Schomp BMW Análise

Demorou o dia todo. Obrigado pelo empréstimo. Ainda tenho que voltar para substituir o espelho lateral.

Robb foi incrível! Muito pessoal e informativo. Grande experiência geral e eu amo meu BMW!

Minha experiência na compra de um 535 xi usado certificado foi excepcional. A partir do momento em que você entra pela porta e é recebido pessoalmente, toda a experiência é profissional e amigável. O carro que comprei precisava de um retoque de pintura e eles me deram um novo emprestado para dirigir e tenho certeza que quando terminarem, ele vai parecer novo! Shannon Bonomo, minha representante de vendas, conhecia muito bem todos os veículos e trabalhava muito para ter certeza de que eu estava feliz. Ela realmente se superou !! Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a concessionária Schomp e Shannon !!!

Whitney Johnson, como sempre é incrível. Ela faz o trabalho em tempo hábil e com precisão. O que mais você pode pedir de um consultor!

Jeff Hansen foi incrível! Fiz minha diligência ao comprar algo tão caro e fui a outra concessionária e foi uma experiência diurna e noturna. Jeff realmente tinha meu melhor interesse em vez de apenas me ver como mais uma venda a ser feita. Eu entendo a necessidade de procurar outros locais para ver quais negócios você pode conseguir, mas você pode honestamente economizar seu tempo e simplesmente comprar aqui. Jeff H. o conduzirá por todo o processo como se você fosse sua própria família, e não apenas um cliente. Não posso recomendar esta concessionária ou Jeff H o suficiente!

Esta equipe é horrível. Eles estão com meu carro há quase 8 semanas, sem qualquer comunicação sobre o andamento do veículo. Meu veículo esteve em funcionamento por quase 6 semanas antes mesmo de começarem a fazer a manutenção devido à falta de comunicação. Enviamos e-mails e ligamos muitas e muitas vezes sem absolutamente nenhuma resposta ou atualização e meu veículo continua lá. Eles são altamente anti-profissionais e carecem de comunicação, o que é inaceitável.

Eu realmente aprecio o excelente atendimento ao cliente e a equipe de serviço prestativa da Schomp. Todos com quem lidei nos dois anos e meio em que sou cliente têm sido maravilhosamente receptivos, oportunos e profissionais. Não sinto que estou sendo roubado ou vendendo serviços de que não preciso, e meu carro sempre volta limpo! Não comprei meu carro deles, mas não o levaria para qualquer outro lugar da cidade para consertar!

Troquei um Land Cruiser 2019 por um BMW menor em 21 de maio de 2019. Devo dinheiro à Schomp e me disseram que poderia esperar um cheque dentro de duas semanas. Já se passou exatamente um mês e ainda não recebi os cerca de US $ 12.000 que devo. Não faça negócios aqui. Não negocie seu veículo aqui. Eles vão mentir na sua cara. Agora tenho que descobrir como posso receber meu dinheiro nesta concessionária. Exatamente como quero gastar meu tempo.

Minha primeira visita desde que comprei meu carro. Estou no ramo de hospitalidade e sou apaixonado por atendimento ao cliente. Minha esposa e eu reconhecemos que você tem uma equipe muito bem treinada. Você claramente se esforçou muito no treinamento de atendimento ao cliente.

Como sempre, minha esposa e eu usamos a Schomp para fazer a manutenção de nossos BMWs, um dos principais motivos pelos quais sempre procuramos a Schomp é a ótima experiência que recebemos de Lorenzo, nosso consultor de serviços. Sempre podemos contar com ele para ter uma ótima experiência e nos tirar de uma vez ou se precisarmos de um empréstimo de última hora para manter nossa vida agitada funcionando.

Eu recomendaria Schomp apenas com base nesses fatos.

O atendimento foi ótimo e eles cuidaram do meu carro muito rápido e cortês

Meu 330ci de 2004 começou a funcionar muito mal e desistiu algumas vezes, então tive que rebocá-lo para Schomp. Eu disse a eles que ele não parecia estar recebendo combustível e que a bateria estava funcionando perfeitamente ... apenas nenhum combustível para o motor. Eles verificaram e disseram que precisava de um novo alternador. Parecia uma conclusão estranha, dados os sintomas que descrevi para eles, mas imaginei que eles sabiam de algo que eu não. Então eles trocaram o alternador por $ 1250 (e demorou 5 dias) e disseram que estava pronto para pegar. Pegou-o e foi embora. 5 minutos depois, estou tendo o mesmo problema pelo qual o trouxe, então me virei e o trouxe de volta. Desta vez, eles disseram que era uma bomba de combustível ruim. Bem, isso faz sentido, porque não estava recebendo combustível, como eu inicialmente disse a eles. Eles ficaram felizes em me cobrar outros $ 900 por essa correção. Então, basicamente, paguei por um alternador de que não precisava. Além disso, eles disseram que trocaram as velas de ignição de graça porque estavam com as velas erradas. Adivinha quem trocou os plugues por último? Gold Star, se você adivinhou Schomp BMW.

E só para atualizar aqui ... eles responderam ao meu comentário informando o quanto era preocupante e entrando em contato com eles ou fariam contato. Isso é para "mostrar" apenas em sites de resenhas e parece ser a resposta padrão a qualquer resenha negativa que recebam. Entrei em contato com eles e não obtive resposta nem eles tentaram entrar em contato comigo. A garagem em Parker tem um preço muito melhor e eles parecem ter uma ideia do que estão fazendo.

Um dos melhores revendedores BMs que já usei. O pessoal é muito gentil e focado no cliente, nos tratando com muito respeito e sempre pronto para ajudar ou nos indicar o serviço certo.

O atendimento ao cliente é horrível na Schomp BMW! Não há urgência em ajudar seus clientes quando você, como cliente, mais precisa deles. Nem tente pedir a ajuda de um gerente, pois ele nunca aparecerá. Muito triste para uma concessionária de ponta !! Faça um favor a si mesmo e compre um Lexus.

Uau!! Que experiência ótima. Nosso vendedor, Connor, nos fez sentir em casa desde o momento em que nos apaixonamos por nosso Audi novo (usado). O processo de compra da Schomp foi o mais rápido e tranquilo que já experimentamos. Além disso, a equipe de vendas continuou a permanecer em contato conosco muito depois de nossa compra. 10/10 recomendaria comprar seu próximo carro aqui - sabemos que o faremos!

Obrigado Schomp BMW! Finalmente encontrei uma concessionária BMW competente, eficiente e cordial em Denver. Agradecimentos especiais a Brandon Crawford, um verdadeiro "Gênio".

Travis foi muito prestativo e entendeu nossa situação. Ele foi acima e além para nos ajudar.

Foi ótimo trabalhar com Ben. Ele explicou completamente o processo e respondeu todas as minhas perguntas. Comprei um carro e saí em pouco mais de uma hora. Recomendo falar com Ben sobre seu novo carro.

Trabalhei com Jeff Hanson e ele foi muito fácil de trabalhar e extremamente útil.
Pretendo comprar todos os meus carros da Schomp BMW daqui para frente

Eu apenas sinto que eles deveriam ter emprestadores disponíveis para emergências não programadas. No mínimo, tenha ônibus disponíveis. Peguei uma carona para casa, mas eles não puderam me buscar. Tive que Uber. Não é bom.

Esses caras não são perfeitos (nenhuma concessionária é), mas eles se adiantam, assumem a responsabilidade e fornecem um excelente atendimento ao cliente quando ficam aquém de mais do que maquiagem por qualquer erro. Compramos dois veículos aqui - um novo e um usado. Os funcionários são muito simpáticos e profissionais. Os "gênios da BMW" não parecem ter tanto conhecimento do produto quanto deveriam e demoram muito para responder a perguntas que eles não poderiam responder sobre um carro. Uma bela concessionária para passear, só queria que eles não fizessem as pessoas sair por tanto tempo quanto tínhamos que fazer isso às vezes.

Samantha do HR Schomp salvou o dia ... viemos buscar meu carro depois de um detalhe e ele parou coberto de manchas ... ela imediatamente levantou a mão e disse
"inaceitável" e imediatamente peguei de volta para ser refeito ... voltei uma hora depois e estava perfeito! Obrigada Samantha ... verdadeiro atendimento !!!

Eu comprei 6 carros na minha vida e trabalhar com Bob S. na Schomp BMW foi de longe a melhor experiência. A concessionária é organizada, limpa e todo o pessoal é simpático. Apreciei que Bob foi honesto e comunicou claramente o preço, o valor de nossa troca e o processo de financiamento o tempo todo. Também a Schomp lista seus preços (que são justos) e não pressiona nem negocia. O preço cotado é o preço fora da porta! Eu recomendaria absolutamente comprar um carro da Schomp e definitivamente recomendaria trabalhar com Bob S.!

O que aconteceu com o excepcional Atendimento ao Cliente que havia no Littleton Schomp? Levamos os dois Civics para o serviço no mesmo dia, com 30 minutos de intervalo. Também tínhamos uma consulta de entrega agendada. Demorou 2 horas para fazer a manutenção do 2013 (óleo, filtro, verificação de serviço), mas eles não conseguiram encontrar o 2015 Civic. Agora são quase 21h e ainda estamos esperando o segundo carro. Eu não me importo de esperar, se eu souber de antemão e oh meu, perder meu carro, isso é inaceitável! Acontece que ele nem estava logado para o serviço, agora não temos nenhum rastreamento digital de quando o trouxemos ou se o serviço foi realmente concluído. ECA!

Excelente e profissional. Chris Leirer entendeu minhas necessidades e cuidou de mim. Estou em um 2015 328i liso e não poderia estar mais feliz. Obrigada, Chris!

Recentemente comprei um BMW usado e queria garantir que não só tivesse uma boa aparência, mas também fosse mecanicamente bom. Schomp BMW forneceu um pára-choque para inspeção de pára-choques e Mike Gibson explicou as pequenas coisas que o preocupam. Com certeza o melhor serviço, uma ótima experiência!

Consegui agendar uma consulta em um curto espaço de tempo, para solucionar um problema de uma irritante luz de advertência de freio que havia sido abordada por três outros departamentos de serviço da BMW no ano passado. O departamento de serviço da Schomp BMW conseguiu isolar o problema em apenas uma hora e substituiu um sensor defeituoso a um custo muito razoável.

Essas pessoas fornecem um serviço excelente e conhecem BMW por dentro e por fora. Existem outras concessionárias BMW mais perto de onde eu moro, mas eu dirijo mais 20 milhas ao sul de onde moro, no centro de Denver, até esta loja no meio do bairro, quando meu carro precisa de manutenção. Ótimas pessoas amigáveis, pé no chão e serviço de primeira qualidade que eu confio.

Tive o prazer de trabalhar com o Connor. Ele trabalhou com meus desejos e necessidades e me deu suas opiniões honestas. No geral foi uma boa experiência.

Troy, Ben e equipe foram fantásticos para trabalhar e, honestamente, minha melhor experiência de compra de carro de SEMPRE! Eles não apenas forneceram uma oferta justa, mas a compra do meu veículo custou $ 6.000 menos do que o preço de mercado local. Sem taxas de manuseio do revendedor, etc! Obrigado pessoal e eu amo meu novo SUV!

A melhor parte da minha experiência foi meu vendedor, Alex Duquette. Ele era profissional, experiente, amigável e parecia um cara genuinamente legal ... não um vendedor típico. Ele consegue 5 estrelas! A concessionária recebe apenas 4 ... estava super movimentada no fim de semana e então tivemos que esperar um pouco, mas o Alex foi demais e transformou isso em uma ótima experiência. Acabou com um carro diferente, mas não tinha nada a ver com Schompp ... só queria um carro diferente.

Ótima experiência. Tony cuidou de nós e fechou o negócio. Excelente equipe e fácil de fazer negócios com

Eu fui para o dia da pista em East Plains Raceway algumas semanas atrás e foi INCRÍVEL! Eles tinham todos os "sabores" BMW para escolher e eu também era capaz de dirigir meu próprio carro. Obrigado Schomp por um ótimo dia!

Informações imediatas sobre um veículo em que estou interessado. Meu único problema é que o vídeo do carro foi feito à noite e é muito difícil ver as condições do carro no escuro.

Nosso representante de vendas, Tomas, e nosso gênio da BMW, David Toben, foram prestativos e atenciosos. David, especialmente, se esforçou para fazer uma visita noturna para nossa educação de acompanhamento b / c temos um filho de 8 meses (que tem uma tolerância relativamente curta para a compra de carro!) Dois polegares para cima!

Liguei 5 vezes para obter um compromisso agendado para um recall. Transferido várias vezes e desconectado 3 vezes, o telefone tocou e tocou após mais duas tentativas de agendar o trabalho. O engraçado é que eu estava consertando um recall de airbag no meu X5 para que eu pudesse vendê-lo e comprar um novo. Não vou comprar na Schomp.

Fantástico, consegui resolver imediatamente uma emergência e eles encontraram um empréstimo para mim. Foram muito profissionais e competentes.

Todos são muito profissionais e extremamente educados. Ralph Schomp é a melhor concessionária com a qual já negociei. SERVIÇO EXCELENTE

Esta foi a nossa primeira experiência com a Schomp BMW. Ficamos muito impressionados. Excelente serviço e profissionalismo. Recomendamos vivamente o Schomp BMW.

Sempre com o atendimento ao cliente TOP NOTCH no serviço de veículos da Schomp. Compramos da Schomp duas vezes e, na segunda vez, o serviço foi o principal motivo pelo qual o fizemos. Eles são sempre eficientes, extremamente profissionais (adoro como seu nome aparece nas grandes TVs assim que você dirige para o compartimento de serviço!) Com comunicação constante sobre o que está acontecendo, fornecem empréstimos sempre que necessário e nunca tente para "vender" qualquer coisa que não seja necessária.

Serviço para recall de airbag do fabricante. Entrada / saída em uma hora, conforme prometido.

Apesar de todas as coisas boas que ouvi sobre Schomp, estava ansioso para usá-las. Aqui está o que aconteceu comigo depois que assinei na linha pontilhada.

Comprei meu carro e eles o revelaram. Entrei no carro e, infelizmente, meu agente de serviço, Ian M., soletrou meu nome incorretamente; sempre que eu entrava no meu carro, dizia "Bem-vindo, Sohpie". Informei Schomp e esperava que eles resolvessem esse problema rapidamente. Ian me ligou para resolver isso e disse que ligarei de volta para você. Liguei no dia seguinte e Ian me informou que tinha estado muito ocupado e esquecido (não é o serviço que você espera depois de comprar um carro de $ 60.000 e lembre-se, ele me ligou para ajudar; então, ouvir que eu estava muito ocupado me fez pensar - Por que você me ligou se não quer consertar isso. Serviço de atendimento ao cliente ruim). Liguei e pedi para falar com o gerente, Ben W., informando-o do ocorrido. Ele prometeu uma resolução rápida e, mais uma vez, Ian ainda não resolveu meu problema. Depois de mais de 2 horas lidando com um erro que meu agente cometeu (não eu) e ao longo de duas semanas, finalmente encontrei uma solução.

Também deixei o controle remoto da minha garagem no carro que vendemos para a Schomp. Ian me disse: "Nós jogamos isso fora." Se você tem um abridor de porta de garagem, sabe o quanto é difícil substituí-lo. Quando falei com o gerente, ele disse: "Não jogamos isso fora, e vou pedir a Ian que ligue para você e mande de volta o controle remoto da garagem." 5 dias depois e silêncio de rádio. Eu dei a eles três vezes para corrigir esses problemas antes de escrever um comentário - Depois de mais de duas semanas, ainda não estou com o abridor de porta da garagem e tive que consertar meu nome depois de falar com 5 representantes de serviço diferentes. Para piorar, depois que a BMW resolveu meu problema, descobrimos que Ian também havia digitado meu endereço incorretamente.

Eu não os recomendaria e pensarei duas vezes antes de comprar um veículo deles. Espero um serviço de alta qualidade, e gastar mais de 2 horas ao longo de mais de 2 semanas por um erro que o agente cometeu NÃO é o que eu chamo de bom serviço.

Parece que este lugar funciona bem. Limpo, eficiente e cortês. Marcar uma consulta foi fácil, assim como toda a experiência. Eu voltarei.

Josh é a principal razão de eu ficar com a Schomp BMW! Sem truques, sem complicações, sem perder meu tempo. Ele encontrou o carro perfeito para mim e facilitou todo o processo! Sua comunicação durante todo o processo foi excelente. A primeira vez que nos encontramos, ele disse que me encontraria o carro que eu queria e faria o melhor negócio. Ele entregou! Eu recomendaria Josh Ackerman para quem quer comprar / alugar um carro. Atendimento ao cliente incrível de uma pessoa honesta e confiável. Obrigado Josh!

Foi um sábado agitado e eles pareciam felizes em nos levar para um test drive, embora disséssemos que estávamos 8-9 meses atrasados ​​para comprar.

Meu gerente de serviço, Dylan, foi ótimo. Ele me manteve informado durante toda a minha visita. Cada pessoa que encontrei também perguntou se eu estava confortável, se queria algo para beber ou se precisava de alguma coisa. É assim que a realeza é tratada? LOL! Isso é ótimo, mas agradeço muito o trabalho oportuno, confiável e de bom preço em meu veículo. Excelente trabalho Brian B, Dylan e todos que executaram a visão ontem.

Tudo foi ótimo. Necessário para substituir meus pneus. Falei com Bobby no dia anterior, e ele havia se comunicado com Aaron, então ele estava me esperando. Recebeu o uso de um emprestador conforme prometido. Karlie lidou com tudo sem problemas. Boa experiencia.

Cuidado. Eles ainda cobrarão US $ 200 por um diagnóstico, mesmo que não o concluam. Acabei de me lembrar por que não levo meu carro para ser consertado no roubo.

Atualização: um representante entrou em contato e nos ajudou. Obrigada.

Estabelecimento bonito agradável, mas realmente serviço medioker. Infelizmente, os concessionários BMW no Colorado não são mais tão bons quanto Murray costumava ser. Os vendedores mudam com frequência. É muito difícil conseguir um bom serviço com o mesmo vendedor. A razão pela qual estou dizendo isso é porque nossa casa alugou 2 BMWs caros nos últimos 25 anos. O contrato de locação ocorre a cada 3 anos, desde que Murray fechou, voltamos a alternar entre as 2 concessionárias da medioker, a Schomp e a BMW no centro, que é a Sonic. Clientes como nós, o que significa que sabemos o que queremos n conhecemos nosso orçamento, é importante que o vendedor entenda n trata adequadamente, mas quando vcs vão e vêm o tempo todo, é difícil estabelecer esse tipo de serviço de alta qualidade .

ATUALIZAÇÃO: gostaria de agradecer a David Willoughby por ter entrado em contato comigo. É encorajador saber que a Schomp BMW VERDADEIRAMENTE SE IMPORTA com seus clientes e está atualmente tratando de nossas preocupações com reparos.

Pior serviço de reparo que já experimentei, de uma das concessionárias mais conceituadas do Colorado. Trouxe o BMW do meu pai de 80 anos em 10/11/20 para algum trabalho de recall. Ele tinha um vazamento de óleo MENOR que eles alegaram ter consertado, mas na verdade piorou. Peguei o BMW em 11/11/20. Percebi grandes gotas de óleo em 13/11/20 apenas 2 dias depois de trazê-lo para casa. Mandei uma mensagem para meu SA, Jake, para que ele soubesse que estava vazando e eu ficaria de olho nisso. Foi contactado por Stephen, uma SA diferente. O vazamento continuou a piorar, trouxe o veículo de volta em 27/11/20. Nem havia dirigido 10 milhas quando a luz de alerta de óleo baixo se apagou, o Schomp está a 35 km de distância. Parou e colocou um litro de óleo, dirigiu o BMW por 12 milhas com a luz de advertência de óleo baixo ainda apagando. Quando peguei o BMW, cerca de uma semana depois. Garantiram que estava consertado e que não havia mais vazamentos. Levei o BMW para estacioná-lo no inverno, por acaso parei no depósito no dia 24/12/20 e notou uma grande poça de óleo. Reparou novamente para ver se estava vazando. O vazamento estava tão ruim que consegui capturar um vídeo do vazamento. Contatou Stephen, que foi transferido para o Mini e não mais para a Schomp BMW. Quando liguei para a Schomp, foi dado mais um SA. Deixei uma mensagem de voz com David Willoughby, meu entendimento é que ele é o gerente de serviço, porém nunca recebi um telefonema de retorno dele. Remarquei para trazer o BMW de volta em 01/07/2021, porém decidi que minha confiança em seus reparos é inexistente e acabei cancelando. Eu NÃO recomendo que nenhum reparo seja concluído aqui. Lembro-me de quando a Schomp era uma concessionária menor na Broadway e o serviço era incrível, talvez eles tenham crescido tanto que não podem fornecer um serviço de reparo de qualidade agora. MUITO DISAPPOINTED no serviço de reparo que alegaram ter concluído. Espero que esta análise ajude outras pessoas que talvez estejam considerando qualquer serviço de reparo na Schomp. Eles fizeram algumas coisas que eu consideraria um atendimento ao cliente excepcional, no entanto, o horrível trabalho de conserto que eles alegaram ter concluído no BMW do meu pai de 80 anos, sem sombra de dúvida. Gostaria de ter lido os comentários de serviço antes de levar meu veículo lá. TÃO DESAPONTADO.

Comprei um carro usado certificado da Schomp em março de 2019. Comprei o carro (i3) sem ser visto e trabalhei com Patrick Quinlan. Patrick foi muito profissional e qualificado. Ele foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e foi muito sensível às minhas repetidas perguntas. Além disso, acho que seus preços são competitivos e justos. A princípio fiquei desanimado pelo fato de eles não negociarem, mas no final gostei. Sempre me sinto um pouco desprezível depois de negociar uma venda. Além disso, eles não cobram nenhuma taxa de revendedor, o que é enorme. Não há surpresas quando você concorda com o preço. Basta adicionar os impostos e o título / registro. Outras concessionárias com as quais trabalhei durante esse processo operaram de maneira muito diferente e achei isso frustrante.

Meu vendedor Ian McCullough foi muito profissional e cortês. Ele respondeu muito rapidamente à minha correspondência e era muito experiente. Embora ele seja bastante novo para Schomp, ele era totalmente versado nos carros que eu estava olhando e poderia responder a cada uma das minhas perguntas. Ele obviamente estudou os carros.

Gosto da abordagem de preço único da Schomp. Sempre me senti inexperiente em entrar em uma concessionária de automóveis, mas a abordagem de Schomp não deixa nenhum motivo para preocupação. Estou muito satisfeito com minha experiência e compraria outro carro da Schomp.

Muito ocupado, mas o Tomas foi super prestativo obrigado!

Compramos um veículo em junho.
Ainda SEM nota fiscal e cansado de se sentir menosprezado ao ligar para solicitá-la.
6 + telefonemas e vários e-mails e ainda não resultados.
Eu nunca vou comprar BMW porque este é o concessionário mais próximo e não vale a pena.

A experiência foi fantástica. Toda a equipa da Schomp foi acolhedora em todos os aspectos e tivemos o prazer de levar para casa um novo e bonito brinquedo.

De longe a experiência de compra de veículos mais agradável que já tive! Ben é um jovem tão pessoal e profissional que sua mãe deve estar muito orgulhosa dele! Já indiquei 3 amigos para Schomp

Acabei de comprar meu segundo BMW da Schomps e cada vez que eles o matam !! Jack estava no topo de tudo e foi muito complacente com o meu "negócio tarde da noite". Toda a equipe é excelente e é sempre uma ótima experiência. Não pechinchar é ótimo e elimina 80% da compra de carros BS.

Recentemente, comprei um BMW 320i xDrive usado certificado 2014 da Zak Sheldon na Schomp BMW e não poderia estar mais feliz com a experiência.

Zak não era apenas profissional e cortês, ele também conhecia muito bem os veículos BMW, assim como outros veículos alemães. Nenhuma pergunta ficou sem resposta.

Fui calorosamente recebido ao entrar na concessionária e vários representantes de clientes e gerentes de vendas se apresentaram a mim e me informaram que estavam lá para ajudar se eu precisasse de alguma coisa.

O test drive foi minucioso e fui levado a um local onde pude testar o chassi por completo. Fiquei satisfeito com isso, já que mencionei anteriormente que queria sentir as diferenças entre os chassis F30 e E90.

O processo de venda foi diferente de qualquer outra concessionária em que estive: sem pressão, e essa é a verdade. Eles são legalmente obrigados a revisar certas coisas (como Gap Insurance), mas nunca senti qualquer pressão para comprar qualquer produto específico.

Pela primeira vez, ao sair de uma concessionária, não tive aquele pensamento irritante na parte de trás da minha cabeça, dizendo: "Será que me ferrei?" Eu sabia o preço que estava entrando, consegui um ótimo atendimento, uma boa taxa de financiamento e saí com um negócio que estou feliz.

Eu definitivamente voltarei para Schomp BMW para comprar outro carro de Zak no futuro.

Tive carro por 2 anos e meio e continuo recebendo um ótimo serviço. Em meu check-up 25k e limpadores dianteiros e traseiros substituídos sem ter que perguntar. Ótimo serviço.

Viemos para Schomp BMW para ver um Jeep Grand Cherokee. Trabalhamos com James Pryor e ele fez um trabalho excepcional conosco. Ele passou, muito bem informado e nos acompanhou durante todo o processo com muita facilidade. James garantiu que nossa visita fosse rápida e fácil. Nós tínhamos um jantar naquela noite e ele se certificou de que tínhamos terminado a tempo de fazer a nossa reserva. Agradecemos a ele por uma ótima experiência e estará de volta.

Eu perguntei sobre um Mazda 3 usado e Alice prontamente me respondeu, e fez um breve vídeo pessoal do veículo para mim! Desci no dia seguinte, sem pressão e foi uma experiência de compra divertida. E eles me deram um ótimo preço pela minha troca. Eu gostaria que todas as experiências de compra de carros fossem tão fáceis. Talvez um dia eu consiga comprar um BMW. Se sim, estarei de volta!

Moro a uma hora e meia de distância, com uma concessionária BMW na minha cidade e ainda escolho este lugar sempre que meu carro precisa de alguma coisa! A capacidade deles de fazer você entrar rapidamente é incrível e eles sempre me fornecem um empréstimo, sabendo que eu dirijo até agora. Meu carro precisava de uma peça substituída e acabou precisando mantê-lo no fim de semana. Dylan me manteve informado o tempo todo e me mandou uma mensagem assim que meu carro ficou pronto! Os preços são razoáveis ​​e garantem que você fica super satisfeito com tudo antes de sair! Altamente recomendável qualquer coisa Schomp, eles são os melhores!

Eu realmente gostei da minha experiência de comprar meu primeiro BMW na Schomp BMW ... Richard tornou a experiência fácil e interessante. A experiência sem pechinchas e a quantia necessária para aprovar o empréstimo e concluir todo o trabalho burocrático foram excelentes. Com certeza voltarei quando for a hora de fazer outra compra.

Sam trabalhou muito para encontrar o carro que atendesse às nossas necessidades. Ele foi paciente e passou muito tempo conosco. Gostei de trabalhar com ele. A experiência de não pechinchar da Schomp foi positiva, sem estresse e nos deu um preço muito justo por nossas trocas. Sam nos ligou no dia seguinte para verificar se estávamos felizes e aproveitando nosso novo X5.

Se você está procurando um novo BMW, vá ver Sam na Schomp!

Após cinco meses de drama com este lugar, estou muito impressionado e gostaria de não ter recebido o carro.

Eu só queria dizer como fiquei impressionado com minha experiência na Ralph Schomp BMW. Entrei querendo ver dois carros. Eles os puxaram e eu estava fazendo um teste de direção em cerca de 10 minutos. O representante de vendas ficou comigo e me mostrou tudo sobre o carro e respondeu a todas as minhas perguntas. Eu tinha o preço do carro certo quando voltamos e não houve aborrecimento ou tempo de espera tentando chegar ao melhor preço. Este é o lugar para ir se você estiver procurando por um BMW. Rápido, fácil e com ótimo preço!

Ótima experiência de compra de carros! Chris, da Schomp, foi muito útil. Nós compramos nosso carro de fora do estado e Chris realmente cuidou de nós. Eu senti que ele fez tudo para encontrar o carro certo para nós. Ele criou vídeos personalizados dos melhores carros que estávamos considerando, ótimo uso de tecnologia e fantástico atendimento ao cliente.

Bom serviço. O valor de revenda é o pior. Não compre novo

Pessoal confiável, ótimo trabalho. Eu amo a maneira como eles me aconselharam. Esses caras sabem do que se tratam. Consumidor primeiro *****

Que maneira de comprar um carro! Um preço e transparência em cada etapa do processo. O atendimento ao cliente de Javier Hernandez foi excelente e eu recomendo esta concessionária. O caminho Schomp é o único caminho a percorrer

Esta concessionária teve um suporte e preços maravilhosos.

Recentemente, comprei um 2014 535iX da Schomp BMW, com David Lee como meu consultor. Tive uma ótima experiência com David. O carro ainda estava passando pelo processo de inspeção de pré-venda, mas David me manteve informado durante todo o processo e foi rápido em responder às minhas perguntas por mensagem de texto. Durante o test drive e o processo de compra, David foi profissional, informativo e pessoal. Ele me ajudou a me sentir confiante na minha decisão de compra. Eu não hesitaria em trabalhar com David em uma compra futura.

Esta é uma das melhores concessionárias de gatos em que já estive. Pessoas amigáveis ​​e prestativas de baixa pressão que cuidaram bem de mim.

O departamento de serviço é composto por Mellinials que não têm o conceito de trabalho árduo, bom atendimento ao cliente ou o que significa possuir e dirigir um BMW. Sempre que estive lá, essas crianças estão com pressa e realmente não parecem querer ajudar. Você tem que explicar as coisas continuamente até que eles entendam, principalmente porque eles não estão prestando atenção em você quando você fala com eles. Esqueça de falar com um "guru". A maioria deles não tem ideia do que está falando. Achei a internet mais útil para muitas das minhas perguntas. Minha experiência na Schomp BMW me faz questionar se vou comprar outro quando estiver pronto para trocá-lo. Super decepcionante.

Eu não acabei comprando o carro que estava olhando da Schomp, mas eles são definitivamente minha primeira chamada para qualquer coisa BMW. Chris Frydry, Edward Cheatham e Zak Sheldon foram de ajuda incrível.

Foi uma experiência incrível trabalhar com Alice e Schomp BMW. Eles realmente tiveram tempo para se certificar de que eu estava feliz e satisfeito com minha decisão. Tak também analisou todos os recursos do meu novo carro e garantiu que eu soubesse como tudo funcionava. Definitivamente estarei de volta quando meu contrato terminar.

Chris Adams sempre cuida bem do meu carro e torna a experiência de manutenção o mais agradável possível.

Sou muito bom em atendimento ao cliente (como muitos são) e esta foi uma das melhores experiências de compra de automóveis que tive. Eu testei vários carros diferentes ao longo de dois dias e nunca me senti apressado ou pressionado a tomar uma decisão. A pessoa com quem trabalhei também nunca ficava frustrada quando eu queria experimentar carros diferentes. Ele até veio em seu dia de folga porque eu tinha um tempo limitado. Também consegui uma troca incrível de valor pelo meu carro atual. O gerente de vendas também veio até mim para perguntar sobre minha experiência, o que foi muito apreciado. Talvez isso seja típico para alguns, mas não a experiência que tive em outros lugares. Obrigado novamente por uma experiência fácil de compra de carro. 5 estrelas de mim.

Eles estavam atentos e incríveis com o departamento de serviço. Fui tratado com gentileza e como um cliente especial, embora só tenha comprado um carro usado deles.

Desde a compra de nosso CRV, há alguns anos, Ralph Schomp Honda tem sido ótimo! De sua equipe de vendas incrível e amigável ao departamento de serviço muito gentil e prestativo. Moramos a 4 horas de distância, mas ainda usamos sua equipe fantástica para manter nosso CRV no seu melhor! Obrigado por sempre nos fazer sentir como uma família.

Terrível, departamento de serviço absolutamente terrível. Estamos tentando substituir um pára-brisa a partir de junho. Quatro consultas marcadas e eles ainda não consertaram nosso veículo e a comunicação deles é nenhuma! Compramos o pacote de substituição do pára-brisa quando compramos o veículo. Vendas de alta pressão. NÃO compre isso, pois eles vão te dar uma corrida total tentando agendar um compromisso e realmente consertar seu veículo. Eu daria zero estrelas pelo serviço deles, mas tenho que dar pelo menos uma para postar isso. O triste é que estou procurando um veículo novo, mas nunca vou comprar nada da Schomp BMW. Faça um bom trabalho, contarei a 10 pessoas, farei um trabalho ruim, contarei a todo mundo que puder !!!!!

Que bom que o departamento de serviço está aberto até às 22h. Minha correia em V quebrou às 19 horas, obrigando-me a ser rebocado para Schomp. Cheguei um pouco antes das 21h e Grant cuidou de mim imediatamente, observando todos os problemas e garantindo que me pegaria na primeira hora na manhã seguinte. Grant ligou por volta das 10h do dia seguinte, me deu um resumo dos reparos necessários e me tirou da porta às 18h daquele dia. É ótimo que a equipe de serviço da Schomp seja tão receptiva. Obrigado pela ajuda oportuna!

Muito amigável e rápido. Eles responderam todas as minhas perguntas honestamente e me deram toda a papelada para provar os fatos sobre o carro que eu estava comprando !! Esta foi a minha primeira experiência de compra e eu não teria pedido mais nada!

Recentemente comprei um carro CPO BMW da Schomp ontem e devo dizer que esta experiência foi melhor do que a última vez que estivemos aqui. Se você precisar de um carro novo, consulte Patrick Stenson. Foi ótimo trabalhar com ele. Eu amo meu carro novo, obrigado Patrick por tudo que você fez por mim.

Estávamos querendo comprar um novo SUV Compacto de Luxo. Reduzimos nossa busca ao BMW X3, Audi Q5 e Volvo XC60. O Sales Associate da Schomp BMW recebe uma classificação de 5 estrelas. Ela respondeu a todas as nossas perguntas e ajudou a configurar o test drive. Depois de ouvir o que estávamos procurando, ela encontrou um novo X3 de outro revendedor. Era a cor externa e interna certa e o MSRP era de cerca de US $ 900 em relação ao X3 que construímos online. Estávamos procurando um preço justo em nossa troca. É aqui que atribuímos à Schomp BMW uma classificação de 1 estrela. Eles nem mesmo saíram para olhar ou inspecionar o comércio. A oferta era uma oferta de bola baixa de $ 23.400. Esse foi o fim de qualquer acordo com a Schomp. Na verdade, recebemos $ 27.200 pela nossa negociação. Mais uma vez, o representante de vendas foi excelente, mas o restante de nossa experiência ficou abaixo da média.

Teria gostado que meu veículo fosse aspirado e limpo. Comprei um carro m em outra concessionária e o carro estava perfeitamente detalhado quando entregue, especialmente um X5M.

Comprei um Lexus RX 350 2013 em dezembro de 2018. Quando pedi um test drive, o vendedor me disse que a bateria do chaveiro estava descarregada. Ele me disse que sabia disso antes de não conseguir destrancar as portas e teve que abri-las manualmente usando a chave de metal. Esperei alguns minutos e depois mais alguns e, finalmente, após cerca de 30 minutos, eles puxaram o carro para a frente. Sei com certeza que, mesmo com a bateria do chaveiro descarregada, se você segurar o chaveiro até o botão start, ainda poderá ligar o carro bc o chip na chave é passivo. Levei o carro ao meu mecânico para inspeção antes da compra e ele me disse que a bateria estava danificada. Eu disse a Schomp que ainda compraria o carro se eles comprassem uma bateria nova e que poderia trazer o carro de volta mais tarde para eles substituírem. Bem, alguns dias depois, nenhum acompanhamento. Então liguei e contei a situação. Também tive que ligar pessoalmente para o Kuni Lexus para verificar se havia uma bateria em estoque. Então eu disse a Schomp que se eles pagassem pela bateria que eu sabia que estava em estoque em Kuni, eu pegaria e instalaria eu mesmo. Foi o que eu fiz. Eu também tive que ligar novamente quando minhas placas temporárias expiraram e eu não tinha recebido minha papelada do DMV ainda. A simpática senhora me disse que poderia processar minha papelada imediatamente e que estaria pronta no dia seguinte. Peguei no dia seguinte sem mais problemas. Pena que eu já tinha pago uma prorrogação de 30 dias em minhas placas temporárias porque elas estavam prestes a expirar. Então, o vendedor me ligou cerca de um mês depois e perguntou se eu já tinha encontrado meu novo veículo. No geral, eu diria que um emoji SMH resumiria minha experiência na Schomp.

Eu pedi a Tina, um dos vendedores de carros, para ter apenas 1 ou 2 bancos puxando meu crédito. E eu acabei descobrindo, ela tinha 5 bancos diferentes puxando meu crédito, resultando em uma queda de 25 pontos na minha pontuação de crédito. Muito insatisfeito, espero que isso não aconteça com mais ninguém.

Muito profissional e pela primeira vez Jeff achou um prazer comprar um carro. Obrigada.

Ótima experiência. Fui para um reparo de recall e eles foram pontuais e extremamente amigáveis. Voltaria no futuro.

Schomp BMW é incomparável. Eu comprei inúmeros veículos de alta qualidade de muitas concessionárias em toda a linha de frente e Schomp é o único para o qual eu volto continuamente e eles ainda nunca param de me surpreender com seu atendimento ao cliente. Super adereços para Rich Battista e Jason Ford por todo o seu trabalho árduo e simplesmente por serem incríveis. Obrigado pessoal, vocês vão ter meu negócio e minha amizade para sempre.

Considere ir a qualquer lugar se precisar de manutenção para o seu BMW porque, em cinco compromissos, não fiquei satisfeito com a equipe deles. A essa altura, meu marido está completamente furioso comigo porque eu confio com demasiada liberdade e estou chateada e desapontada. Isso não é justo.

Quando fizemos nosso primeiro serviço, nosso profissional de serviço Schomp se esqueceu de adicionar o desconto dos meus veteranos à conta e, em vez de repetir o uso do meu cartão de crédito uma segunda vez, disse-me para aumentá-los quando voltarmos na próxima vez para um desconto de quinze por cento.

Precisamos de um engate de reboque para nosso X3 e ele precisa ser instalado pela BMW devido a problemas de programação. Quando falaram com a pessoa no balcão de atendimento, eles disseram que pode levar quatro horas ou seis horas, dependendo de quão ocupada a loja, por uma diferença de $ 360 dólares. Eu disse, ei, espere, preciso falar com outra pessoa, por favor, que possa me fornecer uma cotação. O preço não deve variar dependendo de seus níveis de negócios. Esqueci e recebi uma cotação duas semanas depois em um e-mail de Olivia Shea e agendei uma consulta em duas semanas.

Decidi prosseguir com a instalação e marquei uma consulta para daqui a duas semanas. Quando deixei o carro, recebi um preço diferente do que estava cotado e que estava endereçado. Eu me inscrevi para um empréstimo e recebi um carro alugado que era inseguro e minúsculo. Deixei o carro na sexta-feira passada e recebi um telefonema do representante de serviço Justin informando que havia peças faltando, embora eles tivessem duas semanas para pegar as peças, e que o escritório de peças estava fechado até terça-feira e que ele não estaria lá Sábado para lidar com isso. Na tarde de segunda-feira, meu marido me ligou quando eu fui batida no trabalho porque o pneu havia rasgado no empréstimo e estava com medo de dirigir o veículo porque poderia ser inseguro. Ele também fez a coisa certa e teve medo de estragar o carro alugado ao levá-lo até Schomp. Ele estava preso na encosta da I70 nas montanhas e tentou ligar para Schomp, mas já era tarde. Ele deixou uma mensagem. Tive que me inscrever no AAA enquanto tentava fazer meu trabalho e finalmente conseguimos rebocar o carro quatro horas depois por um custo de $ 69 e $ 130 por milhagem. Tivemos que comprar comida e bebida para nosso amigo resgatar meu marido.

Na terça-feira ninguém retornou nossas ligações com comunicação ZERO e eu tive que começar a enviar mensagens de texto para Justin, que finalmente voltou para nós. Quando o carro foi entregue no meu local de trabalho, não revisei a conta com cuidado, então não percebi que as taxas de reboque e de resgate para meu marido não foram deduzidas da conta, apenas $ 81 para minhas viagens Lyft. Perguntei ao Justin se havia um desconto para veteranos e ele respondeu que não, mas daremos um grande desconto nas peças quando eles as encontrarem e finalmente instalá-las em nosso carro.

Neste ponto, estou fora das taxas de reboque porque nunca iremos voltar para a Schomp porque não confio em sua equipe de serviço. A comunicação deles é terrível, e isso apenas ecoa as outras avaliações do Yelp que li.

Eu vim procurando um Jeep ... infelizmente o Jeep teve mais problemas do que eu pensava ... Eu estava pronto para reduzir minhas perdas e seguir em frente. A equipe estava tão disposta a trabalhar comigo que encontrei outro carro no estacionamento que atenderia às minhas necessidades. Mais uma vez, agradeço a você e ao Josh, meu vendedor, por fazer isso acontecer