Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Análise

Os quartos são bastante antiquados e precisam de uma atualização, o serviço também está fora do que você esperaria, muitas melhorias para ser um hotel de primeira, mas eles estão tentando

Pessoal maravilhoso, desde o momento em que me trouxeram ao meu quarto para o check-in, passando pelas experiências no health club, até o restaurante, os funcionários foram excelentes. Bela instalação e comida maravilhosa.

Lugar muito legal. Serviços excelentes, as comodidades dos quartos e funcionários muito flexíveis.

Serviço personalizado mas profissional de alto padrão. quarto muito espaçoso, boa iluminação, bela cama confortável, tudo perfeito. No entanto, o posicionamento de uma cadeira de mesa de frente para a sala com as costas não é conveniente. Tive que deslocar a cadeira para poder ao mesmo tempo que trabalho no meu lap top ver o noticiário :)
apesar disso, experiência maravilhosa.

Sempre gostamos de Edsa Shang e já nos hospedamos algumas vezes ao longo dos anos. Estávamos insatisfeitos com a situação do estacionamento. Nós só pernoitamos e tivemos que sair para uma reunião na manhã do checkout. Quando voltamos para estacionar, fomos informados de que os slots disponíveis eram apenas para pessoas prestes a fazer o check-in, então não há estacionamento para nós porque estamos fazendo o check-out! Tivemos que estacionar no shopping e arrastar todas as nossas coisas para carregar no carro. Este incidente arruinou a nossa estadia de outra forma muito agradável e agradável.

Quando você diz edsa shang, é um "uau" .. tenho passado a temporada de natal por eu acho que 2 a 4 anos, mas nós tentamos outra coisa nos últimos 2 anos até agora.

Na época do natal, a decoração do edsa shang era imbatível. Minha filha era jovem quando a decoração era boa, então, enquanto ela queria se hospedar em nosso hotel anterior, eu a convenci a ficar em shang. Infelizmente, a decoração foi decepcionante ... super decepcionante. Era como se eu estivesse em um pequeno shopping .. decoração em megamall e edsa shang mall ia melhor. Da mesma forma, quando você faz o check-in em shang você se sente natalino ... mas novamente uma decepção. A piscina não tem decoração de natal, ao contrário de antes, você poderia pelo menos ter feito um esforço para colocar luzes de natal .. assim como algum outro hotel.

O hotel é antigo .. talvez você deva procurar outras maneiras de atrair cuatomers esp natal temporada. Eu adoro ir para Edsa Shang, tem sido minha casa de aniversário por tanto tempo, mas se meu filho quiser uma sensação natalina ... eu poderia procurar outro hotel. Btw staffs ainda são grandes, exceto o incidente do cofre.

Fico feliz em ver o playground para as crianças. Isso torna nosso staycation feliz. O pão de banana também é muito bom.

Maravilhoso e no coração da cidade e nas pegadas de um parente com a presença de um grande hotel e sua localização é excelente e luxuosa e espontânea

Gostei da nossa estadia, mesmo que fosse apenas uma overnighter. Muito obrigado!

Muito bom hotel com excelentes funcionários. O café da manhã foi incrível! O tráfego em Manila realmente fede!

O quarto era ótimo, já que a cama era confortável e o ar condicionado estava funcionando bem. Mas o wi-fi e a TV não eram tão bons, já que a TV não era tão nítida e tinha um limite de volume também. Por causa disso, você não pode realmente ouvir muito do que está assistindo, especialmente se o volume do filme mostrado for muito baixo. Além disso, em relação ao wi-fi, a conexão não é consistente. Assim, ele continua se desconectando do meu telefone. O wi-fi também é lento. Nós também comemos no buffet de café da manhã quente. Achei que valeria a pena, pois é caro comparado a outros hotéis, mas não atingiu minhas expectativas. Acabei ficando bastante desapontado, pois não havia muita variedade com a comida e também a maioria das que eu levei não estava deliciosa.

Tive a melhor experiência no lounge executivo. A equipe do lounge, sob a liderança de Angel e Lala, foi extremamente hospitaleira e prestativa. Josh e Pam foram extremamente legais.
Eu tive a pior experiência no calor. Longas filas para entrar no restaurante. Tive que esperar 25 minutos às 6h30 para o café da manhã e cheguei tarde para a consulta. Serviço também foi extremamente pobre. Ninguém veio à mesa para remover pratos sujos ou para verificar se alguém precisava de chá ou café. Eu tive experiência semelhante em restaurante italiano (exceto a espera).
WiFi também era extremamente lento. Vou colocar o comentário semelhante no TripAdvisor e tentarei o meu melhor para não ficar neste hotel novamente.

Estadia muito agradável. A gerente do buffet de café-da-manhã, ma am Ailyn, foi tão gentil e superou sua função para nos fazer sentir bem-vindos. Por favor, valorize e aprecie funcionários como ela. obrigado

Excelente atendimento da Srta. Trinidan e da Srta. Tootsie e de toda a equipe da EDSA Shangri La, incluindo todos os garçons e atendentes que tornaram nosso casamento tão maravilhoso.

Tudo foi excelente! Lawrence da recepção foram muito gentis em nos verificar às 11h e honrou o desconto sênior de minha mãe, embora tenhamos reservado através de um terceiro partido. Ele também concedeu nosso pedido de check-out tardio. Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos. Quarto era espaçoso, limpo e confortável. AC e Wifi funcionam muito bem. Migi da equipe da piscina era bom. Ofereceu-nos bebidas e deu-nos as boas-vindas com um sorriso. Alguns só se preocupam com a taxa de serviço quando você encomenda algo que um pouco decepcionante! O buffet de café-da-manhã era bastante. No geral, tivemos uma excelente estadia e estamos ansiosos para visitar novamente como uma família. Há muitas atividades para crianças pequenas também.

Hotel super agradável com funcionários muito atenciosos

O hotel é incrível! O pessoal é muito amigável, cortês e útil. A suíte / quarto, amenidades, restaurante / lounge, etc. são simplesmente incríveis! Ótimo para ficar com a família ou até mesmo para retiro pessoal.

Obrigado pela nossa estadia maravilhosa!

No geral, foi agradável e relaxante. Minha filha gostava de brincar na piscina e no clube infantil. Os funcionários do hotel foram simpáticos e atentos às nossas necessidades.

Adoramos ficar neste hotel. A localização é conveniente, se você quiser ir ao shopping para fazer compras, jantar ou assistir filmes. Normalmente ficamos para mini-férias, e os jardins e instalações são perfeitos para esse propósito. A área da piscina e os jardins dão a sensação de que você está em uma ilha e não no meio de uma cidade. A academia é completa, moderna e bem mantida, com uma variedade de aulas gratuitas para escolher (a aula de dança urbana do Couch Gelo no sábado de manhã é pura diversão e não pode ser perdida). O Horizon Club oferece paz e sossego (sem falar que conta com o pessoal mais eficiente e simpático, com excelentes ofertas de refeições e lanches). A equipe noturna do Heat é muito boa em antecipar todas as suas necessidades (elogios especiais para Mike por seu excelente serviço). As instalações são bem conservadas e elegantes - esta é uma joia no meio da selva de concreto.

Não podemos aproveitar a área da piscina devido ao lugar lotado. A seleção do buffet de café-da-manhã não é boa. Muito caro para o preço. Convidei um hóspede para um buffet de café da manhã, mas meu hóspede não está satisfeito com a comida e eu também. Não há estacionamento disponível para hóspedes do hotel. Preciso pagar pelo estacionamento da minha estadia no hotel.

Garçons prestativos. Estava lá apenas para um evento.

Excelente recepção. excelente serviço de limpeza. só estou pensando, fiquei no quarto 1108. a maioria das pessoas que conheço hospedadas no mesmo andar tinha acesso ao Horizon Lounge. Quando perguntei na recepção, eles disseram que não temos acesso gratuito ao Horizon.

Temos ficado em Shangrila EDSA quase dezembro para convenções cirúrgicas. Notei este ano e no ano passado, os quartos parecem novos. Os funcionários são mais complacentes, não intrusos. Para o pequeno almoço, ser-me-ia sempre perguntado, de uma forma não tão simpática, se o nosso quarto tem direito a pequeno-almoço para 2. Agora, só de olhar para o número do nosso quarto, eles sabem e são mais corteses.
À chegada de alguns amigos, o pessoal do átrio ou os que circulam são mais amigáveis.
Wifi era bom!
O café da manhã era variado .. Mesmo que ficássemos 3 dias, sempre tínhamos algo novo para acrescentar ao nosso prato.
A limpeza do quarto é impecável. Sem fumaça ou cheiro rançoso.
Água, café, etc. de cortesia sempre foram suficientes.

Um dos melhores hotéis de luxo do metrô. Todos os funcionários - desde guardas à recepção e serviço de limpeza são cordiais e amigáveis. A nossa equipa @massagemiraclesbyathena já esteve aqui várias vezes e os seus padrões parecem cada vez melhores. Altamente recomendado!
#massagemiraclesbyathena

Hotel muito limpo com pessoal de recepção agradável. Muito útil quando necessário. O hotel fica perto de restaurantes e lojas, e a área da piscina ao ar livre é maravilhosa.

No geral, uma boa experiência, mas esperava uma grande experiência, uma vez que é considerado um dos melhores hotéis de Manila. Era o aniversário do meu filho e a recepção disse que eles teriam algo para ele no dia seguinte (dia do nascimento), mas nada.

Hotel elegante. Funcionários simpáticos, excelente pequeno-almoço e uma área de piscina que nos é um oásis. Jacuzzi interior na zona do ginásio. Fácil acesso a muitos restaurantes no Megamall, incluindo o buffet Viking.

O mordomo de Eddie era o principal diferencial, pois personificava o serviço por excelência. Nós não poderíamos ter pedido mais. Éramos um conjunto de convidados muito exigentes e ele cumpriu. Claro que Shangrila é Shangrila e não há dúvidas sobre seu alto nível geral de atendimento ao cliente. Mas Eddie foi realmente ótimo. Ele saiu de seu caminho para tornar a nossa estadia realmente memorável. A gerência Hope de Shangrila reconhece seu alto nível de serviço. Definitivamente voltaria. Felicidades! Feliz Natal!

Eu amo este lugar, embora eu não tenha feito check-in aqui ainda. Mas eu visitei aqui quando meu tio se registrou lá. Lugar agradável, funcionários elegantes e amigáveis. A piscina tem um nível de água de 3, 4, 9 pés. Possui bar, restaurante, buffet. Possui academia. O hotel está conectado em seu próprio shopping. Shangri-La Plaza

Para comemorar nosso primeiro aniversário de casamento, meu marido e eu decidimos ficar hospedados aqui em Manila, pois levaríamos nosso bebê de dois meses. Tivemos uma ótima estadia no hotel Edsa Shang: não tivemos que esperar muito para fazer o check in / out, pois tínhamos uma criança conosco. O buffet de café-da-manhã do HEAT foi excelente, e o serviço da equipe foi excelente. Minha única preocupação foi que, quando chegamos ao quarto do hotel, percebi que a pia tinha alguns pontos pretos. Chamamos a limpeza e eles limparam isso imediatamente. Eu não vi isso de novo até que estávamos prestes a fazer o check-out no dia seguinte. Parece que há um entupimento na pia, e alguns resquícios do que está embaixo subiriam à superfície por causa disso. Isso me preocupou, pois eu usaria a pia para lavar as mamadeiras que meu bebê usa. Esperançosamente, isso pode ser resolvido em breve. Ficamos no quarto 406 na Ala Jardim.

Fora isso, porém, estamos muito felizes com a nossa estadia e esperamos ficar lá novamente. :)

Resort como ambiente, excelente serviço de sua equipe de hotel. As crianças adoram aqui, e eu também.

É um lugar tão bom e legal para relaxar, acessível a muitos shoppings e escritórios e muito mais, o ambiente é tão limpo e organizado.

As acomodações eram boas e os funcionários eram amigáveis, especialmente Hermie, a governanta. No entanto, após o check-in, recebi uma ligação da recepção pedindo novamente as informações do meu cartão de crédito. Eu perguntei o porquê quando ela já havia pedido meu cartão / AMEX para despesas extras quando eu fiz o check-in. A equipe me informou que ela não conseguiu inserir as informações na máquina, então eu tive que fornecer as informações do cartão de crédito novamente por telefone. Outra preocupação foi a pia do banheiro entupida. Liguei para a recepcionista e relatei o problema, mas ninguém veio para consertar. Tentei descobrir o que havia de errado e descobri que o ralo pop-up da pia estava quebrado. Também fiquei desapontado com as toalhas de banho e os roupões de banho, porque pareciam excessivamente usados. Por ser um hotel cinco estrelas e considerando o custo da hospedagem, a administração deve verificar o padrão e a qualidade dos quartos incluindo toalhas e roupões de banho. As toalhas e roupões de banho que usávamos não eram mais brancos e a textura não era confortável para a pele. Eu me pergunto por que um hotel cinco estrelas como Edsa Shangrila ainda dá aos seus hóspedes toalhas e roupões de banho que não estão mais em boas condições.

Todas as manhãs, quando eu ia tomar café, a dona de casa me perguntava o que eu queria beber. Todos os dias eu dizia a ela que queria chá descafeinado. Quando eu voltava para a minha mesa, havia sempre Café Descafeinado esperando por mim. Não tenho certeza se foi uma barreira de idioma que causou o problema, mas foi frustrante. Eu simplesmente parei de pedir qualquer coisa e iria buscar sozinho. Caso contrário, tudo o resto era muito bom. Eu gostei especialmente quando cheguei ao hotel após meu vôo de 32 horas, que havia alguém que me levou direto para o meu quarto ao invés de eu ter que passar pelo processo de check-in usual. Isso foi muito bom e muito apreciado.

Lugar adorável !!! Recomendo vivamente este lugar. Família ou casais Hindi lang pang também para eventos e reuniões com clientes !! Eu amo a comida e os funcionários são muito confortáveis!

A estadia no Edsa Shangri-La foi excelente desde a minha chegada ao hotel até a minha partida. O staff e o GM (que tive o momento oportuno de conhecer) estão totalmente focados no conforto e bem estar dos hóspedes.
Obrigada Edsa Shangri-La !!

Era um país das maravilhas da neve cintilante de cristal aqui com magia de fada por toda parte.

Pessoal foi muito cortês. O quarto era arrumado e limpo. No entanto, o antigo perfume fresco de Shangrila no passado não podia ser apreciado no quarto. Também o estacionamento estava cheio, que até mesmo o serviço de manobrista foi temporariamente interrompido.

Ótimo hotel, limpo e confortável. A equipe foi excepcionalmente amigável e muito útil. Voltaria com certeza!

Um lugar onde você pode realmente relaxar com seus funcionários simpáticos e boa comida. Excelente

Quartos bem equipados, equipe simpática e localização conveniente

Lugar muito bom! Cinco estrelas nos padrões filipinos. Bom serviço de quarto, as pessoas tocam a campainha para você no elevador. No restaurante HEAT, o atendimento é fenomenal. Eles puxam sua cadeira para você, e quando você sai para pegar mais, eles pegam um guardanapo novo. Além disso, há uma sopa personalizada para você mesmo. A piscina é boa.

Serviço impecável, desde a nossa pick up no aeroporto, minha melhor experiência de check-in, atendimento superlativo por todos os funcionários e a melhor padaria / chocolatier de qualquer hotel. O que hotéis 5 estrelas deveriam ser.

Agradecemos o tipo de acomodação e check-in inteligente como um casal walk-in e idosos. Nós apreciamos a nossa estadia e acomodações / comodidades. Parabéns a Nixon Aguas (não meu parente), o atendente do quarto / andar que estava acomodando e fazendo a troca de lençóis, meu neto visitante vomitou nos lençóis. Obrigado pela gentileza!

Excelente local. hospedado aqui mais de 10 vezes e adoro!

Nice rooms, em geral, o hotel é de boa qualidade. Muitas lojas nas proximidades.

Ótimo hotel. Perto de dois shoppings. Um é sofisticado e outro é direcionado para a massa.

Você realmente sentirá que está em um hotel cinco estrelas.

Dia bom! Foi uma experiência tão agradável ter ficado em Edsa Shangrila. Além do belo ambiente do hotel, dos quartos limpos e das excelentes comodidades, como a piscina, o que o torna ainda mais especial é a cortesia e disponibilidade de sua equipe. No entanto, ficamos um pouco surpresos (e um pouco desapontados) que tivemos que pagar para usar a quadra de tênis, pois foi nosso fator decisivo (a quadra de tênis) porque escolhemos o Edsa Shangrila Hotel. Mas ainda assim foi um ótimo fim de semana e estamos ansiosos para nossa próxima visita. Obrigado!

sempre uma boa experiência na EDSA Shang, estivemos hospedados para a véspera de ano novo nos últimos dois anos. O buffet de café da manhã é ótimo, os quartos são ótimos, o acesso ao Shangri La Mall é conveniente. Os funcionários são extremamente amigáveis.

seu hotel tem problema de disponibilidade de alimentos halal

Pedi kit odontológico de barbear e toalha. Eles deram um extra de tudo para o caso!

Espaço de estacionamento. nenhum carregador para nos ajudar com nossa bagagem durante o check in. As informações sobre o horário da piscina não foram explicadas corretamente. Tudo o que eles disseram foi até as 23h, mas a criança só foi até as 18h.

no geral, foi uma boa estadia. só tem uma senhora, achamos que ela é a supervisora ​​do bar da piscina, que não era muito simpática. Aproximei-me dela para perguntar algo, mas ela estava trabalhando intensamente em sua caixa registradora, então esperei minha vez. o cara ao lado dela me notou e perguntou como ele poderia ajudar, e essa senhora escolheu aquele momento para mandar o cara pegar algo pra ela “lá de cima”. o cara então acenou para mim, e essa foi a única vez que ela percebeu que eu estava lá e me deu um sorriso falso. se ela não puder demonstrar consciência social, não será eficaz nesse trabalho centrado no cliente. infelizmente não consegui descobrir o nome dela, mas me lembro de como ela é. ela tem um corte de cabelo bob.

A retirada do carro foi excelente. O carro já está esperando no ponto de coleta. O motorista foi um serviço excelente. Mas será melhor ter água no carro.
Chegou à meia-noite, o check-in foi lento, apenas uma equipe de check-in inicialmente. Pode ser melhorado com a implantação de mais funcionários de verificação quando há mais suposições à espera.

O hotel foi ótimo como sempre. Daisy, no spa Chi, é uma ótima associada. Esta foi a terceira vez que visito o spa e estou ansioso para minha próxima visita com Daisy. Ela é o exemplo do que todos os associados devem se esforçar. Também conheci Mirah no saguão. Ela fez o possível para se certificar de que as coisas estavam bem para mim e para os outros convidados. Daisy é o exemplo que todos os outros associados devem se esforçar para ser.

senti falta das frutas de boas-vindas usuais para os membros do círculo dourado. e esqueci de dizer à equipe que é meu aniversário (ganhamos um bolo gostoso quando era nosso aniversário)

Ótimo hotel, serviço maravilhoso, comida fantástica.

Excelente serviço, funcionários corteses e prestativos, sala elegante criada, boa comida!

Estamos entre os 3 primeiros dos mais de 100 hotéis em que ficamos.
Fiquei cerca de 5 vezes por semana em 2013.
Por algum motivo, fui certificado como membro Gold na terceira estadia, e uma funcionária dedicada (mulher bonita) respondeu pessoalmente e me guiou até o quarto no balcão de check-in dedicado.
Não havia comida japonesa no grande restaurante com vista para a piscina no pátio, mas eu pude provar um buffet autêntico incomparável.
Era a tarifa corporativa do fornecedor, mas não achei cara.
Eu quero ficar privado algum dia, mas existem apenas hotéis 3 estrelas em Quezon. Isso também não é ruim.

O padrão caiu há anos. Os preços tornaram-se incrivelmente altos com menos valor em retorno. A seleção do buffet é cada vez mais rala, principalmente na área de Sushi, Frios e Queijos. O mel parece ter sido substituído pelo xarope. Colocar uma cortina no evento de Ano Novo para proteger outros hóspedes do hotel de ver o evento é ridículo e mostra a insanidade da Administração. Mesmo tendo reservado nossa pernoite em Shangri La devido a este conceito, decidimos levar nosso jantar em Dusit Thani e também reservado lá para nosso evento VIP de ano novo. Tivemos uma experiência familiar no Shangri La Makati durante a nossa estadia de natal. Para o futuro, não vamos mais ficar em qualquer Shangri La. É muito triste escrever este comentário, pois tivemos muitas impressões positivas nos últimos 10 anos. Infelizmente, a administração mudou a meta para a lucratividade e para obter o máximo de seus hóspedes sem um retorno razoável.

Ótima experiência. Nós realmente tivemos um tempo muito agradável lá com toda a família. Dos mais novos aos nossos pais. O serviço e a hospitalidade foram excelentes. A comida no café da manhã era incrível e o centro de fitness era muito bom também. Feito para uma estadia realmente agradável.