Shangri La Georgetown,Penang Análise

O hotel é confortável e a localização é ótima, pois é central de Penang. A cama é macia e confortável e a academia é ampla. Ficarei novamente quando eu estiver de volta em Penang.

Tenho uma reunião tardia no dia de check-out, graças ao pessoal da recepção, Sra. Katherine e Sr. Calvin, por estenderem meu check-out até as 16h, elogios pelo excelente serviço e compreensão. A equipe de concierge também foi ótima, muito simpática e prestativa.

É sempre bom estar de volta ao hotel Jen Penang. Pena que as estadias são sempre curtas e rápidas. Sempre que estou de volta a Penang a trabalho ou lazer, com certeza você verá meu nome em sua lista de check-in, felicidades.

Os funcionários do balcão da frente não conseguiram explicar claramente onde podemos obter comida local. No entanto, fiquei impressionado com uma equipe chinesa da recepção no meu último dia, ela explicou a outro hóspede passo a passo sobre a atração local. Nossa estadia será perfeita se tivermos conhecido essa equipe chinesa no primeiro dia.

O quarto Club foi recentemente renovado. Não é ruim.

Ótimo hotel para ficar em Penang, serviço de transporte gratuito para o resort parceiro Golden Sands, próximo a um dos melhores shoppings de Penang, literalmente no meio da seção inter que pode levá-lo a qualquer lugar na ilha, recém-reformado, bela piscina ao ar livre e, finalmente, uma equipe gentil que fez o seu melhor e se esforçou para atender e ajudar os hóspedes.

Na próxima vez, vou ficar com o hotel Jen com certeza.

Um problema que eles precisam resolver é o isolamento de ruído nas paredes e portas (você pode ouvir seus vizinhos e pessoas conversando nos corredores).

* Nota: se eu fosse falar sobre coisas mais boas, seria uma redação.

Os quartos são bons, mas wi-fi é terrível. Wifi totalmente instável nos quartos. Até o sinal do celular foi rebaixado para 3G

Caro Hotel Jen,

Obrigado por seus lindos quartos! Realmente tivemos noites tranquilas durante a nossa estadia. Meus amigos e eu ficamos nos quartos 810 e 811 de 20 a 22 de julho de 2018.
No entanto, o seu atendimento no balcão realmente precisa melhorar.
1. Solicitei à sua equipe que preparasse algo especial para meus amigos, pois eles estavam comemorando seu décimo aniversário de casamento. Fiz meu pedido em 19 de julho à sua equipe de balcão. Essa equipe concordou em arranjar um bolo. Repeti meu pedido durante o check-in e novamente sua equipe confirmou que foi anotado. No entanto, o arranjo nunca se materializou.
2. Durante o check-out, sua equipe de balcão fez o check-out do quarto 819 em vez do 810. Se não tivéssemos pedido um recibo, não saberíamos que o quarto errado foi retirado.
3. O tempo de espera durante o check-out também foi muito longo.

Espero que você possa analisar isso para melhorar nossa experiência geral.

Obrigado mais uma vez pelos quartos encantadores.

A clientela não é diversificada o suficiente. Apenas turistas asiáticos / chineses


No entanto, pequeno-almoço muito bom e quartos limpos e confortáveis. Isso é o que importa certo?

Este serviço é bom, embora a capacidade de estacionamento seja muito limitada para um hotel deste tamanho. O quarto é considerável, embora, por ser um hotel de negócios, deva haver mais canais a cabo de notícias de esportes e negócios

Minha opinião geral sobre o nível de qualidade do serviço do hotel é muito consistente e de alto padrão. 1) Na recepção, sua equipe Nacheya e o estagiário Sharon demonstram sua atitude de serviço profissional. Fiquei bastante surpreso quando Nacheya me chamou de Sr. Ho no segundo dia depois de fazer o check-in no hotel, pois ela encontrava vários clientes todos os dias. A equipe de concierge também foi muito prestativa, fomos pela 1ª vez em Penang e não sabíamos muito sobre a direção e localização de lugares famosos. Quando perguntamos como chegar lá, sua equipe foi paciente o suficiente para nos dizer como chegar e por qual meio de transporte. Eu aprecio muito a qualidade de sua equipe!

Obrigado por dar à minha esposa um presente surpresa no aniversário dela, notificando seu aniversário a partir do registro que você tem.

No geral foi uma boa estadia, se apenas a qualidade melhorada do colchão a tornasse melhor. O segurança não pode se comunicar nem malaio nem inglês, talvez sejam necessários treinamentos apropriados.

localização soberba. o ônibus central pára para todos os cantos da ilha a 2 minutos a pé. Serviços de ônibus expresso para KL e outros destinos MY também lá. O termostato na sala funcionou bem. Evite os quartos do 1º ao 7º andar com vista para o parque temático Dinosaur World ao lado: sons estrondosos de carrinhos o dia todo. Caso contrário, ótimo café da manhã, quartos grandes limpos, camas confortáveis ​​e funcionários simpáticos. RG

Fácil acessibilidade ao lado da estrada e escritórios do governo

Localização perfeita com quartos limpos e cama confortável.

Estadia acolhedora e confortável. Localizada em localização estratégica com preço bastante razoável. Funcionários simpáticos e prestativos, especialmente Justin no Club Lounge.

Sem barbeador na sala
O hotel Jen é tão mesquinho que você não consegue nem deixar um envelope de caneta no quarto? Preciso de uma caneta para escrever e preciso ir ao shopping ao lado para comprar!
E eu vou ficar no andar do clube !!

Bem no centro de Georgetown, a uma curta distância de todos os lugares, por exemplo, comida deliciosa de vendedor ambulante; compras e locais históricos. Hotel é moderno e limpo. Os funcionários são amigáveis.

Uma agradável surpresa! Grande valor para o seu dinheiro! O hotel está centralmente localizado no coração de George Town e a uma curta caminhada de muitos locais e instalações; o fato de ser afiliado ao Golden Sands traz vantagens adicionais e tivemos o prazer de desfrutar das instalações gratuitamente! Uma ótima experiência

O hotel é limpo e o lobby é acolhedor. Os quartos oferecem espaço suficiente para 2 pessoas. A seleção de café da manhã também é boa com uma distribuição razoavelmente bem distribuída.

A localização é boa, mas a qualidade dos alimentos pode ser melhorada.

Esperei por mais de 3 horas antes que o quarto ficasse pronto por volta das 3.15pm e liguei para dizer que chegarei cedo.
No check-in, foi informado que o quarto não estava pronto e me avisará quando estiver pronto quando me sentei no saguão. caminhar às 15h15 e foi informado que o quarto estava pronto.
Chateado porque o quarto está pronto muito mais cedo e nenhum funcionário me informou.
Experiência ruim e eu acho que Jen deveria pelo menos me oferecer uma bebida enquanto espera pelo meu quarto.

Staffe é cortês, bons serviços sentidos e serviços de manutenção de casa rápidos com acompanhamento. Ótima experiência de ficar em Jen Hotel! Obrigado.

Realmente não posso comentar. Era apenas um ponto de desembarque do serviço de ônibus do Golden Sands Resort. No entanto, parecia bom e limpo. No coração de Georgetown e muitos shopping centers ao redor. É parte da família Shangri-La, então deve estar bem. É o mais novo dos 3 para Shangri-La em Penang.

Amo minha estadia aqui. Café da manhã, quarto e serviço foi ótimo!

Excelente localização no centro da cidade de George, perto de todas as atrações turísticas

Boa experiencia. Os funcionários do hotel serão simpáticos e prestativos. Gostaria de ver mais variedade no café da manhã. Solicitou a reserva de um pacote de motorista, mas não conseguiu usá-lo.

(1) Eu reservei o hotel há cerca de um mês e fiz pedidos específicos para uma cama king-size em um quarto e duas camas individuais em outro. Quando fizemos o check-in no primeiro quarto, a senhora do balcão disse que reservaria o quarto com cama king-size porque eu chegaria mais tarde.
Quando cheguei, disseram-me que não havia nenhum. Era uma grande perda de tempo com meus pedidos quando não ia ser atendido de forma alguma.

(2) Em seguida, pedimos um check-out tardio até às 15h, mas só conseguimos para um quarto. Como resultado, não podíamos nem mesmo nos refrescar antes de partirmos para o aeroporto.

(3) Era um dia de chuva e pedimos guarda-chuvas para atravessar a rua, o cara do balcão disse: “chega”. Fui almoçar e, como não era permitido o check-out tardio, tive que voltar correndo para fazer o check-out. Estava chovendo muito forte e eu tentei novamente pedir um guarda-chuva e desta vez, o índio da portaria entrou no quarto e me encontrou dois guarda-chuvas.

Ótima estadia neste hotel as comodidades são suficientes para que você não precise se preocupar

É por Shangri-La. Qual a sua expectativa?

Grande lobby. Grande sala. Staffs são bons. Principalmente os paquetes, porque viemos em grupo, então vc sabe, temos muitas malas para transportar para cada quarto. E eles têm muita paciência conosco.

Infelizmente, só usamos este hotel para dormir e reembalar antes de irmos para casa. Sim, eu sei. Este hotel apenas para hotel de trânsito. Você pode sentir o quão triste estou. Espero poder voltar e ter mais experiência neste hotel.

Eu nem tive chance de tirar fotos para este lindo hotel.

Estacionamento grátis. Muito perto do complexo comercial.

Até agora tudo bem .. Parque de estacionamento apenas com espaço um pouco limitado .. Não é conveniente se for com a família .. tq

O serviço é bom, mas durante a minha estadia, as obras de renovação ainda foram feitas, foi perturbado de alguma forma.
Esperançosamente, foi concluído.

Localizado no coração de Georgetown e patrimônio da UNESCO. Fácil acesso a pé ao restaurante ou shopping centers nas proximidades. Eles têm tudo a uma curta distância.

Foi uma ótima estadia. Equipe amigável e localização de fácil acesso. Ansioso para ficar lá novamente!

A equipe é incrível, sorri em todo o lobby e restaurante. Qualquer solicitação feita por telefone sempre tem uma ligação de acompanhamento garantindo o pronto atendimento. Primeiro de um tipo que experimentei. Os quartos são limpos e bem conservados. Apenas reclamar serão as escolhas limitadas de programas de TV. Jogos perdidos da copa do mundo porque não houve transmissão ao vivo

É limpo. Tudo nas proximidades, como lugares para comer, compras, área da cidade. Eu só ando por aí para conseguir qualquer coisa

Foi uma estadia agradável, infelizmente, o banheiro não era muçulmano amigável. Não consegui encontrar nenhuma torneira no banheiro que me permitisse lavar o necessário. Agradeço se o seu hotel estabelecido pudesse considerar este assunto. Obrigado.

A academia é muito boa, ainda melhor do que algumas academias de hotéis 5 estrelas. A comida do salão do clube era meh. Quarto era bom para dormir, mas muito simples. O bairro foi um pouco assustador para mim. Este hotel é melhor do que a maioria dos hotéis Jen. Eu acho que este hotel costumava ser o Trader's Hotel, mas foi rebaixado para Jen.

Em construção e não é bom ter quarto pronto ou deixar você estender o checkout

Eu fiquei em uma viagem de fim de semana prolongado de 3 dias e 2 noites no Awal Muharram break em agosto de 2020.

Meus pais e eu dividíamos um quarto do andar da suíte do clube no nível 17, cortesia de uma promoção. O ambiente da sala e do saguão era moderno, humilde e ligeiramente artístico, com móveis de formas muito intrigantes e luzes pendentes. Eu dormi em um sofá-cama de casal que era muito confortável. Eu teria pensado que era originalmente uma cama se a tivesse avaliado apenas com base em como me senti quando estava deitada nela. A única desvantagem do quarto era que faltava o suficiente para 3 pessoas, por exemplo. nós foram fornecidos apenas 2 escovas de dentes, embora houvesse 3 pessoas no quarto. Tivemos que ligar para solicitar itens, mas isso era um assunto pequeno.

Um dos principais benefícios do Club Floor foi que você teve acesso diário fácil, das 9h às 21h, a uma variedade de bebidas, lanches e bebidas alcoólicas à noite, de graça no café do lobby! Meus pais e eu realmente gostamos. Nada como pedir suco de manga, vinho e um belo prato de char kuay teow em um dia nublado. A única desvantagem para o fornecimento de comidas e bebidas é que a variedade de café da manhã no hotel era limitada (embora suficiente). Os alimentos disponíveis incluem: nasi lemak, mingau, sopa mee hoon noodle, dim sum, bolinhos, hash brown, ovo, salsichas, cogumelos, 2 tipos de massa de pão com manteiga e geléia, 3 tipos de cereais, roti canai com apenas dhal como um lado, arroz frito, frango ao curry, legumes refogados. Falta o prato típico de hotel que inclui queijos, charcutaria, sobremesas.

Localizado no coração da cidade de Georgetown, muitos dos principais pontos turísticos e restaurantes estão a 30 minutos a pé do hotel. Meus pais e eu caminhamos facilmente ao longo da Kimberly Rd, da Armênia St (onde ficava a arte do graffiti) e até mesmo da esplanada Jetty (onde pudemos dar uma olhada no Chew Jetty). Quando chover, você pode até pedir emprestados guarda-chuvas de cores vibrantes e fofas para usar (nós temos um turquesa e um rosa)!

No entanto, o elemento mais marcante deste hotel é o seu SERVIÇO. Os níveis de serviço foram excepcionais, com funcionários adaptáveis ​​e amigáveis ​​trabalhando em todas as áreas do hotel. Num momento, uma pessoa está no balcão verificando sua família e, no dia seguinte, ela está no café servindo você pelo nome (embora sem nenhuma referência para olhar para saber quem você é)!

Bom salão para relaxar e bater um papo, mas tem mosquito

Excelente serviço e atmosfera relaxante. Nada a reclamar.

Amei a localização dele, central para tudo. A capacidade de ir a Batu Ferringhi com ônibus de transporte aumenta a sua acessibilidade. Quartos e serviços já soberbos.

Observou que a equipe geral tem cortesia e prontidão na resposta com paciência e cuidado. Quarto mantido vey arrumado dando sensação de casa.

Um bom hotel moderno em Georgetown. Funcionários foram bons, mas o processo de check-in / out poderia ser mais rápido. Pareceu demorar um pouco mais do que lugares comparáveis. O layout é moderno. Quarto era bom, mas havia uma bicama extra (não solicitada) ocupando espaço. O café da manhã estava bem. Faltam algumas coisas (não consegui encontrar iogurte). Mas você vai amar ou odiar o local. O centro de Georgetown é um pesadelo de trânsito. O hotel estava hospedando um grupo de turistas desagradáveis ​​e o saguão estava quase cheio de idiotas barulhentos e incontroláveis.

Pegue o bom com o mau.

O quarto é limpo e espaçoso. Café da manhã bom e decente

Grande valor para o dinheiro, muito bom após a reforma, preço bastante justo para a cerveja durante o happy hour, só uma pena é que tem apenas Tiger. O serviço é ótimo, o buffet de café da manhã é bem decente, o quarto é muito limpo, cama e travesseiros muito confortáveis, afinal isso é Shangri-la!

Ótima localização e fácil acesso a qualquer lugar.
O serviço é bom e o pessoal é profissional e paciente. Quarto é muito limpo, mas o tamanho está um pouco abaixo da minha expectativa.

Ganhei estrelas, devido ao mau serviço do Front Office, durante meu check-in de 11 quartos em 12/05, demorei 45 minutos para obter meu cartão de acesso aos quartos e a equipe do Front Office me disse que já é rápido fazer o check-in de 11 quartos 45 minutos . O que você acha?

Pernoite neste hotel. Foi uma experiência muito agradável. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. O buffet de pequeno-almoço tem uma comida local muito variada e deliciosa. A localização é excelente, ao lado do Prangin Mall e no meio da cidade. Eles também oferecem serviço de transporte para Golden Sands Resort, seu hotel irmão para os hóspedes desfrutarem da praia e piscina. (Pule esta pequena piscina do Hotel Jen)

Bom buffet de restaurante excelente, embora mais caro do que eu esperava. Tudo em um hotel agradável. Ficamos aqui apenas uma noite, mas o hotel era adorável e limpo, os funcionários do hotel são simpáticos e prestativos.

Fique por 5D / 4N durante o período de Natal.
Geralmente, recebia um excelente atendimento do staff William, em particular, no club lounge.
O único contratempo é que o check-in inicial no d counter svs foi um pouco saqueado e o pedido de check-out tardio foi apenas às 13h.

Ótimo lugar para ficar. Teria dado um 5 estrelas se não fosse pelo número limitado de canais de TV.

Um hotel aconchegante na cidade com configurações e layout cinco estrelas anteriores ainda intactos. Verifique as tarifas dos quartos antes de reservar!

Estamos muito satisfeitos por ter escolhido o Hotel Jen como nossas férias em Penang em novembro deste ano, nós definitivamente voltaremos!

Localização muito estratégica para todos os alimentos que Penang tem a oferecer em Georgetown. O quarto era limpo e confortável, e a cama é a melhor em que já dormi.

-Muito útil
- pessoal amigável
- belas decorações.
-limpar \ limpo.

Hotel Jen - surpresa surpresa!
Nunca acredite que é uma localização tão boa para tudo o que precisamos em Penang (para o preço muito razoável que pagamos). Agarrar é tão fácil também, quando preferimos ir mais longe de carro.
Do check-in ao check-out - tudo perfeito!

Minha estadia no Hotel Jen poderia ser resumida em uma palavra: excepcional. Sua localização é única, ao lado de um shopping center e atrás do terminal de ônibus. As instalações são muito boas e eu acho que o seu valor para o dinheiro é maravilhoso, considerando que há muitas propriedades que cobram cerca da mesma quantia de dinheiro, mas oferecem uma experiência pior do que o Hotel Jen. No entanto, acho que é bom ver o vestiário dentro do centro de fitness sendo reformado. Fora isso, tudo estava perfeito. Minha decepção é que eu não reservei para minhas noites subsequentes em Penang!

Serviço muito confortável e amigável. Ele está pronto para aceitar clientes mesmo depois da meia-noite e foi rápido para concluir o registro.

1. Sempre quis usar a piscina, mas ela fecha às 20h. Depois do trabalho e do jantar, não há muito tempo para relaxar na piscina. Isso é uma pena.
2. Eu tive que esperar na fila por 20 minutos para fazer o check-in no hotel. Eu classificaria este o maior tempo de espera que experimentei em todos os hotéis em que estive.

Temos uma experiência muito boa e uma ótima estadia.
Os serviços no Clube (16º andar) foram excelentes, principalmente por Willian Ooi, cortês, simpático e profissional.

Localização central. Lobby em reforma, não afetando os quartos. Os quartos eram confortáveis, bem dimensionados e limpos

Tudo excelente e bem administrado, especialmente durante o RMCO, bons trabalhos no SOP; Parque de estacionamento bom e conveniente e espaço de entrega. Meu melhor hotel para ficar até agora!

O procedimento de check-in foi tranquilo, mas temos que esperar até as 15h para pegar a chave do quarto. O quarto é limpo, mas encontramos uma xícara de frutas com frutas na geladeira que acreditávamos ter pertencido ao hóspede anterior.

Bonito quarto
Excelente localização
Bom café da manhã

Como de costume, o Hotel Jen não decepciona. Realmente gosto da decoração e sensação do lugar. Os quartos são agradáveis, limpos e espaçosos e você pode dizer que muito pensamento foi colocado no design dos móveis. Gostei totalmente da minha estadia e voltaria novamente!

Equipes de funcionários amigáveis ​​e quartos limpos e agradáveis. Boa localização, já que atrás do hotel fica o Pargin Mall, à direita fica o 1st Avenue Mall, à esquerda fica o famoso Komtar com o terminal de ônibus embaixo. O terminal de ônibus tem ônibus para o Templo Kek Loi Si, Penang Hill, Batu Ferring e outros locais de interesse. A uma curta distância do Mercado Chowrasta, Ban Heang Biscuits, Chinatown, Penang Street Art, Penang Famous Teochew Chendol, Assam Laska e muitos mais.

Hotel bem decorado ... a seleção de café da manhã foi excelente

O WiFi no 13º andar era extremamente lento e apenas intermitentemente útil, mas fora isso tudo funciona e a localização do hotel é excelente.

Seria bom se houvesse um spray de água para o banheiro.

boa hospitalidade e o quarto muito limpo e tem uma vista agradável. A comida é variada e deliciosa.

Boa localização e atendimento. No entanto, o tempo de espera do elevador de um andar de hóspedes para outro leva muito tempo. O tempo de espera pode ser de 3 a 5 minutos.
No entanto, não há problema em fazer o elevador subir do saguão. Por favor, examine este problema.