Safe Haven Security Análise

Ben Jukich nos deu uma olhada completa e foi honesto e aberto sobre todas as nossas opções e qual era a melhor opção para nós.

Meu instalador foi incrível! Explicou tudo e me deu diferentes soluções de segurança. Sendo o primeiro dono de uma casa, ele não insistiu no produto e recomendou o que fazia desde então para a minha casa. 5/5 estrelas de mim.

Justice foi amigável e muito completo em me ajudar a entender como tudo funcionava.
Ele me ajudou a descobrir o que era melhor para minhas necessidades. Eu recomendo o ADT para qualquer pessoa que precise, mas trabalhar com a Justiça foi um prazer.
Você pode dizer que ele realmente se preocupa com as pessoas e se adapta às suas necessidades e ainda é econômico.
Gostei de conhecê-lo, ele é um homem de família que trabalha duro e foi muito bom conhecer outra pessoa maravilhosa.
Justiça, muito obrigado pela ajuda e paciência em um trabalho bem executado.
Outro cliente satisfeito
Erin Gronvall

Excelente atendimento ao cliente, Brain Shaw foi acima e além. Obrigado ADT

Segurança de Safe Haven terrível! Todos os representantes de atendimento ao cliente têm medo de fornecer o nome do CEO. Como se ele fosse um chefe da máfia que vai espancá-los! Não sei por que todos os funcionários têm medo do CEO! A Safe Haven cobra uma taxa para fazer a manutenção do sistema! Piores serviços ao cliente possíveis. Melhor ficar com um pit bull protegendo sua propriedade! Além disso, os representantes de vendas do porto seguro induzem você a acreditar que trabalham diretamente para o ADT no momento da instalação. Mas é apenas uma licença ADT Dealer. Eles devem se identificar como tal! Se eu soubesse que todos os funcionários têm medo do CEO, de jeito nenhum eu teria escolhido esta empresa! Estou cancelando meu contrato e comprando apenas 3 cães grandes por segurança! Na verdade, sinto que estou lidando com Suge Knight quando ligo para Safe Haven apenas obscuro e inseguro!

Também James Brumley Diretor Regional de Informação deve ser demitido! Ele não se preocupa com a retenção de clientes. Praticamente me disse para tomar as medidas necessárias para cancelar meu contrato. Esta não é uma liderança ideal para nenhuma empresa! James não quer construir um cliente vitalício. James continuou a me dizer para ligar para o cliente para agendar uma consulta com um técnico em qualquer número que você ligou para falar comigo. Ele me fez sentir que falar comigo era uma perda de tempo. Muito pouco profissional! Ele nunca poderia representar minha empresa! Ele não tem ideia sobre retenção de clientes. Ele precisa adotar uma ação corretiva imediatamente! Ele não tem coração para administração.

Também sobre o contrato de 36 meses, a Safe Haven parece ter a vantagem sobre você, porque você tem um contrato por 3 anos de sua vida! Uau! A parte que a empresa está faltando estão deixando tanto dinheiro na mesa porque muitos clientes não renovam seus contratos depois de serem "levados" então o que você tem comigo por 3 anos minha vida é mais longa. Após este contrato, irei para outro lugar e me tornarei um membro vitalício. Portanto, não se preocupe com 36 meses, porque isso é tudo que você vai conseguir de mim! Então, as piadas sobre você! Pisando um dólar para coletar dez centavos!

Billy G. foi um rockstar total instalando meu novo sistema de segurança! Ele é muito experiente e útil ensinando como usá-lo. Ele se limpou e foi extremamente amigável.

Não os use para obter segurança e, pelo amor de Deus, não vá trabalhar lá.
A rotatividade está nas alturas. Eu durou mais tempo na minha classe de 20, 3 meses.

se uma empresa não consegue manter seus funcionários nem por 3 meses, como você acha que eles estão com os clientes?

Excelente serviço, meu representante foi muito profissional e não tentou nenhuma tática de vendas sorrateira comigo. Meu sistema foi instalado no dia seguinte e não tive problemas desde então.

O Pedro foi muito profissional .. ele explicou tudo de uma forma que eu pude entender e fez muito sentido acredito que ele foi muito paciente e cortês .. Mesmo na chuva !!!!

O técnico era experiente e o profissional fez um ótimo trabalho com a configuração e explicou todas as opções.

Eu tive um sistema de segurança ADT instalado hoje pelo técnico Matt Anthony. Ele ligou antes de chegar para avisar que estava a caminho. Matt examinou a propriedade para ver o que era necessário para sensores, etc. Matt instalou o sistema em algumas horas. Ele me ensinou como usar o painel, armar / desarmar o alarme. Matt era muito profissional e tinha um ótimo senso de humor! Definitivamente vou chamá-lo novamente se for necessário.

Moro em Aurora, CO. Acabei de comprar minha casa há uma semana e pedi ao seu gerente de vendas para tentar me ajudar a começar. Gostaria de começar porque já falei com alguém sobre contrair ADT em minha casa. Estou tão feliz que este jovem de 19 anos de uma empresa diferente veio à minha porta. Se o rosto de seus gerentes fosse a cara da ADT, eu teria escolhido uma empresa de segurança completamente diferente. Ele veio até a minha porta, que tinha muita dificuldade de ver através da porta de tela, e tentou espiar. Ao ver minhas grandes escavações e eu a caminho da porta, ele recuou. Disse algo sobre meu agente "esquecer" de me dizer que alguém de vocês iria passar por aqui. Engraçado porque meu agente sugeriu uma empresa de segurança completamente diferente. Na metade de seu discurso, se é que você pode chamar assim, ele perguntou meu nome. Agora, eu sei que meu nome causa algumas piadas e polêmica. Meu nome completo é Diamond Jade. Seu "gerente de vendas" não perdeu o ritmo ao perguntar se eu era uma dançarina exótica. Essa pessoa, que deveria me fazer sentir como se estivesse recebendo proteção de vocês, me fez instantaneamente querer me fechar por dentro, longe dele. Felizmente, meu marido saiu pela porta alguns minutos depois, porque eu estava honestamente com medo de entrar e ficar longe desse cara. Ligarei para o seu escritório na segunda-feira para emitir uma reclamação formal. Não vou me sentir insegura em minha nova casa. Maneira terrível de "vender" um produto.

ADT foi instalado hoje por Phil Fernandez, ele foi ótimo e muito profissional! Nunca me senti mais seguro em qualquer casa do que agora em minha nova casa!

Arthell Elliot foi profissional e paciente. Um ativo para sua empresa

Os A's definitivamente têm, Al, Anthony e ADT! Al fez um trabalho fabuloso me vendendo os produtos adequados para minha casa que atendem às minhas necessidades. Ele foi muito cortês e extremamente conhecedor dos produtos que a ADT oferece. Ele me ajudou em todo o processo de instalação do meu serviço. Anthony fez um trabalho fantástico na configuração do meu equipamento! Ele cuidou da instalação certificando-se de que tudo estava nivelado e instalado corretamente! Além disso, ele recomendou um chaveiro, que para mim, devido aos meus problemas de mobilidade e deficiências, provavelmente provará ser um verdadeiro salva-vidas! Não posso agradecer a vocês dois o suficiente pelo excelente serviço que vocês prestaram! Continue com o excelente trabalho, a ADT tem a sorte de ter vocês dois e vocês são ótimos representantes da empresa. Você é realmente meu time A!

Nosso técnico Erick Olivar foi um cavalheiro muito simpático, muito prestativo e educado. Dando o serviço que ele prestou para nós 5 estrelas. Definitivamente recomendo.

Rafael Rondon foi muito profissional e incrível! Ele abordou todas as preocupações e corrigiu todos os problemas! Definitivamente, recomendo este serviço! obrigado

Justice fez um ótimo trabalho com a instalação de todo o nosso sistema, incluindo sensores em portas e janelas, painel de controle e campainha de vídeo. Ele foi cortês e prestativo e fez o trabalho em tempo hábil. Definitivamente ligaria para ele para quaisquer atualizações futuras ou para instalar em nosso sistema ADT!

'Apoio patético ".

Eu daria a eles zero estrelas, se possível. Tenho dois tickets abertos sem resposta. Um deles está aberto há mais de 6 meses. Ligar para o suporte é uma perda de tempo, ficar em espera mais de 20 minutos em média, então quando alguém atende, manda a ligação para o suporte para deixar recado. 5 mensagens ficaram sem resposta. Recebi uma ligação de alguém que prometeu que um técnico no local iria aparecer - e ninguém fez isso por mais de 2 semanas, embora tenha sido prometido há 2 semanas.

Ótimo do início ao fim. Foi um prazer lidar com Phil durante todo o processo de instalação. Ele foi acima e além. Ele tinha alarmes de fumaça mais antigos no caminhão e, em vez de apenas instalá-los, foi ao depósito e voltou na segunda-feira seguinte para instalar os novos. Ótimo rapaz. Muito experiente.

Meu técnico Kevin Jones foi muito meticuloso e profissional. Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado durante a instalação. - já se passaram 5 meses desde a minha instalação e liguei para a assistência técnica 3 vezes desde a instalação. Mesmo problema. Falha do sensor. Eles querem $ 27. na frente para sair e fazer a manutenção do meu sistema. NÃO USE ESTA EMPRESA!

Super frio e respeitoso. Instalação fácil e agradável.

Phil Fernandez foi ótimo, amigável e muito profissional.

Obrigado G por me educar sobre como usar meu sistema corretamente e com todas as vantagens. Agradeço por responder a todas as minhas perguntas e por ser paciente. :) Estou muito animado e me sinto muito seguro!

Vá direto para a ADT para obter melhores custos e serviços. A agência vende seu plano para a ADT após um ano, de forma que eles não puderam atendê-lo pelo prazo total do contrato de 3 anos. Assinou-se com a Segurança Safe Haven há mais de um ano, pois eles prometeram cuidar muito de nós. Descobri mais tarde que os vizinhos tinham um plano mensal 40% mais barato com o ADT e a instalação custava metade do preço. Quanto ao atendimento ao cliente, o primeiro agente do cliente da Safe Haven Security me encaminhou para o correio de voz de vendas. O segundo agente de atendimento ao cliente explicou a situação e me disse para ligar para a ADT, pois eles não têm jurisdição para atender a nenhum plano com mais de um ano (já vendido para a ADT), apesar de o contrato durar três anos. Cuidado com isso ao se inscrever em agências.

Instalação rápida, eficiente e com conhecimento de câmeras e serviços domésticos ADT em Hayward. Obrigado!!

Jose Febres foi absolutamente o técnico mais informativo com quem já trabalhamos. Vocês são foda!

O sistema é top de linha e os últimos técnicos são ótimos e muuuuito úteis, especialmente Henry Dressler que foi incrível! Outras pessoas que ajudaram a instalar o sistema em minha família foram sorrateiras e não confiáveis.

Phil Fernandez fez um excelente trabalho, chegou a tempo e explicou tudo muito bem.

Ruben é o melhor absoluto! Ele é extremamente profissional e bem informado em seu trabalho. Ruben ajudou a instalar meu sistema inicial de segurança doméstica e ouviu todas as minhas necessidades e preocupações. Ele foi muito prestativo e deu as sugestões perfeitas para me ajudar a ter certeza de que estávamos obtendo o melhor sistema de segurança e configurado para nossa casa. Agradeço o excelente serviço e quero que todos saibam que ele é um bem absoluto para Safe Haven Security, ADT. Graças a Ruben, nos sentimos muito seguros e protegidos.

James Watson fez um ótimo trabalho me ensinando sobre segurança e todo o equipamento.

A tecnologia foi muito simpática e deu-nos informações, embora não esperássemos cobranças ocultas ou contrato para a chamada telefónica que recebemos, mas o técnico fez o seu melhor para se certificar de que sabíamos o que estava a acontecer

Muito amigável e profissional. Explicamos de forma clara que podemos entender a operação

Keith B. era muito profissional e experiente. Trabalhando com o meu orçamento, conseguimos instalar a segurança da casa em nossa nova casa !!! Morando no sudeste, é importante que minha família seja protegida.

Henry ajudou muito. Fez um ótimo trabalho explicando tudo para mim!

Não importa o que você faça, tente não assinar um contrato de 3 anos com eles para serviços ADT. Eles enviam seus vendedores para novos compradores de casas, pois são mais propensos a comprar serviços de segurança devido às suas preocupações com a nova casa. Infelizmente, assinei um contrato de 3 anos com a ADT em 2017 e acabei não gostando do sistema deles, mas eles mostraram flexibilidade zero em rescindir o contrato antecipadamente (multa muito grande para rescisão antecipada). Experimente por alguns meses SEM CONTRATO DE LONGO PRAZO e se você gostou, faça um contrato.

Joel foi amigável, útil e profissional! Eu definitivamente o recomendaria a qualquer pessoa!

JD (James Watson) foi incrivelmente meticuloso e nos deu o que queríamos. Matt também foi agradável :)

Foi uma experiência agradável ser o primeiro cliente da Polaris M. O representante regional o ajudou a começar e deixou-o sozinho. Não tive Internet durante a instalação, então o Polaris teve que retornar. Eu aprecio muito sua atitude de não desistir de fazer as coisas para o cliente. Se eu fosse um empregador, tentaria contratá-lo fora da ADT Safe Haven para trabalhar para minha empresa. Ele é uma daquelas pessoas (que se mantêm no trabalho) que todo empregador deseja em sua equipe. Também conheci Michael que veio dar uma mão. Ele conhece essas coisas e com alegria e compaixão ajudou Polaris e eu. Eu sei que Polaris será inteligente em tecnologia depois de mais alguns trabalhos, mas sua vontade de persistir e não desistir faz toda a diferença conforme ele se torna mais proficiente nisso.

Robert Thompson fez um ótimo trabalho ao instalar o equipamento e nos informar sobre como usá-lo.

Phil Becher foi meu instalador e ele foi ótimo! Ele explicou todas as minhas opções e trabalhou comigo para encontrar o que melhor atendia às minhas necessidades, bem como o que funcionava melhor com minha propriedade. Foi uma instalação tranquila e ele respondeu a todas as minhas perguntas. Fiquei muito satisfeito com o processo, considerando que estava no meio da minha mudança. Obrigado por toda sua ajuda Phil!

Jay Cox foi pontual, simpático e paciente, pois comigo enquanto eu WFH e com meu filho. Ele me daria detalhes completos e explicaria cuidadosamente para meu entendimento. Ele conhecia muito bem os produtos e me ajudou a entender o que era melhor para a nossa casa.

Matt foi excelente. Ele explicou sem pressa como o sistema funcionava e garantiu que eu sabia como operar as configurações móveis.

Ele foi cortês e garantiu que eu não deixasse buracos desnecessários em minha casa.

Eu definitivamente recomendaria Matt para qualquer pessoa que solicitar serviços.

O greg técnico foi excelente, fomos rápidos com o que ele tinha que fazer. Ele mostrou e explicou tudo sobre o sistema em torno de uma ótima experiência

Ótimo serviço! Ele foi muito educado, pessoal, pontual e fez o trabalho rápido!

Nossa instalação foi feita de forma profissional e tudo foi explicado de forma clara. Muito satisfeito!

Mandaram um vendedor para minha casa e sim, mordi. Ele me perguntou tudo que eu queria para minha segurança. Comecei portas e janelas. Mas o que me vendeu foi a fechadura da porta. Então o técnico veio e instalou os sensores, mas nenhuma fechadura. Então, mostrei a ele que o pedido original do vendedor incluía a fechadura da porta. Depois de uma ligação para seu "supervisor", eles me deram o bloqueio. Então eu me preparo para instalá-lo sozinho, então o técnico apareceu de volta dizendo que ele tinha que retirá-lo! Ri muito!! Realmente?! Então, recebo uma ligação de seu supervisor informando que a empresa disse que eu não poderia ter devido a algum problema de responsabilidade. BS total se você me perguntar. Infeliz. Acho que terei que lidar com isso pelos próximos 3 anos.

Experiência incrível. Excelente atendimento ao cliente. Estou feliz por me tornar um membro ADT

Dainer Valle Pego foi muito detalhado, profissional, experiente e pessoal. Ele é realmente incrível e se houvesse 10 estrelas, eu certamente o classificaria como tal. Estou pensando em comprar mais equipamentos e espero que sua empresa o mande de volta. Ele tem habilidades de atendimento ao cliente impecáveis. Obrigado Dainer por seu excelente serviço.

Respeitosamente, Christy Brown

Feliz com os recursos e a facilidade de uso de nosso novo sistema de segurança, com instalação rápida e profissional.

Carlos, que era o técnico de instalação, era conhecedor, tinha um atendimento incrível e respeitava minha casa. Carlos dedicou um tempo para me mostrar como o sistema funcionava em casa, nossos dispositivos móveis e laptops / tablets. Ele respondeu a todas e quaisquer perguntas que eu tinha e nunca pareceu ficar irritado se eu fizesse a pergunta novamente. Recomendarei o ADT para familiares e amigos e espero que Carlos também seja o técnico de instalação.

Scott Brown fez minha instalação e fez um ótimo trabalho enquanto aqui. Ele foi amigável, eficiente, experiente e útil. Ele forneceu conselhos personalizados para as necessidades de nossa casa especificamente e respondeu a todas as perguntas que tínhamos relacionadas ao nosso sistema. 10/10 Recomendaria.

Ótimo serviço, tecnologia experiente. Eu recomendaria.

Michael era muito experiente e me ajudou a tomar uma decisão sobre qual combinação de serviços era melhor para minha casa.

Jason Cope é um técnico incrível. Jason explicou nosso novo sistema de segurança por completo. Muito profissional. Altamente recomendado.

A experiência foi ótima. O técnico Eugene Davis foi incrível. Muito profissional. Muito experiente, respondeu todas as minhas perguntas. Ele fez um ótimo trabalho me mostrando como usar o sistema. Ele também limpou sua área de trabalho. Dois polegares para cima!

Billy da ADT ouviu tudo o que eu precisava para este sistema de segurança. Câmeras bem colocadas. Foi super paciente com meus desafios de senha. Simpático e conhecedor dos produtos.

Recebemos um serviço excelente e informações muito claras.

Tive uma ótima experiência com Peter Hann hoje. Ele é um técnico ADT bem versado que forneceu as informações corretas sobre a proteção da minha casa
Necessário. Ele foi realmente informativo e prestou um ótimo serviço. Obrigado

John Felli é um ótimo instalador de segurança. Com certeza irei
recomendo-o aos meus amigos.

Chris Hunt foi TÃO profissional e eu o recomendaria para ajudar todos os meus clientes e amigos
Cliente feliz,
Darlene York e Jackie Harrison

O juiz Davis era profissional, conhecedor e tinha um ótimo caráter! Obrigado pela instalação completa.

Meu sistema foi instalado pelo Brendon Bates e ele foi incrível e tornou todo o processo muito fácil e agradável, ele respondeu todas as minhas perguntas e garantiu que tudo funcionasse antes de sair.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre nossa experiência com Ruben Albarran como nosso técnico de Safe Haven! Ele se deu ao trabalho de responder não apenas a todas as nossas perguntas, mas também às de nosso curioso filho autista de 12 anos. Ele era profissional, proficiente, experiente e no topo de seu jogo. Graças ao Ruben nos sentimos felizes e seguros em nossa nova casa! Obrigado!

Excelente atendimento ao cliente, Kyle Rogers foi ótimo! Altamente recomendado e profissional!

Eu gostaria de poder dar zero estrelas! Nossa casa pegou fogo literalmente e liguei para avisá-los e cancelar o serviço mensal. Não, desculpe por sua perda, nada! Tudo o que consegui foi, desculpe, você assinou um contrato de 36 meses e uma conta de $ 1.800 !!!!!! O que?!?! Até nossa seguradora disse que nunca tinha ouvido falar de um atendimento ao cliente tão ruim ou de ser cobrado por cancelar um contrato. Envolvendo meu advogado imediatamente.

Ótimo serviço, foi fácil e rápido. Muito feliz com a experiência! Grite para John Carroll e Chris Hunt! :-D

Matthew Looney conhecia muito bem os produtos e era muito informativo. Ele não tentou me vender à pressão. Ele foi ótimo!

Carlos foi incrível ao explicar os recursos do nosso sistema! Ele foi paciente conosco e queria ter certeza de que entendíamos as características do nosso sistema. Sem hesitação, recomendamos Carlos a outros novos usuários.

Joel foi muito educado e profissional. Tornou a configuração uma brisa.

Joel Smith foi incrível e um especialista com o equipamento ADT. Muito útil para me treinar com o novo equipamento e aplicativo. Eu recomendaria Joel e SafeHaven para TODAS as suas necessidades de segurança.

Erick Olivar, His, atendimento ao cliente foi muito apreciado. Ele, apareceu na hora certa, foi paciente e conhecedor dos produtos. Fantástico!

Ei, Robert, instalei meu sistema de segurança em casa e fez um ótimo trabalho! Muito fácil de trabalhar !

Osvaldo A. foi muito simpático, profissional, respondeu todas as minhas (muitas) dúvidas e mais do que disposto a me certificar de que era um cliente satisfeito. Agradeço imensamente sua ajuda e o recomendaria a amigos e familiares.

Joel Smith foi muito profissional e bem versado no produto durante a instalação

Michael fez um ótimo trabalho ao instalar e compartilhar informações sobre nosso novo sistema. Altamente recomendado!

Serviço excelente, consulta às 8h, mensagem de texto às 7h30 para me informar sobre o caminho, profissional, pontual, cortês e fez um ótimo trabalho. Deu 4 estrelas porque ele não conseguiu me fechar no sistema completo, sou difícil de vender e teria dado 5 estrelas se ele fechasse o negócio. Eu darei a ele outra chance quando eu estiver pronto .. Charles Ross foi o instalador ...

Jay coxx foi muito perfeito do início ao fim. Ele teve tempo para explicar como tudo funcionava e eu aprecio como ele foi muito flexível para atender às nossas necessidades. Tive uma experiência realmente ótima com o ADT, obrigado!

Ian foi muito informativo e engenhoso com nossas perguntas. Definitivamente ligarei para ele para saber mais!

Matt Inskeep era meu técnico e ele era incrível. Ele sabia que eu não era especialista em tecnologia, então ele foi muito paciente comigo e eu aprecio isso.

Excelente serviço do nosso representante de vendas e técnico de instalação! James foi muito realista sobre o que precisaríamos para nossa nova casa, especialmente com um bebê a caminho. Ele nos configurou com um tempo de instalação muito rapidamente. Timothy, o técnico de instalação, foi incrivelmente útil e deu ótimas recomendações sobre produtos e serviços de atualização. Ele me mostrou como utilizar totalmente nosso sistema para atender às nossas necessidades de segurança. Pessoas muito profissionais e pessoais!

o serviço de instalação que o técnico Erick Olivar fez foi excelente, ele recomendou muito

Tive uma experiência fantástica com o ADT até agora. Falei com um gerente de vendas sobre o sistema de alarme e configuração do processo / preço. Ele era muito experiente, informativo e cortês. Ele respondeu a todas as minhas perguntas sem hesitar e se certificou de que entendi o processo passo a passo para configurá-lo. Também tive uma experiência fantástica com o técnico de instalação, Rafael. Ele apareceu em minha casa no horário programado e foi muito profissional e cortês. Ele se certificou de que eu estava ciente do processo de configuração e me explicou o que estava instalando e sua função. Ele me mostrou como operar o sistema de alarme e se certificou de que tudo estava funcionando bem antes de partir. Ele fez recomendações para a minha casa e como torná-la 100% segura. A instalação não demorou mais do que o tempo programado. Além da ótima experiência, sinto-me seguro em minha casa e não poderia estar mais feliz.

Trevor foi profissional e rápido com a instalação. Toda a experiência foi agradável e me sinto muito segura.

Estamos muito satisfeitos com nosso sistema! Nosso técnico Erick Olivar foi incrível !! Super informativo, gentil e paciente! Eu recomendaria ele e ADT a qualquer pessoa!

A justiça foi muito legal, profissional e eficiente. Ele explicou, demonstrou e respondeu a todas as perguntas sobre como meu novo sistema funcionava.

Eles fizeram um ótimo trabalho ao configurar e explicar as opções disponíveis. Eles também fizeram um ótimo trabalho nos ensinando como usar o sistema.

Joel Smith tornou a experiência de instalação fácil e informativa. Explicar todos os pacotes de tecnologia e segurança sem nos pressionar a comprar o que não precisamos.

Eu gostaria de dar um elogio a Bryan. Ele recentemente montou um serviço para minha filha em 1423 Oriole Lane. Ele fez um trabalho excepcional. Que pessoa incrível.