Security National Automotive Acceptance Company Análise

Muito gentil, confiável, rápido em ligar de volta (se e quando) você é enviado para o correio de voz. Definitivamente, é claro o que precisa ser recebido do cliente e o que ele está pedindo. Honestamente, o melhor para quem está trabalhando sozinho. Bom trabalho Casey.

Se eu pudesse dar um zero a este banco, eu daria. Atendimento ao cliente absolutamente horrível. E quando eles bagunçam e tiram muito dinheiro de você, levam de quatro a seis semanas para consertar. Eles com certeza não se importam de pegar seu dinheiro, mas quando bagunçam, demoram para consertar.

Eles nem mesmo merecem uma estrela. Eu li "Faça seus pagamentos e você ficará bem". Bem, quando você tem pagamentos automáticos configurados e eles CONSISTENTEMENTE bagunçam você e por causa de sua bagunça, eles colocam o empréstimo na cobrança após 3 dias. A PIOR EMPRESA SEMPRE E NEM DEVE ESTAR NO NEGÓCIO! FIQUE LONGE DESTE LUGAR! Eles são imprudentes

Quanto tempo você acha que um reembolso deve demorar? 4 a 6 semanas? É injusto, eles seguram meu dinheiro. Tenho uma conta que financia um Toyota Corolla 2018 que troco. A concessionária pagou a eles todo o saldo da conta. Mesmo sabendo que recolheram todo o saldo pago pela concessionária no dia 27 de junho. Eles foram me cobrar outro pagamento, que assumiram em 1º de julho. Agora espero que meu reembolso seja acelerado, pois eles cometeram um erro. Eles querem segurar meu dinheiro por 4 a 6 semanas. Neste século 21, os bancos fazem reembolsos com finos 5 dias úteis. Mesmo sendo um bom cliente e pagando mensalmente com autopay. Eles não se preocupam com o cliente, caso contrário, entenderiam que eu concederia meu reembolso em um prazo razoável. Eles se preocupam com o dinheiro como meu entendimento. Não o cliente, acho que não sou o único aqui, já que a classificação diz tudo.

Você ficará surpreso com a quantidade de pessoas que telefonei para falar com um gerente e um gerente sênior que aparentemente desapareceram ou desapareceram tentando evitar o cliente. Você ficará surpreso com quantas vezes o representante do atendimento ao cliente me disse e me disse que enviou um pedido de retorno de chamada que nunca aconteceu até o dia de hoje e irá
Não aconteça o dat depois. Basicamente, essa empresa é a campeã das piores empresas e até mesmo que você pode perder sendo a pior. O que não é verdade.

Se eu pudesse deixar 5 estrelas negativas, eu não faria negócios com eles nunca mais. Garanto que todos os comentários positivos são falsos, eles tiram vantagem das pessoas nas forças armadas, por favor, não importa o que você faça, não financie nada deles. Você poderia honestamente financiar algo deles com uma taxa de juros de 10% e no dia seguinte, de alguma forma, seria de 12%. Siga o conselho de todos e FIQUE LONGE

O acesso à sua conta online é impossível se você esquecer uma senha. O atendimento ao cliente é péssimo se você tiver a oportunidade de falar com um representante real. Se você é militar, NÃO passe por eles com suas taxas de juros ridículas.

Lixo, enquanto desdobrava o cara que vigiava meu veículo o destruiu, não tive controle sobre nada não podia falar ao telefone, volto e descubro que meu carro foi retomado. Nunca perdi um pagamento e ainda estou fazendo o pagamento mensal. Eu fiquei completamente ferrado. O atendimento ao cliente é péssimo, ninguém nunca responde e, quando o faz, me transferem para outra pessoa que não responde. Nunca mais.

Tudo está bem até que os pagamentos finais tenham sido feitos, continuando a obter informações erradas sobre o valor final, atendimento ao cliente ruim e sem retorno de chamada quando me disseram que alguém me ligaria de volta.

O atendimento ao cliente é incrível, meu gerente de conta é sempre muito útil e compreensivo

temos nosso carro com Snaac há mais de 4 anos. Nunca é um problema, confiança e melhor de todos os melhores serviços ao cliente. definitivamente recomendaria

Eles me ferraram bastante com a taxa de juros deles, sem dúvida, mas eu literalmente não tive opção porque tive minha identidade roubada duas vezes e minha pontuação de crédito era horrenda. Eu tinha configurado como uma parcela do meu pagamento quando você ainda poderia fazer isso e eu não tive nenhum problema ainda este mês que se aproxima será minha primeira vez pagando como um civil recebi meu empréstimo em agosto de 2013, então espero que não tem nenhum dos problemas que algumas dessas outras pessoas tiveram.

Plano de pagamento bi-semanal não fazia sentido !! Recebi pagamentos de minha conta às vezes de 6 a 8 dias um após o outro ... às vezes de 12 a 14 dias um após o outro. Tornou impossível para mim fazer um orçamento !!

Financiei uma motocicleta com eles, configurei meus pagamentos para serem divididos em cada contracheque, que era a cada duas semanas desde que eu era militar, fiz os pagamentos em dia e uma manhã recebi uma ligação dizendo que estava dois pagamentos atrasado e minha bicicleta estava ficando retomaram a posse e levaram minha motocicleta e quando finalmente abriram após o fim de semana, disseram: "Sinto muito, nosso sistema de computador não foi atualizado com seus pagamentos", então, de alguma forma, tive que pagar quase $ 1800 por dois supostos pagamentos atrasados ​​quando meus pagamentos estão apenas $ 363 por mês, depois mais $ 500 para pegar minha bicicleta no pátio de leilões, um erro da parte deles. Então, depois de pagar aquela quantia absurda e minha conta estar atualizada novamente, algumas semanas depois esta empresa disse que eu estava agora mais de $ 700 atrasado em cobranças atrasadas e ainda perdi meu pagamento mensal ........ então quando falei com um supervisor me disseram que o computador só mostrava que eu devia $ 423, nada disso fazia sentido para mim e agora mostro que estou atrasado no pagamento de um mês, que é de apenas $ 363, mas ainda devo outro total de $ 918, incluindo taxas atrasadas de alguma forma , literalmente o negócio menos profissional e descoordenado com o qual já negociei, além da equipe rude.

Desrespeitoso. Eles não se importam com você ou sua situação. Nunca use esta empresa se você for um veterano.

Literalmente, acabei de comprar um carro novo (antes do vencimento do pagamento do carro) e recebi uma ligação no dia seguinte ao vencimento de uma senhora dizendo que sou responsável pelos pagamentos até que a concessionária quite meu carro. Em seguida, ela passa a me dizer que meu empréstimo ficará ainda mais inadimplente se eu não fizer o pagamento. Olhe, faça um favor a si mesmo e não passe por esta empresa

Falei com Cherie várias vezes a respeito do meu empréstimo para automóveis, ela é incrível. Ela sempre responde a todas as minhas perguntas e passa um tempo extra revisando tudo que eu não entendo muito bem. Ela é super legal e muito experiente.

ABSOLUTAMENTE péssimo atendimento ao cliente. Eles estão ferrando completamente com meu colega de quarto. 2 meses atrás eles tiraram um EXTRA 500,00 e então este mês $ 1300! Eles se recusaram a devolver os $ 500 e agora que ele perguntou sobre os 1300 ... eles precisam de uma "declaração por escrito" ou não vão trabalhar com ele .. QUE NO MUNDO ?! NÃO é tão difícil devolver o dinheiro, especialmente se alguém está sendo cobrado a mais. TERRÍVEL empresa.

O pior banco de todos os tempos, tem uma classificação de 2 estrelas, quando deveria ser 0

Se eu pudesse dar a esta empresa uma classificação de 5 estrelas, eu o faria. Tinha um adiamento processado e os pagamentos automáticos deveriam parar. O processo de pagamento, liguei para obter o reembolso foi informado de 24 a 48 horas que se passou uma semana.

Puro e simples, eles são uma empresa P.O.S. Eles podem ser um último recurso para militares. MAS NÃO VÁ A ELES SE SEU ÚLTIMO RECURSO. ELES VÃO ESTIMULAR VOCÊ SOBRE QUALQUER OPORTUNIDADE QUE TÊM!

Estive com Snaac por cerca de 3 anos e meio, apenas gostaria de expressar minha gratidão por me dar a chance de ter meu primeiro carro novo. Snaac, você se arriscou sabendo do meu crédito, estou tão agradecido por me dando esta oportunidade. Falei com vários de seus consultores de atendimento ao cliente sobre meu compromisso com você, simplesmente maravilhoso, ajudando e me dando conselhos, se posso dizer que nunca, nunca tive uma experiência ruim! Cherrie, obrigada por ser incrível, eu realmente quero dizer isso. Por favor, diga a seus pais que eles criaram uma jovem linda e carinhosa! Deus ama você e todos os presentes em Snaac.

Tive uma boa experiência com eles. Configure pagamentos automáticos com eles e nunca mais tenha que lidar com eles. Ajudou a reconstruir meu crédito.

Eles me ligaram tentando dizer que eu estava atrasado e que minha data de vencimento era 9 de junho. Minhas datas de pagamento são no dia 1º e 15º dia do mês. Eles tentaram me dizer que o pagamento no primeiro não foi bom (embora tenha sido retirado da minha conta corrente.) Agora eles querem que eu pague novamente, que diabos. Façam um favor a vocês mesmos e vão com a USAA, é o que eu deveria ter feito. Estou saindo desta empresa o mais rápido possível!

Eles são fáceis de trabalhar e um ótimo atendimento ao cliente!

Sem período de carência, persiga você com ligações por estar 1 dia atrasado. Eles ainda ligaram para o meu telefone em busca de dinheiro, embora eu tenha ligado para um ramal que ainda nem havia sido alcançado.

A pior agência de financiamento. Taxas de juros nas alturas. FICAR LONGE.

Não faça negócios com esta empresa. Como veterano do exército, esta empresa teve a ousadia de levar meu carro na primeira semana, do terceiro mês perdi um pagamento. Eu paguei mais de 14.000 em um sentra da Nissan de 2009 que foi de 18.300. Eles vieram e o conectaram a um caminhão e o levaram. Eu estava passando por uma crise, enquanto lutava com PTSD, transtorno depressivo maior, ansiedade e problemas de abuso de substâncias. EU NÃO PODERIA JEEP UM TRABALHO TÃO DIFÍCIL QUANTO TENTEI. Infelizmente, eles o pegaram antes da temporada de impostos, que eu poderia ter dado a eles 4.000 para quitá-lo. Pessoas tão sem coração ...

Falei com a Casey e ela fez um excelente trabalho ao lidar com os problemas da minha conta. Ela foi educada e muito prestativa. Ótima experiência!!!

Não merece nenhuma estrela militar, ninguém fique longe

Ótimo se você quer ser estuprado com taxas de juros e se está um dia atrasado no pagamento de suas contas, um galope indiano continuará a chamá-lo repetidamente e apenas nos momentos mais inconvenientes.
Eu odeio fisicamente essa empresa com uma paixão ardente.

A pior empresa de todas. Eles atacam membros militares. E quando cometem erros com pagamentos ou relatórios às agências de crédito, eles nunca os corrigem

Minha esposa tem um empréstimo até então. Esta empresa é a pior que já vi! Quando você tenta contatá-los para fazer perguntas, ninguém parece saber. Eles retiraram dinheiro de nossa conta sem permissão e relutam em alterar os erros que tenham cometido.

O que torna as coisas piores é que eles têm como alvo famílias de militares! Por favor, não perca um pagamento! o pior serviço ao cliente de todos os tempos !!!! gostaria de poder andar nesta bicicleta, mas estarei pagando isso em breve para que não tenhamos que lidar com esta empresa.

Obrigado a todos por seus comentários, definitivamente nos esquivamos de uma bala com esta empresa, alguém contatou um advogado ou entrou com uma ação coletiva contra eles?

Pior atendimento ao cliente para uma casa de empréstimo

Casey é incrível. Ela me ajudou de muitas maneiras, e eu sinto que ela é a pessoa mais gentil do mundo. Agradeço a DEUS por ótimas pessoas como ela. Ela priorizou ir muito e além por nós.

Foi um prazer trabalhar com Auriel. Quando precisei mudar minha data de vencimento para melhor caber em meu calendário de pagamentos, ela estava ansiosa para ajudar a garantir que eu recebesse o que queria e precisava sem hesitar. Eu ainda não tive uma experiência ruim com essa empresa, pois muitos desses outros comentários têm postado. A maioria você pode ler e saber em primeira mão que o cliente cometeu alguns erros e esperava que o mantenedor do lean fosse considerado responsável.

Empresários CUIDADOS !! Sou uma empresa com classificação A + pelo BBB e este é o tratamento que recebi. Profissionalismo? DIFICILMENTE. Se eles estivessem se afogando, eu não lhes jogaria um crocodilo para tornar suas mortes mais rápidas. Eles me deviam um título ou $ 4.400,00, mas em vez de fazer a coisa certa, me disseram que eu teria que entrar com um processo mecânico contra o carro, mesmo que eles tenham o título, visto que possuem a garantia do carro.

Tentei quitar o meu veículo seguindo as instruções que me foram dadas por um representante do serviço ao cliente. Cheguei até a ligar para outro representante do atendimento ao cliente para confirmar o endereço e obter uma compreensão do processo. Ao confirmar que meu cheque foi entregue no endereço apropriado, esperei três dias por uma atualização de minha conta. Nada foi atualizado, e ao entrar em contato com o SNAAC, fui informado que eles não receberam o pagamento, embora o USPS tenha confirmado a entrega. A completa falta de organização, a falta de preocupação com o cliente e o direcionamento de militares uniformizados com pouco crédito ou nenhum crédito são os motivos pelos quais nunca voltarei a esta empresa para obter financiamento ao pagá-los.

Horrível horrível atendimento ao cliente, sou militar e tentei comprar meu primeiro carro aos 18 anos. Percebi que não tinha crédito e preciso de um carro. Consegui um empréstimo com eles. Agora, para diminuir minha taxa de juros, eles nunca me retornam, tento pagar meu carro, mas eles continuam me cobrando assim que faço o pagamento. Além disso, tentei ligar para o atendimento ao cliente, como se ninguém entendesse o que estou dizendo e eles me colocaram na espera quando eu tinha uma pergunta simples a fazer. Nunca obtenha um empréstimo de carro dessas pessoas, elas não são amigáveis ​​para os militares e tirarão vantagem de qualquer pessoa em necessidade

Eles são uma merda. Seus negócios de empréstimo são horríveis.

Só estou meio chateado que SNAAC não tem máquinas de venda automática de snaacs. Isso não é irônico? Ei chefe, senhor, eu recomendo fortemente a instalação de máquinas de venda automática para snaacs. Não que seja minha função aconselhar tal coisa, mas sinto que isso aumentaria o moral e, yanno-, faria os trabalhadores felizes e sei lá o quê. Haha. Gostaria de reiterar que não me cabe sugerir tal coisa. Obrigado pelo seu tempo e atenção, e seus funcionários fazem um trabalho fantástico. Assinado
Jobie Locher

Estou com meu carro nesta empresa há mais de um ano e eles trabalharam comigo o tempo todo. Os primeiros meses foram difíceis, mas me ajudaram a não quebrar minha carteira. Fique de olho para ter certeza de que suas transações foram perdidas, se não, ligue e veja o que aconteceu. Não posso culpar a empresa porque vocês não prestam atenção ao seu dinheiro.

Lixo completo! Terrível atendimento ao cliente, mentiras, atrasos, "RETIRADA" de papelada após empréstimo totalmente liquidado por mais de um mês ... Espero que ninguém cometa o erro de usar esta empresa.

Nunca use essas pessoas, elas vão te ferrar. Eu era militar e quando saí não tinha emprego, então comecei a estudar. Disse-lhes que trabalharia com eles quando terminasse a escola e conseguisse um emprego estável. Eles foram agradáveis. Isso foi há cerca de um ano, então eles ligaram há alguns meses e eu disse a eles a mesma coisa. Acabei de terminar minha graduação e ainda não tenho um emprego, mas aparentemente os pagamentos recorrentes que deveriam ser interrompidos há mais de um ano nunca foram porque, embora eu tenha solicitado, é necessário que sejam enviados a eles por escrito, que eles nunca me disseram. Ontem foi feito um pagamento, liguei e eles tinham registrado que eu havia falado com eles algumas vezes e que estava tentando resolver minha situação, porém eles se recusaram a cancelar a cobrança, apesar de ser o único dinheiro que eu teve que comer o resto deste mês. Eles não se importaram. Eles imediatamente me disseram que tinham a capacidade de cancelar, mas não o fariam. O raciocínio deles era que eu ainda devia a eles, embora eu tivesse falado com eles e os mantido atualizados sobre minha situação. Eles vão ferrar você. NÃO USE ESTES CRIMINOSOS.

Eu mesmo já lidei com SNAAC antes. Paguei um carro sem problemas e eles me aceitam novamente depois. Posso concordar que a TAEG é muito alta.

Eles são sempre tão rudes e invasivos e muito agressivos

Então meu recém-nascido morreu, minha esposa foi dispensada do trabalho e isso me fez atrasar meus pagamentos, no entanto eu fiz os arranjos de pagamento, para tentar manter meu carro, infelizmente tentar pagar todas as contas sozinho era mais do que eu pensava . No momento, estou 56 dias atrasado, configurei um acordo de pagamento para o dia 28, aparentemente 4 dias mais tarde, pois minha conta será enviada para reintegração de posse no dia 24! Eu implorei e implorei a eles que me permitissem mais 4 dias até o dia 28 deste mês para fazer esse pagamento e eles se recusaram. Eu estava otimista quando comecei a trabalhar com eles, mas agora não recomendaria ninguém que trabalhasse com eles, estou tentando refinanciar meu carro para fugir ...

O pior atendimento ao cliente.
Estabelece ligações com concessionárias de automóveis para atacar jovens militares do nosso país. Todos eles deveriam ter vergonha de si mesmos.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Esta empresa é horrível e eu não tive nada além de problemas com eles. Pagamentos repentinamente devidos quando já foram pagos e, em seguida, recusando-se a reembolsar quando um pagamento foi feito automaticamente DEPOIS de eu trocar o veículo. Esta empresa não tem valor.

Eles postaram meu pagamento na conta de outra pessoa e ainda precisam me responder. Refinanciei meu veículo e preciso da papelada para registrá-lo novamente e eles não estão me fornecendo os documentos em tempo hábil.

Esta empresa precisa de 0 estrelas. Eu gostaria de nunca ter financiado por eles. Eu odeio falar com eles e gostaria que eles simplesmente fossem embora todos juntos. Eu e meu marido tínhamos um crédito terrível e aquele parecia ser o único lugar em que poderíamos ser aprovados para qualquer coisa. Tive um acidente grave e nosso carro foi destruído e precisávamos de algo o mais rápido possível e conseguimos sair do estacionamento com um pagamento inicial de $ 500. Rapaz, eles nos enganaram. Então, depois de cerca de um ano, o carro acabou sendo demais para nós que não podíamos mais pagar por ele. E com as taxas de juros, estava bem acima de $ 30.000 e nem era um carro tão bom por aquele preço. Fizemos nossos pagamentos em dia todos os meses e, eventualmente, o entregamos voluntariamente. Então, eles venderam o carro e nunca nos enviaram um aviso deles vendendo, então não sabíamos de nada. Tentamos fazer com eles um plano de algo que PODERÍAMOS pagar nossa deficiência no carro. Bem, nos disseram para definir um plano, tínhamos de colocar um pagamento inicial no plano e, em seguida, os pagamentos não poderiam ser inferiores ao pagamento real do carro. Eu e meu marido explicamos que é por isso que renunciamos em primeiro lugar, porque não tínhamos dinheiro para isso. Pelo menos estamos tentando pagar a eles algo e eles nem mesmo aceitam. Portanto, agora estamos sendo processados ​​por toda a deficiência de uma vez e gostaria que eu e meu marido tivéssemos sido mais espertos e não tivéssemos sido tão rápidos em se precipitar com esta empresa desonesta. Esses vigaristas.

Não use os serviços desta empresa. Eles são extremamente pouco profissionais e o atendimento ao cliente é desprezível. Seu site online não é amigável, nem fornecerá qualquer informação útil. Aviso justo use os serviços desta empresa por sua própria conta e risco.

Este será o nosso segundo veículo com esta empresa. Em nossa opinião, eles têm sido ótimos. Se você fizer seus pagamentos, não terá nada com que se preocupar

Perda de tempo. O atendimento ao cliente é pior do que o Autozone. Se você financiou com SNAAC como eu. Eff sua vida.

Eles são muito pouco profissionais e têm péssimo atendimento ao cliente.

Nunca, jamais, obtenha um empréstimo de carro por meio desta empresa.

Estou nesta empresa há alguns anos e não tive problemas até recentemente. Meus pagamentos são configurados para saírem automaticamente a cada mês. Bem, no mês passado recebi uma mensagem me lembrando que meu pagamento venceria em 3 dias. O texto incluía a opção de "enviar uma mensagem de texto sim" (ou algo parecido) para processar meu pagamento agora. Optei por fazer isso porque o processo leva cerca de uma semana para puxar normalmente e eu queria agilizar. Poucos dias depois, vou ao caixa eletrônico para sacar dinheiro para levar meus filhos às compras na escola e descobrir que meu pagamento de mais de $ 400 foi puxado duas vezes! Eles foram gentis o suficiente para devolvê-lo, mas não antes de minhas outras contas serem debitadas. Assim, deixando-me com mais de $ 100 em taxas com meu banco. De acordo com o banco, eu só precisava que o SNAAC enviasse por fax uma carta dizendo que o 2º pagamento foi puxado por engano. Não que eles estivessem assumindo a responsabilidade pelas taxas ou qualquer coisa assim, mas que era simplesmente um erro. Eles recusaram. Praticamente me disse que o sistema recorrente e o sistema de mensagens de texto não têm conexão e foi minha culpa optar por processar imediatamente. Nem preciso dizer que não estou feliz.

* Atualização 15/08/18 * Recebi a carta de erro do comerciante hoje! Do nada! Obrigado por fazer isso direito, SNAAC.

Meu marido e eu concordamos com os pagamentos automáticos que deveriam ser retirados em cada dia de pagamento. A Security National pularia os pagamentos e, em seguida, relataria ao serviço de crédito que estávamos atrasando os pagamentos. Avance 3 anos. Nosso caminhão foi quitado e SNAAC se recusa a atualizar nossos relatórios de crédito para refletir um saldo zero. Seu serviço ao cliente é inexistente. Desnecessário dizer; Eu não recomendaria SNAAC se eles fossem a última empresa de empréstimo de automóveis na Terra!

P.S. - Evite SNAAC se você estiver nas Forças Armadas !! SNAAC é notório por ferrar com famílias de militares e não pensar nada sobre isso.

O maior erro que já cometi. Depois de fazer pagamentos por quase 2 anos, meu pagamento quase não diminuiu. O fato de esta empresa ainda estar em funcionamento é uma piada absoluta. Ninguém deve cometer o mesmo erro que eu.

O SNAAC foi INCRÍVEL !!! Eles me deram uma boa taxa de juros, tornaram o pagamento extremamente fácil e me protegeram por toda a vida do meu empréstimo. Os usaria ABSOLUTAMENTE para empreendimentos financeiros futuros

SNAAC mal merece uma estrela. Meu marido e eu concordamos em fazer pagamentos ridiculamente altos, que calculamos ser devido ao nosso crédito horrível na época. Depois de alguns anos trabalhando em nosso crédito, decidimos trocar nosso carro por algo melhor e mais barato. Meu marido ligou para a SNAAC várias vezes para que parassem o pagamento, atualizassem nosso endereço para enviar um cheque de reembolso e obter a confirmação do pagamento. Eles retiraram 2 pagamentos adicionais (um não foi culpa deles). Liguei para pegar o $$ de volta e finalmente consegui falar com alguém com cérebro, Aleluia! Ela me informou que levaria cerca de 30 dias para receber um cheque pelo correio bc eles têm que auditar a conta para ter certeza de que eu não devo mais nada ... Estou confuso com isso. Eles nos disseram uma cotação de pagamento e o valor exato foi pago. Eles aceitaram mais 2 pagamentos. Eu não deveria simplesmente receber meu dinheiro de volta pelos meus 2 pagamentos? Não é esse o propósito de uma cotação de pagamento? Agora vou esperar 30 dias para ver meu $$. Nunca na minha vida ouvi falar disso e tive vários empréstimos e cartões de crédito de todos os Estados Unidos para todas as coisas diferentes. Eles podem ser uma das únicas pessoas a aprovar você para um empréstimo, mas acredite em mim, não vale a pena !!!!

Negócio absolutamente terrível. Deveria ter escolhido usaa

Nosso veículo com essas pessoas está chegando há um ano e tem sido ótimo. Eu não posso acreditar nas críticas desta empresa, eu simplesmente não entendo o porquê. Pague sua conta e está tudo bem ?! Não tive nenhum problema com eles.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Temos um acordo de pagamento mensal com eles e eles nunca saem como deveriam. Combinamos uma determinada data, eles retiram, presumimos que está pago, então pagamos o resto das nossas contas. Eles retiram novamente dois dias depois, sacando nossa conta. Financiamos por meio deles há quase um ano e eles têm feito isso desde o início. É triste que eles ferrem com os militares assim. Se fosse uma empresa comprovadamente fraudulenta com histórico de fraudes, eles seriam presos ou multados, ou ambos. NÃO FINANCE COM ESTA EMPRESA. Meu marido e eu aprendemos nossa lição. Nunca mais.

No entanto, o lado terrível do suporte ao cliente do negócio, felizmente, a USAA lidou com eles quando refinanciei meu carro depois que meu crédito passou de 500 para 726 para terminar de mover minhas contas em um grande banco.

Quanto aos comentários que falam sobre pagamentos de carros malucos de quantia X, como US $ 500 por mês. Você concordou com essa quantia antes mesmo de terminar de assinar todos os papéis, isso é uma falta de julgamento pessoal.

De qualquer forma, estou feliz por me livrar desta empresa quando eu fizer a transição para fora do Exército.

Tive esta empresa a mais de um ano e é sempre bom ligar pois o atendimento ao cliente é muito bom. Falei com a Auriel, uma representante e ela me ajudou muito e cuidou de tudo que precisava.

Não faça um empréstimo com eles !! É uma batalha constante fazer qualquer coisa com eles. Fiquei ao telefone diariamente durante uma semana apenas para obter uma cópia do meu título de fax e ainda 2 meses depois eles não a enviarão. Eles sempre "esquecem" de cobrar de você os pagamentos automáticos que você configurou todos os meses e, então, cobram uma taxa extra pela falta de pagamento. Eu nem tenho mais uma conta e eles tentaram puxar outro pagamento do carro. Agradeço a Deus pelo usaa pelo refinanciamento para mim, para que eu nunca tenha que lidar com os funcionários mais incompetentes que já vi. Obrigado por fazer um empréstimo de carro tão miserável quanto possível cavalheiro!

NÃO OS USE. Tudo o que eles fazem é arrancar você e sua família. Eles são apenas mais uma empresa que ferrou com nossos militares em vez de ajudá-los. Sério e o que acontece com os soldados que saem e não podem mais pagar esses pagamentos são o mesmo que aluguel, por exemplo, o pagamento do nosso carro é 515 por mês mais a taxa de 5 dólares para pagá-los. É ridículo. Para um carro que não vale a pena, é um Nissan sentra 2013. Não só estamos pagando muito caro, mas também recebemos um péssimo atendimento ao cliente. Por favor, faça um grande favor a si mesmo e nem pense em usá-los, economize seu tempo, dinheiro e sanidade, pois eles não valem a pena.

Liguei duas vezes quase uma hora depois que o escritório abriu e a máquina disse que eles ainda estavam fechados ... Mesmo se eu conseguir falar com alguém, eles querem me tirar da linha o mais rápido possível.

Nada para escrever. Eu sou militar, eles são pagos em dia, todas as vezes, então realmente não tive nenhuma interação com eles. Obrigado pela baixa APR.

Nunca use esta empresa! Não importa o que. Tive um problema financeiro (deveria receber meus estudos depois de deixar o Exército) e recebi três pagamentos. Meu carro foi recuperado de repente. Tive de lutar com unhas e dentes para conseguir extensões e lidar com pessoas rudes (o que fez maravilhas pelo meu PTSD).

Mesmo depois que eu finalmente acertei tudo com meu dinheiro e peguei meu carro no pátio de leilões - eles convenientemente deixaram a reintegração de posse em meu relatório de crédito. Quando puxei meu relatório de crédito e vi isso - entrei em contato com eles imediatamente. Claro, eu tive que deixar uma mensagem e NINGUÉM me ligou de volta; no entanto, agora ESTÁ fora do meu relatório de crédito.

Novamente, NÃO OS USE NUNCA! Se eu não pudesse dar estrelas a eles - eu o faria. Boa sorte na compra de um carro!

Eu não sou o mais brilhante, quando se trata de qualquer coisa financeira, e por isso tive um começo difícil, mas não importa quantas vezes eu pedisse para eles repetirem e / ou esclarecerem, eles não tiveram nenhum problema com isso e nós somos muito educados. Recentemente, tive alguns problemas e não consegui fazer um pagamento, no entanto, quando liguei e expliquei a situação, eles foram direto ao ponto explicando o que poderiam fazer e os benefícios disso e foi muito útil poder falar com alguém que era educado e sabia do que estava falando.

Se eu pudesse dar 0 estrelas a essas pessoas, eu daria. Pior serviço ao cliente absoluto que eu já tive. Para encurtar a história, eles cobraram duas vezes minha conta bancária e também marcaram minha conta com um pagamento "perdido" quando todo o problema estava resolvido. Agora eu preciso fazer isso e fazer aquilo apenas para receber meu dinheiro de volta por causa de sua equipe incompetente. Irreal.

Todos devem entrar em contato com sua base jurídica e colocá-los na lista negra para que não possam atrapalhar mais membros militares. Sem dúvida, a pior empresa com o pior serviço de atendimento ao cliente de todos os tempos. Eles realmente deveriam mudar o lema e eles são mentirosos e trapaceiros. Experimente uma cooperativa de crédito antes de assinar qualquer coisa com essas pessoas. Carvana é ainda melhor e seu online é rápido e fácil de lidar. Eu comprei da Snaac em 2011, em 2013, troquei o veículo por um SUV. Após 2 meses, eles decidiram desistir do negócio. Me denunciou como atrasado, embora eu tivesse feito uma troca e até devolvi à concessionária o cheque do veículo que havia comprado. Nunca, jamais, faça negócios com essas pessoas. Levei 3 meses para obter meu título depois de pagar meu carro e sempre que eu pedisse um recibo, eles me dariam algo dizendo que ainda não tinham os fundos. Embora meu banco, durante uma teleconferência, tenha confirmado a eles que sim. Mentirosos mentirosos mentirosos !!!!!!

Fico online para tentar encontrar um endereço para enviar o cheque de pagamento e ligo para o call center para confirmar e a secretária eletrônica confirma o endereço ... alguns dias depois ligo para verificar desta vez, falo com um representante de atendimento ao cliente e ela me diz que nem é o estado correto para onde você manda ... talvez eu esteja fazendo algo errado ... ou talvez eles devessem ser mais organizados ... não recomendo

Paguei tudo, pensei que estava tudo bem até que comecei a receber ligações dizendo que ainda devia na conta. Eles me trocaram os juros de uma conta com saldo zero e depois de semanas conversando com eles, eles finalmente concordam que foi um erro e finalmente vou pegar minha papelada para me livrar deste pedaço de lixo. Por favor, pessoal, fiquem longe deles, especialmente militares como eu, que eles atacam.

Faça o que fizer, não use essas pessoas para empréstimos de carro. É ridículo como eles se aproveitam das famílias de militares. Depois de ver os comentários, vejo que não era o único com esses problemas. Eles tornam impossível acompanhar o que está acontecendo, não tivemos nenhum acesso online por 2 anos, então você está tão cego. Os pagamentos automáticos deveriam ter sido configurados recentemente, mas aparentemente os pagamentos não estão sendo feitos, sem chamadas, sem e-mails, nada, mas agora devemos o dobro de taxas e pagamentos desnecessários. Liguei há dois dias para ver o que estava acontecendo, esperei meu marido já que ele deveria estar lidando com isso, liguei esta manhã, de repente, devemos dobrar. Devemos uma taxa de reintegração de posse de antes, quando nosso veículo nem mesmo foi recuperado. Maior erro lidar com essa empresa, nunca mais!

Oi, liguei para fazer um pagamento. A Sherie atendeu ao chamado. Ela foi tão legal comigo. Ela respondeu a todas as perguntas que eu fiz com uma voz muito simpática e carinhosa. Fiquei tão impressionado com o quão amigável ela era. Eu disse a ela que era Eu estava dirigindo e tive que encostar porque estava chovendo para que eu pudesse ler o número do meu cartão para ela. Ela me disse que devo encostar. Tudo sobre essa mulher era carinhosa. Você pode dizer que ela ama seu trabalho e adora ajudar o cliente. não ela, mas eu a amo só porque ela fez o meu dia ... Ela é a melhor.

Literalmente, o pior banco para se lidar. Não vou usar novamente ou recomendar a ninguém. Seu site é inútil. A assistência automática por telefone impede que você fale com uma pessoa real.

Esta empresa é a pior. Eles bagunçaram nossos pagamentos por meses. Agora estamos com paciência e mandamos desligar o pagamento automático, porque estava causando problemas há meses, e eles ainda tiraram um pagamento automático ... como isso acontece ?! Agora minhas outras obrigações estão todas ferradas. Eu odeio essas pessoas com paixão. Espero que fechem logo. Mal posso esperar para pagar meu maldito carro e acabar com eles! É claro que ninguém que trabalha lá sabe como usar seus sistemas de computador ou fazer seu trabalho!

Passei 20 minutos conversando com o bot e fazendo um pagamento automático. Depois de inserir e confirmar todas as minhas informações, acabei de saber que o serviço de pagamento que selecionei não está disponível. Ligue de volta e tente novamente.

Eu trabalho para uma oficina e atualmente estou entrando com uma penhora de mecânico em um veículo que está abandonado em nossa oficina há mais de 3 anos. Liguei para o SNAAC porque eles são os seguradores do veículo. Eles me explicaram que não tinham interesse no veículo, mas não liberariam a garantia. Antes de obter o título e vender o veículo, preciso liberar a garantia. Eu sinto que é justo que possamos, pelo menos, ganhar nosso dinheiro de volta com o veículo abandonado, já que esses reparos não foram baratos. Como você não tem interesse no veículo e não quer pagar o valor devido, libere o gravame para que possamos. De todas as suas outras avaliações, parece que vocês são apenas um bando de vigaristas que roubam militares e pequenas empresas, que vergonha. Tenho certeza de que você não prestará atenção a esta revisão, mas minha esperança é que eu possa salvar apenas uma pessoa ou uma pequena empresa de fazer negócios com você. Estou envergonhado por vocês e tenho certeza de que suas mães os criaram melhor do que isso.

As pessoas são um assalto
Eles não trabalham com você em nada

Atendimento ao cliente horrível. Liguei para meu irmão, que está atualmente implantado no mar porque ele recebeu um e-mail inadimplente deles. Ele foi configurado para pagamentos automáticos, então ficamos confusos quanto ao motivo de ele estar inadimplente. Um representante e um supervisor admitiram o funcionário que alterou sua data de pagamento quando solicitamos o cancelamento de pagamentos automáticos e a reconfiguração, mas com a data incorreta. Eles não moveriam esse pagamento perdido para o fundo de seu empréstimo. Como você vai punir o cliente quando não foi culpa dele e você até disse que seu funcionário programou para o mês errado. É melhor você acreditar que procurarei uma empresa melhor para comprar o empréstimo dele quando ele voltar da implantação.

Atendimento ao cliente terrível. Eu daria a eles 0 estrelas se pudesse. Eles nem mesmo me dão informações relativas ao meu empréstimo. Evite usar esta empresa a todo custo. Eles se aproveitam do pessoal militar. Desencorajo fortemente qualquer pessoa a obter um empréstimo por meio desta empresa.

5.4 Os problemas do F-150 de 2006 incluem lidar com vigaristas dessa empresa de empréstimo. Nunca os use para um empréstimo. Empresa de empréstimo predatório que todos os serviços ativos e veteranos devem evitar.

Atendimento ao cliente no seu pior. Você liga com uma situação e a senhora com quem falei é muito rude e não está disposta a ouvir ou fornecer orientação

Esta empresa é a pior que eu tenho 2 empréstimos com eles, a primeira vez que fiz um empréstimo com eles, foi quando me alistei no exército. Foi um fracasso da minha parte por causa da minha falta de conhecimento financeiro. Depois de pagar meu primeiro empréstimo, peguei outro empréstimo com eles para um carro novo, pensando que as coisas seriam melhores, era pior. Meus pagamentos automáticos nunca foram para as datas que eu os configurei, eu ligava para reclamar e ser informado de que a culpa era minha por não acompanhá-los. E com os pagamentos automáticos, fui cobrado duas vezes pela mesma conta várias vezes. tenho que passar por cima de obstáculos apenas para obter meu reembolso. suas taxas de juros são horríveis, a linha de serviço da Custermer nunca parece ter informações precisas sobre sua conta ou eles nunca parecem dar uma resposta direta à sua pergunta, e a maioria deles tem sotaques realmente fortes que são difíceis de entender. Tentei obter uma cópia do meu título para registrar meu carro em um estado diferente e uma carta afirmando que tenho permissão para fazê-lo, depois de dizer-lhes palavra por palavra o que a carta deveria dizer, 3 vezes seguidas recebi apenas uma carta informando que "Posso enviar o carro para o estado em que estou registrando", que o DMV não aceitou porque não dizia "Tenho permissão para registrá-lo". GRAÇAS A DEUS eu finalmente paguei o segundo empréstimo, eu nunca recomendaria esta empresa a ninguém NUNCA. Esta empresa definitivamente precisa de alguma investigação, porque a gestão atual está falhando horrivelmente.

Dar três estrelas nunca teve problemas, mas o serviço sempre foi mínimo. Vejo muitas críticas negativas, felizmente não tive essa experiência.

Se eu pudesse avaliar seus idiotas como negativo, eu o faria. Esta foi a pior experiência absoluta que eu já tive. SNACC é um roubo e eles não vão cuidar de nada para você, olhando para trás, eu prefiro ter meu pênis arrancado por um urso do que SEMPRE lidar com vocês, palhaços novamente

Não se envolva nem tenha nada a ver com esta empresa. Os detalhes no painel do cliente são desprezivelmente mínimos. Eles esperam que você atenda suas chamadas, mas não faça o mesmo quando você ligar para eles. Esta empresa não se preocupa com o cliente. Menos de uma estrela.

tentando recompor meu carro, estou tentando ligar a manhã toda e os números não funcionam!