Springfield Toyota Análise

A pior experiência de todas. Parecia que todos queriam esconder informações de você apenas por seus interesses pessoais para amarrá-lo a um negócio. Eu perdi meus 2 dias e foi tudo em vão porque eles não me deram prioridade e eles ficavam dizendo por favor sente-se e nós estamos trabalhando nisso quando eu posso literalmente ver que eles estão ajudando os clientes mais "valiosos". O que me fez sentir muito mal, a ponto de achar que se eu tivesse mais dinheiro para investir, eles me tratariam melhor. Apenas uma experiência terrível. Definitivamente indo para outro lugar para comprar o carro, onde você obtém um bom atendimento ao cliente.

A Toyota prioritária em Springfield superou minhas expectativas. Aluguei uma nova corola aqui, e Farrukh Kuchakov tornou minha experiência o mais perfeita possível. Ele foi extremamente paciente, profissional e conhecedor de todos os carros, ele teve tempo para explicar tudo.

Eles levam FOREVER até mesmo para os serviços mais simples! Mínimo de 2 + horas para uma mudança de óleo, com hora marcada, e eles perguntam se você quer uma lavagem de carro gratuita. Quando você diz não, eles fazem isso, quando você diz sim, eles não fazem. Ficarei feliz em nunca mais voltar aqui.

Sempre tive uma experiência muito boa, não sei se é por causa do Sr. Dwayne que é sempre cortês e avisa mais ou menos se a espera é mais longa do que o esperado. O serviço é muito melhor do que o de Bill Page Toyota, de onde inicialmente comprei meu híbrido RAV4 e onde tive que esperar 3 horas pela primeira manutenção programada. Prioridade é o caminho a percorrer no que me diz respeito.

Eu posso apreciar um mecânico honesto que é raro hoje em dia. A especialista em serviços Dana é absolutamente a melhor.

Trabalhamos com Justin Livergood. Ele foi fantástico e eu adoro o meu novo caminhão!

Tive a infelicidade de comprar o carro usado, embora seja um carro certificado pela Toyota com apenas 20.000 milhas rodadas. Passou um mês e comecei a ter ruídos das pausas. Vim aqui falar com eles sobre isso e como esperado é como se tivesse passado um mês não podemos fazer nada. Eu me encontrei com um gerente de vendas de pré-propriedade Karim Motaweh e ele estava falando comigo como se eu tivesse dito algo ofensivo para ele. Ele era agressivo, mas dizia respeitosamente após cada frase. Eu não estou perdendo nada, então as pessoas devem estar cientes de como irão tratá-lo depois que você comprou o carro, não quando você estiver aqui para comprá-lo.
Eu entendo que são freios, mas ainda não gosto da maneira como fui tratada.
Eu recomendo não comprar o carro usado deste lugar.
Carros novos são bons em qualquer lugar. Não compre essa coisa de carros usados ​​certificados, é apenas uma mentira.
Essas pessoas não dão a mínima depois que você comprou o carro deles.

Estou muito feliz pela compra do meu veículo. Também sou muito grato pelo excelente atendimento ao cliente que um cara chamado Will vendedor me deu.

O vendedor Mauricio nos ajudou muito em todo o processo de compra na nossa visita dupla. Decidimos comprar o carro da Priority não por causa da vida útil de trocas de óleo e outras coisas, mas sim pela disposição de Mauricio em ajudar seu cliente e sua honestidade em tentar compartilhar conosco o que pudesse. Quando pedimos a um dos funcionários ao telefone para enviar nossa nova placa para casa, já que estávamos fora do estado, e acho que de alguma forma ele esqueceu ou qualquer que seja o motivo. Mauricio dirigiu até a casa e deixou a placa após seu longo turno de trabalho após o fechamento da venda. Ficamos muito contentes com sua ajuda em todo o processo de compra, mostrou verdadeiro carinho pelos clientes. Não apenas conseguindo sua venda e foi embora.
Dou a este review uma nota de quatro estrelas porque o processo final de compra, o financiamento e as vendas extras realmente demoravam cerca de 3 horas, esperar por muito tempo realmente não era um momento agradável, especialmente quando você tinha dois adultos famintos lá e peça-lhes que esperem depois de esperar.

Minha experiência com o departamento de serviço tem sido boa ou ruim. Essa última experiência de hoje foi boa. Eu comprei meu Toyota Prius 2016 em uma concessionária em julho de 2016. O departamento de vendas era ótimo. O departamento de serviço às vezes é bom; às vezes ruim. Eu entendi que é o consultor de serviço coordenador que pode determinar o tipo de experiência de serviço que você tem nesta concessionária. A pessoa que tive hoje foi excepcional. O Sr. D. McClain é um ótimo ouvinte.
Fiquei satisfeito com o atendimento que recebi, pois ele me manteve informado. E por causa disso, não me importei em esperar.

A localização de Springfield é muito ocupada para prestar atenção aos detalhes. Quando você compra a experiência "Prioritária" no norte da VA, você está essencialmente limitado à localização de Springfield para o serviço. Esta concessionária está sob enorme pressão para colocá-los e enviá-los para fora. Isto mostra. Embora eu não tenha problemas com os funcionários, a pressão sob os quais estão produzindo erros, omissões e falta de atenção aos detalhes. Se houvesse outra opção para outra concessionária "Prioritária" na NOVA, eu definitivamente daria uma chance a eles.

O cara que Eddy Cruz é o atendimento ao cliente é pior, não gosto de como ele fala e se comporta. Principalmente com caras ele não é legal

Tenho dores de cabeça quando vou a este concessionário. O serviço prestado não é razoável. Dê-me uma recomendação de serviços razoável.
1.por que você me pediu para substituir o pneu por 28k? Este pneu é original da prioridade e pelo menos deve rodar de 60k a 70k milhas. O serviço foi dado com prioridade até 25k de graça. Por que você não me informou o desgaste irregular do meu tyres.if porque você não fez o alinhamento? Você não viu bem o carro e me espera pelo pagamento? O que você acha disso?
Caso o pneu tenha problemas é necessário substituí-lo pela garantia de fábrica, pois o pneu gasto menos mais garantia de fábrica que é de 60k milhas.
2.por que alguns carros têm lavagem de carro e você não para mim?
3.por que você não limpou por dentro que você cobriu o plástico quando me deu o serviço.
Da próxima vez que eu vier, me dê seu serviço de raciocínio, por favor.
Obrigado por ser entendido

Eu estava ciente de um recall e mais tarde fui informado que tinha três! Agradeço por eles cuidarem de todos os três no mesmo dia e também não poderia estar mais feliz com o serviço!

Não. Não. Não. Eles encherão seu e-mail com spam sobre carros que você não pediu e não param. Eles farão com que os vendedores liguem e liguem repetidamente pedindo-lhes para parar. O cara de vendas chamado Paul vai desligar quando você ligar para eles para dizer-lhes para parar de ligar e enviar e-mails. Então, 2 horas depois, outro vendedor ligará ... a "prioridade" deles é deixá-lo louco, então você fará negócios com eles ... me deixe em paz.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência no Priority. Matt e Paul cuidaram muito de mim. Eles conseguiram oferecer o preço mais competitivo de qualquer concessionária com a qual trabalhei, ao mesmo tempo em que eram os mais fáceis de negociar. Bom trabalho!

Não posso mentir sobre este lugar. Um dos melhores concessionários da área NoVa. Equipe incrível. Revendedor super prestativo e limpo, diferente de outros revendedores menores, onde os vendedores pulam em cima de você como um colturess circulando uma carcaça. Anthony Vargas foi uma ajuda incrível para conseguir o carro novo para minha esposa! Irá certamente visitá-los no futuro

Cada vez que levo meu carro para um serviço / manutenção regular, diferentes gerentes de serviço assistentes estão lá (eles devem ter uma taxa de rotatividade muito alta) e não parecem se importar com seus empregos. Eles não fazem o acompanhamento com os serviços. Tive de ligar várias vezes para saber o que está acontecendo com o carro que deixei. Ninguém nunca retorna minha ligação. Um gerente assistente de serviço (Paul) era um cara muito esnobe, que fala com uma atitude muito condescendente e não acompanhou minha investigação. Pretendo ir a um centro de serviço diferente da próxima vez.

Boa sorte tentando descobrir quais pneus novos, montagem, equilíbrio e custos de descarte. Tudo o que o "departamento de serviço" pode fazer é perguntar se você gostaria de agendar um agendamento, mas eles precisam de um "consultor" para dizer quais são os custos de mão de obra básicos para essas coisas, mas eles estão sempre indisponíveis respondendo a perguntas simples para o resto o pessoal de serviço desinformado. Não entendo por que o departamento de peças precisa pesar nos custos de mão de obra. Eles me deram a linha direta do departamento de peças e eu sou 1 em 8 hoje alcançando-os.

Por outro lado, este lugar é ótimo para recalls que parecem estar muito desligados. A melhor parte é que eles recebem $ 0 do seu dinheiro.

Em vez disso, leve a sua manutenção regular para uma empresa local. A menos, é claro, que você saiba como fazer a manutenção básica sozinho. Se você fizer isso (dica: você não é a clientela ideal da toyota) e estiver preocupado com os custos antes de se comprometer a ter outra pessoa para fazer as coisas que exigem equipamento especializado, procure outro lugar. Caso contrário, planeje com cerca de 3 dias de antecedência, para falar com alguém que saiba do que está falando.

Tenho certeza de que pelo menos 10% da equipe conhece carros bem o suficiente para discutir a manutenção deles com você.

Comprar um veículo na Priority Toyota Springfield foi a experiência mais positiva de SEMPRE, com mais de 10 compras de automóveis negociadas / concluídas. Seu compromisso declarado com o atendimento ao cliente é real - não apenas da boca para fora. EXPERIÊNCIA FANTÁSTICA !!!!

Tive uma experiência incrível na Toyota Springfield prioritária com Will Avila. Ele era muito gentil e experiente. Eu recomendo esta concessionária.

Hoje visitei as instalações do Priority porque tive que trocar o óleo das 45.000 milhas e quando chego me falam que a troca é feita a cada 10.000 quando eles sabem e todos sabem que a troca do óleo é feita a cada 5.000 e que a manutenção a luz está acesa e o decalque que eles disseram que a troca de óleo tem que ser feita em 45.000. O que eles oferecem troca de óleo para a vida é uma grande mentira! E se o fazem, é quando têm vontade ...

Acabei de alugar meu veículo daqui. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos em encontrar o carro que eu gosto e toda a papelada. O vendedor chamado Jae era muito apaixonado e tentou acomodar nossa programação. Foi um processo muito rápido e uma experiência agradável na Prioridade Toyota. Eu recomendo fortemente esta concessionária se você for um grande divertimento da Toyota!

Há um lugar onde COVID-19, também conhecido como CORONAVIRUS, está correndo solto entre os trabalhadores do departamento de vendas e serviços! Este lugar precisa ser fechado! Minha tia ficou doente daqui! Tudo o que importa é o dinheiro !!

Showroom muito atraente, meu representante de vendas era experiente e envolvente. Boa experiência geral.

o pior serviço de todos os tempos. rude e pouco profissional a maneira como o gerente de vendas fala com o cliente. Estou muito desapontado

Chris L. foi muito cortês e prestativo em garantir que todos os meus serviços solicitados fossem fornecidos sem adicionar um monte de 'itens recomendados'. Mandei detalhar meu carro enquanto ele estava lá e ele parece novo! Eu voltarei.

Comprei um toyota camry 2019 certificado usado. O vendedor foi muito bom (Alex) e muito prestativo. No entanto, o gerente com quem estávamos tentando negociar sobre todos os custos foi muito rude e agressivo. Ele mentiu sobre muitas coisas. O custo que ele adicionou no veículo (PDI) era irrelevante e esse custo era uma farsa. Não deve haver PDI nisso e eu confirmei com toda a concessionária. Ele estava tentando mostrar que está negociando deduzindo o preço do PDI que era totalmente irrelevante. Eu fiz a troca com meu carro velho também e eles mostraram que me deram uma dedução naquele preço, mas não deram. Eu fui para lá depois de dirigir tantos quilômetros, mas não gostei do comportamento do gerente que estava lidando com isso. Ele foi muito desrespeitoso. Não estou feliz com a maneira como tratam os clientes e fazem o jogo de enganar alguém.

Nosso representante de vendas, Kirk, foi excelente. Eu entrei procurando por ele porque li uma crítica forte sobre ele de um cliente satisfeito e foi ele quem nos cumprimentou quando entramos na porta. Kirk passou um tempo conosco, respondendo a todas as nossas perguntas ao longo de dois dias e era muito experiente em todos os ângulos. Ele também trabalhou conosco para conseguir um ótimo negócio em nosso highlander, igualando uma oferta mais baixa de outro revendedor e obtendo a aprovação devido ao "Pacote de Prioridade" oferecido neste revendedor. Estamos muito felizes com nossa compra em geral. A única razão pela qual não estou atribuindo 5 estrelas é que o departamento financeiro não nos deu a taxa APR que esperávamos com base na calculadora do site da Toyota. Estaremos comprando uma tarifa melhor depois do Natal.

pior serviço que já recebi! O gerente Susan foi muito rude e não estava disposto a ajudar com o problema que eles causaram. Para ser gerente, ela não tem maneiras nem etiqueta no atendimento ao cliente. Ela é rude, indelicada e desrespeitosa. Se eu fosse você, não faça transações com essas pessoas.

Ótima experiência. A maioria das transações ocorreu online. O vendedor (Hector Amaya) e o departamento financeiro (ariano) foram muito simpáticos e prestativos. O vendedor ajudou minha esposa a parear seu iPhone com o RAV 4. O departamento de finanças não nos pressionou a comprar coisas extras, como garantia, etc., apenas forneceu os fatos.

Excelente atendimento ao cliente! O departamento de serviço aos domingos é incrível, pois é o meu único dia disponível para fazer a manutenção! Obrigado Marvin por uma ótima e rápida experiência!

Uau, que piada vendedor com quem eu estava lidando em um caminhão da Ford, nós conseguimos um preço juntos antes de eu fazer uma viagem de uma hora e meia até a concessionária. Chegar lá o caminhão estava ok, mas preciso de algumas coisas que não foram declaradas quando eu perguntei ... faça o aplicativo de crédito e eles tentando conseguir $ 4- $ 5 k a mais em dinheiro e eu pensei que já tínhamos o preço trabalhado, isso era uma piada ... deixe este lugar em paz

Quando o vendedor diz se temos um acordo de 45k para fora da porta, eu digo sim e dirijo uma hora e meia e faço a papelada e acaba gastando $ 53k fora da porta ... lugar obscuro para fazer negócios ...

Kumar é o melhor! Ajudou a escolher o melhor carro possível. Bom atendimento ao cliente também.

Este é o segundo caminhão que comprei nesta concessionária. Lá está o vendedor Kevin Nateghian. Ele é a razão pela qual eu dirigi 75 milhas fora do meu caminho para comprar dele e somente dele !!! Ele tira a pressão e o estresse da experiência de compra de um carro. Tem atenção às minhas necessidades e desejos você poderia dizer que ele realmente se importava. Conheça-o pela primeira vez e você verá o que quero dizer. Sua honestidade, veracidade e sinceridade acima de tudo ele é real não é falso, e faz você sentir que o conhece há muito tempo. Quero agradecê-lo de novo !!!!! esta concessionária deve ter muita sorte de ter uma pessoa como ele representando sua concessionária .....

Nunca recebi nenhuma ligação de volta. Eu tive que ser desagradável com o gerente de serviço, a fim de fazer qualquer coisa no meu veículo.

Gostaria de poder dar-lhes estrelas negativas ... nunca mais comprarei de novo. Não espere receber qualquer comunicação depois de comprar um veículo deles.

Foram serviços maravilhosos meu Tundra 2017 da Priority Toyota Springfield, obrigado.

Eu costumava evitar esse local por causa de experiências anteriores, mas meu novo consultor de serviços, Paul Sonnahalter, me fez acreditar novamente. Respostas rápidas e muitas atualizações sobre quanto tempo meu veículo demoraria. Encontrou um problema com o carro durante a troca de óleo de rotina e o consertou ao mesmo tempo.
Se você é como eu e evitou este local, é hora de dar a eles uma segunda chance. Fale com Paul e ele cuidará de você.

se você quer um serviço labial e mentiras vá a esta concessionária. Fui indicado por um amigo meu que comprou um carro nesta concessionária há um ano e encontrei um carro usado que realmente gosto e através da discussão com o vendedor chamado wahib perguntei uma pergunta sobre quantas chaves eu vou pegar se eu comprar o carro e ele me disse que eu vou pegar apenas uma, mas eu posso fazer um duplo no home depot e custará apenas dois dólares.
eu comprei o carro e dois dias depois fui ao depósito doméstico para pegar a chave dupla e fiquei surpreso quando isso custou mais de 100 dólares porque não é uma chave normal. Fui hoje para vê-los, mas fiquei chocado com o comportamento do Sr. Sten Gutierrez o diretor de carros usados ​​daquela concessionária que ignorou e diminuiu minha preocupação, já que o custo deles não é uma grande preocupação, o que pode ser verdade para um negócio de um milhão de dólares, mas importa para um simples cliente que não ganha tanto dinheiro. consequentemente recomendei a um amigo que esteve com que comprasse um carro que saísse imediatamente após o comportamento miserável. É um papel empresarial se você continuar vendendo mentiras para seus clientes, você arruinará sua empresa. Decidi fazer uma chave dupla com home depot, mas fiquei muito decepcionado e nunca mais irei lá e não quero que ninguém enfrente o mesmo problema e lide com aqueles mentirosos.

Recebi muitas ofertas em um veículo usado certificado, e a equipe foi profissional, cortês e respeitosa durante todo o processo de compra.

Para uma inspeção do estado VA, troca de óleo, limpadores, serviço de limpeza HVAC, filtro de ar para cabine e conserto da tampa do gás para que ela se abrisse da maneira certa novamente. Nada mal por $ 250.

Consegui um preço incrível por um BMW conversível. Veronica foi ótima. Todo mundo é muito profissional. Eu recomendo comprar um carro aqui. Tive sorte porque alguém trocou um BMW por um Toyota. Os outros lugares que visitei pareciam golpes. Continuei pegando os vendedores de outras concessionárias mentindo. Mas gostei que Verônica me deu seu celular pessoal. Além disso, trouxe comigo um amigo que é mecânico da Passport BMW em Bethesda para verificar o carro antes de comprá-lo e a equipe da Prioridade Toyota colocou-o como aliado (acho que é assim que se chama) para que ele pudesse verifique embaixo do carro também. Ele disse que o carro estava em ótimas condições. Estou muito feliz por ter adquirido um carro incrível por um preço fantástico. Amar também foi útil (especialmente quando encontrei um pequeno obstáculo ao tentar obter seguro).

Comprador, cuidado! Fique longe. Departamento de carro usado pior que eu já lidei. Não fornece NENHUM detalhe de falhas maiores ou menores. Não honra a garantia publicada. Você paga 50% inflacionados sobre os reparos necessários após a compra. Problemas de segurança não informados ao cliente. A chamada pré-inspeção de 160 pontos é uma piada. O valor n.a.d.a de 10k a 12k não venderia menos do que 17k. Precisa de trabalho! E nenhum contato após a venda de peças.

Comprou um novo 2018 Toyota Corolla SE. Realmente um ótimo serviço e gosto que eles trocam o óleo, ele é para toda a vida.

Afaste-se deste lugar. Eles mentem e enganam seus clientes. Comprei um carro há mais de um mês e disseram-me que a mudança de óleo seria gratuita para sempre. Mas quando verifiquei a papelada, descobri que pagarei cerca de US $ 2.000 por isso. Voltei para eles e pedi para cancelar o acordo, mas eles começaram a mentir. Primeiro, eles disseram que eu tinha que esperar 90 dias. Em seguida, deram um número para ligar. Quando liguei para os números, fui encaminhado para eles e, quando atenderam, disseram que todos estão ocupados, ligaremos de volta para você mais tarde, mas não ligaram. Atualmente estou tentando cancelar o acordo porque é apenas um desperdício de dinheiro. Se você está procurando um lugar confiável para comprar um carro, não vá para a prioridade da Toyota em Springfield e não acredite que eles vão lhe dar qualquer serviço gratuito. Eles apenas dizem isso para fazer os clientes comprarem o carro.

Estou escrevendo esta carta como uma humilde nota de agradecimento. No sábado, 9 de julho de 2016, recebi um excelente serviço em sua Prioridade Toyota Springfield, e eu realmente aprecio isso. Estou extremamente satisfeito com a maneira profissional com que você fez a manutenção do meu automóvel. Você definitivamente conquistou um novo cliente que indicará todos os seus amigos ao Priority Toyota Springfield Center. Mais uma vez obrigado!

Que diz respeito,
Tewodros T

Ninguém o ajuda quando você chega com hora marcada e fica lá esperando alguém para sempre. O serviço está indo muito mal

Tive uma ÓTIMA experiência com Milena, ela foi muito profissional e uma pessoa honesta, eu a recomendo fortemente na Springfield Toyota.

Recentemente comprei um Toyota Highlander nesta concessionária e estava tudo bem até que abri uma conta online e descobri que o preço, a taxa de juros e o prazo que combinamos são diferentes do que eu assinei. Já acabou em 15k e eu tenho meus documentos e testemunha no momento em que comprei o carro. Tenho tentado descobrir o que está acontecendo, mas nenhuma resposta deles até agora. Mesmo quando eu vim pessoalmente, eles me disseram que ninguém estava disponível para me ver e alguém vai me ligar para marcar um encontro, mas ninguém ligou, quando liguei novamente, eles me disseram para esperar 72 horas para ter alguém só para conversar mim. Tenho que ligar para o banco para resolver o problema, mas eles me mandam de volta para eles. É inacreditável que algo assim possa acontecer. Agora estou pagando 50k mais a taxa de juros para Highlander LE mais você pode acreditar nisso?
No entanto, o negócio original deveria permanecer em equilíbrio após o pagamento inicial de 28k por 48 meses de taxa de juros 3.3

Há um ano que sou Cliente Prioritário no lado do serviço e nunca fiquei insatisfeito com o serviço. Eu recomendo o gerente de serviço Christopher N. por seu profissionalismo excepcional e cuidado com as necessidades do cliente. Eu recomendo seu departamento de serviço no trabalho bem executado em cada visita de manutenção periódica.

Adrian cuidou do meu problema de reparo com eficácia e em tempo hábil. Ele também demonstrou simpatia pelo estresse que o problema de reparo me causou.

Excelente atendimento ao cliente ,, muito bom funcionário ,, incrível área de espera, sempre divertido visitar a concessionária Toyota prioritária Springfield para mim ,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Atendimento ao cliente zero, a única forma de ajudá-lo se você gastar $$$$$$ e usar seus serviços não profissionais.

Pior atendimento ao cliente! Kevin me vendeu um carro que supostamente não tinha nada de errado com ele, então descubro que o a / c não está funcionando! Volte ao departamento de serviço e eles tentam me cobrar $ 300 para consertar quando eu tive este carro por apenas um mês. Isso é ridículo! Palavras não podem descrever como isso é perturbador quando você paga $ 9.000 em dinheiro por algo que não vem com as coisas que eles dizem incluídos! Arian é muito rude e não ajudou em nada e tenta ficar esperto e ter uma atitude! Desprezar as pessoas não é certo e ter uma melhor formação em pessoas e atendimento! Você pensaria que eles se importariam, pois só querem fazer uma venda e, então, quando você tiver um problema dentro de um mês, tente lhe dar uma nota. Não ajuda em nada!

Isso foi uma linda experiência. Quero agradecer a Milena pela ajuda de hoje.

Quero agradecer publicamente a Daniel por seu tempo e paciência em me ajudar. Embora não tenhamos comprado o carro neste momento, vou recomendar Daniel a todos os meus amigos e familiares que precisam de um carro. Ele foi completamente honesto e não tentou nos pressionar a um pagamento incômodo devido a circunstâncias fora de seu controle. Daniel e os gerentes da Prioridade Toyota foram acima e além por nós e deixaram uma ótima impressão.

Dana Pablo faz você se sentir como uma família - ela dá um tratamento especial!

Só estive lá para consertar um Sienna que comprei em Oklahoma, mas o departamento de serviço é excelente. Estive lá com e sem hora marcada e sempre foi tranquilo.

Fui trocar o óleo na quinta-feira, estava entrando e saindo.

Experiência ruim minha esposa comprou o carro deles, eles nos disseram que a troca de óleo vitalícia, depois de alguns meses eles pararam a troca de óleo sem qualquer razão quando minha esposa disse a eles que era a troca de óleo vitalícia, eles disseram para trazer após 10.000,00 milhas e eles descansaram nosso carro milhagem e bagunce a tela milhas até KM, como eu deveria saber quando foi minha última troca de óleo antes de escrever este comentário Eu converso com eles, eles disseram que vão me ligar, mas não queríamos não ter comprado deles

Cuidado! Agendei um agendamento de duas semanas para cuidar de um recall de segurança. Quando cheguei, eles disseram que não tinham a peça, mas que me dariam um carro alugado até que ele chegasse sem nenhum custo para mim (tenho certeza que a conta vai para a Toyota). Eu perguntei por que eles não pediram a peça quando fiz o agendamento. Sem resposta. Eu disse não, obrigado e ele teve a coragem de dizer que não deveria me deixar sair!?!?! O recall de segurança afetou apenas o banco do passageiro dianteiro (questão do airbag) - nada a ver com uma direção segura. Bullying puro para ganhar dinheiro extra! Não só não voltarei para o trabalho de recall, como não voltarei para trocas de óleo (como vinha fazendo) e não comprarei um veículo lá.

Meu tio idoso comprou inúmeros carros desta concessionária, fez todo o seu serviço nesta concessionária e sempre recomendo esta concessionária para os familiares, hoje entrei na concessionária para auxiliar meu tio na obtenção da GARANTIA que ele PAGOU pela sua NOVA BATERIA, porque eles tinham dado a ele uma bateria com defeito que continua morrendo a cada DIA. Ou dois, nós entramos como clientes normais vão à seção de serviços que ele comprou inicialmente a bateria e explicaram a situação, os dois funcionários que estavam nos ajudando não eram profissionais com meu tio e ficava dizendo que ele tinha que comprar outra bateria porque eles não podiam puxá-la no sistema, meu tio pergunta quanto eles cobrariam por outra porque eles responderam que daremos a você pelo custo de nosso revendedor e era o dobro do preço que ele havia pagado um ou dois meses atrás, eu os confrontei sobre por que era o dobro, então eles baixaram o preço, desnecessário dizer que esta concessionária é desonesta e não confiável e perdeu um bom cu stomer.

Minha esposa e eu tivemos uma excelente experiência ao comprar nosso carro na Priority Toyota Springfield. Gostaríamos de elogiar em especial o nosso Consultor de Vendas, José Miranda, que nos atendeu de forma exemplar antes, durante e após a compra - sempre demonstrando dedicação em garantir a satisfação do cliente. Agradecemos também a ajuda de nossa Gerente de Finanças / Negócios, Catherine Aldana, durante o processo.

Aprendi a realmente apreciar o atendimento prioritário da Toyota não apenas ao meu veículo, mas também a mim como cliente. O serviço é bem executado e os lembretes do próximo check-up estão sempre anotados no painel do seu carro. Eles também oferecem uma área de espera estelar que é atraente, convidativa, informativa (duas opções de TV para assistir enquanto você espera), limpa e torna qualquer espera suportável. Eu gostaria que mais concessionárias Toyota seguissem seu exemplo de serviço de qualidade!

ATÉ A DATA, SEMPRE ME TRATAM BEM E SÃO. ATENTA E AMÁVEL

Tive que postar isso porque tinha um app @ 11, cheguei na hora certa. Acabei saindo às 14:30. Mesmo que eu só precisasse de uma troca de óleo, emissão, inspeção. Eu realmente nunca posto comentários. Mas da próxima vez que você for aqui, certifique-se de empurrar os trabalhadores porque aquele que fui designado não teve nenhuma consideração / cuidado para me tirar o mais rápido possível. Foi só a falta de consideração como se eu nem estivesse ali. Ela nem se desculpou ou se importou.

Um grande obrigado a Springfield Prority Toyota por cuidar de nossas necessidades de compra de carros novos. Seus preços, vasta seleção de veículos e atendimento ao cliente incomparável superaram minhas expectativas. Para ser franco, o processo foi livre de estresse, fácil, simplificado e não poderia ter sido melhor sem a ajuda de Chris Doss, Katherine Aldana, Idrissa Conteh e Mo Abdelhamid! Vocês são foda! Grite para este time dos sonhos. Você não vai se decepcionar!

Esta é a terrível concessionária. NÃO COMPRE O CARRO NESTA CONCESSÃO! Comprei o rav4 lá, mas agora estou me arrependendo. Eu faço um empréstimo de cerca de $ 22.000,00, mas eles mudaram para $ 35.000,00. E eu pedi para eles consertarem, eles me expulsaram do escritório.

Tive um bom dia com o Sr. Shaun, ele explicou muito bem sobre o problema que eu tive com meu carro e eles realmente consertaram meu carro e eu realmente aprecio o trabalho.
Muito obrigado, Toyota prioritário pela equipe honesta ..........

Fiquei muito decepcionado com a forma como fui tratado. O carro estava em inspeção de segurança, o que eu achei que fosse algo que você faz e se houver algo errado você alerta o cliente para que ele saiba porque o carro não passou.
O associado que estava no comando do meu carro falhou com meu carro, não me ligou para saber por que o carro havia falhado apenas para receber uma ligação após 2h (E Cruz) dizendo que o carro estava pronto após 2h de espera, sem menção do carro falhando por causa de limpadores rasgados. Para mim, isso era inaceitável, este não é meu primeiro carro, mas pelas minhas experiências anteriores, alguém ligaria para você e lhe diria por que o carro não estava passando na inspeção, então caberia a mim corrigir os problemas e fazer com que sejam corrigidos. Meu carro aparentemente falhou por causa de limpadores rasgados. Claro, eu entendo que é uma questão de segurança, mas me avise para que eu possa substituí-lo, essa é a razão pela qual o carro foi colocado em primeiro lugar. Não presuma simplesmente que não fui capaz de pagar pelos limpadores. Esta não é a primeira vez que levo meu carro.
Este associado foi rude pelo rasgo de sua voz. Ele não era nada agradável. Eu só me preencho como se estivesse procurando outro lugar da Toyota para levar meu carro. Eu trabalho em uma indústria de serviços e não é assim que você trata seus clientes.

Mais uma vez muito decepcionado, 2 horas de espera e uma ligação para avisar que o carro está pronto, quando o carro não estava pronto (INACEITÁVEL)

Obrigado.

Fatima.

***** Pessoal, por favor, leiam isto e postem que vocês tiveram a mesma experiência ******

Minha sogra idosa veio fazer uma troca de óleo e ela mentiu para.

Seu consultor de serviço era: ^^^^ Jason Baker ^^^

Disseram a ela que existe uma lei sobre a espessura das pastilhas de freio e ela não pode sair da concessionária sem consertá-la sim. Eles fizeram parecer que ela tinha que fazer isso !!!! Fizemos inspeção há 3 meses e ela mal dirige o carro !!

Estaremos relatando esse comportamento!

Excelente serviço, ótimo atendimento ao cliente e preço com desconto !!!

Comprei um novo Toyota Corolla 2018 da Priority Toyota Springfield na semana passada e não poderia ter ficado mais satisfeito com a experiência. Trabalhei com James Hibbert e Christina Cowan e ambos foram fantásticos. Como esta é a primeira vez que compro um veículo, apreciei muito a maneira como James tornou o processo o mais indolor possível. Ele foi muito agradável e explicou tudo de uma forma que um comprador de carro novo pudesse entender facilmente. Christina foi além para garantir que eu recebesse o desconto para o novo diploma de faculdade e que me sentisse confortável com meu novo veículo do ponto de vista financeiro. Um ou dois outros membros da equipe intervieram para ajudar e fornecer conselhos também. No geral, estou muito feliz por ter escolhido a Prioridade Toyota e estou ansioso para cuidar do meu veículo lá.

Excelente atendimento ao cliente para instalação de recall de fábrica obrigatório que poderia afetar a operação segura do automóvel. O representante de serviço Paul Sonnhalter tem sido meu procurador na manutenção da Toyota desde 2008! Sempre zelar pelo melhor interesse de minhas necessidades de serviço.

Milena Taborga é a melhor consultora de vendas e leasing. Ela me deu um serviço maravilhoso. Estou tão feliz com meu carro novo e estou feliz com seu serviço. Ela é maravilhosa!! Pessoa simpática e simpática. Estou muito feliz que a Springfield Toyota tenha esse tipo de pessoa na empresa.

O negociante é o negociante mais desonesto nesta área. Meu marido alugou um RAV4, mas perdeu o emprego devido ao COVID19. Liguei para eles e perguntei como eles podem nos ajudar. A resposta deles foi não nos importamos, não podemos ajudá-lo em nada., O concessionário não ajuda você. É problema seu
Leve o seu negócio onde pessoas honestas e seres humanos estão fazendo negócios.

Na verdade, falamos com o gerente e eles deram a mesma resposta. Pare de responder e agir. Este lugar deveria fechar e vender melancias. Eles podem ser melhores nisso.
Eu gostaria de nunca ter desperdiçado meu dinheiro e nunca ter feito negócios com todos vocês.

Teve um grande conserto inesperado na semana anterior ao Natal. Embora eu não tivesse nenhum compromisso e centenas de clientes já estivessem agendados, Ronald conseguiu me ajudar. As peças estavam em estoque e consegui um negócio INCRÍVEL, economizando centenas de dólares. Eu regularmente conserto meu carro com prioridade, mas esta foi minha primeira emergência. Eles têm meu negócio para a vida !!

Meu marido comprou um veículo na Priority Toyota de Springfield. Ele não tinha nada além de coisas boas a dizer sobre o vendedor (Gustabo Arguera Granados). Após a venda, percebemos um problema no contrato de venda. Normalmente, depois que um contrato é assinado e o veículo sai do lote, não há muito o que fazer. Porém, entramos em contato com o Sr. Rana (Gerente Geral) para explicar a situação. Ele rapidamente corrigiu a situação e nos deu o tratamento "Nós o descobrimos primeiro".

Paul S. é o único prestador de serviço em quem confiaria meu serviço. Ele é atencioso e entende o serviço do ponto de vista do cliente. Ele o mantém informado sobre seu veículo e lhe diz o que você PRECISA e o que pode esperar para que você possa tomar uma decisão informada. Melhor prestador de serviço neste local.

Todo mundo é bom o suficiente, mas esperamos 2 horas por um serviço que deveria ter levado minutos. Além disso, foi o seu descuido durante o processo de compra do carro usado que nos obrigou a devolver. Infelizmente, é o que espero de uma concessionária de automóveis. Certamente não éramos uma prioridade. Jeffrey e Nicole foram tão prestativos quanto possível.

Em primeiro lugar, encorajo todos a pesquisar o preço do veículo que deseja comprar de vários revendedores para obter o preço mais baixo que deseja pagar. Depois de negociar o preço, entre com um cheque do banco da cooperativa de crédito local para evitar o incômodo de lidar com o pessoal de finanças.

O pessoal de finanças aqui não tem noção. Eles não explicam o contrato, brincam com os números da APR (mesmo com bom crédito) e cometem erros. Tive de fazer várias viagens para corrigir minha situação financeira.

As pessoas aqui simplesmente não são profissionais e não têm cortesia com os clientes, exceto alguns.

Tenho certeza de que eles vão responder querendo descobrir quem eu sou. Não quero divulgar meu nome na Internet. Desculpe!!!

A bateria principal do meu Prius 2007 falhou. Eu levei para o lugar mais próximo, Prioridade Toyota. Eles queriam $ 3.746,71 pela bateria e adicionaram um monte de outras recomendações de serviço por um total de $ 5.232,76 (sobre o valor do carro). A garantia da minha bateria foi um ano além do limite de 8 anos. Liguei para a Toyota Corporate e fiz com que ganhassem $ 1000. Infelizmente, eles combinaram com a Priority para fazer isso. Eu tinha lido os comentários que colocaram este revendedor perto do fundo dos revendedores Toyota da área. Li muito no Prius Chat e voltei para o Priority. Meu cara lá era Luis Galarza, que parecia um cara legal, mas ele estava claramente fazendo a dança de upselling do dealer comigo. Na verdade, ele disse que o custo original de substituição da bateria era na verdade norte de US $ 4.000, como "havíamos discutido". Ele nunca havia mencionado nada parecido. Eu tinha sua estimativa em minhas mãos. Eu não estava aceitando nada disso. Ele recuou. Mais tarde, ele disse que foi um mal-entendido. Talvez.

Eu analisei o resto da estimativa com ele e apenas fui com um outro serviço modificado. Então, a conselho de um amigo advogado, escrevi um e-mail para Luis com meu claro entendimento de nosso acordo. Da próxima vez, gravarei o acordo em meu telefone quando enfrentar um conserto caro.

Depois disso, eles me deram um bom carro emprestado gratuitamente e Luis parecia trabalhar duro para me avisar quando a bateria tinha sido recebida e trabalhou rapidamente para colocá-la. Até agora, tudo bem.

Eu voltaria para a Prioridade? Provavelmente, mas definitivamente com minha guarda levantada.

Tive a melhor experiência com o Teddy no fim de semana! Depois de parar por prioridade, verificamos algumas concessionárias próximas e uma estava péssima, a outra regular. De qualquer forma, Teddy e a equipe da Priority tiraram todos os outros da água. Definitivamente, vou recomendar Priority e especificamente Teddy para quem procura uma experiência de compra de carro honesta. A equipe de finanças também é muito honesta, gostaria de anotar seus nomes, mas um deles era um senhor mais velho que mencionou que estava lá há apenas alguns dias. Grande experiência geral!

Se está querendo comprar recomendo negociar com o Marcelo. Ele é um vendedor único e você não pode encontrar alguém como ele em nenhum outro lugar. Na maior parte, minha experiência foi boa, no entanto, houve alguns problemas de comunicação no departamento financeiro quando comprei meu veículo. No artigo, voltarei novamente, mas não desejo ter Sam como meu responsável financeiro. Este local é muito grande, oferece uma zona infantil de bom tamanho, banheiros limpos, muitas cadeiras de sala de espera e muito mais. Recomendo vir aqui apenas se você for trabalhar com o Marcelo!

Trabalhei com uma verdadeira equipe na Priority Springfield! Nick, Ahmed, Mustafa e o Sr. Stan fizeram literalmente TUDO que puderam para obter meu pagamento onde eu precisava, junto com uma entrada super flexível e um Toyota RAV4 usado certificado em 2015 com TODOS os sinos e assobios, incluindo Prioridade para a vida. Eu viajo MUITO e antes tinha um caminhão Toyota Sequoia que bateu em mim a 401.936k, então JURO pela Toyota e com minha experiência hoje JURO pela Prioridade. Sua paciência, conhecimento, confiança e explicação completa solidificaram ainda mais minha escolha. Se você está travado e inseguro quanto ao seu próximo movimento, faça da Prioridade SUA PRIORIDADE e deixe esta equipe de todas as estrelas fazer maravilhas a seu favor. Minha experiência foi pessoal e fui plenamente informado do processo. Seja razoável e realista ao entrar e eles serão confiáveis ​​e implacáveis ​​para colocá-lo no carro que melhor se encaixa no Y-O-U.

Comprei um novo RAV4 e foi fácil como fazer o café da manhã!