Marc Lorenzana

Revisão de Schomp BMW

Comprei um Lexus RX 350 2013 em dezembro de 2018. ...

Comprei um Lexus RX 350 2013 em dezembro de 2018. Quando pedi um test drive, o vendedor me disse que a bateria do chaveiro estava descarregada. Ele me disse que sabia disso antes de não conseguir destrancar as portas e teve que abri-las manualmente usando a chave de metal. Esperei alguns minutos e depois mais alguns e, finalmente, após cerca de 30 minutos, eles puxaram o carro para a frente. Sei com certeza que, mesmo com a bateria do chaveiro descarregada, se você segurar o chaveiro até o botão start, ainda poderá ligar o carro bc o chip na chave é passivo. Levei o carro ao meu mecânico para inspeção antes da compra e ele me disse que a bateria estava danificada. Eu disse a Schomp que ainda compraria o carro se eles comprassem uma bateria nova e que poderia trazer o carro de volta mais tarde para eles substituírem. Bem, alguns dias depois, nenhum acompanhamento. Então liguei e contei a situação. Também tive que ligar pessoalmente para o Kuni Lexus para verificar se havia uma bateria em estoque. Então eu disse a Schomp que se eles pagassem pela bateria que eu sabia que estava em estoque em Kuni, eu pegaria e instalaria eu mesmo. Foi o que eu fiz. Eu também tive que ligar novamente quando minhas placas temporárias expiraram e eu não tinha recebido minha papelada do DMV ainda. A simpática senhora me disse que poderia processar minha papelada imediatamente e que estaria pronta no dia seguinte. Peguei no dia seguinte sem mais problemas. Pena que eu já tinha pago uma prorrogação de 30 dias em minhas placas temporárias porque elas estavam prestes a expirar. Então, o vendedor me ligou cerca de um mês depois e perguntou se eu já tinha encontrado meu novo veículo. No geral, eu diria que um emoji SMH resumiria minha experiência na Schomp.

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