públicos.

quarto é muito arrumado e espaçoso. o serviço é bom, exceto que não me foi dada cama extra que solicitei .. no geral é muito bom .. eu sou membro do círculo dourado e tem sido paternalista para Shangrila. mais de 15 anos ..

Na minha expectativa, era um 5 estrelas ou 4 estrelas? Estou perguntando sinceramente porque o quarto era pequeno, cheirava a velho, sem frutas de cortesia ou qualquer atualização de boas-vindas, precisávamos fazer fila literalmente 15 minutos para o check-in, 10 minutos para o check-out. Os tapetes eram do século passado.

Shopping de luxo em Metro Manila. Vá sempre nos dias de semana (das 10h às 15h) e nos fins de semana (antes das 10h ou depois das 18h) para evitar grandes multidões ou tráfego intenso na hora do rush. A área é um conhecido centro comercial e de negócios da região metropolitana de manila.

EDSA Shangrila Hotel é realmente ótimo. Os quartos são bons, o ambiente é bom. Se você for fazer o check-in, tenho certeza de que você se ocupará com o que há no hotel e se ficar entediado, há dois shoppings logo ao lado do Shangrila Mall e do SM Megamall. Dentro do hotel existem bons restaurantes, eles têm HEAT que é um buffet, restaurante chinês e italiano também. A comida e o serviço são excepcionais, isso é o que você deve esperar, já que os serviços aqui não são baratos. Uma das minhas queixas é o estacionamento, poderia ser pequeno e apertado para carros grandes, no entanto, o estacionamento do Shangrila Mall é mais confortável.

Corrija seu processo de check-in e check-out.

O check-in no hotel foi às 14h, então por que meu quarto ainda não está disponível às 23h. De que adianta informá-lo da minha hora de chegada se isso vai ocorrer. Tive de reclamar para que o quarto ficasse subitamente disponível.

No check-out, após 2 acompanhamentos, a pessoa para ajudar com a bagagem nunca apareceu. Encontramos a pessoa para ajudar com a bagagem enquanto esperávamos por um elevador.
Quando a bagagem era para ser colocada no carro, tivemos que esperar do lado de fora por 30min, pois eles extraviaram nossa bagagem.

Devo ser reembolsado porque o hotel não foi capaz de fornecer um serviço 5 estrelas.

Esta é a minha segunda vez neste hotel, mesmo problema com o check-in da última vez. Nunca tive esse problema com outros hotéis 4 ou 5 estrelas

Ótimas comodidades! Eles ainda têm absorventes higiênicos no quarto! Excelente atendimento ao cliente! :)

Nós sempre gostamos de ficar neste hotel maravilhoso! A localização oferece muitas coisas com inúmeros lugares para comer e fazer compras!

Tivemos um staycation para comemorar o 75º aniversário da minha sogra e reservamos 3 quartos. Estamos felizes que nossos pedidos foram atendidos de serem transferidos para o quarto com vista para a piscina e quartos conjugados e check-out tardio. Por fim, meu filho nos informou que perdeu o celular no momento do check-out. Muitos funcionários fizeram o possível para encontrá-lo. Gostaria de citar especialmente o Marlon, do Concierge, que sempre entrou em contato conosco mesmo depois que voltamos para casa nos informando sobre o estado do departamento de achados e perdidos. Felizmente, meu filho acabou encontrando seu telefone entre suas coisas e eu informei o hotel sobre isso.

As toalhas eram velhas e parecia que não era usado amaciante de roupas. Um até tinha um grande rasgo nele. Não é o que eu esperava de um quarto de 10.000.

Mas a equipe foi acolhedora. Isso economizou um pouco para mim.

Eu gosto da comida, embora eu tivesse melhor. A piscina pode ficar um pouco lotada, especialmente durante a alta temporada.

Adoro a localização estratégica deste hotel, o centro da cidade. Como visitante, pude receber visitantes vindos de toda a Cidade. Também adoro a cortesia e o serviço de primeira qualidade que este hotel nos oferece ao longo de 15 anos.

LIMPEZA GERAL
AMIGO DA CRIANÇA
A equipe é amigável e atenciosa
A PISCINA ESTÁ SOBERBA
APENAS A COMIDA NÃO É AMIGÁVEL AO ORÇAMENTO

A vantagem se a estadia foi que a nossa suite era ótima! A equipe de arrumação é tão boa quanto qualquer hotel que visitei.

Agora, para o lado negativo. Seu F&B precisa desesperadamente de treinamento profissional e melhor liderança. Eu fiquei no Shang em Makati, na Península e no Mandarim antes de ser demolido. Todos eles têm alimentos de melhor qualidade e produtos mais consistentes.

Deixe-me dar um exemplo específico que você pode verificar em meus pedidos de serviço de quarto - eu pedi sopa de cebola francesa quatro ou cinco vezes durante a minha estadia e pedi expressamente que estivesse superquente quando fiz o pedido. Apenas uma vez foi a temperatura adequada. Você pode perguntar por que não o envio de volta. Porque então eu tenho que esperar de 10 a 15 minutos para que seja colocado no micro-ondas e devolvido para mim e então meu prato principal estará frio.

Outro exemplo é o café da manhã Horizon Club. Sua equipe não consegue mexer um ovo de maneira adequada e consistente, mesmo depois que eu explico em inglês e minha esposa explica em tagalo.

O resultado final para mim é que eu despediria seu Chef Executivo ou qualquer outro responsável pelo Departamento de Alimentos e Bebidas porque eles claramente não têm essa área à altura dos outros aspectos da propriedade.

Eu fico no seu hotel porque gosto do quarto e da localização e apesar da qualidade da comida ser inadequada.

Este é o melhor lugar para passear com a família ou passar a noite com seus entes queridos e / ou descansar o que você precisa.

Os quartos são amplos e acolhedores. Eu amo a piscina ao ar livre.

Desde pequeno, tem sido a referência dos hotéis em Manila. Ainda é.

a comida no café da manhã era extensa de café da manhã indiano, chinês, americano, japonês e fil. Fiquei 9 dias lá. O chef precisa ser mais criativo na confecção de cardápios diferentes, comida filipina não me agradou muito, o tucino, longaniza não eram de boa qualidade para um hotel 5 estrelas, como balikbayan ansiamos pelo autêntico sabores filipino. Estou hospedado no seu hotel desde 2000 e acho que a comida caiu, mas o serviço melhorou. A estação de crepe foi retirada, que era minha favorita e tudo que eles tinham para rechear era banana e maçã, eu estava pedindo Crepe de manga, mas nada. Exceto para recheio de maçã por 9 dias, o preço do café da manhã como incluído na minha estadia, mas eu tinha um hóspede e paguei P1900 por pessoa, incluindo impostos e IVA. A comida deve definitivamente valer esse preço ou eu poderia ter tratado nosso convidado para Abe ou outros restaurantes perto do hotel .. Ao longo de toda a estadia foi excelente. Raymond a pessoa que limpou meu quarto 707 nos primeiros 7 dias da minha estadia foi excelente, ele atendeu a todas as nossas necessidades em nosso quarto.

Nosso staycation a este hotel é bom. A piscina é boa, a comida é boa e os funcionários do hotel são muito simpáticos. Nós ficamos em Tower Wing Premier Room, para um quarto de 45m², ainda parece pequeno. Se você não se importa com a banheira, o quarto Deluxe já está bom.

A comida ainda não é a melhor. Eu pedi um hambúrguer ao lado da piscina, estava ok. minha esposa pediu algum prato de massa e não foi o que ela pediu e foi sem gosto e caro. Meus outros convidados não ficaram impressionados com seus pedidos. Reclamei minha estadia anterior de que sua comida não era boa e de má qualidade.

Os quartos são muito espaçosos e limpos, com bom sinal de WiFi. A área da piscina e o bar são fantásticos e sempre tem espreguiçadeiras disponíveis para uso. O buffet de café da manhã é fantástico, com uma grande variedade de seleções locais e internacionais. Minha única sugestão seria adicionar um roteador perto da área de fumantes, já que o sinal é muito ruim lá.

Faz calor aqui ... a comida não é mais como antes ... melhor no Sofitel ...

Excelente quarto e serviço. Obrigado pelo upgrade e bolo de aniversário para meu genro.

Nós definitivamente voltaremos.

Meu carro foi vandalizado! A câmera retrovisora ​​do meu Toyota Fortuner 2018 foi roubada. Confio meu veículo ao seu serviço de manobrista na sexta à tarde e quando fizemos o check-out ontem no domingo, abri o porta-malas para carregar nossas bagagens e notei que a câmera traseira (conectada à câmera do painel / espelho retrovisor) foi removida de seu cabo de aço. Reportei a Vina Mari Sayson - Gerente de Atendimento Front Office. Até agora, eles não têm o resultado ainda.

Sou um cliente regular da ESL, você pode verificar meus registros. Mas ontem foi tão decepcionante. Meu carro não é seguro. Exijo uma investigação rápida e o devido pagamento dos danos.

Ok, quartos e camas aconchegantes, lindas banheiras, gosto de dormir aí por 3 anos

Este é de longe o pior de todas as nossas estadias no Shangri-La. Você queria me cobrar 1.500 despesas de adulto por 2 meninos de 5 anos. Eu atualizei meu quarto com acesso ao lounge, você me cobrou $ 100 por isso e, no momento em que entramos no lounge, você nos cumprimenta pedindo mais depósito?
Acho que você perdeu suas raízes voltadas para a família. hoje, acabamos de cancelar nossa estada com você nas maldivas.

Os funcionários do hotel em geral são todos complacentes, corteses e prestativos em todos os sentidos. Mas espero que da próxima vez, ofereça algumas promoções no seu buffet de café da manhã.

Um lugar sofisticado, perfeito para convenções e / ou seminários nacionais.

Eu aproveito minhas férias no seu hotel, está tudo ótimo, apreciei muito o bolo de banana de boas-vindas no meu quarto, a garrafa de água extra grátis que pedi porque eu bebo muita água porque 2 garrafas não são suficientes para mim e também os chumaços de algodão para a limpeza do rosto que não consta nos produtos de higiene, principalmente a segurança por causa da chave eletrônica e da piscina onde nadei confortavelmente sozinha que deixo minha bolsa com meu cartão chave nela porque a garota que dispensa a toalha me fornece um assento, desculpe, eu não peguei o nome dela. Minha mais calorosa gratidão e é altamente recomendado para minha família e amigos.

Ficamos 2 noites com crianças. Foi uma estadia muito boa para crianças e adultos.
Para crianças; há um escorregador de água para crianças, piscina infantil, instalações de queda de água, instalações de tiro de água e muitos pequenos salva-vidas, e muitos salva-vidas observavam as crianças o tempo todo.

Para adulto; piscina de profundidade profunda de 2,85m, perfeitamente separada com área de natação infantil, CHI spa ao lado da piscina, academia de ginástica de alta qualidade com espaço para ioga, boxe, pista de corrida, power plate, circuito de treinamento e aparelho de varredura corporal INBODY.
Obrigado por nos fazer relaxados e confortáveis.

EDSA Shangri-la Hotel busca sempre se aprimorar e dar o melhor aos seus clientes. Posso dizer isso porque é perto de mim e muitos dos nossos hóspedes ficam neste hotel.

Tem comida excelente, ótima piscina na cidade, academia de última geração, além de sauna e jacuzzi.

Tem o nome de Shangri-La, por isso deve ser, pelo menos, competente no serviço ao hóspede.

Ótima localização, próximo a shopping e outras residências. O serviço é bom e muito fácil de encontrar.

Havia mofo crescendo no meu alarme de incêndio no meu quarto - meu quarto estava muito mofado e eu não notei o mofo até 2 noites antes do check-out. Quando informado a recepção sobre isso e mostrou a foto, ninguém fez nada como eles disseram que fariam. Tive que voltar à noite e lembrá-los - apenas para que eles me seguissem até o meu quarto e limpassem o mofo. Além disso, o serviço de alimentação era muito lento.

Edsa Shang está sempre no topo das escolhas da minha família. O check-in e check-out são sempre tranquilos, os funcionários são todos acolhedores e prestativos, com sorrisos sinceros no rosto. A comida é de boa qualidade e a maioria dos chefs seniores está familiarizada, visto que já somos clientes constantes há uma década. A área de lazer é um oásis de deleite para crianças e adultos. A sala grita luxo.

Os funcionários não são tão amigáveis ​​e os quartos são medíocres. Qualidade esperada e melhor serviço da equipe pelo preço que pagamos

Tudo está bem como o esperado quando chegamos e fizemos o check-in no hotel, os funcionários foram receptivos e também responderam às nossas perguntas. Eu não tenho nenhum problema. Até o dia em que íamos fazer o checkout do hotel, estávamos com pressa por causa de um atendimento de emergência, nem nos incomodamos em tomar o café da manhã de cortesia devido à situação. Só conseguimos fazer um café dentro do quarto, aí liguei para a operadora (disquei "0") e pedi um copo de papel para sairmos do hotel o mais rápido possível. A princípio a senhora com quem falei disse que informará o responsável sobre o nosso pedido, mas não apareceu ninguém no nosso quarto! Liguei várias vezes para a operadora só para acompanhar nosso pedido, mas ela sempre dizia que já havia falado ao encarregado da nossa preocupação em trazer os copos.
Para minha descrença, demorou quase 30 minutos apenas para um par de xícaras de café ser entregue em nosso quarto! Se eu soubesse que teríamos que esperar tanto tempo apenas por uma xícara, deveríamos ter cancelado nosso pedido e partir imediatamente. Custa-nos muito tempo e demora na reunião.

Bom lugar que tem bons restaurantes. Também perto de bons shoppings.

Este é um lugar muito agradável para ficar se estiver visitando Manila
Meu quarto é tão perfeito, a comida e o atendimento ao cliente são os melhores.

lugar fresco para relaxar. não muito lotado. havia uma dança de dragão com orquestra de cordas chinesa tocando ao fundo. amei o ambiente

Caro gerente de hotel,

No dia 25/07, alguém (um funcionário do seu hotel ?? Ainda não sei quem deixou as coisas ..) entrou no meu quarto para deixar algumas coisas a pedido de outra pessoa. Meu colega deixou algumas coisas na recepção para que eu mesma pudesse pegá-las. Mas, em vez disso, alguém veio ao meu quarto sem minha permissão ou me ligou primeiro. Acho que foi muito inapropriado e ilegal fazer isso. O horário era provavelmente entre 18h00 e 10h00 do dia 25/07. Alguém acabou de abrir a porta do meu quarto e entrou sem minha permissão ou reconhecimento. Espero conseguir algum tipo de explicação sobre por que isso aconteceu. Se eu estivesse no chuveiro e não ouvisse a campainha, algum funcionário teria entrado. Achei muito estranho isso. .

Foi uma experiência fantástica no geral, a equipe foi mais acolhedora e orientadora.

No entanto, a comida deve ser mencionada / certificada como Halal, pois isso pode adicionar mais vantagens para os hóspedes muçulmanos hospedados no hotel.

Além disso, o telhado dos quartos deve mencionar sobre a direção de Meca para a facilidade dos muçulmanos em orar na direção certa.